Active Listening and Effective Communication
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Questions and Answers

Quels sont les éléments qui composent notre cadre de référence?

  • Nos valeurs, nos croyances, nos motivations et nos buts (correct)
  • Notre âge et notre sexe
  • Nos compétences et nos connaissances
  • Nos ambitions et nos objectifs
  • Quel est le rôle de notre cadre de référence dans la communication?

  • Il façonne notre communication écrite
  • Il nous permet de communiquer efficacement avec les autres
  • Il influe sur la façon dont nous voyons la vie (correct)
  • Il nous permet de nous concentrer sur nos propres intérêts
  • Pourquoi est-il important de connaître son propre cadre de référence?

  • Pour ignorer les différences
  • Pour juger les autres
  • Pour imposer ses propres croyances aux autres
  • Pour communiquer efficacement avec les autres (correct)
  • Quel est le principe du contrat de communication?

    <p>Établir un cadre de référence commun accepté par tous</p> Signup and view all the answers

    Pourquoi est-il important d'accepter le point de vue des autres?

    <p>Pour communiquer efficacement</p> Signup and view all the answers

    Quel est le rôle de la patience dans la communication interpersonnelle?

    <p>Éviter les conflits et comprendre les autres</p> Signup and view all the answers

    Quel est le résultat de la reconnaissance et de l'acceptation des différences?

    <p>L'acceptation mutuelle</p> Signup and view all the answers

    Quel est le résultat de l'imposition de ses propres croyances aux autres?

    <p>La domination</p> Signup and view all the answers

    Quel est l'objectif de la communication interpersonnelle efficace?

    <p>Comprendre les autres</p> Signup and view all the answers

    Quel est le rôle de la connaissance de soi dans la communication?

    <p>Permettre de communiquer efficacement</p> Signup and view all the answers

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