Digital Marketing Strategy 2023 PDF

‫‪Machine Translated by Google‬‬ ‫ﻋﻄﺎ ﷲ اﻟ ﺴﺮﺣﺎن‬ ‫اﻟﻤﻮارد‬ ‫اﻟﻌﻤﻼء‬ ‫ﻛﻞ‬ ‫اﻟﻌﻤﻼء‬ ‫ﺴﻴﻦ‬ ‫ﺟﻤﻴﻊاﻟﻤﻨﺎﻓ‬ ‫ﻛﻞ‬ ‫ﻣﺤﺪود‬ ‫ﺘﻔﺎﻋﻞ‬ ‫ﺗ‬ ‫ﺘﻠﻒ‬ ‫ﻳاﺧ‬ ‫ﺘﻐﻴﺮ‬ ‫‪1‬‬ ‫‪© Palmatier‬‬ ‫‪Machine Translated by Google‬‬ ‫ﺗﻴﺠﻴ ﺔ ﻋﻤﻠﻚ‬ ‫ﺘﺮا‬ ‫ﺘﻮاﻓﻖ ﻣﻊ اﺳ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ ‪2:‬اﻟ‬ ‫ﺘ ﻲﺗﻢ إﻧﺸﺎؤ ﻫﺎ داﺧﻠﻬﺎ‪.‬‬ ‫ﺘﻘﻞ ﻋﻦ اﻟﻤﻨﻈﻤ ﺔ...

‫‪Machine Translated by Google‬‬ ‫ﻋﻄﺎ ﷲ اﻟ ﺴﺮﺣﺎن‬ ‫اﻟﻤﻮارد‬ ‫اﻟﻌﻤﻼء‬ ‫ﻛﻞ‬ ‫اﻟﻌﻤﻼء‬ ‫ﺴﻴﻦ‬ ‫ﺟﻤﻴﻊاﻟﻤﻨﺎﻓ‬ ‫ﻛﻞ‬ ‫ﻣﺤﺪود‬ ‫ﺘﻔﺎﻋﻞ‬ ‫ﺗ‬ ‫ﺘﻠﻒ‬ ‫ﻳاﺧ‬ ‫ﺘﻐﻴﺮ‬ ‫‪1‬‬ ‫‪© Palmatier‬‬ ‫‪Machine Translated by Google‬‬ ‫ﺗﻴﺠﻴ ﺔ ﻋﻤﻠﻚ‬ ‫ﺘﺮا‬ ‫ﺘﻮاﻓﻖ ﻣﻊ اﺳ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ ‪2:‬اﻟ‬ ‫ﺘ ﻲﺗﻢ إﻧﺸﺎؤ ﻫﺎ داﺧﻠﻬﺎ‪.‬‬ ‫ﺘﻘﻞ ﻋﻦ اﻟﻤﻨﻈﻤ ﺔ اﻟ‬ ‫ﺑﺸﻜﻞ ﻣ ﺴ‬ ‫ﺗﻴﺠﻴ ﺔ رﻗﻤﻴ ﺔ أنﺗﻌﻤﻞ‬ ‫ﺘﺮا‬ ‫ﻻﻳﻤﻜﻦﻷي إﺳ‬ ‫ﺗﻴﺠﻴ ﺔﺗ ﺴﻮﻳﻘﻴ ﺔ ﻧﺎﺟﺤ ﺔ‬ ‫ﺘﺮا‬ ‫ﺘﻜﺎﻣﻞ أﻣﺮ ﺣﻴﻮيﻷﻳ ﺔ اﺳ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﺘﺠﺎرﻳ ﺔ‬ ‫ﺗﻴﺠﻴ ﺔ اﻟﻌﺎﻟﻤﻴ ﺔ ‪2.‬اﻟﻌﻼﻣ ﺔ اﻟ‬ ‫ﺘﺮا‬ ‫ﺘﻢﺗﻨﺎوﻟﻬﺎ ﻓ ﻲ ﻫﺬه اﻟﻤﺤﺎﺿﺮة ﻫ ﻲ‪1. :‬اﻻﺳ‬ ‫ﺘ ﻲﻳ‬ ‫ﺋﻴ ﺴﻴ ﺔ اﻟ‬ ‫اﻟﻤﺠﺎﻻ ت اﻟﺮ‬ ‫‪2‬‬ ‫‪Machine Translated by Google‬‬ ‫ﺗﻴﺠﻴ ﺔ اﻟﻌﺎﻟﻤﻴ ﺔ‬ ‫ﺘﺮا‬ ‫‪1.