Primeros 4 Temas de Dinámica de Grupos PDF

Tema 1 INTRODUCCIÓN A LA DINÁMICA DE GRUPOS Técnico en Guía en el medio natural y de tiempo libre Módulo 1328: Atención a Grupos Profe: Pau Valdés Curso 2023/2024  Tema 1 INTRODUCCIÓN A LA DINÁMICA DE GRUPOS Té...

Tema 1 INTRODUCCIÓN A LA DINÁMICA DE GRUPOS Técnico en Guía en el medio natural y de tiempo libre Módulo 1328: Atención a Grupos Profe: Pau Valdés Curso 2023/2024  Tema 1 INTRODUCCIÓN A LA DINÁMICA DE GRUPOS Técnico en Guía en el medio natural y de tiempo libre Módulo 1328: Atención a Grupos Índice 1. ¿Qué estudia la Dinámica de Grupos (DG)? 2. ¿Cuál es el origen de la DG? 3. Fundamentos de la DG 4. Áreas de la DG 5. Campos de aplicación de la DG  Definición Dinámica de Grupos Conjunto de conocimientos teóricos y de herramientas en forma de técnicas grupales que permiten: ✓ Conocer al grupo ✓ La forma de manejarlo ✓ Aumentar su rendimiento ✓ Afianzar sus relaciones internas ✓ Aumentar la satisfacción de los que componen el grupo  1. ¿QUÉ ESTUDIA LA DG? El vocablo "Dinámica" proviene de una palabra griega que significa "fuerza". "Dinámica de Grupos", se refiere al estudio de las fuerzas que actúan en el interior de un grupo. 1) Examina el modo en el que las personas se comportan en grupo 2) Profundiza en los factores que aumentan la eficiencia de un grupo.  1. ¿QUÉ ESTUDIA LA DG? ¿QUÉ ASPECTOS AFECTAN AL COMPORTAMIENTO DE UN GRUPO? - El rol o el status o posición social de sus miembros. - El estilo de liderazgo definido. - Clima de trabajo o satisfacción de sus miembros. - Las normas y su establecimiento. ¿QUÉ ASPECTOS AUMENTAN LA EFICIENCIA DE UN GRUPO? - Tipos de liderazgo. - La cohesión entre sus miembros. - El trabajo en equipo: cooperación. - La forma en que se toma las decisiones. - La comunicación (abierta/cerrada). - La resolución de conflictos.  ¿CÓMO DEBEMOS DE ENTENDER LA DG? HERRAMIENTAS TEORÍA PRÁCTICAS Conjunto de Hacer consciente, practicar, Conocimientos técnicos crear, provocar cambios. Con ellas conseguimos cambiar conductas grupales, respetar normas, lograr empatía, y en definitiva mejorar las relaciones grupales de un grupo dado.  2. ¿CUÁL ES EL ORIGEN DE LA DG? La DG tiene su origen en EEUU a finales de 1930 debido a la preocupación del país por la mejora de los resultados en los campos políticos, económicos, sociales y militares. Los primeros trabajos experimentales nacen de la mano de Kurt Lewin y J.L.Moreno. Sus investigaciones postulan las 1ª dudas sobre la interacción, las relaciones interpersonales entre los miembros de un grupo y su eficacia. Kurt Lewin lanzo 3 hipótesis para mejorar las relaciones interpersonales: 1º. Necesidad de establecer una comunicación abierta y confiada. 2º. Aprender a comunicarse no es innato, se aprende. 3º. Descubrir nuevas formas de comunicación. Moreno fue uno de los primeros autores que se ocupa fundamentalmente y con amplitud del estudio de los grupos humanos como objeto de trabajo y la aplicación de técnicas grupales a través del “psicodrama”.  3. FUNDAMENTOS DE LA DG EPISTEMOLOGÍA DE LA DINÁMICA DE GRUPOS ¿Qué es la Epistemología? También entendida como teoría del conocimiento, es la ciencia que estudia el origen y la validez del conocimiento. Epistemología de la Dinámica de grupos La Dinámica de Grupos es una rama, una disciplina que se nutre de conocimientos y herramientas de otras ciencias como por ejemplo la Psicología Social, la Sociología o la Pedagogía, entre otras. De este modo, la DG se define como la disciplina multidisciplinar que se encarga de los fenómenos psicosociales que se producen en los grupos humanos y las leyes que los rigen. O también, como el conjunto de métodos y técnicas grupales aplicables a los individuos y a las organizaciones sociales.  ¿Qué aporta la Psicología a la DG? La PSICOLOGÍA es la disciplina científica que estudia los procesos psíquicos, es decir, la conducta humana. RAMAS DE LA PSICOLOGÍA RELACIONADAS CON LA DG: PSICOLOGÍA DEL PSICOLOGÍA DEL DESARROLLO O PSICOLOGÍA SOCIAL APRENDIZAJE EVOLUTIVA Tiene como finalidad el Se ocupa del estudio de Estudia cómo los estudio psicológico de las los procesos que pensamientos, diferentes etapas producen cambios sentimientos y de crecimiento y desarroll relativamente comportamientos de las o del ser humano permanentes en el personas son comportamiento del influenciados por la individuo. presencia real, imaginada de otros.  ¿Qué aporta la Sociología a la DG? Así la SOCIOLOGÍA se interesa por el estudio la estructura y funcionamiento de un grupo. Respecto a la ESTRUCTURA de un GRUPO: Clasificación. Rol y status. Normas. Composición. En cuanto al FUNCIONAMIENTO de un GRUPO: La interacción o comunicación entre sus miembros. Tipo de liderazgo. La Cohesión. El trabajo en equipo. Tipo de relaciones interpersonales.  ¿Qué aporta la PEDAGOGIÁ a la DG? La PEDAGOGÍA se interesa por el estudio de la educación y la enseñanza. Por tanto, la pedagogía nos proporciona diferentes: Métodos HERRAMIENTAS PARA INTERVENIR Técnicas EN LA PRÁCTICA Prácticas Origen del conocimiento en la DG DINAMICA DE GRUPOS PSICOLOGIA SOCIOLOGÍA PSICOLOGIA DEL PSICOLOGIA DE DESARROLLO O APRENDIZAJE EVOLUTIVA PEDAGOGÍA PSICOLOGIA DE SOCIAL  ¿CÓMO PUEDO APLICAR ESTOS CONOCIMIENTOS EN MI TRABAJO COMO TÉCNICO? El TÉCNICO TGU puede servirse de la DG para: Mejorar el “clima” del grupo de conducción. Prevenir problemas de disciplina en el grupo de conducción. Lograr relaciones interpersonales óptimas. Promover el desarrollo personal o la auto-superación. Facilitar el aprendizaje.  4. ÁREAS DE LA DINÁMICA DE GRUPOS FORMATIVA: PSICOTERAPÚTICA: Desarrollar capacidades Para superar problemas distintas al simple específicos. conocimiento, para superar problemas personales, o mejorar. SOCIABILIZACIÓN: Aprender a comunicarse y a convivir. EDUCATIVA: Dirigida a la educación en TRABAJAR EN EQUIPO: valores y desarrollo moral. Generar formas de trabajo en conjunto.  5. CAMPOS DE APLICACIÓN DE LA DG Organizaciones laborales FORMATIVA Colegios, institutos, universidades PSICOTERAPEUTICA Psicoterapia de grupo Familias EDUCATIVA Organizaciones religiosas Trabajo en comunidades SOCIABILIZACIÓN Campamentos Equipos deportivos TRABAJO EN EQUIPO  TEMA 3: LA PIEZA CLAVE: EL GRUPO. ATENCIÓN A GRUPOS  EL SER HUMANO, UN SER SOCIAL: El ser humano es un ser social desde el mismo momento de su nacimiento. Poco a poco van explorando el entorno e interactúan con las personas que les rodean, en un proceso que se ha denominado socialización. Proceso mediante el cual las personas adquieren e interiorizan los comportamientos, creencias, valores, normas y costumbres de la cultura en la que viven. A través de ella construimos nuestra propia identidad. Es más intensa en los primeros años de vida, pero se manifiesta a lo largo de toda la vida.  AGENTES DE LA SOCIALIZACIÓN: Familia Grupos de iguales Escuela Medios de comunicación ¿Todos los agentes de la socialización transmiten valores positivos? LA SOCIALIZACIÓN A LO LARGO DE LA VIDA: La socialización en la infancia: Familia, escolarización, egocentrismo, a los 7 u 8 años adquieren la noción de pertenencia al grupo. ¿Animación, cumpleaños? La socialización en la adolescencia: Etapa crítica. ¿Ocio activo? La socialización en la edad adulta: Juventud (roles familiares y laborales, menos importancia del grupo de iguales) y Adultez media (metas alcanzadas). ¿Turismo familiar activo? La socialización en la vejez: Se pierden las relaciones laborales, alejamiento de los hijos. ¿Mantenimiento?  