أسس ومبادئ الاتصال PDF

‫اسس ومبادئ االتصال‬ ‫االتصال‬ ‫طفخُ٘ ‪ِٚ‬ؾخسوش ‪ٚ‬طفخػً ر‪ ٓ١‬غشف‪ِ ٓ١‬غ ‪ٚ‬ؿ‪ٛ‬د سؿغ حٌصذ‪ ٜ‬طشحرػ حفىخس ر‪ ٓ١‬حألفشحد‬ ‫طزخدي ِؼخٔ‪ِٚ ٟ‬ؼٍ‪ِٛ‬خص ‪٠ٚ‬م‪ َٛ‬ػٍ‪ ( ٝ‬حإلؽخسحص _ طؼز‪١‬شحص حٌ‪ٛ‬ؿٗ _حٌظخخغذ _‬ ‫ٌغٗ حٌـغذ _ حإل‪...

‫اسس ومبادئ االتصال‬ ‫االتصال‬ ‫طفخُ٘ ‪ِٚ‬ؾخسوش ‪ٚ‬طفخػً ر‪ ٓ١‬غشف‪ِ ٓ١‬غ ‪ٚ‬ؿ‪ٛ‬د سؿغ حٌصذ‪ ٜ‬طشحرػ حفىخس ر‪ ٓ١‬حألفشحد‬ ‫طزخدي ِؼخٔ‪ِٚ ٟ‬ؼٍ‪ِٛ‬خص ‪٠ٚ‬م‪ َٛ‬ػٍ‪ ( ٝ‬حإلؽخسحص _ طؼز‪١‬شحص حٌ‪ٛ‬ؿٗ _حٌظخخغذ _‬ ‫ٌغٗ حٌـغذ _ حإل‪ّ٠‬خءحص _حٌشِ‪ٛ‬ص ) {حٌؼخٌُ حالؿظّخػ‪ ٟ‬و‪ٔ ٛ٘ ,}ٌٟٛ‬ؾخغ حٔغخٔ‪ٟ‬‬ ‫‪١ّ٠‬ضس ػٓ رخل‪ ٟ‬حٌّخٍ‪ٛ‬لخص ‪ٚ‬ال ‪٠‬لذع ر‪ ٓ١‬حالٔغخْ ‪ٔٚ‬فغش ‪٠ٚ‬ى‪ِ ْٛ‬ظغ‪١‬ش حألغشحف‬ ‫ِغ طغ‪١‬ش عّخص حٌّـظّغ ‪٠ٚ‬لذع رش ؽىً ِٓ أؽىخي حٌظفخػً حالؿظّخػ‪. ٟ‬‬ ‫(‪٠‬لذع ػٕذِخ ‪٠‬ئػش ػمً ف‪ ٟ‬ػمً أخش ف ‪٠‬لذع ٔمً خزشس ٌٍّظٍم‪ِ ٝ‬ؾخر‪ٙ‬ش ٌخزشس‬ ‫حٌّشعً) {س‪٠‬ظؾخسص}‪.‬‬ ‫حٌّشعً‪ :‬حٌمخثُ رخإلطصخي [حٌ ٍُّم‪ ]ٟ‬حٌز‪٠ ٞ‬ى‪ِ ْٛ‬ؼش سعخٌش ‪٠‬ش‪٠‬ذ ط‪ٛ‬ص‪ٍٙ١‬خ‬ ‫حٌّظٍم‪ : ٟ‬حٌـّ‪ٛٙ‬س حٌّغظ‪ٙ‬ذف ‪.‬‬  ‫*حإلؽخسحص ‪ّ٠‬ىٓ أْ طى‪ٚ ْٛ‬كذ٘خ ٌغش حطصخي‪.‬‬ ‫*رذ‪ ْٚ‬ػٕصش طفخػً ال ‪ٛ٠‬ؿذ حطصخي‪.‬‬ ‫*حالطصخي ػٍّ‪١‬ش حؿزخس‪٠‬ش ‪٘ٚ‬خِش ٌٍفشد ‪ٚ‬حٌّـظّغ‪.‬‬ ‫*ػٍّ‪١‬ش حالطصخي طظُ ِٓ خالي حٌشِ‪ٛ‬ص ححٌفظ‪١‬ش ‪ٚ‬غ‪١‬ش حٌٍفظ‪١‬ش‪.‬‬ ‫*ػٍّ‪١‬ش حالطصخي حؿظّخػ‪١‬ش طظغ‪١‬ش كغذ حٌّـظّغ‪.‬‬ ‫طط‪ٛ‬س ػٍّ‪١‬ش حالطصخي‬ ‫[ ػ‪ٛ‬سس حالطصخي حأل‪: ]ٌٝٚ‬‬ ‫وخْ ‪٠‬ظُ حٌظ‪ٛ‬حصً ػٓ غش‪٠‬ك حٌمشع ػٍ‪ ٝ‬حٌطز‪ٛ‬ي ‪ٚ‬حؽؼخي حٌٕ‪١‬شحْ ‪ٚ‬طط‪ٛ‬سص ‪ٚ‬حصزق‬ ‫حٌظ‪ٛ‬حصً ػٓ غش‪٠‬ك حٌشِ‪ٛ‬ص ‪ٚ‬حٌص‪ٛ‬س ‪ٚ‬حٌشع‪ٚ , َٛ‬حٌشِ‪ٛ‬ص حٌص‪ٛ‬ط‪١‬ش‪.‬‬  ‫[ػ‪ٛ‬سس حالطصخي حٌؼخٔ‪١‬ش]‪:‬‬ ‫رذأص ػٍّ‪١‬ش حٌٍغش ‪ٚ‬حٌىظخرش ‪ٌٚ‬ىٓ وخٔض لخصشس ػٍ‪ ٝ‬حالغٕ‪١‬خء ‪ٚ‬سؿخي حٌذ‪ ٓ٠‬ألٔ‪ٙ‬خ‬ ‫وخٔض ػٍّ‪١‬ش رخ٘ظٗ حٌؼّٓ‪.‬‬ ‫(ؿّخػش حٌغ‪ِٛ‬خس‪ ْٛ٠‬ف‪ ٟ‬حٌؼشحق « حٌشعُ ػٍ‪ ٝ‬حٌ‪ٛ‬حف حٌط‪.»ٓ١‬‬ ‫[ ػ‪ٛ‬سس حالطصخي حٌؼخٌؼش]‪:‬‬ ‫ظ‪ٛٙ‬س حٌطزخػش ػٍ‪٠ ٝ‬ذ ( ‪ٛ٠‬كٕخ ؿ‪ٛ‬طٕزشؽ) ف‪ِٕ ٟ‬ظصف حٌمشْ حي‪ 15‬ك‪ٛ‬حٌ‪ٟ‬‬ ‫‪ٚ َ1436‬غزخػش حٌىظخد حٌّمذط رخٌٍغش حٌالط‪١ٕ١‬ش ربعظخذحَ حٌلش‪ٚ‬ف حٌّؼذٔ‪١‬ش‬ ‫حٌّٕفصٍش‪.‬‬ ‫ػ‪ٛ‬سس حالطصخي حٌشحرؼش]‪:‬‬ ‫ف‪ ٟ‬حٌمشْ حي‪ 19‬طُ حعظغالي حٌطخلش حٌى‪ٙ‬شر‪١‬ش ‪ٚ‬حخظشحع (حٌظٍغشحف) ػٍ‪٠ ٝ‬ذ {صخِ‪ً٠ٛ‬‬ ‫ِ‪ٛ‬سػ} ‪ِٚ‬ذ٘خ ػزش ح‪ٚ‬س‪ٚ‬رخ ‪ ,‬حخظشع {ؿشح٘خَ رً} حٌظٍ‪١‬ف‪ٚ , ْٛ‬ظ‪ٛٙ‬س ػذ‪٠‬ذ ِٓ‬ ‫حالرظىخسحص ِؼً ( ف‪ٛٔٛ‬غشحف _ ع‪ّٕ١‬خ _ حٌالعٍى‪ٚ _ ٟ‬خذِخص حٌشحد‪ٛ٠‬‬ ‫‪ٚ‬حٌظٍفض‪.)ْٛ٠‬‬ ‫[ػ‪ٛ‬س حالطصخي حٌخخِغش] ‪ :‬حٌلخٌ‪١‬ش‬ ‫حٌٕصف حٌؼخٔ‪ ِٓ ٟ‬حٌمشْ‪ 20‬طُ دِؾ حٌلخعذ حألٌ‪ِ ٟ‬غ حأللّخس حٌصٕخػ‪١‬ش ‪ٚ‬رذأ‬ ‫ظ‪ٛٙ‬س حٌىّز‪ٛ١‬طش‪.‬‬  ‫حإلػالَ ‪ٚ‬حإلخزخس‪( -:‬حٌشث‪١‬غ‪١‬ش )‬ ‫ِشحلزش حٌز‪١‬جش ‪ٚ‬حٌظؼشف ػٍ‪ ٝ‬حالخطخس حٌّل‪١‬طش ر‪ٙ‬خ‪.‬‬ ‫اخزخس حٌٕخط رىً ِخ ‪٠‬لذع ك‪ ٌُٙٛ‬ف‪ ٟ‬حٌذحخً ‪ٚ‬حٌخخسؽ ‪ٚ‬طم‪ َٛ‬ػٍ‪ ٝ‬أعخط حٌؾشف ‪ٚ‬حٌظفغ‪١‬ش‬ ‫‪ٚ‬حٌظلٍ‪ , ً١‬طم‪ َٛ‬ربؽزخع حك‪١‬خؿخص حٌفشد ‪ ,‬ػٍّ‪١‬ش طؾى‪ ً١‬ح‪ ٚ‬طى‪ ٓ٠ٛ‬حٌشأ‪ ٞ‬حٌؼخَ حٌّغظٕ‪١‬ش ‪.‬‬ ‫حٌظشر‪١‬ش ‪ٚ‬حٌظؼٍ‪-:ُ١‬‬ ‫طم‪ َٛ‬رذ‪ٚ‬س ِىًّ ‪ٚ‬طؼًّ ؿخٔزآ حٌ‪ ٟ‬ؿخٔذ حٌّئعغخص حٌظؼٍ‪١ّ١‬ش‬ ‫طم‪ َٛ‬رؼٍّ‪١‬ش ٔمً حٌظشحع ِٓ ؿ‪ٌ ً١‬ـ‪ (:ً١‬حالغخٔ‪_ٟ‬حٌّالرظ_حالد‪ٚ‬حص_ؽىً حٌّـظّغ)‬ ‫طخخغذ ؿّ‪١‬غ فجخص حٌّـظّغ حٌّظؼٍّش ‪ٚ‬غ‪١‬ش ِظؼٍّش{ِل‪ ٛ‬حألِ‪١‬ش}‪.‬‬ ‫حٌظشف‪١‬ش ‪ٚ‬حٌظغٍ‪١‬ش‪-:‬‬ ‫طغخػذ حٌفشد ف‪ ٟ‬حٌظخٍص ِٓ حٌعغ‪ٛ‬غخص ‪ٚ‬حٌّؾخوً ِغ طمذ‪ِ ُ٠‬عّ‪ٌ ْٛ‬ظـذ‪٠‬ذ حٌٕؾخغ‪.‬‬ ‫حٌظٕؾجش حإلؿظّخػ‪١‬ش‪-:‬‬ ‫ِشكٍش ِغظّشس غ‪ٛ‬حي ك‪١‬خطٕخ ‪٠‬ظؼٍُ ف‪ٙ١‬خ حٌفشد ػخدحص ‪ٚ‬طمخٌ‪١‬ذ ِـظّؼش ‪ٚ‬حٌم‪ ُ١‬حٌّـظّؼ‪١‬ش‬ ‫(حألفالَ__حٌّغٍغالص_حالغخٔ‪« )ٟ‬حٌّ‪ٛ‬س‪ٚ‬ػخص»‪.