Постановка завдань_преза.pptx

Постановка завдань  Основні функції (від лат. Functio – обов'язок, коло діяльності, призначення, роль) менеджменту Плануванн Організація я цілей...

Постановка завдань  Основні функції (від лат. Functio – обов'язок, коло діяльності, призначення, роль) менеджменту Плануванн Організація я цілей роботи: постановка завдань Контроль виконання завдань Управлін і досягнення цілей ня людьми  Цілі – це намір, ідея, бажання пов’язане з потребами. Завдання - перелік дій, які треба зробити, щоб досягнути цілей. Ціль - це певний орієнтир для вибору пріоритетності дій. Завдання - це перелік дій або кроків до досягнення цілі.  НЕ ДОСЯГАЮТЬ ЦІЛЕЙ 92% ДОСЯГАЮТЬ ЦІЛЕЙ 8% Основна причина, чому більшість людей не досягають того, на що спроможні - відсутність чітко сформульованих цілей.  SMART - критерії перевірки цілі Рекомендації для Перед встановленням завдання перевіряйте, наскільки те практики: повідомлення, яке ви хочете озвучити, відповідає критеріям SMART.  *цікаві історії Конкретна, вимірювальна, реальна Флоренс Чадвік – рекордсменку Книги рекордів Гінеса. Перша жінка, що перепливла Ла-манш у обидва боки. У 1952 році вона була на порозі, ще одного світового рекорду. Для цього повинна була перепливти 20 миль (~ 32 км) від узбережжя острова Каталіни до Каліфорнійського узбережжя. Пропливши 15 годин, сили покидали Флоренс, вода була льодяна, а в повітрі був густий туман, і вона здалася і попросила підняти її на човен. Втративши з поля зору ціль, вона здалася - Чому Ви зійшли за милю до фінішу? - питали журналісти. - У Вас закінчились сили?⠀ - Так, проте на милю їх би вистачило, - Флоренс такФлоренс відповідала і не стала зі чемпіонкою світутільки сльозам. - Якби і ввійшла я в історію спорту, як "та, що не допливла могла бачитимилю". берег! Я б змогла, я б допливла.  Алгоритм постановки завдання Крок 1. Що необхідно зробити/який результат очікують Крок 2. Які ресурси є для виконання завдання Крок 3. Коли необхідно завершити виконання завдання Крок 4. Навіщо виконувати цю задачу. Обґрунтування. Який взаємозв'язок Крок 5. Проміжні результати, і як будемо оцінювати Крок 6. Детальний план виконання: кроки, етапи, деталі Крок 7. Коли і як будемо оцінювати результати  Що впливає на мотивацію виконання Розуміння завдань? очікуваного результату та здатність виконати поставлене завдання. Наявність знань, навичок та досвіду. Наявність ресурсів для виконання завдання. Можливість робити щось нове, цікаве, експериментувати. Можливість випробувати себе, довести щось собі та іншим. Керівник - продавець сенсів У чому сенс цього завдання? Для підтримки мотивації Навіщо це робити? виконувати завдання Чому варто це робити? обговоріть із підлеглим: Що це дає? Як цей результат впливає на інші процеси? - Перед постановкою завдання підлеглому, продумайте, що ви скажете, щоб посилити бажання підлеглого виконати завдання. - Згадайте, що його мотивує. Рекомендації для практики: - Скажіть, як виконання цього завдання впливає на його мотиви. - Аналізуйте результат вашого спілкування. - Чи вдалося зацікавити співробітника? - Чи вдалося "продати" сенс виконання завдання?  Мотивуюча постановка завдань Під час озвучування завдання враховуйте рівень компетенцій підлеглого. професіоналізм і досвід  «Новачок» не знає що – і не знає як «Профі» «Зірка»  «Профі» не знає що – знає як  «Наші люди» «Новач «Наші знають що – не знають як ок» люди»  «Зірка» знає що – знає як стандарти, політикі, процеси  Постановка завдань з урахуванням компетенцій співробітника. Рівень «Новачком» можна вважати співробітника, який працює «Новачок». на посаді менше 6 місяців і раніше він не був пов'язаний із цією діяльністю. Для новачка використовуються всі 7 кроків алгоритму постановки завдання! 