IT English_ WM-Supplement (English-German) PDF

WM-Supplement (English-German) - Table of Contents 1. Describing the Company and Role within the Organization 1.1 IT Apprenticeships and Participants in the Dual System 1.2 Describing Your Role within the Company 1.2.1 Rights and Obligations from the Apprenticeship Relationship 1.2.2 Exploring Workplace Rights and Co-Determination 1.2.3 Approaching Career and Life Planning Independently 1.3 Describing the Training Company 1.3.1 Understanding the Model Company JIKU IT-Solutions 1.3.2 Differentiating Local Businesses and Companies 1.3.3 Explaining Company Goals 1.3.4 Differentiating Organizational Structures and Legal Forms 1.3.5 Differentiating Value-Added and Business Processes 1.3.6 Differentiating Production Factors, Types of Goods, and Organizational Tools 1.4 Describing the Market Environment of the Training Company 1.4.1 Describing Economic Cycles 1.4.2 Describing Market Situations 1.5 Presenting the Training Company 1.5.1 Preparing Presentations in Teamwork 1.5.2 Planning Presentations 1.5.3 Reviewing and Reflecting on Presentations in Teamwork 2. Equipping Workplaces According to Client Needs 2.1 Introduction to IT for Workplaces 2.1.1 Introduction to Basic Computer Functions 2.1.2 Important Development Steps in Computer Technology 2.1.3 Presenting Development Trends 2.1.4 Presenting Component Manufacturers and System Architectures 2.2 Presenting the Training Company’s Service Portfolio 2.2.1 Describing Workplaces and Work Environments for IT Systems 2.2.2 Introducing Marketable IT Systems 2.2.3 Presenting the IT Service Portfolio 2.3 Differentiating Selection Criteria for IT Products 2.3.1 Describing Quality and Performance of IT Systems and Services 2.3.2 Highlighting Environmental Protection and Green IT Goals 2.3.3 Explaining IT System Efficiency 2.3.4 Explaining IT Security, Information, and Data Protection 2.4 Differentiating Components of a Workplace Computer 2.4.1 Differentiating Central Processing Unit, Mainboard, and Operating System 2.4.2 Describing the Motherboard and Components 2.4.3 Describing Processors in Detail 2.4.4 Describing and Differentiating RAM 2.4.5 Explaining Ports and Connections on the Mainboard 2.4.6 Describing and Differentiating Power Supplies 2.4.7 Differentiating Types of Hard Drives 2.4.8 Differentiating and Presenting Keyboards 2.4.9 Comparing and Presenting Monitors 2.4.10 Explaining Performance Features for Printers and Additional Requirements 2.4.11 Describing Scanners and Selecting for the Workplace 2.4.12 Differentiating IT Accessories for Accessibility and After-Sales Support 2.4.13 Offering and Comparing Business Software 2.4.14 Offering and Comparing Marketable IT Systems and Solutions 2.5 Considering Customer Requirements in the Service Process and Preparing for Project Management 2.5.1 Incorporating Customer Satisfaction Requirements in Service Processes 2.5.2 Supporting Marketing and Sales Promotion Activities 2.5.3 Supporting Order Processing with Project Management 2.6 Conducting Needs and Requirements Analyses 2.6.1 Explaining the Requirements Analysis Process 2.6.2 Formulating Customer Requirements 2.6.3 Checking Hardware and System Requirements 2.7 Creating Requirement Specifications 2.7.1 Conducting Requirement Analyses for Desktops and Workstations 2.7.2 Conducting Requirement Analyses for Laptops and Tablets 2.7.3 Conducting Requirement Analyses for Thin Clients 2.7.4 Considering Desktop as a Service, Renting, Financing, and Leasing Services 2.8 Calculating Quotes and Hourly Rates and Considering Profit Margins 2.8.1 Differentiating Revenue, Costs, Profit, and Accounting Methods 2.8.2 Conducting Retail Price Calculations 2.8.3 Calculating Hourly Rates for Services 2.8.4 Considering TCO and ROI 2.9 Conducting Supplier Comparisons for Procurement Measures 2.9.1 Explaining Procurement Process and Planning 2.9.2 Conducting Quantitative Supplier Comparisons 2.9.3 Conducting Utility Analyses 2.9.4 Differentiating Contract Types and Terms 2.10 Conducting Delivery, Installation, and Handover 2.10.1 Preparing for the Acceptance of Products and Services 2.10.2 Ensuring Workplace Safety and Health Protection 2.10.3 Preparing a Risk Analysis for IT Security at the Workplace 2.10.4 Complying with Waste and Recycling Laws 2.10.5 Presenting the System Delivery, Installation, and Handover Process 2.11 Monitoring and Reflecting on the Learning Field 3. Integrating Clients into Computer Networks 3.1 Introducing the Training Company’s Network 3.2 Differentiating Main Components of Computer Networks 3.2.1 Differentiating Overview of Computer Networks and Main Components 3.2.2 Differentiating Network Areas 3.2.3 Differentiating Data Centers and Server Systems 3.2.4 Differentiating Overview of Clients 3.3 Fundamentals of Data Transmission in Networks 3.3.1 Understanding Network Functionality 3.3.2 Understanding Access to Network Media 3.3.3 Using Ethernet as a Network Standard 3.3.4 Using TCP/IP as a Network Standard 3.3.5 Differentiating Cloud, Fog, and Edge Computing 3.4 Differentiating Network Structures, Components, Standards, and Models 3.4.1 Differentiating Network Topologies 3.4.2 Establishing Structured Cabling 3.4.3 Differentiating and Specifying Network Media 3.4.4 Differentiating Network Components 3.4.5 Differentiating Network Standards 3.4.6 Differentiating ISO/OSI and TCP/IP Models 3.4.7 Differentiating Addresses in Networks 3.4.8 Presenting New Developments in Network Technology 3.5 Planning and Conducting Client Integration into a Network Independently 3.5.1 Checking Requirements of Clients and the Network 3.5.2 Using Cloud Services 3.5.3 Registering Users 3.6 Testing and Maintaining Network Functionality for Clients 3.6.1 Conducting Connection Tests 3.6.2 Checking Name Resolution and Conducting a Quick Test 3.6.3 Management and Preventive Maintenance 3.7 Selecting and Configuring Network Components 3.7.1 Selecting a Switch 3.7.2 Selecting a Router 3.7.3 Presenting New Developments and Trends 3.8 Fundamentals of Data and Network Security 3.8.1 Differentiating RAID Systems 3.8.2 Differentiating Backup Strategies 3.8.3 Establishing Network Security 3.8.4 Calculating IT System Availability and Downtime 3.9 Powering Devices 3.9.1 General Power Supply 3.9.2 Considering Green IT in Networks 4. Conducting Protection Needs Analysis in One’s Own Workplace 4.1 Developing Fundamentals of Information Security 4.2 Creating Technical-Organizational Measures and Contributions to Security Concepts 4.3 Preparing Protection Needs Assessment Using an Example from BSI 4.3.1 Describing Phases of the Security (IT Baseline Security) 4.3.2 Describing the Process from Security Policy to Protection Needs Assessment 4.3.3 Presenting Protection Needs Assessment Elements in an Example Company 4.4 Conducting Protection Needs Assessment in JIKU IT-Solutions Work Areas 4.4.1 Assessing Protection Needs of Workplace Software 4.4.2 Assessing Protection Needs of Workplace Clients 4.4.3 Assessing Protection Needs for Data Exchange with Mobile Storage Media 5. Customizing Software for Data Management 5.1 Analyzing the Software Development Environment 5.1.1 Describing the Tasks and Skills of Software Developers 5.1.2 Differentiating Software from the Developer’s Perspective 5.1.3 Differentiating Between New Software Development and Customization 5.1.4 Participating in Software Projects 5.2 Explaining Fundamentals of Data Management in IT Systems 5.2.1 Differentiating Information and Data 5.2.2 Describing and Converting IT Number Systems 5.2.3 Describing Data Representation Forms in IT Systems 5.2.4 Comparing Data Types and Origins 5.2.5 Presenting Data Storage Aspects 5.3 Analyzing the Software Development Process 5.3.1 Describing Process Phases 5.3.2 Developing Software Within a Project Framework 5.3.3 Differentiating Development Models 5.3.4 Differentiating Programming Languages and Tools 5.4 Describing the Requirements Specification and Software Design Process 5.4.1 Specifying Software Requirements 5.4.2 Differentiating Requirement and Functional Specifications 5.4.3 Describing the Design Process 5.4.4 Differentiating Modeling Languages 5.5 Implementing Simple Applications in Python 5.5.1 Describing Python and Selecting a Development Environment 5.5.2 Implementing and Executing a First Program 5.5.3 Describing Syntactic Basics 5.5.4 Programming Sequences and Handling Exceptions 5.5.5 Implementing Branches and Functions 5.5.6 Implementing Loops and Lists 5.6 Accessing Files in Applications 5.6.1 Describing Files and Data Streams 5.6.2 Differentiating File Formats 5.6.3 Implementing File Access with Python 5.7 Planning and Implementing Data Management Using Databases 5.7.1 Describing Database Systems 5.7.2 Describing Data and Relationships Using ER Models 5.7.3 Explaining Relational Database Fundamentals 5.7.4 Converting ER Models into Relational Models 5.7.5 Using SQL Language 5.7.6 Accessing SQLite Databases with Python 5.8 Testing and Documenting Software 5.8.1 Describing the Testing Process 5.8.2 Explaining Test-Driven Development 5.8.3 Creating Software Documentation 5.8.4 Differentiating Documentation Types 5.9 Evaluating the Software Development Process 1. Describing the Company and Role within the Organization ⬆️ Explanation (English): Understanding a company and your role within it helps you see the bigger picture of workplace structures and processes. Companies operate in various sectors, including IT, trade, production, and services. Organizations are often divided into departments like IT, HR, sales, and management, which work together to achieve common goals. Describing your role involves detailing your tasks and responsibilities, such as working on projects, being part of a team, or handling administrative duties. Knowing your company’s structure, from its legal framework to its relationships with stakeholders and the market environment, is essential. This knowledge helps you align your contributions with company objectives and develop skills like communication, time management, and organizational awareness. A clear understanding of your position and its importance supports better integration into workflows and smoother collaboration with colleagues. Ultimately, this insight promotes both personal and organizational growth. Erklärung (Deutsch): Ein Verständnis für das Unternehmen und die eigene Rolle erleichtert es, die Strukturen und Prozesse im Arbeitsalltag zu überblicken. Unternehmen sind in verschiedenen Branchen tätig, wie IT, Handel, Produktion und Dienstleistungen. Organisationen sind häufig in Abteilungen wie IT, Personalwesen, Vertrieb und Management gegliedert, die gemeinsame Ziele verfolgen. Die Beschreibung der eigenen Rolle umfasst spezifische Aufgaben und Verantwortlichkeiten, etwa die Arbeit an Projekten, die Mitarbeit im Team oder die Übernahme administrativer Aufgaben. Wichtig ist es, die Unternehmensstruktur, vom rechtlichen Rahmen bis zu den Beziehungen zu Stakeholdern und zum Marktumfeld, zu kennen. Dieses Wissen unterstützt