‬اﻻﺳ‬ ‫ﺑﻌﺾ اﻟﺸﺮﻛﺎ ت أ ً‬ ‫ﺘﺨﻄﻰ ﺧﻄﻄﻬﺎ‬ ‫ﻳﻀﺎﻷﻧﻬﺎﺗ‬ ‫ﺒ ﺔ ﻟﻠﻐﺎﻳ ﺔﻷي ﻣﻨﻈﻤ ﺔ‪.‬ﻳﻤﻜﻦ أنﻳﻔﺎﺟ ﺊ‬ ‫ﻳﻤﻜﻦ أنﺗﻜﻮن اﻟﻌﻮﻟﻤ ﺔ ﻋﻤﻠﻴ ﺔ ﺻﻌ‬ ‫ﺘﺤﺪﻳﺎ ت اﻷﺧﺮى‪ .‬ﻣﻊ ﻧﻤﻮ اﻷﻋﻤﺎل اﻟﺮﻗﻤﻴ ﺔ ‪،‬‬ ‫ﺛﻘﺎﻓﻴ ﺔ وﻟﻐﻮﻳ ﺔ وﻋﻤﻠﻴ ﺔ واﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ اﻟ‬ ‫اﻟﻤﺤﻠﻴ ﺔ اﻷوﻟﻴ ﺔ‪ .‬و ﻫﺬاﻳﺠﻠ ﺐ ﻣﻌﻪﺗﺤﺪﻳﺎ ت‬ ‫ﺘﻬﺪف ﻣﺤﻠ ًﻴﺎ ﻟﻠﻐﺎﻳ ﺔ ‪ ،‬ﻟﺬاﻳﺠ ﺐﺗﻀﻤﻴﻦ‬ ‫ﺘﻰ ﻟﻮ ﻛﺎن ﺟﻤﻬﻮر ﻫﺎ اﻟﻤ ﺴ‬ ‫ﺘﺮﻧ ﺖ ﺣ‬ ‫ﺒﺮ اﻹﻧ‬ ‫ﺑﺤﻀﻮر دوﻟ ﻲ ﻋ‬ ‫ﺒﺎ‬ ‫ﺘﻤ‬ ‫ﺗ‬ ‫ﺘﻊ ﺟﻤﻴﻊ اﻟﺸﺮﻛﺎ تﺗﻘﺮﻳ ً‬ ‫ﺒﺎ‬ ‫ﺘﺮا‬ ‫ﺑﻌﺾ ﺟﻮاﻧ ﺐ اﻹﺳ‬ ‫ﺗﻴﺠﻴ ﺔ اﻟﻌﺎﻟﻤﻴ ﺔ ﻓ ﻲ ﻛﻞ رﻗﻢ رﻗﻤ ﻲﺗﻘﺮﻳ ً‬ ‫ﺘﻰ ﻟﻮ ﻛﺎن ﻫﺬا اﻟﺠﺎﻧ ﺐ ﻫﻮ ﺿﻤﺎن اﻟﻮﺟﻮد اﻟﻌﺎﻟﻤ ﻲ‬ ‫ﺗﻴﺠﻴ ﺔ ‪-‬ﺣ‬ ‫ﺘﺮا‬ ‫اﻹﺳ‬ ‫ﺗﺼﻐﻴﺮ‪.‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪Machine Translated by Google‬‬ ‫ﺗﻴﺠﻴ ﺔ ﻋﺎﻟﻤﻴ ﺔ‬ ‫ﺘﺮا‬ ‫ﺗﺼﺎل‪ .‬اﺳ‬ ‫اﻻ‬ ‫ﺜﻘﺎﻓ ﺔ‬ ‫‪A.‬اﻟ‬ ‫ﺘﻼﻓﺎ ت ذا ت اﻟﺼﻠ ﺔ‬ ‫ﺜﻴﺮ ﻣﻨﻬﺎ ﻻﻳﻤﻜﻦ ﺣﺼﺮه ‪ ،‬وﻳﺠ ﺐ ﻓﻬﻢ اﻻﺧ‬ ‫ﺜﻘﺎﻓﻴ ﺔ ﺣﻮل اﻟﻌﺎﻟﻢ ‪ ،‬واﻟﻜ‬ ‫ﺘﻼﻓﺎ ت اﻟ‬ ‫ﻫﻨﺎك اﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ اﻻﺧ‬ ‫ﺘﺤﻴﻞ ﻣﻌﺮﻓ ﺔ ﻣﺎ ﻻ‬ ‫ﺘﻘﺪا ت اﻟﺪﻳﻨﻴ ﺔ إﱃ اﻷﺧﻼق وﻣﻦ اﻟﻤ ﺴ‬ ‫ﺘﺮاوح ﻫﺬا ﻣﻦ اﻟﻤﻌ‬ ‫ﺗﻴﺠﻴ ﺔ ﻋﺎﻟﻤﻴ ﺔ‪.