‬‬  ‫سؿغ‬ ‫ِصذس‬ ‫حٌصذ‪ٜ‬‬ ‫حٌ‪ٛ‬ع‪ٍ١‬ش‬ ‫حٌشعخٌش‬ ‫ِظٍم‪ٟ‬‬  ‫المصدر‬ ‫(حٌمخثُ رخالطصخي ‪ِ-:‬شعً)‪:‬‬ ‫ِٕؾت ػٍّ‪١‬ش حالطصخي ‪ّ٠ٚ‬ىٓ أْ ‪٠‬ى‪ ْٛ‬حفشحد _ِـّ‪ٛ‬ػش_ِئعغش ‪٠ٚ‬ـذ ط‪ٛ‬حفشػٕخصش رش‬ ‫ِ‪ٙ‬خسحص حالطصخي ػٕذ حٌّصذس‪-:‬‬ ‫‪ٚ‬ظغ حٌفىش ف‪ ٟ‬و‪ٛ‬د «حٌٍغش ‪ٚ‬حالؽخسحص ‪ٚ‬حٌخ»‬ ‫فه حٌى‪ٛ‬د ‪ِٙ :‬خسس حالعظّخع ٌٍـّ‪ٛٙ‬س ‪ٚ‬لشحءٖ حفىخسس ‪.‬‬ ‫حٌظفى‪١‬ش ‪ٚٚ‬صْ حألِ‪ٛ‬س ‪ :‬أْ ‪٠‬ى‪ ْٛ‬حٌفشد كى‪٠ٚ ُ١‬غظط‪١‬غ حٌظصشف ف‪ ٟ‬ح‪ِٛ ٞ‬لف‪.‬‬ ‫حطـخ٘خص حٌّصذس‪ -:‬حٌّ‪ ً١‬ح‪ ٚ‬حالٔل‪١‬خص ٌؾت ِؼ‪ٓ١‬‬ ‫حطـخٖ حٌّصذس ٔل‪ ٛ‬رحطش‪٠ :‬ى‪ ْٛ‬ح‪٠‬ـخر‪ ٟ‬أ‪ ٚ‬عٍز‪ٟ‬‬ ‫حطـخس حٌّصذس ٔل‪ ٛ‬حٌّظٍم‪٠ :ٟ‬ى‪ ْٛ‬حطـخ٘ش ح‪٠‬ـخر‪ ٟ‬رلزش ٌٍّظٍم‪ٚ ٟ‬حٌخ‪ٛ‬ف ػٍ‪ِ ٝ‬صٍلظش‬ ‫حطـخس حٌّصذس ٔل‪ ٛ‬حٌّ‪ٛ‬ظ‪ٛ‬ع ‪ :‬حاللظٕخع رخٌشعخٌش ِّخ ‪٠‬ئد‪ ٞ‬حٌ‪ ٟ‬حٌٕـخف ‪ٚ‬حلظٕخع حٌـّ‪ٛٙ‬س‬ ‫ِغظ‪ِ ٜٛ‬ؼشفش حٌّصذس‪-:‬‬ ‫‪٠‬ـذ ف‪ ُٙ‬حٌشعخٌش ‪ٚ‬طـّغ حٌّؼٍ‪ِٛ‬خص ػٕ‪ٙ‬خ ‪ٚ‬حٌمذسس ػٍ‪ ٝ‬طزغ‪١‬ػ حٌّؼٍ‪ِٛ‬ش ػٍ‪ ٝ‬حٌفشد حٌؼخد‪ٞ‬‬ ‫حٌٕظخَ حالؿظّخػ‪ٚ ٟ‬حٌؼمخف‪ٚ ٟ‬حاللظصخد‪-:ٞ‬‬ ‫حٌؼ‪١‬ؼ ف‪ِ ٟ‬ـظّغ ‪٠‬ئػش ‪٠ٚ‬ظؤػش رش (أُ٘ حٌّئػشحص ف‪ ٟ‬عٍ‪ٛ‬ن حٌّصذس‬  ‫(حٌّغظمزً_حٌـّ‪ٛٙ‬س)‪-:‬‬ ‫٘‪ِ ٛ‬غظمزً حٌشعخٌش حالطصخٌ‪١‬ش ‪ٚ‬حُ٘ كٍمش ف‪ ٟ‬ػٍّ‪١‬ش حالطصخي ‪٠ٚ ,‬ـذ حْ ‪٠‬ى‪ِٛ ْٛ‬ؿ‪ٛ‬د ف‪ ٟ‬ر٘ٓ حٌّشعً دحثّخ‬ ‫{‪٠‬فه حٌى‪ٛ‬د _ ‪٠‬فغش حٌشِ‪ٛ‬ص _ ‪٠‬ذسن حٌّؼٕ‪٠ )ٝ‬لظ‪ ٝ‬رٕفظ حٌؼٕخصش حي‪ 4‬ػٕذ حٌّشعً‪.‬‬ ‫حٌشعخٌش‬ ‫ِـّ‪ٛ‬ػش ِٓ حالفىخس ‪ٚ‬حٌّؼخٔ‪٠ ٟ‬ظُ حٌظؼز‪١‬ش ػٕ‪ٙ‬خ ِٓ خالي سِ‪ٛ‬ص (ٌغش_وظخرش_حؽخسس_وظخرش)لذ طى‪ٌ ْٛ‬فظ‪١‬ش ح‪ٚ‬‬ ‫غ‪١‬ش ٌفظ‪١‬ش ح‪ ٚ‬حالػٕ‪ِ ٓ١‬ؼخ ‪ ٟ٘ٚ‬حٌٕظخؽ حٌّخد‪ٌٍّ ٞ‬صذس حٌز‪٠ ٞ‬عغ فىشس ف‪ ٟ‬و‪ٛ‬د‪.‬‬ ‫(و‪ٛ‬د حٌشعخٌش)‪ِ -:‬ـّ‪ٛ‬ػش ِٓ حٌشِ‪ٛ‬ص حٌظ‪٠ ٟ‬ظُ ‪ٚ‬ظؼ‪ٙ‬خ رظشط‪١‬ذ ِؼ‪١ٌ ٓ١‬صزق ٌ‪ٙ‬خ ِؼٕ‪ ٝ‬ػٕذ حٌّظٍم‪ٟ‬‬ ‫(ِعّ‪ ْٛ‬حٌشعخٌش)‪ -:‬حالفىخس ‪ٚ‬حٌّؼٍ‪ِٛ‬خص حٌظ‪٠ ٟ‬ش‪٠‬ذ٘خ حٌّظٍم‪ٚ ٟ‬حالعظٕظخؿخص ‪ٚ‬طى‪ ْٛ‬رظشط‪١‬ذ ِؼ‪ٓ١‬‬ ‫(ِؼخٌـش حٌشعخٌش)‪ -:‬حٌطش‪٠‬مش حٌظ‪٠ ٟ‬مذَ ر‪ٙ‬خ حٌى‪ٛ‬د ‪ٚ‬حٌّعّ‪ ْٛ‬حي ر‪١‬لىّش حٌّئعغش حي ر‪ٙ‬خ {حٌغ‪١‬خع‪١‬ش‬ ‫حٌظلش‪٠‬ش‪٠‬ش} الصَ حٌصلف‪ٍ٠ ٟ‬ظضَ ر‪ٙ‬خ‪.‬ػٓ غش‪٠‬ك [ طىشحس حٌّؼٍ‪ِٛ‬ش_‪٠‬غظؼ‪ ٓ١‬رخٌلمخثك _ ‪٠‬خخذ ِؼٍ‪ِٛ‬ش ِؼ‪ٕ١‬ش‬ ‫‪٠ٚ‬ظـخً٘ حٌزخل‪ _ ٟ‬روش وً حٌلمخثك)‪.‬‬ ‫حٌ‪ٛ‬ع‪ٍ١‬ش‬ ‫حٌمٕخس حٌظ‪ ٟ‬طٕمً حٌشعخٌش ِٓ حٌّصذس ٌٍّظٍم‪( ٟ‬طٍفض‪_ْٛ٠‬سحد‪_ٛ٠‬ع‪ّٕ١‬خ_صلف_حٔظشٔض) وً سعخٌش ٌ‪ٙ١‬خ ‪ٚ‬ع‪ٍ١‬ش‬ ‫‪ٚ‬وً ؿّ‪ٛٙ‬س ٌش ‪ٚ‬ع‪ٍ١‬ش ِٕخعزش ‪,‬حعظخذحَ حوؼش ِٓ ‪ٚ‬ع‪ٍ١‬ش أوؼش فخػٍ‪١‬ش ‪« ,‬حٌص‪ٛ‬س حٌّشث‪١‬ش أفعً ِٓ‬ ‫حٌّغّ‪ٛ‬ػش»‬ ‫(حٌظغز‪٠‬ش حٌشحؿؼش) سد فؼً حٌّظٍم‪ ٟ‬حٌظ‪ٚ ٟ‬صٍض ِٓ حٌّصذس ٌظط‪٠ٛ‬ش حٌٕفظ ح‪ ٚ‬حظخفش ح‪ ٚ‬طؼذ‪ٍ٠‬ش‬ ‫ٌعّٓ ‪ٚ‬ص‪ٛ‬ي حٌشعخٌش ٌٍّظٍم‪.ٟ‬‬ ‫{سؿغ حٌصذ‪ ٌٛ ٜ‬ح‪٠‬ـخر‪٠ ٟ‬زم‪ ٝ‬حٌشعخٌش ‪ٚ‬صٍض} {ٌ‪ ٛ‬عٍز‪٠ ٟ‬زم‪ِٛ ٝ‬صٍظؼ} {ػٕذِخ ‪٠‬ظ‪ٙ‬ش حٌّظٍم‪ٟ‬‬ ‫سد‪ٚ‬د أفؼخي ِظزخ‪ٕ٠‬ش ‪٠‬زم‪ِ ٝ‬ظٕخلط}‪.‬‬ ‫(‪3‬ػٍّ‪١‬خص فشػ‪١‬ش طئد‪ ٞ‬حٌ‪ٔ ٟ‬ـخف ػٍّ‪١‬ش حالطصخي)‪-:‬‬ ‫حٌظشِ‪١‬ض‪[ CODING :‬المرسل ‪ [ ]Decoding‬المتلقً ‪]In coding‬‬ ‫ػٍّ‪١‬ش ِؼشف‪١‬ش ػمٍ‪١‬ش ‪٠‬م‪ َٛ‬ر‪ٙ‬خ حٌّشعً ‪ٚ‬حٌّظٍم‪ٌ ٟ‬عّخْ حٌظؼز‪١‬ش حٌغٍ‪ ُ١‬ػٓ حٌّؼٕ‪.ٝ‬‬ ‫حٌظؾ‪٠ٛ‬ؼ‪NOISE:‬‬ ‫ػذَ ‪ٚ‬ظ‪ٛ‬ف حٌشعخٌش حالطصخٌ‪١‬ش ‪ ,‬ػذَ حٌمذسس ػٍ‪ ٝ‬طفغ‪١‬ش٘خ ‪ ,‬ػذَ حدسحن حٌّظٍم‪ ٟ‬حٌشعخٌش { حٌص‪ٛ‬ص_دالالص‬ ‫حالٌفخظ}‪.‬‬ ‫حٌظؤػ‪١‬ش‪EFFECT:‬‬ ‫حالعظـخرش حٌّغظ‪ٙ‬ذفش ِٓ حٌؼٍّ‪١‬ش حالطصخٌ‪١‬ش ‪ٚ‬طظفك ِغ ٘ذف حٌّشعً {حٌظؤػ‪١‬ش ف حٌّظٍم‪}ٟ‬‬  ‫ِٓ ك‪١‬غ حٌٍغش حٌّغظخذِش‪-:‬‬ ‫(حٌٍفظ‪ :)ٟ‬و‪ٛ‬ع‪ٍ١‬ش ٌٕمً حٌشعخٌش {ِىظ‪ٛ‬رش «حٌىظذ‪-‬حٌصلف»} {ِٕط‪ٛ‬لش «حٌشحد‪_ٛ٠‬حٌظٍفض‪}»ْٛ٠‬‬ ‫(غ‪١‬ش ٌفظ‪ :)ٟ‬حالؽخسحص ‪ٚ‬حال‪ّ٠‬خءحص ‪ٚ‬حٌشِ‪ٛ‬ص ‪ٚ‬حٌٍغش حٌصخِظش {حٌفٓ حٌصخِض}‬ ‫ِٓ ك‪١‬غ ػذد حٌّؾخسو‪-:ٓ١‬‬ ‫حالطصخي حٌزحط‪٠ : ٟ‬لذع ر‪ ٓ١‬حٌفشد ‪ٔٚ‬فغش {حفىخس_خزشحص}‬ ‫حالطصخي حٌؾخص‪٠ :ٟ‬لذع ر‪ ٓ١‬ؽخص‪ ٓ١‬ح‪ِٚ‬ـّ‪ٛ‬ػش حفشحد ‪٠‬ظّ‪١‬ض رـ { حٔخفخض حٌظىٍفش_ طلذ‪٠‬ذ كـُ حٌظؼشض‬ ‫ٌٍشعخٌش_حخظ‪١‬خس حٌٍغش حٌّٕخعزش ٌٍـّ‪ٛٙ‬س_حٌظٍمخث‪١‬ش_ سؿغ حٌصذ‪ ٜ‬ف‪ٛ‬س‪.