Training of Trainers Program - TOT Manuel PDF

Training Of Trainers Program Between objectives & applicable ‫برنامج تدريب المدربين‬ ‫بين االهداف والتطبيق‬ TOT Research & Created By : Ragab Diab (Bad‫ رجــب ديــاب‬: ‫بحث و إعداد‬ education)...

Training Of Trainers Program Between objectives & applicable ‫برنامج تدريب المدربين‬ ‫بين االهداف والتطبيق‬ TOT Research & Created By : Ragab Diab (Bad‫ رجــب ديــاب‬: ‫بحث و إعداد‬ education) /‫أ‬ : ‫وإشراف‬ )‫حقيييير‬ ‫متابعه‬ ‫مؤهل‬ ‫(أبو‬ Follow & Checked By : Mr. Eslam mohamed Accepted & Approved By : Eng. Ahmed / ‫ م‬: ‫وموافقه‬ ‫قبول‬ ‫إسالم محمـد‬ mahdy ‫أحمد مهدى‬  ‫من الممكن أن تكـون لـديك خـبرات أو مهـارات فى مجـال مـا‬ ‫وقــد يظهــر ذلــك فى الطريقــه او الكفــاءة الــتى تــؤدى بهــا تلــك‬ ‫المهام ‪.‬‬ ‫‪ -‬لكن ‪...‬ماذا لوطلبت منك ان تنقل هذه الخبرات الى أخرين ؟‬ ‫‪ -‬هـل سـتقوم بنقـل هـذه الخـبره بكفـاءه وسـهوله وبنقس الحرفيـه‬ ‫التى تمهيد‬ ‫تمتلكها فى مجال خبرتك ؟‬ ‫‪ -‬أظهـرت الدراسـات الحديثـه بـان معظم الخـبراء والمتخصصـين‬ ‫غالبا ما يفشلوا فى نقل خبراتهم لالخرين ‪.‬‬ ‫دعونـا نوضـح بشـكل مختلـف ‪...‬من الممكن ان تكـون قـد صـادفت‬ ‫شــــــــخص او خبــــــــير فى مجــــــــال مــــــــا أو اســــــــتاذ‬ ‫فى الجامعـه ممـا يشـار اليهم بالبنـان فى مجالـه أو تخصصـه ولكن‬ ‫‪...‬لالســـــــــــــــــــــــــــــف اليقـــــــــــــــــــــــــــــدر على‬ ‫نقــل خبراتــه ومعارفــه او حــتى المــادة العلميــة الــتى يمتلكهــا ‪,‬‬ ‫وغالبــــــــا مــــــــا كنت تجــــــــد صـــــــعوبه او تعـــــــانى من‬ ‫فهم المـادة العلميـة أو من طريقـة الشـرح وانـه ليس لـه القـدر‬ ‫الكافى من أن يوصل لك ابسط المعلومات عن المادة العلمية ‪.‬‬ ‫لذا كان من الضرورى ان يتدرب اى خبير فى اى مجال على‬ ‫كيفية نقل خبراته الى االخرين ‪.‬‬ ‫وهذا مايهدف اليه هذا البرنامج‬ ‫برنـامج تـدريب المـدربين أصـبح فى الفـترة االخـيره هـو من أحـد‬ ‫الـــــــــبرامج التدريبيـــــــــة شـــــــــهرة وأنتشـــــــــار ورواج‬ ‫حـول العـالم واالكـثر طلبـا من المنشـات سـواء الصـناعية أو االداريـة‬ ‫أو اللوجيســـــــــــــــــتية النـــــــــــــــــه وببســـــــــــــــــاطه‬ ‫يقـوم بتوسـيع نطـاق الخـبرات داخـل المؤسسـات أو المؤسسـات‬ ‫المشــابهه او اســتقطاب ذوى الخــبره فى المجــاالت المختلفــه‬ ‫الكسـاب العـاملين بالشـركة تلـك المهـارات والمعـارف ‪ ,‬وكيـف‬ ‫يمكنهم من تــدريب االخــرين على ان يكــون مــدربين بشــكل‬ ‫احترافى ‪.‬‬ ‫ويوجـد لهـذا التـدريب الكثـير من المصـادر وجهـات االختصـاص الـتى‬ ‫تقوم بتقديم او نشر هذا التدريب وإجراءاته ‪.‬‬ ‫وقـد تم انشـاء هـذا البحث أو هـذه الدراسـه بنـاءا على تجميـع الكثـير‬ ‫رجــب ديــاب (أب‬ ‫التـدريب‬ ‫من المصـادر االساسـية لهـذا التـدريب سـواء من وسـائل‬ ‫مؤهل حقيييير)‬ ‫المرئيـــة أو المســـموعه أو المكتوبـــه أو من على على شـــبكة‬ ‫االنـترنت واالسـتعانه بالصـور وطـرق العـرض الـتى سـاهمت فى‬  ‫خطة تنفيذ البرنامج‬ ‫التحليل ‪1-‬‬ ‫أ ‪ -‬تحليل‬ ‫واكشاف‬ ‫نقاط الضعف فى فريق التدريب ‪1-‬‬ ‫‪.‬‬ ‫‪:-‬االتى‬ ‫نقاط الضعف محتوى التدريب ‪2-‬‬ ‫‪ -3‬نقاط الضعف فى المتدرب على المحاور‬ ‫االساسية (‪)K.S.A‬‬ ‫‪Knowledge - Skills – Attitude‬‬ ‫التوجهات ‪ -‬المهارات ‪-‬‬ ‫المعرفه‬ ‫السابقه ‪4-‬‬ ‫‪.‬الفجوه بين النقاط‬ ‫تحديد نمط التدريب واهداف التدريب للتركيز على نقاط ‪5-‬‬ ‫‪.‬الضعف المطلوب تطويرها‬ ‫تحديد موعد لبدء التدريب للمدربين على ان يكون تنفيذ ‪6-‬‬ ‫البرنامج مقسم ثالث جلسات‬ ‫جلسة ساعتين‬ ‫ب ‪ -.‬مدة كل‬ ‫االشخاص‬ ‫المستهدفين‬ ‫فريق التدريب داخل الشركة ‪1-‬‬ ‫المتدربين (مشغلين االنتاج) ‪2-‬‬ ‫من لديه خبرات يمكن ان يفيد منظومة العمل ‪3-‬‬ ‫داخل الشركة او المؤسسة‬  ‫االهداف التدريبيه للبرنامج ‪2-‬‬ ‫المدرب ‪-‬على معرفه ودرايه كاملة ‪-‬‬ ‫مفهوم التدريب‬ ‫ان‪.‬يكون‬ ‫‪ :-‬باالتى‬ ‫‪.‬اهداف التدريب ‪-‬‬ ‫‪.‬مكونات ومراحل التدريب ‪-‬‬ ‫‪.‬كيف يكون مدرب محترف ‪-‬‬ ‫‪.‬خصائص المدرب المحترف ‪-‬‬ ‫تصميم البرامج التدريبيه والقدره على الوصول الى ‪-‬‬ ‫‪.‬احتياجات التدريب‬ ‫التمييز بين انماط التعليم ومعرفة عناصروترتيب هرم ‪-‬‬ ‫‪.‬التدريب‬ ‫‪.‬يدرك اهمية اعداد المدربين بشكل احترافى ‪-‬‬ ‫‪.‬يدرك اهمية معاملة المتدربين كمتعلمين كبار ‪-‬‬ ‫يطهر اتجاه ايجابى نحو اهمية تقديم تدريب تفاعلى وليس ‪-‬‬ ‫‪.‬معتمد على التلقين‬  ‫‪index‬‬ ‫الفهرس‬ ‫رقم الصفحة‬ ‫من – الى‬ ‫التعليم ‪Subject‬‬ ‫الموضوع‬ ‫الفرق بين‬ ‫‪NO.‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪8‬‬ ‫تعريف‬ ‫‪.............................................‬والتدريب‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫أهداف التدريب‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪...............................................‬التدريب‬ ‫‪......................‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪0‬‬ ‫أنواع وأنماط‬ ‫‪...............................................‬ومكوناته‬ ‫‪3‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪....................................‬‬ ‫مكونات‬ ‫‪..............................................‬التدريب‬ ‫‪4‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪.......................‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪...............................................‬التدريب‬ ‫‪5‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪............................‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪...............................................