الكتاب الثاني: تمهيد، نسخة PDF

‫الع دان ه‪١- ١‬‬ ‫‪ 111‬تمهيد‬ ‫هناك تعبير بليغ أطلقه المتخصصون وغير المتخصصون على المعلومات‬ ‫» والمعلومات عي‪ 10102‬كز ووناةدم‪20‬وهو ‪ :‬و المعلومات هي القوة سرونو‬ ‫اداة تنظيم المعرفة وبالتالي اصبحت احد األطراف المؤثرة في المعرفة البشرية‬ ‫وفي تنظيمها وإعدادها ليصبح علم المعلومات احد األدوا...

‫الع دان ه‪١- ١‬‬ ‫‪ 111‬تمهيد‬ ‫هناك تعبير بليغ أطلقه المتخصصون وغير المتخصصون على المعلومات‬ ‫» والمعلومات عي‪ 10102‬كز ووناةدم‪20‬وهو ‪ :‬و المعلومات هي القوة سرونو‬ ‫اداة تنظيم المعرفة وبالتالي اصبحت احد األطراف المؤثرة في المعرفة البشرية‬ ‫وفي تنظيمها وإعدادها ليصبح علم المعلومات احد األدوات الهامة لحل‬ ‫‪.‬المشاكل المعقدة للمعرفة البشرية في عالمنا المعاصر‬ ‫وبقدر ما تكون المعلومات دقيقة ووافية ويتم الحصول عليها في الوقت‬ ‫المناسب وبالشكل المناسباء‪.‬بقدر ما تكون القرارات ناجحة ومعبرة عن‬ ‫‪.‬األمال والطموحات‬ ‫ً للتدفق الهائل في حجم البيانات والمعلومات والوثائق التي تتعامل‬‫ونظرا‬ ‫فيها المنشآت والمؤسسات على الختالف انواعها ‪ ,‬فإن الحاجة إلى اسلوب‬ ‫ً‬ ‫ً ان لم يكن محتما‬ ‫‪ -‬متطور وتقني لتنظيم هذا الفيض المتدفق اصبح ضروريا‬ ‫من أجل ان تستمر هذه المنشات في عملها بنجاح وتطور ‪.‬وهذا االسلوب هو‬ ‫‪ ».‬ما نطلق عليه لفظ « نظم المعلومات‬ ‫وعلى مدى الثالئين سنة الماضية حدثت تطورات مذهلة في تكنولوجيا‬ ‫المعلومات وفي استخدام الوسائل الحديفة والتقنية في انحتزان وتحليل‬ ‫لف‬ ‫واسترجاع المعلومات ‪.‬ونطالع كل يوم الجديد في هذا المجال مما يبشر‬ ‫» بتطورات جذرية في نظم واساليب المعلومات وفي اشكال ثقل المعلومات‬ ‫وان التطور الطييعي لذلك هو قيام كل فرد بتنظيم حياته واعماله الشخصية عن‬ ‫طريق حاسبات الكترونية مصغرة ( ميكروكمبيوتر ) ذات قدرات كبيرة يستطيع‬ ‫‪.‬أن يحفظ عليها كافة البيانات المتصلة بحياته وانشطته الممختلفة‬ ‫ويعتبر علم المعلومات من العلوم الحديثة التي نشأت نتيجة للتطور‬ ‫الحتمي لتدفق االنتاج الفكري ‪.‬رغم أن جذور هذا العلم تمتد منذ اختراع‬ ‫الكتابة سواء كانت هذه الكتابة على وسائط ورقية أو وسائط غير ورقية اانا‬ ‫‪5 2‬ا ا لت‬ ‫ً لحداثة العلم فإن مفاهيمه وتعريفاته ما زالت غير مستقرة ء ولم‬‫ونظرا‬ ‫تحظ باالتغاق الكامل عليها مثل بقية العلوم األخرى التي تأسست منذ القدم‬ ‫‪.