Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases PDF

Bab 7 Faktor Individu: Falsafah dan Nilai Moral O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. Objektif Pembelajaran  Pada akhir bab ini, anda sepatutnya dapat:  Bagaimana falsafah dan nilai moral mempengaruhi pengambilan keputusan etika individu dan kumpulan dalam perniagaan  Perbandingan perspektif teleologi, deontologi, kebajikan, dan keadilan falsafah moral  Kesan falsafah mengenai etika perniagaan  Tahap perkembangan moral kognitif  Jenayah kolar putih yang berkaitan dengan falsafah moral, nilai, dan budaya korporat O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. 7-1 Falsafah Moral Ditakrifkan O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. Edition. ©2022 ©2022 Cengage. Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. Apakah Falsafah Moral? Falsafah moral - Prinsip atau nilai tertentu yang digunakan orang untuk menentukan apa yang betul dan salah Menentukan bagaimana konflik kepentingan manusia perlu diselesaikan Mengoptimumkan manfaat bersama orang yang hidup bersama dalam kumpulan Falsafah moral sering digunakan untuk mempertahankan jenis sistem ekonomi tertentu (contohnya, kapitalisme) dan tingkah laku individu dalam sistem ini. O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. Cont. Sesetengah pengurus melihat memaksimumkan keuntungan sebagai matlamat utama. O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. Cont. Ahli ekonomi Milton Friedman menyokong pandangan ini. Kebebasan ekonomi – Konsep berdasarkan pemilikan diri, hak untuk memilih, pertukaran sukarela, pasaran terbuka, dan hak harta yang jelas dan dikuatkuasakan O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. Cont. Orientasi nilai ekonomi - nilai-nilai yang diukur dengan cara kewangan. Mengikut teori ini, jika sesuatu perbuatan menghasilkan lebih banyak nilai ekonomi, maka ia harus diterima sebagai etika. Idealisme - Idealisme difahami dalam falsafah sebagai pandangan bahawa minda adalah realiti yang paling asas dan bahawa dunia fizikal hanya wujud sebagai penampilan atau ekspresi fikiran. Realisme - Pandangan bahawa dunia luaran wujud bebas daripada persepsi kita, O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. 7-2 Falsafah Moral O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. JADUAL 7-2 Perbandingan Falsafah yang Digunakan dalam Keputusan Perniagaan Philosophy Description Stipulates acts are morally right or acceptable if they produce some desired result, such as Teleology realization of self-interest or utility Defines right or acceptable actions as those that maximize a particular person’s self-interest Egoism as defined by the individual Defines right or acceptable actions as those that maximize total utility or the greatest good for Utilitarianism the greatest number of people Focuses on the preservation of individual rights and on the intentions associated with a Deontology particular behavior rather than on its consequences Relativist Evaluates ethicalness subjectively on the basis of individual and group experiences Assumes what is moral in a given situation is not only what conventional morality requires but Virtue ethics also what the mature person with a “good” moral character deems appropriate Justice Evaluates ethicalness on the basis of fairness: distributive, procedural, and interactional O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. Falsafah Moral Kebaikan Instrumental dan Intrinsik Monis - Percaya hanya satu perkara yang baik secara intrinsik Hedonisme - Idea bahawa keseronokan adalah kebaikan utama, atau akhir moral yang terbaik melibatkan keseimbangan keseronokan yang paling besar atas kesakitan Hedonis kuantitatif - Mereka yang percaya lebih banyak keseronokan adalah lebih baik Hedonis kualitatif - Mereka yang percaya mungkin untuk mendapatkan terlalu banyak perkara yang baik Pluralists - Sering dirujuk sebagai nonhedonists, mengambil kedudukan yang bertentangan bahawa tidak ada satu perkara yang baik secara intrinsik O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. Cont Plato berhujah bahawa kehidupan yang baik adalah campuran: (1) kesederhanaan dan kecergasan, (2) perkadaran dan kecantikan, (3) kecerdasan dan kebijaksanaan, (4) sains dan seni, dan (5) kesenangan murni jiwa O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. Cont. Kebaikan Instrumental dan Intrinsik (berterusan) Instrumentalis – Idea adalah instrumen yang berguna Pandangan yang lebih moden Teori kebaikan - Fokus pada hasil akhir tindakan dan kebaikan atau kebahagiaan yang dicipta oleh mereka Teori kewajipan - Menekankan cara dan motif yang mana tindakan dibenarkan, dan dibahagikan kepada kategori teleologi dan deontologi O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. Cont. Teleologi - Merujuk kepada falsafah moral di mana perbuatan dianggap betul secara moral atau boleh diterima jika ia menghasilkan beberapa hasil yang diinginkan, seperti keseronokan, pengetahuan, pertumbuhan kerjaya, kesedaran kepentingan diri, utiliti, kekayaan, atau kemasyhuran Consequentialism - Falsafah teleologi yang menilai nilai moral tingkah laku dengan melihat akibatnya Egoisme - Mentakrifkan tingkah laku yang betul atau boleh diterima dari segi akibatnya bagi individu Egoisme yang tercerahkan - Perspektif jarak jauh dan membolehkan kesejahteraan orang lain walaupun kepentingan diri mereka sendiri tetap menjadi yang paling utama O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. Cont. Utilitarianisme - Mencari kebaikan terbesar untuk sebilangan besar orang Peraturan utilitarians - Berhujah bahawa peraturan am harus diikuti untuk menentukan tindakan mana yang terbaik Akta utilitarians - Kebenaran setiap tindakan individu mesti dinilai untuk menentukan sama ada ia menghasilkan utiliti terbesar untuk bilangan orang yang paling banyak O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. Cont. Deontologi - Merujuk kepada falsafah moral yang memberi tumpuan kepada hak-hak individu dan niat yang berkaitan dengan tingkah laku tertentu dan bukannya akibatnya Non-consequentialism - Menganggap tingkah laku tertentu sebagai sememangnya betul, dan penentuan kebenaran ini memberi tumpuan kepada pelakon individu, bukan pada masyarakat Keperluan kategori - Jika anda merasa selesa membenarkan semua orang di dunia melihat anda melakukan perbuatan dan jika rasional anda untuk bertindak dengan cara tertentu sesuai untuk menjadi prinsip universal yang membimbing tingkah laku, maka melakukan perbuatan itu