Quiz Tema 8 PDF

1\. ¿Cuál de los siguientes recursos se considera fundamental para la organización de la empresa? 1. Recursos financieros 2. Recursos humanos 3. Recursos naturales 4. Recursos de marketing Correct answer: 2 2\. ¿Qué se debe evaluar para gestionar los recursos materiales de la empresa? 1....

1\. ¿Cuál de los siguientes recursos se considera fundamental para la organización de la empresa? 1. Recursos financieros 2. Recursos humanos 3. Recursos naturales 4. Recursos de marketing Correct answer: 2 2\. ¿Qué se debe evaluar para gestionar los recursos materiales de la empresa? 1. El estado del equipo y la tecnología 2. La satisfacción del cliente 3. El tamaño del equipo de ventas 4. Las tendencias del mercado Correct answer: 1 3\. ¿Qué aspecto debe conocerse para organizar adecuadamente el espacio de trabajo? 1. Los costos de la energía 2. Las dimensiones de las instalaciones 3. Las preferencias de los empleados 4. Las leyes laborales Correct answer: 2 4\. ¿Cuál es la prioridad de las tareas en la planificación empresarial? 1. Establecer un ambiente limpio 2. Clasificar por complejidad 3. Identificar las tareas más críticas 4. Asignar roles a todos los empleados Correct answer: 3 5\. ¿Qué herramienta se recomienda implementar para facilitar la organización de tareas? 1. Software de contabilidad 2. Herramientas digitales de gestión 3. Base de datos manual 4. Libros de registro Correct answer: 2 6\. La función principal del departamento de Recursos Humanos es: 1. Manejar el presupuesto de la empresa 2. Gestionar la plantilla de trabajadores 3. Desarrollar productos nuevos 4. Planificar la publicidad Correct answer: 2 7\. En la previsión de personal, que se debe identificar primero? 1. Las necesidades de capacitación 2. Las necesidades de trabajadores 3. Los costos laborales 4. Los retos del mercado Correct answer: 2 8\. ¿Qué documento ayuda a describir las funciones y responsabilidad de un puesto de trabajo? 1. Manual de empleo 2. Ficha de puesto de trabajo 3. Informe de desempeño 4. Contrato laboral Correct answer: 2 9\. ¿Cuál es una fase del proceso de selección de personal? 1. Contratación inmediata 2. Preselección 3. Entrenamiento intensivo 4. Asignación de tareas Correct answer: 2 10\. La etapa de entrevistas en el proceso de selección puede ser: 1. Solo grupales 2. Abierta y cerrada 3. Telefónica exclusivamente 4. Solo escrita Correct answer: 2 11\. ¿Qué tipo de reclutamiento implica buscar candidatos dentro de la empresa? 1. Interno 2. Externo 3. Mixto 4. Ausente Correct answer: 1 12\. ¿Qué se considera un elemento esencial para el desarrollo de los trabajadores? 1. Descanso periódico 2. Retirarse antes de la jornada 3. Capacitación continua 4. Representación sindical Correct answer: 3 13\. ¿Cómo se calcula el coste de personal? 1. Sumando los ingresos anuales 2. Sumando salarios y otros costes relacionados 3. Multiplicando horas trabajadas por salario mínimo 4. Estimando gastos anuales generales Correct answer: 2 14\. ¿Qué porcentaje de la Seguridad Social a cargo de la empresa se estima para el salario bruto mensual? 1. 25% al 30% 2. 31% al 35% 3. 36% al 40% 4. 20% al 25% Correct answer: 2 15\. La indemnización por despidos es un ejemplo de: 1. Costes directos 2. Costes variables 3. Costes de personal 4. Costes fijos Correct answer: 3 16\. En la gestión de comunicación, la comunicación descendente se refiere a: 1. Información que circula de abajo hacia arriba 2. Información que va de los superiores a los subordinados 3. Conversaciones informales entre pares 4. Mensajes que se envían a clientes Correct answer: 2 17\. ¿Qué efecto tiene una comunicación eficaz en la empresa? 1. Aumenta los costos operacionales 2. Desestabiliza la jerarquía laboral 3. Mejora la competitividad y el compromiso 4. Reduce la necesidad de reuniones Correct answer: 3 18\. ¿Cuál es una característica del liderazgo efectivo en la gestión de una plantilla? 1. Dominio autoritario 2. Influencia positiva en el comportamiento de los trabajadores 3. Delegación completa de responsabilidades 4. Aislamiento del equipo Correct answer: 2 19\. ¿Cuál de las siguientes no es una herramienta para mantener la motivación de los trabajadores? 1. Retribución justa 2. Formación continua 3. Conciliación laboral y familiar 4. Reducción del tiempo de descanso Correct answer: 4 20\. ¿Qué se debe implementar para asegurar la estabilidad laboral de los trabajadores? 1. Contratos temporales 2. Contratos indefinidos 3. Contratos a prueba 4. Empleo solo por proyectos Correct answer: 2 21\. ¿Qué función tiene el departamento de Recursos Humanos relacionada con la resolución de conflictos? 1. Gestión del presupuesto 2. Rentabilidad empresarial 3. Manejo de disputas entre trabajadores 4. Desarrollo de productos Correct answer: 3 22\. ¿Qué elemento es crucial para que la hospitalidad empresarial sea efectiva? 1. Desconexión entre departamentos 2. Gestión de la comunicación 3. Reducción de personal 4. Simplificación de la burocracia Correct answer: 2 23\. ¿Qué debe contemplarse en la ficha de puesto de trabajo? 1. Previsión de beneficios 2. Desglose de los gastos de energía 3. Condiciones laborales y perfil profesional 4. Tendencias del sector Correct answer: 3 24\. ¿Cómo se considera el desarrollo de los empleados a largo plazo? 1. Entrenamiento específico 2. Capacitación continua 3. Actividades que permiten evolución personal y profesional 4. Conversaciones de desempeño anuales Correct answer: 3 25\. ¿Qué se busca fomentar al promover un ambiente laboral positivo? 1. Aumento de costos 2. Satisfacción del equipo 3. Reducción de la formación 4. Competencias individuales Correct answer: 2 26\. ¿Cuál es la principal ventaja de un buen clima laboral? 1. Aumento de la rotación de personal 2. Incremento de la productividad 3. Disminución de las ventas 4. Estancamiento de la innovación Correct answer: 2 27\. ¿Qué no se considera como coste del personal? 1. Sueldos 2. Vacaciones no pagadas 3. Indemnizaciones 4. Costes de materiales Correct answer: 4 28\. ¿Qué implica el reclutamiento interno? 1. Contratación de empleados temporales 2. Seleccionar entre los empleados actuales 3. Buscar candidatos en la comunidad local 4. Contratación de consultores externos Correct answer: 2 29\. ¿Qué se debe evitar en el proceso de selección? 1. La confusión en las funciones del puesto 2. La adecuada difusión de ofertas laborales 3. La evaluación objetiva de candidatos 4. La creación de un ambiente de confianza Correct answer: 1 30\. ¿Qué se promueve cuando se permite la conciliación de la vida laboral y familiar? 1. Desempeño deficiente 2. Estrés laboral 3. Motivación y satisfacción laboral 4. Conflictividad interna Correct answer: 3