الوحدة (1) - الأخلاق PDF

# الوحدة ( 1 ) - الأخلاق ## الأهداف المحددة: سيكون الطالب بعد نهاية المحاضرة قادراً على أن: 1. يعرف مفهوم الأخلاق. 2. يشرح القواعد العامة للأخلاق. 3. يبين مصادر الأخلاق. 4. يوضح أبرز القيم الأخلاقية. 5. يميز أهمية الأخلاق للفرد والمجتمع. 6. يطبق نشاطات حول مفهوم الأخلاقيات ومصدرها. ## أولاً. مف...

# الوحدة ( 1 ) - الأخلاق ## الأهداف المحددة: سيكون الطالب بعد نهاية المحاضرة قادراً على أن: 1. يعرف مفهوم الأخلاق. 2. يشرح القواعد العامة للأخلاق. 3. يبين مصادر الأخلاق. 4. يوضح أبرز القيم الأخلاقية. 5. يميز أهمية الأخلاق للفرد والمجتمع. 6. يطبق نشاطات حول مفهوم الأخلاقيات ومصدرها. ## أولاً. مفهوم الأخلاق و منشأها: أن الأخلاق قديمة قدم البشرية والحضارة والديانات السماوية . للاخلاق الحسنة والفاضلة) أهمية بالغة في حياة المجتمعات البشرية ، فحياة بدون اخلاق هي ظلمات واهوال . ولذلك كانت الاخلاق من أشرف العلوم الحياتية ، حيث لقبت بألقاب شريفة منها إكليل العلوم او ثمرة العلوم او تاج العلوم . فالحياة بدون الاخلاق لا قيمة لها . قال الله سبحانه وتعالى `قَدْ أَفْلَحَ مَنْ زَكَّاهَا * وَقَدْ خَابَ مَنْ دَسَّاهَا` (سورة الشمس / الآية (109) . وقول رسولنا الكريم سيدنا محمد (ص) : `إنَّما بعثت لأتمم مكارم الأخلاق`. وللاخلاق أثر قوي في بناء المجتمعات ، فالمجتمعات الراشدة تعنى ببناء الاخلاق في أفرادها ، اكثر من عنايتها بتشييد المباني وتنمية الثروات . فعلى سبيل المثال: سئل وزير التعليم العالي الياباني عن سر التقدم المذهل الذي احرزته اليابان ، قال يعود السر الى نظام تربيتنا الاخلاقية . تشير التجارب الانسانية ان ارتقاء الامم والشعوب في مختلف المجالات يكون ملازماً لارتقائها سلم الاخلاق الفاضلة ، وان انهيارها يكون ملازماً لانهيار اخلاقها . وما اصدق ما قاله الشاعر احمد شوقي: *** وإِنَّمَا الْأُمَمُ الْأَخْلاقُ مَا بَقِيَتْ فَإِنْ هُمُ ذَهَبَتْ أَخْلاقُهُمْ ذَهَبُوا فالأخلاق تعتبر صمام الامان والعاصم من الانحطاط والسقوط للامم والشعوب . وهذا ما ادركه عقلاء العالم على مر التاريخ) جاسم ، 2013 ، ص (13). ## ثانياً. القواعد العامة للأخلاق: تؤكد الأخلاقيات على القواعد التالية (حسن، ب ت ص 1): 1. القيام بعمل صالح و تعزيزه. 2. قدرة الانسان على التحكم بالنفس والارادة. 3. التعامل مع الآخرين بالعدل والمساواة و المعاملة الصحيحة. 4. احترام حقوق الآخرين وكرامتهم. ## ثالثاً. مصادر الاخلاق: تستند ألاخلاق الى ركنين أساسيين (ياغي، 2001، ص 106): * الركن الاول : نظام القيم الاجتماعية والأخلاقية والأعراف والتقاليد السائدة في المجتمع. و ما يفعله الأخرون ، فما يشاهده الفرد في سلوكيات الآخرين لابد أنه سيترك أثراً عليه أحياناً. * الركن الثاني : النظام القيمي الذاتي المرتبط بالشخصية والمعتقدات التي نؤمن بها وكذلك الخبرة السابقة. قال رسولنا الكريم سيدنا محمد (ص) " إنما بعثت لأتمم مكارم الأخلاق " ومن امثلة هذه القيم ( الأمانة ، الصدق ، الوفاء والإخلاص ) . والشكل رقم (1) يوضح ذلك. ## مصادر الأخلاق | نظام القيم | | :-- | | نظام القيم الاجتماعية | | نظام