adalah etika O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. Cont. Peraturan Ahli deontologi – Pematuhan kepada prinsip moral umum berdasarkan logik menentukan etika Akta deontologists – Berpegang bahawa tindakan adalah asas yang betul untuk menilai moral atau etika O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. Cont. Perspektif relativis - Definisi tingkah laku etika diperoleh secara subjektif daripada pengalaman individu dan kumpulan Relativisme deskriptif - Berkaitan dengan pemerhatian budaya lain Relativisme meta-etika - Mencadangkan bahawa orang secara semula jadi melihat situasi dari perspektif mereka sendiri, dan tidak ada cara objektif untuk menyelesaikan pertikaian etika antara sistem nilai dan individu yang berbeza Relativisme normatif - Anggapan bahawa pendapat seseorang sama baiknya dengan pendapat orang lain Mengakui bahawa orang mempunyai banyak pandangan yang berbeza Memerhatikan tindakan ahli kumpulan yang terlibat Percubaan untuk menentukan konsensus kumpulan mengenai tingkah laku tertentu O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. Cont. Relativisme asas mengakui bahawa orang mempunyai banyak pandangan yang berbeza Relativis memerhatikan tindakan ahli kumpulan yang terlibat Percubaan untuk menentukan konsensus kumpulan mengenai tingkah laku tertentu Satu masalah dengan relativisme adalah ia menekankan perbezaan orang sambil mengabaikan persamaan asas mereka O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. Cont. Etika kebajikan - Berhujah bahawa tingkah laku etika melibatkan bukan sahaja mematuhi piawaian moral konvensional tetapi juga mempertimbangkan apa yang dianggap sesuai oleh orang dewasa dengan watak moral "baik" yang dianggap sesuai dalam situasi tertentu An individual’s By the employee’s –Good corporate ultimate purpose is The well-being of role in the ethics programs to serve society’s the community goes community encourage individual demands and the hand in hand with (organization), virtue and integrity. public good and be individual these virtues form a rewarded in their excellence. good person. career. O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. Cont. Keadilan – Layanan yang adil dan ganjaran sewajarnya mengikut standard etika atau undang-undang, termasuk pelupusan untuk menangani ketidakadilan yang dirasakan oleh orang lain Keadilan pengedaran - Berdasarkan penilaian hasil atau hasil hubungan perniagaan Keadilan prosedur - Mempertimbangkan proses dan aktiviti yang menghasilkan hasil tertentu Keadilan interaksi - Berdasarkan hubungan antara ahli organisasi, termasuk cara pekerja dan pengurusan merawat satu sama lain O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. 7-3 Menerapkan Falsafah Moral kepada Membuat Keputusan Beretika O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. Edition. ©2022 ©2022 Cengage. Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. Menerapkan Falsafah Moral kepada Etika Membuat Keputusan Individu menggunakan falsafah moral yang berbeza bergantung kepada sama ada mereka membuat keputusan peribadi atau kerja yang berkaitan. Matlamat/tekanan berbeza dalam kehidupan peribadi dan profesional seseorang Faktor-faktor yang membentuk falsafah moral seseorang Budaya korporat mempunyai pengaruh Masalah timbul apabila pekerja menghadapi situasi etika yang tidak dapat mereka selesaikan. Kadang-kadang syarikat membuat keputusan yang dipersoalkan dari perspektif nilai dan falsafah moral pekerja individu. O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. 7-4 Perkembangan dan Batasan Moral Kognitif O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. Edition. ©2022 ©2022 Cengage. Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. Perkembangan Moral Kognitif dan Batasan Model Perkembangan Moral Kognitif Kohlberg O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. Perkembangan Moral Kognitif dan Batasan Model Perkembangan Moral Kognitif Kohlberg Peringkat 1: Hukuman dan ketaatan - Betul dan salah tidak berkaitan dengan mana-mana perintah atau falsafah yang lebih tinggi tetapi dengan seseorang yang mempunyai kuasa. Peringkat 2: Tujuan instrumental individu dan pertukaran - Betul adalah apa yang memenuhi keperluan individu. Individu menilai tingkah laku berdasarkan keadilannya kepada mereka. Peringkat 3: Jangkaan, hubungan, dan kesesuaian interpersonal bersama - Menekankan kepentingan orang lain dan bukan hanya kepentingan diri mereka sendiri, walaupun motivasi etika masih berasal dari ketaatan kepada peraturan. Peringkat 4: Sistem sosial dan penyelenggaraan hati nurani - Apa yang betul ditentukan dengan mempertimbangkan kewajipan kepada masyarakat, bukan hanya kepada orang lain tertentu. Kewajipan, menghormati kuasa, dan penyelenggaraan ketenteraman sosial semuanya menjadi titik fokus pada peringkat ini. O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. Perkembangan Moral Kognitif dan Batasan 2 daripada 2 Peringkat 5: Hak terdahulu, kontrak sosial, atau utiliti - Individu prihatin dengan menegakkan hak asas, nilai, dan kontrak undang-undang masyarakat. Individu merasakan rasa tanggungjawab atau komitmen kepada kumpulan lain dan menyedari bahawa dalam beberapa kes pandangan undang-undang dan moral mungkin bertentangan. Peringkat 6: Prinsip etika sejagat - Hak ditentukan oleh prinsip etika sejagat yang harus dipatuhi oleh semua orang. Orang mempunyai hak-hak tertentu yang tidak dapat dipisahkan yang bersifat universal dan akibatnya. Hak, undang-undang, atau perjanjian sosial ini sah bukan kerana undang-undang atau adat resam masyarakat tertentu, tetapi kerana ia terletak pada premis kesejagatan. O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. 7-5 Jenayah Kolar Putih O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. Edition. ©2022 ©2022 Cengage. Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. Jenayah Kolar Putih O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. Jenayah Kolar Putih Jenayah kolar putih – Jenayah dilakukan setiap tahun oleh penjenayah perniagaan tanpa kekerasan Lebih banyak kerosakan dalam kerugian kewangan dan emosi disebabkan oleh jenayah kolar putih dalam satu tahun daripada jenayah ganas selama beberapa tahun digabungkan. Pesalah cenderung berpendidikan tinggi, dalam kedudukan kuasa, kepercayaan, penghormatan, dan tanggungjawab. Budaya korporat boleh melampaui kepercayaan individu. Dengan masa, corak menjadi diinstitusikan, kadang-kadang menggalakkan tingkah laku yang tidak beretika. Bagi syarikat yang mempunyai bilangan pekerja beretika atau tidak beretika yang tinggi, orang yang tidak membuat keputusan tentang tingkah laku mereka lebih cenderung mengikuti rakan sekerja mereka. Sesetengah ahli perniagaan mungkin mempunyai personaliti jenayah yang wujud. O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. 