경쟁우위 정보시스템 전략

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Questions and Answers

포터의 경쟁 세력 모델에서 기업의 전략적 위치와 전략을 결정하는 네 가지 주요 세력에 해당하지 않는 것은 무엇인가?

  • 새로운 시장 진입자
  • 정부 규제 기관 (correct)
  • 대체 상품
  • 고객

정보 시스템을 활용한 저비용 리더십 전략의 구체적인 예시와 가장 거리가 먼 것은 무엇인가?

  • 나이키의 NIKEiD 프로그램 (correct)
  • 구매-계산대 연결 시스템
  • 월마트의 효율적인 고객 대응 시스템
  • 자동 주문 시스템을 통한 재고 및 운영 비용 최소화

사물 인터넷(IoT)이 기업 경쟁력에 미치는 부정적 영향으로 보기 어려운 것은 무엇인가?

  • 전환 비용 상승
  • 제품 차별화 기회 확대 (correct)
  • 공급업체의 파워 강화
  • 신규 진입자 억제

데이터 리터러시를 향상시키기 위한 단계 중, 비즈니스 데이터를 이해하는 데 가장 중요하다고 판단되는 단계는 무엇인가?

<p>Data Comprehension (B)</p> Signup and view all the answers

AI가 생성한 콘텐츠에 대한 고지사항과 관련하여, MIT Sloan에서 제시한 견해와 가장 일치하는 것은 무엇인가?

<p>AI 생성 콘텐츠는 오해의 소지가 적다. (C)</p> Signup and view all the answers

정보시스템의 윤리적 문제와 관련하여 발생할 수 있는 새로운 유형의 범죄에 대한 설명으로 적절하지 않은 것은?

<p>개인정보의 완전한 익명성 보장 (C)</p> Signup and view all the answers

정보시스템의 윤리적 이슈를 만드는 핵심 기술 동향으로 보기 어려운 것은 무엇인가?

<p>개인 정보 보호 강화 (B)</p> Signup and view all the answers

다음 중 윤리적 의사결정의 고려 사항인 '칸트의 정언 명령'에 가장 부합하는 것은 무엇인가?

<p>모두에게 똑같이 적용될 수 없는 행동은 옳지 않다. (A)</p> Signup and view all the answers

개인 정보 보호와 관련하여, '옵트인(Opt-in)' 방식에 대한 설명으로 가장 적절한 것은 무엇인가?

<p>개인 정보 수집 전에 정보 주체의 명시적 동의를 먼저 받는 방식. (A)</p> Signup and view all the answers

지적 재산권 보호 방법 중, '아이디어의 표현'이 아닌 '아이디어 자체'를 보호하는 방법은 무엇인가?

<p>특허권 (C)</p> Signup and view all the answers

정보기술(IT) 인프라의 정의에 대한 설명으로 가장 적절하지 않은 것은?

<p>개별 부서에서 독립적으로 구축 및 운영하는 시스템 (A)</p> Signup and view all the answers

다음 중 IT 인프라 발전을 주도한 기술 요인으로 보기 어려운 것은 무엇인가?

<p>기술 표준의 부재 (D)</p> Signup and view all the answers

IT 인프라 발전 단계 중, 클라이언트/서버 시스템에 대한 설명으로 가장 적절한 것은?

<p>사용자의 입력에 초점을 맞춘 데스크톱/노트북 활용 (A)</p> Signup and view all the answers

IT 인프라의 구성 요소에 해당되지 않는 것은 무엇인가?

<p>최고경영자(CEO)의 비전 (A)</p> Signup and view all the answers

컴퓨터 하드웨어 플랫폼의 최근 동향인 'IT 소비화(Consumerization of IT)'에 대한 설명으로 가장 적절한 것은?

<p>개인 소유 장비의 업무 사용 증가 및 그에 대한 관리 필요성 증대 (D)</p> Signup and view all the answers

클라우드 컴퓨팅 서비스 모델 중, 클라우드 서비스 제공자가 호스팅하는 인프라와 프로그래밍 도구를 활용하여 고객이 애플리케이션을 개발할 수 있도록 지원하는 것은 무엇인가?

