Trabajo de Título CFT.docx

**PLAN DE DESARROLLO ESTRATEGICO\ CONSTRUCTORA\ JORGE GALLARDO MANQUI E.I.R.L** **Identificación y justificación del Problema** La caída de la demanda inmobiliaria, el alto costo de los materiales, la falta de financiamiento para las microempresas, son parte de los factores que han perjudicado a l...

**PLAN DE DESARROLLO ESTRATEGICO\ CONSTRUCTORA\ JORGE GALLARDO MANQUI E.I.R.L** **Identificación y justificación del Problema** La caída de la demanda inmobiliaria, el alto costo de los materiales, la falta de financiamiento para las microempresas, son parte de los factores que han perjudicado a las empresas del rubro de la construcción en Chile, provocando en el área, un aumento de la cesantía y oferta informal de mano de obra. A pesar de las circunstancias existe un grupo de empresas que se mantienen y luchan día a día por mantenerse, actualizarse y enfrentar los desafíos que le presentan los actuales tiempos. **"Constructora Jorge Gallardo Manqui E.I.R.L"** es una pyme familiar que se ubica en el sector de Rofuco, comuna de La Unión; dedicada a desarrollar y ejecutar proyectos de vivienda y desarrollo urbano de pequeña envergadura. Inicialmente la empresa opera de manera informal y recién el año 2021 se transformaron en una Empresa Individual de Responsabilidad Limitada E.I.R.L. La empresa constructora Jorge Gallardo Manqui E.I.R.L presenta una serie de puntos críticos que le dificultan su desarrollo interno y le resta poder de participación para competir y mantenerse en este competitivo rubro. - - - - - **Objetivos del proyecto** **Objetivos del general:** Desarrollar un plan estratégico de desarrollo a la empresa constructora Jorge Gallardo Manqui E.I.R.L **Objetivos específicos:** Realizar un diagnóstico externo de los factores que actualmente enfrenta la empresa y el mercado de la construcción a través de un análisis Pestel. - Evaluar la situación actual de empresa a través de la aplicación de un análisis FODA para identificar las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas. - Realizar un análisis estratégico de Marketing que nos permita tomar decisiones informadas para la implementación de las estrategias adecuadas acorde a las capacidades y objetivos de la empresa. - Elaborar un plan de desarrollo estratégico y marketing acorde a las capacidades y objetivos de la empresa. - Contemplar las acciones, temporalidad y recursos necesarios para enfrentar, dar cumplimiento y resolver de manera adecuada los objetivos planteados en este proyecto. **ANALISIS PESTEL** **ANALISIS FODA**  **ANÁLISIS ESTRATÉGICO DE MARKETING** Producto - Construcción de viviendas básicas - Ampliaciones de viviendas - Construcción de Galpones - Revestimiento interiores y exteriores - Servicios de pintura interior y exterior - Servicios de instalación de red de agua potable y sanitarios. - Servicios de remodelación de plazas, espacios públicos y centros recreativos. Promoción La actual promoción y publicidad empleada por constructora, no está pensada de forma estratégica, más bien son elementos que sobreviven de manera aislada. Pero, a pesar de no contar con una estrategia promocional, existe un reconocimiento y recomendación a través del "boca a boca" que le ha permitido generar ingresos y permanecer operativos en el rubro Precio Los precios que establece la empresa están determinados por diversos factores como son el costo de la materia prima, el arriendo de maquinarias, las horas hombre, la complejidad de la obra y las utilidades, el que se calcula en base a un 43% por sobre los costos fijos y variables. Los descuentos se aplican de acuerdo con el criterio de su propietario. Plaza - La empresa cuenta con un canal, y es el más importante, este es el canal presencial y reporta el 100% de los ingresos. - Con relación a la cobertura, la empresa ha desarrollado proyectos en la región de Los Ríos, en las provincias de Valdivia y del Ranco en las comunas de La Unión y Rio Bueno. - Constructora Jorge Gallardo Manqui E.I.R.L, actualmente cuenta con sus oficinas en el sector de Rofuco, comuna de La Unión. Limitaciones de la Propuesta - **limitaciones del tiempo:** el proyecto podría verse limitado debido a los tiempos para su ejecución. Para la empresa, la implementación del plan estratégico debe considerar un periodo de tiempo no mayor a los 2 años. - **limitaciones de presupuesto:** Si bien es cierto, la empresa destinará recursos para la implementación y financiamiento, este es limitado y será necesario buscar fuentes