7-6 Faktor Individu dalam Etika Perniagaan O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. Faktor Individu dalam Etika Perniagaan Keputusan moral individu jauh lebih kompleks daripada belajar tentang falsafah moral yang berbeza. Nilai individu bukan satu-satunya pemacu tingkah laku etika dalam perniagaan. Kompas moral individu adalah penting tetapi tidak mencukupi untuk mencegah salah laku etika dalam konteks organisasi. Penaakulan individu terhadap etika mungkin akan membawa kepada keputusan perniagaan yang lebih beretika pada masa akan dating. O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. Bab 8 Faktor Organisasi: Peranan Budaya Etika dan Hubungan O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. Objektif Pembelajaran Pada akhir bab ini, anda sepatutnya dapat: Fahami konsep budaya korporat Mengkaji pengaruh budaya korporat mengenai etika perniagaan Menilai struktur organisasi dan hubungannya dengan etika perniagaan Terokai cara kumpulan kerja mempengaruhi keputusan etika Bincangkan hubungan antara individu dan kumpulan membuat keputusan etika O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. 8-1 Mentakrifkan Budaya Korporat O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. Apa itu Budaya Korporat? O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. Budaya organisasi - mentakrifkan cara yang betul untuk berkelakuan dalam organisasi. Budaya ini terdiri daripada kepercayaan dan nilai bersama yang ditubuhkan oleh pemimpin dan kemudian disampaikan dan diperkukuhkan melalui pelbagai kaedah, akhirnya membentuk persepsi pekerja, tingkah laku dan pemahaman. Budaya korporat - adalah pengumpulan nilai, kepercayaan, etika dan sikap yang mencirikan organisasi dan membimbing amalannya. O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. Cont. Sarbanes–Oxley 404 – Memerlukan firma untuk menerima pakai satu set nilai yang membentuk sebahagian daripada budaya syarikat Ciri-ciri budaya korporat etika telah dikodkan dalam bahagian pematuhannya Termasuk keperluan bahawa pengurusan menilai keberkesanan kawalan dalaman organisasi dan audit komisen kawalan ini oleh juruaudit luar bersempena dengan audit penyata kewangannya Niat adalah untuk... Dedahkan salah urus, penipuan, kecurian dan penyalahgunaan Mengekalkan budaya korporat yang tidak membenarkan syarat dan tindakan ini wujud Seksyen 406 memerlukan kod etika bagi pegawai kewangan tertinggi. O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. Cont. Budaya korporat beretika diukur dengan cara berikut: Pengurusan dan lembaga menunjukkan komitmen terhadap integriti, nilai teras, kod etika melalui komunikasi dan tindakan Pekerja digalakkan dan dikehendaki terlibat secara langsung dalam pematuhan, terutamanya sistem kawalan dalaman dan sistem pelaporan Kepimpinan etika bermula dengan nada di bahagian atas Pekerja dijangka menerima komunikasi melalui resolusi dan tindakan pembetulan yang berkaitan dengan isu etika Pekerja boleh melaporkan pengecualian dasar tanpa nama kepada mana-mana ahli organisasi O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. 8-2 Peranan Budaya Korporat dalam Membuat Keputusan Beretika O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. Peranan Budaya Korporat dalam Membuat Keputusan Beretika O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. Peranan Budaya Korporat dalam Membuat Keputusan Beretika Budaya korporat telah dikaitkan dengan kejayaan atau kegagalan syarikat. Pernyataan jelas berkaitan nilai, kepercayaan, adat istiadat, dan tingkah laku lahir dari pengurusan atasan. Budaya korporat sering dinyatakan secara tidak rasmi melalui kenyataan yang disampaikan oleh pihak pengurusan (secara langsung dan tidak langsung). Budaya yang menekankan kepentingan etika dan tanggungjawab sosial boleh mengurangkan salah laku. O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. Cont. Dua dimensi asas untuk menggambarkan budaya organisasi: Keprihatinan terhadap orang ramai Kebimbangan terhadap prestasi Terdapat empat klasifikasi budaya organisasi: Budaya apatis - Kebimbangan minimum sama ada orang atau prestasi Budaya penyayang – Keprihatinan yang tinggi terhadap orang ramai tetapi keprihatinan yang minimum terhadap isu prestasi Budaya yang tepat - Kebimbangan kecil bagi orang tetapi kebimbangan yang tinggi terhadap prestasi Budaya integratif - Keprihatinan tinggi terhadap orang dan prestasi Audit budaya – Penilaian nilai sesebuah organisasi O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. RAJAH 8-2 Contoh Syarikat Empat Budaya Organisasi Culture Company Example Caring Culture Ben & Jerry’s embraces community causes, treats its employees fairly, and expends numerous resources to enhance the well-being of its customers. Apathetic Culture Countrywide Financial seemed to show little concern for employees and customers. The company’s culture appeared to encourage unethical conduct in exchange for profits. Integrative Culture Starbucks always looks for ways to expand and improve performance. It also exhibits a high concern for people through community causes, sustainability, and employee health care. Exacting Culture United Parcel Systems (UPS) employees are held to high standards to ensure maximum performance, consistency of delivery, and efficiency. O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. Cont. Etika sebagai Komponen Budaya Korporat Komponen etika budaya korporat adalah faktor penting dalam membuat keputusan etika. Budaya menentukan pengambilan orang dengan nilai-nilai tertentu yang serupa. Sekiranya objektif utama syarikat adalah untuk membuat keuntungan sebanyak mungkin melalui apa jua cara, budayanya dapat memupuk tingkah laku yang bertentangan dengan nilai etika pihak berkepentingan. Jika sesebuah organisasi menghargai tingkah laku beretika, ia memberi ganjaran kepada mereka melalui pengiktirafan dan anugerah dengan cara yang konsisten dan seimbang. Semua prestasi di peringkat ambang harus diakui, dengan pujian atau ganjaran diberikan sedekat mungkin dengan prestasi. O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. Cont. Pematuhan Berbanding Budaya Etika Berasaskan Nilai Budaya pematuhan – Pendekatan legalistik terhadap etika Tatakelakuan yang ditubuhkan dengan