القيم والمعتقدات الشخصية | | الثقافة السائدة في المجتمع. | | القيم الشخصية الذاتية الفطرية. | | قيم الجماعة. | | المعتقدات الدينية والمذهبية. | | قيم العائلة. | | الخبرة السابقة والمستوى التعليمي. | | قيم العمل. | | قيم المجتمع الحضاري. | | الخصوصية الفردية. | | الحالة الصحية والنفسية والجسمانية. | ## رابعاً. القيم الاخلاقية: تعريف يعرف مفهوم القيم الاخلاقية بانه" مجموعة من المبادىء تعمل على احترام الانسان لنفسه وللاخرين كقيمة يتميز بها الانسان ، وتكون الوازع النفسي الذي يمنعه من الانحراف عن الصلاح ، وذلك لصياغة سلوكه وتصرفاته في اطار محدد يتفق وينسجم مع المبادىء والقواعد التي يؤمن بها بقية أفراد المجتمع" (احمد، 2004، ص 11). ومن ابرز القيم الاخلاقية الايجابية التي يجب تنميتها لدى جميع الافراد وتتمثل بالتالي ( العيسي، 2010 ، ص 86-81): 1. **الإيثار**: هو تقديم الغير على النفس في النفع له والدفع عنه ، وهو قيمة خلقية سامية ، من بلغها بلغ منتهى الأخوة وغاية الكرم والجود ، قال الله سبحانه و تعالى: { يُؤْثِرُونَ عَلَى أَنفُسِهِمْ وَلَوْ كَانَ بِهِمْ خَصَاصَةٌ وَمَن يُوقَ شُحَّ نَفْسِهِ فَأُولَئِكَ هُمُ الْمُفْلِحُونَ } (سورة الحشر ، آية : 9). 2. **التواضع**: هو تنازل المرء عن شيء من قدره لغرض نبيل، و يجمع في ثناياه كثير من القيم مثل ( الحلم ، العفو ، الصبر ، الرحمة والإيثار وغيرها ) . 3. **الحياء**: هو ترك كل ما هو قبيح من القول والفعل ، ويظهر الحياء على تعبيرات وجه صاحبه بإنقباض النفس عن السيئ من القول والفعل ، ويعتبر الحياء من أقوى القيم الأخلاقية لتنظيم السلوك الإنساني ودفعه إلى الفضائل. 4. **العفة**: هي الكف عن المحارم وعما لا يجمل بالإنسان فعله ، وهي من صفات النفس الفاضلة بها تضبط عن الحرام، وتزجر عن الخيانة، وتكف عن الجريان وراء الشهوة. 5. **مصاحبة الأخيار**: أن يجالس المرء أفراداً صالحين في دينهم وأخلاقهم حتى يكتسب منهم كل سجية حميدة وقيمة خلقية فاضلة. 6. **تحمل المسؤولية**: قيام الفرد بما أوكل إليه رعايته والقيام به على أفضل وجه متقبلاً نتائج تصرفاته . قال رسولنا الكريم (ص) : " كُلُّكُمْ رَاعٍ وَكُلُّكُمْ مَسْؤول عَنْ رَعِيَّتِهِ، الْإِمَامُ رَاعٍ وَمَسْئُولٌ عَنْ رَعِيَّتِهِ ، وَالرَّجُلُ رَاعٍ فِي أَهْلِهِ وَهُوَ مَسْئُولٌ عَنْ رَعِيَّتِهِ، وَالْمَرْأَةُ رَاعِيَةٌ فِي بَيْتِ زَوْجِهَا وَمَسْئُولَةٌ عَنْ رَعِيَّتِهَا، وَالْخَادِمُ رَاعٍ فِي مَالِ سَيِّدِهِ وَمَسْئُولٌ عَنْ رَعِيَّتِهِ، - قَالَ: وَحَسِبْتُ أَنْ قَدْ قَالَ: وَالرَّجُلُ رَاعٍ فِي مَالِ أَبِيهِ وَمَسْئُولٌ عَنْ رَعِيَّتِهِ - وَكُلُّكُمْ رَاعٍ وَمَسْئُولٌ عَنْ رَعِيَّتِهِ". 7. **النظافة**: أسمى القيم الأخلاقية ولها جانبان، فالأول نظافة المرء في الجسد والثياب والمكان ، وأما الثاني فنظافة معنوية وهي سلامة نوايا المرء تجاه الآخرين وصفاء النفس وطهارتها. 8. **احترام الآخرين**: أن يسلك الإنسان الأصغر سنا أو مكانة سلوكاً يقوم على تقدير واحترام من هم أكبر منه سنا أو مكانة ، ولا يأتي بسلوك يقلل من هؤلاء ، وهو ما يجب أن تقوم عليه العلاقات الإنسانية داخل المجتمع ، و يعد من أنبل مكارم الأخلاق. 