de financiamiento externo para el desarrollo de alguna de las etapas. - **limitaciones técnicas:** Esta es una de las mayores dificultades que presenta la empresa, ya que se debe implementar un sistema computacional que sea capaz de soportar la carga de información que demandará la nueva estrategia administrativa y de marketing de la empresa. - **limitaciones de alcance**: Por otra parte, la oferta de los productos y servicios podrían no llegar a los sectores y nichos esperados producto de la demora en la implementación de las mejoras de la gestión. - **limitaciones de la calidad**: El constante aumento de los costos de materiales, podrían afectar la percepción de los clientes frente a la oferta de servicios similares donde, se priorice el costo, en desmedro de la calidad., siendo la calidad de los servicios que entrega la constructora uno de sus principales pilares. **[Socio clave]** **[Actividades clave]** **[Recursos claves]** - Municipios - Desarrollo de proyectos Inmobiliarios - Proyectos propios - Serviu - Participación en Ferias - Fondos concursables - MOP - Licitaciones - Sercotec - Comités de vivienda - CChC **[Propuesta de valor]** **[Relación con el cliente]** **[Canales]** - Experiencia - Trato personalizado - Contactos personales - Prestigio - Postventa - Recomendación de clientes - Responsabilidad - Licitaciones - Mejor precio en el mercado - Garantía extendida **[Segmento de clientes]** **[Estructura de coste]** **[Fuente de ingresos]** - Clientes propios - Impuestos - Proyector propios - Municipios - Costos fijos - Pagos en efectivos, - Serviu - Compra de materiales, insumos y boletas de garantía - Minvu herramientas - Venta directa - Sercotec - Dueños de parcelas - Comités de vivienda Solución A través de este trabajo, se espera elaborar una planificación que permita a la empresa resolver y mejorar su actual situación administrativa, operacional y económica en concordancia con sus capacidades, por lo que se propone como solución lo siguiente: a. Implementar, desarrollar y consensuar con el propietario y la familia la redacción de la Misión, Visión y Valores Organizacionales de constructora Jorge Gallardo Manqui E.I.R.L b. Inscripción en el Registro Nacional de Contratistas: Esta es un requisito fundamental a la hora de realizar postulaciones de mayor envergadura. Para esto se brindará el apoyo logístico necesario y adecuado. De manera tal que la empresa quede lista para postular y poder ingresar a un mercado más exigente y competitivo. c. Elaboración de Plan de Marketing: que contemple la elaboración de un logo corporativo para identificar a la empresa en todo momento. Además de la asesoría para la creación de un sitio web, perfil de Instagram y Facebook. d. Redacción de un Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad: Este instrumento permitirá adquirir estándares mínimos de seguridad y medio ambientales que le permita disminuir las barreras de acceso a un mercado más competitivo dentro de la industria.  Presencia en Redes Sociales y Plataformas Digitales: La era digital exige a las empresas estar presentes en plataformas de redes sociales para aumentar la visibilidad y participación (Smith y Zook, 2011). La intervención propuesta se basa en la premisa de que una presencia activa en estas plataformas no solo amplificará la visibilidad de la empresa, sino que también facilitará la comunicación directa con clientes potenciales, mejorando así la reputación de la marca y la interacción con el mercado.  Imagen que contiene Texto Descripción generada automáticamenteUn dibujo de una persona con la boca abierta Descripción generada automáticamente con confianza baja  Análisis crítico Transferencia y contribución al proyecto La intervención propuesta en este trabajo se apoya en teorías de identidad corporativa, gestión estratégica y marketing, buscando fortalecer no solo la estructura interna de la empresa constructora Jorge Gallardo Manqui E.I.R.L., sino también su posición en el mercado a través de la creación de Misión, Visión, un nuevo logo, una imagen corporativa cohesiva y una presencia activa en plataformas digitales de redes sociales. Este proyecto contribuye a establecer redes de apoyo entre el CFT y su alumnado con el mundo del emprendimiento, la microempresa y otros servicios públicos que operan dentro del territorio, propiciando y fortaleciendo la vinculación con este importante polo de desarrollo económico. De manera tal, poder conocer, articular y aportar con orientación y herramientas de apoyo