dabei, eigene Beiträge an den Unternehmenszielen auszurichten und Fähigkeiten wie Kommunikation, Zeitmanagement und organisatorisches Verständnis zu entwickeln. Ein klares Verständnis der eigenen Position und deren Bedeutung erleichtert die Integration in Arbeitsabläufe und die Zusammenarbeit mit Kollegen. Insgesamt fördert dieses Wissen das persönliche und das Unternehmenswachstum. Key Term Collocations (English = German): run a company = ein Unternehmen führen company culture = Unternehmenskultur company growth = Unternehmenswachstum assume a role = eine Rolle übernehmen define roles = Rollen definieren role expectations = Rollenerwartungen create a workplace = ein Arbeitsumfeld schaffen workplace safety = Arbeitssicherheit diverse workplace = diverses Arbeitsumfeld enter a sector = in eine Branche einsteigen sector development = Branchenentwicklung sector trends = Branchentrends manage departments = Abteilungen verwalten departmental collaboration = Zusammenarbeit zwischen Abteilungen departmental goals = Abteilungsziele support from IT department = Unterstützung von der IT-Abteilung IT department roles = Rollen der IT-Abteilung IT department staff = IT-Abteilungsmitarbeiter consult HR department = die Personalabteilung konsultieren HR department policies = Richtlinien der Personalabteilung HR department training = Schulungen der Personalabteilung implement management = Management umsetzen management strategies = Managementstrategien management team = Managementteam take on responsibilities = Verantwortlichkeiten übernehmen primary responsibilities = Hauptverantwortlichkeiten clear responsibilities = klare Verantwortlichkeiten assign tasks = Aufgaben zuweisen daily tasks = tägliche Aufgaben perform tasks = Aufgaben ausführen team spirit = Teamgeist team leader = Teamleiter team effort = Teamarbeit project deadline = Projektfrist project phases = Projektphasen project outcome = Projektergebnis perform administrative tasks = administrative Aufgaben ausführen routine administrative tasks = Routineaufgaben im Administrationsbereich support structure = Unterstützungsstruktur company structure = Unternehmensstruktur organizational structure = Organisationsstruktur streamline processes = Abläufe optimieren document processes = Abläufe dokumentieren automate processes = Abläufe automatisieren achieve goals = Ziele erreichen personal goals = persönliche Ziele company goals = Unternehmensziele improve organization = Organisation verbessern organizational growth = Organisationswachstum organizational changes = organisatorische Veränderungen significant impact = bedeutender Einfluss add significance = Bedeutung hinzufügen understand significance = Bedeutung verstehen promote effective communication = effektive Kommunikation fördern effective solutions = effektive Lösungen effective strategy = effektive Strategie integration process = Integrationsprozess successful integration = erfolgreiche Integration seamless integration = nahtlose Integration Quiz: 1. What does your role in a company describe? ○ a) Your career outside of work ○ b) The tasks and responsibilities you have ○ c) The products the company sells 2. What are departments in a company? ○ a) Sections of a company that work together on different tasks ○ b) Specific types of customer services ○ c) The external partners of the company 3. Why is it important to understand your role in a company? ○ a) To demand a higher salary ○ b) To work more effectively and integrate into company processes ○ c) To help the company choose its suppliers Answers: b) The tasks and responsibilities you have a) Sections of a company that work together on different tasks b) To work more effectively and integrate into company processes 1.1 IT Apprenticeships and Participants in the Dual System ⬆️ Explanation (English): IT apprenticeships in the dual system provide hands-on training split between a company and a vocational school, integrating practical experience with theoretical learning. Popular IT professions within the dual system include IT Specialist for Application Development, IT Specialist for System Integration, IT Systems Electronics Technician, and IT Systems Management Assistant. The dual system involves two main partners: the training company and the vocational school. The company teaches practical skills and technical knowledge directly applicable to daily tasks, such as troubleshooting, customer support, and system installation. The vocational school provides the theoretical foundation, including IT fundamentals, programming, and network technology, helping apprentices understand the underlying concepts behind their work. Apprentices also learn about IT regulations, work safety, and customer service in the vocational school. In addition to the company and vocational school, the Chamber of Industry and Commerce (IHK) plays a vital role in organizing exams, offering support, and ensuring compliance with high training standards. The IHK monitors the quality of training, ensures that training companies and schools follow the national curriculum, and awards certifications upon successful completion of exams. This structured approach helps apprentices build a robust skill set that prepares them for various roles in the IT job market. Upon completing the apprenticeship, trainees are well-prepared to enter the job market, where they can meet the demands of a growing tech industry. Erklärung (Deutsch): IT-Ausbildungsberufe im dualen System bieten praxisorientiertes Lernen, das sich auf den Betrieb und die Berufsschule aufteilt und praktische Erfahrung mit theoretischem Wissen kombiniert. Beliebte Berufe im IT-Bereich im dualen System sind Fachinformatiker/in für Anwendungsentwicklung, Fachinformatiker/in für Systemintegration, IT-Systemelektroniker/in und Kaufmann/-frau für IT- System-Management. Im dualen System sind zwei Hauptakteure beteiligt: der Ausbildungsbetrieb und die Berufsschule. Der Betrieb vermittelt praktische Fähigkeiten und Fachkenntnisse, die direkt in der täglichen Arbeit, wie z. B. Problemlösung, Kundenbetreuung und Systeminstallation, angewendet werden können. Die Berufsschule stellt das theoretische Fundament bereit, einschließlich IT-Grundlagen, Programmierung und Netzwerktechnik, und hilft Auszubildenden, die dahinterliegenden Konzepte zu verstehen. In der Berufsschule lernen die Auszubildenden außerdem Vorschriften für den IT-Bereich, Arbeitssicherheit und Kundenservice. Neben Betrieb und Berufsschule spielt die Industrie- und Handelskammer (IHK) eine zentrale Rolle, indem sie Prüfungen organisiert, Unterstützung bietet und die Einhaltung hoher Ausbildungsstandards sicherstellt. Die IHK überwacht die Qualität der Ausbildung, sorgt dafür, dass Ausbildungsbetriebe und Schulen den bundesweiten Lehrplan einhalten, und vergibt Zertifikate nach erfolgreich bestandenen Prüfungen. Dieser strukturierte Ansatz hilft den Auszubildenden, ein solides Kompetenzprofil aufzubauen, das sie auf verschiedene Rollen im IT-Arbeitsmarkt vorbereitet. Nach Abschluss der Ausbildung sind die Auszubildenden bestens darauf vorbereitet, in den Arbeitsmarkt einzutreten und den Anforderungen einer wachsenden IT-Branche gerecht zu werden. Key Term Collocations (English = German): participate in company training = an der Ausbildung im Unternehmen teilnehmen practical learning process = praktischer Lernprozess apply for an apprenticeship = sich für eine Ausbildung bewerben vocational qualification = berufliche Qualifikation theoretical training = theoretische Ausbildung work with systems = mit Systemen arbeiten IT troubleshooting = IT-Fehlerbehebung customer support skills = Kundenbetreuungsfähigkeiten monitor training standards = Ausbildungsstandards überwachen maintain training records = Ausbildungsnachweise führen IT regulations = IT-Vorschriften national curriculum = nationaler Lehrplan work safety guidelines = Richtlinien zur Arbeitssicherheit customer service training = Schulung im Kundenservice ensure training quality = Qualität der Ausbildung sicherstellen prepare for certification = sich auf die Zertifizierung vorbereiten earn certification = Zertifizierung erhalten IHK role = Rolle der IHK successful training outcome = erfolgreiches Ausbildungsziel vocational qualification standards = Standards für berufliche Qualifikationen meet industry standards = Branchenstandards erfüllen expand career options = Karrieremöglichkeiten erweitern gain industry skills = Branchenkenntnisse erwerben comply with training standards = Ausbildungsstandards einhalten complete theoretical exams = theoretische Prüfungen ablegen acquire job-related skills = berufsspezifische Fähigkeiten erwerben technical knowledge = Fachwissen relevant experience = relevante Erfahrung practical projects = Praxisprojekte pursue a career in IT = eine Karriere im IT-Bereich anstreben national certification = nationale Zertifizierung Quiz: 1. What are the two main components of the dual IT apprenticeship system? ○ a) Online courses and part-time jobs ○ b) Training in a company and learning at a vocational school ○ c) Studying abroad and working in Germany 2. Who is responsible for organizing exams and maintaining training standards in the dual system? ○ a) The training company ○ b) The Chamber of Industry and Commerce (IHK) ○ c) The vocational school 3. Which of these is a role in IT apprenticeships? ○ a) IT Systems Management Assistant ○ b) Data Analyst ○ c) Cloud Engineer 4. Why does the vocational school teach theoretical topics? ○ a) To prepare apprentices with a strong foundation in IT concepts and regulations ○ b) To make apprentices work only on theory-based tasks ○ c) To limit the time spent in the company Answers: 1. b) Training in a company and learning at a vocational school 2. b) The Chamber of Industry and Commerce (IHK) 3. a) IT Systems Management Assistant 4. a) To prepare apprentices with a strong foundation in IT concepts and regulations 1.2 Describing Your Role within the Company ⬆️ Explanation (English): Describing your role in the company involves clearly explaining your tasks and responsibilities, as well as how your work supports the company’s goals. Each position in a company has a unique purpose that contributes to the company’s overall objectives. For example, an IT professional might be responsible for maintaining and improving the IT infrastructure; a software developer may focus on creating new applications; and an IT support team member may assist in troubleshooting technical issues. Understanding how your role connects with the company’s larger processes and knowing which departments or colleagues you support is essential for effective teamwork and efficient collaboration. By defining your role, you can take responsibility, work effectively, and align your efforts with the expectations of your employer. Erklärung (Deutsch): Die eigene Rolle im Betrieb zu beschreiben bedeutet, die Aufgaben und Verantwortlichkeiten klar darzustellen und zu zeigen, wie man zur Erreichung der Unternehmensziele beiträgt. Jede Position im Unternehmen