Tema 3: Entorn de l'Empresa PDF

**TEMA 3: L'ENTORN DE L'EMPRESA** **3.1 DEFINICIÓ D'ENTORN** Elements externs a l'empresa que poden arribar a exercir una influència positiva o negativa en els resultats. \- L'objectiu del PESTEL es conèixer les **amenaces** i les **oportunitats** que un determinat context presenta per a una empr...

**TEMA 3: L'ENTORN DE L'EMPRESA** **3.1 DEFINICIÓ D'ENTORN** Elements externs a l'empresa que poden arribar a exercir una influència positiva o negativa en els resultats. \- L'objectiu del PESTEL es conèixer les **amenaces** i les **oportunitats** que un determinat context presenta per a una empresa concreta. [ETAPES PER A FER UN BON PESTEL] Delimitació dels factors estratègics de l'entorn: identificar factors clau, que afecten a l'empresa i categoritzar els factors segons les dimensions. Descripció: analitzar les tendències històriques dels factors identificats. Valoració: avaluar l'impacte potencial de cada factor en l'empresa i prioritzar els factors segons la seua importància i urgència. **3.2 ENTORN GENERAL** L'entorn general afecta a totes les empreses del mateix país, ja que comparteixen factors socials, econòmics, polítics, legals i tecnològics similars. [FACTORS POLÍTICS] Definició: elements relacionats amb l'entorn polític i governamental que poden afectar les empreses. Nivells: locals, nacionals, internacionals\... Temporalitat: curt termini, llarg termini\... [FACTORS ECONÒMICS] Definició: afecten al poder adquisitiu i els patrons de despesa de l'empresa. Impacte a les empreses: costos de producció, demanda de productes i serveis, decisions d'inversió i expansió. [FACTORS SOCIO-CULTURALS] Definició: reflecteixen les tendències socials i culturals que influeixen en el comportament del consumidor. Impacte a les empreses: disseny de productes i serveis\... **Importants** Canvis demogràfics Polarització política Desigualtat social Urbanització Envelliment [FACTORS TECNOLÒGICS] Definició: innovacions i canvis tecnològics que afecten l'operació d'una industria i el mercat. Afecta a la producció, a la eficiència operativa\... [FACTORS ECOLÒGICS/AMBIENTALS] Definició: relacionat amb el medi ambient i la sostenibilitat que influeixen en les operacions empresarials i decisions dels consumidors, incloent el canvi climàtic, la gestió de residus, la conservació dels recursos naturals\... [FACTORS LEGALS] Definició: marc jurídic i reguladora que afecta l'operativa i decisions de les empreses. Deuen complir amb les lleis el qual impacta en la seua estructura, practiques comercials i estratègies d'expansió. Consideracions principals: - Compliment normatiu i costos associats - Canvis legislatius i el seu impacte de l'estratègia empresarial. - Diferencies legals entre mercats (nacionals vs internacional). **3.3 ENTORN COMPETITIU\*** Engloba tots els factors externs que afecten els resultats d'una empresa i estan relacionats amb la seua activitat. [MODEL DE LES 5 FORÇES DE PORTER] AMENAÇA DE PRODUCTES SUBSTITUTIUS: Productes diferents però amb la mateixa utilitat, cobreixen les mateixes necessitats que el producte original. \- costos de canvi: dificultats en les que es troba el client per canviar d'un producte a l'altre. \- diferenciació del producte: característiques úniques que distingeixen el producte original. \- grau de substitució: mesura en que grau el producte satisfà de manera positiva al client. AMENAÇA DE NOUS COMPETIDORS sí les barreres d'entrada a una industria son molt accesibles poden arribar altres empreses amb els mateixos productes i nous recursos que s\'enduen d\'aquesta part del mercat. L\'entrada de noves empreses depèn de: 1\. Les barreres d\'entrada: les economies d\'escala, diferenciació de productes, barreres legals, accés privilegiat als canals de distribució o als clients, inversió necessària per entrar\... 2\. La reacció dels competidors existents. RIVALITAT ENTRE LES EMPERSES Empreses que utilitzen una tecnologia similar per a cobrir unes determinades necessitats, en el mateix mercat. Les empreses desenvolupen unes estratègies per destacar en el mercat. Aquesta rivalitat depèn de: - Grau de concentració i de diferenciació dels productes - Creixement de l'activitat - Costos fixos de l'activitat - Existència de barreres de sortida PODER DE NEGOCIACIO AMB ELS CLIENTS Persones o empreses que compren o utilitzen directament el producte o servei que comercialitza el sector. El seu poder depèn de: - Grau de concentració i diferenciació dels productes del sector - Informació que tinga el client - Importància que el producte tinga sobre els costos que supon - Grau de rentabilitat del sector industrial del client. PODER DE NEGOCIACIO DELS PROVEIDORS Si els proveïdors conten amb organització, recursos rellevants i condicions sobre preus i tamanys dels pedidos poden variar preus, temps d'entrega, formes de pagament\... Quan menys proveïdors, menys poder de negociació. **3.4 TIPUS D'ENTORN** [Grau de complexitat: ] \- simple: pocs factors a considerar, relacions clares \- complex: molts factors interrelacionats, difícils de predir. [Grau de dinamisme:] \- estètic, canvis lents i previsibles \- dinàmic, canvis ràpids i freqüents. [Grau de incertesa:] \- cert, informació abundant i fiable. \- incert, informació escassa o poc fiable. [Tipus d'entorn:] -estable: demanda previsible, tecnologies madures i marc regulador ben definit.. -turbulent: canvia molt, no es deuen dedicar molts esforços a planificar a llarg termini. **3.5 INTRODUCCIÓN A LA RSE** La Responsabilitat Social de la Empresa (RSE) es la responsabilitat de las empreses pel seu impacte en la societat. Es el compliment estricte de les obligacions legals vigents, la integració voluntària en el govern i gestió, en l'estratègia, política i procediments, les seues preocupacions socials, laborals, ambientals... que sorgeixen de la relació i el diàleg. amb els seus grups de interés, responsabilitzant-se així de las conseqüències i els impactes que deriven de les sues accions. La RSE abarca: Los derechos humanos. ´ Las prácticas de trabajo y de empleo (formación, diversidad, salud de los trabajadores...). Las cuestiones medioambientales (biodiversidad, cambio climático, uso eficiente de los recursos, prevención de la contaminación...). La lucha contra el fraude y la corrupción. Participación de las comunidades locales, integración de personas con discapacidad y los intereses de los consumidores