Tema 1: Introduccion a la Administracion de Empresas PDF

TEMA 1. INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS I Administración de la Empresa I CONTENIDO: 1. Introducción 2. Características de la administración 1.Tipos de administradores 2.Las funciones del administrador 3. Las habilidades del administrador 4. Teorías de...

TEMA 1. INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS I Administración de la Empresa I CONTENIDO: 1. Introducción 2. Características de la administración 1.Tipos de administradores 2.Las funciones del administrador 3. Las habilidades del administrador 4. Teorías de liderazgo en las empresas A. El liderazgo directivo de Douglas McGregor. B. El liderazgo como conducta en las empresas turísticas. 3. Pensamiento administrativo y organizacional 4. Los roles administrativos de Mintzberg 5. Perspectivas recientes de la administración Tema 1: Administración de Empresas. 1. INTRODUCCIÓN: Vivimos en una sociedad rodeada de organizaciones (Base fundamental en la sociedad). Administración: Área importante para garantizar la existencia, supervivencia y éxito de las organizaciones. Los administradores tienen como objetivo conseguir la cooperación de todos para alcanzar los objetivos de manera eficiente. El crecimiento acelerado y desorganizado de las organizaciones es el que plantea la necesidad de mejorar su eficiencia y competencia de las mismas. Las nuevas pautas de actuación prestan mayor atención a las personas adaptando el trabajo al trabajador de un contexto organizacional. Tema 1: Administración de Empresas 1. INTRODUCCIÓN:  Organización: Unidad social deliberadamente constituida para promover objetivos específicos (industriales, comerciales…) que no se conseguirían por separado. Tema 1: Administración de Empresas 1. INTRODUCCIÓN: Organización general de la empresa  Presentación de la empresa. Misión y visión  Valores  Política de RSC Tema 1: Administración de Empresas 1. INTRODUCCIÓN: Organización general de la empresa Tema 1: Administración de Empresas 1. INTRODUCCIÓN: Organización general de la empresa MISIÓN, VISIÓN Y VALORES DE UNA EMPRESA MISIÓN.- ¿Por qué existe? VISIÓN.- ¿En qué quiere convertirse en un futuro? VALORES.- ¿ Cuáles son sus principios? Tema 1: Administración de Empresas 1. INTRODUCCIÓN: Tema 1: Administración de Empresas 1. INTRODUCCIÓN: Tema 1: Administración de Empresas 1. INTRODUCCIÓN: Tema 1: Administración de Empresas 1. INTRODUCCIÓN: Tema 1: Administración de Empresas 1. INTRODUCCIÓN: Tema 1: Administración de Empresas 1. INTRODUCCIÓN: Tema 1: Administración de Empresas 1. INTRODUCCIÓN: Tema 1: Administración de Empresas 1. INTRODUCCIÓN: Tema 1: Administración de Empresas 1. INTRODUCCIÓN: Tema 1: Administración de Empresas 1. INTRODUCCIÓN: EMPRESAS CON RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA ALTA EN ESPAÑA Tema 1: Administración de Empresas 1. INTRODUCCIÓN: Tema 1: Administración de Empresas 2. CARACTERÍSTICAS DE LA ADMINISTRACIÓN:  Administración: Funciones y procesos encaminados a coordinar los diferentes elementos y actividades de trabajo para que se alcancen los objetivos eficaz y eficientemente. Tema 1: Administración de Empresas 2. CARACTERÍSTICAS DE LA ADMINISTRACIÓN: La administración: Es un fenómeno Aplicable a cualquier tipo de organización universal Debe ser Se alcancen las metas propuestas no a cualquier eficaz precio Debe ser Para llegar a ser una organización competitiva y eficiente alcanzar sus objetivos Es Hace uso de matemáticas, derecho, economía, interdisciplinar sociología, psicología,… Tema 1: Administración de Empresas 2. CARACTERÍSTICAS DE LA ADMINISTRACIÓN: 2.1. Tipos de administradores:  Administradores: Personas responsables de planificar, organizar, dirigir y controlar la totalidad de la organización o alguna de las unidades organizativas.  Administrador, directivo o gerente:  Se les juzgará:  Por la manera de hacer su trabajo  Por los resultados obtenidos con los recursos disponibles  No existe una única manera de dirigir o actuar.  Innovar y renovar continuamente a la organización.  