hat eine spezifische Funktion, die zum Erreichen der Unternehmensziele beiträgt. Zum Beispiel kann eine IT-Fachkraft für die Wartung und Verbesserung der IT-Infrastruktur zuständig sein; ein Softwareentwickler erstellt möglicherweise neue Anwendungen; und ein IT-Support- Mitarbeiter hilft bei der Behebung technischer Probleme. Es ist wichtig zu verstehen, wie die eigene Rolle in die Abläufe des Unternehmens eingebunden ist und welche Abteilungen oder Kollegen man unterstützt, um eine effiziente Zusammenarbeit zu gewährleisten. Eine klare Beschreibung der eigenen Rolle hilft dabei, Verantwortung zu übernehmen, effektiv zu arbeiten und die Erwartungen des Arbeitgebers zu erfüllen. Key Term Collocations (English = German): define a job role = eine Jobrolle definieren role requirements = Anforderungen der Rolle fulfill a job role = eine Jobrolle erfüllen integrate into a company = sich in ein Unternehmen integrieren contribute to company culture = zur Unternehmenskultur beitragen perform assigned tasks = zugewiesene Aufgaben ausführen coordinate tasks = Aufgaben koordinieren prioritize responsibilities = Verantwortlichkeiten priorisieren main role duties = Hauptaufgaben der Rolle share work responsibilities = Arbeitsverantwortlichkeiten teilen support company success = den Unternehmenserfolg unterstützen align personal goals with company goals = persönliche Ziele an Unternehmenszielen ausrichten act as an IT professional = als IT-Fachkraft handeln IT professional core skills = Kernfähigkeiten einer IT-Fachkraft key responsibilities of an IT professional = Hauptverantwortlichkeiten einer IT-Fachkraft maintain and monitor IT infrastructure = IT-Infrastruktur pflegen und überwachen optimize IT infrastructure = IT-Infrastruktur optimieren manage IT infrastructure = IT-Infrastruktur verwalten fulfill software developer duties = Aufgaben als Softwareentwickler erfüllen software developer key tasks = zentrale Aufgaben eines Softwareentwicklers software developer responsibilities = Verantwortlichkeiten als Softwareentwickler assist with IT support = im IT-Support helfen IT support team tasks = Aufgaben des IT-Support-Teams handle technical problems = technische Probleme bearbeiten troubleshoot effectively = effektiv Fehler beheben report issues to management = Probleme an das Management melden oversee work processes = Arbeitsprozesse überwachen streamline processes = Prozesse optimieren document key processes = zentrale Prozesse dokumentieren work collaboratively with departments = abteilungsübergreifend zusammenarbeiten set departmental goals = Abteilungsziele setzen ensure interdepartmental support = abteilungsübergreifende Unterstützung sicherstellen engage with colleagues = mit Kollegen zusammenarbeiten seek feedback from colleagues = Feedback von Kollegen einholen meet or exceed employer expectations = Erwartungen des Arbeitgebers erfüllen oder übertreffen receive employer feedback = Rückmeldung vom Arbeitgeber erhalten develop employer trust = Vertrauen des Arbeitgebers entwickeln clarify job expectations = Erwartungen an den Job klären handle employer expectations = Erwartungen des Arbeitgebers bewältigen exceed job requirements = Jobanforderungen übertreffen job function requirements = Anforderungen der Jobfunktion core job responsibilities = Kernverantwortlichkeiten im Job function summary = Funktionsübersicht contribute to company goals = zu den Unternehmenszielen beitragen Quiz: 1. What does describing your role in the company involve? ○ a) Sharing your personal interests with colleagues ○ b) Detailing the company’s profit structure ○ c) Explaining your tasks and responsibilities 2. Why is understanding your role in the company important? ○ a) To work efficiently and meet employer expectations ○ b) To know who reports to you ○ c) To decide when to take vacation time 3. Which of these tasks is likely part of an IT support role? ○ a) Planning sales strategies ○ b) Developing new applications ○ c) Helping resolve technical issues 4. What is one benefit of clearly defining your role within the company? ○ a) It increases your salary immediately ○ b) It allows you to change departments more easily ○ c) It helps you work more efficiently and take responsibility Answers: 1. c) Explaining your tasks and responsibilities 2. a) To work efficiently and meet employer expectations 3. c) Helping resolve technical issues 4. c) It helps you work more efficiently and take responsibility 1.2.1 Rights and Obligations from the Apprenticeship Relationship ⬆️ Explanation (English): In an apprenticeship, both the apprentice and the training company have specific rights and obligations, which are detailed in an apprenticeship contract and regulated by the Vocational Training Act (BBiG). The apprentice has the right to proper training, meaning the company must teach the skills and knowledge needed for the profession. Other rights of the apprentice include fair pay, regular breaks, and vacation days. The apprentice is responsible for performing assigned tasks carefully, attending vocational school regularly, and adhering to company rules. Additionally, the apprentice must maintain a training logbook (Berichtsheft), which documents their learning progress and activities. Confidentiality is another key responsibility, requiring the apprentice to protect company secrets. The training company must provide the apprentice with necessary resources and guidance to help them meet their training objectives. Erklärung (Deutsch): Im Rahmen eines Ausbildungsverhältnisses haben sowohl der Auszubildende als auch der Ausbildungsbetrieb festgelegte Rechte und Pflichten, die im Ausbildungsvertrag geregelt und durch das Berufsbildungsgesetz (BBiG) vorgeschrieben sind. Der Auszubildende hat das Recht auf eine ordnungsgemäße Ausbildung, was bedeutet, dass der Betrieb die notwendigen Fähigkeiten und Kenntnisse vermitteln muss. Zu den weiteren Rechten des Auszubildenden gehören eine angemessene Vergütung, regelmäßige Pausen und Urlaub. Zu den Pflichten des Auszubildenden gehört es, ihm zugewiesene Aufgaben sorgfältig auszuführen, regelmäßig die Berufsschule zu besuchen und die Betriebsordnung einzuhalten. Der Auszubildende muss außerdem ein Berichtsheft führen, das den Lernfortschritt und die erledigten Aufgaben dokumentiert. Eine weitere Pflicht ist die Wahrung der Verschwiegenheit über betriebliche Interna. Der Ausbildungsbetrieb ist verpflichtet, dem Auszubildenden die notwendigen Mittel zur Verfügung zu stellen und ihn bei der Erreichung der Ausbildungsziele zu unterstützen. Key Term Collocations (English = German): enter an apprenticeship = ein Ausbildungsverhältnis beginnen apprenticeship rights = Rechte im Ausbildungsverhältnis apprenticeship duties = Pflichten im Ausbildungsverhältnis sign an apprenticeship contract = einen Ausbildungsvertrag unterschreiben apprenticeship contract terms = Vertragsbedingungen des Ausbildungsvertrags apprenticeship contract duration = Laufzeit des Ausbildungsvertrags follow the Vocational Training Act = das Berufsbildungsgesetz (BBiG) einhalten Vocational Training Act requirements = Anforderungen des Berufsbildungsgesetzes Vocational Training Act rights = Rechte laut Berufsbildungsgesetz receive proper training = eine ordnungsgemäße Ausbildung erhalten ensure proper training = eine ordnungsgemäße Ausbildung gewährleisten proper training standards = Standards einer ordnungsgemäßen Ausbildung develop skills and knowledge = Fähigkeiten und Kenntnisse entwickeln skills and knowledge assessment = Bewertung der Fähigkeiten und Kenntnisse acquire skills and knowledge = Fähigkeiten und Kenntnisse erwerben receive pay = eine Vergütung erhalten pay structure = Vergütungsstruktur minimum pay = Mindestvergütung take breaks = Pausen einlegen break regulations = Pausenregelungen paid breaks = bezahlte Pausen use vacation = Urlaub nehmen vacation days = Urlaubstage vacation regulations = Urlaubsregelungen perform tasks = Aufgaben ausführen task assignments = Aufgabenverteilung task responsibilities = Aufgabenverantwortlichkeiten attend vocational school = die Berufsschule besuchen vocational school obligations = Berufsschulpflichten vocational school schedule = Stundenplan der Berufsschule follow company rules = die Betriebsordnung einhalten company rules compliance = Einhaltung der Betriebsordnung understand company rules = die Betriebsordnung verstehen maintain a training logbook = ein Berichtsheft führen logbook entries = Einträge im Berichtsheft review training logbook = Berichtsheft überprüfen adhere to confidentiality = Verschwiegenheit wahren confidentiality agreement = Verschwiegenheitsvereinbarung confidentiality obligations = Verschwiegenheitspflichten protect company secrets = betriebliche Interna schützen company secrets policy = Richtlinien für betriebliche Interna company secrets handling = Umgang mit betrieblichen Interna receive support = Unterstützung erhalten support from colleagues = Unterstützung von Kollegen training support = Unterstützung in der Ausbildung meet training objectives = Ausbildungsziele erreichen training objectives assessment = Bewertung der Ausbildungsziele training objectives documentation = Dokumentation der Ausbildungsziele access resources = Mittel nutzen training resources = Ausbildungsmittel resources allocation = Zuweisung der Mittel responsibilities of an apprentice = Pflichten eines Auszubildenden/einer Auszubildenden apprentice rights = Rechte des Auszubildenden/der Auszubildenden apprentice duties = Pflichten des Auszubildenden/der Auszubildenden Quiz: 1. What is one right of the apprentice? ○ a) To receive proper training and pay ○ b) To set their own working hours ○ c) To manage the company’s finances 2. What must the apprentice regularly attend as part of their duties? ○ a) Meetings with clients ○ b) Company parties ○ c) Vocational school 3. What is one obligation of the training company? ○ a) To provide the apprentice with the resources needed for training ○ b) To let the apprentice work unsupervised ○ c) To promote the apprentice after 6 months Answers: 1. a) To receive proper training and pay 2. c) Vocational school 3. a) To provide the apprentice with the resources needed for training 1.2.2 Exploring Workplace Rights and Co-Determination ⬆️ Explanation (English): Labor rights and co-determination at the workplace are fundamental aspects of German labor law, ensuring that employees' interests are protected and respected. These rights cover important areas such as fair wages, regulated working hours, protection from unfair dismissal, and the right to vacation. Key laws that safeguard these rights include the Working Hours Act (ArbZG), the Dismissal Protection Act (KSchG), and the Federal Vacation Act (BUrlG). Co-determination allows employees to have a say in workplace decisions, particularly those that impact their working conditions. Many companies have a works council that represents employees' interests, influencing decisions on issues such as working hours, dismissals, and the adoption of new