私域销售类型及策略知识测试
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Questions and Answers

销售思维完全体是通过回答三个问题：______来进行销售。

为什么要买、为什么要买你的、为什么现在就要买

群成员普遍都有一种“______”的心理，并且只要销售内容跟最开始的主题匹配，群成员就能够接受群内的强效转氛围，并且被氛围带动。

做客

成交是需要氛围的，更需要一个个来带动，社群的场景有的时候比私聊还要更加能够带动人，就是因为社群有______，或者说从众心理。

羊群效应

私域销售可以分为______三种类型。

<p>成交节点型、日常销售型和关系维系型</p> Signup and view all the answers

根据文本，以下哪个是最正确的?

<p>多发客户好评截图 (B)</p> Signup and view all the answers

根据文本，以下哪个是最正确的?

<p>多输出行业洞察 (A)</p> Signup and view all the answers

根据文本，以下哪个是最正确的?

<p>同步一些坚持的小习惯 (C)</p> Signup and view all the answers

根据文本，以下哪个是最正确的?

<p>晒成单截图 (C)</p> Signup and view all the answers

根据文本，以下哪个是最正确的?

<p>主动寻求帮助 (C)</p> Signup and view all the answers

根据文本，以下哪个是最正确的?

<p>多分享行业新闻 (C)</p> Signup and view all the answers

根据文本，以下哪个是最正确的?

<p>多分享高光时刻 (D)</p> Signup and view all the answers

根据文本，哪个是正确的？

<p>FABG是对爱嘀嗒成交六要素的补充 (D)</p> Signup and view all the answers

根据文本，FABG的四个字母分别代表什么？

<p>Feature、Advantage、Benefit和Grabber (C)</p> Signup and view all the answers

根据文本，运营力冰山模型分为哪两个部分？

<p>成交系统和精细化运营体系 (D)</p> Signup and view all the answers

根据文本，运营力冰山模型的成交系统包括哪些部分？

<p>朋友圈、社群、直播和私聊成交系统 (C)</p> Signup and view all the answers

根据文本，运营力分为哪两个部分？

<p>成交运营系统和精细化运营体系 (A)</p> Signup and view all the answers

根据文本，朋友圈适合发布什么样的内容？

<p>碎片化内容和一些不适合在社群发的内容 (B)</p> Signup and view all the answers

根据文本，AIDTDA模型适用于哪些销售场景？

<p>线上线下、一对一一对多、实物商品虚拟商品 (D)</p> Signup and view all the answers

私域销售可以分为哪三种类型？

<p>成交节点型、日常销售型和关系维系型 (D)</p> Signup and view all the answers

在私域销售中，成交节点型朋友圈的特点是什么？

<p>结合销售节点，烘托某个时间的仪式感和重要性，强调紧迫和稀缺 (A)</p> Signup and view all the answers

私域销售中AIDTDA成交六要素包括哪些？

<p>吸引潜在客户的注意、引起客户的兴趣、激发客户的需求欲望、赢得客户的信任、解答客户的异议和引导客户的付费动作 (B)</p> Signup and view all the answers