ETAPAS EDAD INFLUENCIA DE LOS AGENTES SOCIALIZADORES INFANCIA ADOLESCENCIA JUVENTUD ADULTEZ MEDIA VEJEZ  NIVELES DE SOCIALIZACIÓN: Socialización primaria: Seno familiar y escuela infantil. Socialización secundaria: Se fundamenta en la anterior. Resto de agentes. Socialización terciaria o resocialización: “Volverse a socializar”. - Personas que han sufrido un episodio grave de salud. - Inmigración. - La vejez, en la que se producen muchas pérdidas (pareja, amistades, entorno laboral...). - Personas que han manifestado conductas marginales, antisociales o delictivas. El hombre es por naturaleza un animal gregario, difícilmente puede sobrevivir en condiciones de soledad. Su vulnerabilidad cuando es recién nacido, lo hacen depender de sus progenitores (es uno de los mamíferos que nacen más débiles). De esta característica vital deriva que siempre haya vivido dentro de grupos humanos, por lo que decimos que el SH es un animal social. ¿Por qué se agrupa el ser humano? - Desde la antigüedad  por razones de seguridad y supervivencia. - Más tarde  también para trabajar, para divertirse y desarrollarse. “Necesitaba de la organización social” ¿Crees que el comportamiento de un individuo es diferente si está aislado o se encuentra dentro de un grupo? ¿Crees que existe alguna influencia del grupo sobre la conducta de un individuo? Sabrías poner algún ejemplo relacionado con tu vida diaria.  2. ¿QUÉ ES UN GRUPO? Munné (1987), un grupo se puede definir como una pluralidad de personas interrelacionadas para desempeñar un rol en función de unos objetivos comunes, más o menos compartidos y que interactúan según un sistema de pautas establecido. Lewin, defienden que se tienen que dar dos condiciones fundamentales para que un grupo se considere como tal: – Que existan unas metas comunes a todos los miembros del grupo. – Que exista una relación de interdependencia entre las personas del grupo, para conseguir dichas metas.  2. ¿QUÉ ES UN GRUPO? No existe una definición unívoca y universalmente aceptada. En función de las Un grupo es cualquier número de personas percepciones de sus ocupadas en interactuar frente a frente unas miembros: con otras, en donde cada miembro recibe de los demás alguna impresión o percepción. En función de la “Un conjunto de individuos cuya existencia es Motivación: benéfica para los mismos” Una unidad social que consiste en un número En función de la de individuos que desempeñan un papel y conducta grupal: tienen relaciones de status entre sí, y que poseen un conjunto de valores o normas propias que regulan su conducta.  2. ¿QUÉ ES UN GRUPO? En función de la Un grupo es un conjunto de individuos cuyas interdependencia de relaciones entre sí los hacen interdependientes unos miembros con hasta un grado notable. otros: En función de la "Un grupo es un conjunto de personas que interacción grupal: interactúan unas con otras, y es precisamente este proceso de interacción el que distingue al grupo de un conglomerado". ACTIVIDAD 1: a) Redacta ¿qué es un grupo? recopilando las principales características (palabras clave) de cada definición. b) ¿Cuántas personas forman un grupo? c) ¿En qué se diferencia un grupo de un conglomerado? d) Define interacción e interdependencia según este contexto.  3.TIPOS DE GRUPOS 3.1. La primera forma de clasificarlos es de acuerdo a como se forman los grupos: Grupos de Formación Son aquellos que se integran de manera natural Espontánea: por afinidad, por ejemplo: los grupos de amigos. Son aquellos que se integran con la finalidad Grupos de Formación específica de lograr determinado objetivo, por Deliberada: ejemplo: los grupos de trabajo, un equipo de futbol, baloncesto, balonmano. Son aquellos designados de manera externa por los demás, por compartir alguna característica en Grupos por común, dándoseles el mismo trato, aunque las Designación Externa: personas ni siquiera sepan o estén de acuerdo. Por ejemplo "los estudiantes", "los ilegales", "los negros", "los judíos", etc.  3.TIPOS DE GRUPOS 3.2. Según su origen podemos distinguir: Grupo de Pertenencia: No elegido. Por ejemplo, la familia, el aula, etc. Grupo de Referencia: Elegido por sus intereses. P.ej. Un club deportivo. 