pematuhan sebagai tumpuan mereka Berkisarkan pengurusan risiko Kurang fokus jangka panjang terhadap nilai dan integriti Budaya etika berasaskan nilai - Bergantung pada pernyataan misi eksplisit yang mentakrifkan nilai teras firma dan bagaimana pelanggan dan pekerja harus diperlakukan Pendekatan integriti top-down dengan nilai bersama, norma yang menyediakan panduan untuk tingkah laku, dan artifak yang kelihatan seperti kod etika yang menyediakan standard kelakuan O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. Cont. Persatuan Pembezaan Persatuan pembezaan - Idea bahawa orang belajar tingkah laku etika atau tidak beretika semasa berinteraksi dengan orang lain yang merupakan sebahagian daripada set peranan mereka atau tergolong dalam kumpulan peribadi intim yang lain Lebih cenderung mengakibatkan tingkah laku yang tidak beretika jika individu mengaitkan terutamanya dengan orang yang berkelakuan tidak beretika Pihak atasan khususnya mempunyai pengaruh yang kuat terhadap etika bawahan mereka. Pekerja, terutamanya pengurus muda, cenderung untuk mengikuti penilaian moral atasan mereka untuk menunjukkan kesetiaan. O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. Cont. Whistle-Blowing Pemberian maklumat – Mendedahkan salah laku majikan kepada orang luar seperti media atau agensi kawal selia kerajaan Kadangkala digunakan untuk merujuk kepada laporan dalaman Garis Panduan Hukuman SOX dan Persekutuan untuk Organisasi (FSGO) menginstitusikan pemberi maklumat dalaman Insentif untuk melaporkan melalui Akta Dodd–Frank Seorang pekerja yang memberikan maklumat kepada kerajaan mengenai salah laku syarikat di bawah Akta Tuntutan Palsu Persekutuan Pemberian maklumat memerlukan individu itu mempunyai pengetahuan yang mencukupi mengenai salah laku yang boleh merosakkan masyarakat. O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. JADUAL 8-3 Soalan yang Perlu Ditanyakan Sebelum Terlibat dalam Pendedahan Maklumat Luaran Checklist of Questions to Ask Before Going to External Sources 1. Have I exhausted internal anonymous reporting opportunities within the organization? 2. Have I examined company policies and codes that outline acceptable behavior and violations of standards? 3. Is this a personal issue that should be resolved through other means? 4. Can I manage the stress that may result from exposing potential wrongdoing in the organization? 5. Can I deal with the consequences of resolving an ethical or legal conflict within the organization? O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. 8-3 Struktur Organisasi O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. Struktur Organisasi O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. Struktur Organisasi Organisasi berpusat - Pihak berkuasa membuat keputusan tertumpu di tangan pengurus peringkat atasan, dan sedikit kuasa diwakilkan ke tahap yang lebih rendah. Sesuai dengan organisasi yang membuat keputusan berisiko tinggi dan mempunyai pengurus peringkat rendah yang tidak berkemahiran tinggi dalam membuat keputusan Biasanya mempunyai sedikit komunikasi ke atas Formalisasi yang ketat, mungkin lebih beretika daripada terdesentralisasi Organisasi terdesentralisasi - Pihak berkuasa membuat keputusan diwakilkan sejauh mungkin rantaian arahan. Aliran maklumat dalam kedua-dua arah Pengurus boleh bertindak balas dengan lebih cepat terhadap perubahan O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. Characteristic Centralized Decentralized JADUAL 8-5 Hierarchy of authority Centralized Decentralized Perbandingan Flexibility Low High Struktur Jenis Adaptability Low High Organisasi Problem recognition Low High Implementation High Low Dealing with changes Poor environmental Good complexity Rules and procedures Many and formal Few and informal Division of labor Clear-cut Ambiguous Span of control Many employees Few employees Use of managerial techniques Extensive Minimal Coordination and control Formal and Informal and impersonal personal O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. 8-4 Dimensi Struktur Kumpulan Korporat dan budaya O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. Cont. Jenis Kumpulan Kumpulan formal - Perhimpunan individu dengan struktur teratur yang diterima secara jelas oleh kumpulan Jawatankuasa – Kumpulan rasmi individu yang ditugaskan untuk tugas tertentu Kumpulan kerja - Membahagikan tugas dalam bidang fungsional tertentu syarikat Mungkin atau tidak boleh bekerja di jabatan yang sama Pasukan – Menyatukan kepakaran pekerja dari beberapa bidang organisasi yang berbeza Kumpulan tidak rasmi - Dua atau lebih individu yang mempunyai kepentingan bersama tetapi tanpa struktur organisasi yang jelas Grapevine, saluran komunikasi tidak rasmi O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. JADUAL 8-7 Perbezaan Pasukan dan Kumpulan Pasukan Kumpulan The leader acts as a facilitator. The leader dominates and controls the group. The members have active participation The leader is apparent and will conduct in the discussions and eventual the meeting. outcome. The team members decide on the The leader usually assigns work to the disbursements of work assignments. members. O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. Cont. Norma kumpulan - Piawaian kumpulan tingkah laku mengharapkan ahli mereka Membantu menentukan tingkah laku yang boleh diterima dan tidak boleh diterima Menentukan had yang dibenarkan ke atas sisihan daripada jangkaan kumpulan Berikan arahan etika yang jelas Boleh dikaitkan secara langsung dengan keputusan pengurusan Mempunyai kuasa untuk menguatkuasakan tahap pematuhan yang kuat di kalangan ahli kumpulan Boleh menentukan peranan yang berbeza untuk pelbagai jawatan dalam organisasi O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. 8-5 Variasi dalam Kelakuan Pekerja O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. JADUAL 8-8 Variasi dalam Kelakuan Pekerja 10% 40% 40% 10% Ikuti nilai dan Sentiasa cuba Pergi bersama-sama Ambil kesempatan kepercayaan mereka mengikuti dasar dengan kumpulan daripada situasi jika sendiri; percaya syarikat kerja penalti kurang bahawa nilai mereka daripada faedah dan lebih tinggi daripada risiko ditangkap adalah nilai orang lain dalam rendah syarikat * Anggaran berdasarkan penyelidikan penulis dan laporan daripada pegawai etika dan pematuhan dari banyak industri. O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. 