}ٞ‬‬ ‫حالطصخي حٌـّؼ‪٠ :ٟ‬لذع ر‪ِ ٓ١‬ـّ‪ٛ‬ػش حفشحد ‪٠‬ظؾخسو‪ ْٛ‬ف‪ٔ ٟ‬فظ حٌّ‪ٛ‬لف حالطصخٌ‪{ ٟ‬حعشٖ_حصذلخء}‪.‬‬ ‫حالطصخي حٌؼخَ حطصخي ر‪ ٓ١‬فشد ‪ِٚ‬ـّ‪ٛ‬ػش وز‪١‬شس ِٓ حالفشحد طـّؼ‪ِ ُٙ‬صٍلش ‪ٚ‬حكذس ِؾظشوش ‪٠ٚ‬لذع حٌظفخػً‬ ‫ر‪ { ُٕٙ١‬حٌّلخظشحص_حٌٕذ‪ٚ‬حص}‪.‬‬ ‫حالطصخي حٌـّخ٘‪١‬ش‪ :ٞ‬طٕذسؽ طلظش وً ‪ٚ‬عخثً حالػالَ ‪٠,‬ى‪ ْٛ‬ؿّ‪ٛٙ‬س ػش‪٠‬ط ِظزخ‪ٚ ٓ٠‬سؿغ حٌصذ‪ ٜ‬رطت ‪,‬‬ ‫‪٠‬ى‪ ْٛ‬حكخد‪ ٞ‬حالطـخس ٌٍّظٍم‪ ٟ‬فمػ‪.‬‬ ‫ِٓ ك‪١‬غ دسؿش حٌشعّ‪١‬ش‪-:‬‬ ‫حٌشعّ‪ :ٟ‬ر‪ ٓ١‬حٌّغظ‪٠ٛ‬خص حالدحس‪٠‬ش { خطخرخص_طمخس‪٠‬ش}‬ ‫غ‪١‬ش سعّ‪ :ٟ‬ر‪ ٓ١‬حٌؼخٍِ‪ ٓ١‬ف‪ ٟ‬حٌّئعغش ٌظزخدي حالفىخس {حٌظمخء خخسؽ حٌؼًّ_حٌّٕخعزخص}‬  ‫ِٓ ك‪١‬غ حالطـخس‪-:‬‬ ‫حالطصخي حٌصخػذ‪ ِٓ :‬حٌّشإع‪ٌ ٓ١١‬الدحسس حٌؼٍ‪١‬خ {ؽىخ‪ِ_ ٞٚ‬مظشكخص}‬ ‫حالطصخي حٌ‪ٙ‬خرػ‪ ِٓ :‬حالدسحسس حٌؼٍ‪١‬خ ٌٍّشإع‪ { ٓ١١١‬أ‪ٚ‬حِش_ط‪ٛ‬ؿ‪ٙ١‬خص}‬ ‫حالطصخي حٌ‪ٙ‬خرػ حٌصخػذ‪ :‬ػذَ أخز ح‪ ٞ‬حؿشحء د‪ ْٚ‬سأ‪ ٞ‬حٌّشإع‪.ٓ١١‬‬ ‫طظؼٍك رّـخي حٌزلغ حٌؼٍّ‪ٟ‬‬ ‫ّٔخصؽ‬ ‫حالطصخي‬ ‫طصغ‪١‬ش رؾىً دل‪١‬ك ٌؼٍّ‪١‬ش حالطصخي ر‪ٙ‬ذف ط‪ٛ‬ظ‪١‬ل‪ٙ‬خ ‪ٚ‬رٍ‪ٛ‬سط‪ٙ‬خ ِّخ ‪٠‬ئد‪ ٞ‬اٌ‪ ٝ‬ف‪ ُٙ‬ػٍّ‪١‬ش حالطصخي‪.‬‬ ‫‪ٚ‬ظخثف ّٔ‪ٛ‬صؽ حالطصخي‪-:‬‬ ‫طٕظ‪ ُ١‬حٌّؼٍ‪ِٛ‬خص ‪٠ :‬ـّذ ػٍّ‪١‬ش حالطصخي ‪٠ٚ‬شرػ طؤػ‪١‬شط‪ٙ‬خ ػٍ‪ ٝ‬رؼط‪.‬‬ ‫‪)2‬طط‪٠ٛ‬ش حألرلخع حٌؼٍّ‪١‬ش‪ٚ :‬ظغ حٌفىش ف‪ّٛٔ ٟ‬صؽ ‪٠ٚ‬ؤط‪ ٟ‬حخش‪٠ ٓ٠‬ط‪ٛ‬س‪ٚ‬س ‪٠ٚ‬ىٍّ‪ٛ‬س {رؼط حٌّٕخصؽ‬ ‫‪٠‬ى‪ ْٛ‬ر‪ٙ‬خ أخطخء}‪.‬‬ ‫‪)3‬حٌظٕزئ ح‪ ٚ‬حٌظ‪ٛ‬لغ‪ :‬كذ‪ٚ‬ع ؽ‪١‬ت ٔظ‪١‬ـش ؽ‪١‬ت ِؼ‪ٚ ٓ١‬فمآ ٌّـّ‪ٛ‬ػش ِظغ‪١‬شحص‪.‬‬ ‫‪)4‬حٌظلىُ ‪ :‬حٌظلىُ ف‪ ٟ‬حٌظخ٘شس ٌصخٌق حٌزخكغ ح‪ ٚ‬حٌّـظّغ‪.‬‬  ‫ارسطو وأفالطون‬ ‫ّٔ‪ٛ‬صؽ حسعط‪ٚ ٛ‬حفالغ‪ -:ْٛ‬ألذَ حٌّٕخصؽ‪.‬‬ ‫ُ٘ ِئعغ‪ ٟ‬حٌذسحعخص حالطصخٌ‪١‬ش ك‪١‬غ ‪ :‬ػٍّ‪١‬ش حالطصخي صٕخػش ‪ٚ‬فٓ ٌ‪١‬غض رؼؾ‪ٛ‬حث‪١‬ش‪.‬‬ ‫٘‪ ٟ‬ػٍّ‪١‬ش ‪٠‬م‪ َٛ‬ف‪ٙ١‬خ حٌّظلذع (حٌخط‪١‬ذ) ربرظىخس كـٗ ِمٕؼش ‪ٚ‬طمذ‪ّٙ٠‬خ ف‪ ٟ‬ؽىً خطخد ٌٍـّ‪ٛٙ‬س حٌّغظ‪ٙ‬ذف‪.‬‬ ‫سوض ػٍ‪ ٝ‬حٌخطخرش ‪ٚ‬حٌزالغش «ٔمطش حٔطالق ػٍّ‪١‬ش حالطصخي» ‪ٚ‬كصش‪ٚ‬ح حالطصخي رؾىً ؽف‪ ٟٙ‬رص‪ٛ‬سس سث‪١‬غ‪١‬ش ‪,‬‬ ‫‪ٚ‬سوض ػٍ‪ِ ٝ‬ذ‪ ٜ‬ل‪ٛ‬س حٌخط‪١‬ذ ‪ٚ‬ص‪ٛ‬سطش حال‪٠‬ـخر‪١‬ش ‪ِٚ‬ذ‪ ٜ‬طؤػ‪١‬ش٘خ ػٍ‪ ٝ‬حٌّغظمزً ػٍ‪ ٝ‬كغخد ِعّ‪ ْٛ‬حٌشعخٌش ‪.‬‬ ‫لغّ‪ٛ‬ح ػٍّ‪١‬ش حالطصخي اٌ‪ 3 : ٝ‬ػٕخصش‪.‬‬ ‫حٌخط‪١‬ذ ‪ :‬حٌّشعً «‪٠‬ؼشف ل‪ِٚ ُ١‬زخدة حٌّـظّغ ‪ِٚ‬ظغ‪١‬شحص حٌـّ‪ٛٙ‬س»‪.‬‬ ‫حٌخطزش ‪:‬حٌشعخٌش « أعخط ػٍّ‪١‬ش حالطصخي»‬ ‫حٌـّ‪ٛٙ‬س ‪ :‬حٌّظٍم‪٠ « ٟ‬ـذ ِؼشفش خصخثصش ٌّؼشفش و‪١‬ف حلٕخػش رخٌلـٗ ‪ٚ‬حٌخطزش‪.‬‬ ‫*حٌٕمذ* حغفٍ‪ ٛ‬ػٓ حٌ‪ٛ‬ع‪ٍ١‬ش ‪ٚ‬سؿغ حٌصذ‪ٚ ٜ‬حال٘ظّخَ رخٌخط‪١‬ذ ػٍ‪ ٝ‬كغخد ِعّ‪ ْٛ‬حٌشعخٌش‪.‬‬ ‫ػخٌُ ع‪١‬خعش‬ ‫ّٔ‪ٛ‬صؽ‬ ‫٘خس‪ٌٚ‬ذ الص‪ً٠ٚ‬‬ ‫لغُ ػٕخصش حالطصخي حٌ‪ ٝ‬حالؿخرش ػٓ ‪W5‬‬ ‫ِخرح ‪٠‬م‪ٛ‬ي ‪SAY WHAT :‬‬ ‫ِٓ‪WHO:‬‬ ‫ح‪ ٞ‬غش‪٠‬مش ‪WHICH WAY :‬‬ ‫ح‪ ٞ‬طؤػ‪١‬ش ‪WITH WHICH EFFECT :‬‬ ‫ٌّٓ ‪TO WHOWM:‬‬ ‫ٕ٘خن طؾخرش ر‪ ٓ١‬حسعط‪ٚ ٛ‬الص‪ : ً٠ٚ‬ػٍّ‪١‬ش حالطصخي ػٍّ‪١‬ش خط‪١‬ش طغ‪١‬ش ف‪ ٟ‬حطـخس ‪ٚ‬حكذ ِٓ‬ ‫حٌّشعً ٌٍّظٍم‪ , ٟ‬طغخفٍ‪ ٛ‬سؿغ حٌصذ‪ ٜ‬رخٌشغُ حْ ػٍّ‪١‬ش حالطصخي ػٍّ‪١‬ش طزخدٌ‪١‬ش‪.‬‬ ‫أوذ‪ ٚ‬ػٍ‪ ٝ‬حٌشعخٌش حٌٍفظ‪١‬ش فمػ ‪ٚ‬طغخفٍ‪ ٛ‬طؤػ‪١‬ش حٌؼٍّ‪١‬خص حال‪٠‬ذ‪ٌٛٚ‬ؿ‪١‬ش ‪ٚ‬حالؿظّخػ‪١‬ش ػٍ‪ ٝ‬ػٍّ‪١‬ش‬ ‫حالطصخي‪.‬‬ ‫حخظٍف‪ ٛ‬ف‪ : ٟ‬حسعط‪ ٛ‬ح٘ظُ رخٌخط‪١‬ذ ‪ ,‬الص‪ ً٠ٚ‬ح٘ظُ رخٌشعخٌش ‪ ,‬الص‪ ً٠ٚ‬سوض ػٍ‪ ٝ‬حٌشعخٌش‬ ‫‪ٚ‬حٌ‪ٛ‬ع‪ٍ١‬ش ػىظ حسعط‪ٙ٠ ٌُ ٛ‬ظُ‪.