تصميم المستقبل - أخلاقيات المصمم - الذكاء الاصطناعي - الأمن السيبراني

‫ﻓﻬﻮ ﻣﻨﻬﺠﻴﺔ ﻣﺘّﺒﻌﺔ ﻳﺘﻢ ﻣﻦ ﺧﻼﻟﻬﺎ ﺗﻄﻮﻳﺮ اﻟﻤﺆﺳﺴــﺎت‪ ،‬واﻟﺨﺪﻣﺎت‪ ،‬واﻟﻤﻨﺘﺠﺎت‪ ،‬وﺗﻘﻮم ﻋﻠﻰ اﻟﺠﻤﻊ ﺑﻴﻦ رﻏﺒﺎت اﻟﻤﺴــﺘﺨﺪﻣﻴﻦ‬ ‫واﻹﻣﻜﺎﻧﺎت اﻟﻤﺘﺎﺣﺔ ﻣﻦ اﻟﻨﺎﺣﻴﺔ اﻟﺘﻘﻨﻴﺔ وﺿﻤﺎﻧﺎت اﻟﻨﻤﻮ اﻗﺘﺼﺎد ًﻳﺎ‪.‬‬ ‫اﻟﻤﺴــﺘﺨﺪﻣﺔ ﻟﺒﺤﺚ اﻟﻤﺸــﺎﻛﻞ اﻟﻐﺎﻣﻀﺔ‪ ،‬واﻛﺘﺴﺎب اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‪ ،‬وﺗ...

‫ﻓﻬﻮ ﻣﻨﻬﺠﻴﺔ ﻣﺘّﺒﻌﺔ ﻳﺘﻢ ﻣﻦ ﺧﻼﻟﻬﺎ ﺗﻄﻮﻳﺮ اﻟﻤﺆﺳﺴــﺎت‪ ،‬واﻟﺨﺪﻣﺎت‪ ،‬واﻟﻤﻨﺘﺠﺎت‪ ،‬وﺗﻘﻮم ﻋﻠﻰ اﻟﺠﻤﻊ ﺑﻴﻦ رﻏﺒﺎت اﻟﻤﺴــﺘﺨﺪﻣﻴﻦ‬ ‫واﻹﻣﻜﺎﻧﺎت اﻟﻤﺘﺎﺣﺔ ﻣﻦ اﻟﻨﺎﺣﻴﺔ اﻟﺘﻘﻨﻴﺔ وﺿﻤﺎﻧﺎت اﻟﻨﻤﻮ اﻗﺘﺼﺎد ًﻳﺎ‪.‬‬ ‫اﻟﻤﺴــﺘﺨﺪﻣﺔ ﻟﺒﺤﺚ اﻟﻤﺸــﺎﻛﻞ اﻟﻐﺎﻣﻀﺔ‪ ،‬واﻛﺘﺴﺎب اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‪ ،‬وﺗﺤﻠﻴﻞ اﻟﻤﻌﺎرف‪،‬‬ ‫َ‬ ‫إن اﻟﺘﻔﻜﻴﺮ اﻟﺘﺼﻤﻴﻤﻲ ﻫﻮ اﻟﻄﺮاﺋﻖ واﻟﻌﻤﻠﻴﺎت‬ ‫اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﺘﺼﻤﻴﻢ واﻟﺘﻲ ﻳﻄ ّﺒﻘﻬﺎ‬ ‫ّ‬ ‫وﻃﺮح اﻟﺤﻠﻮل‪ ،‬ﻓﻲ ﻣﺠﺎ َﻟ ﱢﻲ اﻟﺘﺼﻤﻴﻢ واﻟﺘﺨﻄﻴﻂ‪ ،‬وﺑﻌﺒﺎرة أﺧﺮى ﻳﺸــﻴﺮ إﻟﻰ اﻟﻨّﺸــﺎﻃﺎت اﻟﻤﻌﺮﻓﻴﺔ‬ ‫اﻟﻤﺼﻤﻤﻮن أﺛﻨﺎء ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﺼﻤﻴﻢ‪.‬‬ ‫ّ‬ ‫وﻋﻤﻠﻴﺎت اﻟﺘﺼﻤﻴﻢ‪:‬‬ ‫ّ‬ ‫اﻟﻔﺮق ﺑﻴﻦ ﻃﺮاﺋﻖ اﻟﺘﺼﻤﻴﻢ‪،‬‬ ‫اﻟﻄﺮق اﻟﻤﺘّﺒﻌﺔ ﻟﺘﻨﻔﻴﺬ أﺷــﻴﺎء ُﺗﺴــﺘﺨﺪَ م ﻓﻲ ﻣﺠﺎل ﻣﺘﻌ ّﻠﻖ ﺑﺎﻟﺘﺼﻤﻴﻢ‪ ،‬وﺑﻌﺾ‬ ‫ֺ ﻃﺮاﺋﻖ اﻟﺘﺼﻤﻴﻢ‪ :‬ﻫﻲ اﻟﺘّﻘﻨ ّﻴﺎت أو اﻟﻘﻮاﻋﺪ أو ّ‬ ‫ﻣﺼﻤﻤﻴﻦ آﺧﺮﻳﻦ‬‫ﻣﻠﻔﺎت ﺷــﺨﺼ ّﻴﺔ ﻟﻠﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻴﻦ‪ ،‬أو إﻟﻘﺎ َء ﻧﻈﺮة ﻋﻠﻰ ﺣﻠﻮل ّ‬ ‫ﻋﻤﻞ ّ‬‫ﺗﺘﻀﻤﻦ َ‬ ‫ّ‬ ‫ّﻃﺮاﺋﻖ اﻟﺘﻔﻜﻴﺮ اﻟﺘﺼﻤﻴﻤﻲ ﻫﺬه‬ ‫وﻓﻬﻤِ ﻬﺎ‪ ،‬أو ﻋﻤﻞ ﻧﻤﺎذج ﻣﺒﺪﺋﻴﺔ‪ ،‬أو دراﺳــﺔ اﻟﻨﻤﺎذج‪ ،‬أو ﻋﻤﻞ ﺧﺮاﺋﻂ ذﻫﻨﻴﺔ‪ ،‬أو اﻟﺘﺴــﺎؤل ﻟﻠﻮﺻﻮل إﻟﻰ ﺟﻮﻫﺮ اﻟﻤﺸــﻜﻠﺔ‪ ،‬أو‬ ‫ﺗﺤﻠﻴﻞ اﻟﻤﻮﻗﻊ‪ ،‬أو ﻏﻴﺮ ذﻟﻚ‪.‬‬ ‫ﺗﺠﻤﻊ ّ‬ ‫اﻟﻄﺮاﺋﻖ ﻋﺒﺮ ﺳﻠﺴﻠﺔ ﻣﻦ اﻟﻮﻗﺎﺋﻊ‪ ،‬أو اﻷﺣﺪاث‪ ،‬أو اﻟﺨﻄﻮات‪ ،‬وﻣﺎ ﻣﻦ ﻋﻤﻠ ّﻴﺔ ﻳﻤﻜﻨﻬﺎ‬ ‫ֺ ﻋﻤﻠ ّﻴﺔ اﻟﺘﺼﻤﻴﻢ‪ :‬ﻫﻲ ّ‬ ‫اﻟﻄﺮﻳﻘﺔ اﻟﺘﻲ ّ‬ ‫أن ﺗﺤﺪّ د اﻟﺘﻔﻜﻴﺮ اﻟﺘﺼﻤﻴﻤﻲ ﺑﻤﻔﺮدﻫﺎ‪ ،‬ﻓﻬﻨﺎك ﻋﻤﻠ ّﻴﺎت ﺗﺼﻤﻴﻤﻴﺔ ﻋﺪﻳﺪة ﻣﺨﺘﻠﻔﺔ ﺗﺨﺘﻠﻒ ﺑﺎﺧﺘﻼف اﻟﻤﺼﻤﻤﻴﻦ واﻟﻤﺸــﺎرﻳﻊ‬ ‫اﻟﺘﺼﻤﻴﻤﻴﺔ‪.‬‬ ‫أن ﻳﻜﻮن اﻟﻄﻠﺒﺔ ﻗﺎدرﻳﻦ ﻋﲆ ﴍح اﻟﺨﻄﻮات اﻹﺟﺮاﺋﻴﺔ ﻟﻠﺘﻔﻜ‪‬ﻴ اﻟﺘﺼﻤﻴﻤﻲ‪.‬‬ ‫اﻟﻬﺪف اﻟﺜﺎﻧﻲ‬ ‫ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﻔﻜﻴﺮ اﻟﺘﺼﻤﻴﻤﻲ ‪:The Process of Design Thinking‬‬ ‫ﺗﺘﻜــﻮن ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﻔﻜﻴﺮ اﻟﺘﺼﻤﻴﻤﻲ ﻣﻦ ﺳــﺖ ﺧﻄــﻮات إﺟﺮاﺋﻴﺔ‪ :‬وﻫﻲ ﻣﺮاﺣﻞ ﻣﺘﺘﺎﻟﻴﺔ ﻓﻲ ﻓﻬﻢ اﻟﻤﺸــﻜﻼت وﻣﺮاﻗﺒﺘﻬﺎ وﺗﺤﺪﻳﺪﻫﺎ‬ ‫وإﻳﺠﺎد اﻷﻓﻜﺎر وﺗﻄﻮﻳﺮ اﻟﻨﻤﺎذج اﻷوﻟﻴﺔ واﻻﺧﺘﺒﺎرات‪.‬‬ ‫ﺗﺼﻒ اﻟﻤﺮاﺣﻞ اﻟﺜﻼث اﻷوﻟﻴﺔ ﻣﺎ ﻳﺴﻤﻰ ﺑﻤﺴﺎﺣﺔ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ وأﺳﺒﺎﺑﻬﺎ‪ ،‬وﻣﺎ ﻫﻲ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ وﻟﻤﺎذا ﺗﻮﺟﺪ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ؟‬ ‫اﻟﻤﺮاﺣﻞ اﻟﺜﻼﺛﺔ اﻷﺧﺮى ﺗﺴﻤﻰ ﻣﺴﺎﺣﺔ اﻟﺤﻞ ﺗﺼﻒ اﻟﺤﻠﻮل اﻟﺘﻲ ﻳﻤﻜﻦ أن ﺗﻮﺟﺪ وﻛﻴﻒ ﻳﻤﻜﻦ أن ﺗﻜﻮن؟‬ ‫‪39‬‬  ‫‪01‬‬ ‫ﻓﻬﻢ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ‬ ‫‪02‬‬ ‫ﻣﺮاﻗﺒﺘﻬﺎ‬ ‫‪06‬‬ ‫ﺸﻜﻠﺔ‬ ‫ﻤ‬ ‫ﺣﺔ اﻟ‬ ‫اﺧﺘﺒﺎرﻫﺎ‬ ‫ﻣﺴﺎ‬ ‫‪03‬‬ ‫ﻟﺤﻞ‬ ‫ا‬ ‫ﺴﺎﺣﺔ‬ ‫ﻣ‬ ‫ﺗﺤﺪﻳﺪﻫﺎ‬ ‫‪05‬‬ ‫ﺗﻄﻮﻳﺮ اﻟﻨﻤﺎذج‬ ‫‪04‬‬ ‫اﻷوﻟﻴﺔ‬ ‫إﻳﺠﺎد اﻷﻓﻜﺎر‬ ‫اﻟﺸﻜﻞ رﻗﻢ)‪ :(1-2‬اﻟﺨﻄﻮات اﻟﺴﺘﺔ ﻟﻠﺘﻔﻜﻴﺮ اﻟﺘﺼﻤﻴﻤﻲ‬ ‫اﻟﻤﺮﺣﻠﺔ اﻷوﻟﻰ‪ :‬ﻓﻬﻢ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ )‪:(Understanding the Problem‬‬ ‫ﻫﻨﺎ ﻳﺘﻌﻠﻖ اﻷﻣﺮ ﺑﺘﻄﻮﻳﺮ ﻓﻬﻢ ﻟﻠﺘﺤﺪي ‪ /‬اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ ‪ /‬اﻟﺤﺎﺟﺔ‬ ‫ﻳﺠﺐ ﺗﻮﺿﻴﺢ ﻛﻴﻔﻴﺔ ﺻﻴﺎﻏﺔ اﻟﺴﺆال ﻋﻠﻰ أﻓﻀﻞ وﺟﻪ ﺑﺤﻴﺚ ﺗﻜﻮن اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ ﻣﺤﺪدة ﺑﻌﺒﺎرات واﺿﺤﺔ‪.