technologies. The Works Constitution Act (BetrVG) defines the rights and responsibilities of works councils and outlines how employees can participate in decision-making processes. Co-determination empowers employees, contributing to a fairer and more collaborative work environment. Erklärung (Deutsch): Arbeitsrechte und Mitbestimmung im Betrieb sind zentrale Aspekte des deutschen Arbeitsrechts, die sicherstellen, dass die Interessen der Arbeitnehmer geschützt und respektiert werden. Diese Rechte betreffen wichtige Bereiche wie fairen Lohn, geregelte Arbeitszeiten, Kündigungsschutz und Urlaubsanspruch. Wichtige Gesetze, die diese Rechte schützen, sind das Arbeitszeitgesetz (ArbZG), das Kündigungsschutzgesetz (KSchG) und das Bundesurlaubsgesetz (BUrlG). Die Mitbestimmung ermöglicht es den Arbeitnehmern, bei Entscheidungen im Unternehmen, insbesondere bei solchen, die ihre Arbeitsbedingungen betreffen, mitzuwirken. In vielen Betrieben gibt es einen Betriebsrat, der die Interessen der Arbeitnehmer vertritt und bei Entscheidungen über Arbeitszeiten, Kündigungen und die Einführung neuer Technologien mitwirkt. Das Betriebsverfassungsgesetz (BetrVG) legt die Rechte und Pflichten des Betriebsrats fest und beschreibt, wie Arbeitnehmer an Entscheidungsprozessen teilnehmen können. Die Mitbestimmung stärkt die Position der Arbeitnehmer und trägt zu einem gerechteren und kooperativeren Arbeitsklima bei. Key Term Collocations (English = German): advocate for labor rights = für Arbeitsrechte eintreten labor rights protections = Schutz der Arbeitsrechte address labor rights violations = Verstöße gegen Arbeitsrechte ansprechen co-determination practices = Mitbestimmungspraktiken ensure co-determination = Mitbestimmung sicherstellen corporate policies = Unternehmensrichtlinien align with labor regulations = mit Arbeitsvorschriften übereinstimmen employee well-being = Wohlbefinden der Arbeitnehmer advocate for fair wages = sich für faire Löhne einsetzen guarantee employee benefits = Arbeitnehmervergünstigungen garantieren work-hour regulations = Arbeitszeitregelungen enforce working hour limits = Arbeitszeitbeschränkungen durchsetzen ensure dismissal protection = Kündigungsschutz sicherstellen follow vacation policies = Urlaubsrichtlinien einhalten promote workplace safety = Sicherheit am Arbeitsplatz fördern address workplace hazards = Arbeitsplatzgefahren angehen establish safe working conditions = sichere Arbeitsbedingungen schaffen assess working conditions = Arbeitsbedingungen bewerten create fair working conditions = faire Arbeitsbedingungen schaffen form a works council = einen Betriebsrat bilden works council meetings = Sitzungen des Betriebsrats works council representation = Vertretung durch den Betriebsrat support employee representation = Arbeitnehmervertretung unterstützen balance interests = Interessen ausgleichen consult on technology changes = bei Technologieänderungen konsultieren follow Works Constitution Act = das Betriebsverfassungsgesetz (BetrVG) befolgen enforce Works Constitution Act = Betriebsverfassungsgesetz (BetrVG) durchsetzen participate in company decisions = an Unternehmensentscheidungen teilnehmen influence workplace decisions = Entscheidungen am Arbeitsplatz beeinflussen encourage employee involvement = Arbeitnehmerbeteiligung fördern improve work environment = Arbeitsumfeld verbessern foster a positive environment = positives Umfeld fördern productive work environment = produktives Arbeitsumfeld maintain employee rights = Arbeitnehmerrechte aufrechterhalten uphold labor standards = Arbeitsstandards wahren ensure fair treatment = faire Behandlung gewährleisten address employee grievances = Arbeitnehmerbeschwerden bearbeiten workplace dispute resolution = Lösung von Arbeitsplatzkonflikten represent collective interests = kollektive Interessen vertreten promote transparency = Transparenz fördern encourage open communication = offene Kommunikation fördern support employee development = Arbeitnehmerentwicklung unterstützen foster mutual respect = gegenseitigen Respekt fördern build workplace trust = Vertrauen am Arbeitsplatz aufbauen Quiz: 1. Which law protects employees' right to regulated working hours? ○ a) Dismissal Protection Act (KSchG) ○ b) Federal Vacation Act (BUrlG) ○ c) Working Hours Act (ArbZG) 2. What is the role of a works council in a company? ○ a) Set employee wages ○ b) Hire and manage staff ○ c) Represent employees' interests and participate in decisions 3. Why is co-determination important for employees? ○ a) It strengthens their position and improves the work environment ○ b) It helps them increase company profits ○ c) It reduces their working hours 4. Which of the following is covered by German labor rights? ○ a) Company profits ○ b) Marketing strategies ○ c) Vacation entitlements and protection from unfair dismissal Answers: 1. c) Working Hours Act (ArbZG) 2. c) Represent employees' interests and participate in decisions 3. a) It strengthens their position and improves the work environment 4. c) Vacation entitlements and protection from unfair dismissal 1.2.3 Approaching Career and Life Planning Independently ⬆️ Explanation (English): Taking responsibility for career and life planning means actively and independently making decisions about your professional and personal path. This involves setting realistic goals and following through with actions to achieve them. In career planning, this might mean choosing a specific field, seeking further training to improve skills, or considering a career change. In personal life, it could include financial planning, maintaining relationships, or finding a healthy work- life balance. Being self-responsible requires awareness of your strengths and weaknesses, seizing opportunities, and not relying solely on external circumstances but actively shaping your own future. Erklärung (Deutsch): Selbstverantwortlich die Berufs- und Lebensplanung anzugehen bedeutet, aktiv und eigenständig Entscheidungen über den eigenen beruflichen Werdegang und das private Leben zu treffen. Dazu gehört, realistische Ziele zu setzen und Schritte zu unternehmen, um diese zu erreichen. In der Berufsplanung könnte dies die Wahl eines bestimmten Berufsfeldes, die Teilnahme an Fortbildungen zur Verbesserung der eigenen Fähigkeiten oder das Überdenken eines Karrierewechsels umfassen. Im privaten Bereich könnte es um finanzielle Planung, die Pflege sozialer Beziehungen oder das Finden einer gesunden Balance zwischen Arbeit und Freizeit gehen. Selbstverantwortung bedeutet, die eigenen Stärken und Schwächen zu kennen, Chancen zu nutzen und nicht nur auf äußere Umstände zu warten, sondern aktiv die eigene Zukunft zu gestalten. Key Term Collocations (English = German): take responsibility = Verantwortung übernehmen accept responsibility = Verantwortung akzeptieren demonstrate responsibility = Verantwortung zeigen engage in career planning = sich mit der Berufsplanung beschäftigen career planning steps = Schritte der Berufsplanung strategic career planning = strategische Berufsplanung integrate life planning = Lebensplanung integrieren long-term life planning = langfristige Lebensplanung life planning goals = Ziele der Lebensplanung work independently = eigenständig arbeiten independently make decisions = eigenständig Entscheidungen treffen independently handle tasks = Aufgaben eigenständig erledigen set goals = Ziele setzen achieve goals = Ziele erreichen prioritize goals = Ziele priorisieren take actions = Maßnahmen ergreifen plan actions = Maßnahmen planen evaluate actions = Maßnahmen evaluieren define a professional path = den beruflichen Werdegang definieren follow a professional path = einen beruflichen Werdegang verfolgen reflect on the professional path = den beruflichen Werdegang reflektieren engage in further training = Fortbildung machen seek further training = Fortbildung suchen benefit from further training = von Fortbildung profitieren consider a career change = einen Karrierewechsel in Betracht ziehen prepare for a career change = sich auf einen Karrierewechsel vorbereiten embrace a career change = einen Karrierewechsel annehmen balance personal life = privates Leben ausbalancieren value personal life = das private Leben wertschätzen adjust personal life = das private Leben anpassen engage in financial planning = finanzielle Planung betreiben financial planning goals = Ziele der finanziellen Planung responsible financial planning = verantwortungsvolle finanzielle Planung maintain social relationships = soziale Beziehungen pflegen build social relationships = soziale Beziehungen aufbauen strengthen social relationships = soziale Beziehungen stärken improve work-life balance = Balance zwischen Arbeit und Freizeit verbessern prioritize work-life balance = Balance zwischen Arbeit und Freizeit priorisieren maintain work-life balance = Balance zwischen Arbeit und Freizeit aufrechterhalten recognize strengths = Stärken erkennen develop strengths = Stärken weiterentwickeln utilize strengths = Stärken nutzen identify weaknesses = Schwächen erkennen overcome weaknesses = Schwächen überwinden work on weaknesses = an Schwächen arbeiten identify opportunities = Chancen identifizieren pursue opportunities = Chancen verfolgen evaluate opportunities = Chancen bewerten adapt to external circumstances = sich an äußere Umstände anpassen manage external circumstances = äußere Umstände bewältigen overcome external circumstances = äußere Umstände überwinden plan for the future = die Zukunft planen envision the future = sich die Zukunft vorstellen prepare for the future = sich auf die Zukunft vorbereiten focus on self-development = auf die Weiterentwicklung konzentrieren pursue personal development = persönliche Weiterentwicklung verfolgen embrace development opportunities = Entwicklungschancen nutzen set realistic goals = realistische Ziele setzen make realistic plans = realistische Pläne schmieden maintain a realistic outlook = eine realistische Sichtweise bewahren Quiz: 1. What does self-responsible career planning involve? ○ a) Depending on others to make decisions ○ b) Waiting for promotions ○ c) Setting realistic goals and taking actions 2. What could be part of personal life planning? ○ a) Attending more work meetings ○ b) Choosing a career path ○ c) Finding a healthy work-life balance 3. Why is self-responsibility important in planning? ○ a) It ensures you actively shape your future ○ b) It reduces the need for learning new skills ○ c) It helps you manage others better Answers: 1. c) Setting realistic goals and taking actions 2. c) Finding a healthy work-life balance 3. a) It ensures you actively shape your future 1.3 Describing the Training Company ⬆️ Explanation (English): Describing the training company means introducing the business where the apprenticeship is held. A training company is a business that provides young people with hands-on experience in a specific professional field and teaches them essential practical skills. The company can operate in various sectors, such as IT, crafts, industry, or