私域销售策略与社群成交系统测验
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Questions and Answers

在私域销售中,哪个时间段发布朋友圈最重要?

  • 下午3点、晚上8点、凌晨12点和凌晨3点
  • 早上8点、中午12点、晚上6点和晚上9点30分左右 (correct)
  • 下午2点、晚上7点、晚上10点和凌晨2点
  • 早上9点、中午1点、晚上7点和晚上10点
  • 私域销售中,哪种类型的朋友圈侧重回答“为什么要买”和“为什么要买你的产品”这两个问题?

  • 成交节点型
  • 日常销售型 (correct)
  • 无法确定
  • 关系维系型
  • 麦肯锡的信任公式是什么?

  • (资质能力×可靠性×亲密度)*自我取向
  • (资质能力+可靠性+亲密度)/自我取向
  • (资质能力×可靠性×亲密度)/自我取向 (correct)
  • (资质能力+可靠性+亲密度)*自我取向
  • 以下哪个选项最正确?

    <p>运营力冰山模型包括成交系统和精细化运营体系</p> Signup and view all the answers

    私聊成交系统的核心是什么?

    <p>话术</p> Signup and view all the answers

    私聊场景中的第一个问题是什么?

    <p>客户是谁,有什么标签</p> Signup and view all the answers

    私聊场景中的第二个问题是什么?

    <p>产品解决了客户的哪些需求</p> Signup and view all the answers

    私聊场景中的最后一个问题是什么?

    <p>对方还有什么异议导致没买</p> Signup and view all the answers

    私聊成交的概率如何?

    <p>非常高</p> Signup and view all the answers

    销售经常遇到的问题可以通过什么方式回答?

    <p>话术</p> Signup and view all the answers

    私聊成交系统的灵魂三问是什么?

    <p>为什么要买、为什么要买你的、为什么现在就要买</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    私域销售中的三种类型及其策略

    • 私域销售可以分为成交节点型、日常销售型和关系维系型三种类型。

    • 成交节点型的销售状态最强,日常销售型次之,而关系维系型旨在维护客户关系。

    • 成交节点型朋友圈是在特定销售节点时进行销售的方式,比如新产品开售或促销活动。

    • 在私域场景中,应该抓住这种销售节点,规划好朋友圈的内容和动作。

    • 在成交节点前两个月,可以进行产品意向调查,引起潜在客户的兴趣。

    • 在成交节点前一个月,宣布个人IP新定位,明确自己的专注领域。

    • 在成交节点前10天,可以逐渐剧透自己的准备进度,提供真实的截图。

    • 在成交节点前7天,与相关人士见面拍照,介绍自己的事情,并在朋友圈预热。

    • 在成交节点前5天,找大咖站台并在朋友圈发布相关信息,增加影响力。

    • 在成交节点前3天,每天发布倒计时海报,持续在朋友圈进行预热。

    • 在成交节点当天,发布一篇长图文转化,找大咖转发,并持续同步销售数字。

    • 在成交节点过后的一周,持续转发战报、大咖站台和日常朋友圈消息,进行宣传。朋友圈运营的关键要素

    • 发布朋友圈的密集度很重要,可以选择活跃度高的时间发布,如早上8点、中午12点、晚上6点和晚上9点30分左右

    • 成交节点型朋友圈的特点是结合销售节点,烘托某个时间的仪式感和重要性,强调紧迫和稀缺

    • 日常销售型朋友圈侧重回答“为什么要买”和“为什么要买你的产品”这两个问题

    • AIDTDA成交六要素包括吸引潜在客户的注意、引起客户的兴趣、激发客户的需求欲望、赢得客户的信任、解答客户的异议和引导客户的付费动作

    • 建立信任是核心要做的事情,包括建立客户对IP的信任和对产品的信任

    • 麦肯锡的信任公式为(资质能力×可靠性×亲密度)/自我取向

    • 资质能力指履历经验和专业度,可靠性指靠谱程度,亲密度指关系的近远

    • 私域可以让潜在客户离你很近,微信互为好友,朋友圈相互点赞,提升亲密度

    • 内容三要素是持续产出、真实真诚和干湿结合,都是为了建立信任

    • 自我取向指以利他为中心,不强调自己,给人留下好的感觉

    • 麦肯锡信任公式是一个实用的工具,可以帮助建立信任

    • 学习早期总结的方法论可以避免走弯路,建立在巨人的肩膀上可以看得更远

    社群成交系统的特点和步骤

    • 社群成交系统适合在朋友圈中进行AIDTDA成交模型的动作,以建立信任和促进转化。

    • 社群成交系统的目标是回答潜在客户的三个问题:为什么要买?为什么要买你的?为什么现在就要买?