‬‬ ‫نموزج كاتز‬ ‫والزارسفيلد‬ ‫لخي حْ حٌّؼٍ‪ِٛ‬خص حٌظ‪ ٟ‬طٕمٍ‪ٙ‬خ ‪ٚ‬عخثً حالطصخي حٌـّخ٘‪١‬ش‪ ٌٓ ٞ‬طصً ٌٍّغظمزٍ‪ ٓ١‬رؾىً ِزخؽش حال‬ ‫رّشكٍظ‪ٚ ِٓ )1 :ٓ١‬عخثً حالطصخي ٌمخدٖ حٌشأ‪ ِٓٚ )2 , ٞ‬لخدس حٌشأ‪ ٞ‬احٌ‪ ٝ‬حٌـّخ٘‪١‬ش‪.‬‬ ‫عّخص لخدس حٌشأ‪-:ٞ‬‬ ‫*‪٠‬ى‪ ْٛ‬ػٍ‪ ٝ‬صٍش رغج‪ ٌٟٛ‬حٌظغ‪١١‬ش‬ ‫*‪٠‬خظٍف‪ ْٛ‬ػٓ حٌّـظّغ حٌظمٍ‪١‬ذ‪ ٞ‬ف‪ ٟ‬وً حٌظخصصخص‬ ‫*‪٠‬ى‪ِ ٛٔٛ‬خظص‪ ٓ١‬ف‪ِ ٟ‬ـخٌظ‪ ُٙ‬ف‪ ٟ‬حٌّـظّغ حٌّظمذَ‬ ‫*ِٓ حصلخد حٌذخً حألػٍ‪ٝ‬‬ ‫*‪٠‬شطزط‪ٛ‬ح رؼخدحص حٌّـظّغ‬ ‫* ‪٠‬ى‪ ٛٔٛ‬وزخس ف‪ ٟ‬حٌغٓ ‪ٚ‬ر‪ ٚ‬كىّش‬  ‫‪)1‬حإلػالَ‪-:‬‬ ‫وخفش ح‪ٚ‬ؿش حٌٕؾخغ حالطصخٌ‪ ٟ‬حٌظ‪ ٟ‬طغظ‪ٙ‬ذف طض‪٠ٚ‬ذ حٌـّخ٘‪١‬ش رخألخزخس ‪ٚ‬حٌلمخثك ‪ٚ‬حٌّؼٍ‪ِٛ‬خص حٌغٍ‪ّ١‬ش ػٓ‬ ‫ِ‪ٛ‬ظ‪ٛ‬ػخص ِؼخسس دحخً حٌّـظّغ حٌذحخٍ‪ ٟ‬ح‪ ٚ‬حٌخخسؿ‪٠ٚ ٟ‬ى‪ ْٛ‬ػٕذ حٌـّخ٘‪١‬ش ‪ٚ‬ػ‪ٚ ٟ‬طى‪ ٓ٠ٛ‬حٌشأ‪ ٞ‬حٌؼخَ‬ ‫حٌّغظٕ‪١‬ش ‪.‬‬ ‫‪٠‬ـذ حْ طظ‪ٛ‬حفش ف‪١‬ش حٌّ‪ٛ‬ظ‪ٛ‬ػ‪١‬ش ‪ٚ‬حٌصذق ‪ٚ‬حْ رٌه ٔغز‪١ٌٚ ٟ‬ظ ِطٍك ‪ٚ‬حٌٕظخَ حٌغ‪١‬خع‪٠ ِٓ ٛ٘ ٟ‬لذد حرح‬ ‫وخْ حٌصذق وخًِ حَ ال ‪.‬‬ ‫خصخثص حإلػالَ ‪-:‬‬ ‫‪٠‬ؼىظ حٌ‪ٛ‬لخثغ وّخ ٘‪ ٟ‬د‪ ْٚ‬طلش‪٠‬ف ‪ ,‬ؽشف ‪ٚ‬طزغ‪١‬ػ حٌّؼٍ‪ِٛ‬ش ٌٍـّخ٘‪١‬ش ‪ ,‬طؼذ حٌّؼٍ‪ِٛ‬خص ٘‪ ٟ‬حٌّى‪ْٛ‬‬ ‫حٌشث‪١‬غ‪ ٟ‬حٌز‪٠ ٞ‬ؼظّذ ػٍ‪ٙ١‬خ حإلػالَ ‪ِٚ‬ذخً سث‪١‬غ‪ٌٍ ٟ‬ؼاللخص حٌؼخِش ‪ ,‬طضدحد حّ٘‪١‬ش حالػالَ رظمذَ حٌّـظّغ‪.‬‬ ‫‪)2‬حإلػالْ‪ -:‬حالطصخي حٌظغ‪٠ٛ‬م‪ٟ‬‬ ‫ؿ‪ٛٙ‬د غ‪١‬ش ؽخص‪١‬ش ِمص‪ٛ‬دس ‪ِٚ‬ذف‪ٛ‬ػش حألؿش ‪ِٚ‬ؼش‪ٚ‬فش ػٓ عٍؼش ح‪ ٚ‬خذِٗ ِؼ‪ٕ١‬ش ف‪ٚ ٟ‬ع‪ٍ١‬ش‬ ‫حإلػالَ {طٍفض‪_ ْٛ٠‬سحد‪.}ٛ٠‬‬ ‫غ‪١‬ش ؽخص‪ :ٟ‬طظُ ػٓ غش‪٠‬ك حالطصخي حٌـّخ٘‪١‬ش‪١ٌٚ ٞ‬ظ حٌؾخص‪.ٟ‬‬ ‫ِمص‪ٛ‬دس‪ :‬الطلذع رخٌصذفش ‪ٌٚ ,‬ىٓ طى‪ ْٛ‬رّمخرً ِخد‪ٞ‬‬ ‫حإلػالْ ِٓ لذَ حالطصخي حٌزؾش‪ٚ : ٞ‬حلذِش «وخْ ػٍ‪ ٝ‬حٌ‪ٛ‬حف حٌط‪ ٓ١‬ف‪ ٟ‬رخرً حٌؼشحق لذ‪ّ٠‬خ ِٕز‬ ‫‪3000‬ق‪ »َ.‬رخثغ ِشُ٘ ‪ٚ‬حكز‪٠‬ش ‪ٚ ,‬طط‪ٛ‬س ‪ٚ‬حصزق ِلالص ‪ٚ‬الفظخص‪.‬‬  ‫ف‪ِ ٟ‬طٍغ حٌمشْ ‪ 19,18‬كذع طط‪ٛ‬س ٌ‪ٛ‬عخثً حالػالْ‪:‬‬ ‫ك‪١‬غ ظ‪ٛٙ‬س حػالْ ف‪ ٟ‬حٌصلف حٌزش‪٠‬طخٔ‪١‬ش ‪ٚٚ‬والص حالػالْ ف‪ ٟ‬حٌمشْ ‪ 19‬ػُ طمذِض ‪ٚ‬عخثً‬ ‫حالػالْ ‪ٚٚ‬وخالص حالػالْ ِؼً «غخسق ٔ‪ٛ‬س»‪.‬‬ ‫حإلػالْ ‪ِ :‬مص‪ٛ‬د ٌظلم‪١‬ك حغشحض ػٓ غش‪٠‬ك ػ‪ٛ‬حًِ حإلغشحء « حٔخفخض حٌغؼش _ خص‪ِٛ‬خص _‬ ‫حٌشحكش ‪ٚ‬حألِخْ _ حؽىخي حٌٍ‪ٛ‬ؿ‪ ٛ‬حٌـزحرش» ‪ٚ ,‬ػٓ غش‪٠‬ك حٌّىخٔش حالؿظّخػ‪١‬ش « حٌّؾخ٘‪١‬ش‬ ‫‪ٚ‬حٌؾشوخص»‬ ‫حالٔظمخدحص حٌّ‪ٛ‬ؿ‪ٙ‬ش ٌالػالْ ‪:‬‬ ‫‪٠ )1‬ض‪٠‬ذ ِٓ طىخٌ‪١‬ف حٌل‪١‬خس ‪٠:‬عخف ػّٓ حإلػالْ ػٍ‪ ٝ‬عؼش حٌغٍؼش‬ ‫‪ )2‬حكظىخس حٌؾشوخص حٌىزش‪ٌ ٜ‬ألع‪ٛ‬حق ‪ :‬رغزذ حٌظىخٌ‪١‬ف حٌؼخٌ‪١‬ش ٌإلػالْ‬ ‫‪)3‬حكذ ِصخدس حٌذخً ٌإلػالَ ‪٠ :‬ظلىُ رش حكذ ِؼٍٕ‪ٚ ٟ‬عخثً حإلػالَ‬ ‫ف‪١‬ئػشػٍ‪ ٝ‬كش‪٠‬ظ‪ٙ‬خ ‪ٚٚ‬ظ‪١‬فظ‪ٙ‬خ حٌشث‪١‬غغ‪١‬ش ‪.‬‬ ‫‪٠ )4‬ش‪ٚ‬ؽ ٌٍم‪ ُ١‬حالعظ‪ٙ‬الو‪١‬ش ٌؾشحء حؽ‪١‬خء ٌ‪١‬ظ حعخع‪١‬ش رؾىً طٍمخث‪ٟ‬‬ ‫ِّ‪١‬ضحص حإلػالْ‪-:‬‬ ‫(د‪ٚ‬س طشؽ‪١‬ذ‪ , ٞ‬رذ‪ٌٍ ً٠‬غٍؼش ) ‪ ( ,‬و‪١‬ف‪١‬ش حعظخذحَ حٌغٍؼش ‪ ,‬حصالك‪ٙ‬خ ػٓ‬ ‫حٌؼطً ) ‪ِ ( ,‬ضح‪٠‬خ حٌغٍؼش ٌ‪ ٛ‬حٔخ ػٍ‪ ٝ‬ؿ‪ ًٙ‬ر‪ٙ‬خ) ‪ ( ,‬حػالٔخص ل‪١ِٛ‬ش ح‪ٚ‬‬ ‫كى‪١ِٛ‬ش «ِزخسدحص صل‪١‬ش» ) ‪( ,‬طظ‪ٙ‬ش ؽخص‪١‬ش حٌّؼٍٓ ) ( ‪٠‬ظُ طصّ‪ُ١‬‬ ‫حٌشعخٌش حالػالٔ‪١‬ش ٌظلم‪١‬ك ٘ذف ِؼ‪.)ٓ١‬‬  ‫‪ )3‬العالقات العامة‪-:‬‬ ‫بدأ استخدام مصطلح العالقات العامة فً نهاٌة القرن ال ‪.19‬‬ ‫هً اداة اتصال بٌن الشخص او جماعة او مؤسسة‪.‬‬ ‫اداة تنظٌم الصلة بٌن المسؤلٌن والرأي العام‪.‬‬ ‫جهود مخططة ٌقصد من ورابها اقامة التفاهم بٌن المنظمة وجماهٌرها‪.‬‬ ‫*المفهوم الحدٌث للعالقات العامة ‪:‬تطورها‬ ‫ٌرجع الى (إٌفً لً) أبً العالقات العامة الحدٌثة ‪.‬‬ ‫(ادوارد بٌرنٌز) اصدر كتاب ٌسمى { بلورة الرأي العام} ‪ٌُ ,‬عد اول من استخدم مصطلح [مستشار‬ ‫العالقات العامة]‪.