Supply Chain Operations Reference Model PDF

‫فصل دهم‬ ‫ارزیابی زنجیره تامین‬ ‫❑ مقدمات و تعاریف‬ ‫❑ سطوح مدل اسکور‬ ‫❑ ساختار مدل‬ ‫❑ ساختار اجرای مدل‬ ‫❑ ارزیابی متوازن‬ ‫‪262‬‬ SCOR ❑ (SCC: Supply Chain Council) 70 1996 ❑ SCOR SCOR ❑ 263 SCOR SCOR ❑ ❑ 264 Industry Membership Scope 265 ‫سوابق استفاده از مدل اسکور در شرکت...

‫فصل دهم‬ ‫ارزیابی زنجیره تامین‬ ‫❑ مقدمات و تعاریف‬ ‫❑ سطوح مدل اسکور‬ ‫❑ ساختار مدل‬ ‫❑ ساختار اجرای مدل‬ ‫❑ ارزیابی متوازن‬ ‫‪262‬‬ SCOR ❑ (SCC: Supply Chain Council) 70 1996 ❑ SCOR SCOR ❑ 263 SCOR SCOR ❑ ❑ 264 Industry Membership Scope 265 ‫سوابق استفاده از مدل اسکور در شرکتها‬ ‫نام سازمان‬ ‫آون‬ ‫شاخص‬ ‫ابتدایی‬ ‫بعدی‬ ‫نتایج‬ ‫نرخ تکمیل سفارش‬ ‫‪%62‬‬ ‫‪%90‬‬ ‫فرآیندها و شبکههای‬ ‫ساده شده‬ ‫زمان تولید‬ ‫بهینهسازی اماکن تولید‬ ‫محصوالت مختلف‬ ‫کاهش به میزان ‪%50‬‬ ‫مدیریت متمرکز انبارها‬ ‫عملکرد تحویل‬ ‫‪%70‬‬ ‫ظرفیت‬ ‫‪%90-%99‬‬ ‫افزایش به میزان ‪%10‬‬ ‫لگو‬ ‫زیمنس‬ ‫زمان تحویل‬ ‫‪ 22‬هفته‬ ‫‪ 2‬هفته‬ ‫قابلیت تحویل‬ ‫‪%65‬‬ ‫‪%99.5‬‬ ‫اتکا به تامین کنندگان‬ ‫موجه‬ ‫تخصیص جهانی‬ ‫محصوالت‬ ‫یکپارچگی فناوری‬ ‫اطالعات‬ ‫انبارداری با مدیریت‬ ‫خریدار‬ ‫پردازش اتوماتیک‬ ‫سفارش‬ ‫سیستمهای توزیع مستقیم‬ ‫تر‬ ‫افزایش درصد کاالهای‬ ‫ساخت برای سفارش‬ ‫سیستم کانبانک‬ SCOR ‫سطوح مدل‬ SCOR 1 ➢ 2 ➢ 3 ➢ ➢ SCOR 5 Processes (1) Plan: Processes that balances aggregate demand & supply to develop a course of action which best meets sourcing, production & delivery requirements Source: Processes that procure goods and services to meet planned or actual demand Make: Processes that transform product to a finished state to meet planned or actual demand 268 SCOR 5 Processes (2) Deliver: Processes that provide finished goods and services to meet planned or actual demand, including order management, transportation management, and distribution management Return: Processes associated with returning or receiving returned products for any reason. These processes extend into postdelivery customer support. 269 SCOR Level Supply Chain Operations Reference Model # Description 1 Top Level (Process Types) Comments Schematic Plan Source Return Make Deliver Return 2 A company’s supply chain can be “configured-toorder” at Level 2 from the core “process categories.” Companies implement their operations strategy through the configuration they choose for their supply chain. Configuration Level (Process Categories) 3 Process Element Level (Decompose Processes) P1.1 