‬‬ ‫اﻟﻤﺮﺣﻠﺔ اﻟﺜﺎﻧﻴﺔ‪ :‬اﻟﻤﺮاﻗﺒﺔ )‪:(Observe‬‬ ‫ﺑﺤﺚ ﻣﻔﺼﻞٍ وﺗﺤﺪﻳﺪ اﻷﻫﺪاف‪ ،‬وﻳﻤﻜﻦ اﺳــﺘﺨﺪام اﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ اﻷﺳﺎﻟﻴﺐ ﻟﻬﺬا اﻟﻐﺮض‪ ،‬ﻣﺜﻞ اﻟﻤﻘﺎﺑﻼت واﻟﺪراﺳﺎت‬ ‫ﻫﻨﺎ ﻳﺘﻢ إﺟﺮاء ٍ‬ ‫اﻟﻤﻜﺘﻮﺑﺔ واﻟﻤﻼﺣﻈﺎت ﻣﻊ اﻟﺘﺴــﺠﻴﻼت ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﺼﻮر أو ﺣﺘﻰ أﺷــﺮﻃﺔ اﻟﻔﻴﺪﻳﻮ‪.‬اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ ﻫﻲ ﺗﻮﺿﻴﺢ اﻟﺸﺮوط اﻟﻌﺎﻣﺔ واﻟﺘﻌﺮﻳﻒ‬ ‫اﻟﺪﻗﻴﻖ ﻟﻠﻤﺠﻤﻮﻋﺔ اﻟﻤﺴﺘﻬﺪﻓﺔ وﻓﻬﻢ ﻟﻠﻌﻤﻴﻞ واﺣﺘﻴﺎﺟﺎﺗﻪ وﺳﻠﻮﻛﻪ‪.‬‬ ‫اﻟﻤﺮﺣﻠﺔ اﻟﺜﺎﻟﺜﺔ‪ :‬ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ )‪:(Define the Problem‬‬ ‫ﺑﻌﺪ اﻟﻤﻼﺣﻈﺎت ﻳﺘﻢ ﺗﻠﺨﻴﺺ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ ‪ /‬ﺻﻴﺎﻏﺔ اﻟﺤﺎﺟﺔ ﻓﻲ ﺳﺆال ﻣﺤﺪد ﺑﻮﺿﻮح‪.‬‬ ‫اﻟﻤﺮﺣﻠﺔ اﻟﺮاﺑﻌﺔ‪ :‬اﻟﺒﺤﺚ ﻋﻦ اﻷﻓﻜﺎر واﺧﺘﻴﺎرﻫﺎ )‪:(Finding and Selecting Ideas‬‬ ‫ﻓــﻲ ﻫــﺬه اﻟﻤﺮﺣﻠﺔ ﺗﺘﻢ ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻟﻌﺼﻒ اﻟﺬﻫﻨﻲ وﺗﺤﻠﻴﻞ اﻷﻓﻜﺎر ﻓﻲ ﻣﻠﻒ ﻣــﻦ أﺟﻞ ﺗﺤﺪﻳﺪ ﻧﻘﺎط اﻟﻀﻌﻒ واﻟﻘﻮة‪ ،‬وﻳﻤﻜﻦ اﺗﺨﺎذ‬ ‫ﻗﺮار اﻻﺧﺘﻴﺎر ﻋﻠﻰ أﺳﺎس ﺗﻘﻴﻴﻢ اﻟﻔﻜﺮة‪.‬‬ ‫اﻟﻤﺮﺣﻠﺔ اﻟﺨﺎﻣﺴﺔ‪ :‬ﺗﻄﻮﻳﺮ اﻟﻨﻤﻮذج اﻷوﻟﻲ )‪:(Develop the Prototype‬‬ ‫ﻓﻲ ﻫﺬه اﻟﻤﺮﺣﻠﺔ ﻳﺘﻢ ﺗﺼﻮر اﻷﻓﻜﺎر وﺟﻌﻠﻬﺎ ﻣﻠﻤﻮﺳــﺔ‪ ،‬ورﺳــﻮﻣﻴﺔ‪ ،‬ﻣﺼﻤﻤﺔ‪ ،‬وﻣﺤﺎﻛﻴﺔ ﻟﻠﺸﻜﻞ اﻷﺻﻠﻲ‪...‬وﻫﻜﺬا‪ ،‬ﺑﺎﺗﺒﺎع اﻟﻤﺠﺎل‬ ‫اﻟﺘﻘﻨﻲ‪.‬‬ ‫‪40‬‬  ‫اﻟﻤﺮﺣﻠﺔ اﻟﺴﺎدﺳﺔ‪ :‬اﻻﺧﺘﺒﺎر )‪:(Test‬‬ ‫ﻓﻲ ﻫﺬه اﻟﻤﺮﺣﻠﺔ اﻟﻨﻬﺎﺋﻴﺔ‪ ،‬ﺳــﻴﺘﻢ اﺧﺘﺒﺎر اﻟﺘﺼﻤﻴﻢ ﻣﻦ ﺧﻼل ﻣﺰﻳﺪ ﻣﻦ اﻟﺘﺠﺎرب وﻣﻼﺣﻈﺎت اﻟﻌﻤﻼء ﻟﺘﻄﻮﻳﺮه إﻟﻰ ﻣﻨﺘﺞ ﻗﺎﺑﻞ‬ ‫ﻟﻠﺘﺴﻮﻳﻖ‪.‬‬ ‫ﻧﺸﺎط إﺛﺮا‪诲‬ﺋ‬ ‫ٌ‬ ‫ﳌﺎذا ﺗﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻨﻬﺠﻴﺔ ﺗﻔﻜ‪‬ﻴ اﳌﺼﻤﻤ‪‬ﻴ ﰲ ﺗﻄﻮﻳﺮ اﻻﺳﱰاﺗﻴﺠﻴﺎت ﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺎت؟‬ ‫‪‬‬ ‫أن ﻳﻜﻮن اﻟﻄﻠﺒﺔ ﻗﺎدرﻳﻦ ﻋﲆ ﺗﻮﻟﻴﺪ اﻷﻓﻜﺎر ﰲ اﻟﺘﻔﻜ‪‬ﻴ اﻟﺘﺼﻤﻴﻤﻲ‪.‬‬ ‫اﻟﻬﺪف اﻟﺜﺎﻟﺚ‬ ‫ﺗﻮﻟﻴﺪ اﻷﻓﻜﺎر ﻓﻲ اﻟﺘﻔﻜﻴﺮ اﻟﺘﺼﻤﻴﻤﻲ ‪:Methods to Generate Ideas in Design Thinking‬‬ ‫ﻷن أي ﺗﺼﻤﻴــﻢ ﻳﻘﻮم ﻋﻠﻰ ﻓﻜﺮة إﺑﺪاﻋﻴﺔ وﻣﻦ اﻟﻤﻬﻢ أن ﻳﺘــﺪرب اﻟﻤﺼﻤﻢ ﻋﻠﻰ ﻛﻴﻔﻴﺔ ﺗﻮﻟﻴﺪ اﻷﻓﻜﺎر‪ ،‬ﺣﻴﺚ إن اﻟﻬﺪف ﻣﻦ ﺗﻮﻟﻴﺪ‬ ‫ﻋــﺪد ﻛﺒﻴﺮ ﻣــﻦ اﻷﻓﻜﺎر واﻟﺘﻲ ﻣﻦ اﻟﻤﺤﺘﻤﻞ أن ﺗﻜﻮن اﻧﻄﻼﻗﺔ ﻷﻓﻜﺎر أﺧﺮى ﺟﺪﻳﺪة‪ ،‬وﺗﻜﺴــﺐ اﻟﻤﺼﻤﻢ ﻃﻼﻗﺔ وﻣﺮوﻧﺔ ﺗﻮﺻﻠﻪ إﻟﻰ‬ ‫اﻷﺻﺎﻟﺔ ﺑﺎﻟﺘﻔﺮد ﻓﻲ اﻟﻔﻜﺮة‪.‬‬ ‫اﻟﻬﺪف اﻟﺮﺋﻴﺲ ﻣﻦ ﻣﺮﺣﻠﺔ ﺗﻮﻟﻴﺪ اﻷﻓﻜﺎر ﻫﻮ اﺳــﺘﺨﺪام ﻣﻬــﺎرات اﻟﺘﻔﻜﻴﺮ اﻟﺘﺤﻠﻴﻠﻲ واﻟﻨﺎﻗﺪ واﻟﺘﻔﻜﻴﺮ اﻹﺑﺪاﻋﻲ ﻣﻦ أﺟﻞ ﺗﻄﻮﻳﺮ‬ ‫اﻟﺤﻠﻮل‪ ،‬أو اﻟﺘﻮﺻﻞ إﻟﻰ ﺣﻠﻮل إﺑﺪاﻋﻴﺔ‪.‬‬ ‫ﻣﻦ ﺧﻼل ﺗﻮﺳﻴﻊ ﻣﺴﺎﺣﺔ اﻟﺤﻞ‪ ،‬ﺳﻴﺘﻤﻜﻦ ﻓﺮﻳﻖ اﻟﺘﺼﻤﻴﻢ ﻣﻦ اﻟﻨﻈﺮ إﻟﻰ ﻣﺎ وراء اﻟﻄﺮق اﻟﻤﻌﺘﺎدة ﻟﺤﻞ اﻟﻤﺸﻜﻼت ﻣﻦ أﺟﻞ إﻳﺠﺎد‬ ‫ﻧﺠﺎﺣﺎ وذﻛﺎ ًء وﻣﺮﺿﻴﺔ ﻟﻠﻤﺸﻜﻼت اﻟﺘﻲ ﺗﺆﺛﺮ ﻋﻠﻰ ﺗﺠﺮﺑﺔ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم ﻟﻠﻤﻨﺘﺞ‪.‬‬ ‫ﺣﻠﻮل أﻓﻀﻞ وأﻛﺜﺮ ً‬ ‫اﻟﻌﺼﻒ اﻟﺬﻫﻨﻲ ﻫﻮ أﺣﺪ اﻷﺳــﺎﻟﻴﺐ اﻷﺳﺎﺳــﻴﺔ اﻟﻤﺴــﺘﺨﺪﻣﺔ ﺧﻼل ﻣﺮﺣﻠﺔ اﻟﺘﻔﻜﻴﺮ ﻓﻲ ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﻔﻜﻴــﺮ اﻟﺘﺼﻤﻴﻤﻲ اﻟﻨﻤﻮذﺟﻴﺔ‪،‬‬ ‫ﺣﻴﺚ ﻳﻌﺪ اﻟﻌﺼﻒ اﻟﺬﻫﻨﻲ ﻃﺮﻳﻘﺔ ﺟﻴﺪة ﻟﺘﻮﻟﻴﺪ اﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ اﻷﻓﻜﺎر‪ ،‬وذﻟﻚ ﻣﻦ ﺧﻼل اﻻﺳــﺘﻔﺎدة ﻣﻦ اﻟﺘﻔﻜﻴﺮ اﻟﺠﻤﺎﻋﻲ ﻟﻠﻤﺠﻤﻮﻋﺔ‪،‬‬ ‫واﻻﻧﺨﺮاط ﻣﻊ ﺑﻌﻀﻬﻢ اﻟﺒﻌﺾ‪ ،‬واﻻﺳﺘﻤﺎع‪ ،‬واﻟﺒﻨﺎء ﻋﻠﻰ أﻓﻜﺎر أﺧﺮى‪.