3.3. Podemos clasificarlos de acuerdo a su grado de seriedad o formalidad: Grupo de trabajo designado y planificado, es decir, Grupo Formal: tiene una estructura organizacional y una finalidad concreta. Por ejemplo: Escuela de Técnicos de AFD. Grupo no estructurado formalmente ni determinado por la organización. Aparece de forma espontánea Grupo Informal: como respuesta a la necesidad de contacto social. Son alianzas naturales como respuesta a las necesidades sociales de las personas y tiene una finalidad recreativa. Por ejemplo: grupo en el trabajo.  3. TIPOS DE GRUPOS 3.4. Podemos clasificarlos en función de la razón por la que se forman los grupos: Grupo de Grupo compuesto por los subordinados que reporta mando: directamente a un jefe inmediato. La razón es de control. Grupo de personas que trabajan juntas para terminar una Grupo de tarea. Los límites de un grupo de trabajo no están trabajo: restringidos a su superior jerárquico inmediato. Grupo de personas que trabajan juntas para alcanzar un Grupo de objetivo específico en el que todos tienen interés. Por interés: ejemplo: los empleados se reúnen para conseguir una modificación del calendario de vacaciones, para apoyar a un compañero en problemas, o para buscar más prestaciones. Grupo de personas que se reúnen porque Grupo de comparten una o más características comunes. amistad: Porque son afines y se identifican unas con otras.  TIPOS DE GRUPOS Según su… ORIGEN FORMALIDAD FORMACIÓN RAZÓN ACTIVIDAD 2: Completa este esquema y piensa en un grupo tuyo como ejemplo para al menos cada una de las 5 clasificaciones. A través de la actividad de edpuzzle publicar ejemplos de algunos de los grupos a los que perteneces. Señala porque es un grupo y clasifica éste en función de la clasificación tipos de grupos.  4. ¿POR QUE SE UNEN LAS PERSONAS? Los investigadores han descubierto diferentes razones… - Por su proximidad y la interacción constante. Porque trabajan unas cerca de otras y el compartir espacios y tienen una interacción frecuente. - Por similitud. Las personas se sienten atraídas por individuos similares a ellas. Esta similitud puede basarse en creencias, valores o actitudes comunes, posición económica, raza, sexo, capacidad percibida, etc. - Porque les atraen las metas y actividades del grupo. Por ejemplo, salir en BTT, hacer trekking, viajar al Himalaya. -Por razones de seguridad. Al unirse a un grupo las personas disminuyen su ansiedad, y se sienten menos vulnerables que estando aislados. Las personas adquieren fortaleza, tienen menos dudas y pueden resistir mejor las amenazas. -Por adquirir status. Formar parte de determinado grupo considerado importante por las demás personas, le proporciona al individuo una posición envidiable ante la sociedad y le hace obtener un reconocimiento.  4. ¿POR QUE SE UNEN LAS PERSONAS? -Para fortalecer la Autoestima. Los grupos pueden proporcionar a las personas sentimientos de valor propio, ser útil, valía y fortalecer su propia imagen. -Para satisfacer la necesidad de afiliación. Los grupos satisfacen las necesidades sociales de las personas. La gente disfruta de interactuar regularmente con un determinado grupo de personas que le brindan afecto, y le dan una sensación de aceptación. -Por poder. Muchas de las metas personales no se pueden alcanzar individualmente, con frecuencia será necesario obtenerlas a través de acciones de grupo. Hay poder en la multitud. Por esta razón muchos trabajadores se integran en sindicatos o uniones que les permiten hacer presión para lograr mayores beneficios y prestaciones. “Estas razones para UNIRNOS en grupos, pueden darse en COMBINACIÓN” ACTIVIDAD 3: Piensa en al menos 5 grupos de los que formas parte y señala los motivos por los que te unes a cada uno de ellos.  