services. Typically, the training company has different departments, allowing apprentices to gain insights and practical experience across multiple areas. The company also assigns a trainer (Ausbilder/in), who supports the apprentice's learning process and ensures that all required training content is covered. One of the primary responsibilities of the training company is to teach the apprentice not only professional knowledge but also social skills and teamwork. Erklärung (Deutsch): Den Ausbildungsbetrieb zu beschreiben bedeutet, das Unternehmen vorzustellen, in dem die Ausbildung stattfindet. Ein Ausbildungsbetrieb ist ein Unternehmen, das jungen Menschen praktische Erfahrungen in einem bestimmten Berufsfeld vermittelt und ihnen wichtige praktische Fähigkeiten beibringt. Der Betrieb kann in verschiedenen Branchen tätig sein, wie IT, Handwerk, Industrie oder Dienstleistungen. Typischerweise verfügt der Ausbildungsbetrieb über verschiedene Abteilungen, in denen die Auszubildenden Einblicke und praktische Erfahrungen in mehreren Bereichen sammeln können. Der Betrieb stellt außerdem einen Ausbilder oder eine Ausbilderin zur Verfügung, der oder die den Lernprozess unterstützt und sicherstellt, dass alle Ausbildungsinhalte vermittelt werden. Zu den Hauptaufgaben des Ausbildungsbetriebs gehört es, den Auszubildenden nicht nur berufliches Fachwissen, sondern auch soziale Kompetenzen und Teamarbeit zu vermitteln. Key Term Collocations (English = German): work in a training company = in einem Ausbildungsbetrieb arbeiten training company standards = Standards des Ausbildungsbetriebs training company environment = Umfeld des Ausbildungsbetriebs complete an apprenticeship = eine Ausbildung absolvieren apprenticeship program = Ausbildungsprogramm apprenticeship duration = Ausbildungsdauer develop practical skills = praktische Fähigkeiten entwickeln apply practical skills = praktische Fähigkeiten anwenden improve practical skills = praktische Fähigkeiten verbessern train with a trainer = mit einem Ausbilder arbeiten trainer guidance = Anleitung durch den Ausbilder trainer support = Unterstützung durch den Ausbilder specialize in a professional field = sich auf ein Berufsfeld spezialisieren professional field experience = Erfahrung im Berufsfeld professional field knowledge = Wissen im Berufsfeld work within a business = in einem Unternehmen arbeiten business processes = Geschäftsprozesse business environment = Unternehmensumfeld collaborate in a department = in einer Abteilung zusammenarbeiten departmental responsibilities = Verantwortlichkeiten der Abteilung departmental teamwork = Teamarbeit in der Abteilung gain industry experience = Erfahrung in der Industrie sammeln industry knowledge = Branchenwissen industry requirements = Anforderungen der Industrie provide services = Dienstleistungen anbieten service quality = Dienstleistungsqualität service skills = Dienstleistungsfähigkeiten acquire professional knowledge = berufliches Fachwissen erwerben apply professional knowledge = berufliches Fachwissen anwenden share professional knowledge = berufliches Fachwissen teilen develop social skills = soziale Kompetenzen entwickeln use social skills = soziale Kompetenzen einsetzen improve social skills = soziale Kompetenzen verbessern engage in teamwork = an der Teamarbeit teilnehmen teamwork skills = Fähigkeiten zur Teamarbeit encourage teamwork = Teamarbeit fördern cover training content = Ausbildungsinhalte abdecken training content objectives = Ziele der Ausbildungsinhalte training content updates = Aktualisierungen der Ausbildungsinhalte gain insights = Einblicke gewinnen insights into industry = Einblicke in die Industrie practical insights = praktische Einblicke explore different sectors = verschiedene Branchen erkunden sector requirements = Anforderungen der Branchen sector-specific knowledge = Branchen-spezifisches Wissen learn a craft = ein Handwerk erlernen craft skills = handwerkliche Fähigkeiten craft knowledge = Handwerkswissen undergo a learning process = einen Lernprozess durchlaufen learning process phases = Phasen des Lernprozesses guide the learning process = den Lernprozess begleiten guide apprentices = Auszubildende begleiten guide through tasks = bei Aufgaben begleiten take on responsibilities = Hauptaufgaben übernehmen training responsibilities = Ausbildungsaufgaben core responsibilities = Kernverantwortlichkeiten gain experience = Erfahrung sammeln professional experience = Berufserfahrung valuable experience = wertvolle Erfahrung Quiz: 1. What is one of the main tasks of a training company? ○ a) To provide professional knowledge and social skills ○ b) To assign the apprentice to manage the company ○ c) To increase the apprentice’s salary 2. Who guides the learning process in a training company? ○ a) The company's CEO ○ b) The trainer (Ausbilder/in) ○ c) The apprentice’s colleagues 3. In which areas can a training company operate? ○ a) Only in the IT industry ○ b) Only in the public sector ○ c) Various sectors like IT, crafts, and services Answers: 1. a) To provide professional knowledge and social skills 2. b) The trainer (Ausbilder/in) 3. c) Various sectors like IT, crafts, and services 1.3.1 Understanding the Model Company JIKU IT-Solutions ⬆️ Explanation (English): JIKU IT-Solutions is a fictional model company in the IT sector, offering services in IT consulting, software development, and network technology. The company serves small and medium-sized businesses as well as large clients, providing customized IT solutions tailored to their specific needs. JIKU IT-Solutions includes several departments, such as software development, IT support, and network administration, where apprentices gain practical experience. The company also offers apprenticeships for IT professions, such as IT specialist for application development or system integration. JIKU IT-Solutions emphasizes not only the development of technical skills but also the importance of social skills, such as teamwork and communication. As a model company, JIKU IT-Solutions represents a typical IT business structure, combining hands-on training with the latest technology. Erklärung (Deutsch): JIKU IT-Solutions ist ein fiktives Modellunternehmen in der IT-Branche, das Dienstleistungen in IT- Beratung, Softwareentwicklung und Netzwerktechnik anbietet. Das Unternehmen betreut kleine und mittlere Unternehmen sowie Großkunden und bietet maßgeschneiderte IT-Lösungen an, die auf die spezifischen Bedürfnisse der Kunden abgestimmt sind. JIKU IT-Solutions hat mehrere Abteilungen, wie Softwareentwicklung, IT-Support und Netzwerkadministration, in denen Auszubildende praktische Erfahrungen sammeln. Das Unternehmen bietet auch Ausbildungsplätze für IT-Berufe, wie Fachinformatiker/in für Anwendungsentwicklung oder Systemintegration. JIKU IT-Solutions legt großen Wert darauf, nicht nur technische Fähigkeiten zu vermitteln, sondern auch soziale Kompetenzen wie Teamarbeit und Kommunikation zu fördern. Als Modellunternehmen stellt JIKU IT-Solutions eine typische IT-Unternehmensstruktur dar, die praxisnahe Ausbildung mit modernster Technologie verbindet. Key Term Collocations (English = German): explore the IT sector = die IT-Branche erkunden IT sector trends = Trends der IT-Branche IT sector growth = Wachstum der IT-Branche offer services = Dienstleistungen anbieten service portfolio = Dienstleistungsangebot high-quality services = hochwertige Dienstleistungen engage in IT consulting = in der IT-Beratung tätig sein IT consulting services = IT-Beratungsdienstleistungen IT consulting team = IT-Beratungsteam participate in software development = an der Softwareentwicklung teilnehmen software development process = Softwareentwicklungsprozess software development tools = Softwareentwicklungstools work with network technology = mit Netzwerktechnik arbeiten network technology setup = Netzwerktechnik einrichten network technology solutions = Netzwerktechniklösungen serve small and medium-sized businesses = kleine und mittlere Unternehmen betreuen solutions for small and medium-sized businesses = Lösungen für kleine und mittlere Unternehmen support for small and medium-sized businesses = Unterstützung für kleine und mittlere Unternehmen collaborate with large clients = mit Großkunden zusammenarbeiten large client projects = Projekte für Großkunden large client requirements = Anforderungen von Großkunden provide customized IT solutions = individuelle IT-Lösungen anbieten customized IT solutions development = Entwicklung individueller IT-Lösungen customized IT solutions integration = Integration individueller IT-Lösungen get to know departments = Abteilungen kennenlernen department responsibilities = Verantwortlichkeiten der Abteilungen department interactions = Interaktionen der Abteilungen support IT support = den IT-Support unterstützen IT support team = IT-Support-Team IT support services = IT-Support-Dienstleistungen manage network administration = die Netzwerkadministration verwalten network administration team = Netzwerkadministrationsteam network administration responsibilities = Aufgaben der Netzwerkadministration discover apprenticeships = Ausbildungsplätze entdecken apprenticeship opportunities = Ausbildungsmöglichkeiten apply for apprenticeships = sich um Ausbildungsplätze bewerben train as an IT specialist for application development = eine Ausbildung als Fachinformatiker/in für Anwendungsentwicklung machen IT specialist for application development skills = Fähigkeiten eines Fachinformatikers/einer Fachinformatikerin für Anwendungsentwicklung IT specialist for application development responsibilities = Verantwortlichkeiten eines Fachinformatikers/einer Fachinformatikerin für Anwendungsentwicklung train as an IT specialist for system integration = eine Ausbildung als Fachinformatiker/in für Systemintegration machen IT specialist for system integration skills = Fähigkeiten eines Fachinformatikers/einer Fachinformatikerin für Systemintegration IT specialist for system integration responsibilities = Verantwortlichkeiten eines Fachinformatikers/einer Fachinformatikerin für Systemintegration develop technical skills = technische Fähigkeiten entwickeln technical skills improvement = Verbesserung technischer Fähigkeiten demonstrate technical skills = technische Fähigkeiten zeigen apply social skills = soziale Kompetenzen anwenden social skills development = Entwicklung sozialer Kompetenzen effective social skills = wirksame soziale Kompetenzen engage in teamwork = an Teamarbeit teilnehmen teamwork environment = Teamarbeitsumfeld teamwork skills = Fähigkeiten zur Teamarbeit promote communication = Kommunikation fördern communication skills = Kommunikationsfähigkeiten clear communication = klare Kommunikation participate in hands-on training = an praxisnaher Ausbildung teilnehmen hands-on training methods = praxisnahe Ausbildungsmethoden benefit from hands-on training = von praxisnaher Ausbildung profitieren work with the latest technology = mit modernster Technologie arbeiten latest