‬‬ ‫واﺣﺪ ﻓﻲ ﻛﻞ ﻣﺮ ٍة‪ ،‬ﺑﻴﻨﻤﺎ ﻳﺒﻨﻲ أﻋﻀﺎء اﻟﻔﺮﻳــﻖ ﻋﻠﻰ ردود وأﻓﻜﺎر ﺑﻌﻀﻬﻢ‬ ‫ﺗﺤــﺪ ٍ‬ ‫ٍ‬ ‫ﺗﺘﻀﻤــﻦ ﻫﺬه اﻟﻄﺮﻳﻘﺔ اﻟﺘﺮﻛﻴﺰ ﻋﻠﻰ ﻣﺸــﻜﻠﺔ أو‬ ‫اﻟﺒﻌﺾ ﺑﻬﺪف ﺗﻮﻟﻴﺪ أﻛﺒﺮ ﻋﺪ ٍد ﻣﻤﻜﻦ ﻣﻦ اﻟﺤﻠﻮل اﻟﻤﻤﻜﻨﺔ‪ ،‬وﻳﻤﻜﻦ ﺑﻌﺪ ذﻟﻚ ﺗﻨﻘﻴﺤﻬﺎ واﺧﺘﺼﺎرﻫﺎ ﻟﻠﻮﺻﻮل إﻟﻰ أﻓﻀﻞ اﻟﺤﻠﻮل‪.‬‬ ‫اﺑﺘﻜﺎرا ﻣﻦ اﻟﺨﻴﺎرات اﻟﺘــﻲ ﺗﻮﺻﻠﻮا إﻟﻴﻬﺎ‪،‬‬ ‫ً‬ ‫ﻳﺠــﺐ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺸــﺎرﻛﻴﻦ ﺑﻌﺪ ذﻟﻚ اﺧﺘﻴﺎر اﻷﻓــﻜﺎر اﻷﻓﻀﻞ واﻷﻛﺜﺮ ﻋﻤﻠﻴﺔ أو اﻷﻛﺜــﺮ‬ ‫ﻓﺎﻟﻌﺼﻒ اﻟﺬﻫﻨﻲ ﻫﻮ اﻟﺨﻄﻮة اﻷوﻟﻰ ﻓﻲ ﺗﺤﺪﻳﺪ ﻛﻴﻔﻴﺔ ﻣﻌﺎﻟﺠﺔ اﻟﻤﺸــﻜﻠﺔ؛ وﻳﺘﻀﻤﻦ اﻟﻌﺼﻒ اﻟﺬﻫﻨﻲ وﺿﻊ اﻟﻘﻠﻢ ﻋﻠﻰ اﻟﻮرق وﻣﻦ‬ ‫ﺛﻢ اﺗﺨﺎذ اﻟﻘﺮار ﺣﻮل ﻣﺎ ﺳﻴﺘﻢ ﺗﺼﻤﻴﻤﻪ ﻓﻌﻠﻴﺎ واﻟﺘﻮﺻﻞ اﻟﺘﻠﻘﺎﺋﻲ إﻟﻰ أﻓﻜﺎر ﺣﻮل ﻛﻴﻔﻴﺔ ﺣﻞ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ ﺑﺸﻜﻞ ﻣﺒﺪع وﻣﻘﺎرﻧﺘﻬﺎ ﻟﺘﺤﺪﻳﺪ‬ ‫اﻷﻓﻀﻞ‪ ،‬وﺑﺎﻟﺘﺄﻛﻴﺪ ﻟﻦ ﺗﻜﻮن ﻛﻞ اﻷﻓﻜﺎر اﻟﺘﻲ ﺗﻮﺻﻠﻮا إﻟﻴﻬﺎ ﺟﻴﺪة‪.‬‬ ‫‪41‬‬ ‫ﺑﻌﺪ اﻟﻌﺼﻒ اﻟﺬﻫﻨﻲ ﺗﺄﺗﻲ ﻣﺮﺣﻠﺔ ﺗﻮﻟﻴﺪ اﻷﻓﻜﺎر اﻟﻤﺼﻐﺮة‪ ،‬وﻫﻲ اﻟﻤﻜﺎن اﻟﺬي ﻳﺒﺪأ ﻓﻴﻬﺎ اﻟﺘﺼﻤﻴﻢ ﻓﻲ اﻟﻈﻬﻮر وﻳﻤﻜﻦ اﻟﻘﻴﺎم ﺑﻬﺎ‬ ‫ﻣﺮ ًارا وﺗﻜﺮ ًارا ﺣﺘﻰ ﻧﺘﻤﻜﻦ ﻣﻦ ﺗﻄﻮﻳﺮ اﻟﻤﻔﺎﻫﻴﻢ ﺑﺴﺮﻋﺔ‪.‬‬ ‫ﻗﺎدرا ﻋﻠﻰ أن ﺗﺮى ﺑﻮﺿﻮح ﻣﺎ ﺳــﻴﻨﺠﺢ وﻣﺎ ﻟﻦ ﻳﻨﺠﺢ‪ ،‬وﻳﺠﺐ أن ﺗﻘﻠﻞ‬ ‫وﻓــﻲ إﻃﺎر اﻟﺴــﻌﻲ إﻟﻰ ﺗﻄﻮﻳﺮ اﻟﻤﻔﻬــﻮم ﻳﺠﺐ أن ﺗﻜﻮن ً‬ ‫ﻣﻔﻬﻮم ٍ‬ ‫واﺣﺪ ﺑﺎرزٍ ﺑﻨﺎ ًء ﻋﻠﻰ ﺑﺤﺜﻚ وﺗﻮﻟﻴﺪ اﻷﻓﻜﺎر‪ ،‬ﺑﺤﻴﺚ ﻳﺘﻢ اﻻﻧﺘﻘﺎل إﻟﻰ اﻟﻤﻔﻬﻮم اﻟﻨﻬﺎﺋﻲ اﻋﺘﻤﺎ ًدا ﻋﻠﻰ ﻣﺎ دوﻧﺘﻪ‬ ‫ٍ‬ ‫اﺧﺘﻴﺎراﺗــﻚ إﻟــﻰ‬ ‫ﻓﺮﻳﺪا وﻣﻨﺎﺳ ًﺒﺎ ﻟﻠﻤﺠﻤﻮﻋﺔ اﻟﻤﺴﺘﻬﺪﻓﺔ‪.‬‬ ‫ﻓﻲ اﻟﻤﻮﺟﺰ‪ ،‬وﻳﻜﻮن اﻟﻤﻔﻬﻮم ً‬ ‫ﻟﺼﻘﻞ اﻟﻤﻔﻬﻮم اﻧﻈﺮ إﻟﻰ ﻣﺎ ﺻﻤﻤﺘﻪ وﻗﻢ ﺑﺎﻟﻨﻘﺪ اﻟﺬاﺗﻲ‪ ،‬ﻫﻞ ﻳﻨﺎﻓﺲ؟ ﻫﻞ ﻳﺘﺴــﻢ ﺑﺎﻷﺻﺎﻟﺔ؟ ﻫﻞ ﻳﻨﺎﺳــﺐ اﻟﻤﺠﻤﻮﻋﺔ اﻟﻤﺴﺘﻬﺪﻓﺔ؟‬ ‫وﻏﻴﺮﻫﺎ ﻣﻦ اﻷﺳﺌﻠﺔ ذات اﻟﺼﻠﺔ‪ ،‬وﺑﻨﺎ ًء ﻋﻠﻰ إﺟﺎﺑﺎت اﻷﺳﺌﻠﺔ اﺳﺘﻤﺮ ﻓﻲ ﺗﻌﺪﻳﻞ اﻟﺘﺼﻤﻴﻢ وﺗﺤﺴﻴﻨﻪ‪.‬‬ ‫ﻧﺸﺎط‬ ‫ﺑﺸﻜﻞ ﺗﻌﺎو‪‬ﻧ ﻳﺘﻢ ﻃﺮح ﺣﻠﻮل ﻷﻓﻜﺎر إﺑﺪاﻋﻴﺔ ﻷﺣﺪ اﳌﺸﺎﻛﻞ اﻟﺘﺼﻤﻴﻤﻴﺔ‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫ﺗﺘﺤﺪد اﳌﺸـﻜﻠﺔ ﰲ اﻟﺴـﺆال اﻟﺘﺎﱄ‪ :‬ﻣـﺎ ﻫﻮ أﻓﻀﻞ ﺗﺼﻤﻴـﻢ ﻟﻌﺪد ﻣﺤـﺪود ﻣﻦ ﺣﺒـﺎت اﻟﺘﻤﺮ‪ ،‬اﻟﻐﺮض ﻣـﻦ اﻟﺘﻐﻠﻴﻒ‬ ‫‪‬‬ ‫ﺣ‪‬ﻤﻳﺔ اﻟﺘﻤﺮ‪ ،‬وﺗﻘﺪ‪‬ﻳﻪ ﻟﻸﺻﺪﻗﺎء ﰲ رﺣﻠﺔ رﻳﺎﺿﻴﺔ‪.‬‬ ‫ﻣﻼﺣﻈﺔ‪ :‬ﻳﺘﻢ ﻃﺮح ﺣﻠﻮلٍ وﻣﻨﺎﻗﺸــﺘﻬﺎ دون ﺗﻨﻔﻴﺬﻫﺎ‪ ،‬وﻳﻤﻜﻦ ﺗﻨﻔﻴﺬ ﻫﺬا اﻟﻤﻮﺿﻮع ﻛﻤﺸــﺮوع ﺗﺨﺮج ﺑﻌﺪ دراﺳــﺔ‬ ‫ﻓﺼﻞ ﺗﺼﻤﻴﻢ اﻟﺘﻐﻠﻴﻒ‪.‬‬ ‫‪42‬‬  ‫اﻟﺘﺼﻤﻴﻢ اﻟﺮﻗﻤﻲ ﻟﻠﻤﺴﺘﻘﺒﻞ‬ ‫‪4-1‬‬ ‫ﺗﺼﻤﻴﻢ اﳌﺴﺘﻘﺒﻞ – أﺧﻼﻗﻴﺎت اﳌﺼﻤﻢ – اﻟﺬﻛﺎء اﻻﺻﻄﻨﺎﻋﻲ‪ -‬اﻷﻣﻦ اﻟﺴﻴﱪا‪‬ﻧ‬ ‫اﻟﻤﻔﺎﻫﻴﻢ اﻟﺮﺋﻴﺴﺔ‬ ‫ﱠ‬ ‫ﻳﺘﻮﻗﻊ ﻣﻦ ﱠ‬ ‫اﻟﻄﻠﺒﺔ ﺑﻌﺪ دراﺳﺔ ﻫﺬا اﳌﻮﺿﻮع أن ﻳﻜﻮﻧﻮا ﻗﺎدرﻳﻦ ﻋﲆ‪:‬‬ ‫أﻫﺪاف اﻟﻤﻮﺿﻮع‬ ‫‪.1‬ﴍح أﻫﻤﻴﺔ اﻟﺘﺼﻤﻴﻢ ﻟﻠﻤﺴﺘﻘﺒﻞ‪.‬‬ ‫‪.2‬ﺗﻄﺒﻴﻖ أﺧﻼﻗﻴﺎت اﳌﺼﻤﻢ‪.‬‬ ‫أﻛﺪ وﻟﻲ اﻟﻌﻬﺪ رﺋﻴﺲ ﻣﺠﻠﺲ اﻟﻮزراء اﻷﻣﻴﺮ ﻣﺤﻤﺪ ﺑﻦ ﺳﻠﻤﺎن ﺑﻦ ﻋﺒﺪ اﻟﻌﺰﻳﺰ آل ﺳﻌﻮد‪ ،‬أن ﻣﺴﺘﻘﺒﻞ اﻟﻤﻤﻠﻜﺔ ﻣﺒﺸﺮ وواﻋﺪ‪ ،‬وأن‬ ‫اﻟﺴﻌﻮدﻳﺔ ﺗﺴﺘﺤﻖ أﻛﺜﺮ ﻣﻤﺎ ﺗﺤﻘﻖ‪ ،‬ﻣﺒﻴﻨًﺎ أن اﻟﻤﻤﻠﻜﺔ ﻟﺪﻳﻬﺎ ﻗﺪرات ﺳﺘﻘﻮم ﺑﻤﻀﺎﻋﻔﺔ دورﻫﺎ وزﻳﺎدة إﺳﻬﺎﻣﻬﺎ ﻓﻲ ﺻﻨﺎﻋﺔ ﻫﺬا اﻟﻤﺴﺘﻘﺒﻞ‪.‬‬ ‫ﻳﺴــﺎﻫﻢ اﻟﺘﺼﻤﻴﻢ اﻟﺮﻗﻤﻲ ﻓﻲ اﻹﺿﺎﻓﺔ واﻟﺘﻄﻮﻳﺮ‪ ،‬وﻳﺼﻤﻢ ﻟﻠﻤﺴــﺘﻘﺒﻞ‪ ،‬وﻷن اﻟﺤﺎﺟﺔ ﺗﺴﺘﺪﻋﻲ اﻟﺴﻌﻲ إﻟﻰ ﺣﻠﻮل ﺟﺪﻳﺪة ﻓﻲ ﻋﺎﻟﻢ‬ ‫ﺳــﺮﻳﻊ اﻟﺘﻐﻴﺮ؛ ﻟﺬا ﻳﺘﻢ اﻛﺴــﺎب ﻣﻬﺎرات ﻣﺘﻨﻮﻋﺔ ﺗﻔﺘﺢ اﻟﻔﺮﺻﺔ أﻣﺎم اﻟﻤﺘﻌﻠﻤﻴﻦ إﻟﻰ اﻻﺳﺘﺜﻤﺎر ﻓﻲ ﻋﻘﻮﻟﻬﻢ‪ ،‬ﺑﺘﻨﻤﻴﺔ ﺗﻔﻜﻴﺮﻫﻢ‪ ،‬ﻟﺘﺤﻘﻴﻖ‬ ‫ﺟﻮدة اﻟﺤﻴﺎة ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺴﺘﻮى اﻟﻔﺮدي واﻟﻤﺠﺘﻤﻊ‪ ،‬وﻳﺘﻢ اﻟﺘﺮﻛﻴﺰ ﻋﻠﻴﻬﻢ ﻟﻠﺨﻮض ﻓﻲ اﻟﺠﺎﻧﺐ اﻟﻤﻬﺎري اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﻲ‪ ،‬ﺑﻄﺮﻳﻘﺔ ﺗﻤﻜﻨﻬﻢ ﻣﻦ‬ ‫أن ﻳﺘﻌﻠﻤﻮا ذاﺗ ًﻴﺎ‪ ،‬وﻳﻜﻮﻧﻮا ﻣﻄﻠﻌﻴﻦ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻌﺮﻓﺔ واﻟﻤﻬﺎرات واﻻﺗﺠﺎﻫﺎت واﻟﻘﻴﻢ‪ ،‬وذﻟﻚ ﻟﺘﺤﻮﻳﻞ ﻣﺠﺘﻤﻌﻨﺎ وﺗﺸﻜﻴﻞ اﻟﻮاﻗﻊ اﻟﻤﺴﺘﻘﺒﻠﻲ‬ ‫ﺑﺘﻮﻓﻴﻖ اﻟﻠﻪ‪ ،‬ﻣﺴﺘﻨﺪﻳﻦ ﻋﻠﻰ ﻣﻌﺎﻳﻴﺮ اﻟﺘﺼﻤﻴﻢ ﻟﻠﺘﻮﺟﻪ ﻧﺤﻮ اﻟﺘﻐﻴﻴﺮ‪.