Resumen RA1 Psicología PDF

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MP07_RA1_UF1_Power2_SOPORTE PSICOLÓGICO EN SITUACIONES DE EMERGENCIA MP07_SOPORTE PSICOLÓGICO RA1_ RECONOCIMIENTO DE LAS DISFUNCIONES DEL COMPORTAMIENTO_RESUMEN Docente: Ruth Abella Ortiz [email protected] 1 RA1_Power1_Reconocimiento de las disfunciones del comportamiento 1.1.EL PSIQUISMO La palabra psicología proviene del griego “psyke” que significa alma y de “logia” que significa estudio, por tanto podemos decir que la psicología es el estudio del alma, de la mente. La Psicología es la ciencia que estudia la conducta y los procesos mentales. Trata de describir y explicar todos los aspectos del pensamiento, de los sentimientos, de las percepciones y de las acciones humanas. Es una ciencia y por tanto, utiliza el método científico. La Psicología intentará dar explicación, comprender y tratar: 1. El comportamiento de los organismos individuales en interacción con su ambiente. 2. Los procesos mentales de los individuos. 3. Los procesos de comunicación desde lo individual a lo social. SOPORTE PSICOLÓGICO EN SITUACIONES DE EMERGENCIA 2 RA1_Power1_Reconocimiento de las disfunciones del comportamiento 1.1.1 Escuelas psicológicas: Las escuelas o corrientes psicológicas son los diferentes enfoques empleados para explicar los fenómenos psicológicos. a) Psicoanálisis Se centra en el estudio de los procesos inconscientes que determinan la conducta observable. El creador y principal representante de esta corriente es Sigmund Freud. Según este enfoque, las experiencias vividas por cada persona en el pasado son muy importantes para la creación de la personalidad futura. Algunas de estas experiencias pueden haber resultado desagradables o traumáticas y quedar escondidas en una parte de nuestra mente que Freud señaló como el inconsciente. Los psicoanalistas sostienen que estos recuerdos reprimidos, a los que no podemos acceder conscientemente, pueden estar determinando conductas, pensamientos e incluso enfermedades. Según Freud, estos recuerdos pueden salir a través de los sueños, los actos fallidos (errores como lapsus en la lengua al hablar, escribir o escuchar "qué bonito gordo, digo gorro", o también olvidos como olvidar frecuentemente el nombre de alguien que está con tu antigua pareja) y la hipnosis. SOPORTE PSICOLÓGICO EN SITUACIONES DE EMERGENCIA 3 RA1_Power1_Reconocimiento de las disfunciones del comportamiento b) Conductismo Se centra en la conducta observable y en el estudio del aprendizaje a través de la experiencia. Los principales representantes de esta escuela son Watson y Skinner. Parten de la premisa de que la mente no puede ser observada, pero la conducta sí. Para esta disciplina, únicamente se debe atender a aquello que podemos observar, medir y manipular, es decir, la conducta, y dejar de lado aquellos aspectos introspectivos que tienen que ver con la mente. SOPORTE PSICOLÓGICO EN SITUACIONES DE EMERGENCIA 4 RA1_Power1_Reconocimiento de las disfunciones del comportamiento Conductismo Una idea principal de esta corriente es que "La conducta puede reducirse a una cadena de asociaciones estímulo-respuesta", que son aprendidas como resultado de la experiencia. *Estímulo Respuesta; Una persona siente frío y tiembla Estímulo: Disminución de temperatura Respuesta: Persona tiembla Ejemplo: ante el estímulo de la comida, el perro comienza a salivar. *Un estímulo es una señal (puede ser interna o externa) que provoca o puede provocar una reacción. Muchos estímulos se asocian natural a respuestas de manera natural a determinadas respuestas a causa de experiencias previas. SOPORTE PSICOLÓGICO EN SITUACIONES DE EMERGENCIA 5 RA1_Power1_Reconocimiento de las disfunciones del comportamiento c) Gestalt o enfoque en la forma Los psicólogos de la Gestalt afirman que las personas no percibimos las cosas como una suma de partes individuales, sino que elaboramos una imagen global del conjunto. Por ello, la psicología de la Gestalt se basa en el principio de que "El todo es mayor que la suma de sus partes". Según uno de sus principales