    • 社群成交系统结合了AIDTDA成交六要素和FABG说服公式,根据不同场景进行调整。

    • 社群成交系统的特点之一是用户精准,只有感兴趣的人才会加入社群,从而有较高的销售转化率。

    • 社群成交系统的特点之二是互动参与,群成员容易被相互带动,参与社群内的互动和围观,增强销售氛围。

    • 社群成交系统的特点之三是从众效应,社群的羊群效应能够带动更多人成交,因为大家会觉得谁谁也买了。

    • 社群成交系统的步骤包括售前造势蓄势和售中引爆成交两个阶段。

    • 售前造势蓄势阶段包括多场景造势和快闪群蓄势两个步骤,通过吸引注意力和引发兴趣来营造期待感。

    • 售中引爆成交阶段包括红包/福利引导活跃、招募氛围组制造氛围和接龙大法引导下单三个步骤。

    • 红包/福利引导活跃可以通过提供小福利来引导群内持续活跃,让大家了解产品或体验课程。

    • 招募氛围组制造氛围是为了管理社群的氛围,可以参考星巴克的氛围组招募和管理方式。

    • 接社群成交系统和直播成交系统

    • 社群成交系统中的关键步骤包括:引导行动、使用“接龙”活动、限时逼单和处理售后事宜。

    • “接龙”活动可以通过影响社群成员相互之间的行为来推动更多订单。

    • 引导接龙活动可以通过红包和额外福利来增加参与人数。

    • 限时逼单是通过限时、限量、特价和福利等方式来促使消费者尽快购买。

    • 社群成交的最后阶段是处理售后事宜和鼓励用户留下好评。

    • 成交活动结束后,可以解散群组或转为禁言群或通知群来维持活跃度。

    • 不同类型的成交群包括快闪群、纯通知群和会员群等,每种类型的成交势能和结果可能有所不同。

    • 直播成交系统是私域的另一个场景,具有多维度感官刺激和强实时互动的特点。

    • 直播成交的底层逻辑与社群和朋友圈成交相似,都需要注意AIDTDA成交六要素。

    • 在直播期间,主播需要调整状态,使用提前准备好的话术来激发购买欲望和赢得客户的信任。

    • 限时特价、限量和赠送额外福利等方式可以快速引导观众下单。

    • 私域直播间成交需要提前准备好直播间话术,并形成肌肉记忆。私聊成交系统的关键要素

    • 直播间需要提前确定结构并写好逐字稿,背诵后信手拈来。

    • 直播间的装修需要用心,卖货的直播间占满整个屏幕,声音刺激。

    • 促销活动是直播中不可或缺的一环,稀缺感和紧迫感是促单话术的利器。

    • 私聊成交系统是一对一的场景,能够针对对方的标签和需求采用具有针对性的话术。

    • 私聊成交系统的核心是话术,根据不同场景和顾客属性,需要有最优回答话术来引导成交。

    • 私聊场景中,销售的灵魂三问是:为什么要买、为什么要买你的、为什么现在就要买。

    • 私聊场景中的第一个问题是客户是谁,有什么标签。需要进行精细化运营,为客户打标签。

    • 私聊场景中的第二个问题是产品解决了客户的哪些需求,需要挖掘客户个性化需求。

    • 私聊场景中的最后一个问题是对方还有什么异议导致没买,需要针对客户的异议进行回答。

    • 高客单价产品需要仔细查看客户的朋友圈和聊天记录,加深了解并做针对性回答。

    • 私聊成交的概率非常高,通过话术可以解决客户的异议和顾虑。

    • 销售经常遇到的问题,比如价格、与竞争对手的区别、效果保证等,都可以通过话术回答。

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    私域销售的三种类型及其策略是什么?社群成交系统有哪些特点和步骤?私聊成交系统中的关键要素是什么?如果你对私域销售感兴趣,不妨来挑战一下这个测验,检验你的知识水平!

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