9. **الوفاء**: صدق القول والفعل معاً ، قال الله سبحانه وتعالى : { مِنَ الْمُؤْمِنِينَ رِجَالٌ صَدَقُوا مَا عَاهَدُوا اللَّهَ عَلَيْهِ} (سورة الاحزاب ، آية (23) ، وهو من شيم النفوس الشريفة والأخلاق الكريمة. 10. **العفو**: هو إسقاط حق ثابت مع القدرة على الإنتقام ، وهو من مكارم الافعال وأصيل الأخلاق ، قال الله سبحانه وتعالى : { وَإِنَّ اللَّهَ لَعَفُوٌّ غَفُورٌ } ( سورة المجادلة آية : 2). 11. **الشجاعة**: هي قول الحق أو دفع الشر مع توقع الضرر، وهي حالة راسخة في النفس تصدر من القوة الغاضبة الكامنة فيها ويتوسط فعلها بين التهور والجبن وتعتمد على العقل والتدبير والفكر. 12. **النظام**: هو التزام الفرد باتخاذ سلوك إيجابي، يساعد على الترتيب والتنسيق في المواقف التي يمر بها الفرد ، بحيث يتحقق المطلوب في أقل وقت ممكن وبصورة أفضل وأكثر انضباطا ، وكل التشريع الإسلامي قائم على تنظيم حياة الجماعة المسلمة والأفراد لتحقيق العبودية لله ، ومثال ذلك الصلوات الخمس والحج. 13. **الشورى**: هي عرض الأمر الذي فيه إشكال على من يتوسم فيهم الفكر الحصيف والرأي السديد من ذوي الخبرات والتجارب ، وسماع أقوالهم المختلفة للوصول إلى حل مناسب لذلك الإشكال، لاتخاذ القرار المناسب . قال الله سبحانه و تعالى : { وَأَمْرُهُمْ شُورَى بَيْنَهُمْ } (سورة الشورى ، آية : 38). 14. **المساواة**: هو أن يعامل الفرد كل أفراد المجتمع بقسط وعدل دون التفريق بينهم على أساس عنصرية ما، وتقتضي قيمة المساواة العدل والتوازن في التعامل مع الآخرين، وبها تسود داخل المجتمع الألفة والمحبة والترابط ، وهي دلالة على رجاحة العقل والتقوى. 15. **الصبر**: هو احتمال النفس للمكاره والقيام بالمشاق برضاً ودون تضجر وجزع ، وهو من القيم الأخلاقية التي تقوم عليه الكثير من القيم، بل هو عمادها كمثل قيمة الحلم والشجاعة والوفاء والأمانة والعفة والتقوى والكرم وغيرها ، قال الله سبحانه وتعالى: { إِن تَصْبِرُوا وَتَتَّقُوا فَإِنَّ ذَلِكَ مِنْ عَزْمِ الْأُمُورِ} (سورة آل عمران آية: 186). 16. **الرحمة**: تعني الرقة والعطف على كل كائن حي ، وهي من القيم الأخلاقية الوجدانية التي تثير الشعور بالحب والعطف داخل النفس، وقد وصف الله بها نفسه في فاتحة الكتاب فقال سبحانه وتعالى: { الرَّحْمَنِ الرَّحِيمِ } (سورة الفاتحة ، آية : 3). 17. **التعاون**: هو مساعدة الفرد لأفراد الجماعة لتحقيق الهدف المشترك والغاية من قيامها. وهو من القيم الأخلاقية التي أمر الله تعالى بها لتحقيق الخير والتقوى والصلاح داخل الجماعة المسلمة، فقال الله سبحانه وتعالى: { وَتَعَاوَنُوا عَلَى الْبِرِّ وَالتَّقْوَى وَلَا تَعَاوَنُوا عَلَى الْإِثْمِ وَالْعُدْوَانِ وَاتَّقُوا اللَّهَ إِنَّ اللَّهَ شَدِيدُ الْعِقَابِ} (سورة المائدة، آية : ٢ ) . 18. **بر الوالدين**: هو الإحسان الى الوالدين و الرحمة بهما ورعايتهما عند الكبر والإحترام الكبير لهما والدعاء لهما، وهو من أوجب القيم الأخلاقية على الفرد، فقال الله سبحانه وتعالى: { وَقَضَى رَبُّكَ أَلَّا تَعْبُدُوا إِلَّا إِيَّاهُ وَبِالْوَالِدَيْنِ إِحْسَانًا إِمَّا يَبْلُغَنَّ عِندَكَ الْكِبَرَ أَحَدُهُمَا أَوْ كِلَاهُمَا فَلَا تَقُل لَّهُمَا أُفٍّ وَلَا تَنْهَرْهُمَا وَقُل لَّهُمَا قَوْلًا كَرِيمًا } (سورة الإسراء، آية : ٢٣ ). 