Verux Protection Home and Business Security Service (PDF)

Sicurezza Verux 6 Verux protezione Casa e Business 0 1 Monitoraggio 0 2 Intervento 0 3 Assistenza 0 4 App My Verux Il co lle gamen to co n la...

Sicurezza Verux 6 Verux protezione Casa e Business 0 1 Monitoraggio 0 2 Intervento 0 3 Assistenza 0 4 App My Verux Il co lle gamen to co n la Ce ntrale In caso di intrusione, la Centrale In caso di malfunzionamenti il My Verux permette di gestire da Oper ativa co nsen te di v er if ic are Operativa, certifica il reato e sistema invia segnali di stato , di remoto il tuo sistema di l’ allarm e , dis tin gue ndo i fals i grazie alla foto-verifica allerta ogni dispositivo installato, in sicurezza, con inserimento e allar m i dai per ico li re ali. Il immediatamente le forze tempo reale, per garantire disinserimento facile del tuo s is te ma d’allar me v iene dell’ordine per un intervento successivamente il ripristino allarme. m on ito r ato a distan za per tempestivo ed efficace. delle funzionalità attraverso pr e v e nir e m alf u n zio name nti l’assistenza tecnica.  Centrale Operativa 8 Normativa 0 1 Gli enti TULPS Art, 133 p u b b l ic i, gli a lt r i 0 2 TULPS Art, 134 S e n z a l ic e n z a d e l p r e f e t t o è fondamentale en t i c o l l e t t iv i possono destinare guardie e i p r iv a t i p a r t ic o l a r i a l la v ig i l a n z a o v i e t a t o a d en t i o p r i v a t i d i p r e s t a r e o p e r e d i v i g i la n z a. L a l ic e n z a n o n p u ò e s s e r e Istituti di Vigilanza custodia proprietà delle mobiliari loro od concessa p er o p e r a z io n i c h e im p o r t a n o u n e s e r c i z io im m o b i l ia r i (che non d i p u b b l ic h e f u n z i o n i o u n a im p l ic h i n o l’esercizio di m en o m a z io n e d e l l a l ib e r t à p u b b l i c h e f u n z i o n i *a g g d e l in d iv id u a l e R D n. 6 5 3 d el 1 9 4 0 ). Televigilanza - Ricezione e Verifica Allarmi La centrale operati va gesti sce im pi anti di i nter-trasmis s ione a dis tanz a di segnali di all arme. In cas o di ricezione del segnale di all arme la G.P.G. coordinerà l’intervento i n loco, ovvero pr ovvederà ad avvis are l’utente e, se necessario le Forze dell’ordine, previa verifica dell’effettività ed attualità dell’allarme. UNI EN CEI 50518:2020 Centrale Operativa Certificata Operativa h24 365gg interviene su ogni anomalia con protocolli di intervento specifici Copertura 120 province Può operare su tutto il territorio nazionale. 60 Intervento Entro 60 sec secondi dallo scatto attraverso avanzati protocolli di sicurezza Intervento sul posto Pattuglia Puma Gli interventi delle pattuglie PumaSecurity sono inclusi a costo zero, quando la centrale operativa identifica un’intrusione. In caso di falso allarme non è previsto l’invio di pattuglie Pumasecurity sul posto, salvo su esplicita richiesta dell’utente. In tal caso è previsto un’intervento l’anno all’interno della quota servizi mensile. Ulteriori interventi, su richiesta, non riconducibili ad una situazione di pericolo reale, saranno fatturati secondo le tabelle dell’istituto di vigilanza. Fasi di un allarme ⚫ Scatto d’allarme Uno o più sensori generano uno scatto d’allarme ed inviano immediatamente le informazioni alla Centrale Operativa ⚫ Intervento Se la C.O. riscontra un’intrusione allerta ⚫Fotoverifica immediatamente le Forze dell’Ordine ed invia le G.P.G. sul posto. Attraverso i rilevatori con fotocamera la centrale operative è in grado di filtrare un falso allarme da un allarme reale. Monitoraggio funzionalità Vigilare sul funzionamento E’ fondamentale verificare la corretta funzionalità del sistema se si vogliono evitare imprevisti e garantire il massimo dell’efficienza sempre! Alimentazione L’alimentazione del dispositivo viene monitorata a distanza. I sensori alimentati a batteria ricevono assistenza quando lo stato di carica scende al di sotto di una soglia minima. Anti-Sabotaggio La C.O. rileva il tentativo di sabotaggio dei segnali ed attiva un protocollo di intervento specifico Comunicazioni Le comunicazioni tra sensori e centralina, le comunicazioni verso l’esterno sono costantemente monitorate per garantire massima sicurezza dai tentativi di sabotaggio. Servizio Extra Intervento