‬‬ ‫اﺗﺴﺎﻋﺎ ‪ ،‬ﻓﺎﻟﺘﺼﻤﻴﻢ ﻗﺎﺋﻢ ﻋﻠﻰ اﻟﺘﻔﻜﻴﺮ ﻣﻦ أﺟﻞ اﻹﺿﺎﻓﺔ واﻟﻤﺴﺎﻫﻤﺔ ﻓﻲ‬ ‫ً‬ ‫ﻣﺪﺧﻼ إﻟﻰ ﻋﺎﻟﻢ أﻛﺜﺮ ﻋﻤﻘً ﺎ وأﻛﺜﺮ ً‬ ‫اﻟﺘﺼﻤﻴﻢ ﻟﻠﻤﺴﺘﻘﺒﻞ ﻳﻌﺪ‬ ‫اﻟﺘﻨﻤﻴﺔ‪ ،‬ﺣﻴﺚ إن اﻟﻮاﻗﻊ ﻳﻮﺿﺢ أن اﻟﻤﺼﻤﻤﻴﻦ ﺑﻘﺪراﺗﻬﻢ اﻟﻤﺘﻘﺪﻣﺔ ﻫﻢ ﺻﺎﻧﻌﻮ اﻟﺘﻐﻴﻴﺮ؛ وﻟﺬا ﻳﺘﻢ إﺷﺮاﻛﻬﻢ ﻓﻲ اﻟﻘﺮارات اﻹﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ‪،‬‬ ‫وﻳﺴــﺘﻄﻴﻊ اﻟﻤﺼﻤﻤــﻮن اﻟﺘﺄﺛﻴﺮ ﻋﻠﻰ ﻗﺮارات اﻟﻌﻤﻞ وﺣﺘﻰ ﻣﻌﺎﻟﺠﺔ اﻟﺘﺤﺪﻳﺎت اﻟﻤﺠﺘﻤﻌﻴــﺔ اﻟﻤﻌﻘﺪة؛ ﻟﺬا ﺗﻔﻜﻴﺮﻫﻢ ﻓﻲ ﻧﺘﺎج أﺛﺮه ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻷﻓﺮاد ﻣﺴﺘﻘﺒﻠﻲ وﻣﺴﺘﺪام‪.‬‬ ‫أن ﻳﻜﻮن اﻟﻄﻠﺒﺔ ﻗﺎدرﻳﻦ ﻋﲆ ﴍح أﻫﻤﻴﺔ اﻟﺘﺼﻤﻴﻢ ﻟﻠﻤﺴﺘﻘﺒﻞ‪.‬‬ ‫اﻟﻬﺪف اﻷول‬ ‫إن ﺳــﺮﻋﺔ اﻟﺘﻄــﻮر اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟــﻲ وﻣﺎ ﺗﻔﺮﺿﻪ ﻣﻦ ﺗﻐﻴﻴــﺮات ﻣﺘﻨﻮﻋﺔ ﻓﻲ ﻣﺨﺘﻠــﻒ اﻟﻘﻄﺎﻋﺎت اﻟﺤﻜﻮﻣﻴــﺔ واﻻﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ واﻟﺒﻴﺌﻴﺔ‬ ‫واﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‪ ،‬ﺗﺴﻬﻢ ﻓﻲ ﺗﻮﻓﻴﺮ ﻓﺮص ﺟﺪﻳﺪة وواﻋﺪة ﻳﻤﻜﻦ ﺗﻮﻇﻴﻔﻬﺎ ﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﺘﻄﻠﻌﺎت اﻹﻧﺴﺎﻧﻴﺔ ﻓﻲ ﺗﺼﻤﻴﻢ ﻣﺴﺘﻘﺒﻞ أﻓﻀﻞ‪.‬‬ ‫إن ﺗﺼﻤﻴﻢ اﻟﻤﺴــﺘﻘﺒﻞ ﻳﺘﻄﻠﺐ رؤﻳﺔ واﺿﺤﺔ وﻣﻌﺮﻓﺔ ﺷــﺎﻣﻠﺔ ﺑﺎﻻﺗﺠﺎﻫﺎت اﻟﻤﺘﻮﻗﻌﺔ ﻟﻤﺴﺘﻘﺒﻞ اﻟﻤﺪن واﻟﻤﺠﺘﻤﻌﺎت‪ ،‬ﻓﻬﺬا اﻟﺘﻄﻮر‬ ‫اﻟﻤﺴﺘﻤﺮ واﻟﺘﻐﻴﻴﺮ اﻟﻤﺘﺴﺎرع ﻳﺴﺘﺪﻋﻲ اﻟﺘﻔﻜﻴﺮ ﻓﻲ اﻟﻤﺴﺘﻘﺒﻞ اﻟﺬي ﻧﻄﻤﺢ إﻟﻴﻪ ﻓﻲ اﻟﻤﻤﻠﻜﺔ اﻟﻌﺮﺑﻴﺔ اﻟﺴﻌﻮدﻳﺔ‪ ،‬وﻟﻠﻤﺴﺎﻫﻤﺔ اﻟﻌﺎﻟﻤﻴﺔ‪.‬‬ ‫‪43‬‬ ‫وﻳﻘــﻮم اﻟﻌﻤﻞ ﻟﺘﺤﻘﻴﻖ رؤﻳﺔ ‪ 2030‬وﻓﻖ ﺧﻄﻂ اﺳﺘﺸــﺮاﻓﻴﺔ ﻣﺒﻨﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﻣﻌﻄﻴﺎت ﺗﺤﻠﻴﻠﻴﺔ‪ ،‬وإﺣﺼﺎﺋﻴــﺎت واﻗﻌﻴﺔ ودﻗﻴﻘﺔ‪ ،‬وﻫﺬا‬ ‫ﻗﺎﺋﻤﺎ ﻋﻠﻰ دراﺳــﺔ اﻟﺘﻮﺟﻬﺎت اﻟﺠﺪﻳﺪة وﻓﻬﻤﻬﺎ ودواﻓﻌﻬﺎ واﻟﻌﻮاﻣﻞ اﻟﻤﺆﺛــﺮة ﻓﻴﻬﺎ‪ ،‬وإﻳﺠﺎد أﻓﻀﻞ اﻟﺤﻠﻮل‬ ‫ﺗﻔﻜﻴﺮا ﻣﺴــﺘﻘﺒﻠ ًﻴﺎ ً‬ ‫ً‬ ‫ﻳﺘﻄﻠﺐ‬ ‫ﺑﺸﻜﻞ اﺳﺘﺒﺎﻗﻲ ﻟﺘﺠﺎوز اﻟﺘﺤﺪﻳﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﺆﺛﺮ ﻋﻠﻰ اﻹﻧﺴﺎن ﻓﻲ ﻣﺼﻴﺮ ﻣﺸﺘﺮك وﻣﺴﺘﻘﺒﻞ واﺣﺪ‪ ،‬ﻣﻦ أﺟﻞ اﻟﺘﺼﻤﻴﻢ‪ ،‬واﻟﺘﻄﻮﻳﺮ‪ ،‬وﺗﻘﺪﻳﻢ‬ ‫اﻟﺤﻠﻮل ﻟﺠﻮدة ﺣﻴﺎة اﻟﻤﺠﺘﻤﻌﺎت‪.‬‬ ‫ﻳﻮﻓﺮ اﻟﺘﻔﻜﻴﺮ اﻟﻤﺴــﺘﻘﺒﻠﻲ ﺳﻠﺴــﻠﺔ ﻣﻦ اﻷﻓﻜﺎر اﻟﻤﻜﺘﻮﺑﺔ ﻟﻠﻤﺴــﺎﻋﺪة ﻓﻲ ﺗﻮﺿﻴﺢ اﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ اﻟﺨﻴﺎرات ﻟﻠﻤﺴــﺘﻘﺒﻞ دون ﺗﺤﺪﻳﺪ‬ ‫ﺗﻮﻗﻌﺎت دﻗﻴﻘﺔ‪ ،‬وﻳﻤﻜﻦ ﺗﺼﻤﻴﻢ ﻣﻔﺎﻫﻴﻢ اﻟﻤﻨﺘﺞ أو اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻟﻜﻞ ﻣﻦ ﻫﺬه اﻷﻓﻜﺎر اﻟﻤﺴﺘﻘﺒﻠﻴﺔ‪ ،‬ﻣﻤﺎ ﻳﻌﻨﻲ أن ﻧﻘﻄﺔ ﻧﻬﺎﻳﺔ ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﻔﻜﻴﺮ‬ ‫اﻟﻤﺴﺘﻘﺒﻠﻲ ﻳﻤﻜﻦ اﻋﺘﺒﺎرﻫﺎ ﻧﻘﻄﺔ اﻧﻄﻼقٍ ﻟﻌﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﻔﻜﻴﺮ اﻟﺘﺼﻤﻴﻤﻲ‪.‬‬ ‫ﻫﻨﺎك ﺣﺎﺟﺔ إﻟﻰ ﺟﻤﻊ اﻟﻜﺜﻴﺮ ﻣﻦ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺴــﺎﺑﻘﺔ واﻟﺤﺎﻟﻴﺔ ﻟﻠﺘﻨﺒﺆ ﺑﺎﻟﻤﺴــﺘﻘﺒﻞ وﻣﻌﺮﻓــﺔ اﻻﺗﺠﺎﻫﺎت ﻟﺘﺮﻛﺰ ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﺼﻤﻴﻢ‬ ‫ﻋﻠﻴﻬﺎ‪ ،‬وﻟﺘﻜﻮن ﺣﺎﻓﺰًا ﻟﻠﺘﻐﻴﻴﺮ واﻻﺑﺘﻜﺎر ﻓﻲ اﻟﺘﻔﻜﻴﺮ اﻟﺘﺼﻤﻴﻤﻲ واﻟﺘﻔﻜﻴﺮ اﻟﻤﺴﺘﻘﺒﻠﻲ ﻓﻲ إﺷﺎرات اﻟﺘﻐﻴﻴﺮ واﻟﺘﻮﻗﻌﺎت‪.‬‬ ‫ﻟﺘﻘﺪﻳﻢ اﻟﺤﻠﻮل واﻟﻤﺸﻮرة اﻹﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ ﻟﻠﻤﺴﺘﻘﺒﻞ‪ ،‬وﻟﻠﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻌﻬﺎ ﺑﺸﻜﻞ ﻣﺪروس ﻧﻮﺿﺢ ﺑﻌﺾ ﻣﻦ ﻫﺬه اﻻﺗﺠﺎﻫﺎت‪:‬‬ ‫ﺗﺴﺎﻋﺪ اﻟﺘﻘﻨﻴﺎت اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ اﻟﻤﺘﻘﺪﻣﺔ ﻓﻲ إﻧﺸﺎء ﻣﻮاد ﺟﺪﻳﺪة ذات ﺧﺼﺎﺋﺺ ﻣﺤﺪدة وﺑﺪﻗﺔ ﻋﺎﻟﻴﺔ ﻣﺜﻞ ﺗﻠﻚ اﻟﻤﻮﺟﻮدة ﻓﻲ اﻟﻤﻮاد‬ ‫‪.1‬‬ ‫اﻟﻄﺒﻴﻌﻴﺔ‪ ،‬وﻗﺪ ﺗﺸﻜﻞ ﻫﺬه اﻟﻤﻮاد اﻟﺠﺪﻳﺪة ﻣﻼﻣﺢ اﻟﺜﻮرة اﻟﺼﻨﺎﻋﻴﺔ‪ ،‬وﻫﻲ ﺗﻠﺒﻲ اﻻﺣﺘﻴﺎﺟﺎت اﻟﻤﺴﺘﻘﺒﻠﻴﺔ ﻛﻤﻮاد ﻣﺴﺘﺪاﻣﺔ‪.