5. CARACTERÍSTICA DE UN GRUPO Para que un grupo se forme y se mantenga debe cumplir las siguientes características: 1. Debe existir un SISTEMA DE INTERACCIONES entre sus miembros: el grupo tiene que tener una relación entre sí y percibir una necesidad del otro para conseguir las metas.  5. CARACTERÍSTICA DE UN GRUPO 2. Hay unos OBJETIVOS y METAS COMUNES. Los objetivos deben de ser claros, operativos y permitir la participación de los miembros del grupo para su consecución.  5. CARACTERÍSTICA DE UN GRUPO 3. Tiene un SISTEMA de NORMAS y reglas que permitan regular y delimitar las conductas y actitudes de sus miembros. Su papel es esencial para mantener un ambiente estable y que no se produzcan confusiones o conflictos.  5. CARACTERÍSTICA DE UN GRUPO 4. Conciencia grupal: sus miembros tienen que ir pasando del “yo” al “nosotros” para verificar que actuamos y nos sentimos como grupo.  5. CARACTERÍSTICA DE UN GRUPO 5. Cohesión grupal: indica en qué medida las personas están satisfechas con la pertenencia al grupo. ACTIVIDAD 4: Piensa en un grupo que cumpla con estas características. Justifica tu respuesta. - Nombre del grupo: - Características de los miembros: (nº, edad, sexo, población,…) 1. Sistema de interacción: 2. Objetivo común: 3. Sistema de normas: 4. Conciencia grupal: 5. Cohesión: ACTIVIDAD 5: Según las características anteriores… ¿Qué podemos hacer para que el grupo de clase sea eterno?  Tema 3 Profe: Iván Pérez Curso 2024/2025  Tema 3 Estrategias y técnicas de dinamización grupal Índice 1. Técnicas de D G como método de intervención 2. Intervenciones iniciales 3. Clima de confianza 4. Romper las barreras iniciales 5. Consejos y estrategias durante la exposición de dinámicas  Entendemos por técnicas de dinámica de grupos a todos los medios y procesos empleados para planificar, organizar y desarrollar actividades grupales Adaptar las técnicas a las necesidades específicas de cada grupo Presentación Resolución de Cooperación Comunicación Conocerse conflictos  A la hora de realizar las técnicas de dinamización grupal debemos asegurarnos que se cumplen unas características básicas: 1 2 3 A la hora de realizar las técnicas de dinamización grupal debemos asegurarnos que se cumplen unas características básicas: 4 5  Uso de Espacios La elección del uso del espacio para la realización de las dinámicas es fundamental para su éxito. Debemos elegir la dinámica y el espacio de manera coherente ¿?  Uso del Material El material deberá ser siempre el que mejor se adapte a cada dinámica No abusar de material innecesario (requiere más organización, más control, más preparación, más tiempo...) No siempre más material es mejor El material debe estar preparado y organizado ANTES de la dinámica Valorar la realización de material reciclado y autoconstruido Importante tener recursos de dinámicas SIN MATERIAL  Características específicas de los dinamizadores/as Conocer las características, intereses y gustos de los participantes Empatía y Asertividad Motivar con actitud positiva y sentido del humor No ser autoritario ni demasiado permisivo Ser educado/a y utilizar un lenguaje respetuoso Ser uno más del grupo Tener claros los objetivos que queremos cumplir Ser activo/a, dinámico/a y captar la atención No enrollarse en las explicaciones. Ser conciso y preciso Tener siempre alternativas y recursos por si algo falla  Antes de empezar, reflexionemos... 1. ¿Cómo te sientes cuando te enfrentas a una situación nueva? 