autores, Wertheimer, una cadena de luces que se encienden y apagan en orden nos hará percibir un movimiento en las luces y no una cadena de luces que encienden y apagan individualmente. Para desarrollar esta idea investigaron una serie de principios que explicaban estos fenómenos perceptivos (principio de semejanza, de proximidad, de simetría, de continuidad, de dirección común, etc.). SOPORTE PSICOLÓGICO EN SITUACIONES DE EMERGENCIA 6 RA1_Power1_Reconocimiento de las disfunciones del comportamiento e) Cognitivismo Aparece como una evolución al Conductismo ya que intenta explicar la conducta a partir de los procesos mentales, no en la asociación estímulo-respuesta. La psicología cognitiva estudia los mecanismos internos que llevan a la elaboración del conocimiento. Los psicólogos cognitivos resaltan que, según la forma en que la persona procesa la información y entiende el mundo que le rodea, desarrolla un determinado tipo de conducta. De esta manera, la psicología cognitiva estudió cómo funcionaban los procesos mentales de la percepción, la atención, la memoria, la motivación, la emoción, el aprendizaje, etc., para poder entender cómo se relacionaban entre sí todos estos procesos para construir la psique de la persona en general. SOPORTE PSICOLÓGICO EN SITUACIONES DE EMERGENCIA 7 RA1_Power1_Reconocimiento de las disfunciones del comportamiento 1.2. COMPONENTES GENERALES; ATENCIÓN, PERCEPCIÓN, MEMORIA, PENSAMIENTO, LENGUAJE, PERSONALIDAD La Psicología General tiene como función fundamental estudiar los fenómenos psicológicos, creando una serie de teorías básicas sobre la mente y la conducta humana o animal que, aplicados mediante las técnicas apropiadas, permiten dar respuesta a los problemas a los que el ser humano ha de enfrentarse. Las componentes generales que estudia el psiquismo son: -Atención. Es la capacidad que tiene el ser humano de ser consciente de los fenómenos que ocurren tanto fuera de sí mismo como dentro de él. -Percepción. Es una función que permite a la mente recibir, procesar e interpretar la información que llega desde el exterior por medio de los sentidos. De esta manera se va conformando nuestra conciencia del mundo. SOPORTE PSICOLÓGICO EN SITUACIONES DE EMERGENCIA 8 RA1_Power1_Reconocimiento de las disfunciones del comportamiento -Memoria. Es una capacidad que permite registrar, conservar y evocar experiencias (ideas, imágenes, constructos, etc.) para, en un momento dado, poderlas utilizar y relacionarlas con otras experiencias. -Pensamiento. Es una creación de la mente mediante la elaboración de la información percibida o almacenada en la memoria. Permite inventar, encontrar respuestas, resolver problemas, etc. -Lenguaje. Es la capacidad cognitiva y fisiológica propia del ser humano para expresar pensamientos y sentimientos por medio de la palabra, mediante el Conocer y entender la personalidad, nos permite saber y comprender las diferentes maneras de ser y de comportarse de las personas no solo en situaciones normales, sino también en situaciones de crisis, lo que facilita la labor del técnico en emergencias sanitarias. -La personalidad. Se trata de un concepto abstracto, que no podemos ver y que solo podemos deducir a través de la observación de la conducta y forma de ser de la persona. SOPORTE PSICOLÓGICO EN SITUACIONES DE EMERGENCIA 9 RA1_Power1_Reconocimiento de las disfunciones del comportamiento 1.3. DESARROLLO DE LA PERSONALIDAD Cada persona tiene unas características y rasgos psicológicos propios que determinan la forma de ser y de comportarse. Esas características, que nos hacen únicos y especiales, forman la personalidad. Conocer y entender la personalidad, nos permite saber y comprender las diferentes maneras de ser y de comportarse de las personas no solo en situaciones normales, sino también en situaciones de crisis, lo que facilita la labor del técnico en emergencias sanitarias. La personalidad puede definirse como el conjunto de características o rasgos psicológicos internos que describen la forma de ser de la persona y determinan la manera que tiene de