1. Озвучити, яким має бути результат 2. Розповісти про ресурси 3. До якого терміну слід виконати завдання 4. Пояснити взаємозв'язок/ значимість завдання 5. Терміни проміжного результату 6. Детальний план виконання завдання: кроки, етапи, деталі 7. В якому вигляді та як проходитиме аналіз результату Рекомендації для практики: - Це максимально важливий період для формування ключових професійних навичок. - Використовуйте всі сім кроків алгоритму, щоб прискорити та провести якісно адаптацію нового співробітника.  Постановка завдань з урахуванням компетенцій співробітника. «Наші люди» - співробітники, які працюють більше року,«Наші Рівень але результати люди». їхньої роботи вас не влаштовують або вони нестабільні. 1. Сказати, що має бути в результаті виконання завдання 2. Обговорити зі співробітником, які ресурси у нього є або можуть знадобитися для досягнення результатів 3. Сказати, до якого часу потрібний результат 4. Запитати співробітника про значущість та доцільність виконання завдання 5. Озвучити, які проміжні результати та до якого періоду часу на них очікує керівник 6. Задаємо співробітнику питання, що саме він планує робити Рекомендації 7. Домовляємося про те, як для практики: будемо обговорювати результат - Важливо зрозуміти, чого саме не знає чи не вміє робити працівник. або, можливо, чи правильно він розуміє значення завдань, які виконує та їх вплив на інші бізнес- процеси в компанії. - Аналізуйте прогрес. - Частіше переходьте на спілкування у формі діалогу, нехай працівник озвучує свої ідеї про те, як і за рахунок чого він зможе досягти потрібного результату. - Пам'ятайте, що важливий зворотний зв'язок, яким ви посилюєте бажання співробітника працювати ефективно.  Постановка завдань з урахуванням компетенцій співробітника. «Профі» або «Професіонал» - співробітник, який працює в«Профі». Рівень "Євромікс" менше 6 місяців, але має досвід роботи на аналогічній посаді в іншій компанії. 1. Озвучити, яким має бути результат 2. Розповісти про ресурси 3. До якого терміну слід виконати завдання 4. Взаємозв'язок. Значимість завдання 5. Терміни проміжного результату 6. Не озвучувати, а запитати співробітника про те, які кроки, дії він планує зробити для виконання завдання 7. В якому вигляді та як проходитиме аналіз результату Рекомендації для практики: - Аналізуйте прогрес. - Співробітник все менше потребує додаткових коментарів від вас? - Результати його роботи стають все кращими? - Переходьте до практики постановки завдань за алгоритмом рівня"Зірка".  Постановка завдань з урахуванням компетенцій співробітника. «Зірка» - співробітник, який стабільно таРівень «Зірка». якісно виконує завдання у встановлені терміни 1. Озвучити, яким має бути результат 2. Розповісти про ресурси 3. До якого терміну слід виконати завдання 4. Взаємозв'язок. Значимість завдання 5. Якщо цього вимагає завдання, то можна обговорити, які проміжні результати та до якого періоду часу очікує керівник 6. Обговорення процесу виконання завдання: кроки, етапи, деталі 7. Домовитися про те, як будемо обговорювати результат Рекомендації для практики: - Пам'ятайте, що коли ви ставите співробітнику рівня "Зірка" завдання, з яким він раніше не працював, тоді ви доповнюєте алгоритм кроком "обговорення процесу виконання завдання", щоб сприяти отриманню результату навіть за нових завдань.  SMART чи АЛГОРИТМ постановки завдань ? Для якісної постановки завдання керівнику потрібні і SMART, і АЛГОРИТМ. SMART дає можливість керівнику зрозуміти, що те, що він формулює як очікуваний результат, дійсно є метою, а не мрією чи фантазією. А алгоритм надає можливість адаптувати постановку завдань під особливості, компетенції та досвід працівника. І тоді виходить, що у керівника два інструменти, які дозволяють виконати основну потрібну функцію — постановку завдань.