8-6 Bolehkah individu mengawal tindakan mereka Dalam Budaya Korporat? O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. Bolehkah individu mengawal tindakan mereka dalam budaya korporat? Ramai orang merasa sukar untuk mempercayai budaya organisasi boleh memberi pengaruh yang begitu kuat terhadap tingkah laku individu. Keputusan etika dalam organisasi sering dibuat oleh jawatankuasa dan kumpulan formal dan tidak formal, bukan oleh individu. Kebanyakan pekerja baru dalam organisasi yang sangat birokrasi mempunyai input yang terhad. Individu yang memasuki perniagaan biasanya memerlukan pengalaman bertahun-tahun dalam industri tertentu untuk memahami cara menyelesaikan panggilan rapat etika. O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. Bab 9 Membangun dan Melaksanakan Program Etika Berkesan O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. Objektif Pembelajaran Pada akhir bab ini, anda sepatutnya dapat: Memahami tanggungjawab perbadanan kepada pihak berkepentingan Fahami mengapa perniagaan memerlukan program etika Senaraikan keperluan minimum untuk program etika Huraikan peranan kod etika dalam mengenal pasti bidang risiko korporat utama Memahami peranan pegawai etika Kenal pasti faktor dalam latihan etika yang berjaya, jenis program, dan matlamat Memeriksa cara standard etika dipantau, diaudit dan dikuatkuasakan Memeriksa peranan audit etika Terokai peringkat proses pengauditan etika Mengenal pasti rangka kerja pengukuran integriti O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. 9-1 Tanggungjawab Perbadanan kepada Pihak Berkepentingan O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. Tanggungjawab Perbadanan kepada Pihak Berkepentingan O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. Cont. Melalui undang-undang, syarikat bertanggungjawab terhadap kelakuan dan keputusan pekerja mereka. Kerana syarikat bukan manusia, undang-undang dan peraturan diperlukan untuk menyediakan sekatan dan panduan struktur formal. Melaksanakan program etika korporat berpusat boleh menyediakan satu set pernyataan dan dasar yang padu dan konsisten secara dalaman yang mewakili perbadanan sebagai ejen moral. O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. 9-2 Keperluan untuk Program Etika Organisasi O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. Keperluan untuk Program Etika Organisasi Memberi kepekaan kepada pekerja kepada isu-isu undang- undang dan etika. Mengelak daripada terlibat dalam Skandal etika. Memahami faktor-faktor yang mempengaruhi pengambilan keputusan etika. Menamatkan pekerja yang tidak beretika. Meningkatkan standard etika firma. Membangunkan program dengan menubuhkan, berkomunikasi, dan memantau nilai-nilai etika dan keperluan undang-undang. Walaubagaimanapun, tiada piawaian sejagat boleh digunakan untuk program etika organisasi. O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. 9-3 Program Etika Berkesan O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. Program Etika yang berkesan Membantu Mengelakkan Masalah Undang-Undang Mengelakkan pekerja dariapada melanggar undang- undang. Garis Panduan Hukuman Persekutuan untuk Organisasi (FSGO) menggalakkan syarikat untuk menilai bidang risiko utama, menyesuaikan program pematuhan. Memantau dan menimbang risiko pembekal atau rakan kongsi perniagaan. Lobak merah - penubuhan, menguatkuasakan program pematuhan etika dan undang-undang bagi mengelakkan penalty. Tongkat – denda, yang dikenakan O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. JADUAL 9-1 Keperluan Minimum untuk Program Etika dan Pematuhan Senarai Semak Keperluan Minimum 1. Mewujudkan piawaian dan prosedur untuk mencegah dan mengesan perlakuan jenayah. 2. Memastikan lembaga firma, pengurusan atasan, dan kakitangan peringkat tinggi menjalankan pengawasan yang munasabah terhadap piawaian dan prosedur tersebut. 3. Buat usaha yang munasabah untuk memastikan individu yang organisasi tahu telah terlibat dalam aktiviti haram daripada kedudukan utama. 4. Menyampaikan piawaian dan prosedur oleh pengarah latihan, pekerja, dan ejen yang sesuai. 5. Memantau dan mengaudit program untuk mengesan perlakuan jenayah, menilai program secara berkala, dan mempunyai sistem untuk melaporkan pelanggaran yang disyaki. 6. Menggalakkan dan menguatkuasakan program secara konsisten melalui insentif yang sesuai dan disiplin yang sesuai. 7. Selepas perlakuan jenayah dikesan, ambil langkah yang munasabah untuk bertindak balas dengan sewajarnya dan mencegah kelakuan jenayah yang serupa, termasuk pengubahsuaian yang diperlukan untuk program etika dan pematuhan. O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. Cont. Orientasi pematuhan (compliance orientation) – Sistem kawalan yang mewujudkan ketenteraman dengan memerlukan pekerja mengenal pasti dan komited terhadap kelakuan tertentu yang diperlukan Orientasi nilai (value orientation) – Sistem kawalan yang berusaha untuk membangunkan nilai Bersama Memberi pekerja asas yang jelas untuk membuat keputusan Kedua-dua jenis program boleh berinteraksi atau bekerja ke arah matlamat yang sama, tetapi orientasi nilai mempunyai manfaat tambahan untuk mencetuskan penaakulan etika di kalangan pekerja. O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. 9-4 Tatakelakuan (Code) O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. Tatakelakuan Tatakelakuan – Kenyataan rasmi yang menerangkan apa yang diharapkan oleh sesebuah organisasi terhadap pekerjanya Kod etika - Terdiri daripada pernyataan umum, kadang- kadang altruistik atau inspirasi, yang berfungsi sebagai prinsip dan sebagai asas untuk peraturan kelakuan Pernyataan nilai - Perisytiharan keutamaan organisasi yang melayani orang awam dan juga menangani kumpulan yang berbeza seperti pihak berkepentingan O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. Cont. Mengapa tatakelakuan/code gagal? Kod kekal sebagai kod, dan pekerja tidak faham untuk membacanya. Kod tidak mudah diakses. Kod tidak dapat difahami oleh pekerja biasa. Kod ini ditulis terlalu samar-samar, tidak memberikan arah yang tepat. Pengurusan atasan jarang merujuk kepada kod dalam membuat keputusan. O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. Cont. Kod harus mencerminkan keinginan pengurus atas untuk mematuhi nilai, peraturan, dan dasar yang menyokong budaya etika. Kod hendaklah melibatkan lembaga pengarah, Ketua Pegawai Eksekutif, dan pegawai eksekutif yang akan melaksanakan kod tersebut. Kakitangan undang-undang harus dipanggil untuk memastikan kod tersebut telah menilai dengan betul Nilai-nilai kod yang berkesan termasuk kebolehpercayaan, rasa hormat, tanggungjawab, keadilan, penyayang, kewarganegaraan. O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. 