‬‬ ‫اﻟﺘﺮﻛﻴﺰ ﻋﻠﻰ ﺗﺤﻘﻴﻖ أﻫﺪاف اﻟﺘﻨﻤﻴﺔ اﻟﻤﺴﺘﺪاﻣﺔ‪ ،‬وذﻟﻚ ﺑﺰﻳﺎدة اﻻﺳﺘﺜﻤﺎر اﻟﻌﺎﻟﻤﻲ ﻓﻲ اﻟﻄﺎﻗﺔ اﻟﻤﺘﺠﺪدة واﻟﺤﺪ ﻣﻦ اﻻﻧﺒﻌﺎﺛﺎت‬ ‫‪.2‬‬ ‫اﻟﻜﺮﺑﻮﻧﻴﺔ‪ ،‬وﺣﻤﺎﻳﺔ اﻟﺒﻴﺌﺔ ﺑﺘﻌﺰﻳﺰ اﻻﺳﺘﺪاﻣﺔ إﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ اﻟﺴﻌﻲ ﺑﺘﻘﺪﻳﻢ أﻛﺜﺮ ﻣﻤﺎ ﻳﺘﻢ اﺳﺘﻬﻼﻛﻪ ﻣﻦ ﻣﺼﺎدر ﻃﺒﻴﻌﻴﺔ ﻟﻠﺒﻴﺌﺔ‪،‬‬ ‫وﻟﻠﻤﻤﻠﻜﺔ دور رﻳﺎدي ﻓﻲ ﻣﻌﺎﻟﺠﺔ اﻟﺘﺤﺪﻳﺎت اﻟﻤﻨﺎﺧﻴﺔ اﻟﻌﺎﻟﻤﻴﺔ‪ ،‬وﺗﻤﻜﻴﻦ ﻗﻄﺎع اﻟﺒﺤﺚ واﻟﺘﻄﻮﻳﺮ واﻻﺑﺘﻜﺎر واﻻﺳﺘﺜﻤﺎر؛ أﺣﺪ‬ ‫أدوار اﻟﻤﺼﻤﻢ اﻟﺮﻓﻊ ﻣﻦ اﻟﻮﻋﻲ‪.‬‬ ‫ﻧﺸﻮء اﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ ﻧﻤﺎذج اﻷﻋﻤﺎل اﻟﺠﺪﻳﺪة واﻟﻤﺒﺘﻜﺮة ﻓﻲ ﻣﺠﺎﻻت اﻷﻋﻤﺎل واﻟﺘﺠﺎرة واﻟﺘﺠﺰﺋﺔ واﻟﻮﻇﺎﺋﻒ ﻋﺒﺮ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت اﻟﺬﻛﻴﺔ‪،‬‬ ‫‪.3‬‬ ‫ﻣﻦ ﻣﺘﻐﻴﺮات اﻟﻌﺼﺮ اﻟﺘﻘﻨﻴﺔ واﻟﻤﻬﺎرات اﻟﺘﻲ ﻳﺘﻄﻠﺒﻬﺎ ﺳﻮق اﻟﻌﻤﻞ اﻟﻤﺘﺠﺪد‪.‬‬ ‫اﻟﻮاﻗﻊ اﻟﺮﻗﻤﻲ اﻟﺠﺪﻳﺪ وﻫﻲ ﺗﻄﺒﻴﻘﺎت اﻟﻤﻴﺘﺎﻓﻴﺮس واﻷﻟﻌﺎب اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ واﻟﺘﻔﺎﻋﻼت اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ ﻋﺒﺮ اﻹﻧﺘﺮﻧﺖ اﻟﺘﻲ ﺳﺘﺼﺒﺢ أﻛﺜﺮ‬ ‫‪.4‬‬ ‫واﺳﺘﺨﺪاﻣﺎ ﻓﻲ اﻟﻌﻮاﻟﻢ اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ‪ ،‬ﺣﻴﺚ ﻳﻌﺪ ﻗﻄﺎع اﻷﻟﻌﺎب اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ ﻣﻦ أﻫﻢ اﻟﻘﻄﺎﻋﺎت اﻻﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ ﺣﺎﻟ ًﻴﺎ‪ ،‬وأﺻﺒﺤﺖ‬ ‫ً‬ ‫واﻗﻌﻴﺔ‬ ‫وارﺗﺒﺎﻃﺎ ﺑﻌﺮوض اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت ﻓﻲ اﻟﻌﺎﻟﻢ اﻻﻓﺘﺮاض؛ ﻟﺬا ﻫﻮ ﻣﺠﺎل‬‫ً‬ ‫اﻷﻟﻌﺎب واﻟﺘﻔﺎﻋﻼت اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ ﻋﺒﺮ اﻹﻧﺘﺮﻧﺖ أﻛﺜﺮ واﻗﻌﻴﺔ‬ ‫ﺧﺼﺐ ﻟﻼﺳﺘﺜﻤﺎر ﻓﻲ ﻣﻬﺎرات اﻟﻤﺼﻤﻢ‪.‬‬ ‫ﺳﺮﻋﺔ وﺳﻬﻮﻟﺔ ﺗﻄﻮﻳﺮ اﻟﺮوﺑﻮﺗﺎت واﻧﺨﻔﺎض ﺗﻜﻠﻔﺔ إﻧﺘﺎﺟﻬﺎ ﺗﺴﻬﻢ ﺑﺘﻌﺰﻳﺰ ﻛﻔﺎءة اﻷداء واﻹﻧﺘﺎج وﺗﺪﻋﻢ ﻧﻤﻮ اﻟﺸﺮﻛﺎت اﻟﺼﻐﻴﺮة‬ ‫‪.5‬‬ ‫واﻟﻤﺘﻮﺳﻄﺔ‪ ،‬ﻓﻘﺪ ﺗﺴﺎرع ﺗﺒﻨﻲ اﻟﺮوﺑﻮﺗﺎت ﻓﻲ ﻗﻄﺎع اﻟﺘﺼﻨﻴﻊ‪ ،‬ﺣﻴﺚ ﻳﻮﺟﺪ ‪ 3.5‬ﻣﻠﻴﻮن روﺑﻮت ﺻﻨﺎﻋﻲ ﻗﻴﺪ اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ﻓﻲ اﻟﻮﻗﺖ‬ ‫اﻟﺤﺎﻟﻲ‪ ،‬وﻫﺬا اﻟﻤﺠﺎل ﻳﺴﻬﻢ ﻓﻴﻪ اﻟﻤﺼﻤﻢ ﺑﻤﺎ ﻳﻤﻠﻜﻪ ﻣﻦ ﻣﻬﺎرات إﺑﺪاﻋﻴﺔ‪.‬‬ ‫رﺋﻴﺴﺎ ﻟﻤﻘﺎرﻧﺔ ﻣﺴﺘﻮى اﻟﺮﻓﺎه وﺟﻮدة‬ ‫وﻣﻮﺿﻮﻋﺎ ً‬ ‫ً‬ ‫إن ﺟﻮدة اﻟﺤﻴﺎة ﻋﻠﻰ ﻣﺴﺘﻮى اﻟﻔﺮد واﻟﻤﺠﺘﻤﻊ ﻓﻲ اﻟﻤﺴﺘﻘﺒﻞ ﺗﻌﺪ وﺟﻬﺔ ﻣﺸﺘﺮﻛﺔ‬ ‫‪.6‬‬ ‫اﻟﺤﻴﺎة ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺴﺘﻮى اﻟﺪوﻟﻲ‪.‬‬ ‫‪44‬‬ ‫ﻳﺘﻐﻴﺮ اﻟﺘﺼﻤﻴﻢ ﻣﻦ ﺣﻴﺚ ﻣﺎ ﻳﻔﻌﻠﻪ اﻟﻤﺼﻤﻤﻮن وﻣﻦ ﺣﻴﺚ ﻣﺎ ﻳﻌﻤﻠﻮن ﻋﻠﻴﻪ‪ ،‬إﻟﻰ ﺟﺎﻧﺐ ﺗﻘﺪﻳﻢ ﻣﻨﺘﺠﺎت وﺗﺠﺎرب ﺟﻴﺪة‪ ،‬ﻟﺬا ﻳﻘﺪم‬ ‫‪.7‬‬ ‫اﻟﺘﺼﻤﻴﻢ ﻃﺮﻳﻘﺔ ﺗﻔﻜﻴﺮ ﻳﻤﻜﻦ اﺳﺘﺨﺪاﻣﻬﺎ ﻟﺤﻞ اﻟﻤﺸﻜﻼت اﻹﻧﺴﺎﻧﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﺗﻨﻮع ﻣﺴﺘﻮى ﺗﻌﻘﻴﺪﻫﺎ ﺗﺘﻤﺮﻛﺰ ﻋﻠﻰ اﻹﻧﺴﺎﻧﻴﺔ‪ ،‬واﻟﺬﻛﺎء‬ ‫اﻻﺻﻄﻨﺎﻋﻲ اﻷﺛﺮ اﻷﻛﺒﺮ اﻟﻤﺴﺘﻘﺒﻠﻲ‪.‬‬ ‫ﻳﻤﻜﻦ ﻟﻠﻤﺼﻤﻤﻴﻦ اﻟﻤﺸﺎرﻛﺔ ﻓﻲ إﻧﺸﺎء ﺣﻠﻮل ﻣﻨﺎﺳﺒﺔ ﻟﻤﻌﺎﻟﺠﺔ اﻟﻤﺸﻜﻼت ﺑﺤﻴﺚ ﻳﻤﻜﻦ ﻟﻠﻤﺼﻤﻤﻴﻦ ﻣﻮاﺟﻬﺔ أﻛﺒﺮ اﻟﺘﺤﺪﻳﺎت اﻟﺘﻲ‬ ‫‪.8‬‬ ‫ﺗﻮاﺟﻪ اﻟﺒﺸﺮﻳﺔ ﻟﻤﺴﺎﻋﺪة اﻟﻨﺎس ﻋﻠﻰ ﺗﺤﺴﻴﻦ ﺣﻴﺎﺗﻬﻢ‪ ،‬ﻣﻦ ﺧﻼل إﺷﺮاك اﻟﻨﺎس ﺑﻔﺎﻋﻠﻴﺔ ﻟﺬﻟﻚ ﻳﻄﻮر اﻟﻤﺼﻤﻤﻮن رؤﻳﺔ أوﺳﻊ‬ ‫ﻟﻤﺴﺆوﻟﻴﺎﺗﻬﻢ ﺗﺠﺎه اﻷﺷﺨﺎص اﻟﺬﻳﻦ ﻳﺼﻤﻤﻮن ﻟﻬﻢ‪.‬‬ ‫ﻛﻞ ذﻟــﻚ ﻳﻮﺿﺢ أﻫﻤﻴﺔ ﺗﺸــﻜﻴﻞ وﺗﻨﻈﻴﻢ ﻋﻤــﻞ اﻟﺪﻣﺎغ ﻟﻴﻜﻮن أﻛﺜﺮ ﻣﺮوﻧﺔ ﻋﻠــﻰ ﻧﻄﺎق ﻛﺎﻣﻞ ﻳﻤﻜﻨﻪ ﻣﻦ اﻟﺘﺄﺛﻴــﺮ ﻋﻠﻰ اﻟﻘﺮارات‬ ‫اﻹﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ وإﻋﺎدة ﺗﺸﻜﻴﻞ اﻷﻋﻤﺎل‪ ،‬ودﻓﻊ اﻟﺘﻘﻨﻴﺎت اﻟﺠﺪﻳﺪة وﺗﻐﻴﻴﺮ اﻟﺴﻠﻮك اﻟﺒﺸﺮي‪ ،‬ﻟﺬﻟﻚ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺼﻤﻢ ﻣﻮاﻛﺒﺔ ﻫﺬه اﻟﺘﻄﻮرات‪،‬‬ ‫واﻻﺳﺘﺠﺎﺑﺔ وﻓﻘً ﺎ ﻟﺬﻟﻚ‪.