‬‬ ‫الهدف من العالقات العامة‪-:‬‬ ‫_ الحفاظ على العالقات الطٌبة وتدعٌمها‬ ‫_تجنب او ازالة كل ما ٌعكر صفو التفاهم بٌن المؤسسة والجمهور التً قد تنتج عن [جهل‬ ‫الجماهٌر ببعض السٌاسات _ اتباع المؤسسة سٌاسة مخالفة]‪.‬‬ ‫_نشر الصور والمعلومات للجماهٌر بإستخدام كافة وسابل االعالم االخرى كالدعاٌا {للتأثٌر على الجمهور}‪.‬‬ ‫ترتبط العالقات العامة بـ ‪ -:‬نشر المعلومات واألفكار والحقابق مشروحة ومفسرة للجمهور‬ ‫بهدف الوصول الى االنسجام والتكٌف االجتماعً بٌن المؤسسة والجمهور ‪.‬‬ ‫توصف العالقات العامة بأنها {السفٌر ذو النٌة الطٌبة} ‪{ ,‬الرجل الوسٌط} ‪.‬‬  ‫العوامل التً ادت للحاجة الى العالقات العامة‪-:‬‬ ‫_ التمدن وتعقد المجتمعات الحدٌثة‪.‬‬ ‫_ التطور التكنولوجً وتأثٌر وسابل اإلعالم الجماهٌرٌة‪.‬‬ ‫_تطور الرأي العام وتغٌرة والرغبة فً التأثٌر فٌة وتوجٌهة الوجهة المطلوبة‪.‬‬ ‫_اإلهتمام بالمستهلكٌن واالهتمام بالطبٌعة والبٌبة‪.‬‬ ‫_ظهور الشركات العمالقة والمتعددة الجنسٌات‪.‬‬ ‫_الزٌادة المستمرة فً عدد السكان أدي الى المشاكل التً تحتاج للعالقات العامة لحلها‪.‬‬ ‫المبادئ األساسٌة التً تقوم علٌها العالقات العامة‪-:‬‬ ‫_عملٌة ادارٌة مستمرة ومخططة ولٌست بعشوابٌة‪.‬‬ ‫_تهدف لكسب تفاهم وتعاطف الجمهور وتضع الجمهور بالدرجة األولى‪.‬‬ ‫_اتصال ذو اتجاهٌن من المؤسسة للجماهٌر والعكس‪.‬‬ ‫_ترتبط بالرأي العام وتستخدم كل الوسابل الممكنة لتتصل بة‪.‬‬ ‫_ذكر الحقابق (النسبٌة) وعدم االعتراف بها ٌؤدي الى تشوٌة صورةالمؤسسة وبما‬ ‫ٌساهم فً التأثٌر واالقناع‪.‬‬  ‫‪ )4‬الدعاٌة‪-:‬‬ ‫هً المحاولة المقصودة ٌقوم فٌها الفرد او الجماعة من أجل تشكٌل اتجاهات‬ ‫جماعة أخرى او التحكم فٌها او تغٌرها من خالل وسابل االتصال بحٌث ٌكون رد‬ ‫فعل الجماعة هو نفس رد الفعل الذي ٌرٌدة الداعٌة وترتبط بالعالقات السٌاسٌة‪.‬‬ ‫إثارة الرأي العام على نطاق واسع بغرض نشر األفكار دون اعتبار لصدق او‬ ‫دقتها‪.‬‬ ‫الدعاٌة استخدمت فً العصور القدٌمة والوسطى والحدٌثة ومن استخدمها كان (الحكام قدٌما)‪.‬‬ ‫الداعٌة ‪ :‬شخص ٌقوم بالدعاٌة ‪ ,‬والهدف منها تغٌر سلوك واتجاة األفراد ‪,‬وكسب‬ ‫تأٌٌد األفراد بأي ثمن ممكن‪.‬من الممكن ان تكون مضللة ‪ :‬لذلك تأثٌرالدعاٌة‬ ‫على األطفال والشباب والطبقات األقل والمجتمعات النامٌة ٌزداد‪.‬‬ ‫مبادئ الدعاٌة‪-:‬‬ ‫‪-‬توجة الفرد والجماهٌر فً نفس الوقت وتلعب على مشاعر الفرد نتٌجة وجودة‬ ‫داخل جماعة‬ ‫‪-‬تستخدم كل الوسابل لتحقٌق الهدف بإستمرار واختٌار الوسابل متوقف على‬ ‫الجمهور ‪.‬‬ ‫‪-‬الدعاٌة نشاط مستمر ال ٌتوقف وٌتمٌز باإلستمرار على مدى فترة زمنٌة طوٌلة‬ ‫وتعتمد على المثابرة البطٌبة لتحقٌق الفاعلٌة بالتكرار المستمر ‪.‬‬  ‫‪-‬تسعى للتأثٌر على السلوك ال األراء ‪,‬تقوم بتعدٌل الشخصٌة وخلق مشاعر معٌنة للوصول لسلوك معٌن‬ ‫بعد فترة معٌنة‪.‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬معرفة الحالة السٌكولوجٌة للفرد وخصابص جماعتة ‪:‬تعمل على استغالل وتدعٌم‬ ‫االتجاهات بطرٌقة منطقٌة او غٌر منطقٌة ألنها تركز على تنوع العواطف مثل‬ ‫(الخوف_الحب_المحافظة على الذات)‪.‬‬ ‫‪-‬ترتبط بمعرفة التٌارات األساسٌة فً المجتمع ألنها اذا تعارضت مع التٌارات ال تنجح ألنها ٌجب‬ ‫ان تعتمد على (المعتقدات الجماعٌة) المالبمة ‪,‬تكون عناصر مادٌة او غٌر مادٌة‪.‬‬ ‫انواع الدعاٌة‪-:‬‬ ‫(‪)1‬الدعاٌة التجارٌة ‪ :‬أصبح المعلنون على مر السنٌن خبراء فً تسوٌق وبٌع السلع‬ ‫والخدمات بإستخدام أسالٌب الدعاٌة المختلفة كالتكرار والمثٌرات المختلفة لجذب اهتمام‬ ‫الجمهور نحو السلعة او الخدمة التً ٌتم الدعاٌة لها‪.‬‬ ‫(‪)2‬الدعاٌة السٌاسٌة ‪ :‬تهدف إلقناع الناس بالتغلب على رغباتهم الشخصٌة لمصلحة نظام‬ ‫متفوق او من اجل هدف سٌاسً لتحقٌق صالح المجتمع ولو على المدى البعٌد‪.