‬ﻳﻤﻜﻦ أنﻳ‬ ‫ﺘﺮا‬ ‫ﺑﻨﺎء اﺳ‬ ‫ﻋﻨﺪ‬ ‫ﺜﻚ ﻣﻬﻢ ﻫﻨﺎ‪.‬‬ ‫ﺑﺤ‬ ‫ﻧﻌﺮﻓﻪ ‪-‬ﻟﺬا ﻓﺈن إﺟﺮاء‬ ‫‪4‬‬ ‫‪Machine Translated by Google‬‬ ‫ﺗﻴﺠﻴ ﺔ ﻋﺎﻟﻤﻴ ﺔ‬ ‫ﺘﺮا‬ ‫ﺗﺼﺎل‪ .‬اﺳ‬ ‫اﻻ‬ ‫ﻣﻦ ﻣﻨﻈﻮر رﻗﻤ ﻲ‬ ‫ﺘﺠﻴ ﺐ ﺟﻴﺪًا‬ ‫ﺘﻬﺪﻓﻬﺎﺗ ﺴ‬ ‫ﺜﻘﺎﻓﻴ ﺔ‪.‬ﻳﺠ ﺐ أنﺗﻨﻈﺮ ﻓ ﻲ ﻣﺎ إذا ﻛﺎﻧ ﺖ ﻛﻞ ﻣﻨﻄﻘ ﺔﺗ ﺴ‬ ‫ﺒﺎرا ت اﻟ‬ ‫ﺘ‬ ‫ﻫﻨﺎك اﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ اﻻﻋ‬ ‫ﺘﻚ ﻋﲆ اﻟﻘﻴﺎدة اﻟﻔﻜﺮﻳ ﺔ واﻟﻮﻋ ﻲ‬ ‫ﺗﻴﺠﻴ‬ ‫ﺘﺮا‬ ‫ﺘﺮﻧ ﺖ ‪ ،‬وإذا ﻟﻢﻳﻜﻦ اﻷﻣﺮ ﻛﺬﻟﻚ ‪ ،‬ﻓﻬﻞﻳﺠ ﺐ أنﺗﺮﻛﺰ اﺳ‬ ‫ﺒﺮ اﻹﻧ‬ ‫ﻟﻠﺸﺮاء ﻋ‬ ‫ﺗﻒ‬ ‫ﺛﺮ ﻓﻬﻢﺗﻐﻠﻐﻞ اﻟﻬﻮا‬ ‫ﺘﺮﻧ ﺖ‪.‬ﺳﻴﺆ‬ ‫ﺑﺎﻹﻧ‬ ‫ﺘﺼﻠ ﺔ‬ ‫ﺘﺤﻮﻳﻞ ﻏﻴﺮ اﻟﻤ‬ ‫ﺗﻮﺟﻴﻪ اﻷﺷﺨﺎص إﱃ ﻗﻨﻮا ت اﻟ‬ ‫ﺘﺠﺎرﻳ ﺔ و‬ ‫ﺑﺎﻟﻌﻼﻣ ﺔ اﻟ‬ ‫ﺘﻚ‪.‬‬ ‫ﺗﻴﺠﻴ‬ ‫ﺘﺮا‬ ‫ﺒﺎ إﱃ ﺟﻨ ﺐ ﻣﻊﺗﻐﻄﻴ ﺔ اﻟﺠﻮال ﻋﲆ اﺳ‬ ‫اﻟﺬﻛﻴ ﺔ واﻷﺟﻬﺰة اﻟﻠﻮﺣﻴ ﺔ ﺟﻨ ً‬ ‫ﺘﻬﻠﻚ ﻣﻦ ‪Google‬أن اﻟﻨﺮوﻳﺞ ﻟﺪﻳﻬﺎ‬ ‫ﺒﺮﻧﺎ ﻣﺆﺷﺮﺳﻠﻮك اﻟﻤ ﺴ‬ ‫ﺘﻘﺮﻳﺮ ‪،‬ﻳﺨ‬ ‫ﺑ ﺔ ﻫﺬا اﻟ‬ ‫ﺘﺎ‬ ‫ﺜﺎل ‪ ،‬ﻓ ﻲ وﻗ ﺖ ﻛ‬ ‫ﺒﻴﻞ اﻟﻤ‬ ‫ﻋﲆﺳ‬ ‫ﺑﺸﻜﻞ ﻣﻔﺎﺟ ﺊ ‪ ،‬ﻟﺪﻳﻬﺎ ‪54‬ﻓ ﻲ اﻟﻤﺎﺋ ﺔ ﻓﻘﻂ ‪2015).