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Questions and Answers
以下哪項_不是_映禪養生會館的規定？
以下哪項_不是_映禪養生會館的規定？
- 使用過的物品不用歸位 (correct)
- 上下樓梯注意安全
- 客人進門要講出號碼
- 男師傅可以替客戶使用精油
男師傅服務女客時，窗簾至少需要保留多少公分？
男師傅服務女客時，窗簾至少需要保留多少公分？
- 30公分 (correct)
- 10公分
- 不需保留
- 20公分
男師傅的服務沒有任何禁區。
男師傅的服務沒有任何禁區。
False (B)
做開椎、轉腰、拉筋，不須經過主管考核。
做開椎、轉腰、拉筋，不須經過主管考核。
男師傅的禁區在哪裡？
男師傅的禁區在哪裡？
師父排假為每個月甚麼時間？
師父排假為每個月甚麼時間？
客人進門要講出______，才算報到。
客人進門要講出______，才算報到。
刮痧、拔罐是另一個項目，需要_________費用。
刮痧、拔罐是另一個項目，需要_________費用。
將以下事項與其相應的處理方法進行匹配：
將以下事項與其相應的處理方法進行匹配：
下列哪一項敘述是錯誤的?
下列哪一項敘述是錯誤的?
Flashcards
如何確認客人報到？
如何確認客人報到？
客人進門時，需要講出號碼才算完成報到手續。
使用後物品處理？
使用後物品處理？
使用過的物品、器材、電器設備，請勿放回原位或關閉電源。
男師傅禁忌？
男師傅禁忌？
男師傅不可替客戶使用精油或涼膏。
男師傅服務女客？
男師傅服務女客？
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幫客人拿鞋？
幫客人拿鞋？
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煙頭如何處理？
煙頭如何處理？
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開椎、轉腰、拉筋？
開椎、轉腰、拉筋？
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工作時交談？
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消毒時注意？
消毒時注意？
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孕婦可以按摩肩頸？
孕婦可以按摩肩頸？
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Study Notes
映禪養生會館宣導與規範
- 客人進門需報號碼，程序才算完成。
- 使用過的任何物品、器材、電器需放回原位或關閉電源。
- 男師傅的服務設有禁區。
- 煙頭不可直接丟入垃圾桶，需先用水澆熄。
- 開椎、轉腰、拉筋等服務需經主管考核。
- 上下樓梯注意自身及客人安全，並提醒客人小心台階。
- 男師傅服務女客時，窗簾至少保留30公分。
- 女師傅遇推女客情況，務必緊閉窗簾。
服務流程與規範
- 刮痧、拔罐為額外付費項目。
- 若客人要求賠償，需自行負責。
- 翻綠牌需提早告知，以便公司安排。
- 禁止轉頭，若需開椎、轉腰、拉筋，需經主管考核。
- 計時器轉場請隨身攜帶。
- 若需對客人進行開椎、轉腰、拉筋等服務，需要經過主管考核才行。
按摩與禁忌
- 孕婦不可進行肩頸按摩。
- 按摩時禁止使用手機，專注於測量與服務。
- 消毒務必徹底，注意客人包包，避免噴到酒精。
- 臀部一半以下私密處到上腿部正面為男師傅禁區，僅能按頭。
- 男師傅不得替客戶使用精油或涼膏。
- 乾濕毛巾需分開丟至髒毛巾堆。
突發狀況應對
- 窗簾關閉時，務必確認房內無人再打開，否則客人索賠需自行負責。
- 幫客人取鞋務必再次確認是否正確，否則客人索賠需自行負責。
- 倒計時響起，確認客人意識清晰後才能離開。
- 若消毒噴到客人包包，需謹慎處理。
排假規定
- 師父排假於每月13號跨14號00:00至16號22:00截止，不接受代排。
- 超過規定時間排假或改假，需找指定主管申請。
其他注意事項
- 需按照櫃檯指定位子帶客，不得任意更換。
- 客人進門要說出號碼，才算報到。
- 若在按摩中, 師傅沒有按照櫃檯告知的指定位子帶客, 即便正在按摩中也會強制請老師回到原本安排的位置。
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