comportarse en diferentes situaciones. La personalidad es un constructo psicológico que engloba el conjunto de actitudes, pensamientos, sentimientos y conductas. Tiene cierta estabilidad, de modo que nos permite, en cierto grado, predecir la forma de ser y de reaccionar de las personas en diferentes situaciones. SOPORTE PSICOLÓGICO EN SITUACIONES DE EMERGENCIA 10 RA1_Power1_Reconocimiento de las disfunciones del comportamiento Características de la personalidad 1.Es multifactorial: Depende de múltiples factores: reacciones fisiológicas, experiencias, aprendizajes, etc., que determinarán la manera de pensar, de sentir y de comportarse de las personas. 2.Nos define: Nos hace únicos y nos define, ya que delimita la manera de ser y de actuar en diferentes situaciones. La personalidad forma el yo. 3.Tiene naturaleza multidimensional: Implica la activación o puesta en marcha de diferentes procesos mentales: perceptivos, atencionales, motivacionales, emocionales, cognitivos, conductuales, etc., que configuran todos ellos la personalidad. 4.Es estable: Aunque la personalidad evoluciona a lo largo del tiempo, los rasgos y las características de la personalidad se mantienen estables. SOPORTE PSICOLÓGICO EN SITUACIONES DE EMERGENCIA 11 RA1_Power1_Reconocimiento de las disfunciones del comportamiento La Psicología de Emergencias, ayudará a entender cómo reacciona el ser humano en situaciones críticas e identificar y poner en marcha estrategias para un adecuado enfrentamiento a la situación. GALENO FORMACIÓN PROFESIONAL EN SALUD SOPORTE PSICOLÓGICO EN SITUACIONES DE EMERGENCIA RA1_Power2_Reconocimiento de las disfunciones del comportamiento Apoyo Psicológico persona accidentada: Una persona accidentada o ante un hecho grave inesperado necesitará: Atención sanitaria para restablecer y mantener su salud física. Apoyo psicológico: Para ello el equipo profesional de primera asistencia en situación de emergencia necesitará: ❏ Tener conocimientos de psicología. ❏ Entender sus emociones y comportamiento. ❏ Conocer las técnicas de soporte psicológico. ❏ Desarrollar habilidades de escucha y comunicación. GALENO FORMACIÓN PROFESIONAL EN SALUD SOPORTE PSICOLÓGICO EN SITUACIONES DE EMERGENCIA 13 RA1_Power2_Reconocimiento de las disfunciones del comportamiento 1.5. ESTRUCTURA Y FUNCIONAMIENTO PSÍQUICO: MECANISMOS DE DEFENSA DE LA PERSONALIDAD Y MECANISMOS DE ADAPTACIÓN. Freud determinó los mecanismos de defensa, como las técnicas del inconsciente. encargadas de minimizar las consecuencias de eventos demasiado intensos, para que el Individuo pueda continuar con sus funciones. Dichos mecanismos de defensa permiten el mantenimiento del balance psicológico. El individuo está compuesto por una serie de fuerzas que deben mantenerse en equilibrio, como las características instintivas, las genéticas y los factores del desarrollo (medio ambiente, formación, experiencia). Una de las maneras de resguardar este equilibrio es mediante los mecanismos de defensa. RA1_Power2_Reconocimiento de las disfunciones del comportamiento Estos mecanismos ocurren de manera automática sin que nos demos cuenta de ello y se ponen en marcha para protegernos ante los desequilibrios de la personalidad. Las personas tienden al bienestar, y por ello emplean diferentes mecanismos que les permiten recuperar, al menos aparentemente, el equilibrio ante los acontecimientos que lo desestabilizan Los mecanismos de defensa recogidos por la teoría del psicoanálisis, que tienen lugar en el yo. RA1_Power2_Reconocimiento de las disfunciones del comportamiento 1.6. PRINCIPIOS DE LA ATENCIÓN PSICOLÓGICA El ejercicio de la Psicología tiene una finalidad humana y social con objetivos como: el bienestar, la salud, la calidad de vida, la plenitud del desarrollo de las personas y de los grupos, en los distintos ámbitos de la vida individual y social. Puesto que el psicólogo no es el único profesional que persigue estos objetivos, es conveniente, y en algunos casos precisa, la colaboración de otros profesionales. Existen diversos principios éticos que deberían marcar la intervención