19. **صلة الرحم**: هي الإحسان إلى الأقربين من ذوي النسب والعطف عليهم والرعاية لأمواله. ## خامساً. أهمية الأخلاق: للاخلاق اهمية كبيرة ، لا تقتصر على الفرد بل تعم الاهمية لتشمل المجتمع . بالتالي تقسم الاهمية الى قسمين مشعل، 2018، ص 1): 1. **أهمية الأخلاق للفرد**: تتمثل هذه الاهمية بالسلوكات والافعال التالية : * تمنح الفرد إمكانية اختيار السلوك الصادر عنه، وتحديد شكله، مما يعني الإسهام في تشكيل شخصية الفرد، وتحديد أهدافه في الحياة. * تمنح الفرد الشعور بالأمان، ومجابهة التحديات والعقبات التي تواجهه في حياته. * تساعد الفرد على ضبط شهواته ومطامع نفسه، وتجعله يتحلى بالأخلاق الحسنة. * تسمو بالإنسان فترفعه الى درجات رفيعة من الإنسانية. * تكسب الفرد رضا الله تعالى، والقبول منه، والفوز بجنته. 2. **أهمية الأخلاق للمجتمع**: تتمثل هذه الاهمية بالجوانب التالية : * تحفظ للمجتمع تماسكه واستقراره، بتحديدها للمثل العليا، والمبادئ الأساسية التي يقوم عليها . * تساعد المجتمع على مواجهة التغيرات التي تحدث فيه، بتحديدها للاختيارات الصحيحة والسليمة التي تسهل حياة الافراد ، وتحفظ كيان المجتمع في إطار موحد ومحدد. * تسهم في ربط أجزاء المجتمع الثقافية ، وتعطي للنظام المجتمعي أساساً إيمانياً وعقلياً. * تقي المجتمع من الأنانية المفرطة، ونزوات الأهواء التي تضر بأفراده، وتخل بنظامه. * تزودّ المجتمع بصيغة تبين كيفية وطريقة التعامل مع العالم الطبيعي والبشري. * تزود المجتمع بالصبغة الملائمة التي تربط بين نظمه الداخلية المختلفة الاقتصادية والسياسية، والإدارية، مما يؤدي إلى إحاطته بسياج واق يقيه من التفكك والانحلال، وما يترتب عليهما من مخاطر وأضرار . ## سادساً. نشاط تدريبي: يدور حول بيان : 1. مفهوم الاخلاق و مصادرها . 2. القواعد العامة للاخلاقيات. 3. اهمية الاخلاق للفرد والمجتمع. 4. كيفية تطبيق كل خلق من القيم الاخلاقية الايجابية ونتائج تطبيقها والتزام بها، وذلك بحسب تخصص الطالب ضمن القسم العلمي ومهنته المستقبلية. # الوحدة ( 2 ) - العمل والمهنة ## الأهداف المحددة: سيكون الطالب بعد نهاية المحاضرة قادراً على أن: 1. يبين اهمية العمل. 2. يعدد سلوكيات العمل. 3. يبين مفهوم المهنة. 4. يعرف المهنة. 5. يقارن بين مفهوم العمل والمهنة والحرفة. 6. يشرح المعايير التي يجب أن تقوم عليها المهنة. 7. يطبق نشاطات تدريبية على اهداف المحاضرة ## اولاً. العمل واهميته: العمل يعتبر من الأمور المهمة في حياة كل انسان ، واقترنت اهميته مع وجود الحياة البشرية ، وتعززت فكرة العمل عندما سعى الانسان على التكيف مع البيئة المحيطة به . والاستفادة منها لخدمته ، مما ادى الى تطور العمل مع زيادة عدد الافراد وانتشارهم على كوكب الأرض ، ومع تطور الفكر البشري تطورت وسائل العمل من اجل المحافظة على مصدر العيش الكريم له. فالعمل جزء من حياة الانسان وكيانه النفسي والعضوي ،اذ. لا يتصور أحد ان تقوم الحياة من غير عمل ، فمنذ هبوط ابي البشر آدم (عليه السلام) الى