Identify, Prioritize, and Aggregate Supply-Chain Requirements P1.2 Identify, Assess, and Aggregate Supply-Chain Requirements 4 Implementation Level (Decompose Process Elements) Level 1 defines the scope and content for the Supply chain Operations Referencemodel. Here basis of competition performance targets are set. P1.3 P1.4 Balance Production Resources with Supply-Chain Requirements Establish and Communicate Supply-Chain Plans Level 3 defines a company’s ability to compete successfully in its chosen markets, and consists of: •Process element definitions •Process element information inputs, and outputs •Process performance metrics •Best practices, where applicable •System capabilities required to support best practices •Systems/tools SCOR Level 1: 271 ‫سطح اول مدل ‪ -SCOR‬انواع فرآیندها‬ ‫فرآیند برنامه ریزی‪ :‬برای برنامه ریزی (توازن) عرضه و تقاضا میباشد‪ .‬موضوعات‬ ‫استراتژیک مانند تصمیمات ساخت یا خرید‪ ،‬برنامه ریزی بلند مدت ظرفیت را شامل‬ ‫می شود‪ .‬همچنین موضوعاتی مانند اولویت بندی تقاضا‪ ،‬برنامه ریزی برای موجودی و‬ ‫تولید را دربرمیگیرد‪.‬‬ ‫فرآیند منبع یابی‪ :‬فرآیند های مورد نیاز برای تدارک منابع جهت برآوردن‬ ‫تقاضای برنامه ریزی شده را شامل میشود مانند دریافت‪ ،‬بازرسی و فرستادن منابع به‬ ‫انبار ها‪.‬‬ ‫فرآیند ساخت‪ :‬شامل فرآیندهای مورد نیاز برای تبدیل مواد به حالت بعدی آنها‬ ‫برای برآوردن تقاضای برنامه ریزی شده است مانند درخواست و دریافت مواد‪،‬‬ ‫ساخت محصوالت‪ ،‬آزمایش محصوالت و بسته بندی‬ ‫‪272‬‬ ‫سطح اول مدل ‪ -SCOR‬انواع فرآیندها‬ ‫فرآیند تحویل‪ :‬شامل فرآیندهایی است که تحویل محصول را تحت‬ ‫پوشش قرار می دهد‪ .‬این فرآیند ها شامل فرآیندهای مدیریت سفارش‬ ‫مانند ورود و نگهداری سفارشات‪ ،‬فرآیند های مدیریت انبار مانند بسته‬ ‫بندی و حمل محصوالت می باشد‪.‬‬ ‫فرآیند بازگشت‪ :‬این فرآیند دربرگیرنده کلیه بازگشتهای مربوط به‬ ‫بازگشت مواد اولیه (به تامین کننده) و بازگشت محصول تمام شده (از‬ ‫مشتری) میباشد‪ /‬تمام مراحل بازگرداندن موارد معیوب و محصوالت‬ ‫اضافی‬ ‫‪273‬‬ ‫‪2‬‬ ‫در اینجا فرآیند های سطح ‪ 1‬به طبقات فرآیند تقسیم می شوند‪.‬‬ ‫➢ فرآیند برنامه ریزی)‪(Plan‬‬ ‫‪ -P1‬برنا مه ریزی زنجیره عرضه‪ :‬توسعه و برقرار ساختن برنامه های عملیاتی با‬ ‫پریود های زمانی مشخص به منظور برآورده کردن منابع مورد نیاز زنجیرره‬ ‫عرضه‬ ‫‪ -P2‬برنا مه ریزی منبع یابی‪ :‬ایجاد برنا مه های عملیاتی با پریود های زمرانی‬ ‫مشخص به منظور برآورده کردن منابع مورد نیاز یک محصول یا خدمت‬ ‫‪274‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪ -P3‬برنا مه ریزی ساخت‪ :‬توسعه