de todos los profesionales: > Respetar y promover el desarrollo de los derechos, la dignidad y los valores fundamentales de todas las personas. > Respetar los derechos de los individuos a la privacidad, la confidencialidad, la autodeterminación y la autonomía. RA1_Power2_Reconocimiento de las disfunciones del comportamiento > Propiciar el mantenimiento de niveles altos de competencia en su trabajo. > Reconocer los límites de su competencia. > Proporcionar solo aquellas técnicas para las que se está debidamente cualificado por su formación o experiencia. > Ser conscientes de las responsabilidades profesionales de cara a los pacientes, a la comunidad y a la sociedad en la que se trabaja y vive. > Evitar producir daños. Ser responsables de sus acciones y asegurarse, en la medida de lo posible, de que los servicios no sean mal utilizados. > Promover la integridad en la ciencia y ser honestos, justos y respetuosos con los demás. > Intentar dejar claro el rol como profesional y actuar de acuerdo con él. RA1_Power2_Reconocimiento de las disfunciones del comportamiento Las Necesidades Humanas Conocer las necesidades humanas nos ayudará como profesionales a realizar una buena atención psicológica, teniendo en cuenta que existen diferentes tipos de necesidades en función del momento, persona y situación crítica en la que nos encontremos. En nuestro trabajo, generalmente estaremos atendiendo a pacientes que se moverán en la base de la pirámide de Maslow, reclamando atención fisiológica, seguridad y afiliación. La Pirámide de Maslow, o jerarquía de las necesidades humanas, es una teoría psicológica propuesta por Abraham Maslow en su obra: Una teoría sobre la motivación humana de 1943, que posteriormente amplió. RA1_Power2_Reconocimiento de las disfunciones del comportamiento Maslow formula en su teoría una jerarquía de necesidades humanas y defiende que conforme se satisfacen las necesidades más básicas (parte inferior de la pirámide), los seres humanos desarrollan necesidades y deseos más elevados (parte superior de la pirámide). RA1_Power2_Reconocimiento de las disfunciones del comportamiento La escala de las necesidades de Maslow se describe a menudo como una pirámide que consta de cinco niveles: los cuatro primeros niveles pueden ser agrupados como «necesidades de déficit (primordiales); al nivel superior lo denominó «autorrealización», «motivación de crecimiento», o «necesidad de ser». “La diferencia estriba en que mientras las necesidades de déficit pueden ser satisfechas, la necesidad de ser es una fuerza impelente continua”. La idea básica de esta jerarquía es que las necesidades más altas ocupan nuestra atención sólo cuando se han satisfecho las necesidades inferiores de la pirámide. Las fuerzas de crecimiento dan lugar a un movimiento ascendente en la jerarquía, mientras que las fuerzas regresivas empujan las necesidades prepotentes hacia abajo en la jerarquía. RA1_Power2_Reconocimiento de las disfunciones del comportamiento La escala de las necesidades de Maslow se describe a menudo como una pirámide que consta de cinco niveles: los cuatro primeros niveles pueden ser agrupados como «necesidades de déficit (primordiales); al nivel superior lo denominó «autorrealización», «motivación de crecimiento», o «necesidad de ser». “La diferencia estriba en que mientras las necesidades de déficit pueden ser satisfechas, la necesidad de ser es una fuerza impelente continua”. La idea básica de esta jerarquía es que las necesidades más altas ocupan nuestra atención sólo cuando se han satisfecho las necesidades inferiores de la pirámide. Las fuerzas de crecimiento dan lugar a un movimiento ascendente en la jerarquía, mientras que las fuerzas regresivas empujan las necesidades prepotentes hacia abajo en la jerarquía. RA1_Power2_Reconocimiento de las disfunciones del comportamiento 1.5.1. Mecanismos de defensa No suelen llevar a la solución del conflicto, sino a enmascararlo para que no cause malestar. Muchos de ellos, a la larga, pueden provocar graves alteraciones psicológicas por ser mecanismos que no se