SIB PZ 3 - (T) - Past Paper - 2024

20.10.2024 OTOCZENIE ORGANIZACJI. ORGANIZACJA JAKO SYSTEM Temat 3 ORGANIZACJA A JEJ OTOCZENIE Otoczenie zewnętrzne: wszystko to, co znajduje się na zewnątrz organizacji i co: ❖ wywiera i/lub może wywierać na nią wpływ, ❖ znajduje się i/lub mo...

20.10.2024 OTOCZENIE ORGANIZACJI. ORGANIZACJA JAKO SYSTEM Temat 3 ORGANIZACJA A JEJ OTOCZENIE Otoczenie zewnętrzne: wszystko to, co znajduje się na zewnątrz organizacji i co: ❖ wywiera i/lub może wywierać na nią wpływ, ❖ znajduje się i/lub może się znaleźć pod jej wpływem. Środowisko wewnętrzne: panujące w organizacji warunki i siły w niej działające. INTERESARIUSZE ORGANIZACJI każda grupa, której dotyczą decyzje organizacji i stosowane przez nią zasady postępowania. RODZAJE OTOCZENIA ORGANIZACJI Otoczenie bliższe Środowisko wewnętrzne Organizacja Otoczenie dalsze 1  20.10.2024 SKŁADOWE OTOCZENIA ORGANIZACJI Międzynarodowe i globalne Lokalny rynek Dostawcy pracy właściciele Instytucje zarząd pracownicy państwowe system zarządzania Klienci i samorządowe majątek i kapitał kultura Partnerzy Konkurenci strategiczni Formalno-prawne MIKROOTOCZENIE ORGANIZACJI Specyficzna cecha: istnieje sprzężenie zwrotne między mikrootoczeniem a organizacją, co oznacza, że elementy mikrootoczenia oddziałują na organizację, ale też organizacja ma możliwość aktywnego na nie wpływania. MAKROOTOCZENIE ORGANIZACJI Specyficzna cecha: na warunki makrootoczenia organizacja nie ma wpływu i nie jest w stanie ich zmieniać. Może jedynie aktywnie na nie reagować, uprzednio je przewidując, rozpoznając i klasyfikując jako szanse lub jako zagrożenia. PODEJŚCIE SYSTEMOWE traktuje organizację jako jednorodny, celowy system składający się z wzajemnie powiązanych części. SYSTEM zestaw wzajemnie powiązanych elementów funkcjonujących jako całość. PODSYSTEM system w ramach innego, szerszego systemu. 2  20.10.2024 SYSTEMOWE PODEJŚCIE DO ORGANIZACJI Wejścia Przekształcenie Wyjścia wejść w wyjścia Nakłady z Procesy Wyniki do otoczenia: transformacji: otoczenia: rzeczowe, technika, systemy produkty/usługi, ludzkie, operacyjne, zyski/straty, finansowe, systemy zachowania informacyjne administracyjne, pracownicze, systemy kontroli informacja SPRZĘŻENIE ZWROTNE ❖ mechanizm bezpośredniego lub pośredniego oddziaływania zmian na wyjściach danego systemu na stan jego wejść, ❖ polega na tym, że system otrzymuje informacje o efektach własnego działania i dostosowuje do nich kolejne reakcje, odpowiedzi, czyny. System otrzymuje informacje: ❖ z otoczenia: na temat efektów własnego działania w świecie zewnętrznym, ❖ z wewnątrz: na temat zmian, jakie zachodzą w nim samym. Sprzężenie zwrotne dodatnie – powoduje wzmocnienie działań. Sprzężenie zwrotne ujemne – powoduje osłabienie działań. SYNERGIA współpraca i wzajemne oddziaływanie poszczególnych działów organizacji prowadzą do większej ich efektywności, niż gdyby każdy działał w oderwaniu od innych. CECHY ORGANIZACJI JAKO SYSTEMU 1. Organizacje są jednocześnie systemami sztucznymi i naturalnymi. 2. Organizacje są systemami otwartymi. 3. Organizacje są ustrukturalizowanymi systemami społeczno- technicznymi. 4. Organizacje mają budowę hierarchiczną. 5. Systemy organizacyjne mają zdolność doskonalenia się. 6. W organizacjach zawsze ścierają się ze sobą dwie tendencje: adaptacyjna i konserwatywna. 7. Systemy organizacyjne cechują się ekwifinalnością. 8. Organizacja ma zdolność do osiągania stanów równowagi dynamicznej (tzw. homeostaza). 3