<p>PaaS (Platform as a Service) (A)</p> Signup and view all the answers

소프트웨어 플랫폼의 최근 동향과 관련하여, '오픈 소스 소프트웨어(Open Source Software)'에 대한 설명으로 가장 적절한 것은?

<p>사용자가 자유롭게 수정하고 배포할 수 있는 소스 코드가 공개된 소프트웨어 (A)</p> Signup and view all the answers

IT 인프라 변화에 대한 대응 전략으로 가장 적절하지 않은 것은?

<p>보안 문제 해결을 위한 독립적인 보안 솔루션 도입 (C)</p> Signup and view all the answers

정보 시스템 관리 및 거버넌스와 관련하여, 중앙 집중적인 IT 부서에 대한 설명으로 가장 적절한 것은?

<p>IT 관련 의사 결정을 중앙에서 통제하고 관리 (C)</p> Signup and view all the answers

모바일 환경에서 BYOD(Bring Your Own Device) 정책의 단점으로 가장 적절한 것은?

<p>보안, 신뢰성, 호환성에 대한 통제 제한 (A)</p> Signup and view all the answers

모바일 애플리케이션 관리(MAM)의 주요 기능 중 하나인 '컨테이너화(Containerization)'에 대한 설명으로 가장 적절한 것은?

<p>하나의 기기에서 개인용 앱과 업무용 앱을 분리하는 기능 (A)</p> Signup and view all the answers

무선 기술의 비즈니스 응용과 관련하여, GPS(Global Positioning System)의 활용 사례로 가장 적절하지 않은 것은?

<p>자산 관리 시스템 구축 (B)</p> Signup and view all the answers

소셜 미디어의 유형 중, 사용자가 아바타 형태로 3D 환경에서 상호작용하는 특징을 가진 것은 무엇인가?

<p>가상 게임 세계 (D)</p> Signup and view all the answers

소셜 미디어 관련 이슈 중, '던바의 수(Dunbar's Number)'에 대한 설명으로 가장 적절한 것은?

<p>개인이 안정적인 사회적 관계를 유지할 수 있는 사람 수의 인지적 한계 (A)</p> Signup and view all the answers

소셜 미디어 내 뉴스 소비와 관련하여, '필터 버블(Filter Bubble)'에 대한 설명으로 가장 적절한 것은?

<p>소셜 미디어 사용자가 다양한 관점을 접하지 못하고 자신의 기존 신념만 강화하는 현상 (C)</p> Signup and view all the answers

경쟁 우위를 확보하기 위해 정보 시스템을 사용하는 전략으로 적절치 않은 것은?

<p>경쟁사의 전략을 모방하여 시스템 구축 (B)</p> Signup and view all the answers

데이터 리터러시 능력과 가장 거리가 먼 것은 무엇인가?

<p>데이터 보안 기술 전문 지식 (A)</p> Signup and view all the answers

윤리적 분석을 위한 5단계 프로세스에서 가장 먼저 수행해야 할 것은?

<p>사실을 명확하게 확인하고 설명 (C)</p> Signup and view all the answers

다음 중 '미끄러운 경사 법칙'에 가장 부합하는 예시는?

<p>처음에는 작은 변화도 반복되면 큰 문제로 이어진다. (A)</p> Signup and view all the answers

정보기술(IT) 인프라의 정의에 가장 부합하는 것은?

<p>기업 전체를 운영하는 데 필요한 물리적 및 소프트웨어 자원의 집합 (B)</p> Signup and view all the answers

다음 중 사물인터넷(IoT)이 기업의 경쟁우위에 미치는 영향이 아닌 것은?

<p>높은 초기 투자 비용으로 인한 진입 장벽 증가 (D)</p> Signup and view all the answers

정보시스템 윤리와 관련된 설명 중 가장 적절하지 않은 것은?