‬المدرب‬ ‫‪..................................‬‬ ‫أ ‪5-‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪...........................................‬‬ ‫من هو المدرب ‪-‬‬ ‫هدف المدرب ‪-‬‬ ‫أنواع المدربين ‪-‬‬ ‫الفرق بين المدرب والمحاضر ‪-‬‬ ‫هل أصلح ان اكون مدرب ‪-‬‬ ‫كيف يمكن ان أكون مدرب ‪-‬‬ ‫خصائص المدرب ‪-‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪..............................................‬المتدرب ‪3‬‬ ‫‪5-‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪...........................................‬‬ ‫‪ :‬ب‪ -1.‬أنواع المتدربين حسب‪5.‬‬ ‫ب‬ ‫السن و المرحلة العمرية ‪-‬‬ ‫متدرب جديد او حاصل على التدريب من قبل ‪-‬‬ ‫الثقافه والمستوى العلمى ‪-‬‬ ‫‪ -‬نمط المتدرب فى التعلم (‪)V.A.K‬‬ ‫‪ -‬الدافعيه ‪ -‬القابلية‬ ‫‪ -‬هرم التعلم والقابلية ‪.‬‬ ‫‪ -‬االنماط الشخصية للمتدربين‬  ‫‪index‬‬ ‫الفهرس‬ ‫رقم الصفحة‬ ‫من – الى‬ ‫‪Subject‬‬ ‫الموضوع‬ ‫المحتوى‬ ‫‪NO.‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪5-‬‬ ‫‪..............................................‬التدريبى‬ ‫كتيبات العمل ‪-‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪5‬‬ ‫جـ‬ ‫‪-.............................‬‬ ‫الشرح اثناء التدريب‬ ‫الفيديوهات االسترشادية ‪-‬‬ ‫وثائق التدريب (نماذج التدريب ) ‪-‬‬ ‫خطة التدريب ‪-‬‬ ‫التدريب العملى ‪-‬‬ ‫االنشطة التدريبية ‪-‬‬ ‫لوحات التدريب – مجسمات – وسائل ‪-‬‬ ‫مختلفه‬ ‫مكان‬ ‫‪4‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪-‬‬ ‫التدريبى‬ ‫المحتوى‬ ‫إعداد‬ ‫كيفية‬ ‫‪..............................................‬التدريب‬ ‫د ‪5-‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪8‬‬ ‫قاعة التدريب ‪-‬‬ ‫‪.............................‬‬ ‫مكان العمل ‪-‬‬ ‫‪G.P.T.C-‬‬ ‫التدريب عن بعد ‪-‬‬ ‫إدارة مكان التدريب والمتدربين ‪-‬‬ ‫مراحلشكل وطريقة جلوس المتدربين ‪-‬‬ ‫‪...............................................‬التدريب‬ ‫‪6‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪4‬‬ ‫أ‪ -1.‬أهمية تحديد احتياجات‪6.‬‬ ‫إحتياجات التدريب ‪Training need Assessments‬‬ ‫أ‪6-‬‬ ‫‪.......................................‬‬ ‫التدريب‬ ‫‪6‬‬ ‫‪3‬‬ ‫أ‪ -2.‬كيفية تحديد إحتياجات‪6.‬‬ ‫التدريب‬ ‫أ‪ -3.‬مصادر تحديد االحتياجات‪6.‬‬ ‫التدريبية‬  ‫‪index‬‬ ‫الفهرس‬ ‫رقم الصفحة‬ ‫‪.6‬ب‪-1.‬‬ ‫من – الى‬ ‫‪Subject‬‬ ‫…………‬‫التحليل الموضوع‬ ‫‪NO.‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪4‬‬ ‫تصميم التدريب‪Instructional System Design‬‬ ‫‪..‬‬ ‫ب‪6-‬‬ ‫‪Analysis‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪.6‬ب‪-2.‬‬ ‫‪Develop‬‬ ‫الهدف……‪..‬‬ ‫‪Objectives‬‬ ‫‪.6‬ب‪-3.‬تصميم‬ ‫‪Design‬‬ ‫التدريب…‪.‬‬ ‫‪Implementer‬‬ ‫‪.6‬ب‪-4.‬تنفيذ‬ ‫‪Evaluation‬‬ ‫التدريب……‬ ‫مراجعة على‬ ‫‪6‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪.6‬ب‪-5.‬التقييم‬ ‫تطبيقات عمليه على‬ ‫‪...............................................‬التدريب‬ ‫‪7‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪6‬‬ ‫…………‪..‬‬ ‫‪...............................................‬التدريب‬ ‫‪..............................‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪2‬‬ ‫مراجع ومصطلحات للبرنامج التدريبى‬ ‫‪.................‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪...................‬والتدريب بصفه عامة‬ ‫‪ -1‬الفرق بين التعليم والتدريب‬ ‫التدريب‬ ‫التعليم‬ ‫‪Learning‬‬ ‫‪VS‬‬ ‫‪training -1‬‬  ‫‪ -1‬الفرق بين التعليم والتدريب‬ ‫قبل بدء التدريب البد لنا من التفرقة بين مفهوم التعليم(‬ ‫) ومفهوم التدريب‬ ‫‪Training‬‬ ‫‪Learn‬‬ ‫‪ -‬اكتساب معارف‬ ‫اكتساب مهارات او تغيير‬ ‫‪-‬‬ ‫التدريب‬ ‫التعليم‬ ‫فقط‬ ‫اتجاه‬ ‫‪ -‬تعليم نظريات‬ ‫‪ -‬التدريب على تطبيق‬ ‫وقواعد‬ ‫النظريات‬ ‫‪ -‬يعتمد على‬ ‫‪ -‬تعتمد على التفاعل‬ ‫التلقين‬ ‫‪ -‬عملية احترافية‬ ‫‪ -‬عملية اكاديمية‬ ‫‪ -‬التستغرق وقت طويل‬ ‫وقتيتـبين لنـا االختالف بين التعليم والتـدريب‬ ‫تستغرق يبـق‬ ‫وفى‪ -‬ضـوء مـا‬ ‫‪ -‬ليس بالضرورة ان تكون‬ ‫طويل‬ ‫معـــــــــــــــــــــــنى كلمـــــــــــــــــــــــة اختالف‬ ‫وليس‬ ‫رسمية‬ ‫على النقيض تمامــا وانمــا التعليم يعتــبر هــو‬‫رسمية‬ ‫ان ‪ -‬عملية‬ ‫التعــرفين‬ ‫اولى مراحــــــــــــــــــــــــــل التــــــــــــــــــــــــــدريب‬ ‫او بمعـنى اخـر التعليم تـدريب غـير كامـل االركـان و يتشـارك‬ ‫مـــــــع التـــــــدريب فى نقـــــــاط نقـــــــل الخـــــــبرات‬ ‫الى اشخاص جدد او يحتاجون لتلك الخبرات ‪.‬‬  ‫ تعريف التدريب‬-2 Mean the training -1  ‫التــدريب هــو عبــارة عن محتــوى تــدريبي في مجــال ‪/‬‬ ‫‪ -2‬تعريف التدريب‬ ‫مجـاالت مختلفـة يتم اسـتخدامه بواسـطة مـدرب لتحقيـق‬ ‫أهـداف محـددة‪.‬وتشـتمل العمليـة التدريبيـة على وسـائل‬ ‫توضـيحية وأسـاليب تدريبيـة وخطـط للجلسـات التدريبيـة‬ ‫ومالحـق تّم تجميعهـا من مصـادر أو من الخـبرات العمليـة‬ ‫االنتاجيـه ومواصـفات قياسـية لمنتجـات او طـرق تشـغيل او‬ ‫حــتى تــدفق إدارى ‪.‬ويتم إعــداد العمليــة التدريبيــة عــبر‬ ‫المواد التدريبية‬ ‫سلسلة من الخطوات والعمليات‪.‬‬ ‫وتمثـل الخطـة التدريبيـة للبرنـامج المنتج النهـائي وتسـتخدم‬ ‫لتحقيق األغراض األساسية التالية ‪:‬‬ ‫‪ -‬توضــيح محتويــات البرنــامج وأهدافــه وشــروطه ومدتــه‬ ‫والوظائف المستهدفة‪.‬‬ ‫‪ -‬توضـيح الوحـدات التدريبيـة لكـل مـادة وزمنهـا وأهـدافها‬ ‫وموضوعاتها ‪.‬‬ ‫‪ -‬توضـــيح األدوار المشـــاركة في التـــدريب (المـــدرب و‬ ‫المتدرب) ‪.