enfrentan al problema, sino que lo esconden o enmascaran. Negación, consiste en negar aquello que no se acepta ya que resulta dolorosa La persona no admite que una situación haya ocurrido, niega la realidad Ejemplos: la madre niega que el hijo haya muerto y actúa como si estuviera vivo. Otros ejemplos menos extremos podrían ser la negación de su adicción o problema en alcohólicos, drogadictos, anoréxicos, etc. RA1_Power2_Reconocimiento de las disfunciones del comportamiento Represión, eliminar de la consciencia aquello que genera malestar. Ya sea una situación, un pensamiento o una emoción, es borrada de la mente Ejemplos: una persona que fue atacada por un animal en su infancia, puede borrar ese recuerdo de su mente, lo reprime, pero tendrá un miedo exagerado a los animales. Olvidar la fecha de cumpleaños de un familiar fallecido. Haber sufrido alguna conducta sexual inapropiada y posteriormente no tener recuerdo de ella. Aislamiento afectivo: separar los acontecimientos de la carga afectiva. Es un mecanismo por el cual se divorcian los recuerdos de los sentimientos, como manera de soportar los hechos. Ejemplos: profesionales sanitarios que se enfrentan a la muerte o tienen que tratar a pacientes graves y dejar a un lado sus emociones. Un veterano de guerra cuenta una y otra vez cómo vio que mataron a un amigo, pero habla en un tono frío y distante. Ha "aislado" y "reprimido" el temor y horror intensos (afecto) que podrian acompañar al recuerdo. RA1_Power2_Reconocimiento de las disfunciones del comportamiento Desplazamiento: la ansiedad o malestar generado es redirigido hacia otra persona u otro objeto psicológicamente más aceptable. En este caso consiste en focalizarnos en un aspecto diferente al motivo real que nos preocupa pero que de alguna manera se encuentra relacionado. Ejemplos: una persona ha tenido un mal día en el trabajo y discute con su familia al llegar a casa. El odio hacia un vecino (como no lo puede aceptar o no se atreve a enfrentarse a él) desplaza el sentimiento hacia su perro al cual maltrata. RA1_Power2_Reconocimiento de las disfunciones del comportamiento Proyección: los sentimientos o ideas estresantes o que su moral le prohíbe, son proyectados hacia otras personas u objetos cercanos. La forma clásica de proyección es aquella donde colocamos en el otro, cualidades que detestamos de nosotros mismos. Lo cual no implica que no las tengan, sino que lo que realmente rechazamos es poseerla. Ejemplos: Decir que alguien te odia cuando en realidad eres tú a quien no le gusta esa persona. El caso de un niño que está mirando la televisión con su madre y este le dice: Mamá cambio de canal porque esta película es de terror y tú tienes miedo. Un ejemplo más enrevesado sería el siguiente: en una conversación con alguien, una persona insegura puede anticipar que su interlocutor estará pensando algo negativo de él (sin ninguna prueba objetiva de ello). En este caso está proyectando esa inseguridad la otra persona. RA1_Power2_Reconocimiento de las disfunciones del comportamiento Formación reactiva: desarrollar pensamientos, conductas o actitudes opuestas a aquellas que se tienen (y que se les hacen sentir mal porque lo que se piensa es inaceptable para el sujeto). De este modo detiene la aparición de un pensamiento doloroso, sustituyéndolo por otro más agradable. Ejemplos: una persona que ha dejado de fumar y se convierte en un enemigo absoluto del tabaco, que apenas tolera que los demás huyen y dedica su energía a ir en contra de los fumadores. Una persona que tiene grandes impulsos sexuales, pero no los acepta, entonces los quita de la conciencia. Los controla adoptando una conducta opuesta, por ejemplo, aparece una conducta puritana y represiva sexualmente. Otro ejemplo, sería una persona que en lugar de contarle a su pareja que ha hecho algo negativo para la relación, la colma de sorpresas y regalos ya que se siente mal. RA1_Power2_Reconocimiento de las disfunciones del comportamiento Introyección: este mecanismo es complejo, pero de manera general podemos decir que, consiste en Incorporar