<p>사회는 정보기술(IT)의 파장효과에 즉각적으로 대응할 수 있다. (D)</p> Signup and view all the answers

데이터 리터러시의 중요성이 강조되는 이유와 가장 거리가 먼 것은?

<p>데이터 분석 결과의 맹목적인 신뢰 (B)</p> Signup and view all the answers

다음 중 IT 인프라 발전을 저해하는 요인으로 보기 어려운 것은?

<p>고객 데이터 분석 역량 강화 (C)</p> Signup and view all the answers

클라우드 컴퓨팅의 장점으로 보기 어려운 것은?

<p>보안 및 안정성에 대한 완벽한 보장 (B)</p> Signup and view all the answers

모바일 기기 관리(MDM)의 목표로 가장 적절한 것은?

<p>기업의 e-비즈니스 정책 준수 및 보안 전략 강화 (C)</p> Signup and view all the answers

소셜 미디어의 특징에 대한 설명 중 가장 부적절한 것은?

<p>정보의 완전한 신뢰성 보장 (D)</p> Signup and view all the answers

IT 서비스 관리 및 운영에 있어 가장 중요하다고 할 수 있는 것은?

<p>고객 만족도 향상 (A)</p> Signup and view all the answers

Flashcards

포터의 경쟁세력 모델이란?

기업의 전략적 위치와 전략은 전통적인 경쟁자뿐 아니라 새로운 진입자, 대체 상품, 고객, 공급자에 의해 결정됩니다.

저비용 리더십이란?

정보시스템을 활용해 운영비용과 가격을 최소화하는 전략입니다.

제품 차별화란?

새로운 제품/서비스 개발, 기존 제품/서비스의 고객 편의성 개선을 통해 경쟁력을 확보합니다.

틈새시장 집중이란?

특정 시장에 집중하여 경쟁자보다 뛰어난 운영을 하는 전략입니다.

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고객/공급자 유대강화란?

고객 및 공급자와의 관계를 강화하여 유대 및 충성도를 높이는 전략입니다.

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데이터 리터러시란?

4차 산업혁명 시대에 데이터를 읽고, 이해하며, 소통하는 핵심 역량입니다.

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데이터 리터러시 향상 5단계는?

비즈니스 실무 개선을 위한 질문 정의, 데이터 찾기, 이해, 해석 및 의사 결정 단계를 포함합니다.

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윤리란?

자유로운 도덕적 주체가 행동을 이끌 선택을 결정하는 옳고 그름의 원칙입니다.

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공정정보관행(FIP)이란?

미국과 유럽의 프라이버시 법률의 기초가 되는 원칙입니다.

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프라이버시 권리란?

개인이 혼자 남겨져 감시나 방해를 받지 않을 권리입니다.

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지적 재산권이란?

개인이나 회사가 만든 무형 자산을 보호하는 방법입니다.

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IT 인프라란?

기업이 고객, 공급자, 직원에게 제공하는 서비스의 기반이 되는 것입니다.

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무어의 법칙이란?

24개월마다 2배로 증가하는 컴퓨터 속도를 의미합니다.

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떨어지는 칩 가격이란?

무어의 법칙에 따라 칩 가격이 떨어진다는 것을 의미합니다.

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클라이언트란?

사용자의 입력을 받는 데 초점을 둡니다.

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서버란?

소프트웨어 어플리케이션과 네트워크 소프트웨어가 실행되는 물리적 컴퓨터입니다.

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클라우드 컴퓨팅이란?

인터넷을 통해 컴퓨팅 자원에 접근하는 모델입니다.

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데이터베이스 소프트웨어란?

기업 데이터에 효율적으로 접근하고 사용하도록 관리하는 소프트웨어입니다.

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웹 호스팅 서비스란?

인터넷을 통해 웹사이트를 운영할 수 있는 공간을 제공하는 서비스입니다.

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컨설팅 및 시스템 통합 서비스란?

새로운 IT 인프라 구현에는 비즈니스 프로세스에 대한 이해가 필요합니다.

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IT 소비화란?

IT 소비화는 모바일 개인 장비뿐 아니라 소프트웨어 서비스도 포함하는 개념입니다.