‬‬ ‫‪ -‬تــوفر المــادة العلميــة األساســية واالدوات الضــرورية‬ ‫للتطبيق العملي ‪.‬‬ ‫‪ -‬توفر أدوات قياس اكتساب المهارات والمعارف ‪.‬‬  ‫إذا تعريف التدريب المختصر والشامل‬ ‫هو نقل الخبرات من شخص ذو خبرة فى مجال عمل ما‬ ‫الى اشخاص اخرين عن طريق مواد تدريبية تساعد فى‬ ‫توصيل تلك الخبرات بصورة افضل واسرع ‪.‬‬  ‫أهداف التدريب‬-3 Training Objectives-3  ‫‪ -3‬أهداف التدريب‬ ‫االهدافالعام ‪:‬‬ ‫‪-‬أ‪ -‬الهدف‬ ‫‪-13‬‬ ‫تحقيـق الهـدف الرئيسـى للشـركة او‬ ‫للمؤسســة الــتى تعمــل بهــا او الــتى‬ ‫تقــوم بالتــدريب لصــالح المتــدربين‬ ‫الى اعلى كفائـة‬ ‫للوصـول بهم‬ ‫التدريبى‪:‬‬ ‫طرفهـا‬ ‫الهدف‬ ‫‪-2‬‬ ‫واعلى ربح ‪.‬‬ ‫للمـدرب‬ ‫جودة كفـاءة‬ ‫واعلىبـاعلى‬ ‫انتاجية‬ ‫الوصـول‬ ‫لتنفيـذ وتطـبيق خطـة التـدريب ليصـبح‬ ‫اكـثر فاعليـة وان يكـون على درايـة‬ ‫كاملـــة بمكونـــات مراحـــل عمليـــة‬ ‫التـــــــــــــــــــــــــــــــــــــدريب‬ ‫االساســـــى أو‬ ‫‪learning‬‬ ‫‪ -3‬الهـــــدف‬ ‫بهــــــــــــــــرم التعلم (‬ ‫الجوهرى)‪:.‬‬ ‫‪pyramid‬‬ ‫الوصــول بالمتــدرب (العامــل)‬ ‫العلى درجــــــة من المعرفــــــة –‬ ‫‪K.S.A‬‬ ‫المهـارة – التوجـه ومـا سـيقوم بـه‬ ‫‪Knowledge‬‬ ‫المتـــدرب بعـــد انهـــاء العمليـــة‬ ‫‪Skills‬‬ ‫‪Attitude‬‬ ‫التدريبية ‪.‬‬ ‫ـاداءه خالل البرنـامج‬ ‫ـدرب القيـام ب‬ ‫‪Performance‬‬ ‫االداءيسـتطيع الم‬ ‫المطلوب‬ ‫‪ -1‬هو مـا‬ ‫او التـــــــــــــــــــــــدريبى او بعـــــــــــــــــــــــد‬ ‫انهـاء ويجب ان يكـون االداء قابـل للقيـاس فى خالل‬ ‫فــــــــــترة التــــــــــدريب ليظهــــــــــر هــــــــــذا‬ ‫هو المعيـار او مسـتوى كفـاءة للتـدريب كدرجـه دقـه‬ ‫على المتدربين‪.‬‬ ‫المعيار السوك‬ ‫‪Standard‬‬ ‫‪ -2‬االداء او‬ ‫او جـودة معينـه او اسـتيعاب المتـدربين للموصـفات‬ ‫القياسـية للمؤسسـه او المنتج وبالتـالى البـد من ان‬ ‫تكـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــون‬ ‫قابلـه للقيـاس لكى يتم تقـييم المتـدربين فى نهايـة‬ ‫البرنـــــــــــامج التـــــــــــدريبى بنـــــــــــاءا على‬ ‫‪ -3‬الشرط‪Condition‬‬ ‫لكى يتم تحديـد الهـدف وطريقـه تحقيقـه ليجب ان‬ ‫المعايير القياسيه ‪.‬‬ ‫تكـون هنالـك عـدة شـرروط لرسـم السـياق العـام‬ ‫‪S.M.A.R.T‬‬ ‫للهدف ‪-:‬‬ ‫محدد ‪S = Specific‬‬ ‫قابل للقياس ‪M= Measurable‬‬ ‫قابل للتحقيق ‪A = Achievable‬‬ ‫مرتبـــط باالحتياجـــات ‪R = Relevant‬‬ ‫للمؤسسه‬ ‫محدد بوقت ‪T= Time‬‬  ‫ أنواع وانماط التدريب‬-4 Types & patterns -4 of Training  ‫‪ -4‬أنواع وانماط التدريب‬ ‫‪-4‬أ‪-‬أنواع التدريب‬ ‫‪ -1‬حسب مرحلة التوظيف‬ ‫‪ -‬تـدريب خـاص بـالموظفين الجـدد‬ ‫)‬ ‫اساسى‬ ‫‪Orientation‬‬ ‫(‬ ‫تدريب‬ ‫بالموظفين الحاليين ‪-:‬‬ ‫محدد ‪ /‬خاص‬‫تدريبخاص‬ ‫‪ -‬تدريب‬ ‫‪Basic Training‬‬ ‫اعادة تدريب لمهارات‬ ‫‪Specific / Special training‬‬ ‫جديده‬ ‫‪Retrain a new skills‬‬ ‫تدريب لتغيير المسار‬ ‫‪Change Career Path‬‬ ‫الوظيفى‬ ‫تدريب لالستثمار (احترافى‬ ‫)‪Develop (Provide long term )Professional‬‬ ‫على المدى الطويل‬ ‫‪ -2‬حسب نوع الوظائف‬ ‫تدريب مهنى وفنى‬ ‫تدريب تخصصى‬ ‫تدريب إدارى‬ ‫‪ -3‬حسب مكان التدريب‬ ‫تدريب داخلى (داخل مقرات الشركة )‬ ‫يمكن ان يكون التدريب داخلى ولكن ببرامج تدريبيه‬ ‫متنوعه‬ ‫تدريب خارجى (خارج مقرات الشركة )‬ ‫ويمكن ايضا ان يكون خارج المؤسسه ببرامج تدريبيه‬ ‫تخص المؤسسه او الشركة‬  ‫‪-4‬ب‪-‬أنماط التدريب‬ ‫هنـاك عـدة عوامـل تحـدد نمـط التـدريب (طريقـة توصـيل‬ ‫المــــــــــــــــادة العلميــــــــــــــــة) منهــــــــــــــــا‬ ‫نـوع التـدريب ونـوع المـادة العلميـة او المهـارة المـراد‬ ‫ايصــــــــــــــالها للمتــــــــــــــدرب أو حــــــــــــــتى‬ ‫نــوع المتــدرب والطريقــه الــتى يــترائى للمــدرب بنــاءا‬ ‫تحليــــــــــل شخصــــــــــية المتــــــــــدرب بــــــــــان‬ ‫هـذه الطريـق سـوف تقـوم بإصـال المهـارة لـه واسـتيعابها‬ ‫بشكل افضل واسرع‬  ‫‪Visual‬‬ ‫‪ -1‬تدريب بصرى‬ ‫تدريب عن طريــق المــواد التدريبــه‬ ‫المرئيــه (صــور – فيــديو – كتيبــات‬ ‫مقرؤه‪-‬ملصـقات – تعليمـات تشـغيل‬ ‫– رسومات تخطيطه )‬ ‫‪Auditory‬‬ ‫‪ -2‬تدريب سمعى‬ ‫تدريب عن طريـق الوسـائل السـمعيه‬ ‫(تســـجيالت صـــوتيه – موســـيقى –‬ ‫تعليمــات – نغمــات تنبيــه – نغمــات‬ ‫ارشاديه – تلقين معلومات )‬ ‫‪ -3‬تـــدريب ملمـــوس (يـــدوى‪/‬‬ ‫عملى )‬ ‫‪Kinesthetic‬‬ ‫تدريبات عمليـه (تـدريب عملى للبيـان‬ ‫على المــدرب – تــدريب عملى اثنــاء‬ ‫العمــــل ‪ -OJT‬شــــرح على مراحــــل‬ ‫العمليـه االنتاجيـه–شـرح خطـط العمـل‬ ‫– تــــــــــــــدريبات عمليــــــــــــــه‬ ‫التــدريب الســابق ذكرهــا تســتخدمها‬‫الجدد )‬ ‫للمدربين‬ ‫االنمــاط‬ ‫وجميــع‬ ‫الشــــركة فى جميــــع العمليــــات التدريبيــــه اليصــــال‬ ‫المعلومـات والمهـارات والمعـارف للمتـدربين والعـاملين‬ ‫وغاليا تتعدد االنماط لنفس موضوع التدريب‪.‬‬  ‫ مكونات التدريب‬-5 Training Components -4  ‫‪ -5‬مكونات التدريب‬ ‫لكى تتم العمليــة التدريبيــه بنجــاح كــان البــد لهــا من‬ ‫مكونات رئيسية لكى تتم وتكتمل تلك العمليه وهى ‪-:‬‬ ‫‪-5‬أ‪ -‬المـــــــــــــــــدرب‬ ‫‪-5‬ب‪-‬‬ ‫‪Trainer‬‬ ‫‪-5‬جـ‪-‬‬ ‫المتـــــــدرب‪Trainee‬‬ ‫‪Place‬‬ ‫المحتـــــــوىـدريب‬ ‫‪Contain‬‬ ‫‪-5‬د‪ -‬مكـان الت‬ ‫وبنـاءا لتلـك العناصـر والمكونـات والـذى من غـير الممكن‬ ‫بـل ومن المسـتحيل تصـميم عمليـه تدريبيـه بـدون اكتمـال‬ ‫تلك العناصر وسيتم شرحها بالتفصيل تباعا ‪-:‬‬ ‫المدرب‬ ‫‪Trainer‬‬ ‫المكان‬ ‫التدريب‬ ‫المحتوى‬ ‫‪Place‬‬ ‫‪Training‬‬ ‫‪Contain‬‬ ‫المتدرب‬ ‫‪Trainee‬‬ ‫ المدرب‬-‫أ‬-5 Trainer  ‫المـــــــــــــــــدرب مكونـــات العمليـــه‬ ‫وبمـــا ان اول مكـــون من‬ ‫‪-5‬أ‪-‬‬ ‫المدرب‬ ‫التدريبيــــــه هى المــــــدرب فهــــــو يكــــــاد‬ ‫‪Trainer‬‬ ‫‪Trainer‬‬ ‫عاتقـه‬ ‫على‬ ‫يقـع‬ ‫النـه‬ ‫الرسـل‬ ‫منزلـة‬ ‫من‬ ‫يقـترب‬ ‫ايصـال الخـبرات بكـل امانـه ومصـداقيه واحترافيـه‬ ‫وغــير منقوصــه ســواء ان كــانت الى متــدرب او‬ ‫مدرب ‪.