‬‬ ‫ﺑﻤﺎ‬ ‫ﺑﺎن ‪ ،‬ر‬ ‫ﺑﻴﻨﻤﺎ اﻟﻴﺎ‬ ‫ﺒ ﺔ ‪79‬ﻓ ﻲ اﻟﻤﺎﺋ ﺔ‬ ‫ﺑﻨ ﺴ‬ ‫ﺗﻒ اﻟﺬﻛﻴ ﺔ‬ ‫ﺘﺸﺎر ﻟﻠﻬﻮا‬ ‫اﻧ‬ ‫‪(Google ،‬‬ ‫ﺘﺎج إﱃ‬ ‫ﺜﺮ أو أﻗﻞ أوﻟﻮﻳ ﺔ ﻟﻌﻤﻠﻚ وﻗﺪ ﻻﺗﺤ‬ ‫ﺜﻞ أﻛ‬ ‫ﺑ ﺔﻳﻤ‬ ‫ﺘﺠﺎ‬ ‫ﺘﻘﺎل إﱃ ﻣﻮﻗﻊ وﻳ ﺐﺳﺮﻳﻊ اﻻﺳ‬ ‫ﻗﺪﻳﻌﻨ ﻲ ﻫﺬا أن اﻻﻧ‬ ‫ﺘﻪ ﻓ ﻲ اﻟﻤﻴﺰاﻧﻴ ﺔ‪.‬‬ ‫ﺒﻴﻖ اﻟﺬي ﺧﺼﺼ‬ ‫ﺘﻄ‬ ‫اﻟ‬ ‫‪5‬‬ ‫‪Machine Translated by Google‬‬ ‫ﺗﻴﺠﻴ ﺔ ﻋﺎﻟﻤﻴ ﺔ‬ ‫ﺘﺮا‬ ‫ﺗﺼﺎل‪ .‬اﺳ‬ ‫اﻻ‬ ‫ب‪ .‬اﻟﻠﻐ ﺔ‬ ‫ﺜﺎل ﻗﻮي ﻋﲆ ﻣﺪى أ ﻫﻤﻴ ﺔ ذﻟﻚ ‪،‬‬ ‫ﺑﻌﻨﺎﻳ ﺔ ﻓﺎﺋﻘ ﺔ‪ .‬ﻹﻋﻄﺎء ﻣ‬ ‫ﺣﺎ وﻟﻜﻦﻳﺠ ﺐ اﻟﻨﻈﺮ ﻓﻴﻪ‬ ‫ﺒﺎر اﻷﻛ‬ ‫ﺘ‬ ‫ﺑﻤﺎﺗﻜﻮن اﻟﻠﻐ ﺔ ﻫ ﻲ اﻻﻋ‬ ‫ر‬ ‫ﺜﺮ وﺿﻮ ً‬ ‫ﺘﻬﺎ‬ ‫ﺘﺠﺎرﻳ ﺔ اﻟﻌﺎﻟﻤﻴ ﺔ و ﻫﻮﻳ‬ ‫ﺘﻬﺎ اﻟ‬ ‫ﺘﻔﻜﻴﺮ ﻓ ﻲ اﻟﻠﻐ ﺔ ﻋﻨﺪ إﻧﺸﺎء ﻋﻼﻣ‬ ‫ﺑﻌﺪم اﻟ‬ ‫ﺒﺔ‬ ‫ﺑﻌﺾ اﻟﻤﻨﻈﻤﺎ ت ﻣﺬﻧ‬ ‫ﻛﺎﻧ ﺖ‬ ‫ﺒﻠﺪان‬ ‫ﺑﺎﺳﻢ دوف ﻓ ﻲ اﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ اﻟ‬ ‫ُﻌﺮف‬ ‫ﺘﺤﺪةﺗ‬ ‫ﺗ ﺔ ﺟﺎﻻﻛ ﺴ ﻲ ﻓ ﻲ اﻟﻤﻤﻠﻜ ﺔ اﻟﻤ‬ ‫ﺘﻤﺎم ﻫ ﻲ أن ﺷﻮﻛﻮﻻ‬ ‫ﺜﻴﺮة ﻟﻼ ﻫ‬ ‫ﺜﻠ ﺔ اﻟﻤ‬ ‫ﺑﻌﺾ اﻷﻣ‬ ‫ﺑﺎﺳﻢ ‪Maxx‬‬ ‫ﺘﺮاﻟﻴﺎ ﻫﻮ ﻣﻄﻌﻢ ؛ ‪Hungry Jack's‬و ‪ TK Maxx‬ﻫﻮ اﻻﺳﻢ اﻟﺪوﻟ ﻲ ﻟﻠﺸﺮﻛ ﺔ اﻟﻤﻌﺮوﻓ ﺔ‬ ‫ﺑﺮﺟﺮ ﻛﻨﺞ ﻓ ﻲ أﺳ‬ ‫اﻷﺧﺮى ؛‬ ‫ﺘﺤﺪة‪.‬‬ ‫‪TJ‬ﻓ ﻲ اﻟﻮﻻﻳﺎ ت اﻟﻤ‬ ‫ﺘﻮاﺟﺪ اﻟﺮﻗﻤ ﻲ‪ .‬ﻫﺬا ﻟﻴ ﺲ ﻓﻘﻂ ﻓ ﻲ ﺿﻤﺎن أن‬ ‫ﺘﻔﻜﻴﺮ ﻓ ﻲ اﻟ‬ ‫ﺘ ﺴﻮﻳﻖ اﻟﺮﻗﻤ ﻲ ‪ ،‬ﻣﻦ اﻟﻮاﺿﺢ أن اﻟﻠﻐ ﺔ ﻣﻬﻤ ﺔ ﻋﻨﺪ اﻟ‬ ‫ﺒ ﺔ ﻟﻠ‬ ‫ﺑﺎﻟﻨ ﺴ‬ ‫ﺗﻨﺎ إﱃ اﻷﻓﻌﺎل ﺻﺤﻴﺤ ﺔ وﻗﻮﻳ ﺔ وﻟﻜﻦ أ ً‬ ‫ﺒﻴﻞ‬ ‫ﺗﻨﺎ‪ .