Questions and Answers
แผนการ Deming ของ Bridgestone เริ่มในปีใด?
1960
รางวัล Deming Prize ก่อตั้งขึ้นเพื่อให้เกียรติกับใคร?
Bridgestone ได้รับรางวัล Deming Prize ในปี 1968?
True
แนวคิดพื้นฐานของ Deming Plan คืออะไร?
Signup and view all the answers
Bridgestone มุ่งเน้นที่การ ___________ คุณภาพในการดำเนินงาน.
Signup and view all the answers
เนื้อหาของ Deming Plan มีแนวคิดหลัก 5 ประการ ต่อไปนี้คือ?
Signup and view all the answers
กิจกรรม 3S ได้แก่ Seiri, Seiton, และ Seiso เท่านั้น?
Signup and view all the answers
จับคู่คำศัพท์กับคำอธิบายเกี่ยวกับกิจกรรม 3S:
Signup and view all the answers
Bridgestone E8 Commitment คืออะไร?
Signup and view all the answers
24MBP คืออะไร?
Signup and view all the answers
Bridgestone ก่อตั้งขึ้นในปี 1968
Signup and view all the answers
คติประจำใจของ Bridgestone คืออะไร?
Signup and view all the answers
Deming Prize คือรางวัลที่ให้สำหรับ __________
Signup and view all the answers
เป้าหมายของ 24MBP คืออะไร?
Signup and view all the answers
กลยุทธ์ Glocal หมายถึงอะไร?
Signup and view all the answers
ปรากฏการณ์ลาดับการเกิดและสาเหตุเชื่อมโยงกันได้ดว้ ยเหตุ-ผลไหม?
Signup and view all the answers
จำนวนการถาม 'ทำไม' ที่จำเป็นเพื่อค้นหาสาเหตุที่แท้จริงคือเท่าไร?
Signup and view all the answers
การตั้งคำถาม 'ทำไม' ควรมุ่งเน้นไปที่ปัญหาของคนหรืออารมณ์?
Signup and view all the answers
สิ่งสำคัญที่ใช้ตัดสินปัญหาคืออะไร?
Signup and view all the answers
จับคู่ประวัติศาสตร์การจัดการด้านคุณภาพของ Bridgestone:
Signup and view all the answers
รางวัล TQM ที่สูงที่สุดในโลกมอบให้กับบริษัทใด?
Signup and view all the answers
รางวัล TQM ได้รับการมอบให้กับบริษัทในประเทศญี่ปุ่นเท่านั้น
Signup and view all the answers
รางวัล TQM ถูกก่อตั้งขึ้นในปีใด?
Signup and view all the answers
คุณสมบัติใดที่สำคัญสำหรับการนำแผน Deming ไปใช้งาน? (เลือกทั้งหมดที่เหมาะสม)
Signup and view all the answers
แนวคิดพื้นฐานของบริษัทที่ดีคืออะไร?
Signup and view all the answers
PDCA ย่อมาจากอะไร?
Signup and view all the answers
จับคู่แนวคิดพื้นฐานกับคำอธิบายที่เหมาะสม:
Signup and view all the answers
การใช้ 5W1H ช่วยในการวิเคราะห์ปัญหา
Signup and view all the answers
Study Notes
แผนเด็มมิ่งอันเป็นเอกลักษณ์ของบริ ดจสโตน
- ปี 2024 บริ ดจสโตนมุ่งเน้นย้อนกลับสู่ “A strong Bridgestone capable of adapting to change”
- เป้าหมายหลักคือการปรับปรุงคุณภาพการบริหาร งาน และธุรกิจ แบบมุ่งเน้นคุณภาพ
- ได้รับรางวัล Deming Prize ในปี 1968 ซึ่งก่อตั้งขึ้นเพื่อให้เกียรติกับ Dr. Deming และยกย่องการปรับปรุงคุณภาพในญี่ปุ่น
- Deming Plan เน้นหลักการว่าคุณภาพเป็นความรับผิดชอบรวมขององค์กรและเกี่ยวข้องกับปรัชญาการบริหาร
- “Good company quality makes good quality of products and services” ตอกย้ำแนวคิดหลักว่าบริษัทที่มีคุณภาพจะผลิตสินค้าหรือบริการที่มีคุณภาพดี