‬‬ ‫(‪ )3‬الدعاٌة المكشوفة ‪{ :‬البٌضاء} الداعٌة فٌها ٌكون معروف للجماهٌر ‪ ,‬تستهدف إعالم‬ ‫الشعوب األخرى بالتقدم فً مختلف المجاالت فً البلد وخلق التفاهم والتقارب ‪ ,‬تتشابه مع‬ ‫اإلعالم بتقدٌم المعلومات ‪,‬تختلف بأن الدعاٌة تخفً السلبٌات والتأكٌد على االٌجابٌات فقط ‪.‬‬ ‫مثل برامج الموجهة التً تشرف علٌها الدولة مباشرة‪.‬‬  ‫(‪)4‬الدعاٌة المقنعة‪{:‬السوداء}‬ ‫مصدرها مجهول حٌث ال ٌظهر الداعٌة ‪,‬وتظهر عادة فً ظروف الحروب والقالقل ‪ ,‬وتعتمد على‬ ‫اشاعة البلبلة وحرب األعصاب والضرر بالرأي العام‪.‬‬ ‫(االذاعات السرٌة المعارضة لتبدو كأنها صادرة من جماعات محلٌة معادٌة للحكم)‪.‬‬ ‫(‪)5‬الدعاٌة الرمادٌة‪ :‬تختفً وراء هدف معٌن وتعمل بطرٌقة غٌر مباشرة من خالل مصادر‬ ‫متنوعة ‪ ,‬ال تخشى وقوف الرأي العام امام مصادرها الحقٌقٌة‪.‬‬ ‫وسابل الدعاٌة ‪-:‬‬ ‫_ الوسابل الصوتٌة‪[ :‬اغانً _اناشٌد وطنٌة وشابعات _الخطب]‪.‬‬ ‫_ الوسابل المربٌة ‪ [:‬التماثٌل _الصور الفوتوغرافٌة_اإلعالن_رموز_اشارات]‬ ‫_الوسابل المنطوقةوالمربٌة‪[:‬السٌنما_التلفزٌون_المسرح_المواكب_استعراضات]‬ ‫أسالٌب الدعاٌة‪-:‬‬ ‫التكرار ‪ :‬تكرار الفقرات والجمل ٌؤدي الى تصدٌقها ’نحن نصدق دون نقاش ‪ ,‬تستخدم الدعاٌة‬ ‫اسلوب التكرار إلقناع المستهلكٌن بشراء البضاعة ‪ ,‬مع عدم المبالغة حتى ال ٌؤدي لنتجٌة عكسٌة‬ ‫او ملل‪.‬‬ ‫المبالغة‪ٌ :‬ظهر فً الدعاٌة التجارٌة وٌلجأ المعلن إلضفاء صفات وهمٌةال اساس لها لجذب‬ ‫المستهلكٌن كأنه ٌقول {انا افضل من جمٌع البضابع}‪.‬‬  ‫التقمص‪/‬التماثل ‪ :‬اإلقناع بمن ٌقربون من الفرد واشتراكهم بخبرة واحدة وتتم عملٌة‬ ‫التماثل من خالل ‪:‬‬ ‫_األلفة والمعرفة‪ :‬التركٌز على األحداث المحلٌة المحٌطة بمجتمع المتلقً‪.‬‬ ‫_صٌاغة االفكار ‪ :‬تتم بلغة تالبم الجمهور كاللهجة المحلٌة او عامٌة‪.‬‬ ‫_تقمص المصالح ‪ :‬للموجة لهم الدعاٌة لتتماثل مع خبراتهم ومخاوفهم وامالهم‪.‬‬ ‫االستشهاد بالمصادر الموثوق بها‪ :‬تستغل الدعاٌة االحترام والهٌبة الذي ٌضعها الفرد‬ ‫علٌها كمصادر ثقة مما ٌزٌد اعتمادة المعلومات التً تقدمها المصادر‪.‬‬ ‫االرتباط الكاذب‪ :‬تتصل جزء من احكامنا وقٌمنا ارتباط غٌر واعً بخبرات سابقة تكون مبرر‬ ‫ألفعالنا فً موقف معٌن ‪ ,‬عدم التفكٌر بشكل منطقً او عقالنً مثل {االتحاد السوفٌتً والوالٌات‬ ‫المتحدة تصبح كلمتا الرأسمالٌة والشٌوعٌة مصطلحات مظلٌة تثٌر الحقد والكراهٌة العامة بدون دلٌل‬ ‫محدد}‪.‬‬ ‫ظاهرة غرٌزة القطٌع (اإلجماع) ‪Herd Instinct‬‬ ‫ٌعمل على اإلجماع بجعل الجمهور ٌسٌر وراء الحشد ‪,‬تستخدم وسابل االتصال سمة غرٌزة‬ ‫القطٌع لحث الفرد لمجاورة الرأي العام ‪[ ,‬تعزٌز اإلجماع القابم على خلقة ]‪.‬‬ ‫البساطة والقابلٌة للتصدٌق ‪ :‬تتصف الدعاٌة بالبساطة فً الصٌاغة الرسالة حتى تتجنب الملل و‬ ‫عزوف الجماهٌر ‪ ,‬تقدم شعارات مختصرة ٌسهل حفظها وتردٌدها ‪,‬‬ ‫[شعار العالم الحر ‪ :‬للداللة على العالم الغربً ‪ ,‬والستار الحدٌدي ] الذي اطلق على االتحاد السوفٌتً‬ ‫وشرق اوروبا بعد الحرب العالمٌة الثانٌة‪.‬البساطة والقالٌة للتصدٌق ‪ :‬تتصف الدعاٌة بالبساطة فً‬ ‫الصٌاغة الرسالة حتى تتجنب الملل‪.‬‬  ‫محددات الدعاٌة‪-:‬‬ ‫_تعبر تعبٌرا ذاتٌا ولٌس موضوعٌا نظرا لتأثرها بشخصٌة الداعٌة وتحٌزها‬ ‫لفكرة معٌنة تسعى للوصول لها‪.‬‬ ‫_تمثل عرضا لمعلومات وأفكار معٌنة بعد إعدادها من حٌث الشكل والمضمون‬ ‫بطرٌقة تخدم اهدافها ‪ ,‬وتختلف مع اإلعالم بأنها ال تقدم الحقٌقة كاملة بل بما‬ ‫ٌتماشى مع مطالبها‪.‬‬ ‫_تستهدف التأثٌر المتعمد فً المعلومات والسلوك الخاص فً الفرد‪.‬‬ ‫وسابل االتصال الجماهٌري‬ ‫الصحٌفة كوسٌلة اتصال جماهٌري‪-:‬‬ ‫هً وسٌلة مطبوعة ُتنشر بصفة دورٌة وتنتج ألٌا وٌحصل علٌة من ٌدفع‬ ‫ثمنة وٌتمٌز بتنوع المضمون وااللتزام بموعد صدور ثابت وبشكل مستمر‬ ‫من خالل مؤسسة إعالمٌة ‪.