‬‬ ‫اذا فكـان من االحـرى ان نشـرح بالتفصـيل من‬ ‫هـــــــــــــــــــــــــو المـــــــــــــــــــــــــدرب‬ ‫‪ -1‬من هـــــــــو‬ ‫طبقا للنقاط التاليه ‪-:‬‬ ‫الشـخص المسـؤل عن نقـل عـدد من الخـبرات الى‬ ‫المدرب ؟‬ ‫هو‬ ‫مجموعــــــــــــة من المتعلمين او المتــــــــــــدربين‬ ‫التدريب ‪.‬‬ ‫داخل مكان‬ ‫هـــــــــــدف‬ ‫‪-2‬‬ ‫المدرب ؟‬ ‫بالتــدريب الكســاب المــوارد البشــرية داخــل‬ ‫يقــوم‬ ‫الشـــركة او المؤسســـة مهـــارات وخـــبرات العمـــل‬ ‫وتحسينها بشكل مستمر‪.‬‬ ‫‪ -3‬أنـــــــــــواع‬ ‫المدربين‬ ‫حسب الخبرة والكفاءه‬ ‫‪ -‬مدرب محترف‬ ‫‪ -‬مدرب هاوى (فى التدريب الحر)‬ ‫حسب االنتماء والمركزية‬ ‫‪ -‬مدرب من داخل المؤسسة‬ ‫‪ -‬مدرب من خارج المؤسسة‬ ‫(قادم من مؤسسة اخرى شبيهه فى النشاط )‬ ‫(او يقــوم بتــدريب مــادة علميــة غــير موجــوده‬ ‫بالشركة‪ /‬المؤسسه)‬  ‫‪ -4‬الفـــــــــرق بين‬ ‫‪ -‬موضوعات وانماط‬ ‫المدرب‬ ‫موضوعات عامة‬ ‫والمحاضر‬ ‫‪-‬المدرب‬ ‫‪Trainer‬‬ ‫تدريب محدده‬ ‫المدرب‬ ‫‪-‬المحاضر‬ ‫اليقوم بتطبيق‬ ‫‪ -‬يقوم بتطبيق‬ ‫النظريات‬ ‫النظريات‬ ‫‪ -‬اليؤدى الى نقل‬ ‫‪ -‬ينقل خبرات فى‬ ‫خبرات‬ ‫مجال عملى‬ ‫‪ -‬التوجد مرجعيه وانما‬ ‫‪ -‬ينقل الخبرات طبقا‬ ‫تجارب عامه‬ ‫‪ -5‬هـــل أصـــلح ان لمراجع‬ ‫‪ -‬التتوفر لديه االهداف‬ ‫‪ -‬يطبق شروط‬ ‫التدريبيةمدرب ؟‬ ‫اكون‬ ‫سيقررفى‬ ‫التدريبية إطالق‬ ‫الناسأنت من‬ ‫االهداف‬ ‫ومساعدتهم‬ ‫لديك ‪//‬‬ ‫االجابه‬ ‫تطوير‬ ‫أ‪ -‬هل تستطيع‬ ‫جاوب على تلك االسئله‬ ‫مهارتهم ؟‬ ‫ب‪ -‬هل ترغب فى الهام االخرين ومساعدتهم على‬ ‫النمو؟‬ ‫جـ‪-‬هل تستمتع بمشاركة معارفك وخبراتك مع‬ ‫االخرين ؟‬ ‫د‪ -‬هل تمتلك خصائص ومهارات المدرب ؟‬ ‫مدربمع؟ نفسك‬ ‫تصبح أمين‬ ‫الن تكون‬ ‫حاول ان‬ ‫هـ‪ -‬هل انت مؤهل‬ ‫‪ ,‬فتلك االجابات ليس مطلوب االفصاح عنها‬  ‫المدرب‬ ‫أنالبرنـامج التـدريبى الـذى تـرغب‬ ‫‪Trainer‬‬ ‫يمكن أو‬ ‫‪-‬كيـــــف‬ ‫الموضـوع‬ ‫‪ -6‬تحديـد‬ ‫مدرباالخرين‬ ‫أصبحتدريب‬ ‫فى‬ ‫عليـه وهـو احـد المجـاالت الـتى من المفـترض ان‬ ‫لديك خبره كبيرة فيها ‪.‬‬ ‫‪ -‬يجب ان تتـــدرب على موضـــوع التـــدريب الـــذى‬ ‫اخترتــــــــه لكى تصــــــــبح خبــــــــير فيــــــــه‬ ‫ألن (فاقد الشيئ اليعطيه )‪.‬‬ ‫‪ -‬يجب ان تتــدرب على كيــف تكــون مــدرب لكى‬ ‫تكون قادر على نقل تلك الخبرات‪.‬‬ ‫‪ -‬قم بعمــل ملــف انجــاز ‪ Career Portfolio‬لكــل‬ ‫برنـامج قمت بالتـدريب عليـه مشـتمال كافـة البيانـات‬ ‫والمستندات ‪.‬‬ ‫فى حالة المدرب‬ ‫الحر‬ ‫‪ -‬تحديـد هــل تخطـط ان تكـون مـدرب محـترف او‬ ‫مدرب هاوى‬ ‫‪ -‬تحديـد نسـبة المتـدربين المسـتهدفين هـل هم فى‬ ‫شركة او مركز تدريب‬ ‫‪ -‬تسـويق للبرنـامج التـدريبى الـذى تقـوم بالتـدريب‬ ‫عليه‬  ‫‪-6‬خصائص المدرب‬ ‫المدرب‬ ‫‪ -‬يدرب طبقا لمعايير محددة‬ ‫‪ -‬يسـعى الى تحقيـق االهـداف التدريبيـة فى االسـاس‬ ‫‪Trainer‬‬ ‫‪ -‬محترف فى المادة العلمية‬ ‫‪ -‬القدرة على تصميم التدريب وطريقه العرض‬ ‫‪ -‬القدرة على توصيل المعلومات‬ ‫‪ -‬يستخدم اراء المتدربين لتحسين االداء‬ ‫‪ -‬يســعى الى نقــل وتحســين المعــارف والمهــارات‬ ‫واالتجاهات (‪)KSA‬‬ ‫‪ -‬يعمل من خالل خطه تدريبية‬ ‫‪ -‬اداء المـدرب اليتـأثر بالعاطفـه والحالـه المزاجيـة‬ ‫الشخصيه‬ ‫‪ -‬متواضع ويبث الثقه فى المتدربين‬ ‫‪ -‬القدرة على خلق صورة ذهنيه ايجابيه‬ ‫‪ -‬الحماس العالى‬ ‫‪ -‬القدوة الجيده‬ ‫‪ -‬المظهر الجيد‬ ‫‪ -‬روح الدعابه‬ ‫‪ -‬الحساسية تجاه مشاعر المتدربين‬ ‫‪ -‬الصبر‬ ‫‪ -‬تيسيير التعليم‬ ‫‪ -‬يتقبل االختالف‬ ‫‪ -‬يخلق بيئة عمل امنه اثناء التدريب‬ ‫‪ -‬يحفز المتدربين‬ ‫‪ -‬يتخد قرارات بسهولة‬ ‫‪ -‬سرعة البديهة‬ ‫بتعرف تعد لحد كام !!!!‬ ‫المدرب‬ ‫اســتخدام الصــوت للتــدريب داخــل الــدائرة‬ ‫‪Trainer‬‬ ‫المغلقة ‪:‬‬ ‫‪ – 1‬الحماس فى الصوت ‪.‬‬ ‫‪ – 2‬سرعة تغيير درجات الصوت ‪.‬‬ ‫‪ – 4‬وضوح الصوت ‪.‬‬ ‫( ان الصوت شيء فريد اكثر من البصمة‬ ‫انه يكشف عن‬ ‫شخصيتك ومزاجك واتجاهاتك ومشاعرك‬ ‫فى كل مرة تفتح فيها فمك لتتحدث‬ ‫فانك تعرض نفسك وأفكارك وبضاعتك وخدماتك )‬ ‫(فيفان بوكان)‬ ‫نشاط ‪:‬‬ ‫قم بأداء دور مدرب محترف داخل دائرة مغلقة‬ ‫مستخدما صوتك فى العملية التدريبية‪.‬‬  ‫سلبيات المدرب ‪:‬‬ ‫المدرب‬ ‫‪ – 1‬المبالغـــة فى الســـرد واالحســـاس الغـــير‬ ‫‪Trainer‬‬ ‫صادق‪.‬‬ ‫‪ – 2‬كثرة القصص الشخصية‪.‬‬ ‫‪ – 3‬سوء االعداد للبرنامج التدريبى ‪.‬‬ ‫‪ – 4‬تاخير بداية الدورة الستيعاب المشاركين‪.‬‬ ‫‪ – 5‬الثبات والوقوف فى مكان واحد‪.‬‬ ‫‪ – 6‬عدم السيطرة على المشاركين ‪.‬‬ ‫سلبيات‬ ‫‪-‬خطوات للظهور بثقة‬ ‫المدرب‬ ‫‪ – 7‬التحدث الى المجموعة بتعال‪.‬‬ ‫‪ – 1‬التواصـــل بـــالعين مـــع‬ ‫‪ – 8‬عدم انهاء الدورة فى الوقت المحدد‪.‬‬ ‫الطرف االخر‬ ‫‪ - 2‬المصـــافحة او طريقـــة‬ ‫السالم‬ ‫‪ – 3‬المظهر الجيد ‪.‬‬ ‫‪ – 5‬السكون النسبى ‪.‬‬ ‫‪ – 6‬االنتبـاه لطريقـة الجلسـة‬ ‫والوقفة‪.‬‬ ‫‪ - 3‬شموخ الراس‪.‬‬ ‫‪ – 7‬اظهـــر لغـــة جســـدك‬ ‫بفاعلية‪.‬‬  ‫حركــة االســد فى قفصــه ‪ :‬يتحــرك فيهــا المــدرب ذهابــا‬ ‫وايابا‪.‬‬ ‫او‬ ‫المدرب‬ ‫النعامـة ‪ :‬وهـو المـدرب الـذى يـدفن رأسـه فى الـورق‬ ‫‪Trainer‬‬ ‫البروجكتور والينظر الى الجمهور‪.‬‬ ‫البهلــوان ‪ :‬وهــو المــدرب الكثــير اللعب بــاألقالم االوراق‬ ‫الطباشير ويحرك يديه باستمرار‪.