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Active Listening and Effective Communication

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Questions and Answers

Quels sont les éléments qui composent notre cadre de référence?

Nos valeurs, nos croyances, nos motivations et nos buts (correct)

Notre âge et notre sexe

Nos compétences et nos connaissances

Nos ambitions et nos objectifs

Quel est le rôle de notre cadre de référence dans la communication?

Il façonne notre communication écrite

Il nous permet de communiquer efficacement avec les autres

Il influe sur la façon dont nous voyons la vie (correct)

Il nous permet de nous concentrer sur nos propres intérêts

Pourquoi est-il important de connaître son propre cadre de référence?

Pour ignorer les différences

Pour juger les autres

Pour imposer ses propres croyances aux autres

Pour communiquer efficacement avec les autres (correct)

Quel est le principe du contrat de communication?

Établir un cadre de référence commun accepté par tous (C) Signup and view all the answers

Pourquoi est-il important d'accepter le point de vue des autres?

Pour communiquer efficacement (B) Signup and view all the answers

Quel est le rôle de la patience dans la communication interpersonnelle?

Éviter les conflits et comprendre les autres (B) Signup and view all the answers

Quel est le résultat de la reconnaissance et de l'acceptation des différences?

L'acceptation mutuelle (B) Signup and view all the answers

Quel est le résultat de l'imposition de ses propres croyances aux autres?

La domination (B) Signup and view all the answers

Quel est l'objectif de la communication interpersonnelle efficace?

Comprendre les autres (A) Signup and view all the answers

Quel est le rôle de la connaissance de soi dans la communication?

Permettre de communiquer efficacement (C) Signup and view all the answers