‬‬ ‫ﻳﻘﻮم ﺗﻌﻠﻴﻢ اﻟﺘﺼﻤﻴﻢ اﻟﺮﻗﻤﻲ ﻓﻲ ﻫﺬا اﻟﻤﻘﺮر ﻋﻠﻰ ﻣﺒﺪأ أن اﻟﻤﺘﻌﻠﻤﻴﻦ ﻟﺪﻳﻬﻢ اﻟﻘﺪرة واﻹرادة ﻟﻠﺘﺄﺛﻴﺮ ﺑﺸﻜﻞ إﻳﺠﺎﺑﻲ ﻋﻠﻰ ﺣﻴﺎﺗﻬﻢ‬ ‫واﻟﻌﺎﻟﻢ ﻣﻦ ﺣﻮﻟﻬﻢ‪ ،‬ﻓﺎﻟﻤﺘﻌﻠﻢ ﻣﺴﺘﻜﺸﻒ ﻣﺴﺆول؛ وﻣﻦ ﺛﻢ ﻳﺘﻢ ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﻬﺪف واﻟﺘﻔﻜﻴﺮ واﻟﺘﺼﺮف ﺑﻤﺴﺆوﻟﻴﺔ ﻹﺣﺪاث اﻟﺘﻐﻴﻴﺮ‪ ،‬ﻣﺒﺘﺪ ًأ‬ ‫ﻣــﻦ ﻣﺸــﺮوع اﻟﺘﺨﺮج‪.‬ﻟﻴﺘﻤﻜﻦ اﻟﻤﺘﻌﻠﻢ ﻣﻦ ﻣﻬﺎرات اﻟﻤﺼﻤﻢ ﻣﻄﺒﻘً ﺎ ﻟﻬﺎ ﻓﻲ ﻣﻤﺎرﺳــﺔ ﻣﻬﻨﻴﺔ اﺣﺘﺮاﻓﻴــﺔ ﻳﻨﺎﻓﺲ ﻋﺎﻟﻤ ًﻴﺎ‪ ،‬ﻣﺮاﻋ ًﻴﺎ ﻓﻴﻬﺎ‬ ‫أﺧﻼﻗﻴﺎت ﺗﺪﻓﻊ ﺑﻪ ﻟﻠﻨﺠﺎﺣﺎت‪.‬‬ ‫اﻟﺘﱠﻘﻮﻳﻢ‬ ‫اذﻛﺮ ﺳـﺒﺐ ﻛﻮن اﻟﺘﺼﻤﻴﻢ اﻟﺬي ﻳﺮﻛﺰ ﻋﲆ اﻹﻧﺴـﺎﻧﻴﺔ ﻫﻮ اﳌﻔﺘـﺎح ﻟﺘﺼﻤﻴﻢ أﻓﻀﻞ اﻟﺤﻠﻮل ﻟﻠﻤﺸـﺎﻛﻞ اﳌﺤﻠﻴﺔ‬ ‫□‬ ‫واﻟﻌﺎﳌﻴﺔ اﳌﻌﻘﺪة‪.‬‬ ‫ﻧﺸﺎط إﺛﺮا‪诲‬ﺋ‬ ‫ٌ‬ ‫اﺑﺤﺚ ﻋﻦ أﺣـﺪث اﻻﺧﱰاﻋﺎت ﰲ ﻣﺠـﺎل اﻟﺬﻛﺎء اﻻﺻﻄﻨﺎﻋـﻲ‪ ،‬ﺻﻤﻢ ً‬ ‫ﻋﺮﺿـﺎ ﻳﺤﺘﻮي ﻋﲆ ﺻﻮرة ﻫـﺬا اﻻﺧﱰاع‪،‬‬ ‫‪‬‬ ‫وﻧﺒﺬة ﻋﻨﻪ‪ ،‬ﺛﻢ ّﺑ‪‬ﻴ ﻣﺎ دور اﳌﺼﻤﻢ ﻓﻴﻪ؟‬ ‫‪45‬‬  ‫أن ﻳﻜﻮن اﻟﻄﻠﺒﺔ ﻗﺎدرﻳﻦ ﻋﲆ ﺗﻄﺒﻴﻖ أﺧﻼﻗﻴﺎت اﳌﺼﻤﻢ‪.‬‬ ‫اﻟﻬﺪف اﻟﺜﺎﻧﻲ‬ ‫ﻣﻦ اﻟﻤﻬﻢ ﺗﻮﺿﻴﺢ أﺧﻼﻗﻴﺎت اﻟﻤﺼﻤﻢ وذﻟﻚ ﻷن ﻫﺬا اﻟﻤﻘﺮر ﻳﺴﻌﻰ ﻹﻋﺪاد اﻟﻤﺘﻌﻠﻤﻴﻦ ﺑﺄن ﻳﻜﻮﻧﻮا ﻣﺼﻤﻤﻴﻦ ﻣﺒﺪﻋﻴﻦ‪ ،‬وﺗﻔﺘﺢ ﻟﻬﻢ‬ ‫ﻣﻤﺎرﺳــﺔ اﻟﻌﻤﻞ ﺑﺎﻟﻤﻬﺎرات اﻟﻤﻜﺘﺴﺒﺔ‪ ،‬وﻫﺬه اﻟﻤﻤﺎرﺳﺔ اﻟﻤﻬﻨﻴﺔ ﻟﻠﺘﺼﻤﻴﻢ ﻻﺑﺪ أن ﺗﻘﻮم ﻋﻠﻰ أﺧﻼﻗﻴﺎت وﻗﻴﻢ ﻳﺘﻢ ﺗﻄﺒﻴﻘﻬﺎ وﻣﺮاﻋﺎﺗﻬﺎ‪،‬‬ ‫ﻓﻲ اﻟﻌﻤﻞ اﻟﻔﺮدي أو اﻟﻌﻤﻞ ﻣﻊ ﻓﺮق‪ ،‬وﻛﺬﻟﻚ ﻣﻊ اﻟﻌﻤﻼء ﺑﺸﻜﻞ اﺣﺘﺮاﻓﻲ‪.‬‬ ‫ﺳﻴﺘﻢ ﺗﻮﺿﻴﺢ ﻫﺬه اﻷﺧﻼﻗﻴﺎت‪ ،‬وﻣﻦ أوﻟﻬﺎ وأﻫﻤﻬﺎ واﻟﺬي ﻳﺠﺐ ﻣﺮاﻋﺎﺗﻬﺎ ﻗﻮاﻧﻴﻦ ﺣﻘﻮق اﻟﻤﻠﻜﻴﺔ اﻟﻔﻜﺮﻳﺔ‪ ،‬ﻓﻤﺎ ﻫﻲ ﺣﻘﻮق اﻟﻤﻠﻜﻴﺔ‬ ‫اﻟﻔﻜﺮﻳﺔ؟‬ ‫ﺣﻘﻮق اﻟﻤﻠﻜﻴﺔ اﻟﻔﻜﺮﻳﺔ‪:‬‬ ‫ﻫﻲ ﺣﻘﻮق ﺗﻤﻨﻊ اﻵﺧﺮﻳﻦ ﻣﻦ اﺳــﺘﺨﺪام أﻋﻤﺎﻟﻚ ﻛﻤﺒﺪع أو إﻋﺎدة ﻧﺸــﺮﻫﺎ ﺑﺪون إذن ﻣﻨﻚ ﻟﻔﺘﺮة ﻣﺤﺪدة‪ ،‬وﺗﺸــﻤﻞ أﻋﻤﺎل اﻟﻔﻜﺮ‬ ‫اﻹﺑﺪاﻋﻴــﺔ ﻣﺜﻞ اﻻﺧﺘﺮاﻋﺎت واﻟﻤﺼﻨﻔــﺎت اﻷدﺑﻴﺔ واﻟﻔﻨﻴﺔ واﻟﺮﻣﻮز واﻷﺳــﻤﺎء واﻟﺼﻮر واﻟﻨﻤﺎذج واﻟﻤﻨﺘﺠــﺎت واﻟﺘﺼﺎﻣﻴﻢ اﻟﻤﺘﻨﻮﻋﺔ‬ ‫ﻧﻈﺎﻣﺎ ﻋﺎﻟﻤ ًﻴﺎ‪.‬‬ ‫واﻟﺸﻌﺎرات واﻷﺳﻤﺎء اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ واﻟﺮﺳﻮم اﻟﺼﻨﺎﻋﻴﺔ‪ ،‬وﺗﻌﺪ ﻗﻮاﻧﻴﻦ ﺣﻘﻮق اﻟﻤﻠﻜﻴﺔ اﻟﻔﻜﺮﻳﺔ ً‬ ‫ﻣــﻦ اﻟﻤﻬــﻢ ﻋﻠﻴﻚ ﻓﻲ ﻣﺮاﺣﻞ إﻋﺪاد ﻣﺸــﺎرﻳﻌﻚ اﻟﺘﺼﻤﻴﻤﻴــﺔ أن ﺗﻜﻮن ﻋﻠﻰ وﻋﻲ ﻋﺎﻟــﻲ ﺑﻬﺬه اﻟﻘﻮاﻧﻴﻦ‪ ،‬ﺣﺘــﻰ ﻻ ﻳﺘﻢ اﻧﺘﻬﺎﻛﻬﺎ‬ ‫ﺑﺎﻻﺳﺘﻔﺎدة ﻣﻦ أﻋﻤﺎل اﻵﺧﺮﻳﻦ دون اﻹﺷﺎرة إﻟﻰ اﻟﻤﺼﺪر‪ ،‬أو اﻻﺳﺘﻔﺎدة ﻣﻦ أي ﺻﻮرة ﻓﻲ اﻟﻌﺮوض أو اﻟﺘﺼﺎﻣﻴﻢ‪ ،‬ﺣﻴﺚ ﻳﻮﺟﺪ ﻗﺎﻧﻮن‬ ‫ﻳﺤﻤﻲ اﻟﺼﻮر‪.‬‬ ‫اﻷﻣﻦ اﻟﺴﻴﺒﺮاﻧﻲ‪:‬‬ ‫ﻫﻮ ﺣﻤﺎﻳﺔ اﻟﺸــﺒﻜﺎت وأﻧﻈﻤﺔ ﺗﻘﻨﻴﺔ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت وأﻧﻈﻤﺔ اﻟﺘﻘﻨﻴﺎت اﻟﺘﺸــﻐﻴﻠﻴﺔ وﻣﻜﻮﻧﺎﺗﻬﺎ ﻣــﻦ أﺟﻬﺰة وﺑﺮﻣﺠﻴﺎت‪ ،‬وﻣﺎ ﺗﻘﺪﻣﻪ ﻣﻦ‬ ‫ﺧﺪﻣﺎت‪ ،‬وﻣﺎ ﺗﺤﻮﻳﻪ ﻣﻦ ﺑﻴﺎﻧﺎت‪ ،‬ﻣﻦ أي اﺧﺘﺮاق أو ﺗﻌﻄﻴﻞ أو ﺗﻌﺪﻳﻞ أو دﺧﻮل أو اﺳﺘﺨﺪام أو اﺳﺘﻐﻼل ﻏﻴﺮ ﻣﺸﺮوع‪.‬ﻛﻤﺎ ﻳﺸﻤﻞ ﻫﺬا‬ ‫اﻟﻤﻔﻬﻮم أﻣﻦ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت واﻷﻣﻦ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ واﻷﻣﻦ اﻟﺮﻗﻤﻲ وﻧﺤﻮﻫﺎ‪.‬‬ ‫وﺗﻌــﺪ اﻟﻬﻴﺌــﺔ اﻟﻮﻃﻨﻴﺔ ﻟﻸﻣﻦ اﻟﺴــﻴﺒﺮاﻧﻲ ﻫﻲ اﻟﺠﻬﺔ اﻟﻤﺨﺘﺼﺔ ﺑﺎﻷﻣﻦ اﻟﺴــﻴﺒﺮاﻧﻲ ﻓﻲ اﻟﻤﻤﻠﻜﺔ واﻟﻤﺮﺟﻊ اﻟﻮﻃﻨﻲ ﻓﻲ ﺷــﺆوﻧﻪ‪،‬‬ ‫وﺗﻬﺪف إﻟﻰ ﺗﻌﺰﻳﺰه؛ ﺣﻤﺎﻳﺔ ﻟﻠﻤﺼﺎﻟﺢ اﻟﺤﻴﻮﻳﺔ ﻟﻠﺪوﻟﺔ وأﻣﻨﻬﺎ اﻟﻮﻃﻨﻲ واﻟﺒﻨﻰ اﻟﺘﺤﺘﻴﺔ اﻟﺤﺴﺎﺳﺔ واﻟﻘﻄﺎﻋﺎت ذات اﻷوﻟﻮﻳﺔ واﻟﺨﺪﻣﺎت‬ ‫واﻷﻧﺸﻄﺔ اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ‪.‬‬ ‫وﻳﻬﺪف اﻷﻣﻦ اﻟﺴﻴﺒﺮاﻧﻲ إﻟﻰ‪:‬‬ ‫اﻟﺤﻔﺎظ ﻋﻠﻰ اﻟﺴﺮﻳﺔ ﻣﻦ ﺧﻼل ﻋﺪم اﻟﺴﻤﺎح ﻟﻠﻮﺻﻮل ﻟﻠﻤﻌﻠﻮﻣﺎت إﻻ ﻟﻸﺷﺨﺎص اﻟﻤﺼﺮح ﻟﻬﻢ‪.‬‬ ‫‪.1‬‬ ‫ﺳﻼﻣﺔ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت واﻟﺒﻴﺎﻧﺎت ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﺤﻤﺎﻳﺔ ﻣﻦ اﻟﺘﺨﺮﻳﺐ أو اﻟﺘﻌﺪﻳﻞ ﺑﺸﻜﻞ ﻏﻴﺮ ﻣﺼﺮح ﺑﻪ‪.