- มีกิจกรรมและกลยุทธ์ 5 ประการ ได้แก่ PDCA, Why-Why analysis, Rational Standardization, Accurate Data, และ Control Important Points
- กิจกรรม 3S ได้แก่ Seiri, Seiton, Seiso และมาตรฐาน Seiketsu และ Shitsuke จะถูกนำมาใช้เพื่อพัฒนาองค์กร
พันธสัญญา E8 ของบริ ดจสโตน
- มุ่งเน้นสร้างความยั่งยืนในสังคม โดยการบริหารที่มุ่งสร้างสรรค์และกระบวนการทำงานร่วมกัน
- การดำเนินงานตามกรอบงาน 24MBP เกี่ยวข้องกับการสร้างมูลค่าในระดับท้องถิ่นและระดับโลก
ภาพรวมแผนงาน 24MBP
- แผนงานนี้สอดคล้องกับแผนงานเชิงกลยุทธ์ระยะยาวปี 2030
- สถานะการดำเนินงานที่แท้จริงจะเน้นการแก้ไขปัญหาคงค้างและการเตรียมพร้อมสำหรับปัญหาใหม่
- เป้าหมายส่งเสริมการบริหารงานที่มีประสิทธิภาพ ทั้งในระดับโลกและท้องถิ่น
- มุ่งเน้นการสร้างสรรค์ธุรกิจที่มีคุณภาพและเสริมสร้างความสามารถทางการตลาด โดยเฉพาะตลาดพรีเมียม
การจัดการแบบ “Glocal”
- การบริหารงานระดับโลกควบคู่กับการบริหารงานในระดับท้องถิ่น
- การชูจุดแข็งและความต้องการของตลาดที่แตกต่างกัน
- ผลิตภัณฑ์และบริการต้องตอบสนองธรรมชาติของตลาดในแต่ละภูมิภาค
ความเชื่อของผู้ก่อตั้ง
- โชจิโร อิชิบาชิ เชื่อว่าธุรกิจที่มีความรับผิดชอบต่อสังคม จะมีแนวโน้มที่จะประสบความสำเร็จ
- มุ่งมั่นในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ดีเพื่อช่วยพัฒนาสังคม
- เพื่อความสำเร็จขององค์กร ความสามารถในการคาดการณ์ความต้องการในอนาคตคือสิ่งที่จำเป็น
สรุป
- บริ ดจสโตนมุ่งเน้นการดำเนินธุรกิจที่รับผิดชอบ เพื่อคุณภาพและความยั่งยืน
- การส่งเสริมความคิดสร้างสรรค์และการพัฒนาอย่างต่อเนื่องเป็นค่านิยมหลักในการทำงาน
- วิสัยทัศน์เพื่ออนาคตที่ดียิ่งขึ้นในด้านผลิตภัณฑ์และความรับผิดชอบต่อสังคม### บริษัท Bridgestone และความรับผิดชอบต่อสังคม
- คติประจำใจของบริษัท Bridgestone คือ “รับใช้สังคมด้วยคุณภาพที่เหนือกว่า” ซึ่งกำหนดโดยคณะกรรมการในปี 2511 (1968)
- ปรัชญาการบริหารจัดการของผู้ก่อตั้งเป็นพื้นฐานของคติประจำใจ
- Bridgestone Essence ถูกนำมาใช้เป็นพันธกิจในปี 2011
ประวัติความเป็นมาของ TQM ของ Bridgestone
- เริ่มต้นกิจกรรม TQC (Total Quality Control) ในปี 1960
- รับรางวัล Deming Prize ในปี 1968
- เริ่มใช้มาตรฐาน ISO ในปี 1990
- เปิดตัวโครงการด้านคุณภาพระดับภูมิภาคในปี 2002
- จัดการประชุม TQM ระดับโลกในปี 2010
- กำหนด “Bridgestone E8 Commitment” ในปี 2022
รางวัล Deming Prize
- หนึ่งในรางวัลสูงสุดในด้าน TQM (การบริหารคุณภาพรวม)
- มอบให้กับบริษัทที่ให้ความสำคัญกับคุณภาพในฐานะหลักการบริหารจัดการ
- ได้รับรางวัลมากกว่า 200 บริษัททั้งในและนอกประเทศญี่ปุ่น
- ก่อตั้งโดยสหภาพนักวิทยาศาสตร์และวิศวกรชาวญี่ปุ่นในปี 1951
แผนเด็มมิงของ Bridgestone
- แนวคิดพื้นฐานคือ บริษัทที่มีคุณภาพดีจะผลิตผลิตภัณฑ์และบริการที่มีคุณภาพ
- การปรับปรุงคุณภาพต้องดำเนินการในทุกส่วน เช่น การผลิต วิศวกรรม และการขาย
- ทุกหน่วยงานต้องทำงานเป็นทีมเพื่อการปรับปรุงคุณภาพ