pensamientos o conductas en nosotros que no nos son propios. Puede operar de varias formas como adquirir conductas de otras personas que se admira o que se echa de menos, incluso introducir ideas en nuestra mente que no son nuestras, sino producto de la influencia de otras personas Ejemplos: un adolescente imita la manera de vestir y de comportarse de algún cantante, deportista, o personaje famoso. Un niño que al quedarse solo intenta comportarse como su padre o madre para no tener miedo. Una persona termina pensando que quiere casarse o tener hijos por la influencia de sus amigas/os están ejerciendo sobre ella. Una víctima de malos tratos acaba pensando que aquello que le sucede lo está provocando de alguna manera. RA1_Power2_Reconocimiento de las disfunciones del comportamiento Regresión: consiste en regresar a una etapa previa del desarrollo. La persona adquiere conductas, actitudes y acciones infantiles. Al hacerlo regresa a una etapa en la que se sentía segura. Los motivos de hacerlo también pueden estar en un hecho traumático que les genera mucha ansiedad y necesitan volver a un estado anterior que aporte seguridad. Ejemplos: Un niño que ante la llegada de un hermanito pequeño vuelve a hacerse pis, cuando ya controlaba los esfínteres. El miedo generado al haber sufrido un accidente de tráfico recientemente puede provocar que un adulto se chupe el dedo. RA1_Power2_Reconocimiento de las disfunciones del comportamiento Racionalización: distorsión de los hechos ocurridos para que resulten menos amenazantes o porque reconocerlos sería inaceptable o vergonzoso. Ejemplos: Un adolescente que suspende un examen y busca explicaciones, como que era muy difícil, que no le han dado tiempo, etc. Llegar tarde a un sitio porque te has dormido y echas la culpa al reloj, al transporte público, a que no te han despertado, etc. Agresión contra el propio yo consiste en dirigir el malestar por algún acto o pensamiento sobre uno mismo. Es un mecanismo muy relacionado con sentimientos de inferioridad, culpa y depresión. Ejemplos: Una persona que ha tenido un mal día o le han dado una mala noticia realiza un mecanismo de culpabilizarse a sí mismo que le empuja a agredirse abofeteándose. Una niña que ha roto repetidamente platos al llevarlos a la cocina termina golpeándose en la cabeza al sentirse mal por su torpeza. RA1_Power2_Reconocimiento de las disfunciones del comportamiento 1.5.2.Mecanismos de adaptación o maduros Hay otro tipo de mecanismo de defensa más adaptativos o maduros y conllevan una solución del conflicto más equilibrada y favorable para la salud psicológica. ★ Aceptación y adaptación: se trata de un doble mecanismo que va unido y que supone aceptar la situación, el conflicto, aquello que hace daño, sus consecuencias y la consiguiente adaptación para su solución. ★ Sublimación: es la transformación de un impulso inaceptable, ya sea sexo, rabia, miedo o cualquier otro, en una forma socialmente aceptable, incluso productiva. Consiste en aprender una forma de sacar los conflictos e impulsos negativos, enfocándolos en otra actividad y dejando salir el malestar. Ejemplo: El deseo de un niño por la exhibición, puede sublimarse mediante una carrera en el teatro; o hacer deporte para canalizar la ira. RA1_Power2_Reconocimiento de las disfunciones del comportamiento ★ Supresión: aunque puede parecer similar a la represión, tiene diferencias. Reprimir implica borrar lo negativo y suprimir Implica evitar intencionadamente pensar o recordar lo que causa dolor. La diferencia es que la represión es inconsciente y la supresión es un proceso consciente. Ejemplo: un estudiante hace un mal examen por lo que decide no preocuparse al respecto hasta que lleguen los resultados ya que de todas maneras no logrará nada. ★ Humor: utilizar el sentido del humor como mecanismo de defensa. Llegar a reirse de uno mismo y aprender a usar el pensamiento positivo es una manera muy efectiva de solucionar y afrontar conflictos y de prevenirlos. Ejemplo: una persona calva que dice habitualmente "yo no tengo un pelo detonto" ¡Gracias!