Responden de quienes están a su cargo. Tema 1: Administración de Empresas 2. CARACTERÍSTICAS DE LA ADMINISTRACIÓN: 2.1. Tipos de administradores: Tema 1: Administración de Empresas 2. CARACTERÍSTICAS DE LA ADMINISTRACIÓN: 2.2. Las funciones del administrador Vigilar, comparar con las metas fijadas y emprender acciones para corregir si hay desviaciones significativas Tema 1: Administración de Empresas 2. CARACTERÍSTICAS DE LA ADMINISTRACIÓN: 2.3. Las habilidades del administrador Habilidad para pensar y conceptuar situaciones abstractas y complicadas. Conceptual El gerente es capaz de contemplar la organización en su totalidad, comprender las relaciones entre sus unidades y ver el lugar que ocupa la organización en el entorno general. Capacidad de interactuar con personas, trabajar positivamente con Humana compañeros y subordinados (individualmente y en grupo). Un buen administrador sabe como comunicarse, motivar, dirigir e infundir entusiasmo y confianza a otras personas. Son los conocimientos y competencias necesarias para realizar una Técnica actividad en un campo especifico. Se trata de conocer el oficio. Se hace necesaria la instrucción, experiencia y destreza en la realización de la tarea concreta. Tema 1: Administración de Empresas 2. CARACTERÍSTICAS DE LA ADMINISTRACIÓN: 2.4. Teorías de liderazgo en las empresas A. El liderazgo directivo de Douglas McGregor TEORÍA X (NEGATIVA) TEORÍA Y (POSITIVA)  Se detesta el trabajo  Se desea trabajar  Trabaja solo por el dinero  Se buscan satisfacciones en el trabajo  Es productivo por temor al despido  Es necesario psicológicamente  Prefiere ser dirigido y que piensen por él  Deseo de alcanzar metas  No quiere responsabilidades  Es capaz de dirigirse y auto-controlarse  Necesita que lo vigilen y controlen  Asume responsabilidades  Se resiste a los cambios e innovaciones  Disfruta aprendiendo y creando  Necesita que lo empujen  Necesita que le dejen libertad  Cuando es mayor se vuelve estático  Se impone la disciplina a si mismo  Es poco creativo, excepto para evitar las  Puede idear y ser creativo órdenes de los supervisores Tema 1: Administración de Empresas 2. CARACTERÍSTICAS DE LA ADMINISTRACIÓN: 2.4. Teorías de liderazgo en las empresas A. El liderazgo directivo de Douglas McGregor Tema 1: Administración de Empresas 2. CARACTERÍSTICAS DE LA ADMINISTRACIÓN: 2.4. Teorías de liderazgo en las empresas B. El liderazgo como conducta en las empresas turísticas Tema 1: Administración de Empresas 2. CARACTERÍSTICAS DE LA ADMINISTRACIÓN: 2.4. Teorías de liderazgo en las empresas B. El liderazgo como conducta en las empresas turísticas Tema 1: Administración de Empresas 2. CARACTERÍSTICAS DE LA ADMINISTRACIÓN: 2.4. Teorías de liderazgo en las empresas B. El liderazgo como conducta en las empresas turísticas Tema 1: Administración de Empresas 3. PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO Y ORGANIZACIONAL: Variables en las que se basan las teorías de la administración Las tareas a desarrollar La competiti- Su vidad estructura Variables en las que se basan las teorías de la La administración tecnología Las empleada personas El entorno Tema 1: Administración de Empresas 3. PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO Y ORGANIZACIONAL: El enfoque clásico de la administración Tema 1: Administración de Empresas 3. PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO Y ORGANIZACIONAL: El enfoque clásico de la administración Tema 1: Administración de Empresas 3. PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO Y ORGANIZACIONAL: El enfoque clásico de la administración  Origen:  Crecimiento acelerado y desorganizado de las empresas.  Necesidad de aumentar la eficiencia.  Enfoques:  Americano (Taylor): mejora de la eficiencia de la empresa a través de la racionalización del trabajo del obrero.  Europeo (Fayol): mejora de la eficiencia de la empresa a través de su organización. Tema 1: Administración de Empresas 3. PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO Y ORGANIZACIONAL: Administración científica. Frederick W,Taylor Philadelphia (1856-1915) 1878 Midvale Steel Co, obrero y capataz 1885 Supervisor, jefe de taller 1889 Steel Works ingeniero consultor. 