‬‬ ‫‪.2‬‬ ‫ﺿﻤﺎن اﻟﻮﺻﻮل إﻟﻰ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت واﻟﺒﻴﺎﻧﺎت واﻷﻧﻈﻤﺔ واﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت واﺳﺘﺨﺪاﻣﻬﺎ ﻓﻲ اﻟﻮﻗﺖ اﻟﻤﻨﺎﺳﺐ‪.‬‬ ‫‪.3‬‬ ‫‪46‬‬  ‫أﻣﻦ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‪:‬‬ ‫ﻫــﻲ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ اﻹﺟــﺮاءات و اﻟﺘﺪاﺑﻴﺮ اﻟﻮﻗﺎﺋﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﺴــﺘﺨﺪم ﻟﻠﻤﺤﺎﻓﻈﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت و ﺳــﺮﻳﺘﻬﺎ و ﺣﻤﺎﻳﺘﻬﺎ ﻣﻦ اﻟﻤﺨﺎﻃﺮ‬ ‫اﻟﺪاﺧﻠﻴﺔ و اﻟﺨﺎرﺟﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻬﺪدﻫﺎ ﻛﺎﻟﺴﺮﻗﺔ أو اﻻﺧﺘﺮاق‪ ،‬وﻣﻜﺎﻓﺤﺔ أﻧﺸﻄﺔ اﻻﻋﺘﺪاء ﻋﻠﻴﻬﺎ أو اﺳﺘﻐﻼل ﻧﻈﻤﻬﺎ ﻓﻲ ارﺗﻜﺎب اﻟﺠﺮﻳﻤﺔ‪.‬‬ ‫وﻳﻤﻜﻦ ﻟﻤﻔﻬﻮم أﻣﻦ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت أن ﻳﺸﻤﻞ اﻟﻤﺤﺎور اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪:‬‬ ‫ﺣﻤﺎﻳﺔ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﻣﻦ اﻟﻀﺮر ﺑﻤﺨﺘﻠﻒ أﺷﻜﺎﻟﻪ ﺳﻮاء ﻛﺎن ﻣﺼﺪرﻫﺎ ﻫﺬا اﻟﻀﺮر أﺷﺨﺎص )ﻛﺎﻟﻤﺨﺘﺮﻗﻴﻦ(‪ ،‬أو ﺑﺮاﻣﺞ ) ﻛﺎﻟﻔﻴﺮوﺳﺎت(‪.‬‬ ‫‪.1‬‬ ‫ﺣﻤﺎﻳﺔ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﻣﻦ اﻟﻮﺻﻮل ﻏﻴﺮ اﻟﻤﺼﺮح ﺑﻪ أو اﻟﺴﺮﻗﺔ أو ﺳﻮء اﻻﺳﺘﺨﺪام‪.‬‬ ‫‪.2‬‬ ‫ﺣﻤﺎﻳﺔ ﻗﺪرة اﻟﻤﻨﺸﺄة ﻋﻠﻰ أداء أﻋﻤﺎﻟﻬﺎ ﺑﺄﺣﺴﻦ ﻃﺮﻳﻘﺔ آﻣﻨﺔ‪.‬‬ ‫‪.3‬‬ ‫ﺗﻤﻜﻴﻦ أﻧﻈﻤﺔ ﺗﻘﻨﻴﺔ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت و اﻟﺒﺮاﻣﺞ ﻣﻦ اﻟﻌﻤﻞ ﺑﺸﻜﻞ آﻣﻦ و ﻣﺴﺘﻤﺮ‪.‬‬ ‫‪.4‬‬ ‫ﻣﻜﻮﻧﺎت ﺣﻤﺎﻳﺔ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﺗﺘﻄﻠﺐ وﺟﻮد ﻋﺪد ﻣﻦ اﻟﻌﻨﺎﺻﺮ اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ وﻫﻲ‪:‬‬ ‫ֺ اﻟﺴــﺮﻳﺔ )‪ : (Confidentiality‬وﺗﻌﻨــﻲ اﻟﺤﻔﺎظ ﻋﻠﻰ ﺳــﺮﻳﺔ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت و اﻟﻤﻌﺎﻣﻼت واﻹﺟــﺮاءات اﻟﺘﻲ ﺗﻀﻤﻦ اﻟﺘﺄﻛﺪ ﻣﻦ‬ ‫ﺣﻤﺎﻳﺔ اﻟﻤﻮارد و ﻣﻨﻊ اﻟﻮﺻﻮل إﻟﻰ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت إﻻ ﻣﻦ اﻷﺷﺨﺎص اﻟﻤﺼﺮح ﻟﻬﻢ ﻓﻘﻂ‪.‬ﺳﻮاء ﻓﻲ ﺻﻼﺣﻴﺔ ﺗﻌﺪﻳﻞ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‬ ‫ﺑﺎﻟﺤﺬف و اﻹﺿﺎﻓﺔ أو ﻣﻌﺎﻟﺠﺘﻬﺎ أو ﻧﻘﻠﻬﺎ أو ﺗﺨﺰﻳﻨﻬﺎ ﻋﺒﺮ وﺳﺎﺋﻞ اﻻﺗﺼﺎل‪.‬‬ ‫ֺ اﻟﺘﻜﺎﻣﻞ وﺳﻼﻣﺔ اﻟﻤﺤﺘﻮى )‪ :(Integrity‬اﻟﻤﻘﺼﻮد ﺑﻬﺎ اﻟﺘﺄﻛﺪ ﻣﻦ أن ﻣﺤﺘﻮى اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﺻﺤﻴﺢ ﻋﻨﺪ إدﺧﺎﻟﻬﺎ أو ﻧﻘﻠﻬﺎ ﺑﻴﻦ‬ ‫اﻷﺟﻬﺰة ﻓﻲ اﻟﺸﺒﻜﺔ و اﻟﺘﺄﻛﺪ أﻧﻪ ﻟﻢ ﻳﺘﻢ ﺗﻌﺪﻳﻠﻬﺎ أو ﺗﻐﻴﻴﺮﻫﺎ‪.‬‬ ‫ֺ اﺳﺘﻤﺮارﻳﺔ ﺗﻮﻓﺮ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت أو اﻟﺨﺪﻣﺔ )‪ :(Availability‬ﺗﻌﻨﻲ ﺑﻘﺎء اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﻣﺘﻮﻓﺮة ﻟﻠﻤﺴﺘﺨﺪم و إﻣﻜﺎﻧﻴﺔ اﻟﻮﺻﻮل إﻟﻴﻬﺎ‬ ‫ﻓــﻲ أي وﻗﺖ و اﻟﺤﺮص ﻋﻠﻰ أن ﻣﺴــﺘﺨﺪم اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﻻ أﺣﺪ ﻳﻤﻨﻌــﻪ ﻣﻦ إدارة ﻛﻞ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‪ ،‬و ﻋﺪم ﺗﻌﻄﻞ ذﻟﻚ ﻧﺘﻴﺠﺔ‬ ‫ﻟﺨﻠﻞ ﻓﻲ أﻧﻈﻤﺔ إدارة ﻗﻮاﻋﺪ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت و اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت أو وﺳﺎﺋﻞ اﻻﺗﺼﺎل‪.‬‬ ‫ֺ ﻋﺪم اﻻﻧﻜﺎر )‪ :(Non-Repudiation‬ﻳﻘﺼﺪ ﺑﻪ ﺿﻤﺎن ﻋﺪم اﻧﻜﺎر اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم اﻟﺬي ﻗﺎم ﺑﻌﻤﻞ أو ﺗﺼﺮف ﻣﺎ ﻣﺘﺼﻞ ﺑﺎﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‬ ‫أو ﻣﻮاﻗﻌﻬﺎ وﻫﻮ اﻟﺬي ﻗﺎم ﺑﻬﺬا اﻟﺘﺼﺮف‪ ،‬ﺑﺤﻴﺚ ﺗﺘﻮﻓﺮ ﻗﺪرة إﺛﺒﺎت أن ﺗﺼﺮﻓﺎ ﻣﺎ ﻗﺪ ﺗﻢ ﻣﻦ ﻣﺴﺘﺨﺪم ﻣﺎ ﻓﻲ وﻗﺖ ﻣﻌﻴﻦ‪.