‬‬ ‫الطـائر المرفـرف ‪ :‬دائم الحركـة بيديـه دون ارتباطهمـا‬ ‫بما يقول‪.‬‬ ‫قاطع اللحم ‪ :‬لديه حركة واحدة يملها الناس ‪.‬‬ ‫المائـل ‪ :‬وهـو الـذى يسـتند على رجـل واحـدة وجسـده مائـل‬ ‫وهو يتحدث‪.‬‬ ‫الملفـوف ‪ :‬هـو الـذى يقـف مكانـه واحـد رجليـه ملتفـة حـول‬ ‫االخرى ‪.‬‬ ‫الكنغـر ‪ :‬يقـف على اطـراف اصـابعه او تـراه كثـير النـط من‬ ‫مكان الخر ويحسب ذلك نشاط‪.‬‬ ‫‪-5‬ب‪ -‬المتدرب‬ ‫‪Trainee‬‬  ‫هــذا الجــزء ســنناقش المكــون الثــانى وهــو‬ ‫‪-‬ب‪-‬‬ ‫‪5‬فى‬ ‫المتدرب‬ ‫وهو ما يتم‬ ‫(المتلقى)‬ ‫‪Trainee‬‬ ‫المتدرب‬ ‫المتـــــــدرب‬ ‫‪Trainee‬‬ ‫نقــل الخــبرات لــه وبمــا أنــه من ضــمن ممــيزات‬ ‫االنســان هى االختالف وجب علينــا تصــنيف أنــواع‬ ‫المتــدربين (المتلقى) النــه وطبقــا لالختالف ســنجد‬ ‫أختالف فى االســتجابه والــذى بنــاءا عليــه ســيقوم‬ ‫العمريه على انـواع المتـدربين‬ ‫ـدريب بنـاءا‬ ‫السن بتصـميم الت‬ ‫والمرحلة‬ ‫‪-1‬المـدرب‬ ‫سـن أو مرحلـة عمريـة طريقـه مختلفـه فى‬ ‫وهم ‪-:‬‬ ‫لكـل‬ ‫ـل على تــدريب‬ ‫للتعلمـ ‪.‬‬ ‫او حاص‬ ‫االستجابه‬ ‫وفى جديــد‬ ‫التعاملـدرب‬ ‫‪ -2‬متـ‬ ‫مسبق‬ ‫يختلــــف المتــــدربين الجــــدد عن المتــــدربين‬ ‫الموجـودين بالفعـل بالشـركة او من غـادر الشـركة‬ ‫‪ -3‬الثقافة والمستوى العلمى‬ ‫وعاد مره أخرى ‪.‬‬ ‫ايضـا يختلـف المتـدرب حسـب المسـتوى العلمى‬ ‫او الخلفيـــه البيئيـــه وليس من الشـــرط ان‬ ‫يكـون المؤهـل الدراسـى ســبب فى تقــييم‬ ‫أو التدريب‬ ‫المستوى العلمى ‪.‬‬ ‫نمط‬ ‫‪-4‬‬ ‫الثقافه‬ ‫لكـل متـدرب نمـط تعليمى يسـاعده فى االسـتفادة‬ ‫القصــوى ويســاعده على التعلم (الشــركة تقــوم‬ ‫بتنويـع انمـاط التعلم وتعدديـه النمـط فى كـل مـادة‬ ‫علمية )‪.‬‬ ‫الدافعية والقابلية‬ ‫‪-5‬‬ ‫تختلـف الدافعيـه والقابليـه لكـل متـدرب فى قبـول‬ ‫التعلم سـواء على المسـتوى الشخصـى او المهـنى‬ ‫على المســــتوى الشخصــــى يجب ان يــــراعى‬ ‫وهـو‪.‬الدافعيـه‬ ‫المهنى‬ ‫المستوى‬ ‫العنصـر‬ ‫قليالعلى‬ ‫عنـد هـذا‬ ‫ولكن‬ ‫دعونـاذلك‬ ‫نقـف‬ ‫المدرب‬ ‫أو القابليه للتدريب‬  ‫الثقة ‪Confidence‬‬ ‫‪ -‬كلمـا زادت ثقـه المتـدرب فى نفسـه وفى المـدرب وفى‬ ‫المتدرب‬ ‫االطار العام للتدريب‬ ‫‪Trainee‬‬ ‫المؤسسه‪/‬الشركة كلما زادت الدافعيه للتعلم ‪.‬‬ ‫القيمة‪Value‬‬ ‫وفى‬ ‫كلما زادت قيمة الشيئ وفى طريقه تعظيم قيمة الشيئ ‪-‬‬ ‫الذى يتعلمة المتدرب كلما زادت‬ ‫‪Effective‬‬ ‫الفاعليه‬ ‫الدافعيه لتعلمه‬ ‫‪.‬‬ ‫كلمــا كــان التــدريب فعــال ويحــدث فــارق فى ال(‪)KSA‬‬ ‫وشــــــــــــــــــعر بهــــــــــــــــــا المــــــــــــــــــدرب‬ ‫زادت الدافعيه للتعلم ‪.‬‬ ‫الدافعيه –‬ ‫‪Motivation‬‬ ‫–‬ ‫القابلية‬ ‫‪Ability‬‬ ‫شايف إيه ؟؟؟‬ ‫الدافعية‬ ‫الدافعية‬ ‫والقابلية‬ ‫والقابلية‬ ‫‪Full‬‬ ‫قصو‬ ‫ى‬ ‫متوس‬ ‫‪Medium‬‬ ‫‪Medium‬‬ ‫ط‬ ‫متوس‬ ‫‪Mini‬‬ ‫ط‬ ‫‪Mini‬‬ ‫ضعي‬ ‫ضعي‬ ‫ف‬ ‫ف‬ ‫الثقه – القيمة –‬ ‫الثقه – القيمة –‬ ‫الفاعلية‬ ‫الفاعلية‬  ‫هرم التعلم ‪Learn pyramid‬‬ ‫كمـا ذكرنـا سـابقا ان لكـل متـدرب نمـط تعلمى يسـتطيع‬ ‫المتدرب‬ ‫من خالله االستفادة القصوى‬ ‫‪Trainee‬‬ ‫من البرنامج التدريبى ‪.‬‬ ‫لذا فيمــا ســبق قمنــا بتحديــد نمــط التــدريب من رؤيــة‬ ‫المتـدرب ‪ ,‬ولكن دعونـا نقـوم بتفصـيل بتحليـل كـل نمـط‬ ‫تعليمى و قيـاس نسـبة االسـتفادة من كـل منهمـا ولسـهولة‬ ‫بيـان ذلـك يوجـد مـا يسـمى بهـرم التعلم ‪ ,‬وهـو لقيـاس‬ ‫قـدرة النمـط على ترسـيخ التـدريب من اقـل مسـتوى نـزوال‬ ‫الى اعلى مستوى ‪ Lecture 5%.‬المحاضرة‬ ‫‪ Reading 10%‬القراءه‬ ‫الفيـــــديو (صـــــوت‬ ‫‪Audio -Video 20%‬‬ ‫وصوره)‬ ‫المحاكاه‬ ‫‪Demonstration 30%‬‬ ‫النقاشات‬ ‫‪Group discussion‬‬ ‫‪50%‬‬ ‫التدريبات العم‬ ‫‪Practice‬‬ ‫‪75%‬‬ ‫‪Teaching other task‬‬ ‫‪90%‬‬ ‫مهــام تعليميــه اخــرى (البحث‬ ‫عن المعلومه )‬ ‫استخدم دوما قانون الفيلسوف الصينى كونفوشيبوس‬ ‫( قل لى وسوف انسى ‪,‬‬ ‫ارنى لعلى اتذكر ‪,‬‬ ‫اشركنى‬ ‫وسوف افهم )‬  ‫‪-6‬االنماط الشخصيه للمتدربين ‪-:‬‬ ‫المقــاطع ‪ :‬كن مباشــر معــه بطريقــة‬ ‫دبلوماسـية مثـل لنعطى فـرص لبعضـنا النهـاء‬ ‫المتدرب‬ ‫الحديث‪.‬‬ ‫‪Trainee‬‬ ‫الهــامس ‪ :‬اســئل ســؤال ثم التفت إلى‬ ‫الهامس وقل له مارايك ‪.‬‬ ‫الصـامت ‪ :‬تعامـل معـه باالسـئلة المفتوحـة‬ ‫والـتى من خاللهـا تجذبـه للحـديث مـع شـرح‬ ‫المزايا التى ستعود عليه من هذا البرنامج‪.‬‬ ‫المشـــغول ‪ :‬اعلن فـــترات االســـتراحة‬ ‫واطلب اغالق االجهزة‪.‬‬ ‫النــــائم ‪ :‬اتفــــق معهم على ان النــــائم‬ ‫سـيجيب على االسـئلة ونـوع وسـائل العـرض‬ ‫ودرجة الصوت‪.‬‬ ‫المنـدفع ‪ :‬اعطيـه االلويـة دون تعـدى على‬ ‫وقت االخــرين كن محــددا معــه وســريع‬ ‫النقاش معه‬ ‫المتــذمر دائم الشــكوى ‪ :‬حــاول دومــا‬ ‫تهدئــة وبنــاء جســور الثقــة معــه وقــدم لــه‬ ‫الخدمةبشكل مناسب‬ ‫المـتردد ‪ :‬اطـرح عليـه االفكـار المناسـبة‬ ‫شـجعه وقليـل من االطـراء عليـه اكـد على‬ ‫المة ارائه ان كانت سليمه‬ ‫الجـاد ‪ :‬هـو شخصـية متزنـة كن مرنـا فى‬  ‫ المحتوى‬-‫جـ‬-5 Training Material Contain  ‫يعتـبر المحتـوى التـدريبى هـو بمثابـة االداة الـتى يسـتخدمها‬ ‫لتساعده‬‫المدرب‪-‬جـ‪-‬‬ ‫‪5‬‬ ‫المحتوى‬ ‫فى اكمـال البرنـامج التـدريبى بنجـاح ‪.‬او بطريقـه اخـرى‬ ‫‪Contain‬‬ ‫المحتـــــــوى‪Contain‬‬ ‫فى موضوع التدريب‪.‬‬ ‫عصارة واستخالل الخبرات‬ ‫فالبــد ان يكــون محتــوى التــدريب او المــواد التدريبيــه‬ ‫(كاملـه – شـامله ) ومدعومـه باالمثلـه ‪ ,‬ويـاتى هنـا السـؤال‬ ‫هـل مـادة التـدريب هى شـيئ مقـدس كـالكتب السـماويه‬ ‫اليمكن التعديل فيه ‪.