Οργάνωση - Λήψη αποφάσεων PDF

Οργανωσιακή δομή και οργανωσιακός σχεδιασμός 6-1 6-1 Να περιγράφετε τα έξι κύρια στοιχεία του οργανωσιακού σχεδιασμού. 6-2  Κύρια στοιχεία του οργανωσιακού σχεδιασμού Επαγγελματική εξειδίκευση Τμηματοποίηση Εξουσία...

Οργανωσιακή δομή και οργανωσιακός σχεδιασμός 6-1 6-1 Να περιγράφετε τα έξι κύρια στοιχεία του οργανωσιακού σχεδιασμού. 6-2  Κύρια στοιχεία του οργανωσιακού σχεδιασμού Επαγγελματική εξειδίκευση Τμηματοποίηση Εξουσία και ευθύνη Εύρος ελέγχου Συγκεντρωτισμός έναντι αποκέντρωσης Τυπικότητα 6-3 Εξειδίκευση 6-4 Τμηματοποίηση 6-5 Μορφές σχέσεων εξουσίας 6-6 Γραμμική και επιτελική εξουσία 6-7  Ενότητα διοίκησης Δομή στην οποία κάθε υπάλληλος δίνει αναφορά σε έναν μόνο μάνατζερ 6-8  Σε τι διαφέρει η εξουσία από την ισχύ Εξουσία: Η εξουσία αποτελεί δικαίωμα. Η νομιμότητά της απορρέει από τη θέση του προσώπου που την κατέχει στον οργανισμό. Η εξουσία συνάδει με τη θέση εργασίας. Ισχύς: Η ικανότητα του ατόμου να επηρεάζει τις αποφάσεις. 6-9 Εξουσία έναντι ισχύος 6-10 Μορφές ισχύος 6-11  Εύρος ελέγχου Η αποτελεσματικότητα και αποδοτικότητα του εύρους εξαρτάται από: Την εμπειρία και την εκπαίδευση των εργαζομένων (περισσότερη εμπειρία και εκπαίδευση, μεγαλύτερο εύρος) Την ομοιότητα των επαγγελματικών καθηκόντων (μεγαλύτερη ομοιότητα, μεγαλύτερο εύρος) Την πολυπλοκότητα των καθηκόντων (περισσότερο πολύπλοκα καθήκοντα, μικρότερο εύρος) 6-12  Συγκεντρωτισμός και αποκέντρωση Συγκεντρωτισμός: Η λήψη αποφάσεων λαμβάνει χώρα στις ανώτερες βαθμίδες του οργανισμού. Αποκέντρωση: Οι μάνατζερ στις κατώτερες βαθμίδες συμμετέχουν στη λήψη αποφάσεων ή τις λαμβάνουν οι ίδιοι. 6-13  Τυπικότητα Πόσο τυποποιημένες είναι οι θέσεις εργασίας στον οργανισμό και ο βαθμός στον οποίο η συμπεριφορά των εργαζομένων κατευθύνεται από κανόνες και διαδικασίες 6-14 6-2 Να συγκρίνετε και να αντιπαραβάλλετε παραδοσιακά και σύγχρονα οργανωσιακά σχέδια. 6-15 Μοντέλα οργανωσιακού σχεδιασμού 6-16  Στρατηγική και δομή Ορισμένα δομικά σχέδια λειτουργούν καλύτερα με διαφορετικές οργανωσιακές στρατηγικές Απλή στρατηγική Απλή δομή Σύνθετη στρατηγική Πιο περίπλοκη δομή 6-17  Μέγεθος και δομή Οργανικοί: Οργανισμοί με λιγότερους από 2.000 εργαζομένους μπορεί να είναι οργανικοί. Μηχανιστικοί: Αν οι εργαζόμενοι ξεπεράσουν τους 2.000, οι οργανισμοί γίνονται πιο μηχανιστικοί. 6-18 Τεχνολογία και δομή 6-19  Περιβάλλον και δομή Σταθερό περιβάλλον: μηχανιστική δομή Δυναμικό περιβάλλον: οργανική δομή 6-20 6-3 Να συγκρίνετε και να αντιπαραβάλλετε παραδοσιακά και σύγχρονα οργανωσιακά σχέδια. 