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가상화란?

가상화는 하나의 물리적 자원이 여러 개처럼 작동하게 합니다.

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클라우드 컴퓨팅 플랫폼이란?

하드웨어와 소프트웨어 기능들이 가상화된 자원 집합체입니다.

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RFID란?

제품과 위치 데이터를 저장한 태그를 사용하는 기술입니다.

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소셜 미디어란?

소셜 미디어는 자기 표현 및 풍부함에 따라 여섯 가지 범주로 나뉩니다.

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블로그란?

블로그는 개인 일기, 의견, 경험을 시간 순서대로 제시하는 웹사이트입니다.

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협업 프로젝트란?

협업 프로젝트는 여러 참가자의 공동 노력이 개별 노력보다 나은 결과를 만듭니다.

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소셜 네트워킹 사이트란?

소셜 네트워킹 사이트는 사용자가 프로필을 만들고 소통합니다.

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콘텐츠 커뮤니티란?

콘텐츠 커뮤니티는 사용자 간 미디어 콘텐츠를 공유하는 곳입니다.

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가상 게임 세계란?

가상 게임 세계는 아바타 형태로 상호작용하는 3D 환경입니다.

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던바의 숫자란?

던바의 숫자는 안정적인 사회적 관계를 유지할 수 있는 사람 수의 인지적 한계를 의미합니다.

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보안 피로감이란?

온라인 보안 문제에 지쳐 일상적인 보안 관행이 해이해지는 것입니다.

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서비스로서의 기반구조(IaaS)란?

서비스로서의 기반구조(IaaS)는 컴퓨팅 자원을 활용하여 정보시스템을 가동시키는 것입니다.

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서비스로서의 플랫폼(PaaS)란?

서비스로서의 플랫폼(PaaS)는 클라우드 서비스 제공자가 제공하는 인프라와 프로그래밍 도구를 활용하여 고객이 스스로의 애플리케이션을 개발할 수 있는 환경입니다.

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모바일 애플리케이션 관리(MAM)란?

모바일 기기에 설치된 애플리케이션에 대해 기업의 e-비즈니스 정책을 집행할 수 있는 보안전략

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자동차 위치 추적(AVL)이란?

자동차 위치 추적(AVL)은 GPS 추적을 사용하여 차량을 추적하는 기술입니다.

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BYOD의 문제점은?

개인 소유의 장비로 회사 업무를 보는 BYOD 기업 문화는 보안 위험을 고조시키는 것입니다.

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Study Notes

  • 포터의 경쟁세력 모델은 기업의 전략적 위치와 전략이 전통적인 경쟁자뿐 아니라 새로운 시장 진입자, 대체 제품, 고객, 공급자에 의해 결정됨을 보여줌

경쟁세력 모델을 고려한 정보시스템 전략

  • 저비용 리더십은 정보시스템을 통해 최저 운영비용과 가격을 달성하는 전략임
  • 제품 차별화는 새로운 제품/서비스 개발 또는 기존 제품/서비스의 편의성을 개선하는 전략임
  • 틈새시장 집중은 특정 시장에 집중하고 경쟁자보다 탁월하게 운영하는 전략임
  • 고객/공급자와의 유대 강화는 충성도 강화를 위해 정보시스템을 이용하는 전략임

정보시스템과 경쟁우위: 인터넷

  • 인터넷은 새로운 제품/서비스 출시, 진입장벽 낮춤, 고객/공급자 간 교섭 능력 변화를 가져옴
  • 신규 시장 창출, 브랜드 구축, 대규모 고객층 확보를 위한 기회를 제공함

정보시스템과 경쟁우위: 사물인터넷

  • 제품 내 인터넷 연결 센서 사용 증가 추세임
  • 제품 차별화, 전환 비용 상승, 신규 진입자 억제, 공급업체 파워 감소에 영향을 미침

4차 산업혁명 핵심 기술

  • 인공지능(AI), 빅데이터, 클라우드 컴퓨팅이 포함됨

데이터 리터러시

  • 데이터 리터러시는 데이터를 읽고, 이해하고, 생성하고, 소통하는 능력임
  • 데이터 중심 의사 결정을 가능하게 하는 4차 산업혁명 시대의 핵심 역량임
  • 데이터 리터러시는 비즈니스 세계에서 큰 변화를 일으키고 기술 격차를 초래할 수 있음