و برقرار ساختن برنامه های عملیاتی با پریود هرای‬ ‫زمانی مشخص به منظور برآورده کردن منابع تولید مورد نیاز یک محصول یا خدمت‬ ‫‪ -P4‬برنا مه ریزی تحویل ‪ :‬توسعه و ایجاد برنامه های عملیاتی در پریود های زمرانی‬ ‫مشخص به منظور برآورده کردن منابع مورد نیاز مربوط به تحویل‬ ‫‪ -P5‬برنا مه ریزی بازگشت‪ :‬ایجاد برنامه های عملیاتی در پریود های زمانی مشخص‬ ‫به منظور برآورده کردن منابع مورد نیاز مربوط به بازگشت محصول یا خدمت‬ ‫‪275‬‬ ‫‪2‬‬ ‫فرآیند منبع یابی‬ ‫‪ :S1‬منبع یابی برای محصوالتی که جهت ذخیره در انبار‬ ‫فرآیند ساخت‬ ‫‪ :M1‬ساخت برای انبار‬ ‫تولید می شوند‬ ‫‪ :S2‬منبع یابی برای محصوالت سفارشی‬ ‫‪ :M2‬ساخت برای سفارش‬ ‫‪ :S3‬منبع یابی برای محصوالت مهندسی برای سفارش‬ ‫‪ :M3‬مهندسی برای سفارش‬ ‫‪276‬‬ ‫‪2‬‬ ‫فرآیند تحویل‬ ‫• ‪ :D1‬تحویل محصوالت انبار شده (ساخت‬ ‫جهت انبار)‬ ‫• ‪ :D2‬تحویل محصوالت سفارشی‬ ‫فرآیند بازگشت‬ ‫• ‪ :R1‬بازگشت محصوالت معیوب‬ ‫• ‪ :R2‬بازگشت محصوالت سفارشی‬ ‫• ‪ :R3‬بازگشت محصوالت مازاد‬ ‫• ‪ :D3‬تحویل محصوالت مهندسی برای‬ ‫سفارش‬ ‫• ‪ :D4‬تحویل محصوالت خرد‬ ‫‪277‬‬ 278 ‫‪ -P1‬برنا مه ریزی زنجیره عرضه‬ ‫‪ - P1.1‬شناسایی و اولویت دهی نیازمندیهای زنجیره عرضه‬ ‫‪ -P1.2‬شناسایی و اولویت دهی منابع زنجیره عرضه‬ ‫‪ -P1.3‬متعادل نمودن منابع زنجیره عرضه با نیازمندیهایش‬ ‫‪ -P1.4‬ایجاد برنامه های زنجیره عرضه‬ ‫‪279‬‬ ‫‪ -P2‬برنا مه ریزی منبع یابی‬ ‫‪ - P2.1‬شناسایی و اولویت دهی نیازمندیهای محصول‬ ‫‪ - P2.2‬شناسایی و اولویت دهی منابع محصول‬ ‫‪ - P2.3‬متعادل نمودن منابع محصول با نیازمندیهایش‬ ‫‪ - P2.4‬ایجاد برنا مه های منابع‬ ‫‪280‬‬ ‫‪ -P3‬برنا مه ریزی ساخت‬ ‫‪ - P3.1‬شناسایی و اولویت دهی نیازمندیهای تولید‬ ‫‪ - P3.2‬شناسایی و ارزیابی منابع تولید‬ ‫‪ - P3.3‬متعادل نمودن منابع تولید با نیازمندیهایش‬ ‫‪ - P3.4‬ایجاد برنا مه های تولید‬ ‫‪281‬‬ ‫‪ -P4‬برنا مه ریزی تحویل‬ ‫‪ - P4.1‬شناسایی و اولویت دهی نیازمندیهای تحویل‬ ‫‪ - P4.2‬شناسایی و ارزیابی منابع تحویل‬ ‫‪ - P4.3‬متعادل نمودن منابع تحویل با نیازمندیهای مربوط به تحویل‬ ‫‪ - P4.4‬ایجاد برنا مه های تحویل‬ ‫‪282‬‬ ‫‪ -P5‬برنا مه ریزی بازگشت‬ ‫‪ - P5.1‬شناسایی و ارزیابی نیازمندیهای بازگشت‬ ‫‪ - P5.2‬شناسایی و ارزیابی منابع بازگشت‬ ‫‪ - P5.3‬متعادل نمودن منابع بازگشت با نیازمندیهای بازگشت‬ ‫‪ - P5.4‬ایجاد برنا مه های بازگشت‬ ‫‪283‬‬ ‫‪ :S1‬منبع یابی برای محصوالتی که جهت ذخیره در انبار تولید می شوند‬ ‫‪ - S1.1‬زمانبندی تحویل محصوالت‬ ‫‪ - S1.2‬دریافت محصوالت‬ ‫‪ - S1.3‬تایید محصوالت‬ ‫‪ - S1.4‬انتقال محصوالت‬ ‫‪ - S1.5‬مجوز جهت پرداخت به تامین کننده‬ ‫‪284‬‬ ‫‪ :S2‬منبع یابی برای محصوالت