technology implementation = Implementierung modernster Technologie latest technology tools = modernste Technologiewerkzeuge Quiz: 1. What services does JIKU IT-Solutions offer? ○ a) Logistics and human resources ○ b) IT consulting, software development, and network technology ○ c) Marketing and finance 2. What professions can you train for at JIKU IT-Solutions? ○ a) IT specialist for application development or system integration ○ b) Electrician or mechanical engineer ○ c) Marketing manager or HR consultant 3. What does JIKU IT-Solutions emphasize in its apprenticeships? ○ a) Only technical skills ○ b) Administrative tasks and finance ○ c) Technical skills and social skills like teamwork and communication Answers: 1. b) IT consulting, software development, and network technology 2. a) IT specialist for application development or system integration 3. c) Technical skills and social skills like teamwork and communication 1.3.2 Differentiating Local Businesses and Companies ⬆️ Explanation (English): "Betriebe" (operations) and "Unternehmen" (companies) are terms often used interchangeably, but they have distinct meanings. A Betrieb is an organizational unit where goods are produced or services are provided. It’s the location where the actual work or production occurs. A Betrieb can be part of a larger company or operate as an independent entity. For example, an IT department or a manufacturing facility within a company would be considered a Betrieb. A company (Unternehmen) is the legal and economic entity that may include multiple Betriebe or locations, covering all activities aimed at generating profit. A company may consist of several Betriebe, each responsible for different functions or regions. For example, a large company like “JIKU IT-Solutions” could have multiple operations specializing in different services or locations. In summary, a Betrieb is the operational unit, while a company is the overarching legal and economic entity managing multiple operations under one brand or organization. Erklärung (Deutsch): Die Begriffe Betrieb und Unternehmen werden oft synonym verwendet, aber es gibt feine Unterschiede zwischen ihnen. Ein Betrieb ist eine organisatorische Einheit, in der Güter produziert oder Dienstleistungen erbracht werden. Es ist der Ort, an dem die tatsächliche Arbeit oder Produktion stattfindet. Ein Betrieb kann Teil eines Unternehmens sein oder als eigenständige Einheit existieren, wie z. B. eine IT-Abteilung oder eine Produktionsstätte innerhalb eines Unternehmens. Ein Unternehmen hingegen ist die rechtliche und wirtschaftliche Gesamtheit, die mehrere Betriebe oder Standorte umfassen kann und deren Aktivitäten auf Gewinn ausgerichtet sind. Ein Unternehmen kann aus mehreren Betrieben bestehen, die jeweils unterschiedliche Aufgaben übernehmen. Ein großes Unternehmen wie „JIKU IT-Solutions“ könnte beispielsweise mehrere Betriebe haben, die verschiedene Dienstleistungen oder Standorte abdecken. Zusammengefasst ist der Betrieb die operative Einheit, während das Unternehmen die rechtliche und wirtschaftliche Struktur ist, die mehrere Betriebe unter einer Marke führt. Key Term Collocations (English = German): compare each business = jedes Unternehmen vergleichen business characteristics = Eigenschaften des Unternehmens business focus = Schwerpunkt des Unternehmens evaluate each company = jedes Unternehmen evaluieren company strategy = Unternehmensstrategie company strengths = Unternehmensstärken identify organizational units = organisatorische Einheiten identifizieren organizational unit structure = Struktur der organisatorischen Einheit organizational unit purpose = Zweck der organisatorischen Einheit produce goods = Güter produzieren goods quality = Güterqualität goods distribution = Güterverteilung offer services = Dienstleistungen anbieten service range = Dienstleistungsangebot service quality = Dienstleistungsqualität focus on production = sich auf die Produktion konzentrieren production methods = Produktionsmethoden production scale = Produktionsumfang establish a legal entity = eine rechtliche Einheit gründen legal entity status = Status der rechtlichen Einheit legal entity rights = Rechte der rechtlichen Einheit analyze economic structure = wirtschaftliche Struktur analysieren economic structure stability = Stabilität der wirtschaftlichen Struktur economic structure impact = Einfluss der wirtschaftlichen Struktur assess market position = Marktposition bewerten market trends = Markttrends market competition = Marktwettbewerb maximize profit = Gewinn maximieren profit margin = Gewinnmarge profit growth = Gewinnwachstum determine location = Standort festlegen location advantages = Standortvorteile location options = Standortmöglichkeiten organize the IT department = die IT-Abteilung organisieren IT department functions = Funktionen der IT-Abteilung IT department management = Leitung der IT-Abteilung branch location = Filialstandort branch network = Filialnetz branch services = Dienstleistungen der Filiale run an operational unit = eine operative Einheit betreiben operational unit efficiency = Effizienz der operativen Einheit operational unit goals = Ziele der operativen Einheit focus on core activities = sich auf Kernaktivitäten konzentrieren business activities = Geschäftsaktivitäten activities scope = Umfang der Aktivitäten build a strong brand = eine starke Marke aufbauen brand recognition = Markenbekanntheit brand reputation = Markenruf establish effective management = effektive Führung aufbauen management style = Führungsstil management strategies = Führungsstrategien maintain as an independent entity = als eigenständige Einheit bleiben independent entity status = Status der eigenständigen Einheit independent entity responsibilities = Verantwortlichkeiten der eigenständigen Einheit create a framework = einen Rahmen schaffen framework for operations = Rahmen für die Aktivitäten framework guidelines = Rahmenrichtlinien develop a specialization = eine Spezialisierung entwickeln specialization benefits = Vorteile der Spezialisierung specialization focus = Spezialisierungsschwerpunkt Quiz: 1. What is a Betrieb? ○ a) A company’s profit statement ○ b) An operational unit where goods are produced or services provided ○ c) The legal framework of a company 2. What does a company (Unternehmen) typically include? ○ a) Several operations or locations ○ b) Only administrative departments ○ c) One Betrieb only 3. How can a Betrieb and a company be related? ○ a) A Betrieb is an operational unit, while the company is the legal and economic entity ○ b) A Betrieb controls the entire company ○ c) A company is always smaller than a Betrieb Answers: 1. b) An operational unit where goods are produced or services provided 2. a) Several operations or locations 3. a) A Betrieb is an operational unit, while the company is the legal and economic entity 1.3.3 Explaining Company Goals ⬆️ Explanation (English): The goals of operations (Betriebe) and companies (Unternehmen) are essential to their existence and success, typically divided into economic, social, and ecological objectives. Economic goals: These are usually the primary focus, encompassing profit maximization, cost reduction, revenue growth, and maintaining competitiveness. Companies aim to produce and sell their products or services as efficiently as possible for long-term market survival. Another economic goal is expansion, such as entering new markets or opening additional locations. Social goals: Companies also bear responsibilities toward employees and society, which include providing safe and fair workplaces, promoting employee motivation and satisfaction, and participating in social initiatives. These goals create a positive work environment and foster employee loyalty. Ecological goals: Increasingly significant, ecological goals focus on sustainable practices and reducing environmental impact, like conserving resources, minimizing waste, and using renewable energy. Companies adopt these goals to meet societal and governmental expectations and to operate responsibly. Betriebe generally focus on short-term, operational goals, such as meeting daily production targets or ensuring quality. In contrast, Unternehmen often pursue strategic, long-term goals, like achieving market positions or innovating in products and services. Erklärung (Deutsch): Die Ziele von Betrieben und Unternehmen sind für ihr Bestehen und ihren Erfolg entscheidend und lassen sich meist in wirtschaftliche, soziale und ökologische Ziele unterteilen. Wirtschaftliche Ziele: Diese stehen oft im Vordergrund und umfassen Gewinnmaximierung, Kostenreduktion, Umsatzsteigerung und die Sicherung der Wettbewerbsfähigkeit. Unternehmen streben an, ihre Produkte oder Dienstleistungen möglichst effizient zu erstellen und zu verkaufen, um langfristig am Markt bestehen zu können. Ein weiteres wirtschaftliches Ziel kann die Expansion sein, zum Beispiel durch die Erschließung neuer Märkte oder die Eröffnung zusätzlicher Standorte. Soziale Ziele: Unternehmen tragen auch Verantwortung für Mitarbeiter und Gesellschaft. Dazu gehören die Schaffung sicherer und fairer Arbeitsplätze, die Förderung der Mitarbeitermotivation und - zufriedenheit sowie das Engagement in sozialen Projekten. Diese Ziele fördern ein positives Arbeitsumfeld und stärken die Mitarbeiterbindung. Ökologische Ziele: Ökologische Ziele gewinnen zunehmend an Bedeutung und beinhalten nachhaltige Praktiken und die Reduzierung der Umweltbelastung, wie Ressourcenschonung, Abfallreduktion und die Nutzung erneuerbarer Energien. Unternehmen setzen sich ökologische Ziele, um den Erwartungen der Gesellschaft und der Politik gerecht zu werden und langfristig verantwortungsvoll zu handeln. Betriebe konzentrieren sich in der Regel auf kurzfristige, operative Ziele wie die Erreichung täglicher Produktionsziele oder die Qualitätssicherung, während Unternehmen strategische, langfristige Ziele wie die Markterweiterung oder die Produktinnovation verfolgen. Key Term Collocations (English = German): set goals = Ziele setzen achieve goals = Ziele erreichen align with economic goals = sich an wirtschaftlichen Zielen orientieren economic goals assessment = Bewertung der wirtschaftlichen Ziele prioritize economic goals = wirtschaftliche Ziele priorisieren focus on profit maximization = sich auf die Gewinnmaximierung konzentrieren profit maximization strategy = Strategie zur Gewinnmaximierung achieve profit maximization = Gewinnmaximierung erreichen implement cost reduction = Kostenreduzierung umsetzen cost reduction plan = Kostenreduzierungsplan achieve cost reduction = Kostenreduzierung erzielen drive revenue growth = Umsatzsteigerung vorantreiben revenue growth targets = Ziele für die Umsatzsteigerung maximize revenue growth = Umsatzwachstum maximieren improve competitiveness = Wettbewerbsfähigkeit verbessern competitiveness strategy = Wettbewerbsstrategie strengthen competitiveness = Wettbewerbsfähigkeit stärken plan for expansion = Expansion planen expansion strategy = Expansionsstrategie