데이터 리터러시 향상을 위한 5단계]

  • 질문 정의: 데이터를 사용하여 비즈니스 방식을 개선하는 방법 질문 정의
  • 데이터 위치 파악: 관련된 데이터 찾고 수집
  • 데이터 이해: 데이터가 나타내는 내용 이해
  • 데이터 해석: 데이터 의미 이해
  • 의사결정: 데이터 기반으로 비즈니스 방식 결정

데이터 리터러시와 미래

  • 경영 전반에 걸쳐 데이터의 중요성 증가
  • 데이터 처리를 위한 컴퓨터 언어(SQL), 데이터 분석을 위한 컴퓨터 언어(Python, R)의 중요성이 커짐
  • 문제 정의 및 데이터 기반 의사결정을 통한 해결이 중요

정보시스템과 윤리적 문제

  • 윤리는 자유로운 도덕적 주체로서 행동하는 개인이 행동을 결정하는 옳고 그름의 원칙임
  • 정보시스템은 사회 변화와 새로운 유형의 범죄를 야기하며 윤리적 문제를 제기함
  • 윤리적 문제는 사회적, 정책적 이슈를 포함

윤리적 이슈를 만드는 핵심 기술 동향

  • 컴퓨터 속도 증가, 데이터 저장 기술 발전, 모바일 기기 성장, 네트워크 향상

MIT Sloan: AI가 만든 콘텐츠라고 고지를 해야 할까요?

  • AI가 생성한 콘텐츠에 명확한 라벨 부착 필요성이 제기됨

데이터 분석 기술의 발전

  • 프로파일링은 다양한 소스로부터 데이터를 조합하여 상세 정보 생성
  • NORA(Nonobvious relationship awareness)는 자료에 숨겨진 연결고리를 찾아 범죄자/테러리스트 색출

윤리의 기본 개념

  • 책무는 결정에 따른 비용, 의무, 책임을 수용하는 것임
  • 책임은 누구에게 책임이 있는지를 결정하는 절차임
  • 법적 의무는 피해 보상 법률 제도, 적법 절차는 상소 기회와 법 인지 여부임

윤리적 분석

  • 윤리적 분석은 사실 확인, 분쟁 정의, 이해관계자 확인, 대안 확인, 결과 확인의 5단계로 진행

고려 가능한 윤리적 원칙

  • 황금률, 칸트의 정언 명령, 미끄러운 경사 법칙, 공리 원칙, 위험기피 원칙

현실 세계의 윤리적 딜레마

  • 이해관계 상충, 종업원 감시, 페이스북 사용자 감시, 트롤리 딜레마 등

정보 권리: 인터넷 시대의 프라이버시와 자유

  • 프라이버시 권리는 감시와 방해로부터 자유로울 개인의 권리임
  • 공정정보관행(FIP)은 개인 정보 수집/사용 원칙이고 미국/유럽 프라이버시 법의 기초임
  • GDPR은 고객 동의 필요, EU 데이터 보호 강화, 높은 벌금 부과함
  • 미국은 자율시장 규제 선호, 옵트인보다 옵트아웃 모델이 선호됨

IT 인프라의 정의

  • 기업 운영에 필요한 물리적 장비와 소프트웨어 집합
  • 컴퓨팅 플랫폼, 정보통신, 데이터 관리, IT 관리, IT 교육, IT R&D 포함
  • IT 인프라는 비즈니스 및 IT 전략을 지원하며 새로운 기술에 영향을 받음