سفارشی‬ ‫‪ - S2.1‬زمانبندی تحویل محصوالت‬ ‫‪ - S2.2‬دریافت محصوالت‬ ‫‪ - S2.3‬تایید محصوالت‬ ‫‪ - S2.4‬انتقال محصوالت‬ ‫‪ - S2.5‬اجازه پرداخت به تامین کننده‬ ‫‪285‬‬ ‫‪ :S3‬منبع یابی برای محصوالت مهندسی برای سفارش‬ ‫‪ - S3.1‬تعیین منابع تامین‬ ‫‪ - S3.2‬انتخاب تامین کنندگان نهایی و مذاکره به آنها‬ ‫‪ - S3.3‬زمانبندی تحویل محصول‬ ‫‪ - S3.4‬دریافت محصول‬ ‫‪ - S3.5‬تایید محصول‬ ‫‪ - S3.6‬انتقال محصول‬ ‫‪ - S3.7‬اجازه پرداخت به تامین کننده‬ ‫‪286‬‬ ‫‪ :M1‬ساخت برای انبار‬ ‫‪ - M1.1‬زمانبندی فعالیت های تولید‬ ‫‪ - M1.2‬صدور مواد‬ ‫‪ - M1.3‬تولید و تست‬ ‫‪ -M1.4‬بسته بندی‬ ‫‪ - M1.5‬انبارش محصوالت نهایی‬ ‫‪ - M1.6‬ترخیص محصوالت نهایی برای تحویل‬ ‫‪287‬‬ ‫‪ :M2‬ساخت برای سفارش‬ ‫‪ - M2.1‬زمانبندی فعالیت های تولید‬ ‫‪ - M2.2‬صدور مواد‬ ‫‪ - M2.3‬تولید و تست‬ ‫‪ -M2.4‬بسته بندی‬ ‫‪ - M2.5‬انبارش محصوالت نهایی‬ ‫‪ - M2.6‬ترخیص محصوالت نهایی برای تحویل‬ ‫‪288‬‬ ‫‪ :M3‬مهندسی برای سفارش‬ ‫‪ - M3.1‬نهایی کردن تولیدات مهندسی‬ ‫‪ - M3.2‬زمانبندی فعالیتهای تولیدی‬ ‫‪ - M3.3‬صدور مواد‬ ‫‪ -M3.4‬تولید و آزمایش‬ ‫‪ - M3.5‬بسته بندی‬ ‫‪ - M3.6‬انبارش محصوالت نهایی‬ ‫‪ - M3.7‬ترخیص محصوالت نهایی جهت تحویل‬ ‫‪289‬‬ ‫‪ : D1‬تحویل محصوالت انبار شده(ساخت جهت انبار)‬ ‫‪ - D1.1‬فرآیند تحقیق و ارائه قیمت‬ ‫‪ -D1.2‬دریافت و ورود و اعتبار دهی به سفارش‬ ‫‪ - D1.3‬بررسی ذخیره موجودی و تعیین تاریخ تحویل‬ ‫‪ - D1.4‬تثبیت سفارشها(تجزیه و تحلیل سفارشها)‬ ‫‪ - D1.5‬ساخت و تهیه بارگیری ها(باربری ها)‬ ‫‪ -D1.6‬راه ارسال محموله ها‬ ‫‪ -D1.7‬انتخاب حمل کننده و نرخ حمل‬ ‫‪ - D1.8‬دریافت محصول‬ ‫‪ - D1.9‬حمل محصول به نواحی بسته بندی‬ ‫‪290‬‬ ‫‪ -D1.10‬بسته بندی محصول‬ ‫‪ -D1.11‬بارگیری محصوالت و ایجاد اسناد حمل‬ ‫‪ -D1.12‬حمل محصوالت‬ ‫‪ - D1.13‬دریافت و تصدیق محصوالت به وسیله مشتری‬ ‫‪ - D1.14‬نصب محصوالت(در صورت نیاز)‬ ‫‪ - D1.15‬دریافت مبلغ از مشتری‬ ‫‪291‬‬ ‫‪ : D2‬تحویل محصوالت سفارشی‬ ‫‪ - D2.1‬فرآیند تحقیق و ارائه قیمت‬ ‫‪ -D2.2‬دریافت و ورود و اعتبار دهی به سفارش‬ ‫‪ - D2.3‬بررسی ذخیره موجودی و تعیین تاریخ تحویل‬ ‫‪ - D2.4‬تثبیت سفارشها(تجزیه و تحلیل سفارشها)‬ ‫‪ - D2.5‬ساخت و تهیه بارگیری ها(باربری ها)‬ ‫‪ -D2.6‬راه ارسال محموله ها‬ ‫‪ -D2.7‬انتخاب حمل کننده و نرخ حمل‬ ‫‪ - D2.8‬دریافت محصول‬ ‫‪ - D2.9‬حمل محصول به نواحی بسته بندی‬ ‫‪292‬‬ ‫‪ - D2.10‬بسته بندی محصول‬ ‫‪ -D2.11‬بارگیری محصوالت و ایجاد اسناد حمل‬ ‫‪ -D2.12‬حمل محصوالت‬ ‫‪ - D2.13‬دریافت و تصدیق محصوالت به وسیله مشتری‬ ‫‪ - D2.14‬نصب محصوالت(در صورت نیاز)‬ ‫‪ - D2.15‬دریافت مبلغ از مشتری‬ ‫‪293‬‬ Level 4 and below 294 295