‬ﻋﲆﺳ‬ ‫ﺘﻠﻔ ﺔ ﻋﻦ ﺷﺨﺼﻴﺎ‬ ‫ﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ ﻟﻐﺎ ت ذا ت ﺷﺨﺼﻴﺎ ت ﻣﺨ‬ ‫ﻳﻀﺎ ﻓ ﻲ اﻟ‬ ‫دﻋﻮ‬ ‫ﺑﻴ ﺔ ﻋﲆ ﻧﻄﺎق واﺳﻊ‬ ‫ﺑﺎﻟﻠﻐ ﺔ اﻹﻧﺠﻠﻴﺰﻳ ﺔ واﻟﺮوﺳﻴ ﺔ واﻟﻤﺎﻧﺪرﻳﻦ واﻟﻌﺮ‬ ‫ﺘﺤﺪ ث‬ ‫ﺘﻢ اﻟ‬ ‫ﺜﺎل ‪،‬ﻳ‬ ‫اﻟﻤ‬ ‫‪6‬‬ ‫‪Machine Translated by Google‬‬ ‫ﺗﻴﺠﻴ ﺔ ﻋﺎﻟﻤﻴ ﺔ‬ ‫ﺘﺮا‬ ‫ﺗﺼﺎل‪ .‬اﺳ‬ ‫اﻻ‬ ‫ﺟﻴﻢ اﻟﻤﺪﻓﻮﻋﺎ ت‬ ‫ﺒﺎ‬ ‫ﺗﻴﺠﻴ‬ ‫ﺘﺮا‬ ‫ﺘﻴﺠ ﺔ اﺳ‬ ‫ﺒﻴﺮ ﻋﲆ ﻧ‬ ‫ﺑﺸﻜﻞ ﻛ‬ ‫ﺛﺮ‬ ‫ﺘﺮﻛﻴﺰ ﻋﻠﻴﻬﺎﻷﻧﻬﺎﻳﻤﻜﻦ أنﺗﺆ‬ ‫ﺘﺤﻖ اﻟ‬ ‫ﻫﺬه ﻓﺌ ﺔ ﻣﺤﺪدة ﺟﺪًا وﻟﻜﻨﻬﺎﺗ ﺴ‬ ‫ﺘﻚ اﻟﺮﻗﻤﻴ ﺔ‪ .‬ﻏﺎﻟ ً‬ ‫ﺘﺨﺪم ﻧﻔ ﺲ‬ ‫ﺘﺮاض أن اﻟﻌﺎﻟﻢﻳ ﺴ‬ ‫ﺗﻴﺠﻴ ﺔ ﻋﺎﻟﻤﻴ ﺔ ‪ ،‬وﻟﻜﻦ ﻣﻦ اﻟﺨﻄﻴﺮ ﺟﺪًا اﻓ‬ ‫ﺘﺮا‬ ‫ﺘﻐﺎﺿ ﻲ ﻋﻦ ﻃﺮق اﻟﺪﻓﻊ ﻋﻨﺪ إﻧﺸﺎء إﺳ‬ ‫ﺘﻢ اﻟ‬ ‫ﻣﺎﻳ‬ ‫ﺜﻠ ﺔ ﻋﲆ‬ ‫ﺘﻠﻔ ﺔ ﺟﺪًا‪ .‬أﺣﺪ اﻷﻣ‬ ‫ﺑﻠﺪك ﻗﺪﺗﻜﻮن ﻓ ﻲ اﻟﻮاﻗﻊ ﻣﺨ‬ ‫ﺑﻬ ﺔ ﺟﺪًا ﻣﻊ‬ ‫ﺘﺸﺎ‬ ‫ﺘﺮض أﻧﻬﺎ ﻣ‬ ‫ﺘ ﻲ ﻗﺪﺗﻔ‬ ‫ﺒﻠﺪان اﻟ‬ ‫ﺘﻰ اﻟ‬ ‫اﻷﺳﺎﻟﻴ ﺐ‪ .‬ﺣ‬ ‫ﺘﺤﺪة‬ ‫ﺘﻢ إﺟﺮاء ﻣﺎﻳﻘﺮ ب ﻣﻦ ‪80‬ﻓ ﻲ اﻟﻤﺎﺋ ﺔ ﻣﻦ اﻟﻤﻌﺎﻣﻼ ت ﻧﻘﺪًا‪ .‬ﻟﻠﻤﻘﺎرﻧ ﺔ ‪ ،‬ﻫﺬا اﻟﺮﻗﻢ ﻓ ﻲ اﻟﻮﻻﻳﺎ ت اﻟﻤ‬ ‫ذﻟﻚ ﻫﻮ أﻟﻤﺎﻧﻴﺎ ﺣﻴ ﺚﻳ‬ ‫ﺜﻞ‬ ‫ﺒﻠﻎ اﻟﻨﻘﺪي ﻓ ﻲ ﻣﺤﺎﻓﻈﻬﻢ ﻣ‬ ‫ﺑﻤﺎﻳﻘﺮ ب ﻣﻦ ﺿﻌﻒ اﻟﻤ‬ ‫ﺘﻔﻆ اﻷﻟﻤﺎن‬ ‫أﻗﻞ ﻣﻦ ‪50‬ﻓ ﻲ اﻟﻤﺎﺋ ﺔ ‪(Bagnall et al ، 2014).