인프라 발전을 주도한 기술 요인

  • 통신 비용 감소, 인터넷 확산, 기술 표준화 및 네트워크 효과

IT 인프라의 발전

  • 메인프레임/미니컴퓨터 > 개인용 컴퓨터 > 클라이언트/서버 > 전사적 컴퓨팅 > 클라우드 컴퓨팅 순으로 발전

인프라 발전을 주도한 기술 요인

  • 무어의 법칙: 반도체 집적 회로 성능이 2년마다 2배 증가 (성능 향상, 가격 하락)

IT 인프라의 구성요소

  • 하드웨어, 운영체제, 소프트웨어, 데이터 관리, 네트워킹, 인터넷, 컨설팅/통합

컴퓨터 하드웨어 플랫폼

  • 클라이언트 장비 (데스크톱, 노트북, 모바일), 서버, 메인프레임

운영체제 플랫폼

  • 서버 (윈도우 서버, 유닉스, 리눅스), 클라이언트 (윈도우, 크롬OS, 안드로이드, iOS)

전사적 소프트웨어 애플리케이션

  • 대형 제공자: SAP, Oracle

데이터 관리 및 저장 장치

  • 데이터베이스 소프트웨어 (IBM, Oracle, Microsoft), 물리적 저장 장치 (Dell, HP)

네트워킹/정보통신 플랫폼

  • 네트워크 운영체제 (윈도우 서버, 리눅스, 유닉스), 하드웨어 (시스코, 주니퍼), 통신서비스 (AT&T, 버라이존)

인터넷 플랫폼

  • 웹사이트/인트라넷 지원 하드웨어/소프트웨어, 웹호스팅, 케이블/무선 장비

컨설팅 및 시스템 통합 서비스

  • 액센츄어, IBM, 인포시스, 위프로 등
  • 새로운 IT 인프라 구축은 상당한 이해, 훈련, 교육 및 소프트웨어 통합을 요구

컴퓨터 하드웨어 플랫폼의 최근 동향

  • 모바일 디지털 플랫폼(스마트폰,태블릿), IT 소비화(BYOD), 양자컴퓨팅, 가상화, 클라우드 컴퓨팅

클라우드 컴퓨팅

  • 서비스 종류:IaaS, PaaS, SaaS
  • 유형: 공공 클라우드, 사설 클라우드

소프트웨어 플랫폼의 최근 동향

  • 시스템 소프트웨어, 응용 소프트웨어, 오픈소스 소프트웨어, 소프트웨어 아웃소싱, 클라우드 서비스

소셜 미디어의 유형

  • 블로그, 협업 프로젝트, 소셜 네트워킹, 콘텐츠 커뮤니티, 가상 게임 세계, 가상 사회 세계

소셜 미디어 관련 이슈

  • 소셜 미디어 피로감, 프라이버시 피로감, 던바의 숫자(150명)

소셜 미디어 내 뉴스 소비

  • 뉴스 노출 제공, 의견 리더의 역할 중요, 친구 공유 뉴스 신뢰도 높음

모바일 애플리케이션 관리

  • 모바일 애플리케이션 관리(MAM)는 기기에 설치된 앱에 대한 기업 정책 집행
  • 컨테이너화, 듀얼 페르소나 기능 제공

모바일 정보 관리

  • 장비 선택, 보안 프로세스화, 위협 이해 기반 정보 관리

무선 기술의 비즈니스 응용

  • RFID(무선 주파수 식별), GPS(전역 위치 결정 시스템), GIS(지리 정보 시스템)

IT 인프라 변화 대응

  • 확장성, 용량 계획, 모바일/클라우드 컴퓨팅 고려

관리 및 거버넌스

  • IT 통제 주체, IT 부서 구성 방법, 비용 할당 방법 고려

IT 인프라 경쟁세력 모델

  • 시장 수요, 비즈니스 전략, IT 전략, 기반구조 비용, 기술 평가, 경쟁사 서비스/투자 분석

이동성: 무선 세계의 사업적 가치

  • 모바일 기업 관리, 모바일 애플리케이션 관리, 모바일 정보 관리, 무선 기술 Biz 응용
  • BYOD, CYOD, COPE 정책 고려

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