الارض واستخلافه فيها وذريته من بعده ، والى أن تقوم الساعة ، فحياة البشر لا تقوم إلا على عمل ، وإلا لهلك البشر ولما استمر عمران الكون ، فقد جبل الله سبحانه وتعالى النفس البشرية على العمل وعلى المحافظة على الحياة ، ولا بد لذلك من جهد وعمل ويختلف ذلك باختلاف احوال الناس في بيئاتهم وازماتهم وقدراتهم . فاحتياجات الانسان للمحافظة على حياته ، لا يمكن ان يتحقق بدون عمل ، فالعمل ضرورة انسانية ملحة ، فكما ان الحياة لا تقوم بدون اخلاق ولا تستقر الا بالاخلاق الفاضلة ، كذلك الحال في موضوع العمل ، فلا يمكن ان تقوم الحياة الا بعمل يوفر للانسان ما يحتاجه . وكما لا تستقيم الحياة بدون اخلاق ولا عمل ، فكذلك العمل لا يستقيم ولا يثمر الثمرة المرجوة منه بدون اخلاقيات تحكم مساره ، وذلك لان العمل المهني يحتاج الى ارتباط وثيق مع الاخلاق ليكون له انعكاس ايجابي على مسيرته . فلاخلاق مهمة في العمل ، واذا فصلنا بينهما واصبحت الاخلاق بمعزل عن العمل ، فلا يمكن الحصول على ثمرة سليمة . فلا بد ان يكون العمل منضبطاً بالاخلاق الفاضلة ، وإلا فلن يؤتي ثمار سليمة وسيحصل تنازع بين اطرافه (جاسم ، 2013، (15) ## ثانياً . سلوكيات العمل: سلوكيات العمل (أخلاقيات العمل هي عبارة عن مجموعة من المعايير والقيم الأخلاقية التي تساعد الأفراد على التمييز بين الأمور الصحيحة، والخاطئة في سلوكهم داخل بيئة العمل ، واعتمد تطبيق مع مجموعة من العناصر وهي: 1. **الثقافة التنظيمية**: هي عبارة عن الإطار السلوكي والأخلاقي الذي تستخدمه المنشأة في التعامل مع كافة الأطراف في بيئة العمل، وتشمل الثقافة بشكل عام مجموعة من الرموز، والمعتقدات، والقيم، والأعراف التي تسود في منشأة معينة. 2. **أخلاق الموظف**: هي منظومة سلوكية وأخلاقية تساهم بتشكيل عناصر الشخصية القيادية والإدارية في العمل، وتعتبر الأخلاق هي الجوهر الخاص في الإنسان، ويعد التزام المديرين والموظفين بالقواعد السلوكية والأخلاقية المحددة في المنشأة صفة من صفات المنشآت الصحية، ويؤدي ذلك إلى نمو المنشآت والأفراد العاملين فيها، ويحافظ على استقرار وضعها المالي. 3. **الأنظمة الخاصة في المنشأة**: هي السياسات والمبادئ الأخلاقية التي تعد جميعها قوى تساهم في بناء الأخلاقيات الإدارية، وتساعد على توجيه سلوكيات العمل باتجاه محدد، كما يمتلك كل نظام من أنظمة المنشأة تأثيره الخاص الذي يضعف أو يعزز من سلوكيات العمل. 4. **الجمهور الخارجي**: هو العنصر الرابع من عناصر سلوكيات العمل، ويتكون من العملاء، والنظام الحكومي، وتأثير السوق، وتساهم جميعها في بناء الأخلاقيات الخاصة في الإدارة، وتساعد على توجيهها نحو اتجاه محدد، وخصوصاً مع زيادة المنافسة في الأسواق، وظهور التطورات التكنولوجية ( مشعل ، 2017، موقع الانترنيت). ## ثالثاً. مفهوم المهنة: المهنة كلمة ذات مدلول وصفي تشير الى مجموعة من السمات الأساسية التي تتصف بها الكثير من المهن مثل ( الطب ، الهندسة ، المحاماة ، التمريض ، المحاسبة ، التصميم الداخلي ، التدقيق المالي ، التدريب ، الزراعة .... الخ ) ، التي تتطلب درجة عالية من المهارة القائمة على المعرفة المتخصصة. ## رابعاً. تعريف المهنة: تعرف المهنة