ניהול קונפליקטים וקבלת החלטות

ניהול קונפליקטים

• ב"משחק סכום אפס" יש ניגוד אינטרסים מוחלט בין כל הצדדים, כלומר הרווח של אחד יבוא על חשבון של האחר.
• הוא מתואר כמקרה של תחושת אי צדק.

השערת המגע

• תלות הדדית של המשתתפים היא דבר נדרש אחרת כולם יכשלו.
• נדרשות נורמות חברתיות של שוויון וסטטוס שווה.

דוגמאות למודלים של קבלת החלטות

• רותי פעלה לפי המודל הרציונלי, כי היא גיבשה את ההחלטה מבעוד מעוד.
• המודל הרציונלי מתאר קבלת החלטות על ידי שיקולים והערכות.

ניהול קונפליקטים

• במשחק סכום אפס, הרווח של אחד יבוא על חשבון של האחר, כלומר יש ניגוד אינטרסים מוחלט בין כל הצדדים.

הגורם למשחק סכום אפס

• תחושת אי צדק

השערת המגע

• תלות הדדית של המשתתפים היא דבר נדרש אחרת כולם יכשלו.
• נדרשות נורמות חברתיות של שוויון
• סטטוס שווה, מעמד של כולם שווה רק כך זה יתבצע בצורה מייטבית.

מודלים לקבלת החלטות

• רותי ביקרה בבנק וביקשה מהפקידה לאשר לה לקחת הלוואה על סמך החלטה שגיבשה עם עצמה מבעוד מעוד.
• רותי פעלה לפי המודל הקוגנטיבי.