1893 Consultor privado para otras empresas: Shop Management (1903) Principios de Administración Científica (1911) 1912: El Congreso de los EE.UU. Comité Hoxie : responsabilidad de los métodos de Taylor en las revueltas sociales de la época Tema 1: Administración de Empresas 3. PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO Y ORGANIZACIONAL: Administración científica. Descubrimientos Observa: ▪ Los trabajadores marcan el ritmo de trabajo: el gerente desconoce los procedimientos y ritmos de ejecución. ▪ No hay un aprovechamiento óptimo del esfuerzo de los trabajadores ▪ Estudio de la empresa de abajo hacia arriba (trabajador hacia el supervisor) y de las partes hacia el todo (de los trabajadores hacia el conjunto, supervisión funcional). ▪ Concepción exclusiva del trabajador como “homo economicus”. ▪ Única forma de realizar el trabajo ▪ Los trabajadores eran situados en los puestos sin considerar sus habilidades. ▪ No existen reglas de selección científica de los trabajadores Tema 1: Administración de Empresas 3. PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO Y ORGANIZACIONAL: Administración científica. Solución Aumento de la productividad según “estudio de tiempos y movimientos”, y “combinación entre procedimientos, técnicas y herramientas.  Ubicación de la persona idónea para cada puesto.  Aumento del salario en forma de retribución por productividad. Tema 1: Administración de Empresas 3. PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO Y ORGANIZACIONAL: Administración científica. Solución  Encontrar “la mejor manera” de hacer una tarea y plasmarlo en principios, reglas y leyes.  Planificar la tarea de cada trabajador  La dirección debe describir detalladamente la labor que hay que hacer y los recursos a emplear en un tiempo establecido. Tema 1: Administración de Empresas 3. PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO Y ORGANIZACIONAL: Administración científica. Críticas  Un excesivo mecanicismo, trabajadores como instrumentos pasivos, carentes de iniciativa, se ha de indicar paso a paso todas las micro-tareas que han de acometer.  Desmesurada superespecialización del trabajo  Ineficiencia: No todo incremento de la especialización aumenta la eficiencia. Tema 1: Administración de Empresas 3. PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO Y ORGANIZACIONAL: Administración científica. Críticas  Este enfoque considera al trabajador como un elemento más de todo el entramado de maquinaria, por lo que le degrada y humilla.  Es considerado un enfoque prescriptivo y normativo, es decir, muestra como debe funcionar la empresa en lugar de explicar su funcionamiento Tema 1: Administración de Empresas 3. PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO Y ORGANIZACIONAL: Administración general e industrial. Henri Fayol. LA ESCUELA DEL PROCESO ADMINISTRATIVO O TEORÍA CLÁSICA DE LA ADMINISTRACIÓN HENRI FAYOL (Constantinopla,1841 - Paris, 1925) Ingeniero de minas autodidacta Desde los 30 años trabajó en la gestión de la compañía Commentry-Fourchamboult- Decazeville De 1888 a 1918 fue Director Gerente ❖ Administración Industrial y General (1916) Tema 1: Administración de Empresas 3. PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO Y ORGANIZACIONAL: Administración general e industrial. Henri Fayol. LA ESCUELA DEL PROCESO ADMINISTRATIVO O TEORÍA CLÁSICA DE LA ADMINISTRACIÓN (FAYOL) Tema 1: Administración de Empresas 3. PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO Y ORGANIZACIONAL: Administración general e industrial. Henri Fayol. El pensamiento administrativo a partir del S. XX: teoría clásica de la administración de Henri Fayol División del trabajo Relación entre Jerarquía o autoridad y cadena de responsabilida mando d Principios administrativos Centralización o Unidad de descentralizació mando n Unidad de dirección Tema 1: Administración de Empresas 3. PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO Y ORGANIZACIONAL: Administración general e industrial. Henri Fayol. El pensamiento administrativo a partir del S. XX: teoría clásica de la administración de Henri Fayol  Principal aportación:  Principios universales que aplicables a cualquier tipo de organización (empresas grandes y pequeñas, gobiernos y hogares)  Limitaciones:  Visión incompleta de la organización: no aporta soluciones a la dirección de la organización informal.  