私域运营的认知和策略测试
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Questions and Answers

根据文本,运营力冰山模型包括哪两个部分?

  • 功能账号和客户标签
  • 账号资产和私域团队
  • 成交系统和精细化运营体系 (correct)
  • 朋友圈和社群
  • 根据文本,AIDTDA模型的六个要素是什么?

  • 吸引注意力、引起兴趣、激发欲望、赢得信任、解答问题、制造紧迫感、稀缺感 (correct)
  • 吸引注意力、激发兴趣、提供产品、解答问题、制造紧迫感、稀缺感
  • 吸引注意力、激发兴趣、提供产品、赢得信任、解答问题、制造紧迫感
  • 吸引注意力、引起兴趣、激发欲望、解答问题、制造紧迫感、稀缺感
  • 根据文本,朋友圈成交系统适合发布什么样的内容?

  • 干货认知和紧迫感和稀缺感
  • 大段描述产品功能和介绍
  • 碎片化内容和不适合在社群发的内容 (correct)
  • 重承诺人设和IP生活日常
  • Study Notes

    私域运营的两个认知:超级说服公式FABG和运营力冰山模型

    • FABG是对爱嘀嗒成交六要素的补充,用于介绍产品优势和解答用户异议

    • FABG的四个字母分别代表Feature、Advantage、Benefit和Grabber

    • FABG的运用可以通过解答客户异议循环往复直到说服客户下单

    • 运营力冰山模型是私域运营系统的形象名字,分为成交系统和精细化运营体系

    • 成交系统包括朋友圈、社群、直播和私聊成交系统

    • 精细化运营体系包括功能账号、客户标签、账号资产和私域团队精细化运营体系

    • 运营力分为成交运营系统和精细化运营体系,共同构成团队的运营力

    • 私域运营的四大成交运营系统是不同的成交场景,需要结合不同的场景和策略

    • 销售的本质是解答潜在客户的三大问:为什么要买、为什么要买你的、为什么现在就要买朋友圈成交系统

    • 大武器是AIDTDA(爱嘀嗒成交六要素),小武器是FABG超级说服公式

    • AIDTDA模型包括吸引注意力、激发兴趣、提供产品并赢得信任、解答问题、制造紧迫感和稀缺感

    • 运用AIDTDA模型可以完成销售,不论线上线下、一对一一对多、实物商品虚拟商品

    • AIDTDA模型的原则也被用于不同场景的销售,如理发店的销售

    • 三个问题是人们付费的底层逻辑,不因场景而变化,但不同场景下可以结合特点实现更高效转化

    • 在微信做私域的本质是基础设施变化带来的客户关系管理革新

    • 不同场景下的成交运营需要根据场景特点来做

    • 朋友圈成交系统需要更好地规划内容和节奏来实现转化和成交

    • 由于朋友圈场景短暂,不适合大段描述产品功能和介绍

    • 朋友圈的IP属性强,适合发布碎片化内容和一些不适合在社群发的内容

    • 在朋友圈可以通过发布干货认知、建立重承诺人设、发布IP生活日常、营造紧迫感和稀缺感来实现成交

    • 作者提供了三种朋友圈发布状态

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    Quiz Team

    Description

    私域运营的两个认知:超级说服公式FABG和运营力冰山模型。了解FABG如何补充爱嘀嗒成交要素,以及如何通过解答用户异议实现说服。掌握运营力冰山模型,包括成交系统和精细化运

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