在私域销售中，建立信任的核心要素是什么？

<p>建立客户对IP的信任和对产品的信任 (B)</p> Signup and view all the answers

麦肯锡的信任公式是什么？

<p>（资质能力×可靠性×亲密度）/自我取向 (B)</p> Signup and view all the answers

在私域销售中，内容三要素是什么？

<p>持续产出、真实真诚和干湿结合 (B)</p> Signup and view all the answers

以下哪一项是最正确的？

<p>在私聊场景中，最后一个问题是关于客户还有哪些异议导致没有购买的。 (A)</p> Signup and view all the answers

哪一项是正确的？

<p>销售经常遇到的问题可以通过话术回答，如价格、与竞争对手的区别等。 (B)</p> Signup and view all the answers

根据文本，哪一项是正确的？

<p>高客单价产品需要仔细查看客户的朋友圈和聊天记录来加深了解。 (B)</p> Signup and view all the answers

以下哪一项是正确的？

<p>私聊成交的概率非常高，可以通过话术解决客户的异议和顾虑。 (A)</p> Signup and view all the answers

根据文本，哪一项是正确的？

<p>私聊成交的概率非常高，可以通过话术解决客户的异议和顾虑。 (C)</p> Signup and view all the answers

以下哪一项是最正确的？

<p>在私聊场景中，最后一个问题是关于客户还有哪些异议导致没有购买的。 (B)</p> Signup and view all the answers

哪一项是正确的？

<p>销售经常遇到的问题可以通过话术回答，如价格、与竞争对手的区别等。 (A)</p> Signup and view all the answers

Study Notes

私域销售中的三种类型及其策略

  • 私域销售可以分为成交节点型、日常销售型和关系维系型三种类型。

  • 成交节点型的销售状态最强，日常销售型次之，而关系维系型旨在维护客户关系。

  • 成交节点型朋友圈是在特定销售节点时进行销售的方式，比如新产品开售或促销活动。

  • 在私域场景中，应该抓住这种销售节点，规划好朋友圈的内容和动作。

  • 在成交节点前两个月，可以进行产品意向调查，引起潜在客户的兴趣。

  • 在成交节点前一个月，宣布个人IP新定位，明确自己的专注领域。

  • 在成交节点前10天，可以逐渐剧透自己的准备进度，提供真实的截图。

  • 在成交节点前7天，与相关人士见面拍照，介绍自己的事情，并在朋友圈预热。

  • 在成交节点前5天，找大咖站台并在朋友圈发布相关信息，增加影响力。

  • 在成交节点前3天，每天发布倒计时海报，持续在朋友圈进行预热。

  • 在成交节点当天，发布一篇长图文转化，找大咖转发，并持续同步销售数字。

  • 在成交节点过后的一周，持续转发战报、大咖站台和日常朋友圈消息，进行宣传。朋友圈运营的关键要素

  • 发布朋友圈的密集度很重要，可以选择活跃度高的时间发布，如早上8点、中午12点、晚上6点和晚上9点30分左右

  • 成交节点型朋友圈的特点是结合销售节点，烘托某个时间的仪式感和重要性，强调紧迫和稀缺

  • 日常销售型朋友圈侧重回答“为什么要买”和“为什么要买你的产品”这两个问题

  • AIDTDA成交六要素包括吸引潜在客户的注意、引起客户的兴趣、激发客户的需求欲望、赢得客户的信任、解答客户的异议和引导客户的付费动作

  • 建立信任是核心要做的事情，包括建立客户对IP的信任和对产品的信任

  • 麦肯锡的信任公式为（资质能力×可靠性×亲密度）/自我取向

  • 资质能力指履历经验和专业度，可靠性指靠谱程度，亲密度指关系的近远

  • 私域可以让潜在客户离你很近，微信互为好友，朋友圈相互点赞，提升亲密度

  • 内容三要素是持续产出、真实真诚和干湿结合，都是为了建立信任

  • 自我取向指以利他为中心，不强调自己，给人留下好的感觉

  • 麦肯锡信任公式是一个实用的工具，可以帮助建立信任

  • 学习早期总结的方法论可以避免走弯路，建立在巨人的肩膀上可以看得更远

社群成交系统的特点和步骤

  • 社群成交系统适合在朋友圈中进行AIDTDA成交模型的动作，以建立信任和促进转化。

  • 社群成交系统的目标是回答潜在客户的三个问题：为什么要买？为什么要买你的？为什么现在就要买？

  • 社群成交系统结合了AIDTDA成交六要素和FABG说服公式，根据不同场景进行调整。

  • 社群成交系统的特点之一是用户精准，只有感兴趣的人才会加入社群，从而有较高的销售转化率。

  • 社群成交系统的特点之二是互动参与，群成员容易被相互带动，参与社群内的互动和围观，增强销售氛围。

  • 社群成交系统的特点之三是从众效应，社群的羊群效应能够带动更多人成交，因为大家会觉得谁谁也买了。

  • 社群成交系统的步骤包括售前造势蓄势和售中引爆成交两个阶段。

  • 售前造势蓄势阶段包括多场景造势和快闪群蓄势两个步骤，通过吸引注意力和引发兴趣来营造期待感。

  • 售中引爆成交阶段包括红包/福利引导活跃、招募氛围组制造氛围和接龙大法引导下单三个步骤。

  • 红包/福利引导活跃可以通过提供小福利来引导群内持续活跃，让大家了解产品或体验课程。

  • 招募氛围组制造氛围是为了管理社群的氛围，可以参考星巴克的氛围组招募和管理方式。

  • 接社群成交系统和直播成交系统

  • 社群成交系统中的关键步骤包括：引导行动、使用“接龙”活动、限时逼单和处理售后事宜。

  • “接龙”活动可以通过影响社群成员相互之间的行为来推动更多订单。

  • 引导接龙活动可以通过红包和额外福利来增加参与人数。

  • 限时逼单是通过限时、限量、特价和福利等方式来促使消费者尽快购买。

  • 社群成交的最后阶段是处理售后事宜和鼓励用户留下好评。

  • 成交活动结束后，可以解散群组或转为禁言群或通知群来维持活跃度。

  • 不同类型的成交群包括快闪群、纯通知群和会员群等，每种类型的成交势能和结果可能有所不同。

  • 直播成交系统是私域的另一个场景，具有多维度感官刺激和强实时互动的特点。

  • 直播成交的底层逻辑与社群和朋友圈成交相似，都需要注意AIDTDA成交六要素。

  • 在直播期间，主播需要调整状态，使用提前准备好的话术来激发购买欲望和赢得客户的信任。

  • 限时特价、限量和赠送额外福利等方式可以快速引导观众下单。

  • 私域直播间成交需要提前准备好直播间话术，并形成肌肉记忆。私聊成交系统的关键要素

  • 直播间需要提前确定结构并写好逐字稿，背诵后信手拈来。

  • 直播间的装修需要用心，卖货的直播间占满整个屏幕，声音刺激。

  • 促销活动是直播中不可或缺的一环，稀缺感和紧迫感是促单话术的利器。

  • 私聊成交系统是一对一的场景，能够针对对方的标签和需求采用具有针对性的话术。

  • 私聊成交系统的核心是话术，根据不同场景和顾客属性，需要有最优回答话术来引导成交。

  • 私聊场景中，销售的灵魂三问是：为什么要买、为什么要买你的、为什么现在就要买。

  • 私聊场景中的第一个问题是客户是谁，有什么标签。需要进行精细化运营，为客户打标签。

  • 私聊场景中的第二个问题是产品解决了客户的哪些需求，需要挖掘客户个性化需求。

  • 私聊场景中的最后一个问题是对方还有什么异议导致没买，需要针对客户的异议进行回答。

  • 高客单价产品需要仔细查看客户的朋友圈和聊天记录，加深了解并做针对性回答。

  • 私聊成交的概率非常高，通过话术可以解决客户的异议和顾虑。

  • 销售经常遇到的问题，比如价格、与竞争对手的区别、效果保证等，都可以通过话术回答。

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Description

私域销售中的三种类型及其策略是关于私域销售的知识测试。该测试将介绍私域销售的三种类型：成交节点型、日常销售型和关系维系型，并提供每种类型的策略和关键要素。通过完成该测试，您将了解如何在私域销

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