بانها: * عمل منظم يقتنع به الانسان ، ويحاول أن ينهض من خلاله بمطالب وظيفية محددة . * عمل مهني راقي يتطلب نوعاً من القدرات الفنية التي يمكن تحقيقها عن طريق إعداد مهني خاص يشمل على اعداد أكاديمي وتدريب عملي. ## خامساً . الفرق بين العمل والمهنة: ان كل مهنة عمل وليس كل عمل مهنة ، حيث ان : * المهنة تقتضي الإتقان والمعرفة الدقيقة. * بخلاف العمل، فقد يعمل الإنسان عملاً لا يتقنه، فلا يمكن أن نسميه ممتهناً له. ويختلف مفهوم المهنة عن مفهوم الحرفة التي هي : ( عمل يدوي يمارسه العامل إما في ورشة يمتلكها أو في ورشة يملكها شخص آخر أو مؤسسة أو شركة ولا يحتاج الى إعداد مسبق بل من خلال تدريب قصير) (المركز القومي ، 2011 ، ص8). ## سادساً. المعايير التي تقوم عليها المهنة: هناك مجموعة من المعايير الواجب توفرها في المهنة وهي ( المركز القومي، 2011، ص 8) : 1. ثقافة عامة ومتخصصة ومهنية تشكل أساساً معرفياً وقاعدة عملية تشتمل على معلومات نظرية وتطبيقية. 2. تكوين مهني يؤمن التفاعل المستمر قبل الخدمة وأثناءها مع المستحدثات والتقنيات الجديدة ذات العلاقة. 3. احترافي مهني منظم تصبح فيه المهنة حياة دائمة للعمل والنمو. 4. أخلاقية مهنية تتضح فيها الواجبات والحقوق والأنماط السلوكية لأخلاقيات المهنة التي يلتزم بها جميع الممارسين للمهنة. 5. التمتع بقدر من الاستقلالية لمن ينتمي للمهنة. 6. توجه نحو خدمة المجتمع والترفع عن الاستعلال والكسب. ## سابعاً. نشاط تدريبي: يدور حول بيان : 1. اهمية العمل. 2 سلوكيات العمل. 3. مفهوم المهنة. 4. الفرق بين العمل والمهنة والحرفة. 5. المعايير التي يجب أن تقوم عليها المهنة. # الوحدة ( 3 ) اخلاقيات المهنة ## الأهداف المحددة: سيكون الطالب بعد نهاية المحاضرة قادرا على أن : 1. يعرف أخلاقيات المهنة. 2. يعدد المردودات الايجابية للالتزام بأخلاقيات المهنة. 3. يذكر خصائص أخلاقيات العمل. 4. يوضح صفات اخلاقيات المهنة. 5. يشرح خطوات المستوى المقبول من اخلاقيات المهنة. ## اولاً. ماهية أخلاقيات المهنة أخلاق و آداب المهنة موضوع له مذاق خاص فهو لا يتعلق بالجوانب الفنية في عملك ، و إنما بالأساس الأخلاقي لهذا العمل، و بالتالي فهو لا يخاطب العقل فقط ، و إنما يخاطب أيضاً الضمير و الوجدان. فهو نوع من حوار النفس قبل أن يكون حوار مع الآخرين ## ثانياً. تعريف اخلاقيات المهنة تعرف اخلاقيات المهنة بانها : * مجموعة من المعايير السلوكية التي يلتزم بها صاحب المهنة. * مجموعة القيم والنظم المحققة للمعايير الايجابية العليا المطلوبة في أداء الأعمال الوظيفية والتخصصية ، وفي اساليب التعامل داخل بيئة العمل، ومع المستفيدين ، وفي المحافظة على صحة الانسان وسلامة البيئة (عفيفي ، 2005 ، ص (11). * المبادىء الأساسية التي تقوم عليها القوانين والأعراف وفقاً للقواعد المعمول بها التي تلتزم بها الفئات المهنية المتخصصة (المركز القومي، 2011 ، ص8). ## ثالثاً. المردودات الإيجابية لالتزام بالاقيات المهنة ان الالتزام بأخلاقيات المهنة له مردودات ايجابية للالتزام كونها ( عفيفي ، 2005 ، ص (23) : 1. تسهم في تحسين المجتمع بصفة عامة. 2. تقلل الممارسات غير العادلة بين افراده، ويجعلهم يتمتعون بتكاؤ الفرص، ويجني كل فرد ثمرة جهده، أو يلقي جزاء تقصيره. 