บริ้ดจสโตน แผนเด็มมิ่ง

แผนเด็มมิ่งอันเป็นเอกลักษณ์ของบริ ดจสโตน

• ปี 2024 บริ ดจสโตนมุ่งเน้นย้อนกลับสู่ “A strong Bridgestone capable of adapting to change”
• เป้าหมายหลักคือการปรับปรุงคุณภาพการบริหาร งาน และธุรกิจ แบบมุ่งเน้นคุณภาพ
• ได้รับรางวัล Deming Prize ในปี 1968 ซึ่งก่อตั้งขึ้นเพื่อให้เกียรติกับ Dr. Deming และยกย่องการปรับปรุงคุณภาพในญี่ปุ่น
• Deming Plan เน้นหลักการว่าคุณภาพเป็นความรับผิดชอบรวมขององค์กรและเกี่ยวข้องกับปรัชญาการบริหาร
• “Good company quality makes good quality of products and services” ตอกย้ำแนวคิดหลักว่าบริษัทที่มีคุณภาพจะผลิตสินค้าหรือบริการที่มีคุณภาพดี
• มีกิจกรรมและกลยุทธ์ 5 ประการ ได้แก่ PDCA, Why-Why analysis, Rational Standardization, Accurate Data, และ Control Important Points
• กิจกรรม 3S ได้แก่ Seiri, Seiton, Seiso และมาตรฐาน Seiketsu และ Shitsuke จะถูกนำมาใช้เพื่อพัฒนาองค์กร

พันธสัญญา E8 ของบริ ดจสโตน

• มุ่งเน้นสร้างความยั่งยืนในสังคม โดยการบริหารที่มุ่งสร้างสรรค์และกระบวนการทำงานร่วมกัน
• การดำเนินงานตามกรอบงาน 24MBP เกี่ยวข้องกับการสร้างมูลค่าในระดับท้องถิ่นและระดับโลก

ภาพรวมแผนงาน 24MBP

• แผนงานนี้สอดคล้องกับแผนงานเชิงกลยุทธ์ระยะยาวปี 2030
• สถานะการดำเนินงานที่แท้จริงจะเน้นการแก้ไขปัญหาคงค้างและการเตรียมพร้อมสำหรับปัญหาใหม่
• เป้าหมายส่งเสริมการบริหารงานที่มีประสิทธิภาพ ทั้งในระดับโลกและท้องถิ่น
• มุ่งเน้นการสร้างสรรค์ธุรกิจที่มีคุณภาพและเสริมสร้างความสามารถทางการตลาด โดยเฉพาะตลาดพรีเมียม

การจัดการแบบ “Glocal”

• การบริหารงานระดับโลกควบคู่กับการบริหารงานในระดับท้องถิ่น
• การชูจุดแข็งและความต้องการของตลาดที่แตกต่างกัน
• ผลิตภัณฑ์และบริการต้องตอบสนองธรรมชาติของตลาดในแต่ละภูมิภาค

ความเชื่อของผู้ก่อตั้ง

• โชจิโร อิชิบาชิ เชื่อว่าธุรกิจที่มีความรับผิดชอบต่อสังคม จะมีแนวโน้มที่จะประสบความสำเร็จ
• มุ่งมั่นในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ดีเพื่อช่วยพัฒนาสังคม
• เพื่อความสำเร็จขององค์กร ความสามารถในการคาดการณ์ความต้องการในอนาคตคือสิ่งที่จำเป็น

สรุป

• บริ ดจสโตนมุ่งเน้นการดำเนินธุรกิจที่รับผิดชอบ เพื่อคุณภาพและความยั่งยืน
• การส่งเสริมความคิดสร้างสรรค์และการพัฒนาอย่างต่อเนื่องเป็นค่านิยมหลักในการทำงาน
• วิสัยทัศน์เพื่ออนาคตที่ดียิ่งขึ้นในด้านผลิตภัณฑ์และความรับผิดชอบต่อสังคม### บริษัท Bridgestone และความรับผิดชอบต่อสังคม
• คติประจำใจของบริษัท Bridgestone คือ “รับใช้สังคมด้วยคุณภาพที่เหนือกว่า” ซึ่งกำหนดโดยคณะกรรมการในปี 2511 (1968)
• ปรัชญาการบริหารจัดการของผู้ก่อตั้งเป็นพื้นฐานของคติประจำใจ
• Bridgestone Essence ถูกนำมาใช้เป็นพันธกิจในปี 2011

ประวัติความเป็นมาของ TQM ของ Bridgestone

• เริ่มต้นกิจกรรม TQC (Total Quality Control) ในปี 1960
• รับรางวัล Deming Prize ในปี 1968
• เริ่มใช้มาตรฐาน ISO ในปี 1990
• เปิดตัวโครงการด้านคุณภาพระดับภูมิภาคในปี 2002
• จัดการประชุม TQM ระดับโลกในปี 2010
• กำหนด “Bridgestone E8 Commitment” ในปี 2022

รางวัล Deming Prize

• หนึ่งในรางวัลสูงสุดในด้าน TQM (การบริหารคุณภาพรวม)
• มอบให้กับบริษัทที่ให้ความสำคัญกับคุณภาพในฐานะหลักการบริหารจัดการ
• ได้รับรางวัลมากกว่า 200 บริษัททั้งในและนอกประเทศญี่ปุ่น
• ก่อตั้งโดยสหภาพนักวิทยาศาสตร์และวิศวกรชาวญี่ปุ่นในปี 1951