9-5 Pegawai Etika O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. Ethics Officers Pegawai etika - Eksekutif peringkat tinggi yang bertanggungjawab menguruskan program etika dan pematuhan undang-undang organisasi mereka 1.Assess the needs Establish and and risks an Develop and Conduct training maintain a confidential organization-wide distribute a code of programs for service to answer ethics program must conduct or ethics employees employees’ questions address about ethical issues Ensure the company Take action on is in compliance Monitor and audit Review and possible violations of with government ethical conduct update the code the company’s code regulation O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. 9-6 Latihan Etika dan Komunikasi O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. Latihan Etika dan Komunikasi Langkah utama dalam membangunkan program etika yang berkesan adalah melaksanakan program latihan dan sistem komunikasi untuk mendidik pekerja tentang standard etika firma. Mendidik pekerja tentang dasar dan jangkaan firma, undang-undang dan peraturan yang berkaitan, dan piawaian sosial umum Menyedarkan pekerja tentang sumber, sistem sokongan, dan kakitangan yang ditetapkan yang dapat membantu mereka dengan nasihat etika dan undang-undang Memberi kuasa kepada pekerja untuk bertanya soalan yang sukar dan membuat keputusan etika Menyedarkan pekerja tentang isu etika, Meningkatkan keyakinan pekerja bahawa mereka boleh membuat keputusan yang betul KomponenO.C. utama ialah komunikasi nilai, budaya, dan dasar. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. 9-7 Sistem untuk Memantau dan Menguatkuasakan Standard Etika O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. Sistem untuk Memantau dan Menguatkuasakan Standard Etika Lihat cara pekerja mengendalikan situasi beretika Menjalankan latihan main peranan Bincangkan isu etika dan dilema Agih soal selidik Membangunkan sistem dalaman yang membolehkan pekerja melaporkan salah laku Menggaji perunding Gunakan perkhidmatan dan perisian pengurusan kes Sekiranya syarikat tidak membuat kemajuan ke arah mewujudkan dan mengekalkan budaya etika, ia perlu menentukan mengapa dan mengambil tindakan pembetulan. Menguatkuasakan O.C. Ferrell, John piawaian semasa Fraedrich, and Linda dengan Ferrell, Business Ethics: Ethicallebih ketatand Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. Decision Making All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. Cont. Penambahbaikan berterusan Program Etika Pelaksanaan memerlukan aktiviti merancang untuk mencapai objektif organisasi menggunakan sumber yang ada, memandangkan kekangan yang ada. Menterjemah pelan tindakan ke dalam terma operasi Sikap dan tingkah laku rakyat mesti dipandu oleh komitmen bersama terhadap perniagaan dan bukannya dengan ketaatan semata-mata kepada pihak berkuasa pengurusan tradisional. Menggalakkan kepelbagaian perspektif, perselisihan faham, dan pemerkasaan orang membantu menyelaraskan kepimpinan syarikat dengan pekerjanya. Sekiranya syarikat menentukan prestasi etikanya kurang memuaskan, eksekutif mungkin ingin mengubah bagaimana keputusan tertentu dibuat. O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. Cont. Kesilapan Biasa dalam Merancang dan Melaksanakan Program Etika Menyedari keperluan program etika, tetapi tidak mengambil masa untuk menjawab soalan-soalan asas mengenai matlamat program sedemikian Tidak menetapkan objektif program yang realistik dan boleh diukur Pengurusan kanan gagal ambil alih program etika Tidak menangani keperluan pekerja purata "Legalese" sedikit yang boleh difahami Memindahkan program Amerika ke operasi antarabangsa firma Merancang program etika lebih sedikit daripada satu siri kuliah O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. 9-8 Audit Etika O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. Seorang pegawai etika adalah seorang profesional dalam pematuhan yang menilai penggunaan etika dan tatakelakuan syarikat. Tugas mereka boleh melibatkan menilai pelbagai proses di perniagaan dan menentukan seberapa berkesan mereka mematuhi nilai-nilai syarikat dan peraturan industri. O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. Audit Etika Audit etika – Penilaian sistematik terhadap program etika dan prestasi organisasi untuk menentukan keberkesanan Program sukarela dengan standard yang lebih sedikit Syarikat boleh memohon audit pelaporan, keperluan pendedahan, dan tindakan pemulihan Meningkatkan pembelajaran organisasi, dan memudahkan komunikasi dan hubungan kerja Menilai keberkesanan program dan dasar Kenal pasti potensi risiko dan liabiliti, meningkatkan pematuhan O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. JADUAL 9-6 Rangka Kerja Audit Etika Langkah Proses Audit Etika 1. Mendapat sokongan pengurusan atasan dan lembaga pengarah 2. Menubuhkan jawatankuasa untuk mengawasi audit etika 3. Menentukan skop proses audit 4. Semak misi, nilai, matlamat dan dasar firma 5. Mengenal pasti alat atau kaedah yang digunakan untuk mengukur kemajuan firma dan mengumpul dan menganalisis maklumat yang berkaitan 6. Adakah keputusan disahkan oleh pihak bebas 7. Melaporkan penemuan audit kepada lembaga pengarah dan eksekutif tertinggi O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. Cont. Audit Etika Tidak Rasmi Temubual pekerja dan pengurusan Menyediakan bidang utama untuk penambahbaikan di mana pengurusan boleh memimpin dengan lebih baik, mendidik pekerja Soalan untuk mengukur pendapat pekerja mengenai kesedaran, kesediaan, dan keyakinan terhadap program etika dan pematuhan yang sedia ada Pengurus HR dilihat sebagai model peranan etika O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. JADUAL 9-7 Cadangan untuk Audit Etika Yang Sangat Berkesan Cara Menjalankan Audit Etika Mulakan dengan asas terperinci. Mempunyai dasar dan prosedur terperinci dan khusus untuk memudahkan perbandingan dalam audit. Membangunkan metrik. Buat langkah etika ketara dan pertimbangkan untuk menambah matlamat ini kepada ulasan prestasi tahunan. Buat pasukan silang fungsi. Pasukan audit etika harus merangkumi pengurus etika dan pematuhan, kakitangan HR, dan apabila mungkin juruaudit dalaman dan pengurus undang-undang. Audit dengan cekap. Menggabungkan audit mengkaji semula kawasan yang sama untuk mengehadkan gangguan dalam organisasi. Cari isu lain. Berhati-hati dengan peluang penambahbaikan yang berterusan dan kongsi