Repaso sobre Comunicación Interpersonal PDF

**Repaso sobre Comunicación Interpersonal** 1. **Definición:** La comunicación interpersonal es el proceso que involucra el intercambio que realizan las personas mediante la información que ofrecen, los sentimientos y las actitudes que exhiben, y las ideas que presentan. La comunicació...

**Repaso sobre Comunicación Interpersonal** 1. **Definición:** La comunicación interpersonal es el proceso que involucra el intercambio que realizan las personas mediante la información que ofrecen, los sentimientos y las actitudes que exhiben, y las ideas que presentan. La comunicación verbal (oral o escrita) y la comunicación no verbal intervienen en el proceso de comunicación interpersonal. 2. **Agentes socializadores:** Los agentes socializadores son las entidades, instituciones o grupos que influyen en la socialización de las personas, ayudándolas a desarrollar sus normas, valores y conductas. El primer agente socializador del ser humano es la **FAMILIA**, que tiene un impacto primordial en la formación de la personalidad y los comportamientos. Otros agentes socializadores incluyen: - **La comunidad:** El entorno social en el que una persona vive, que también juega un papel clave en la socialización. - **Los grupos:** Son los conjuntos de personas que tienen interacciones regulares y comparten intereses comunes. - **Las asociaciones:** Son organizaciones o colectivos que impactan el comportamiento de sus miembros mediante reglas, normas y valores comunes. 3. **Destrezas de una persona con buenas relaciones interpersonales:** - Sabe escuchar con atención - Comprende las emociones de las demás personas - Expresa las ideas con claridad - Establece límites personales - Domina la comunicación persuasiva - Sabe motivar a las personas 4. **Tipos de relaciones interpersonales:** Las relaciones interpersonales son interacciones y vínculos entre individuos que se desarrollan a lo largo del tiempo y pueden variar en intensidad y naturaleza. Los principales tipos de relaciones interpersonales son: - **Familiares:** Relaciones con los miembros de la familia, como padres, hermanos, etc. - **Íntimas, afectivas, de pareja:** Relaciones profundas que involucran un alto grado de afecto y compromiso, como las de pareja. - **Amistosas:** Relaciones basadas en la amistad, donde predomina el apoyo emocional y la confianza. - **Laborales:** Relaciones que se desarrollan en el entorno de trabajo, incluyendo compañeros y superiores. - **Sociales:** Relaciones casuales o no cercanas que se desarrollan en actividades sociales o eventos. - **Circunstanciales:** Relaciones que se forman por circunstancias temporales, como encuentros casuales. - **Comunitarias:** Relaciones que surgen dentro de una comunidad o entorno local. 5. **¿Qué fortalece las relaciones interpersonales?** - La empatía cuando alguien la necesita - La honestidad de acción y palabra - La credibilidad/responsabilidad que proyectamos - La inteligencia interpersonal - El estado de buen humor - Un elevado sentido ético - El reconocimiento de nuestras limitaciones - La inteligencia intrapersonal 6. **La inteligencia intrapersonal es:** - La inteligencia del "YO": la inteligencia interior - La capacidad de discernir las emociones íntimas - El conocimiento interior: autónomo, íntimo y verdadero 7. **Descriptores:** Los descriptores son las características o cualidades asociadas con la inteligencia intrapersonal y emocional. Incluyen: - **Autoestima:** El valor y respeto que una persona tiene por sí misma. - **Autocontrol:** La habilidad de regular las propias emociones, pensamientos y comportamientos. - **Autogestión (saber gestionar el tiempo):** La habilidad de organizar y gestionar el tiempo de manera efectiva. - **Aceptación de la diversidad:** La capacidad de valorar las diferencias culturales, sociales y personales. - **Adaptación al cambio:** La habilidad de ajustarse a nuevas situaciones y desafíos. - **Flexibilidad:** La disposición para cambiar de enfoque o estrategia cuando sea necesario. 8. **Distorsiones cognitivas:** Son las interpretaciones equivocadas de uno mismo y de las demás personas. Nos hace incurrir en percepciones erróneas y dificulta las relaciones sociales. Es una deformación. 9. **Distorsiones cognitivas:** - **Interferencia arbitraria:** Sacar conclusiones no respaldadas por la experiencia. Ejemplo: No invitar a alguien a una fiesta porque se piensa que va a rechazar la invitación. (A la persona no se le había invitado nunca, así que no hay experiencia de rechazo). - **Abstracción selectiva:** Seleccionar solo detalles negativos de una situación. Ejemplo: Reconocer que una conferenciante tuvo un buen desempeño, pero considerar que no estaba bien vestida y que el micrófono le falló en un momento dado. 10. **Interpretación del pensamiento:** Consiste en interpretar los sentimientos o las actitudes de los demás. Ejemplo: Ver a dos personas que me conocen y pensar que están hablando mal de mí. 11. **Sobregeneralización:** Se refiere a conclusiones generales de un hecho o acontecimiento aislado. Ejemplo: Mi comentario sobre administración parece que no cayó bien a los demás. No sirvo para esto, no valgo nada para el puesto. 12. **Personalización:** Atribuirse la culpa por todo. Ejemplo: Mi amiga me rechaza porque no contesta mis mensajes. La culpa es mía porque le escribo muy a menudo o porque seguro le resulto aburrida. 13. **Pensamiento todo o nada:** Considerar como un fracaso los logros que no se corresponden con las expectativas trazadas. Ejemplo: En las competencias me gané una medalla de oro y otra de bronce, pero yo quería ganar tres medallas de oro. No logré lo que me propuse. ¡Qué fracaso! 14. **Descualificación de lo positivo:** Se parece a la abstracción selectiva. La descualificación de lo positivo solo encuentra lecturas negativas, es decir, nunca hay nada bueno. Ejemplo: La fiesta de Navidad de la empresa fue una porquería. No me gustó ni el lugar ni la comida. La música fue horrible. Todo el mundo parecía descontento. 15. **Déficit de habilidades sociales:** Se refiere a la falta de habilidades para interactuar de manera efectiva con los demás. Algunos ejemplos son: - **Timidez:** Dificultad para interactuar con los demás debido a inseguridad. - **Ansiedad:** Sensación de nerviosismo o preocupación que afecta las interacciones sociales. - **Fobia social:** Miedo intenso a situaciones sociales que causa evitación o malestar. - **Descortesía verbal:** Falta de respeto o consideración en la comunicación verbal. - **Aislamiento:** Falta de interacción social y contacto con otras personas. 16. **La importancia de la conducta:** El componente más importante de las habilidades sociales es el conductual. La conducta es la manera que tiene una persona de comportarse, actuar o simplemente de dar respuestas en situaciones determinadas.