achieve business expansion = Unternehmenswachstum erzielen focus on social goals = sich auf soziale Ziele konzentrieren social goals impact = Einfluss sozialer Ziele promote safe workplaces = sichere Arbeitsplätze fördern ensure safe workplaces = sichere Arbeitsplätze gewährleisten safe workplaces policy = Richtlinien für sichere Arbeitsplätze increase employee motivation = Mitarbeitermotivation steigern employee motivation program = Programm zur Mitarbeitermotivation enhance employee motivation = Mitarbeitermotivation verbessern improve employee satisfaction = Mitarbeiterzufriedenheit steigern employee satisfaction survey = Mitarbeiterzufriedenheitsumfrage maintain high employee satisfaction = hohe Mitarbeiterzufriedenheit aufrechterhalten engage in social projects = an gesellschaftlichen Projekten teilnehmen support social projects = gesellschaftliche Projekte unterstützen invest in social projects = in gesellschaftliche Projekte investieren create a positive work environment = ein positives Arbeitsumfeld schaffen positive work environment benefits = Vorteile eines positiven Arbeitsumfelds sustain a positive work environment = ein positives Arbeitsumfeld aufrechterhalten commit to ecological goals = sich zu ökologischen Zielen verpflichten ecological goals planning = Planung ökologischer Ziele achieve ecological goals = ökologische Ziele erreichen focus on sustainability = sich auf Nachhaltigkeit konzentrieren sustainability initiatives = Nachhaltigkeitsinitiativen commit to sustainability = sich zur Nachhaltigkeit verpflichten reduce environmental footprint = ökologischen Fußabdruck reduzieren environmental footprint assessment = Bewertung des ökologischen Fußabdrucks minimize environmental footprint = ökologischen Fußabdruck minimieren promote resource conservation = Ressourcenschonung fördern resource conservation measures = Maßnahmen zur Ressourcenschonung implement resource conservation = Ressourcenschonung umsetzen focus on waste reduction = sich auf die Reduktion von Abfall konzentrieren waste reduction strategy = Strategie zur Abfallreduktion achieve waste reduction = Abfallreduktion erreichen transition to renewable energy = auf erneuerbare Energien umstellen renewable energy sources = erneuerbare Energiequellen invest in renewable energy = in erneuerbare Energien investieren set long-term goals = langfristige Ziele setzen long-term goals planning = Planung langfristiger Ziele achieve long-term goals = langfristige Ziele erreichen Quiz: 1. What is a typical economic goal for companies? ○ a) Creating new social programs ○ b) Profit maximization and cost reduction ○ c) Reducing employee numbers 2. What is a social goal of a company? ○ a) Increasing production speed ○ b) Expansion into new markets ○ c) Promoting employee motivation and satisfaction 3. Why are ecological goals becoming more important for companies? ○ a) To meet environmental expectations and operate sustainably ○ b) To increase profits immediately ○ c) To improve social relationships Answers: 1. b) Profit maximization and cost reduction 2. c) Promoting employee motivation and satisfaction 3. a) To meet environmental expectations and operate sustainably 1.3.4 Differentiating Organizational Structures and Legal Forms ⬆️ Explanation (English): When structuring a business, two important concepts to consider are organizational structure and legal forms of companies. Each influences the company's setup and management from different perspectives. Forms of Organizational Structure: The organizational structure determines how tasks, responsibilities, and authority are distributed within a company. Common types include: ○ Line organization: A straightforward, hierarchical structure where each employee reports to a single supervisor, with decisions flowing from the top down. ○ Line-and-staff organization: Adds advisory positions to support line managers in specialized areas, like IT or legal, but without direct authority. ○ Matrix organization: Employees report to multiple supervisors, such as a functional department head and a project manager, creating a multi-line structure. ○ Divisional organization: Divides the company into independent units or divisions, each handling specific products or markets with its own departments like sales or production. Legal Forms of Companies: The legal form of a company defines its legal framework, liability, taxation, and profit distribution. Common forms in Germany include: ○ Sole proprietorship (Einzelunternehmen): Operated by one individual who is fully liable with personal assets. ○ Limited liability company (GmbH): Liability is limited to the shareholders' contributions, making it a popular form for reducing personal risk. ○ Stock corporation (AG): Owned by shareholders who are only liable for their invested capital; ideal for large businesses needing stock market capital. ○ General partnership (OHG): Partners share liability, including personal assets, with no minimum capital requirement. ○ Limited partnership (KG): Combines fully liable general partners and limited partners who are only liable up to their capital contribution. Erklärung (Deutsch): Zwei wichtige Konzepte bei der Strukturierung eines Unternehmens sind die Aufbauorganisation und die Unternehmensrechtsformen. Beide beeinflussen die Unternehmensstruktur aus unterschiedlichen Perspektiven. Formen der Aufbauorganisation: Die Aufbauorganisation legt fest, wie Aufgaben, Verantwortlichkeiten und Weisungsbefugnisse im Unternehmen verteilt sind. Häufige Organisationsformen sind: ○ Linienorganisation: Eine einfache, hierarchische Struktur, in der jeder Mitarbeiter nur einem Vorgesetzten unterstellt ist, mit Entscheidungswegen von oben nach unten. ○ Stablinienorganisation: Ergänzt die Linienorganisation durch beratende Stabstellen, die Führungskräfte in spezialisierten Bereichen wie IT oder Recht unterstützen, aber keine Weisungsbefugnis haben. ○ Matrixorganisation: Mitarbeiter berichten an mehrere Vorgesetzte, beispielsweise an einen Abteilungs- und einen Projektleiter, was eine Mehrlinienstruktur schafft. ○ Spartenorganisation: Das Unternehmen wird in eigenständige Einheiten oder Sparten aufgeteilt, die jeweils für bestimmte Produkte oder Märkte zuständig sind und eigene Abteilungen wie Vertrieb oder Produktion haben. Unternehmensrechtsformen: Die Rechtsform eines Unternehmens bestimmt den rechtlichen Rahmen, die Haftung, Besteuerung und Gewinnverteilung. Wichtige Rechtsformen in Deutschland sind: ○ Einzelunternehmen: Wird von einer Person geführt, die mit ihrem Privatvermögen haftet. ○ Gesellschaft mit beschränkter Haftung (GmbH): Die Haftung der Gesellschafter ist auf ihre Einlagen beschränkt, was das persönliche Risiko reduziert. ○ Aktiengesellschaft (AG): Wird durch Aktionäre getragen, die nur mit ihrer Kapitaleinlage haften und ideal für große Unternehmen ist, die Kapital über die Börse beschaffen. ○ Offene Handelsgesellschaft (OHG): Die Partner haften gemeinsam, auch mit ihrem Privatvermögen, und es gibt keine Mindestkapitaleinlage. ○ Kommanditgesellschaft (KG): Besteht aus Komplementären mit unbeschränkter Haftung und Kommanditisten, die nur bis zur Höhe ihrer Einlage haften. Key Term Collocations (English = German): establish an organizational structure = eine Aufbauorganisation aufbauen organizational structure types = Arten der Aufbauorganisation organizational structure efficiency = Effizienz der Aufbauorganisation implement a line organization = eine Linienorganisation implementieren line organization hierarchy = Hierarchie der Linienorganisation line organization structure = Struktur der Linienorganisation set up a line-and-staff organization = eine Stablinienorganisation einrichten line-and-staff organization roles = Rollen in der Stablinienorganisation line-and-staff organization benefits = Vorteile der Stablinienorganisation adopt a matrix organization = eine Matrixorganisation einführen matrix organization structure = Struktur der Matrixorganisation matrix organization challenges = Herausforderungen der Matrixorganisation create a divisional organization = eine Spartenorganisation schaffen divisional organization structure = Struktur der Spartenorganisation divisional organization responsibilities = Verantwortlichkeiten in der Spartenorganisation analyze company structure = Unternehmensstruktur analysieren company hierarchy = Unternehmenshierarchie company structure effectiveness = Effektivität der Unternehmensstruktur choose a legal form = eine Rechtsform wählen legal form requirements = Anforderungen der Rechtsform legal form impact = Einfluss der Rechtsform operate as a sole proprietorship = als Einzelunternehmen agieren sole proprietorship advantages = Vorteile des Einzelunternehmens sole proprietorship liability = Haftung im Einzelunternehmen form a limited liability company = eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung (GmbH) gründen limited liability company structure = Struktur der GmbH limited liability company registration = Registrierung der GmbH establish a stock corporation = eine Aktiengesellschaft (AG) gründen stock corporation governance = Unternehmensführung in der AG stock corporation shares = Aktien der AG form a general partnership = eine Offene Handelsgesellschaft (OHG) gründen general partnership agreement = OHG-Vertrag general partnership liability = Haftung in der OHG set up a limited partnership = eine Kommanditgesellschaft (KG) einrichten limited partnership structure = Struktur der KG limited partnership capital = Kapital in der KG manage liability = Haftung verwalten limited liability = beschränkte Haftung unlimited liability = unbeschränkte Haftung raise capital = Kapital aufbringen capital investment = Kapitalanlage capital structure = Kapitalstruktur determine profit distribution = Gewinnverteilung festlegen profit distribution plan = Plan zur Gewinnverteilung profit distribution policies = Richtlinien zur Gewinnverteilung register as a juristic person = als juristische Person registrieren juristic person rights = Rechte der juristischen Person juristic person responsibilities = Pflichten der juristischen Person protect private assets = Privatvermögen schützen private assets liability = Haftung des Privatvermögens private assets management = Verwaltung des Privatvermögens create functional departments = Funktionsabteilungen einrichten functional department tasks = Aufgaben der Funktionsabteilung functional department structure = Struktur der Funktionsabteilung provide advisory functions = beratende Funktionen anbieten advisory function roles = Rollen der beratenden Funktion advisory function impact = Einfluss der beratenden Funktion engage with shareholders = mit Aktionären/Gesellschaftern interagieren shareholder rights = Rechte der Aktionäre/Gesellschafter shareholder meetings = Aktionärs-/Gesellschafterversammlungen Quiz: 1. Which organizational structure assigns employees to more than one supervisor? ○ a) Divisional organization ○ b) Line organization ○ c) Matrix organization 2. In which legal form is