แผนเด็มมิงของ Bridgestone

• แนวคิดพื้นฐานคือ บริษัทที่มีคุณภาพดีจะผลิตผลิตภัณฑ์และบริการที่มีคุณภาพ
• การปรับปรุงคุณภาพต้องดำเนินการในทุกส่วน เช่น การผลิต วิศวกรรม และการขาย
• ทุกหน่วยงานต้องทำงานเป็นทีมเพื่อการปรับปรุงคุณภาพ

ความท้าทายในการแนะนำแผน Deming

• การปรับปรุงความสามารถในการแข่งขันผ่านกิจกรรม KAIZEN
• การพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่และนวัตกรรม
• การสร้างโครงสร้างการจัดจำหน่ายและการขยายการขาย
• การรับประกันผลกำไรจากการขาย
• การปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานและการจัดการทรัพยากรบุคคล
• การฝึกอบรมและการศึกษาอย่างเข้มข้น
• การชัดเจนในอำนาจและการจัดตั้งองค์กรตามบทบาท

พฤติกรรมพื้นฐานและแนวคิด 5 ประการ

• เรียนรู้และประยุกต์ใช้ PDCA (Plan-Do-Check-Act) ในการพัฒนาคุณภาพ
• ใช้ 5W1H (เหตุใด-ทำอะไร-ที่ไหน-เมื่อไร-อย่างไร) เพื่อวิเคราะห์ปัญหา
• สนับสนุนการสร้างมาตรฐานอย่างมีเหตุผลเพื่อการปรับปรุง
• อธิบายด้วยข้อมูลที่แม่นยำ
• ควบคุมประเด็นสำคัญในด้านความปลอดภัยและคุณภาพ

การวิเคราะห์ 5W1H

• 5W1H เป็นเครื่องมือในการค้นหาสาเหตุที่แท้จริงของปัญหา
• ช่วยให้เข้าใจสถานการณ์ปัจจุบันและวางแผนแก้ไขได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• การใช้การถาม “ทำไม” เพื่อเจาะลึกหาสาเหตุของปัญหา### การวิเคราะห์ Why-Why
• การจัดกลุ่มปัญหาและค้นหาข้อเท็จจริงก่อนเริ่มการวิเคราะห์
• ระบุ “ปรากฏการณ์” และ “สาเหตุ” ด้วยประโยคสั้นๆ ที่ชัดเจน
• ยืนยันการเชื่อมโยงระหว่างปรากฏการณ์และสาเหตุผ่านกระบวนการเหตุ-ผล
• บ่งชี้ปัจจัยทั้งหมด รวมถึงสาเหตุทางอ้อมและการจัดการที่เกี่ยวข้อง
• ตั้งคำถาม “ทำไม” จนกว่าจะค้นพบสาเหตุที่แท้จริง เพื่อหามาตรการที่สำคัญ
• มุ่งเน้นการวิเคราะห์ที่ระบบการควบคุม ไม่ใช่ที่พฤติกรรมหรือจิตใจของบุคคล

พฤติกรรมพื้นฐาน (5W1H)

• มุ่งมั่นในการดำเนินการตามข้อมูลและข้อเท็จจริง ไม่ใช่ตามความรู้สึกส่วนตัว
• ข้อมูลที่เชื่อถือได้มีหลากหลายรูปแบบ ทั้งตัวเลขและข้อความ
• ใช้ข้อมูลเชิงประจักษ์ในการตัดสินปัญหา แทนที่การตัดสินจากสัญชาตญาณหรือประสบการณ์

ประวัติศาสตร์การจัดการด้านคุณภาพ - Bridgestone

• Bridgestone 1.0 (1931):

  • ก่อตั้งโดยโชอิจิโร อิชิบาชิ พร้อมมุ่งสู่การเป็นบริษัทระดับโลก
  • ตั้งคำขวัญว่าความมีคุณภาพจะนำไปสู่ผลิตภัณฑ์และบริการที่ดี
  • ได้รับรางวัล Deming Prize เป็นการยกย่องความรับผิดชอบต่อสังคม

• Bridgestone 2.0 (1988):

  • สร้างคุณค่าและความไว้วางใจต่อลูกค้า
  • มุ่งมั่นสู่ความเป็นเลิศอย่างต่อเนื่องด้วยนวัตกรรม
  • ปฏิญาณคำสั่งเกี่ยวกับคุณภาพ และการยกย่องรางวัล Deming

• Bridgestone 3.0 (2020-present):

  • ปรับปรุงคุณภาพการทำงานในทุกหน่วยงาน
  • เน้นปรัชญาองค์กร 4 แนวคิดพื้นฐาน เช่น “มุ่งเน้นคุณภาพ” และ “การเคารพสถานที่ปฏิบัติการ”
  • ดำเนินการ PDCA อย่างมั่นคงและคล่องตัวภายใต้วิสัยทัศน์ที่จะเป็นองค์กรที่ส่งมอบคุณค่าทางสังคมและเป็นโซลูชั่นที่ยั่งยืนสู่ปี 2050

สำรวจแผนเด็มมิ่งอันเป็นเอกลักษณ์ของบริ้ดจสโตนที่เชื่อมโยงกับแผนงานงบประมาณระยะกลาง 24MBP ผ่านฉบับคัดย่อที่น่าสนใจนี้ นอกจากนี้ยังมีข้อมูลจาก CEO ทั่วโลกที่สำคัญต่อการดำเนินงานอีกด้วย.