‬ﻳﺤ‬ ‫ﺘﺮاﻟﻴﺎ‪.‬‬ ‫اﻷﺷﺨﺎص ﻓ ﻲ ﻓﺮﻧ ﺴﺎ أو أﺳ‬ ‫ﺘﻰ‬ ‫ﺘﻘﺪﻳﺮ ﻣ‬ ‫ﺒﻊ ﻣﻬﻢ ﻟﻠﻐﺎﻳ ﺔ ﻟ‬ ‫ﺑﺎﻟﻄ‬ ‫ﻫﺬا اﻟ ﺴﻠﻮك‬ ‫ﺘﺮوﻧﻴ ﺔ‪.‬‬ ‫ﺘﺠﺎرة اﻹﻟﻜ‬ ‫ﺗﻴﺠﻴ ﺔ اﻟ‬ ‫ﺘﺮا‬ ‫ﺗﻄﻮﻳﺮ اﺳ‬ ‫‪7‬‬ ‫‪Machine Translated by Google‬‬ ‫‪2.‬اﻟﻤﺎرﻛ ﺔ‬ ‫‪D.‬اﻟﻤﺎرﻛ ﺔ‬ ‫ﺘﻤﺎﺷﻰ ﻣﻌﻬﺎ ﻓ ﻲ ﺟﻤﻴﻊ اﻷوﻗﺎ ت‪ .‬وﻣﻊ ذﻟﻚ ‪ ،‬ﻫﻨﺎك‬ ‫ﺘ ﻲﻳﺠ ﺐ أنﺗ‬ ‫ﺋﻴ ﺴﻴ ﺔ ﻟﻌﻤﻠﻚ واﻟ‬ ‫ﺘﺠﺎرﻳ ﺔ ﻫ ﻲ أﺣﺪ اﻷﺟﺰاء اﻟﺮ‬ ‫ﺘﻚ اﻟ‬ ‫ﻋﻼﻣ‬ ‫ﺘﻚ ﻛﺸﺨﺺ إﻃﺎر‬ ‫ﺘﺠﺎرﻳ ﺔ ﻟﺸﺮﻛ‬ ‫ﺒﺎر اﻟﻌﻼﻣ ﺔ اﻟ‬ ‫ﺘ‬ ‫ﺘﺤﺪ ث ﻋﻦ ﻛﻴﻒﻳﻤﻜﻦ اﻋ‬ ‫ﺘﺤﻖ اﻟﺪراﺳ ﺔ‪.‬ﺳﻨ‬ ‫ﺒﺎ ب اﻟﺤﻴﻮﻳ ﺔ ﻟﺬﻟﻚﺗ ﺴ‬ ‫ﺑﻌﺾ اﻷﺳ‬ ‫ﺑﻠﻪ ‪ ،‬وﻗﺪﺗﻜﻮن‬ ‫ﺑًﺎ ﻣﻊ ﻛﻞ ﺷﺨﺺﺗﻘﺎ‬ ‫ﺘ ﻲﺗﺤﻤﻠﻬﺎ ﻟﻨﻔ ﺴﻚ‪ .‬ﻗﺪﺗﺤﺎول أنﺗﻜﻮن ﻣﻬﺬ‬ ‫ﺜﻞ اﻟﻘﻴﻢ اﻟ‬ ‫ﺘﻚ ﻣ‬ ‫ﻋﻤﻞ ﻗﻮﻳًﺎ‪ .‬ﻗﻴﻢ ﺷﺮﻛ‬ ‫ﺘﻚ‪.‬ﻳﻤﻜﻦﺗﺮﺟﻤ ﺔ ﻫﺬه اﻟﻘﻴﻢ ﻓ ﻲ‬ ‫ﺗﻨﻤﻴ ﺔ ﻣﻌﺮﻓ‬ ‫ﺋﻤﺎ إﱃ ﻣﻌﺮﻓ ﺔ اﻟﻤﺰﻳﺪ و‬ ‫ﺜﻴﺮ ﻓ ﻲ اﻟﺤﻴﺎة وﻗﺪﺗ‬ ‫ﺷﺨﺼﺎﻳﺮﻳﺪﺗﺤﻘﻴﻖ اﻟﻜ‬ ‫ً‬ ‫ﺘﻄﻠﻊ دا ً‬ ‫ﺗﺨﻠﻖ ﺷﺨﺼﻴ ﺔ ﻋﻤﻠﻚ‪.‬‬ ‫ﺘﻜﺎر و‬ ‫ﺑ‬ ‫ﺒﻴﻌﺎ ت وا‬ ‫ﺘﺠﺎرﻳ ﺔ ﻋﲆ أﻧﻬﺎ ﺧﺪﻣ ﺔ وﻣ‬ ‫اﻷﻋﻤﺎل اﻟ‬ ‫ﺘﻠﻔ ﺔ؟ ﻣﺎ ﻫ ﻲ ﻟﻮﺣ ﺔ اﻷﻟﻮان اﻟﺨﺎﺻ ﺔ‬ ‫ﺒﺪو ﻓ ﻲﺳﻴﻨﺎرﻳﻮ ﻫﺎ ت ﻣﺨ‬ ‫ﺑﺼﺮﻳ ﺔ‪ .‬ﻣﺎ ﻫﻮ ﺷﻌﺎرك وﻛﻴﻒﻳ‬ ‫ﺘﻜﻮن ‪ -‬ﻫﻮﻳ ﺔ‬ ‫ﺘﺠﺎرﻳ ﺔ ﻟ‬ ‫اﻟﻌﻼﻣ ﺔ اﻟ‬ ‫ﺒ ﺲ وﻣﺎ ﻫ ﻲ‬ ‫ﺘﻚ ‪ ،‬ﻛﻴﻒﺗﻠ‬ ‫ﺘﺮﺟﻢ ﻫﺬا إﱃ ﻣﻈﻬﺮك ‪ ،‬ﻫﻞﺗﺤﺎﻓﻆ ﻋﲆ ﻟﻴﺎﻗ‬ ‫ﺑﻚ؟ ﻛﻴﻒﺗﺼﻤﻢ ﻣﻮادك؟ ﻣﺮة أﺧﺮى ‪،‬ﻳﻤﻜﻦ أنﻳ‬ ‫ﺘﻚ‬ ‫ﺘﺎﻟ ﻲ ﻋﻼﻣ‬ ‫ﺑﺎﻟ‬ ‫ﺘﻚ وﻣﻈﻬﺮك ‪ ،‬و‬ ‫ﺋﻴ ﺔ ‪،‬ﻳﻤﻜﻨﻚ إﻧﺸﺎء ﺷﺨﺼﻴ‬ ‫ﺘﻚ اﻟﻤﺮ‬ ‫ﺑﻴﻦ ﻗﻴﻤﻚ و ﻫﻮﻳ‬ ‫أﻟﻮاﻧﻚ اﻟﻤﻔﻀﻠ ﺔ؟ ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﺠﻤﻊ‬ ‫ﺘﺠﺎرﻳ ﺔ‪.‬‬ ‫اﻟ‬ ‫‪8‬‬ ‫‪Machine Translated by Google‬‬ ‫ﺑﻊ ﻣﺎرﻛ ﺔ‬ ‫ﺗﺎ‬ ‫أ‪ .‬اﻟﻘﻴﻢ‬ ‫ﺘﻤﻜﻴﻦ‬ ‫ﺘ ﺴﻘ ﺔ أﻣﺮ ﻣﻬﻢ ﻟ‬ ‫ﺘﻼك ﺷﺨﺼﻴ ﺔ ﻣ‬ ‫ﺘﻬﺎ ‪ ،‬واﻣ‬ ‫ﺘﻚ ﻫ ﻲ ﺷﺨﺼﻴ‬ ‫ﺘﺠﺎرﻳ ﺔ ﻟﻤﺆﺳ ﺴ‬ ‫ﺘﻮ ‪ ،‬ﻓﺈن ﻗﻴﻢ اﻟﻌﻼﻣ ﺔ اﻟ‬ ‫ﻛﻤﺎ ﻧﺎﻗﺸﻨﺎ ﻟﻠ‬ ‫ﺘﻢ‬ ‫ﺘﻚ اﻟﺮﻗﻤﻴ ﺔ وﻓﻴ ﺔ ﻟﻬﺬه اﻟﻘﻴﻢ وﻛﻴﻒﻳ‬ ‫ﺗﻴﺠﻴ‬ ‫ﺘﺮا‬ ‫ﺑﻚ‪ .‬ﻟﺬﻟﻚﻳﺠ ﺐ أنﺗﻈﻞ اﺳ‬ ‫ﺘﺎﻟ ﻲ اﻹﻳﻤﺎن‬ ‫ﺑﺎﻟ‬ ‫ﺘﻬﻠﻜﻴﻦ ﻣﻦ ﻓﻬﻤﻚ و‬ ‫اﻟﻤ ﺴ‬ ‫ﺘﺤ ﺴﻴﻦ‬ ‫ﺑﻬﺎ ﻓ ﻲ ﻣﻜﺎن آﺧﺮ ﺿﻌﻴﻔ ﺔ وﻳﻤﻜﻨﻚ دﻓﻊ اﻟ‬ ‫ﺒﻴﺮ ﻋﻨﻬﺎ‬ ‫ﺘﻌ‬ ‫ﺘﻢ اﻟ‬ ‫ﺘ ﻲﻳ‬ ‫ﺒﻴﺮ ﻋﻨﻬﺎ ﻓ ﻲ ﻣﻜﺎن آﺧﺮ )ﻣﺎ ﻟﻢﺗﻜﻦ اﻟﻄﺮﻳﻘ ﺔ اﻟ‬ ‫ﺘﻌ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﻓ ﻲﺗﻠﻚ اﻟﻤﺠﺎﻻ ت(‪.‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪Machine Translated by Google‬‬ ‫ﺑﻊ ﻣﺎرﻛ ﺔ‬ ‫ﺗﺎ‬ ‫ﺋﻴ ﺔ‬ ‫ب‪ -‬اﻟﻬﻮﻳ ﺔ اﻟﻤﺮ‬ ‫ﺘﺤﻜﻢ ﻓﻴﻬﺎ‬ ‫ﺋﻴ ﺔ وﻳ ﺴﻬﻞ اﻟ‬ ‫ﺘﻚ اﻟﻤﺮ‬ ‫ﺘﺤﻜﻢ ﻓ ﻲ ﻫﻮﻳ‬ ‫ﻗﺪﻳﺼﻌ ﺐ اﻟ‬ ‫ﺘﻤﺪﻳﺪ ﺷﻌﺎرك أوﺗﻌﺪﻳﻞ ﻟﻮﺣ ﺔ‬ ‫ﺒﺎط ﻣﻬﻢ‪ .