que ayuden a brindar solución a las dudas e inquietudes que emergen desde el mundo de la microempresa y los estudiantes; permitiendo establecer políticas de articulación más profundas que permitan mejorar las condiciones de este nicho de mercado, propiciando la generación de nuevos empleos y la inserción laboral de sus egresados. Desafíos y proyecciones En lo personal, los principales desafíos son cambiar la realidad para quienes los necesitan, ser una ayuda y tener disposición de acuerdo con las exigencias del entorno y así generar esos cambios para la innovación de las políticas públicas. La constante evolución y transformaciones que ha experimentado el mercado laboral requiere contar con equipos de trabajo altamente preparados y cohesionados para enfrentar los desafíos de cada organización o empresa. Las nuevas tendencias, las nuevas tecnologías, la automatización de los procesos y la inteligencia artificial son factores que aumentan las brechas de desempeño real y el esperado por las empresas. Estos factores constituyen un desafío y motivación para los profesionales y técnicos que egresan cada año que nos obliga a prepararnos y actualizarnos de manera constante para enfrentar el competitivo y complejo escenario a enfrentar. Ante este contexto, el aporte educativo y profesional que nos brinda el CFT Los Rios viene a entregar las herramientas, conocimientos y competencias necesarias en temas relacionados con trabajo en equipo, habilidades de comunicación y liderazgo para enfrentar y desempeñar funciones operativas, de manera óptima en cualquier tipo de organizaciones públicas o privadas. Autoevaluación del Proceso Formativo El proceso de aprendizaje es una herramienta fundamental para mejorar el desempeño en todos los aspectos del desarrollo humano. Para nosotros, el haber contado con el apoyo del CFT Los Ríos, tiene un valor y condición especial que ha marcado un antes y un después en nuestras vidas. El reconectarnos con el estudio después de años de postergación nos ha permitido reflexionar sobre nuestros objetivos, identificar nuestras debilidades y fortalezas y profundizar en los cambios para enfrentar de mejor manera las amenazas y aprovechar las oportunidades que nos presenta la vida. Los conocimientos, herramientas y competencias recibidas en estos años de estudio en la carrera de Técnico nivel superior en administración pública privada, serán fundamentales para enfrentar y desempeñar de manera más eficaz los desafíos que nos depara el mercado del trabajo tanto en el ámbito público como en el privado. Estas herramientas sumadas a los años de experiencia en el área laboral se complementaron para poder brindar la asesoría necesaria al señor Jorge Gallardo Manqui y su microempresa ya que, con estos conocimientos e insumos pudimos abordar, proponer, enfrentar y resolver de mejor manera los requerimientos y problemáticas planteadas en el Proyecto. Reflexión final El estallido social ocurrido en Chile y posterior crisis sanitaria mundial ha impactado fuertemente al rubro de la construcción. Cada día, grandes, medianas y pequeñas empresas del rubro desaparecen, unos por iniciativa propia, otros por insolvencia económica. Todo tipo de inversión por más pequeña que sea está sujeta a sucumbir frente a este tipo de situaciones. La necesidad de independencia, subsistencia y desarrollo de muchas personas las impulsa a organizarse y emprender negocios de índole familiar que en un corto plazo se transforman en un estilo de vida marcado por una incansable motivación interior que les mueve a explorar escenarios desconocidos en su cotidiano vivir y convertirse en emprendedores y pequeños empresarios. Desde un punto de vista económico y social, este tipo de empresas son cada vez más importantes en el mundo porque dan vida y dinamismo a la economía y, se han transformado en una pieza importante para el desarrollo de los países. El presente proyecto ha sido impulsado por una familia emprendedora que se resiste a desaparecer y al contrario de otros, decidió enfrentar los cambios con el apoyo y guía de un grupo de alumnos de la carrera de TNS del CFT Los Ríos, con los cuales se les dio un nuevo aire de esperanza y desarrollo a la empresa Constructora Jorge Gallardo Manqui E.I.R.L Bibliografía www.minvu.cl http://proveedorestecnicos.minvu.gob.cl www.chileatiende.cl www.registros.mop.cl Informe Mach de la Cámara Chilena de la Construcción Revista de la construcción Cámara Chilena de la Construcción Material de apoyo bibliográfico CFT Los Ríos