dengan rakan sekerja. Balas secara konsisten dan berkomunikasi. Pelanggaran etika perlu disusuli dengan disiplin yang sewajarnya seperti yang digariskan dalam tatakelakuan setiap masa. Di samping itu, sebarang isu boleh digunakan sebagai contoh dalam komunikasi dan latihan berkaitan etika. O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. Cont. Rangka Kerja Pengukuran Integriti Kad skor seimbang (Balance score card) - Alat pengurusan prestasi yang memperincikan prestasi syarikat melalui perspektif kewangan dan bukan kewangan, memberikan pengurusan pandangan menyeluruh mengenai perniagaan Triple bottom line - Perspektif yang mengambil kira kesan sosial, alam sekitar, dan kewangan keputusan yang dibuat dalam organisasi ESG – Rangka kerja penilaian prestasi firma dalam bidang alam sekitar, sosial dan tadbir urus Inisiatif Pelaporan Global (GRI) - Rangka kerja terkemuka yang telah diterima pakai oleh syarikat untuk melaporkan kemajuan sosial dan kemampanan mereka ISO 19600 – Rangka kerja yang menekankan pendekatan "prinsip" kepada pengurusan pematuhan berdasarkan komitmen, pelaksanaan, pemantauan dan pengukuran, dan peningkatan berterusan O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. Kad skor seimbang (Balance score card) O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. ESG O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. Inisiatif Pelaporan Global (GRI) O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. ISO 19600 O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. Kesimpulan Program audit - pengukuran untuk mengekalkan budaya etika Organisasi bertanggungjawab untuk membangun, menguruskan budaya etika. Diperlukan untuk mengesan dan menavigasi isu-isu etika. Kepimpinan etika diperlukan. Kod etika menyediakan arahan untuk membangunkan budaya etika yang kuat. Pegawai etika menyediakan pengawasan yang diperlukan. Audit etika boleh memastikan program berada di landasan yang betul dan memberi peluang untuk pembelajaran organisasi. O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. Bab 10 Isu Etika Perniagaan Global O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. Objektif Pembelajaran Pada akhir bab ini, anda sepatutnya dapat: Bincangkan nilai-nilai global, matlamat, dan amalan perniagaan dalam etika Memahami peranan ekonomi sebagai faktor etika perniagaan Menilai peranan syarikat multinasional dalam etika perniagaan Menilai peranan organisasi global yang berbeza dalam menyokong tanggungjawab perniagaan Memperoleh kesedaran mengenai isu-isu perniagaan etika O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. global All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. 10-1 Budaya, Nilai dan Amalan Global O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. Budaya, Nilai dan Amalan Global O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. Cont. Budaya kebangsaan - Konsep yang lebih luas daripada budaya organisasi dan merangkumi segala- galanya dalam persekitaran kita yang dibentuk oleh entity yang ketara, seperti artifak, dan entiti tidak ketara, seperti konsep dan nilai. O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. Dimensi Budaya Dimensi jarak kuasa - Ketidaksamaan kuasa antara atasan dan bawahan Dimensi individualisme / kolektivisme - Merujuk kepada bagaimana ahli berorientasikan diri budaya berada dalam tingkah laku mereka Penghindaran ketidakpastian - Bagaimana ahli masyarakat bertindak balas terhadap ketidakpastian atau kekaburan Kriteria rujukan diri - Dalam perniagaan, idea bahawa "kita" berbeza daripada "mereka" dan rujukan tidak sedarkan diri kepada nilai budaya, pengalaman, dan pengetahuan sendiri Relativisme budaya - Konsep bahawa moral berbeza dari satu budaya ke budaya yang lain dan "betul" dan "salah" ditakrifkan secara berbeza O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. Cont. Nilai umum global - Nilai tertentu diterima secara meluas di seluruh dunia Kebanyakan undang-undang adalah secara langsung atau tidak langsung hasil daripada nilai-nilai yang berasal dari agama-agama utama Islam, Hindu, Buddha, dan Kristian. Kebajikan teras ini termasuk jaminan, keadilan, integriti, amal / belas kasihan, alam sekitar, toleransi, dan pengorbanan. O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. 10-2 Asas Ekonomi Etika Perniagaan O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. Asas Ekonomi Etika Perniagaan O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. Cont. Sosialisme – Merujuk kepada teori-teori ekonomi yang menyokong pembentukan masyarakat apabila kekayaan dan kuasa dikongsi dan diagihkan secara sama rata berdasarkan jumlah kerja yang dibelanjakan dalam pengeluaran. Demokrasi sosial - Membolehkan pemilikan harta persendirian dan juga mempunyai kerajaan yang besar yang lengkap untuk menawarkan perkhidmatan seperti pendidikan dan penjagaan kesihatan kepada rakyatnya Pengagihan kekayaan bimodal – Berlaku apabila kelas menengah berkurangan, mengakibatkan kekayaan yang sangat tertumpu di kalangan orang kaya dan peningkatan bilangan orang miskin. Ekonomi rasional - Berdasarkan andaian bahawa individu akan memaksimumkan utiliti pilihan mereka berbanding dengan keperluan dan kehendak mereka Ekonomi tingkah laku - Menganggap manusia bertindak secara tidak rasional kerana genetik, emosi, tingkah laku yang dipelajari, dan heuristik, atau peraturan praktikal O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. 10-3 Syarikat Multinasional O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. Syarikat Multinasional Syarikat multinasional (MNC) - Syarikat awam yang beroperasi pada skala global tanpa hubungan yang signifikan dengan mana-mana satu negara atau rantau Sesetengah firma besar menjana pendapatan yang lebih tinggi daripada keluaran dalam negara kasar (KDNK) beberapa negara di mana mereka menjalankan perniagaan. Kerana saiz, kuasa kewangan, MNC adalah subjek perdebatan etika yang banyak. Pemindahan pekerjaan ke luar negara di mana kadar upah lebih rendah. Peranti penjimatan buruh meningkatkan pengangguran. Meningkatkan jurang antara negara kaya dan miskin. Mengeksploitasi sumber semula jadi dan manusia. Mengeksploitasi pasaran buruh negara tuan rumah. Buat persaingan yang tidak adil. O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. Cont. Perniagaan untuk Tanggungjawab Sosial (BSR) - Sistem sumber berasaskan global yang menyokong amalan perniagaan yang bertanggungjawab di luar negara BSR menangani isu-isu seperti pelaburan masyarakat, tanggungjawab sosial korporat, alam sekitar, tadbir urus, dan akauntabiliti. MNC sememangnya tidak beretika, tetapi saiz dan kuasa mereka sering kelihatan mengancam orang dan perniagaan di negara kurang maju. MNC A.S. semakin pudar apabila negara-negara membangun membentuk MNC sebagai pakatan, usaha sama, dan anak syarikat milik penuh. O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. 