‬‬ ‫تعتـــبر المـــواد التدريبيـــة هى االنعكـــاس للمواصـــفات‬ ‫القياســــــــية ونظــــــــام الجــــــــودة بالشــــــــركة‬ ‫فهمـا وجهـان لعملـه واحـده والـذى اليمكن تغييرهـا ‪ ,‬ولكن‬ ‫فى بعض االحيـــــــــــــــــــان تحتـــــــــــــــــــاج الى‬ ‫تطـوير وتحـديث أو حـتى الحـاق بعض التحـديثات او تغيـير‬ ‫طريقـــــــــــــــه عـــــــــــــــرض الخـــــــــــــــبرات‬ ‫العملكـل تحـديث يجب اطالع المتـدرب‬ ‫وبـالطبع مـع‬ ‫بـداخلها‪ -‬كتيبات‬ ‫‪1‬‬ ‫بهــــــــــــــذه التغــــــــــــــيرات ومن ضــــــــــــــمن‬ ‫التدريب‬ ‫الشرح اثناء‬ ‫التدريب ‪-:‬‬ ‫محتوى‬ ‫اشكال‪-2‬‬ ‫‪.‬‬ ‫‪ -3‬الفيديوهات االسترشادية‬ ‫‪ -4‬وثائق التدريب (نماذج التدريب )‬ ‫‪ -5.‬خطة التدريب‬ ‫‪ -6‬التدريب العملى‬ ‫‪ -7.‬االنشطة التدريبية‬ ‫‪ -8.‬لوحــات التــدريب – مجســمات –‬ ‫وسائل مختلفه‬  ‫‪ -‬حدد هدفك قبل جمع المعلومات‪.‬‬ ‫كيفيـــة إعـــداد المـــادة‬ ‫باإلضـافة‬ ‫المحتوى‬ ‫‪ -‬اجمـع أكـبر قـدر من المعلومـات من اآلخـرين‬ ‫‪Contain‬‬ ‫الشخصية‪.‬‬ ‫المحتوى‬ ‫لمعلوماتك أو‬ ‫التدريبية‬ ‫‪ -‬ال تتردد في طلب مساعدة المختصين‪.‬‬ ‫‪ -‬ال تجمع كل المعلومات من مصدر واحد‪.‬‬ ‫‪ -‬ال تنقـل كـل مـا في المصـدر وإنمـا اخـتر مـا لـه عالقـة‬ ‫بالمناسبة‪.‬‬ ‫‪ -‬ال تسـتعمل معلومـات واحصـاءات قديمـة (وإن لم تجـد‬ ‫غيرها فال تستعملها)‬ ‫‪ -‬ال تكتب أو تقل ما لم تفهم بوضوح‪.‬‬ ‫‪.‬ال تنقل المعلومات غير األكيدة ‪-‬‬ ‫أمثله لها عالقه بالموضوع ‪-‬‬ ‫‪.‬اجمع احصاءات مثيرة ومناسبة ‪-‬‬ ‫‪.‬استعن بالرسومات التخطيطيه لتدفق العمليات ‪-‬‬ ‫‪.‬استخدم الخرائط الذهنيه ‪-‬‬ ‫‪.‬ان تكون المادة العلمية تصف الواقع الحالى ‪-‬‬ ‫ان تكون المادة التدريبيه واضحه وتساعدك فى ‪-‬‬ ‫‪.‬توصيل الهدف من التدريب‬ ‫اضافة الصور التوضيحية والتى لها عالقه موضوع ‪-‬‬ ‫‪.‬التدريب‬  ‫ مكان التدريب‬-‫د‬-5 Training Place  ‫التـدريب‪Place‬‬ ‫‪-5‬د‪ -‬مكـان‬ ‫المكان‬ ‫وتختلــف امــاكن التــدريب حســب التــدريب‬ ‫‪Place‬‬ ‫المقـرر تنفيـذه أن كـان نظريـا أو عمليـا وعلى‬ ‫ســبيل المثــال وليس الحصــر االمــاكن او بيئــة‬ ‫التـــدريب الـــتى يمكن ان يتم تنفيـــذ نشـــاط‬ ‫تدريبى بها داخل الشركة ‪-:‬‬ ‫‪ -‬غرف التدريب فى مقرات الشركة‬ ‫‪ -‬مكان العمل (‪)OJT‬‬ ‫‪ -‬أجتماعات (غرف االجتماعات –‬ ‫اماكن االجتماعات بصاالت االنتاج ‪... -‬الخ)‬ ‫‪G.P.T.C -‬‬ ‫‪ -‬التدريب عن بعد‬ ‫بالنسبة لقاعات التدريب‬ ‫االتسـاع‪ ،‬اإلضـاءة –التهويـة‪ -‬الحـرارة‪ ،‬التجهـيزات‪،‬‬ ‫شــــــــــكل الجلســــــــــة‪ ،‬الخــــــــــدمات لكى‬ ‫لتكـون هنـاك اى مصـادر الهـاء او احـداث تعـوق بين‬ ‫المــــــــــدرب والمتــــــــــدربين والتركــــــــــيز‬ ‫على المحتوى ‪.‬‬ ‫المكان‬ ‫شكل جلوس المتدربين‪:‬‬ ‫‪Place‬‬ ‫ترتيبـات الجلـوس ذات أهميـة كبـيرة في التـدريب‬ ‫حيث أن شـــكل وضـــع األثـــاث بالقاعـــة يعطي‬ ‫المتــدربين إشــارة مبكــرة حــول طبيعــة الــدورة‬ ‫التدريبيـة ويـؤثر على توقعـاتهم لهـا‪.‬وبشـكل عـام‬ ‫فإن ترتيبات الجلوس تعتمد على‪:‬‬ ‫شكل ومساحة قاعة التدريب‪.‬‬ ‫عدد المشاركين‪.‬‬ ‫نوع األنشطة التدريبية المقدمة‪.‬‬ ‫طبيعة التدريب ودور المدرب فيه‪.‬‬ ‫‪-‬الشكل المصفوف‪:‬‬ ‫من األشــكال التقليديــة الــتي‬ ‫تســــــتخدم في الــــــبرامج‬ ‫التدريبيــــة المرتكــــزة على‬ ‫تقــــــــديم المعلومــــــــات‬ ‫كالمحاضرات‪.‬‬ ‫الشكل الدائري‪:‬‬ ‫من أقــوى األشــكال فاعليــة‬ ‫في االتصـــال على مســـتوى‬ ‫المجموعـة التدريبيـة ويسـتخدم‬ ‫يشــكل واســع في التــدريب‬ ‫بالمشاركة‪.‬‬ ‫المكان‬ ‫‪Place‬‬ ‫‪ -‬الترتيب الحر‬ ‫االتصــال ضــعيف بين المتــدربين‬ ‫وُيسـتخدم في المهمـات الفرديـة‬ ‫والــتي تســتلزم وجــود مســافة‬ ‫معينـــــة بين متـــــدرب وآخـــــر‬ ‫(االمتحانات)‪.‬‬ ‫‪ -‬حرف ‪U‬‬ ‫شائع جـدًا وفـرص االتصـال فيـه‬ ‫ليسـت كافيـة حيث تنشـط بين‬ ‫مشـاركين وتضـعف بين آخـرين‬ ‫ويتطلب مسـاحة كافيـة كضـمان‬ ‫لسـهولة الحركـة‪ ،‬وللتغلب على‬ ‫هـــــذه المشـــــاكل يمكن الن‬ ‫يتحرك المدرب‬ ‫وتوجـد طـرق عديـده الشـكال وتنظيم شـكل االفـراد اثنـاء‬ ‫التـدريب ولكن الطـرق السـابقه هى االقـرب للطـرق الـتى‬ ‫يمكن ان نستخدمها فى الشركة ‪.‬‬  ‫ مراحل التدريب‬-6 Training work flow  ‫أحتياجات التدريب‬-‫أ‬.6 T.N.A Training Need Assessment  ‫‪ -6‬مراحل التدريب‬ ‫‪.6‬أ‪ -‬إحتياجات التدريب ‪Training Need‬‬ ‫‪-‬أهمية تحديد احتياجات التدريب ‪-:‬‬ ‫‪.6‬أ‪1.‬‬ ‫‪Assessments‬‬ ‫قبـل بـدء اى عمليـة تـدريب يجب تحديـد االحتياجـات‬ ‫لكى يكــــــــــــــــــــــون التــــــــــــــــــــــدريب‬ ‫اكـثر فاعليـه ويقـوم بتحديـد الهـدف المطلـوب من‬ ‫اجراء التدريب ‪.‬‬ ‫ومن جهــة اخــرى لكى تكــون هنــاك رؤيــه واضــحه‬ ‫‪.6‬أ‪ -2.‬كيفيــــة تحديــــد‬ ‫لتصميم التدريب بناء على وضوح االهداف‬ ‫إحتياجات التدريب‬ ‫‪Desired‬‬ ‫‪Current‬‬ ‫‪Performance‬‬ ‫‪Performance‬‬ ‫االداء المطلوب‬ ‫االداء الحالى‬ ‫‪GAB‬‬ ‫الفجوه‬ ‫‪3W- 1‬‬ ‫‪H‬‬ ‫‪Cause‬‬ ‫السبب‬  ‫مصدر تحديد االحتياجات التدريبية‬ ‫ولكى يتم تحديـد االهـداف التدريبيـة بكـل دقـه يجب حصـر المصـادر‬ ‫المعنية لتكون اهداف التدريب واضحه وهم ‪-:‬‬ ‫‪ :‬النه الشخص الذى يشعر بجوانب‬ ‫‪ -‬المتدرب‬ ‫القصور لديه اكثر من غيره‬ ‫‪ :‬الذى يشرف على المتدرب المراد‬ ‫‪ -‬المدير المباشر‬ ‫تحديد احتياجاته التدربيه‬ ‫‪ -‬اختصاصى التدريب ‪ :‬وهم االشخاص المسؤلين عن شئون‬ ‫التدريب الفنيه والذى تقع على عاتقهم‬ ‫مسؤليات تحديد االحتياجات‬ ‫‪ -‬الخبير او المستشار ‪ :‬وهو الشخص الذى يتبع هيئة تدريبية او‬ ‫استشاية مستقله ومتخصصه فى‬ ‫شئون التدريب وتحديد احتياجاته‬ ‫‪ :‬وذلك بحكم اشرافها على المتدرب‬ ‫‪ -‬االدارة العليا‬ ‫طوال فترة عمله بالموقع‬  ‫‪Why 1‬‬ ‫‪Root Couse‬‬ ‫السبب‬ ‫‪-1‬‬ ‫الجذرى‬ ‫لماذا‬ ‫‪How 2 - One to one‬‬ ‫‪-2‬‬ ‫كيفالمدرب الى المتدرب‬ ‫‪ -‬من‬ ‫‪- Focus group‬‬ ‫‪ -‬االقتراب من مجموعات‬ ‫‪- Questions‬‬ ‫العمل‬ ‫‪- Observation‬‬ ‫‪ -‬االسئله واالستبيان‬ ‫‪- Leaders‬‬ ‫‪ -‬المراقبه والفحص‬ ‫‪ -‬المديرين المباشرين ‪- Performance documentation‬‬ ‫‪Data‬‬ ‫‪ -‬الوثائق والسجالت‬ ‫‪What 3‬‬ ‫‪ -3‬بسبب‬ ‫‪- Cost‬‬ ‫‪ -‬بسبب القيمه المادية‬ ‫‪- Time‬‬ ‫‪ -‬الوقت‬ ‫‪- Quality‬‬ ‫‪ -‬الجودة‬ ‫‪Who 3‬‬ ‫‪ -2‬من‬ ‫ تصميم التدريب‬-‫ب‬.6 I.S. D System Instructional Design Instructional ‫ تصميم نظام التدريب‬-‫ب‬.6 System Design I.S. D -1.