Pattuglia su richiesta ▪ Intervento pattuglia su richiesta oltre il 1° nell’anno (qualora il cliente abbia necessità anche senza scatto d’allarme) 22€/l’ora Funzioni Speciali Funzione S.O.S. Richiesta di soccorso In caso di emergenza, l’utente è in grado di chiedere un aiuto premendo il pulsante. Grazie al collegamento la Centrale Allarmi può assistere la persona, allertare i contatti del piano d’azione e chiedere un intervento alle autorità competenti. A nti - R a p i na Minaccia diretta il segnale di emergenza silenzioso viene inviato in Centrale Allarmi, per evitare che la situazione precipiti, segnalando alle forze dell’ordine l’alto rischio della situazione. La centrale operativa verificherà l’evento attraverso l’ausilio della strumentazione di videosorveglianza , per avere certezza dell’effettività della minaccia diretta. Quando è possibile chiamare le forze dell’ordine Solo in caso di reale pericolo o intrusione certificata la C.O. allerta le forze dell’ordine Art. 658 cp - Procurato allarme presso l’Autorità « C h i u n q u e, a n n u n z i a n d o d i s a s t r i, i n f o r t u n i o p er ic o l i in e s i s t en t i, s u s c i t a a l la r m e p r e s s o l' A u t o r it à , o p r e s s o en t i o p e r s o n e c h e e s er c i t a n o u n p u b b l ic o s e r v i z io , è p u n i t o c o n l ' a r r e s to f i n o a s e i me s i o c o n l ' a m m en d a d a eu r o 1 0 a eu r o 5 1 6 » Allerta alle forze dell’ordine Flagranza di reato Le forze del l’ordin e possono eccezio nalmente entrare in una proprietà priva ta, s enza attendere il de creto de l giudice, nei cas i di e c cezionale urgenza (es. assic ur are alla gius tiz ia un soggetto che sta commettendo un reato). Convalida del PM E’ tuttavia necessario che la stessa chieda al giudice un’autorizzazione successiva A tal fine, le forze dell’ordine devono trasmettere al pubblico ministero, senza ritardo, il verbale delle operazioni compiute ed il pm dovrà convalidare la perquisizione nelle 48 ore successive, se ne ricorrono i presupposti. Viene così emesso il decreto di convalida.  Assistenza Tecnica 19 Assistenza tecnica La manutenzione ordinaria degli Apparati, sarà effettuata da Verux, senza alcun onere aggiuntivo a carico del cliente, per tutta la durata contrattuale. Per manutenzione ordinaria si intendono gli interventi necessari per il regolare funzionamento dell’impianto, con espressa esclusione di interventi supplementari determinati da comportamenti dolosi, negligenti e/o imprudenti da parte del cliente. Per richieste di assistenza il cliente oppure il consulente possono scrivere ad: [email protected] SERVIZI INCLUSI ✓ Gestione Remota Impianto ✓ Monitoraggio Continuo Funzionalità ✓ Gestione Offline ✓ Rilevamento Guasti Dispositivi ✓ Cambio Batterie ✓ Sostituzione dispositivi guasti da fabbricazione  App My Verux 21 App My Verux Sicurezza nel palmo di una mano. L’esperienza dell’utente è completa e attraverso l’app è possibile: Monitorare lo stato dei sensori Visualizzare inserimenti e disinserimenti Visualizzare gli scatti d’allarme Visualizzare le foto associate acquisite dai sensori  Notifiche Push Notifica di disinserimento e verifica dell’utente che Notifica sull’alimentazione ha azionato il comando della centralina. La segnalazione arriva sia in caso di disconnessione della rete che in caso di riconnessione. Notifica di armatura nella modalità selezionata (es. Anche in caso di Modalità Notturna) aggiornamento software l’app avvisa l’utente, memorizzando in cronologia l’evento. Orario di utilizzo dell’utente Chiusura del sensore di apertura SCATTO D’ALLARME !! Con indicazione della zona sollecitata!  Controllo facile L ’u t i l izzo d e l s i s t e m a a d i s t anz a è p o s s i b i l e m e d i an t e u n co nt ro l l e r c on qu a tt r o tasti, sempl i c i s s i mo da utilizzar e. INSERIRE = TOTALE DISINSERIRE Questa funzione Questa funzione permette di attivare permette di tutte le zone del disattivare tutte le sistema anti- zone del sistema anti- intrusione intrusione NOTTE = PARZIALE Questa funzione PANICO = SOS permette di attivare Per lanciare l’SOS determinati sensori anche se lontani da escludendo alcune casa zone (per esempio sensori ad infrarosso con fotocamera)