‬وترسدخت وتعدت فترة المسخاض العلمي الى فترة النمو واالزدهار‬ ‫ً‬ ‫ورغم أن علم المعلومات قد تطور خالل الثالثين سنة الماضية تطورا‬ ‫ً » ان لم‬ ‫ً وتحديثا‬ ‫ً وانتاجا‬‫مذهال وأصبح يواكب معظم العلوم الراسخة تطورا‬ ‫يكن يبزها ‪.‬إال أن العاملين فيه نظرأ لتعددهم واختالف تعليمهم وميولهم‬ ‫الفكرية لم يستقروا حتى االن على تحديد المفاهيم والهويات والتعريفات‬ ‫‪.‬المتصلة بهذا العلم‬ ‫ً منذ البداية ان نتفق مع القارىء على هذه المفاهيم‬ ‫ولهذا كان لزاما‬ ‫ححتى تكون اللغة مشتركة واالفكار واحدة‪ ٠‬والتعريفات بشكل فسهب وواف‬ ‫وسوف تتناول هذه المفاهيم والتعريفات خال'صة آراء المتخصصين مع‬ ‫تحديد واضح لكل مصطلح بحيث نكون قد وضعنا اللبئة األساسية واألولى‬ ‫‪.‬لالتفاق بين العاملين في هذا المجال باللغة العربية‬ ‫؟؟‬ ‫‪[1110/1128‬غ‪ > 0‬المحلومات (‪-1١‬‬ ‫ً‪1010020100‬ظهر مصطلح المعلومات‬ ‫‪ ,‬منذ فترة تزيد عن عشرون عاما‬ ‫‪5‬وكان أول ظهوره على شكل مختلف عنه اآلن وهو ‪« :‬متنقصمملهآ عممدعنك‬ ‫‪ 1‬سمنافصءمام‪5‬معك‪66‬وذلك في عام "© ثم تغير المصلح الى‬ ‫فيما بعد » واصبح يهتم بخصائص وسلوك وتدفق المعلومات وكذلك عمليات‬ ‫تخليق المعلومات وطرق جمعها وتجهيزها وتخزينها واسترجاعها » وكذلك‬ ‫اساليب التعيير عن المعلومات وقنوات تقلها الى المستفيدين من االفراد سواء‬ ‫‪8005‬تم هذا النقل عن طريق « االنسان » أو « نظم اآللة واالنسان المباشرة ‪-‬‬ ‫عصلطءةكة أي أن علم المعلومات ظهر كنتيجة حتمية لظهور تكتولوجيا‪5‬قصع اذلز‬ ‫‪.‬تجهيز البيانات واالدوات المرتبطة بها من أجهزة آلية أو نصف آليه ‪.‬‬ ‫وكعادة أي علم جديد فإنه أخذ بعض المصطلحات المعروفة وغير‪.‬من‬ ‫معناها وأضاف معاني جديدة لمصطلحات قديمة كانت معروفة ‪.‬وتعرف معظم‬ ‫» بأنه المعزفة والتخابر‪ 104055‬المعلومات ‪«.‬دناة‪ ١‬القواميس مصطلح‬ ‫ً آلن هذا‬ ‫والحقائق والبيانات التي يمكن استعمالها أو نقلها او توصيلها ‪.‬ونظرا‬ ‫التعريف سطحي وعام ويصلح لغير المهنيين فيجب أن يتوفر توضيح اكثر‬ ‫وشرح محدد وذلك ألن المعلومات تقوم على اسسس متعددة تتراوح بين الكيفية‬ ‫تزانادد© والتواجد ععدنازأ»ع والتوفر إلنااطذانهام ‪.‬ووسيلة عرض المعلومات‬ ‫‪.‬وهي « اللغة و«معاني المعلومات » باالضاقة الى اسس اخرى متعددة‬ ‫وتعتبر « معاني المعلومات ‪ :‬أحد االشكال الهامة التي تتصل بدراسة‬ ‫نقل‪ ٠‬المعلومات لما لها من دور واثر على نظرية المعلومات من حيث‬ ‫‪ ٠».‬المعلومات‬ ‫وتتراوج‪ ٠‬وهناك عشرات التعريفات التي تتناول مصطلح « المعلومات‬ ‫هذه التعريفات بين التعريف الفلسفي والتعريف الرياضي والتعريف العملي‬ ‫والتعريف اإلداري والتعريف الوظيفي ‪.