‫ب‬.6 ADDIE………… ‫التحليل‬ Model.. Analysis -2.‫ب‬.6 Develop..……‫الهدف‬ Objectives ‫تصميم‬-3.‫ب‬.6 Design.…‫التدريب‬ Implement ‫تنفيذ‬-4.‫ب‬.6 Evaluation ……‫التدريب‬ ‫التقييم‬-5.‫ب‬.6..…………  ‫‪.‬ب‪-1.‬‬ ‫ذكرنــا ســابقا فى مرحلــة‬ ‫‪6‬كمــا‬ ‫التحليلاحتياجـات التـدريب لكى‬ ‫تحديـد‬ ‫يكـــــــــون المـــــــــدرب فى‬ ‫تلـــك المرحلـــة وهى مرحلـــة‬ ‫التحليــل للوقــوف على اســباب‬ ‫القصـــــــــور او الضـــــــــعف‬ ‫لكى يكـــون مســـتعد لتحديـــد‬ ‫التدريب ‪.‬‬ ‫بتحليــل الفجــوه‬ ‫انمن‬ ‫‪-‬الهدف‬ ‫قمنــا‬ ‫االهداف‬ ‫بعــد‪2‬‬ ‫‪.6‬ب‪.‬‬ ‫وتحديـد االحتياجـات اصـبح لـدينا‬ ‫هـدف واضـح للتـدريب يمكن ان‬ ‫يبـــنى المـــدرب عليـــه بـــاقى‬ ‫خطــــوات تصــــميم البرنــــامج‬ ‫التـــدريبى ‪.‬وكمـــا ذكرنـــا من‬ ‫شروط بناء اهداف التدريب‬ ‫‪S.M.A.R.T‬‬ ‫محدد ‪S = Specific‬‬ ‫ان يكون التدريب محدد لمجموعة معينة ومحدد بمادة تدريبة معينة‬ ‫قابل للقياس ‪M= Measurable‬‬ ‫يمكن ان يقاس التدريب على كفاءة ومهارة المتدرب اوعلى جودة االنتاج‬ ‫قابل للتحقيق ‪A = Achievable‬‬ ‫ان يكون تدريب مرتبط بالواقع ويمكن تحقيقه وغير مبالغ فى تحقيه‬ ‫مرتبط باالحتياجات للمؤسسه ‪R = Relevant‬‬ ‫ان يكـون لـه عالقـه باالهـداف الرئيسـة للشـركة او للقسـم واال يكـون خـارج السـياق‬ ‫او خطط الشركة او خطط التدريب‬ ‫محدد بوقت ‪T= Time‬‬ ‫ان يكون محدد له وقت بداية ووقت نهايه طبقا لخطة تنفيذ نقل الخبرات‬  ‫‪.6‬ب‪-3.‬تصميم التدريب‬ ‫تصـميم التـدريب بوجـه عـام هـو تصـميم المـواد‬ ‫مفهـوم‪Training‬‬ ‫‪Design‬‬ ‫التدريبيـــة واعـــداد وصـــياغة الخـــبرات او النظريـــات‬ ‫والتمــارين واالنشــطة التدريبــه لمجموعــة المتــدريبين‬ ‫احتيــــــــــــــــــــــــــــاج‬ ‫تقـوم‬ ‫داخـل مؤسسـة او شـركة‬ ‫حســــــــــــــــــــــــــــب‬ ‫ولكن تصـميم التـدريب‬ ‫بصـــــــــفهالتدريب‬ ‫دوريـــــــــة‬ ‫التـــــــــدريبات قبل عملية‬ ‫واالهداف المطلوبه‬ ‫التدريب‬ ‫بتكـــــــــرار‬ ‫او من حين الخـر وتوجـد لهـا قواعـد منظمـة وتسلسـل‬ ‫مســتندى وخطــط تدريبيــه قياســيه بــاختالف حاجــات‬ ‫التــدريب فمن هنــا يمكن ان يكــون تصــميم التــدريب‬ ‫‪ -1‬اعداد وتجهيز كتيبات العمل المتعلقه بالتدريب‬ ‫بالنســـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــبة‬ ‫مصفوفات التدريب‬ ‫وتجهيز هو‬ ‫بالشركة‬‫اعداد‬ ‫‪-2‬‬ ‫للمدرب‬ ‫‪ -3‬تجهيز االختبارات للمواد التدريبيه‬ ‫‪ -4‬تجهــيز ملفــات ادخــال بيانــات المتــدربين فى اجتيــاز‬ ‫االختبارات‬ ‫‪ -5‬تجيهـيز ملـف للمجموعـه التدريبـه ليشـمل جميـع مسـتندات‬ ‫تدريب تلك المجموعه‬ ‫‪ -6‬تجهـيز شـهادات اجتيـاز االختبـارات (‪ )certificate‬لمن‬ ‫تم اجتياز االختبار ‪.‬‬  ‫‪.6‬ب‪-4.‬تنفيذ التدريب‬ ‫‪Implement‬‬ ‫المقصــود بتنفيــذ التــدريب هــو البــدء فى عمليــة‬ ‫التـدريب طبقـا للشـروط الموضـحه سـابقا ودعونـا‬ ‫نفرق بين التصميم والتنفيذ ‪.‬‬ ‫‪Delivery‬‬ ‫‪Design‬‬ ‫توصيل‪/‬تنفيذ‬ ‫تصميم التدريب‬ ‫التدريب‬ ‫النـه ليس من الضـرورى ان يكـون من قـام بتصـميم‬ ‫التـــــــــــــــــــــــــدريب هـــــــــــــــــــــــــو من‬ ‫ينفذه أو العكس ‪.‬‬ ‫وتنقسم عملية تنفيذ التدريب الى ثالث مراحل ‪-:‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬ ‫بعد التدريب‬ ‫أثناء التدريب‬ ‫قبل التدريب‬ ‫كمـا ذكرنـا سـابقا قبـل عمليـة التـدريب يجب تح‬ ‫‪1‬‬ ‫االحتياجات التدربيه‬ ‫قبل التدريب‬ ‫نفسهالتعارف والتهيئة (كسر الجليد )‬ ‫بمرحلة‬ ‫التدريبعن‬ ‫يبدأالمدرب‬ ‫‪ -‬تعريف‬ ‫‪Ice breaking‬‬ ‫‪ -‬تعريف المتدربين ببعضهم البعض‬ ‫‪ -‬توضيح خطة واهداف التدريب‬ ‫‪ -‬تلقين قواعـــد االنضـــباط اثنـــاء العمليـــة التدريبيـــة‬ ‫(مواعيــــــد التــــــدريب حضــــــور وانصــــــراف –‬ ‫اوقـات الراحـة – امـاكن دورات الميـاه – المسـجد –‬ ‫قواعــــــــد نظافــــــــه غرفــــــــة التــــــــدريب –‬ ‫السلوك العام خالل فترة التدريب )‬ ‫‪ -‬نبــذه مختصــره عن الشــركة ونشــاطها ومنتجاتهــا‬ ‫ومجال عملها‬ ‫‪ -‬الوصـول بالمتـدرب باالرتيـاح فى الجلسـه االفتتاحيـه‬ ‫للتــــــــــــــــــــــــدريب وتحفــــــــــــــــــــــــيزهم‬ ‫وزيادة الدافعيه‬  ‫االتيه ‪-:‬‬ ‫‪ -‬التوجهات‬ ‫‪ -‬المهارات‬ ‫المعرفه‬ ‫‪ -‬تنمية المهارات المعرفية للمتدربين فى مجال التدريب‬ ‫‪2‬‬ ‫المهــارات العمليــة من خالل ربــط المــواد النظريــة‬ ‫تنميــة‬ ‫التدريب‬ ‫أثناء‬ ‫‪-‬‬ ‫بالتدريبات العمليه‬ ‫‪ -‬التغذيــة الراجعــة اثنــاء التــدريب بســؤال المتــدربين عمــا تم‬ ‫شرحة والتاكد وصول اللمعومة بالشكل المطلوب‬ ‫‪ -‬ربـط بعض النظريـات والتـدريبات بـالواقع والمنطـق عن طريـق‬ ‫االمثله المشابهه لسهولة ايصال المعلومات‬ ‫‪ -‬ريـادة التفاعـل بين المتـدربين بينهم وبين المـدرب وبينهم وبين‬ ‫بعضهم البعض وتنمية روح المشاركة‬ ‫‪ -‬يمكن تنظيم انشـــطة تدريبيـــة يقــــوم المتــــدربين بعمـــل‬ ‫مجموعات عمل لزيادة روح المشاركه‬ ‫‪ -‬ان تقـوم بايصـال المـادة العلميـة بكـل هـدوء وعـدم التعجـل فى‬ ‫خطوات التدريب‬ ‫‪ -‬اكمـال جميـع المسـتندات التدربيـه الخاصـه بكـل فـرد وجميـع‬ ‫االفراد‬ ‫‪ -‬تحفيز المتدربين وزيادة روح التعاون والدافعيه للتدريب ‪.