‬‬ ‫توجد عالقة ترابطٌة بٌن نمو اسالٌب االتصال ووسابل اإلعالم وبٌن‬ ‫االزدهار الحضاري‪.‬‬  ‫طرأت تحوالت كبٌرة على المجتمع االوروبً وأثرت على نشأة الصحف‪-:‬‬ ‫_ ظهور الطبقة المتوسطة [البرجوازٌة] من {التجار ورجال األعمال والمثقفٌن} التً ترغب فً‬ ‫معرفة ما ٌدور حولها بقرأة الصحف والكتب‪.‬‬ ‫_إنشاء الجامعات الحدٌثة وازدٌاد المتعلمٌن‪.‬‬ ‫_تقدم العلوم واألداب والفنون واحترم حرٌة الفرد‪.‬‬ ‫_انتشار االفكار الدٌمقراطٌة بأن الحكومة نظام وضعً قامت لصالح الشعب‪.‬‬ ‫_تحسن خدمة البرٌد وانتظامة وسرعتة ‪ ,‬ترتبط توزٌع الصحف فً الغرب به‪.‬‬ ‫_تطور عصر النهضة األوروبٌة الى عصر الثورة الصناعٌة واستخدام البخار كقوة تدار بها‬ ‫االالت‪.‬وشهد منتصف القرن ال‪ 19‬مولد الصحافة ذات التوزٌع الكبٌر فً اوروبا وامرٌكا ‪,‬‬ ‫وتضاعف توزٌع الصحف الٌومٌة وانتعاش الصحافة الصفراء التً تعتمد على اخبار االثارة‬ ‫والفضابح والعنف بإستخدام المبالغة‪.‬‬ ‫اصبحت الصحف مشارٌع اقتصادٌة تطلب االموال وتسعى للربح ‪.‬‬ ‫انواع الصحف وفقا لنمط الدراسة‪-:‬‬ ‫صحف الخبر ‪ :‬إعالم الجمهور بأكبر عدد من االخبار التً تهمة‪.‬‬ ‫صحف الرأي ‪ :‬الدعوة لفكر معٌن لتوجة القرار وجهة معٌنة ‪ ,‬وتتمٌز بخط فكري واٌدولوجً‬ ‫واضح فً كتابتها ‪.‬هناك صعوبة تعترض هذا التقسٌم لصعوبة الفصل بٌن الخبر والرأي ‪,‬وصعوبة‬ ‫اقتصار الصحف على تقدٌم األخبار بدون الرأي والتعلٌق والشرح والتفسٌر‪.‬‬  ‫انواع الصحف وفقا لإلنتشار ‪-:‬‬ ‫‪)1‬الصحف الوطنٌة ‪ :‬توزع على المستوى الوطنً وتسمى صحف قومٌة‪.‬‬ ‫‪)2‬الصحف اإلقلٌمٌة‪ :‬تصدر فً اقالٌم الدولة وتوجة لمواطنً االقلٌم ال ُمصدرة‬ ‫بة ‪ُ ,‬تعبر عن مشاكل جماهٌر اإلقلٌم واهتمامتها‬ ‫‪)3‬الصحف المحلٌة‪ :‬تصدر فً مدن صغٌرة او كبٌرة وتهتم بمشاكل المجتمع‬ ‫المحلً وتقوم بدورها فً تنمٌة المجتمع‪.‬‬ ‫‪)4‬الصحف الدولٌة‪ :‬ال تقتصر انتشارها على المستوى الوطنً بل الدولً وٌركز‬ ‫على القضاٌا الدولٌة‪.‬‬ ‫الصحف وفقا لدورٌة الصدور‪-:‬‬ ‫الصحف الٌومٌة‪ :‬تصدر بصفة ٌومٌة منتظمة‪.‬‬ ‫الصحف التً تصدر ٌومٌن او اكثر باالسبوع‪ :‬ال تختلف عن الٌومٌة إال‬ ‫فً دورٌة الصدور‪.‬‬ ‫الصحف االسبوعٌة ‪ :‬اقرب للمجالت وٌغلبها الطابع التحقٌقات والتحلٌالت‬ ‫الصحفٌة وأقرب للرأي والتحلٌل منها للخبر‪.‬‬  ‫الصحف وفقا لنوعٌة القراء‪-:‬‬ ‫الصحف الشعبٌة ‪ :‬تستهدف عامة الشعب ‪ ,‬تتسم بإنخفاض اسعارها وتواضع مستوى الطباعة‬ ‫واإلخراج وارتفاع التوزٌع ‪[ ,‬تركز على االخبار الجدٌدة والسرٌعة والمثٌرة]‪.‬‬ ‫صحف النخبة ‪ :‬تتمٌز بجاذبٌة الشكل والمضمون ‪ ,‬عدد قرأها بسٌط ولكن ٌتمٌز جمهورها‬ ‫بالفاعلٌة والتأثٌر الواسع فً المجتمع وتضم نمازج [سٌاسً_اٌدولوجً_اقتصادي_جغرافً]‪.‬‬ ‫الصحف وفقا لتوقٌت الصدور‪-:‬‬ ‫الصحف الصباحٌة ‪ :‬تهتم باألمور المتنوعة واألخبار الجدٌد‪,‬التفسٌر‪,‬التحلٌل‪.‬‬ ‫الصحف المسابٌة ‪ :‬توازن بٌن المضمون الجاد والترفٌهً ‪.‬‬ ‫الصحف وفقا لتخصص المضمون‪-:‬‬ ‫الصحف العامة ‪:‬ذات اهتمامات عامة واسعة بهدف التوزٌع الجماهٌري‪.‬‬ ‫الصحف المتخصصة ‪ :‬اهتمامات خاصة تركز على مخاطبة فبات معٌنة سواء من حٌث المضمون‬ ‫متخصص او التوجة لجمهور متخصص‪.‬‬ ‫الصحف وفقا لشخصٌة الصحٌفة‪-:‬‬ ‫الصحف المحافظة ‪ٌ:‬تزاٌد اهتمامها بالشبون السٌاسٌة واالقتصادٌة والعلمٌة‬ ‫وٌغلب علٌها األخبار الجادة وٌتمٌز بجمهور ذات مستوى تعلٌمً وثقافً‬ ‫واقتصادي وعمري مرتفع‪.‬‬  ‫الصحف الشعبٌة ‪:‬تزداد اهتمامها باألخباراالجتماعٌة والرٌاضٌة والفنٌة والحوادث وتعتمد فً‬ ‫اختٌار أخبارها على عناصر اإلثارة والتشوٌق والطرافة ‪,‬وتستخدم المانشتات الضخمة الملونة‬ ‫والصور المثٌرة على نطاق واسع ‪,‬تتسم بقراء منخفضً المستوى التعلٌمً والثقافً‬ ‫واالقتصادي والعمري‪.