3. تجعل الأعمال تستند للأشخاص الأكثر كفاءة وعلماً. 4. توجه الموارد لما هو أنفع ، وتضيق الخناق على المحتالين. 5. تخلق البيئة المواتية لروح الفريق وزيادة الإنتاجية. 6. تزيد ثقة الفرد بنفسه وبمؤسسته التعليمية ، مما يقلل حالات القلق والتوتر بين الأفراد. 7. تحافظ على المؤسسة من المخاطر تقليل المخالفات والمنازعات بين افرادها. 8. توفر المرجع الذي يحتكم اليه الناس ليقرروا السلوك الواجب أو ليحكموا على السلوك الذي وقع فعلاً. ## رابعاً. خصائص أخلاقيات العمل: * **الموثوقية و الصدق**: تعتبر الموثوقية جانباً هاماً في أخلاقيات العمل، ففي حال صرح الموظفون الذين يمتلكون أخلاقيات عمل جيدة أنهم سيحضرون نشاط عمل، أو سيحضرون في وقت معين، فإنهم سينفذون ذلك، لأنهم يقدرون المواعيد، حيث إنهم يرغبون بإظهار استعدادهم لأن يتم الاعتماد عليهم، ويبذلون ما بوسعهم لإظهار مصداقيتهم، وموثوقيتهم. * **التفاني في العمل**: يكرس الموظفون الذين يتمتعون بأخلاقيات عمل جيدة جل وقتهم لضمان أدائهم لوظيفتهم على أكمل وجه، فيجعلهم هذا يحبون وظائفهم التي يعملون بها ، وغير مستعدين للتخلي عنها، ويمضون ساعات إضافية لإنجاز أعمالهم، مما يظهر لأرباب عملهم مدى حبهم لعملهم. * **السلوك المهني**: يمتلك كل مكان عمل قواعد خاصة باللباس، حيث تتطلب بعض الأعمال لباساً يومياً غير رسمي، ويتطلب بعضها الآخر لباساً رسمي، لذا على الموظفين تحديد قواعد اللباس في المؤسسة التي يعملون بها، واتخاذ الإجراءات وفقاً لذلك، كما ينبغي على الموظف تجنب التحقق بشكل منتظم من هاتفه الشخصي أثناء العمل، لأن ذلك يبدو سلوكاً غير احترافي، وفي حال اضطر الشخص لإجراء مكالمة هاتفية، فيمكنه القيام بذلك قت الاستراحة (كامل ، 2018 ، موقع الانترنيت). ## خامساً. صفات اخلاقيات المهنة: يمكن حصر الصفات الاخلاقية للمهنة في خمس مجموعات (المشهراوي ، 2014, ص 14)وهي: 1. **الطهارة والقدسية**: عن طريق حسن السيرة والسلوك وجودة الأداء . 2. **الاستقامة**: وما تقتضيه من المشورة والوفاء والصدق. 3. **التعاون**: وما يستلزمه من تعميق معاني الأخوة والاحترام والصبر 4. **الامانة**: وما تشمله من عدم افشاء السر والاستغلال والكذب. 5. **المحبة**: وما تشمله من معاني التواد والإحسان والإيثار. وتهتم أخلاقيات المهنة بكيفية التصرف اللائق أثناء ممارسة الأنشطة المهنية المختلفة. كما تعبر عن ضرورة أداء الموظف لمهامه في كل وقت وفق قانون الدولة الإقليم، المجتمع، والمنظمة التي يشتغل فيها. ## سادساً. خطوات المستوى المقبول من اخلاقيات المهنة أخلاقيات المهنة عبارة عن ثقافة مستمدة من قيم الفرد تدفعه لأن يكون مسئولاً عن العمل الذي يقوم به . وقد تم تحديد مجموعة من الخطوات يمر فيها الموظف حتى يصل إلى المستوى المقبول من أخلاقيات المهنة كما يراها المشهراوي ، 2014, ص 14) : 1. **الانضباط**: من خلال جعل وظيفته من أهم أولوياته، معرفة واجباته والخطة الزمنية لإنجازها، ضبط الوقت، إعطاء لنفسه الراحة الكافية، وإعلام الجهات المعنية في حالة غيابه. 