Ausencia de trabajos experimentales.  Considera la organización como un sistema cerrado. Tema 1: Administración de Empresas 3. PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO Y ORGANIZACIONAL: Teoría de la burocracia. Max Weber. MAX WEBER (Erfurt, Prusia, 1864 - Múnich, Baviera, 1920) Sociólogo alemán Desde 1893 fue catedrático en varias universidades alemanas, fundamentalmente en Heidelberg. En 1909 fundó la Asociación Sociológica Alemana. Fue un gran renovador de las ciencias sociales. Weber fijó los fundamentos del método de trabajo de la sociología moderna -y de todas las ciencias sociales-, a base de construir modelos teóricos que centren el análisis y la discusión sobre conceptos rigurosos ❖ La ética protestante y el espíritu del capitalismo (1905) ❖ Economía y sociedad (1922). Tema 1: Administración de Empresas 3. PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO Y ORGANIZACIONAL: Teoría de la burocracia. Max Weber.  Principal aportación:  Principios universales que aplicables a cualquier tipo de organización (empresas grandes y pequeñas, gobiernos y hogares)  Limitaciones:  Visión incompleta de la organización: no aporta soluciones a la dirección de la organización informal.  Ausencia de trabajos experimentales.  Considera la organización como un sistema cerrado. Tema 1: Administración de Empresas 3. PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO Y ORGANIZACIONAL: Teoría de la burocracia. Max Weber. El pensamiento administrativo a partir del S. XX: teoría de la burocracia de Max Weber  Organización como un sistema mecanicista de actividades colectivas.  Estructura las organizaciones que rebasan un determinado tamaño y complejidad.  Obediencia se fundamenta en un conjunto de normas, reglamentos e instrucciones racionalmente definidas y establecidas.  Impone tipologías de relaciones humanas para incrementar la productividad en la organización. Tema 1: Administración de Empresas 3. PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO Y ORGANIZACIONAL: Teoría de la burocracia. Max Weber. El pensamiento administrativo a partir del S. XX: teoría de la burocracia de Max Weber Características del modelo ideal de burocracia Máxima división del trabajo Jerarquía de autoridad Cualificación técnica y seguridad en el trabajo Reglas y normas Impersonalidad Compromiso profesional del administrador Tema 1: Administración de Empresas 3. PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO Y ORGANIZACIONAL: El enfoque de las relaciones humanas. Elton Mayo George Elton Mayo Adelaida (Australia), 1880 – Inglaterra, 1949 Psicólogo y sociólogo australiano. Profesor de la Universidad de Queensland (1919-1923) Profesor de Investigación Industrial en la Harvard Business School (1926-1947). Investiga sobre las condiciones de trabajo y productividad en la Western Electric Company, situada en Hawthorne (Chicago). Sus conclusiones sobre este trabajo revolucionaron las ideas sobre las bases del comportamiento humano en el trabajo. Tema 1: Administración de Empresas 3. PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO Y ORGANIZACIONAL: El enfoque de las relaciones humanas. Elton Mayo El pensamiento administrativo a partir del S. XX: escuela de las relaciones humanas de Elton Mayo Orígenes de la Escuela de Relaciones Humanas. Reacción contra: La deshumanización del trabajo. Los métodos científicos rigurosos. El sometimiento a los trabajadores. Los postulados de los clásicos. o Mecanicismo de Taylor o Formalismo de Fayol Tema 1: Administración de Empresas 3. PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO Y ORGANIZACIONAL: El enfoque de las relaciones humanas. Elton Mayo El pensamiento administrativo a partir del S. XX: escuela de las relaciones humanas de Elton Mayo Experiencias de Hawthorne: supervisión, fatiga, condiciones laborales 1. El ser humano puede ser estudiado como una unidad aislada. 