‬‬ ‫ֺ ﺳﻴﺎﺳــﺔ أﻣﻦ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‪ :‬ﻫﻲ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﻟﻘﻮاﻋﺪ اﻟﺘﻲ ﻳﻄﺒﻘﻬﺎ اﻟﻤﺴــﺘﺨﺪﻣﻴﻦ ﻟﺪى اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ اﻟﺘﻘﻨﻴﺔ و ﻣﻊ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‬ ‫داﺧﻞ اﻟﻤﺆﺳﺴﺎت أو اﻟﺠﻬﺔ اﻟﻤﺴﺆوﻟﺔ ﻋﻦ ﺗﻘﺪﻳﻢ اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﺳﺒﻴﻞ اﻟﻤﺜﺎل ﻣﻨﺼﺔ أﺑﺸﺮ ﻛﺠﻬﺔ ﻣﺴﺆوﻟﺔ ﻟﻮزارة‬ ‫اﻟﺪاﺧﻠﻴﺔ ﻓﻲ اﻟﻤﻤﻠﻜﺔ اﻟﻌﺮﺑﻴﺔ اﻟﺴﻌﻮدﻳﺔ ﺣﻴﺚ ﻳﻌﺘﺒﺮ أﻣﻦ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت أﺣﺪ أﻫﻢ اﻟﻌﻨﺎﺻﺮ اﻟﺘﻲ ﺗﻘﻮم ﻋﻠﻴﻬﺎ اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﻤﻘﺪﻣﺔ‬ ‫ﻣﻦ اﻟﻘﻄﺎﻋﺎت اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ داﺧﻞ اﻟﻮزارة‪.‬‬ ‫‪47‬‬ ‫روادﻫﺎ‪ ،‬وﻳﺘﻢ اﻟﺘﺮﻛﻴﺰ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﺑﺤﻴﺚ‬ ‫أﺧﻼﻗﻴﺎت اﻟﻤﺼﻤﻢ اﻟﺠﺮاﻓﻴﻜﻲ‪ :‬ﻟﻜﻞ ﻣﻬﻨﺔ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﻷﺧﻼﻗﻴﺎت واﻷﻋﺮاف اﻟﺴﺎﺋﺪة ﺑﻴﻦ ّ‬ ‫ﺗﻜﻮن أوﻟﻮﻳﺔ ﺑﺤﺴﺐ اﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ ﻣﻨﻈﻮﻣﺔ اﻟﻘﻴﻢ ﻟﻜﻞ ﻣﺆﺳﺴﺔ‪ ،‬وﺗﺄﺗﻲ أﻫﻢ اﻟﻘﻴﻢ ﻓﻲ اﻟﻨﻘﺎط اﻵﺗﻴﺔ‪:‬‬ ‫ﺗﻘﻮى اﻟﻠﻪ‪ :‬ﻣﺮاﻋﺎة اﻟﻀﻮاﺑﻂ اﻷﺧﻼﻗﻴﺔ ﻓﻲ اﻟﺘﺼﻤﻴﻢ واﻻﻟﺘﺰام ﺑﻘﻮاﻋﺪ اﻟﺪﻳﻦ اﻹﺳﻼﻣﻲ واﻻﺑﺘﻌﺎد ﻋﻦ ﻛﻞ ﻣﺎ ﻳﻤﻜﻦ أن ﻳﺘﺴﺒﺐ‬ ‫‪.1‬‬ ‫ﻓﻲ أذﻳﺔ اﻵﺧﺮﻳﻦ ﺳﻮاء أﻛﺎﻧﻮا أﻓﺮادًا أم ﻣﺆﺳﺴﺎت ﻋﺎﻣﺔ‪.‬‬ ‫اﻟﻤﻤﺎرﺳﺔ اﻵﻣﻨﺔ واﻹﻳﺠﺎﺑﻴﺔ واﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ واﻷﺧﻼﻗﻴﺔ‪ :‬ﻟﻮﺳﺎﺋﻂ اﻟﺘﻘﻨﻴﺔ واﻟﻮﺳﺎﺋﻂ اﻹﻋﻼﻣﻴﺔ واﻟﺘﻮﻋﻴﺔ ﺑﺄﺛﺎر اﻟﺘﻘﻨﻴﺔ اﻹﻳﺠﺎﺑﻴﺔ‬ ‫‪.2‬‬ ‫واﻟﺴﻠﺒﻴﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻔﺮد واﻟﻤﺠﺘﻤﻊ‪.‬‬ ‫اﻟﻤﻮﺛﻮﻗﻴﺔ واﻟﻤﻠﻜﻴﺔ اﻟﻔﻜﺮﻳﺔ‪ :‬ﺗﻘﺪﻳﺮ اﻟﻤﺼﻤﻢ ﻷﻫﻤﻴﺔ اﻟﻤﻮﺛﻮﻗﻴﺔ واﻟﻤﻠﻜﻴﺔ اﻟﻔﻜﺮﻳﺔ واﻧﻌﻜﺎس ذﻟﻚ ﻋﻠﻰ ﺗﻄﻮﻳﺮ أﻋﻤﺎﻟﻪ‪.‬وﻋﻨﺪ‬ ‫‪.3‬‬ ‫اﺳﺘﺨﺪام أي ﺻﻮرة أو ﺗﺼﻤﻴﻢ ﻳﺠﺐ اﻹﺷﺎرة إﻟﻰ أﺻﺤﺎﺑﻬﺎ ﺑﻤﺎ ﻳﺤﻔﻆ ﻟﻬﻢ ﺣﻘﻮﻗﻬﻢ؛ ﻷن اﺳﺘﺨﺪام أي ﺗﺼﻤﻴﻢ أو ﺻﻮرة دون ذﻛﺮ‬ ‫اﻟﻤﺼﺪر وﺻﺎﺣﺐ اﻟﺘﺼﻤﻴﻢ ﻳﻌﺪ ﺳﺮﻗﺔ ﻟﻤﺠﻬﻮد اﻵﺧﺮﻳﻦ‪ ،‬ﻓﻜﺜﻴﺮ ﻣﻦ اﻟﻤﺼﻤﻤﻴﻦ ﻻ ﻳﺮﻏﺒﻮن ﻓﻲ اﺳﺘﺨﺪام ﻋﻤﻠﻬﻢ دون ذﻛﺮ أﺳﻤﺎﺋﻬﻢ‪.‬‬ ‫اﻻﻟﺘﺰام ﺑﺘﻨﻔﻴﺬ اﻟﻮﻋﺪ‪ :‬أﻫﻤﻴﺔ اﻻﻟﺘﺰام ﺑﺎﻟﻮﻋﻮد اﻟﻤﺴﺒﻘﺔ وﺗﺸﻤﻞ اﻟﻮﻋﻮد اﻟﻤﺮﺗﺒﻄﺔ ﺑﺘﺎرﻳﺦ ﺗﺴﻠﻴﻢ اﻟﻤﺸﺮوع أو اﻟﻌﻤﻞ ﺑﺠﻬﺪ ﻛﺒﻴﺮ‬ ‫‪.4‬‬ ‫أﻳﻀﺎ اﻟﻘﻴﻢ اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ ﻟﻠﻤﺼﻤﻢ وﻗﻴﻢ ﺷﺮﻛﺔ ﺻﺎﺣﺐ اﻟﻌﻤﻞ ﻣﺜﻞ ﻗﻴﻢ اﻟﺠﻮدة واﻻﺣﺘﺮاﻓﻴﺔ واﻹﺑﺪاع‪.‬‬ ‫ﻟﺘﻨﻔﻴﺬ اﻟﻤﺸﺮوع‪.‬ﻛﻤﺎ ﺗﺸﻤﻞ ً‬ ‫اﻟﻤﻨﺎﻓﺴﺔ اﻟﺸﺮﻳﻔﺔ‪ :‬اﻟﻤﻨﺎﻓﺴﺔ ﺷﻲء ﻻﺑﺪ ﻣﻨﻪ ﻓﻲ ﻛﻞ اﻷﻋﻤﺎل‪ ،‬وﻗﺪ ﺗﺨﺘﻠﻒ أﺳﺎﻟﻴﺒﻬﺎ ﻣﻊ اﺧﺘﻼف اﻟﻤﺠﺎﻻت وﻃﺒﻴﻌﺔ اﻟﻌﻤﻞ؛ اﻟﻤﻨﺎﻓﺴﺔ‬ ‫‪.5‬‬ ‫ﻓﻲ ﻣﺠﺎل اﻟﺘﺼﻤﻴﻢ ﻫﻲ دراﺳﺔ ﻟﻠﻤﻨﺎﻓﺴﻴﻦ ﻣﻦ أﺟﻞ اﻟﺘﻄﻮﻳﺮ وﺗﻘﺪﻳﻢ اﻹﺿﺎﻓﺔ‪ ،‬وﻟﺘﻄﻮﻳﺮ اﻟﻘﺪرات اﻹﺑﺪاﻋﻴﺔ ‪.‬‬ ‫اﻟﺘﻌﺎون‪ :‬ﺣﻴﺚ اﻟﻌﻤﻞ وﻓﻖ ﻓﺮق ﻣﻤﺎ ﻳﻮﺟﺪ ﺑﻴﺌﺔ ﻣﺮﻳﺤﺔ ﻟﺠﻤﻴﻊ أﻃﺮاف ﻓﺮﻳﻖ اﻟﺘﺼﻤﻴﻢ وﻟﻠﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ ﺑﻌﻀﻬﻢ ﺑﺸﻜﻞ ﺗﻜﺎﻣﻠﻲ‪.‬‬ ‫‪.6‬‬ ‫اﻹﺗﻘﺎن‪ :‬ﻷن اﻻﺣﺘﺮاﻓﻴﺔ ﻓﻲ اﻷداءات ﺗﻌﺒﺮ ﻋﻦ ﻧﺠﺎح اﻟﻔﺮد ﻓﻲ اﻟﻌﻤﻞ وﻳﻨﺘﺞ ﻋﻦ ذﻟﻚ رﻓﻊ اﻟﻤﺴﺆوﻟﻴﺔ‪ ،‬واﻟﻨﺸﺎط‪ ،‬واﻟﻘﻮة واﻟﺠﻮدة‬ ‫‪.7‬‬ ‫واﻻﺑﺘﻜﺎر‪.‬‬ ‫اﻻﻟﺘﺰام ﺑﺎﻟﻘﻮاﻧﻴﻦ واﻟﺘﺸﺮﻳﻌﺎت ﻟﺨﺼﻮﺻﻴﺔ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻴﻦ‪ ،‬ﺣﻴﺚ ﺗﻜﻤﻦ اﻟﻔﺮص اﻟﻤﺴﺘﻘﺒﻠﻴﺔ ﻓﻲ اﻻﺳﺘﺨﺪاﻣﺎت اﻟﺠﺪﻳﺪة ﻟﻠﺒﻴﺎﻧﺎت‬ ‫‪.8‬‬ ‫اﻟﻤﺘﺎﺣﺔ رﻗﻤ ًﻴﺎ‪.‬‬ ‫اﻻﻟﺘﺰام ﺑﻘﻮاﻋﺪ اﻟﺴﻠﻮك اﻟﺮﻗﻤﻲ اﻟﻤﺠﺘﻤﻌﻴﺔ واﻟﺪوﻟﻴﺔ‪ ،‬ﻓﻲ ﻣﺮاﺣﻞ ﺗﺨﻄﻴﻂ وﺗﻨﻔﻴﺬ اﻟﺘﺼﻤﻴﻢ اﻟﺮﻗﻤﻲ‪.‬‬ ‫‪.9‬‬ ‫‪48‬‬