Modèles des équipes de travail PDF

Travail en équipe collaboratif Modèles des équipes de travail La recherche d’un modèle est le fondement de toute investigation scientifique. Là où il y a modèle, il y a sens. (Watzlawick et al., 1972) Concepts théoriques associés 1. Définition et utilités d’un modèle 4. Modèle de Landry 2. Composant...

Travail en équipe collaboratif Modèles des équipes de travail La recherche d’un modèle est le fondement de toute investigation scientifique. Là où il y a modèle, il y a sens. (Watzlawick et al., 1972) Concepts théoriques associés 1. Définition et utilités d’un modèle 4. Modèle de Landry 2. Composantes d’une équipe 5. Normes 3. Modèle de Tuckman Qu'est-ce qu'un modèle et quel en est l'utilité? UN MODÈLE DE GROUPE PERMET DE COMPRENDRE: Les modèles sont des représentations de la réalité qui servent de guide, et ce malgré leurs limites. ⎔ comment une équipe est organisée; ⎔ comment les différents éléments interagissent entre eux. UN MODÈLE DE GROUPE PERMET DONC: ⎔ une meilleure adaptation à la réalité vécue; La carte n'est pas le territoire. ⎔ de meilleures interventions sur cette réalité. De quoi se compose une équipe? 9 COMPOSANTES D'UNE ÉQUIPE Petit nombre (3 à 20 personnes) Cible commune Interdépendance ATTENTION Qu’on le veuille ou non, ces éléments apparaissent dans la vie du groupe et s’ils ne sont pas pris en Communications directes Normes Rôles charge dès le début, ils peuvent se développer négativement. Tâche Relations de pouvoir Relations affectives MODÈLE de Tuckman Le modèle de Tuckman Un modèle facilitant la compréhension des dynamiques d’équipe au fil du temps. FORMING Superficialité Politesse, banalités Cueillette d’informations sur les autres Évitement de la controverse et des tensions Rôles et tâches non définis STORMING Travail et objectifs plus clairs Émergence de tensions Luttes de pouvoir Cliques Propice au conflit NORMING PERFORMING Règles, normes Tire profit de l’interdépendance Plus d’écoute Flexibilité Début de cohésion Véritable confiance entre les membres Collaboration et implication Équilibre de l’attention entre la tâche et les personnes Les rôles individuels plus clairs Propice à la résistance au changement Longévité et résilience Défis et créativité La transition entre deux phases n’est pas tranchée, c’est-à-dire que certains éléments de deux phases peuvent être présents en même temps. (Pépin, 2006) ADJOURNING La tâche est terminée Les membres se désengagent Divers climats vécus: tristesse, anxiété, soulagement… MODÈLE de Landry Le modèle de Landry Un modèle facilitant la compréhension des dynamiques d’équipe selon 3 zones. ZONES Tâche DESCRIPTION ENJEU / BUT Raison d’être du groupe de travail Se donner les moyens de réaliser la tâche. Affective Relations affectives Gamme des émotions qui traversent le groupe à tous les instants de son fonctionnement. Chercher à atteindre la cohésion et à la maintenir Mettre en place des relations affectives satisfaisantes. IMPLICITE / EXPLICITE Explicite Implicite Pouvoir Toutes les dynamiques d’influence. Compétition/collaboration et course au leadership. Se donner une structure de pouvoir qui répond aux besoins et aux objectifs. Maintenir cette structure stable. Implicite Les normes dans les équipes Définition Règles partagées par les membres d’une équipe qui prescrivent les comportements à éviter et les comportements à favoriser afin de consolider le groupe. Mise en place des normes Les normes se définissent graduellement, dès le début du groupe. Elles se stabilisent et se renforcent dans le temps. Elles peuvent être implicites ou explicites. Elles peuvent être fonctionnelles ou dysfonctionnelles. Pour qu’une norme existe : elle doit être suivie par la majorité, répétée dans le temps et sanctionnée si transgressée. Utilité des normes Les normes permettent d’identifier ce qui est important (en termes de comportements) pour l’équipe; ce qui est acceptable ou non de faire. Elles permettent à chacun de se comporter correctement. Elles aident à réduire les tensions/appréhensions dans l’équipe et génère un sentiment d’appartenance Face à la présence d’une norme dysfonctionnelle, une équipe gagnera à faire un debriefing, afin d’identifier les impacts (+ et -) de cette norme, et choisir une nouvelle règle de fonctionnement qui pourrait avec le temps se répéter, se stabiliser et devenir une norme.