2. Principales factores que afectan su eficiencia: los movimientos inútiles, la fatiga, los inconvenientes del medio físico 3. Encuentra desagradable el trabajo y sólo lo mueven el miedo y la codicia. 4. La racionalidad humana lo lleva a calcular la satisfacción que puede obtener con el mínimo esfuerzo. Tema 1: Administración de Empresas 3. PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO Y ORGANIZACIONAL: El enfoque de las relaciones humanas. Elton Mayo El pensamiento administrativo a partir del S. XX: escuela de las relaciones humanas de Elton Mayo Experiencias de Hawthorne: supervisión, fatiga, condiciones laborales 5. Los grupos informales constituyen la organización humana de la empresa 6. La comprensión de la naturaleza de las relaciones humanas sinónimo de eficiencia 7. Los trabajos simples y repetitivos se vuelven monótonos afectando negativamente las actitudes del trabajador y el grupo, Tema 1: Administración de Empresas 3. PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO Y ORGANIZACIONAL: El enfoque de las relaciones humanas. Elton Mayo El pensamiento administrativo a partir del S. XX: escuela de las relaciones humanas de Elton Mayo  Conclusiones de los experimentos: 1. Importancia del grupo social. El comportamiento del individuo se apoya en el grupo 2. Nivel de producción del individuo e integración social. 3. El comportamiento de los trabajadores está condicionado por las normas y estándares sociales. 4. Importancia de los factores intrínsecos del contenido del puesto de trabajo. Tema 1: Administración de Empresas 3. PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO Y ORGANIZACIONAL: Teoría de la motivación y la higiene. Frederik Herzberg Frederik Herzberg Massachusetts (EE.UU.) 1923 – Utah (EE.UU.) 2000 La teoría de Herzberg (1959) es conocida como la teoría de motivación-higiene o teoría de los dos factores. Afirma que el rendimiento de las personas en el trabajo depende del nivel de satisfacción que experimentan en su ambiente laboral. Tema 1: Administración de Empresas 3. PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO Y ORGANIZACIONAL: Teoría de la motivación y la higiene. Frederik Herzberg Tema 1: Administración de Empresas 3. PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO Y ORGANIZACIONAL: Teoría de la motivación y la higiene. Frederik Herzberg Tema 1: Administración de Empresas 4. LOS ROLES ADMINISTRATIVOS DE MINTZBERG: Tema 1: Administración de Empresas 4. LOS ROLES ADMINISTRATIVOS DE MINTZBERG: Configuración estructural de Mintzberg Tema 1: Administración de Empresas 4. LOS ROLES ADMINISTRATIVOS DE MINTZBERG: Configuración estructural de Mintzberg Tema 1: Administración de Empresas 4. LOS ROLES ADMINISTRATIVOS DE MINTZBERG: Tema 1: Administración de Empresas 4. LOS ROLES ADMINISTRATIVOS DE MINTZBERG: Tema 1: Administración de Empresas 5. PERSPECTIVAS RECIENTES DE LA ADMINISTRACIÓN: 1. Innovación... porque los tiempos cambian. ¿Es la Innovación algo innovador? es el resultado de la adecuada identificación, canalización, análisis, selección y gestión de un conjunto de iniciativas 2. Comunidad para innovar 3. Retorno de inversión 4. Ámbitos de la innovación 5. ¿Qué necesito para innovar? Responsabilidad Social Corporativa.- Una nueva de gestionar Tema 1: Administración de Empresas 5. PERSPECTIVAS RECIENTES DE LA ADMINISTRACIÓN Principios de la RSC  1. Cumplimiento de la legislación  2. Global y transversal  3. Ética y coherencia  4. Gestión de impactos  5. Satisfacción de expectativas y necesidades Tema 1: Administración de Empresas 5. PERSPECTIVAS RECIENTES DE LA ADMINISTRACIÓN Responsabilidad social - Servicio a la sociedad  RSC mejorará su imagen y aumentará su prestigio ante la misma: creación de empleo, industrialización de una zona geo- gráfica, reducción de la pobreza, preservación del medio ambiente, cuidado de la salud pública... Tema 1: Administración de Empresas