6-21  Παραδοσιακά οργανωσιακά σχέδια 6-22 Λειτουργική δομή Οργανωσιακό σχέδιο που ομαδοποιεί παρεμφερείς ή συναφείς επαγγελματικές ειδικότητες 6-23  Δομή σε τομείς Η οργανωσιακή δομή που απαρτίζεται από ξεχωριστές επιχειρηματικές μονάδες ή τομείς 6-24 Σύγχρονα επιχειρησιακά σχέδια 6-25  Δομή κατά ομάδες Δομή στην οποία ολόκληρος ο οργανισμός απαρτίζεται από ομάδες που επιτελούν το έργο του οργανισμού 6-26 Δομές μήτρας και έργου 6-27  Δομή έργου Δομή στην οποία οι εργαζόμενοι απασχολούνται διαρκώς σε έργα 6-28 Οργανισμός «άνευ ορίων» Οργανισμός του οποίου το σχέδιο δεν καθορίζεται ούτε περιορίζεται από όρια που επιβάλλει μια προδιαγεγραμμένη δομή 6-29 6-4 Να πραγματεύεστε τις προκλήσεις που αντιμετωπίζουν οι σύγχρονοι οργανισμοί σε επίπεδο σχεδιασμού. 6-30  Οι σύγχρονες προκλήσεις για τον οργανωσιακό σχεδιασμό Διατηρώντας τους εργαζομένους συνδεδεμένους Αντιμετωπίζοντας θέματα παγκόσμιων διαφορών στις δομές Οικοδομώντας έναν οργανισμό που εξελίσσεται μέσω της μάθησης Σχεδιάζοντας αποδοτικές και αποτελεσματικές ευέλικτες εργασιακές ρυθμίσεις 6-31  Ένας οργανισμός που εξελίσσεται μέσω της μάθησης 6-32 Ευέλικτες εργασιακές ρυθμίσεις Τηλεργασία Συμπιεσμένη εργάσιμη εβδομάδα Ευέλικτο ωράριο Συναπασχόληση Περιστασιακό εργατικό δυναμικό 6-33 Τα θεμέλια της λήψης αποφάσεων 4-34 4-1 Να περιγράφετε τη διαδικασία λήψης αποφάσεων. 4-35 Πώς οι μάνατζερ λαμβάνουν αποφάσεις; 4-36  Επισήμανση προβλήματος που απαιτεί μια απόφαση Πρόβλημα: Μια απόκλιση μεταξύ της υφιστάμενης και της επιθυμητής κατάστασης των πραγμάτων. 4-37 Προσδιορισμός των κριτηρίων απόφασης Κριτήρια απόφασης: Τιμή Μοντέλο Μέγεθος Κατασκευάστρια εταιρεία Προαιρετικός εξοπλισμός Ιστορικό επισκευών 4-38  Βαρύτητα κριτηρίων Στον σημαντικότερο παράγοντα αποδίδεται βαρύτητα 10 Με αυτόν ως μέτρο σύγκρισης, αποδίδεται αντίστοιχη βαρύτητα στους υπόλοιπους παράγοντες 4-39 Αναζήτηση εναλλακτικών επιλογών 4-40 Ανάλυση εναλλακτικών 4-41 Επιλογή της καλύτερης εναλλακτικής 4-42  Υλοποίηση της απόφασης Υλοποίηση απόφασης: Η εφαρμογή μιας απόφασης στην πράξη. 4-43  Αξιολόγηση της απόφασης Αποτίμηση του αποτελέσματος της απόφασης Λύθηκε το πρόβλημα; 4-44 Συνήθη σφάλματα 4-45 4-2 Να περιγράφετε τα είδη των αποφάσεων και τις συνθήκες που αντιμετωπίζουν οι μάνατζερ κατά τη λήψη αποφάσεων. 4-46 Αποφάσεις που λαμβάνουν οι μάνατζερ 4-47  Το ορθολογικό μοντέλο Ορθολογική λήψη αποφάσεων Επιλογές που είναι συνεπείς και μεγιστοποιούν την αξία υπό προσδιορισμένους περιορισμούς. Ο ορθολογισμός δεν είναι πολύ ρεαλιστική προσέγγιση. 4-48 Περιορισμένη ορθολογικότητα Αποδοχή του επαρκούς Κλιμάκωση της δέσμευσης Μια πιο ρεαλιστική προσέγγιση. 4-49 Διαίσθηση στη λήψη αποφάσεων 4-3 Να περιγράφετε τα είδη των αποφάσεων και τις συνθήκες που αντιμετωπίζουν οι μάνατζερ κατά τη λήψη αποφάσεων. 