2. ¿Qué emociones experimentas cuando te enfrentas a un grupo de personas que desconoces? 3. ¿Cuál es tu comportamiento? ¿Te demuestras tal y como eres? O ¿te sientes coaccionado?  MIEDO INSEGURIDAD VERGÜENZA ANSIEDAD  ¿Puede suceder lo mismo con un grupo de personas que no se conocen? ¿O que tienen un conflicto? ¿O que les falta comunicación? ¿Cuál será nuestra misión como técnic@s y dinamizador@s? 1. C R E A R U N C L I M A D E C O N F I A N Z A 2. R O M P E R L A S B A R R E R A S I N I C I A L E S OBJETIVO: C R E A R U N C L I M A D E C O N F I A N Z A  ¿Qué entendemos por clima de confianza?  Clima: según la RAE: “conjunto de condiciones, circunstancias”  Confianza: según la RAE: “esperanza o seguridad que se tiene en alguien o en algo” Por tanto, clima de confianza se definiría como un conjunto de condiciones o circunstancias que generan seguridad en alguien o algo Además, el clima de confianza esta relacionado con la atmósfera emocional y efectiva (de trabajo) de un grupo, así como con el ambiente y la energía que se desprende del mismo, aumentando así su RENDIMIENTO  ¿Cómo crear un clima de confianza en el grupo?  Comunicación abierta, flexible y recíproca  Empatía con el grupo  El técnico/a debe abrirse al grupo (presentarse para que le conozcan)  Establecer un sistema de reglas y normas consensuado  Explicar claramente objetivos y propósitos para el grupo  Reforzar el comportamiento adecuado  Ser neutral  Participar activamente de las actividades  Ser realista con las actividades propuestas  Evitar riesgos innecesarios  Intentar tenerlo todo bajo control ¿Cómo crear un clima de confianza en el grupo? EDUCACIÓN EMOCIONAL  E R R O R E S M Á S C O M U N E S Q U E D E B I L I TA N E L CLIMA DE CONFIANZA  Uso del lenguaje excesivamente culto (usted, ustedes...)  Tono de mando directo. Ser autoritario  Vestimenta poco adecuada a la situación  Impuntualidad  No responder a las cuestiones del alumnado / participantes  Dejar hacer todo sin poner ninguna regla o norma  Hablar con un lenguaje grosero y maleducado  No tener seguridad con lo que se propone  Realizar actividades peligrosas sin ningún tipo de seguridad  Debemos favorecer experiencias que permitan a los componentes del grupo que compartan alguna información sobre sí mismos DINÁMICAS DE DINÁMICAS D E DINÁMICAS DE P R E S E N TA C IÓ N C O N O C IM IE N TO AFIRMACIÓN Presentarse Supone un grado de Conocimiento aún más Primer contacto conocimiento más profundo. Aceptación de profundo sobre el grupo cada uno como es. Romper el hielo y sobre nosotros Resaltar aspectos positivos El objetivo en este tipo de dinámicas no es el de conocer a gente nueva, sino profundizar sobre características de personas con las que se relacionan cada día a la vez que ponen en comparación cómo son ellos mismos 1) Disponer a los participantes en semicírculo sin que les moleste el sol 2) Evitar ruidos y distracciones 3) Captar la atención con gestos aclaratorios y una buena expresión no verbal 4) Decir las instrucciones de manera clara, sencilla y sintética 5) Hacer pequeños ejemplos aclaratorios 6) No permitir a los que no escuchan que contribuyan 7) Ser dinámico/a durante la actividad y dar continuamente feedback 8) Realizar una evaluación final e intercambio de sensaciones TEMA 4: La Comunicación 1. EL PROCESO COMUNICATIVO: Los profesionales de la animación socio-deportiva requieren un buen nivel de competencias comunicativas. Para mejorarlas será esencial conocer los elementos que intervienen en la comunicación. - Emisor. - Receptor. - Mensaje o contenido codificado con un código o lenguaje conocido por ambas partes. - Un canal, por donde transcurre la información. - Un contexto determinado. Pero para completar el proceso comunicativo hace falta feedback. Ejemplo: ¿Hay algo que no habéis entendido? ¿Tenéis claro cómo debéis empezar? 