‬‬ ‫الصحف المعتدلة ‪ :‬تقف وسطا بٌن النوعٌن السابقٌن فتوازن بٌن األخبار الجادة والخفٌفة‬ ‫وٌتسم جمهور قرابها الى الطبقى المتوسطة تعلٌم وثقافة‪.‬‬ ‫خصابص الصحٌفة كوسٌلة اتصال جماهٌرٌة‪-:‬‬ ‫_تسمح للقارئ بالسٌطرة على ظروف التعرض بعرض الرسالة اكثر من مرة وفً اي وقت واي‬ ‫مكان ‪ ,‬مما ٌتٌح قراءة الرسالة اكثر من مرة وإعادة النظر فً تفاصٌلها وقراءتها فً الوقت‬ ‫المناسب ‪.‬‬ ‫_تسمح بتطوٌر الموضوع فً اي طول وبأي تعقٌد ‪,‬تفٌد البحوث الى افضلٌة تقدٌم المواد‬ ‫المعقدة فً وسابل مطبوعة مقارنة بصورة شفهٌة‪.‬‬ ‫_تسمح بالوصول للجماهٌر المتخصصة وصغٌرة الحجم والطبقة المثقفة والمتعلمة ‪,‬ألن وسابل‬ ‫اإلعالم باهظة الثمن‪.‬‬ ‫_تحتاج لمساهمة من القارئ مقارنة بالوسابل االخرى التً تطلبها من جمهورها ‪,‬تتٌح حرٌة‬ ‫اكبر فً التخٌل وتوزٌع الظالل والتفسٌرات مما ٌتٌح مزاٌا إقناعٌة ‪.‬‬ ‫_توفر حرٌة االختٌار فً ظل النظم التعددٌة للجمهور بٌن ما ٌتفق مع حاجتة وامكانٌاتة‪.‬‬ ‫_تتمٌز بسهولة الحفظ واالقتناء وإمكانٌة الرجوع الٌها ‪,‬وسهولة تخزٌنها واسترجاعها‪.‬‬ ‫_تستفٌد الصحف من إمكانٌات الطباعة الحدٌثة فً إبراز الموضوعات المختلفة‬ ‫باألبناط والصور الملونة وطرق اإلخراج لجذب انتباة القراء‪.‬‬ ‫_تتمٌز الصحف بالقدرة على متابعة المعارف والمعلومات وتحدٌثها بشكل‬ ‫مستمر نظرا لدورٌة صدورها وانتظامها‪.‬‬ ‫السٌنما كوسٌلة اتصال جماهٌري‪-:‬‬ ‫تتكون من [جهاز إللتقاط صور للفٌلم _ جهاز لعرض الفٌلم _أجهزة اخرى‬ ‫مساعدة {تحمٌض ‪,‬المونتاج‪,‬والصوت‪,‬ومكان العرض}]‪.‬‬ ‫عام ‪1801‬م (جوزٌف بالتو) أخترع جهاز لعرض الصور بشكل متتالً وسرٌع‬ ‫كأنها متحركة تسمى {فنتازكوب} كأول جهاز حقٌقً للعرض السٌنمابً وتم‬ ‫تلقٌبة [ابو السٌنما]‪.‬‬ ‫قام (توماس ادٌسون) مخترع الكهرباء ‪ ,‬بإختراع ألة للتصوٌر والعرض‬ ‫السٌنمابً متطورة أكثر من الفنتازكوب حٌث ربط بٌن الربط التقنً والكامٌرا‬ ‫والفٌلم واله العرض السٌنمابً‪.‬‬ ‫األخوٌن (لومٌٌر) اخترعوا االالت للعرض السٌنمابً واشتركوا فً عملٌة‬ ‫االنتاج السٌنمابً‪.‬‬ ‫بداٌة السٌنما كانت [أفالم صامتة] وكان ال ٌتجاوز ثوانً معدودة ‪ ,‬عبارة عن‬ ‫مشاهٌر من الواقع لٌس لها عالقة ببعض ولكن تنقل الواقع ‪ ,‬حتى ظهور األفالم‬ ‫الروابٌة ‪,‬حبكة درامٌة و القصص‪.‬‬  ‫اشكال الإلنتاج السٌنمابً‪-:‬‬ ‫(‪)1‬الجرابد السٌنمابٌة‪Newsreel :‬‬ ‫كانت تركز على األحداث واألفعال نادرة الحدوث ‪,‬وكان ٌتدخل صانع الفٌلم فً‬ ‫نطاق محدود ‪ ,‬كانت األحداث تقدم سلسلة لقطات غٌر متصلة مع بعض تدور‬ ‫حول نفس الحدث {قصر البارون}‪.‬‬ ‫(‪)2‬الفٌلم التسجٌلً‪ :‬استمادة المادة من الواقع ومعاٌشة لألماكن واألشخاص‬ ‫واألحداث ‪ٌ ,‬كون مختلق عن باقً األفالم ألن هدفة [ غٌر هادف للربح ولكن‬ ‫هدفة أعالمً_تعلٌمً_ثقافً‪ ,‬وال ٌخاطب كل الفبات بل فبة معٌنة {األكثر تعلٌما‬ ‫وتثقٌفا} وبتسم بالجدٌة وعمق الدراسة قبل اإلعداد‪.‬‬ ‫‪)3‬الفٌلم الروابً‪(:‬مستمد من الواقع ولكن المؤلف ٌضٌف افكار وٌتم تحوٌلة‬ ‫لقصة روابٌة درامٌة ‪ ,‬هو ٌشارك فً إعدادة وانتاجة فرٌق كبٌر ولة االالت‬ ‫ومعدات متعددة وإمكانٌة ضخمة ‪ ,‬هدفة االساسً الترفٌة وٌسعى للربح ‪ٌ ,‬قوم‬ ‫على التمثٌل بشكل أساسً ‪,‬مضمون جٌد ‪ٌ,‬مٌل الى طول المدة الزمنٌة على‬ ‫عكس الفٌلم التسجٌلً والجراءد السٌنمابٌة‪.‬‬  ‫خصابص السٌنما‪-:‬‬ ‫_التحتاج لمعرفة القراءة والكتابة‪.‬‬ ‫_تخاطب حاستٌن {السمع_البصر} عن طرٌق الصوت والصورة‬ ‫المتحركة واأللوان ‪ ,‬مؤشرات الصوتٌة‪,‬المربٌة‪.‬‬ ‫_الجمهور ٌكون مهٌا لتلقً مضمون محدد لألستمتاع وتقبل المضمون‪.‬‬ ‫_ٌغلب على السٌنما الطابع الترفٌهً أكثر من التعلٌمً‪.‬‬ ‫_تعاٌش قضاٌا السٌنما قضاٌا االنسان بصفة عامة‪.‬‬ ‫تتمٌز بالقدرة على تقرٌب المشاهد الصغٌرة وتوضٌحها للمشاهد‪.‬‬ ‫(العملٌات الجراحٌة)‪.‬‬