4-51  Τύποι προβλημάτων Δομημένο πρόβλημα: Ένα ξεκάθαρο και οικείο πρόβλημα που προσδιορίζεται εύκολα Αδόμητο πρόβλημα: Ένα καινούργιο ή ασυνήθιστο πρόβλημα, για το οποίο οι πληροφορίες είναι αμφίσημες ή ελλιπείς 4-52  Τύποι αποφάσεων Προγραμματιζόμενες: Επαναλαμβανόμενες αποφάσεις που υπόκεινται σε χειρισμό βάσει μιας προσέγγισης ρουτίνας. 4-53  Τύποι αποφάσεων (συν.) Μη προγραμματιζόμενες: Μοναδικές και μη επαναλαμβανόμενες αποφάσεις που απαιτούν εξατομικευμένες λύσες. 4-54 Προβλήματα, είδη αποφάσεων και οργανωσιακό επίπεδο 4-55 Συνθήκες λήψης αποφάσεων Βεβαιότητα Ρίσκο Αβεβαιότητα 4-56 4-4 Να πραγματεύεστε την ομαδική λήψη αποφάσεων. 4-57  Πώς λαμβάνουν αποφάσεις οι ομάδες; Οι αποφάσεις λαμβάνονται συχνά από ομάδες οι οποίες αντιπροσωπεύουν τα άτομα που κυρίως θα επηρεαστούν από αυτές τις αποφάσεις. Επιτροπές Ομάδες καθηκόντων Ομάδες αναθεώρησης Ομάδες εργασίας 4-58 Πλεονεκτήματα της ομαδικής λήψης αποφάσεων Ποικιλία εμπειριών/οπτικών γωνιών Πιο ολοκληρωμένη πληροφόρηση Επινοούνται περισσότερες εναλλακτικές Αυξημένη αποδοχή της λύσης Ενισχυμένη νομιμοποίηση 4-59 Μειονεκτήματα της ομαδικής λήψης αποφάσεων Χρονοβόρα Κυριαρχία μιας μειοψηφίας Ασαφής ευθύνη Πιέσεις προς συμμόρφωση 4-60  Αγελαία σκέψη Η άσκηση υπέρμετρης πίεσης σε ένα άτομο από την ομάδα να περιορίσει τις διαφορετικές του απόψεις για να φαίνεται ότι υπάρχει συμφωνία. Τι προκαλεί Πώς προκύπτει Πώς μπορεί να ελαχιστοποιηθεί 4-61 Πότε είναι αποτελεσματικότερες οι ομάδες; Άτομο Ομάδα Ταχύτερη λήψη Πιο εύστοχες αποφάσεων αποφάσεις Πιο αποτελεσματική Μεγαλύτερη αξιοποίηση των δημιουργικότητα ωρών εργασίας Πιο πολυφωνική εκπροσώπηση Αυξημένος βαθμός αποδοχής της τελικής λύσης 4-62  Βελτίωση της ομαδικής λήψης αποφάσεων Τεχνικές για να καταστεί η ομαδική λήψη αποφάσεων πιο δημιουργική: Καταιγισμός ιδεών Τεχνική της εικονικής ομάδας Ηλεκτρονική σύσκεψη 4-63 4-5 Να πραγματεύεστε σύγχρονα ζητήματα κατά τη λήψη διοικητικών αποφάσεων. 4-64  Σύγχρονα ζητήματα Εθνική κουλτούρα: Επηρεάζει τον τρόπο με τον οποίο λαμβάνονται οι αποφάσεις και τον βαθμό του ρίσκου που ο υπεύθυνος για η λήψη αποφάσεων προτίθεται να πάρει. 4-65  Σύγχρονα ζητήματα (συν.) Η δημιουργικότητα επιτρέπει στον υπεύθυνο για τη λήψη αποφάσεων: Να κατανοήσει ένα πρόβλημα πληρέστερα Να αντιληφθεί προβλήματα αφανή για τους υπόλοιπους Να ανιχνεύσει εφικτές εναλλακτικές 4-66  Σύγχρονα ζητήματα (συν.) Σχεδιαστική σκέψη: Η προσέγγιση των διοικητικών προβλημάτων με τον ίδιο τρόπο με τον οποίο οι σχεδιαστές προσεγγίζουν τα σχεδιαστικά προβλήματα. 4-67  Σύγχρονα ζητήματα (συν.) Μεγάλα δεδομένα: Τεράστια ποσότητα μετρήσιμων πληροφοριών που μπορούν να αναλυθούν με εξαιρετικά προηγμένη τεχνολογία επεξεργασίας δεδομένων. Μεταβάλλουν τον τρόπο λήψης αποφάσεων από τους μάνατζερ. 4-68