ความท้าทายในการแนะนำแผน Deming
- การปรับปรุงความสามารถในการแข่งขันผ่านกิจกรรม KAIZEN
- การพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่และนวัตกรรม
- การสร้างโครงสร้างการจัดจำหน่ายและการขยายการขาย
- การรับประกันผลกำไรจากการขาย
- การปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานและการจัดการทรัพยากรบุคคล
- การฝึกอบรมและการศึกษาอย่างเข้มข้น
- การชัดเจนในอำนาจและการจัดตั้งองค์กรตามบทบาท
พฤติกรรมพื้นฐานและแนวคิด 5 ประการ
- เรียนรู้และประยุกต์ใช้ PDCA (Plan-Do-Check-Act) ในการพัฒนาคุณภาพ
- ใช้ 5W1H (เหตุใด-ทำอะไร-ที่ไหน-เมื่อไร-อย่างไร) เพื่อวิเคราะห์ปัญหา
- สนับสนุนการสร้างมาตรฐานอย่างมีเหตุผลเพื่อการปรับปรุง
- อธิบายด้วยข้อมูลที่แม่นยำ
- ควบคุมประเด็นสำคัญในด้านความปลอดภัยและคุณภาพ
การวิเคราะห์ 5W1H
- 5W1H เป็นเครื่องมือในการค้นหาสาเหตุที่แท้จริงของปัญหา
- ช่วยให้เข้าใจสถานการณ์ปัจจุบันและวางแผนแก้ไขได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- การใช้การถาม “ทำไม” เพื่อเจาะลึกหาสาเหตุของปัญหา### การวิเคราะห์ Why-Why
- การจัดกลุ่มปัญหาและค้นหาข้อเท็จจริงก่อนเริ่มการวิเคราะห์
- ระบุ “ปรากฏการณ์” และ “สาเหตุ” ด้วยประโยคสั้นๆ ที่ชัดเจน
- ยืนยันการเชื่อมโยงระหว่างปรากฏการณ์และสาเหตุผ่านกระบวนการเหตุ-ผล
- บ่งชี้ปัจจัยทั้งหมด รวมถึงสาเหตุทางอ้อมและการจัดการที่เกี่ยวข้อง
- ตั้งคำถาม “ทำไม” จนกว่าจะค้นพบสาเหตุที่แท้จริง เพื่อหามาตรการที่สำคัญ
- มุ่งเน้นการวิเคราะห์ที่ระบบการควบคุม ไม่ใช่ที่พฤติกรรมหรือจิตใจของบุคคล
พฤติกรรมพื้นฐาน (5W1H)
- มุ่งมั่นในการดำเนินการตามข้อมูลและข้อเท็จจริง ไม่ใช่ตามความรู้สึกส่วนตัว
- ข้อมูลที่เชื่อถือได้มีหลากหลายรูปแบบ ทั้งตัวเลขและข้อความ
- ใช้ข้อมูลเชิงประจักษ์ในการตัดสินปัญหา แทนที่การตัดสินจากสัญชาตญาณหรือประสบการณ์
ประวัติศาสตร์การจัดการด้านคุณภาพ - Bridgestone
-
Bridgestone 1.0 (1931):
- ก่อตั้งโดยโชอิจิโร อิชิบาชิ พร้อมมุ่งสู่การเป็นบริษัทระดับโลก
- ตั้งคำขวัญว่าความมีคุณภาพจะนำไปสู่ผลิตภัณฑ์และบริการที่ดี
- ได้รับรางวัล Deming Prize เป็นการยกย่องความรับผิดชอบต่อสังคม
-
Bridgestone 2.0 (1988):
- สร้างคุณค่าและความไว้วางใจต่อลูกค้า
- มุ่งมั่นสู่ความเป็นเลิศอย่างต่อเนื่องด้วยนวัตกรรม
- ปฏิญาณคำสั่งเกี่ยวกับคุณภาพ และการยกย่องรางวัล Deming
-
Bridgestone 3.0 (2020-present):
- ปรับปรุงคุณภาพการทำงานในทุกหน่วยงาน
- เน้นปรัชญาองค์กร 4 แนวคิดพื้นฐาน เช่น “มุ่งเน้นคุณภาพ” และ “การเคารพสถานที่ปฏิบัติการ”
- ดำเนินการ PDCA อย่างมั่นคงและคล่องตัวภายใต้วิสัยทัศน์ที่จะเป็นองค์กรที่ส่งมอบคุณค่าทางสังคมและเป็นโซลูชั่นที่ยั่งยืนสู่ปี 2050
Studying That Suits You
Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.
Description
สำรวจแผนเด็มมิ่งอันเป็นเอกลักษณ์ของบริ้ดจสโตนที่เชื่อมโยงกับแผนงานงบประมาณระยะกลาง 24MBP ผ่านฉบับคัดย่อที่น่าสนใจนี้ นอกจากนี้ยังมีข้อมูลจาก CEO ทั่วโลกที่สำคัญต่อการดำเนินงานอีกด้วย.