‬وسوف نتناول اشهر هذه التعريفات‬ ‫زف‬ ‫لكى نحدد وجهات النظر المتعددة التي ناقشت الجوانب المختلفة لمصطلح‬ ‫‪ ».‬المعلومات«‬ ‫هناك تعريف فلسفي جذاب يعرف المعلومات بأنها ‪ « :‬التتابع المكثف‬ ‫ً يتصل بحجم‬ ‫ً رياضيا‬ ‫َي‬ ‫ّم للتجارب اإلنسانية »» كما أن هناك تعريفا‬ ‫الق‬ ‫‪9" :‬المعلومات وبأنها *»‬ ‫ح ار‪8‬قما روط الوط هرما وط ب رط هما ‪© ,‬‬ ‫ّفت «رويتا سوانسون «ووصوج‬ ‫» و المعلومات » بائها‪ 8‬عدءعهه‪5‬وقد عر‬ ‫» بانها « القدرة على‪123‬وسلعة استثمارية » » وعرفتها ( ايرا ويلسون «وداتالال‬ ‫» بانها و« عملية اساسية‪2‬زيادة المعرفة ‪.‬وعرفها « بيري روزوف ع«هدمء بممع‬ ‫في اتتخاذ القرارات وانها المقهوم المرتبط بالبيانات التي قد تكون بال معنى‬ ‫‪5‬لشخص ها وذات معنى لشخص آخير )(*؟) وعرفها « فرانك دوالن عامه‬ ‫‪ :‬بأنها تتكون من جزثين هما‪2*0‬مداو« »‬ ‫أ‪ -‬البيانات ‪ :‬وتتميز بخواص رقمية ومحدودة التشكيل وتستشخرج‪١‬‬ ‫‪.‬النتائج من تحليلها وقياسها‬ ‫؟ ‪ -‬النصوص ‪ :‬وتتميز بخواص غير رقمية وحرة التشكيل وتستخرج‬ ‫دوالن » ال يمكن التفريق بينهما بسهولة عند‪ ١‬وكال الجزئين في رأي‬ ‫ً للتناول‬ ‫الكتابة او إعداد الوثائق » وعلى الرغم من ذلك فإن لكل منهما طرقا‬ ‫‪ - 280848111113 ,‬تمثل االحتمالية ‪8‬حيث )‪(#‬‬ ‫‪ »» ,‬الى احتمالية و المعلومة » ( الحدث )« ه‪1‬تمثل احتمالية « الحدث » ‪0 ,8 » +‬‬ ‫‪.‬عمال لوغارتيم المعلومات‬ ‫‪ ,‬حجم المعلوبات ( االحداث ) ‪1 -‬‬ ‫الممط ‪,‬ممامجر‪. 1‬لومأعملما مستعامماعم هذ ععألفممم ممتتدمممم‪1‬ألقعيهل ع ‪4# )0‬‬ ‫‪/‬زانال مسعاماعم ممتفقدفى‪5‬معاتمعامع ‪.116.8 1969‬‬ ‫‪"5‬‬ ‫‪.‬كليهما يختلف بعضهما عن بعض في كثير من الصفات وطرق التجهيز‬ ‫ً للمعلومات ‪.‬فهو ‪ « :‬المعلومات‬‫ً دئيقا‬ ‫وإذا أردنا بعد هذا العرض تعريفا‬ ‫ً التخاذ القرار»‪.‬فى حين أن‬ ‫هى البيانات المصوغة بطريقة هادفة لتكون أساساأ‬ ‫البيانات هي ‪ :‬البيانات الخام التي غالبا ال تؤدي إلى اتخاذ قرار ما‪.‬بل«‬ ‫‪».‬تمهد لعملية اتخاذ القرار‬ ‫ً من واقع الحاجة الى المعلومات والبيانات‬ ‫وينبع هذا التعريف أساسا‬ ‫‪.‬على الرغم من أن كال منهما يكمل اآلخر‬ ‫ويستلزم وجود المعلومات والبيانات توفر وعاء فكري يحويهما‪.‬وهو ما‬ ‫الذي يحمل‪. 