2. **صفات الموظف**: يجب على الموظف أن يحسن علاقته بالمنظمة ، بالوظيفة، وبزملاء العمل ومن بين الصفات التي يجب أن تتوفر في الموظف : الولاء ، الصدق، الثقة المتبادلة، التبادل والتعاون في انجاز المهام الأمانة، وروح المسؤولية. 3. **فرق العمل**: بحيث تضمن فرق العمل انجاز المهام بكفاءة وفعالية أكثر ، تحقيق أهداف المنظمة وأهداف الموظف من خلال كسبه لمعارف ومهارت جديدة، لذلك على الموظف احترام أعضاء فريق العمل الالتزام بفعالية ضمن عمل الفريق، روح التضحية، فتح فرص التعلم وإعطاء مجال للآخرين للتعلم التوجه نحو المستهلك وتحقيق أهداف المنظمة، التحلي بالسلوكيات الإيجابية في علاقته مع أعضاء فريق العمل، والثقة في الآخرين. 4. **المظهر**: بحيث أن مظهر الموظف يعطي صورة واضحة عن التزامه واحترامه للوظيفة، للمنظمة، لزملائه الموظفين، للجهات العليا، وللمستهلكين. 5. **المواقف**: فيجب أن تكون للموظف مواقف إيجابية تعكس ثقته في نفسه. 6. **الإنتاجية**: حيث يمكن للموظف من تحسين إنتاجيته من خلال احترام إجراءات العمل، إجراءات السلامة، وطرق استخدام موارد المنظمة. 7. **المهارات التنظيمية**: إذ يجب على الموظف إدارة وقته وتطوير مهاراته من خلال أداء مهامه في المنظمة. 8. **الاتصال**: فعلى الموظف أن يملك قدرات عالية على الاتصال الفعال مع الآخرين سواء كان الاتصال لفظياً أو غير لفظي بحيث يظهر ثقافة الاحترام والشعور بالآخرين. 9. **التعاون**: من خلال علاقات عمل جيدة تعتمد على فعالية إدارة تصادم الأدوار والحل الجماعي لمشكلات العمل. 10. **الاحترام**: فلا يمكن أداء أي عمل مع الآخرين إذا لم يدرك الموظف سياسات احترامه لمن هم أعلى أو أقل منه في المستوى الوظيفي والشكل رقم (2) يوضح الخطوات ## سابعاً. نشاط تدريبي: يدور حول بيان : 1. ماهية أخلاقيات المهنة. 2. المردودات الايجابية للالتزام بأخلاقيات المهنة. 3. خصائص أخلاقيات العمل. 4. صفات اخلاقيات المهنة. 5. خطوات المستوى المقبول من اخلاقيات المهنة. # الوحدة (4) - القيم واخلاقيات المهنة ## الأهداف المحددة: سيكون الطالب بعد نهاية المحاضرة قادر على أن: 1. يوضح خلق الأمانة في العمل 2. يشرح اهمية خلق الصدق في العمل. 3. يبين طبيعة النصح في العمل. 4. يعدد جوانب العدل في اداء الوظيفة. 5. يوضح طبيعة حسن التعامل في العمل. 6. يفسر ضعف الإتقان في العمل. ## القيم ذات الصلة باخلاقيات المهنة نبين في اناه بعض القيم ذات العلاقة باخلاقيات المهنة ، والبعض الآخر يتم مناقشته من خلال النشاط التدريبي الخاص بالمحاضرة الحالية. ## أولاً. الأمانة في العمل: الامانة من الاخلاق الثابته والمستقرة في الذات السوية ، تدفع الانسان على المحافظة على ما استؤمنه الآخرين عليه ، وهي واحدة من أجمل وأنبل الخصال وأشرف الفضائل وأعز المآثر التي يتحلى بها الإنسان. و بها يحرز المرء الثقة والاعجاب وينال النجاح والفوز. قال الله سبحانه وتعالى { إِنَّ اللَّهَ يَأْمُرُكُمْ أَن تُؤدُّوا الْأَمَانَاتِ إِلَى أَهْلِهَا وَإِذَا حَكَمْتُم بَيْنَ النَّاسِ أَن تَحْكُمُوا بِالْعَدْلِ إِنَّ اللَّهَ نِعِمَّا يَعِظُكُم بِهِ إِنَّ اللَّهَ كَانَ سَمِيعًا بَصِيرًا } ( سورة النساء ، الآية (58). والامانة خلق اصيل يحسن بالانسان ان يتحلى به في عمله المه