Questions and Answers
宿泊プランに含まれるサービスが夕食と朝食の両方であるプランは何と呼ばれるか。
ウォークインとは何を指すか。
連泊の主な利点は何か。
稼働率（Occupancy Rate）の計算式はどれか。
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RevPARは何の指標を表しているか。
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ダイレクトブッキングのメリットは何か。
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FITとはどのような旅行者を指すか。
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レベニューマネジメントの主な目的は何か。
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オールインクルーシブプランには何が含まれることが多いか。
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広報業務の主な目的は何か。
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ダイナミックプライシングとはどのような価格戦略か。
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リピーターとは何を指すか。
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ADRが重要な理由は何か。
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OTAとは何の略か。
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宿泊施設はどのように自社の魅力を発信することができるか。
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Study Notes
企画業務
- 宿泊プラン、日帰りプラン、ランチビュッフェプランなどの新プランを開発し、イベントを設計する仕事。
- ターゲット客層を正しく設定し、マーケティングを通じてニーズを理解することが重要。
- 1泊2食: 夕食と朝食が含まれる宿泊プラン。主に旅館で提供。
- ベッド&ブレックファースト（B＆B）: 朝食のみが含まれる宿泊プラン。主にホテルで提供。
- 連泊: 2泊以上同じ宿泊施設に宿泊すること。割引や特典がある場合も。
- ウォークイン: 予約なしで宿泊施設に訪問しサービスを利用すること。
- 預り金: サービス利用を保証するために支払われる金額。デポジットとも呼ばれる。
- ダイレクトブッキング: 旅行代理店を介さず、直接交渉や予約を行うこと。手数料を削減できる。
- OTA: オンライン旅行代理店。インターネット経由で旅行商品やサービスを提供。
- FIT: 自由な個人旅行者を指し、個別に旅行を計画するスタイル。
- ダイナミックプライシング: 予約状況や空室状況に応じた価格戦略。収益最大化を目指す。
- オールインクルーシブ: 全てのサービス費用が含まれる宿泊プラン。
- リピーター: 過去に利用した顧客で、再度利用するお客様。
- 稼働率: 宿泊施設の部屋の稼働状況を示す指標。計算式は予約室数÷総室数×100。
- ADR: 客室一室あたりの平均販売単価。宿泊売上÷稼働客室数で算出。
- RevPAR: 販売可能客室一室あたりの収益。計算式は客室稼働率×客室平均単価。
- レベニューマネジメント: 客室価格を戦略的にコントロールし、利益を効率的に確保。
広報業務
- 自社の活動や宿泊施設の情報を発信し、ステークホルダーとの良好な関係を構築。
- SNSやホームページを使った魅力的な情報発信が重要。
- ウェブサイトは常に最新の情報を提供し、予約時に必要な情報を明示。
- ウェブサイトデザイン: 情報が見つけやすいわかりやすいナビゲーションやレイアウトを設計。
- 施設情報の充実: 宿泊料金、客室設備、地図、アクセス方法などの詳細を提供。
- 写真や動画の活用: 魅力的な視覚コンテンツで顧客の興味を引く。
- オンライン予約システム: 簡単なオンライン予約を可能にし、利用者の利便性を向上。
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Description
このクイズでは、宿泊施設における企画業務に必要な用語や概念を学びます。宿泊プランや日帰りプラン、マーケティング戦略など、さまざまな要素について詳しく理解を深めることができます。企画業務に関心がある方に最適な内容です。