‬‬ ‫‪ -‬االجابــه على جميــع االســئله المتعلقــه بالتــدريب ويمكن ان‬ ‫تكون االجابات تفاعليه ‪.‬‬ ‫‪ -‬االجابـه على االسـئله المتعلقـه بالتـدريب او بالشـركة وان كـانت‬ ‫غير منطقية مع ايضاح عدم منطقيتها‬ ‫‪ -‬ترسـيخ روح االحـترام واالنضـباط لقواعـد الشـركة والقواعـد‬  ‫‪Captive‬‬ ‫‪Captivated‬‬ ‫محبوس فى‬ ‫مشدود للتدريب‬ ‫التدريب‬ ‫قانون الفيلسوف الصينى كونفوشيبوس‬ ‫( اننى انسى مااسمعه‬ ‫واتذكر ما اراه‬ ‫ولكن انفذ ماافهمه )‬  ‫‪3‬‬ ‫بعد التدريب‬ ‫‪ -‬مراجعه سريعه على ماتم التدريب عليه‬ ‫‪ -‬تلخيص النقاط الهامه للتدريب‬ ‫‪ -‬تقييم المتدربين‬ ‫‪ -‬تقييم التدريب لتحسين االداء‬ ‫‪ -‬معرفة توجهات المتدربين ‪Where to go‬‬ ‫‪ -‬الهـام وتحفـيز المتـدربين بقيمـة العمـل وان كـل فـرد يمكن‬ ‫ان يحدث اختالف فى الحياه‬ ‫ مراجعة على التدريب‬-7 Training Revision  ‫طريقة المراجعة ‪-:‬‬ ‫يتم المراجعـة على البرنـامج التـدريبى بواسـطة الخرائـط‬ ‫الذهنيـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــة‬ ‫(دايجرامات – مخططات – الرسوم التخطيطية)‪.‬‬ ‫وهى من اســــرع الطــــرق الــــتى يمكن الى شــــخص‬ ‫اســــــــــــــتعادتها ذهنيــــــــــــــا الســــــــــــــترجاع‬ ‫المعلومـات بنـاءا على الفهم من خالل تلـك الخرائـط النهـا‬ ‫تظـــــــــــــــــــــــــــل عالقـــــــــــــــــــــــــــه فى‬ ‫ذهن المتدرب بنفس شكل المخطط ‪.‬‬ ‫والمراجعــه ســتكون على جميــع عناصــر التــدريب فى‬ ‫شــــــــــــــكل مراحــــــــــــــل متتاليــــــــــــــه على‬ ‫رسومات تخطيطية ‪.‬‬  ‫الفرق بين‬ ‫التعليم والتدريب‬ ‫أهداف‬ ‫التدريب‬ ‫‪ -1‬الهدف العام‬ ‫التدريبى أو‬ ‫الهدفاالساسى‬ ‫‪-2-3‬الهدف‬ ‫مكونات‬ ‫الجوهرى‬ ‫الهدف‬ ‫‪Performance‬‬ ‫‪ -1‬االداء المطلوب‬ ‫التدريبى‬ ‫‪Standard‬‬ ‫‪ -2‬المعيار‬ ‫الشرط‪Condition‬‬ ‫‪-3‬‬ ‫‪S.M.A.R.T‬‬ ‫محدد ‪S = Specific‬‬ ‫قابل للقياس ‪M= Measurable‬‬ ‫قابل للتحقيق ‪A = Achievable‬‬ ‫باالحتياجات للمؤسسه ‪R = Relevant‬‬ ‫ط‬ ‫محدد بوقت ‪T= Time‬‬  ‫أنواع التدريب‬ ‫مكان‬ ‫حسب مرحلة‬ ‫نوع الوظائف‬ ‫التدريب‬ ‫التوظيف‬ ‫أنماط‬ ‫‪-3‬‬ ‫التدريب‬ ‫‪ -2‬سمعى‬ ‫عملى‪Kinestheti‬‬ ‫‪ -1‬بصرى ‪Visual‬‬ ‫‪Auditory‬‬ ‫‪c‬‬  ‫مكونات‬ ‫التدريب‬ ‫المتدرب‬ ‫المدرب‬ ‫أنواع المتدربين‬ ‫‪Trainee‬‬‫‪ :‬حسب‬ ‫‪Trainer‬‬ ‫‪ -‬من هو المدرب ؟‬ ‫السن و المرحلة ‪-‬‬ ‫‪-‬هدف المدرب ؟‬ ‫العمرية‬ ‫‪ -‬أنواع المدربين‬ ‫متدرب جديد او قديم ‪-‬‬ ‫‪ -‬الفـــــــرق بين المـــــــدرب‬ ‫الثقافه والمستوى ‪-‬‬ ‫والمحاضر‬ ‫العلمى‬ ‫‪ -‬هل اصلح أن اكون مدرب ؟‬ ‫‪ -‬نمط المتدرب فى‬ ‫‪ -‬كيــــــف يمكن أن اصــــــبح‬ ‫التعلم (‪)V.A.K‬‬ ‫مدرب ؟‬ ‫‪ -‬الدافعيه ‪ -‬القابلية‬ ‫‪ -‬خصائص المدرب ؟‬ ‫‪ -‬هرم التعلم والقابلية ‪.‬‬ ‫‪ -‬سلبيات المدرب‬ ‫الشخصية‬ ‫مكان‬ ‫‪ -‬االنماط‬ ‫المحتوى‬ ‫الظهور بثقه‬ ‫‪ -‬خطوات‬ ‫للمتدربين‬ ‫التدريب‬ ‫‪Contai‬‬ ‫اماكن التدريب ‪-‬‬ ‫‪Place‬‬‫المحتملة‬ ‫انواع ‪n‬‬ ‫المحتوى ‪-‬‬ ‫كيفية إدارة اماكن ‪-‬‬ ‫التدريبى‬ ‫التدريب‬ ‫كيفية إعداد ‪-‬‬ ‫أشكال اصطفاف ‪-‬‬ ‫المحتوى‬ ‫المتدربين‬  ‫مراحل‬ ‫التدريب‬ ‫تحديد االحتياجات‬ ‫التدريبية ‪T.N.A‬‬ ‫‪Training Need‬‬ ‫‪Assessment‬‬ ‫التدريبية‬ ‫‪ -1‬كيفية تحديد االحتياجات‬ ‫‪ -2‬أهمية تحديد االحتياجات التدريبية‬ ‫‪ -3‬مصادر تحديد االحتياجات التدريبية‬ ‫تصميم التدريب ‪I.S.D‬‬ ‫‪Instructional System‬‬ ‫‪Design‬‬ ‫‪ADDIE Model‬‬ ‫‪Analysis‬‬ ‫‪.6‬ب‪-1.‬التحليل…………‪..‬‬ ‫‪.6‬ب‪-2.‬الهدف……‪Develop Objectives..‬‬ ‫‪Design‬‬ ‫‪.6‬ب‪-3.‬تصميم التدريب…‪.‬‬ ‫‪Implement‬‬ ‫‪.6‬ب‪-4.‬تنفيذ التدريب……‬ ‫‪Evaluation‬‬ ‫‪.6‬ب‪-5.‬التقييم …………‪..‬‬ ‫‪ -8‬تطبيقات عمليه‬ ‫‪Applicable‬‬  ‫يقوم كل متدرب بابتكار‬ ‫خطة تدريبية شامله (وهمية)‬ ‫وتطبيق عليها جميع‬ ‫ما تم شرحة خالل التدريب من عناصر‬ ‫ثم يقوم المدرب بمناقشته فيها وباقى‬ ‫الحضور وتقييم االجراءات‬ ‫ مراجع ومصطلحات‬-9 References & Vocabularies  ‫مصطلحات عملية تدريب الموارد البشرية‬ ‫خالل التـدريب تم ذكـر بعض المصـطلحات الخاصـه بالبرنـامج‬ ‫التــدريبى وجميعهــا مصــطلحات متعــارف عليهــا دوليــا فى‬ ‫تخصــص علم التــدريب ومســتنده الى المراجــع تجميــع هــذا‬ ‫البرنـامج منهـا بمـا يتناسـب مـع نشـاط الشـركة وسـوف نقـوم‬ ‫بالبرنـــامج (موضـــوع‬ ‫قسمين ‪-:‬‬ ‫المصـــطلحاتالى‬ ‫الموجـــودة‬ ‫بتقسيم المصطلحات‬ ‫‪-1‬‬ ‫التدريب )‬ ‫المصطلح‬ ‫التعريف ‪ /‬الوصف‬ ‫)‪Training of the Trainer (TOT‬‬ ‫تدريب المدربين‬ ‫‪Knowledge‬‬ ‫المعرفه‬ ‫‪Skills‬‬ ‫المهارات‬ ‫‪Attitude‬‬ ‫التوجه‬ ‫‪K.S.A (Knowledge-Skills-‬‬ ‫اختصار للثالث كلمات (المعرفه‪-‬‬ ‫)‪Attitude‬‬ ‫المهاره ‪ -‬التوجه)‬ ‫‪Learn / Learning‬‬ ‫التعلم ‪ /‬التعليم‬ ‫‪Training‬‬ ‫التدريب‬ ‫‪Trainee‬‬ ‫المتدرب‬ ‫‪Objective s‬‬ ‫أهداف‬ ‫‪Performance‬‬ ‫االداء‬ ‫‪Current Performance‬‬ ‫االداء الحالى‬ ‫‪Desired performance‬‬ ‫االداء المطلوب‬ ‫‪Standard‬‬ ‫المعيار ‪ /‬المستوى القياسى‬ ‫‪Condition‬‬ ‫الشرط ‪ /‬الحالة‬ ‫‪Specific‬‬ ‫محدد ‪ /‬واضح‬ ‫‪Measure / Measurable‬‬ ‫قياس ‪ /‬قابل للقياس‬ ‫‪Achieve / Achievable‬‬ ‫تحقيق ‪ /‬قابل للتحقيق‬ ‫‪Relevant‬‬ ‫مرتبط ‪ /‬أو له عالقه‬ ‫‪Time‬‬ ‫وقت ‪ /‬أو محدد بوقت ‪ /‬يشار اليه‬ ‫للمره الواحده‬ ‫تابع المصــطلحات الموجــودة بالبرنــامج (موضــوع‬ ‫التدريب )‬ ‫المصطلح‬ ‫التعريف ‪ /‬الوصف‬ ‫‪Orientation‬‬ ‫‪Basic Training‬‬ ‫تدريب أساسى‬ ‫‪Special / Specific Training‬‬ ‫تدريب مخصص ‪/‬ت