2. LA COMUNICACIÓN VERBAL Y NO VERBAL: 2.1. LA COMUNICACIÓN VERBAL: Se sirve del lenguaje. Ejemplos: Explicar una actividad, dar instrucciones, aclarar dudas, proporcionar refuerzos, formular preguntas... Para que el mensaje sea eficaz deberá adaptarse, lo máximo posible, a la realidad y las condiciones de las personas receptoras. Principales barreras de la comunicación verbal: PRINCIPALES BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN VERBAL: Barreras lingüísticas Deficiencias léxicas y gramaticales, desconocimiento del significado de las palabras. Barreras psicológicas Hay personas que no pueden comunicarse como quisieran por timidez, complejos, miedo escénico, inseguridad... Barreras fisiológicas Ejemplo: Estado de salud (tener fiebre). Barreras físicas Hacen referencia al ruido o a las interferencias del ambiente (frío, calor, humedad...). Barreras socioculturales Son las formadas por diferencias socioculturales entre las personas que interactúan. 2.2. LA COMUNICACIÓN NO VERBAL: Hace referencia a gestos, miradas, postura, expresión... Albert Mehrabian, un experto en comunicación, postula que el impacto del mensaje depende de: De este modo, vamos a centrarnos en: El paralenguaje. La cinésica. La proxémica. La apariencia personal.  El paralenguaje: Está relacionado con las señales vocales no verbales establecidas alrededor del habla. Los componentes del paralenguaje se pueden dividir en tres grupos: Calificativos vocales: El volumen, el tono, la fluidez, la velocidad, las pausas y silencios... Volumen: Un volumen anormalmente alto puede ser molesto. En cambio, un volumen demasiado bajo puede impedir que se oiga el mensaje. Una voz que varía poco su volumen no será muy interesante de escuchar. Pausas y silencios: Se debe tener en cuenta que los silencios también comunican. Caracterizaciones vocales: reír, llorar, bostezar, eructar, tragar... Segregados vocales: Vocalizaciones como uh, mm, eh, oh... La cinésica: Es el estudio de los movimientos corporales o lenguaje del cuerpo. Algunas veces los gestos pueden contradecir lo que la persona dice, otras veces refuerzan el mensaje. Algunos de los gestos comunicativos más representativos: Cabeza Expresión facial Sonrisa Postura Piernas Movimiento de las manos Brazos Mirada Mantén la cabeza alta o ligeramente inclinada hacia el costado. Mantén el contacto visual. Asiente con la cabeza. Sonríe de vez en cuando. Modela tu mensaje verbal con los movimientos de los brazos y las manos. No cruces ni los brazos ni las piernas, ambas cosas hacen parecer que estás a la defensiva. La proxémica: Es el estudio del uso y percepción del espacio social y personal. El doctor Edward T. Hall estableció cuatro zonas distintas en las que actúan la mayor parte de las personas: Zona íntima (15 a 50 centímetros). Solo se permite la entrada a las personas muy cercanas emocionalmente (pareja, madre, padre, hijos, hermanos/as...). Zona personal (entre 50 centímetros y 1,5 metros). Suele ser la distancia que separa a las personas en una reunión social, en el trabajo o en las fiestas. Zona social (entre 1,5 y 3,5 metros). Se usa en relaciones sociales ocasionales o con la gente que no se conoce bien. Zona pública (a más de 3,5 metros). Es la distancia cómoda para dirigirse a un grupo de personas. La apariencia personal: El atractivo físico. Condiciona en un primer momento la relación social, aunque al establecer una relación más duradera adquirirán mayor importancia otros componentes. La higiene y cuidado del cuerpo. El vestido y los complementos. Debe estar acorde con la propia personalidad y el contexto.  Comunicación No verbal https://www.youtube.com/watch?v=M4wm910gsQs ¿Cómo hablar en público? https://www.youtube.com/watch?v=vyCFy_VqDxQ