10-4 Organisasi Global untuk Menyokong Perniagaan yang Bertanggungjawab O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. Organisasi Global untuk Menyokong Perniagaan yang Bertanggungjawab Pertubuhan Bangsa-Bangsa Bersatu – Satu set 10 prinsip yang menggalakkan hak asasi manusia, kemampanan dan pembasmian rasuah. Susunan kerjasama antara perniagaan, kerajaan, pertubuhan bukan kerajaan, dan masyarakat Dimulakan untuk mengatasi cabaran, menyokong perubahan ekonomi, sosial, dan politik yang positif Sukarela untuk organisasi Ahli yang dipertanggungjawabkan mengatasi masalah sosial global Organisasi dikehendaki menyiarkan kemajuan ke arah matlamat Global Compact Syarikat-syarikat dijangka bekerjasama dengan PBB dalam projek-projek sosial diO.C. Ferrell, negara-negara membangun di mana mereka menjalankan John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. perniagaan All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. Prinsip Perakaunan Yang Diterima Umum- Amerika Syarikat (US GAAP) dan Institut Akauntan Awam Bertauliah Amerika (AICPA) - piawaian berasaskan peraturan (komprehensif, tepat) Piawaian Pelaporan Kewangan Antarabangsa (IFRS) dan Lembaga Piawaian Etika Antarabangsa untuk Akauntan (IESBA) - kod berasaskan prinsip (mudah, lebih fleksibel) Persatuan Institut/Penganalisis Kewangan Berkanun (CFAI/CFA) - Terlibat dengan industri pengurusan pelaburan teras untuk memajukan etika, integriti pasaran, dan piawaian amalan professional. O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. Cont. Akademi Kod Etika Pengurusan (AOM) adalah satu-satunya kod umum untuk pengurus - Ahli-ahli berusaha untuk membantu pengurus, majikan, dan pegawai awam membangunkan pertimbangan yang bermaklumat, pilihan mengenai kesan terhadap pihak berkepentingan. Kod etika Persatuan Pemasaran Amerika (AMA) adalah untuk tidak membahayakan, memupuk kepercayaan dalam sistem pemasaran, dan memeluk nilai-nilai etika. Persatuan Pengiklan Kebangsaan (ANA) bekerjasama dengan syarikat untuk menangani, menyelesaikan pertanyaan pengguna, membawa syarikat ke dalam pematuhan. O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. 10-5 Isu Etika Global O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. Isu Etika Global Rasuah Penerimaan dan definisi undang-undang rasuah berbeza dari negara ke negara. Negara-negara BRIC (Brazil, Rusia, India, dan China) menawarkan / menerima nikmat Akta Amalan Rasuah Asing A.S. (FCPA) melarang syarikat-syarikat Amerika daripada membuat pembayaran kepada pegawai asing untuk tujuan mendapatkan atau mengekalkan perniagaan. Pengecualian untuk bayaran pemudahan atau "gris" Pelanggaran boleh mengakibatkan denda individu $ 100,000 dan masa penjara Akta Rasuah UK memegang perniagaan/individu yang bertanggungjawab atas rasuah, tidak kira di mana kesalahan itu dilakukan atau siapa dalam syarikat melakukan perbuatan itu, walaupun rasuah itu sendiri tidak mempunyai kaitan dengan United Kingdom. O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. Cont. Aktiviti Antitrust Persaingan yang adil dilihat dengan baik di banyak negara. Percaya bahawa persaingan menghasilkan produk terbaik pada harga terbaik Amalan antikomplot mewujudkan halangan kemasukan yang tinggi untuk pesaing. Buat harga yang lebih tinggi, pilihan yang lebih sedikit untuk pengguna Isu persaingan menjadi lebih rumit dalam perniagaan global. EU mempunyai undang-undang antitrust yang lebih ketat daripada Amerika Syarikat O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. Cont. Keselamatan dan Privasi Internet Internet digunakan untuk pengintipan korporat, serangan siber, dan mencuri maklumat sulit. Sifat internet telah memberikan penjenayah siber akses kepada semua institusi di seluruh dunia. Beberapa pelanggaran privasi internet jelas tidak beretika; banyak situasi lain membentangkan isu etika yang lebih mencabar. Penggunaan maklumat peribadi oleh syarikat adalah dilema etika. Kesatuan Eropah meluluskan undang-undang seperti hak untuk dilupakan dan Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR). Sesetengah negara menapis penggunaan internet rakyatnya. O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. Cont. Hak Asasi Manusia Hak asasi manusia – Ditakrifkan oleh Pertubuhan Bangsa-Bangsa Bersatu sebagai maruah yang wujud dengan hak yang sama dan tidak boleh dipisahkan dan asas kebebasan, keadilan, dan keamanan di dunia Banyak syarikat besar mempunyai dasar hak asasi manusia tetapi beberapa isu - seperti hak privasi, hak untuk bekerja, dan gaji yang sama - tidak disebut dengan kerap. O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. Cont. Akses kepada penjagaan kesihatan - Kebimbangan global, kerana satu bilion orang tidak mempunyai akses kepada sistem penjagaan kesihatan Paten - Memberi syarikat farmaseutikal hak eksklusif kepada produk mereka untuk tempoh tertentu. Syarikat boleh mengenakan harga yang lebih tinggi Kemampuan - Apabila terlalu mahal, perniagaan menurunkan pakej penjagaan kesihatan atau menurunkan taraf pakej Penipuan penjagaan kesihatan global - Menyediakan ubat yang kurang dalam pakej untuk harga yang sama, memfailkan tuntutan Medicare palsu, dan memberikan sogokan untuk rujukan O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. Cont. Rantaian bekalan Mengganggu rantaian bekalan global boleh mewujudkan isu-isu etika, sosial, dan ekonomi. Sistem inventori tepat pada masanya membolehkan syarikat memegang stok minimum dan meningkatkan pulangan aset (ROA), tetapi ia boleh terganggu dengan mudah. O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. Cont. Buruh dan Hak untuk Bekerja Ketidaksamaan gaji jantina Hak untuk bekerja Hak untuk menyertai kesatuan sekerja Ahli kesatuan sekerja berisiko dipenjarakan di banyak negara (Korea Utara, Cuba, Iran). Taraf hidup Hak istimewa yang berkaitan dengan kehamilan O.C. Ferrell, John Fraedrich, and Linda Ferrell, Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases, 13th Edition. ©2022 Cengage. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplic

Business Ethics: Ethical Decision Making and Cases PDF

Document Details

Tags

Related

Summary

Full Transcript

Upgrade to continue