shareholders' liability limited to their investment? ○ a) Limited liability company (GmbH) ○ b) General partnership (OHG) ○ c) Sole proprietorship 3. Which organizational structure is the simplest and most traditional? ○ a) Matrix organization ○ b) Line organization ○ c) Line-and-staff organization Answers: 1. c) Matrix organization 2. a) Limited liability company (GmbH) 3. b) Line organization 1.3.5 Differentiating Value-Added and Business Processes ⬆️ Explanation (English): Value-added processes and business processes are two central concepts in business management, often confused but with different focuses. Both refer to the operations and structures of a company. Value-Added Processes: Value-added processes involve all activities within a company that directly contribute to the creation of a product or service, thereby generating added value. The term "value-added" refers to the transformation of resources into a finished product or service that is then sold to the customer. For example, the production of a computer: from sourcing raw materials to manufacturing individual components and final assembly – all steps that increase the value of the final product are part of the value-added process. These processes are closely related to the company's operational activities and focus on increasing the value offered to customers in the form of products or services. Examples of value-added processes include: ○ Product development ○ Production or manufacturing ○ Logistics (transportation of products) ○ Marketing and sales Business Processes: Business processes encompass all activities carried out in a company to organize, manage, and maintain operations. They are broader than value-added processes and include not only value-creating activities but also supporting and administrative processes. A business process describes the entire sequence of activities necessary to achieve company goals. This includes both value-added activities and those that contribute indirectly, such as financial and human resource management. Business processes are typically divided into three categories: 1. Core processes: These are directly related to value creation, e.g., production or service delivery. 2. Support processes: These support the core processes without directly adding value, e.g., IT support, human resources, or accounting. 3. Management processes: These ensure that the company is strategically managed, e.g., planning, controlling, or corporate management. Erklärung (Deutsch): Wertschöpfungsprozesse und Geschäftsprozesse sind zwei zentrale Konzepte in der Betriebswirtschaft, die oft miteinander verwechselt werden. Beide betreffen die Abläufe und Strukturen eines Unternehmens, jedoch mit unterschiedlichen Schwerpunkten. Wertschöpfungsprozesse: Wertschöpfungsprozesse sind alle Aktivitäten innerhalb eines Unternehmens, die direkt zur Erstellung eines Produkts oder einer Dienstleistung beitragen und damit einen Mehrwert schaffen. Der Begriff „Wertschöpfung“ bezieht sich auf die Umwandlung von Ressourcen in ein fertiges Produkt oder eine Dienstleistung, die dann an den Kunden verkauft wird. Ein Beispiel ist die Produktion eines Computers: Von der Beschaffung der Rohstoffe, über die Fertigung der Einzelteile, bis hin zur Endmontage – alle Schritte, die den Wert des Endprodukts erhöhen, zählen zum Wertschöpfungsprozess. Diese Prozesse sind eng mit der operativen Tätigkeit eines Unternehmens verbunden und konzentrieren sich darauf, den Mehrwert zu steigern, der den Kunden in Form von Produkten oder Dienstleistungen angeboten wird. Beispiele für Wertschöpfungsprozesse sind: ○ Produktentwicklung ○ Produktion oder Fertigung ○ Logistik (Transport der Produkte) ○ Marketing und Vertrieb Geschäftsprozesse: Geschäftsprozesse umfassen alle Aktivitäten, die in einem Unternehmen durchgeführt werden, um den Betrieb zu organisieren, zu steuern und am Laufen zu halten. Sie sind umfassender als Wertschöpfungsprozesse und beinhalten nicht nur die wertschöpfenden Tätigkeiten, sondern auch unterstützende und administrative Prozesse. Ein Geschäftsprozess beschreibt die gesamte Abfolge von Aktivitäten, die notwendig sind, um Unternehmensziele zu erreichen. Dazu gehören sowohl wertschöpfende Tätigkeiten als auch solche, die indirekt dazu beitragen, wie z.B. Finanz- und Personalmanagement. Geschäftsprozesse werden oft in drei Kategorien unterteilt: 1. Kernprozesse: Diese sind direkt mit der Wertschöpfung verbunden, z.B. Produktion oder Dienstleistungserbringung. 2. Supportprozesse: Diese unterstützen die Kernprozesse, ohne direkt Wert zu schaffen, z.B. IT- Support, Personalwesen oder Buchhaltung. 3. Managementprozesse: Diese sorgen dafür, dass das Unternehmen strategisch geführt wird, z.B. Planung, Controlling oder Unternehmensführung. Key Term Collocations (English = German): optimize the value-added process = den Wertschöpfungsprozess optimieren value-added process efficiency = Effizienz des Wertschöpfungsprozesses value-added process steps = Schritte im Wertschöpfungsprozess streamline business processes = Geschäftsprozesse optimieren business process analysis = Analyse der Geschäftsprozesse business process improvement = Verbesserung der Geschäftsprozesse increase added value = Mehrwert steigern added value creation = Mehrwertschöpfung added value for customers = Mehrwert für Kunden drive product development = Produktentwicklung vorantreiben product development cycle = Entwicklungszyklus des Produkts product development strategies = Strategien für die Produktentwicklung focus on production = sich auf die Produktion konzentrieren production process = Produktionsprozess production output = Produktionsausstoß manage logistics = Logistik verwalten logistics planning = Logistikplanung logistics efficiency = Effizienz der Logistik integrate marketing and sales = Marketing und Vertrieb integrieren marketing and sales strategy = Strategie für Marketing und Vertrieb marketing and sales alignment = Abstimmung zwischen Marketing und Vertrieb define core processes = Kernprozesse definieren core process optimization = Optimierung der Kernprozesse core process management = Management der Kernprozesse support processes implementation = Implementierung der Supportprozesse support processes evaluation = Bewertung der Supportprozesse efficient support processes = effiziente Supportprozesse coordinate management processes = Managementprozesse koordinieren management process monitoring = Überwachung der Managementprozesse management process alignment = Abstimmung der Managementprozesse organize human resource management = Personalwesen organisieren human resource management tasks = Aufgaben im Personalwesen human resource management strategy = Strategie im Personalwesen handle financial management = Finanzmanagement durchführen financial management planning = Planung des Finanzmanagements financial management reporting = Berichterstattung im Finanzmanagement implement corporate management = Unternehmensführung implementieren corporate management structure = Struktur der Unternehmensführung corporate management strategies = Strategien der Unternehmensführung manage administrative processes = administrative Prozesse verwalten administrative processes efficiency = Effizienz der administrativen Prozesse administrative processes workflow = Arbeitsablauf der administrativen Prozesse oversee operational activities = operative Tätigkeiten überwachen operational activities planning = Planung der operativen Tätigkeiten improve operational activities = operative Tätigkeiten verbessern conduct planning = Planung durchführen planning and forecasting = Planung und Prognose strategic planning = strategische Planung establish controlling = Controlling etablieren controlling process = Controlling-Prozess controlling tasks = Controlling-Aufgaben arrange sequence of activities = Abfolge von Aktivitäten organisieren sequence of activities management = Management der Aktivitätenabfolge sequence of activities documentation = Dokumentation der Aktivitätenabfolge provide IT support = IT-Support bereitstellen IT support services = IT-Support-Dienstleistungen IT support effectiveness = Effektivität des IT-Supports perform accounting = Buchhaltung durchführen accounting records = Buchhaltungsunterlagen accounting standards = Buchhaltungsstandards Quiz: 1. What is the primary focus of a value-added process? a) Supporting administrative activities b) Directly creating added value through products or services c) Managing the company's finances 2. Which of the following is a support process? a) Production b) IT support c) Product development 3. How are core processes and value-added processes related? a) Core processes directly contribute to value creation, while value-added processes only involve indirect activities b) Core processes and value-added processes are the same, both directly involved in value creation c) Core processes are more administrative, while value-added processes focus on human resources Answers: 1. b) Directly creating added value through products or services 2. b) IT support 3. b) Core processes and value-added processes are the same, both directly involved in value creation 1.3.6 Differentiating Production Factors, Types of Goods, and Organizational Tools ⬆️ Explanation (English): In business management, three key concepts help explain how a company operates: factors of production, types of goods, and organizational tools. These concepts are interrelated but focus on different areas of managing and producing within a business. Factors of Production: These are the resources a company uses to produce goods and services and traditionally include: ○ Labor: Human work and knowledge applied to the production process, covering both physical tasks and mental work like planning. ○ Capital (machinery and equipment): Tools, machinery, buildings, and other technical assets essential for production, though they don’t become part of the final product. ○ Materials: Resources needed for production, including raw materials (e.g., wood for furniture), auxiliary materials (e.g., screws), and operating materials (e.g., lubricants). ○ Knowledge/Information Technology: A modern factor that plays an increasing role in efficient production. Types of Goods: Goods produced and consumed are classified as: ○ Tangible goods: Physical products, like cars or food. ○ Services (intangible goods): Non-physical products provided through labor, such as IT consulting. ○ Consumer goods: Goods used directly by consumers, like food (tangible) or streaming services (intangible). ○ Capital goods: Items used to produce other goods, such as machinery. ○ Durable goods: Long-lasting products, like appliances. ○ Non-durable goods: Items consumed immediately, like food or gasoline. Organizational Tools: Methods and tools to organize and manage business processes effectively, optimizing resources. Examples include: ○ Software and IT systems: Tools like ERP and CRM systems for managing processes.

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