‬ﻫﻨﺎك اﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ اﻟﻔﺮص ﻟ‬ ‫ﺘﺮﻧ ﺖ وﻟﺬا ﻓﺈن اﻻﻧﻀ‬ ‫ﺒﺮ اﻹﻧ‬ ‫ﺘ ﺴﻮﻳ ﺔ ﻋ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﺗﻚ أﻣﺮ ﺣﻴﻮي ﻫﻨﺎ‬ ‫ﺑﺈرﺷﺎدا‬ ‫ﺘﺰام‬ ‫ﺘﻼءم ﻣﻊ ﻣﻮﻗﻊ وﻳ ﺐ آﺧﺮ أو ﻓﺮﺻ ﺔ رﻗﻤﻴ ﺔ ‪ ،‬واﻻﻟ‬ ‫ﺘ‬ ‫ﺑﻚ ﻟ‬ ‫اﻷﻟﻮان اﻟﺨﺎﺻ ﺔ‬ ‫ﺜﻤﺎ ﻛﺎن ذﻟﻚ ﻣﻤﻜﻨًﺎ‪.‬‬ ‫ﺣﻴ‬ ‫ﺑﻌﺾ‬ ‫ﺗﻚﻳﺠ ﺐ أنﺗﻌﻤﻞ ﻣﻦ أﺟﻞ اﻟﺮﻗﻤﻴ ﺔ ‪ ،‬ﻟﻜﻦ‬ ‫ﺘﺬﻛﺮ أن إرﺷﺎدا‬ ‫إﱃ ﻫﺬه اﻟﻨﻘﻄ ﺔ ‪ ،‬ﻣﻦ اﻟﻤﻬﻢ أنﺗ‬ ‫اﻟﻮﺻﻮلأوﻟﻸﻟﻮان‬ ‫اﻟﺸﻌﺎرا ت‬ ‫إﻣﻜﺎﻧﻴ ﺔ‬ ‫وإﻧﺸﺎء‬ ‫ﻗﻮاﻋﺪ‬ ‫ﺑﻌ ﺔ‬ ‫ﺘﺎ‬ ‫ﻓﻬﻢ‬ ‫ﺗﻀﻤﻴﻦ ت اﻟ‬ ‫ﺜﻞ اﻟﺸﺮﻛﺎ‬ ‫ﺘﻢ‬ ‫أنﻳﻣ‬ ‫أﺧﺮى‬ ‫ﻳﺠ ﺐ‬ ‫ﻣﻮاﻗﻊ‬ ‫رﻗﻤ ﻲ‪.‬‬ ‫ﺳﺎسﻋﲆ‬ ‫ﺷﻌﺎرك‬ ‫ﻋﲆ أ‬ ‫ﺘﺨﺪام‬ ‫ﺒﻨﻴ ﺔ‬ ‫ﺳ‬ ‫ﺑﺎ ﻣ‬ ‫ﻏﻴﺮ‬ ‫ﺘﻌﻠﻘ ﺔ‬ ‫ﺗﺰال‬ ‫ﻳﺎ تت ﻻاﻟﻤ‬ ‫اﻹرﺷﺎدا‬ ‫ﺘﺤﺪ‬ ‫واﻟ‬ ‫ﺑﺎﻟﻔﻌﻞ ﻓ ﻲ اﻟﺼﺤﻒ‬ ‫ﺘﺨﺪﻣ ﺔ‬ ‫ﺘﻚ ﻣ ﺴ‬ ‫ﺗﻚ‪ .‬ﻗﺪﺗﻜﻮن ﻫﻮﻳ‬ ‫ﺘ ﻲﺗﻌﻤﻞ ﻓ ﻲ ﻣ ﺴﺎﺣﺎ ت ﻣﺤﺪودة ﻓ ﻲ إرﺷﺎدا‬ ‫اﻟﺮﻣﻮز اﻟ‬ ‫ﺗﻬﻢ اﻟﻴﻮﻣﻴ ﺔ ‪ ،‬ﻟﺬا ﻓﺈن‬ ‫ﺘﻬﻠﻜﻮن ﻫﺬه اﻷﺷﻴﺎء ﻓ ﻲ ﺣﻴﺎ‬ ‫ﺒﺎﺷﺮ واﻟﻘﺮﻃﺎﺳﻴ ﺔ‪.‬ﺳﻴﺮى اﻟﻤ ﺴ‬ ‫ﺒﺮﻳﺪ اﻟﻤ‬ ‫ﺘﻠﻔﺰﻳﻮن واﻟ‬ ‫واﻟ‬ ‫ﺗ ﺴﺎق ﻣﻌﻬﺎ أﻣﺮ ﺣﻴﻮي‪.‬‬ ‫ﺿﻤﺎن اﻻ‬ ‫‪10‬‬ Machine Translated by Google 11