88‬فالوئثيقة هي ‪« :‬الوسط «دفلء‪12‬يسمى بالوثيقة االعددهءه‬ ‫وتشمل كافة المواد المكتوبة والممخطوطة والمطبوعة والمرسومة والمحفورة‬ ‫والمواد السمعية والبصرية والمصورات السالبة والموجبة والمواد السينمائية‬ ‫والمواد المجهزة سواء كانت على شكل بطاقات مثقية او اشرطة ممغنطة او‬ ‫وكذلك المستنسخات المنقولة عن هله المواد ‪ :‬وتمر الوثيقة‪5‬اقراص ممغنطة‬ ‫‪ :‬عادة بأربع مراحل حتى يمكن االستفادة منها‪.‬وهي‬ ‫‪ 1١‬الحصول على الوثيقة ‪.‬‬ ‫تنظيم هذه الوثيقة عن طريق عمليات فلية تحتاج إلى جهد فكري ‪" -‬‬ ‫‪.‬محدد‬ ‫‪.‬تخرين هذه الوثيقة ‪*0-‬‬ ‫‪.‬استرجاع هذه الوثيقة لتلبية االحتياجات ‪4‬‬ ‫هل كل شي نعرفه‬ ‫ويتساءل أي فرد السؤال الظبيعي المتوقع وهو‪:‬‬ ‫تعتبر اضافة أو‬ ‫وينقل إلينا يعتبر من المعلومات أم ال ؟ والحقيقة أن المعلومات‬ ‫من معرفة سابقة‬ ‫» تغييرات أو شكل جديد من أشكال العرض لما هو معروف‬ ‫بتاج البشر ”"*‬ ‫‪.‬ولهذا تعد وتجهز بواسطة الوسائل البشرية‪2‬فالمعلومات هي‬ ‫؟‪6‬‬  ‫والمعلومات هي نتاج المخبرة والمالحظة والتفاعل والقراءة ويمكن‪3‬المعروفة‬ ‫‪.‬أن تكون غير منتظمة أو تكون مترابطة التكوين‬ ‫‪ )١‬شكل ( وتتحدد ستة انواع او مفاهيم لتحديد وقياس المعلومات‬ ‫‪ :‬وهي‬ ‫كم المعلومات إلانامة‪ : ©:‬وهو قياس لعدد الصفحات أو عدد‪-١‬‬ ‫الوثائق أو الخواص والسمات التي تميزها » أو التمثيالت التي على الحاسب‬ ‫‪.‬أو الرسوم والصور ‪...‬الخ‬ ‫© ‪ :‬ويعني معاني المعلومات وما تحويه‪0001‬؟ ممحتوى المعلومات‬ ‫‪8‬من مقاهيم وافكار‬ ‫بناع المعلومات نضا ا ‪ :‬وهو الشكل المنظم للمعلومات وعالقاته‬ ‫‪.‬المترابطة والمتصلة بين عناضصرهة واجرائه‬ ‫لغة المعلومات تموفنعهمها ‪ :‬وهي الرموز والحروف الهجائية ‪4‬‬ ‫‪.‬واالكواد واالشكال التي يتم بها تمثيل االفكار والمفاهيم‬ ‫‪ :‬وهي تعني خواص الدقة والكمال‪0‬نوعية المعلومات إلاثاةن ‪© -‬‬ ‫! ‪ :‬وتعني الوقت الكلي المنصرف في الخد‪10‬حياة المعلومات ‪:‬‬ ‫وكلما طالت مدة حياة المعلومات سميت‪3‬القيم والمغاهيم سن هذه المعلومات‬ ‫باسم آخر وهو « المعرقة عراف همك و فالمعرفة هي نتاج الفهم وتبادل‬ ‫‪.‬المعلومات‬ ‫ولقد اصضصيحت المعلومات بهذه المفاهيم من العوامل المؤثرة في جسم‬ ‫المجتمع حيث ارتبطت بعمليات التنبؤ للمجتمع في المستقبل من حيث شكل‬ ‫هذا المجتمع والمعرفة التي يتناولها وتأثيرها على تطوره واحذاته في‬ ‫‪ 2١9 ,‬المستقيل‬ ‫‪155‬‬ ‫‪ " -١‬اعج‪ 716‬مركز المحعلومات (‪[111011113110 /١‬‬ ‫مقابيس المعلرمات‬ ‫‪] 1‬‬ ‫البتاء اللغة‬ ‫المستعتملين‬ ‫|‬ ‫المعرفة البشرية ‪.‬‬ ‫‪ :‬مقاييس المعلومات‪ ١‬شكل‬ ‫النوعية‬ ‫الحياة‬ ‫يعرف مركز المعلومات بأنه « هيئة تقوم بجمع وتجهيز البيانات وبث‬ ‫المعلومات » ‪.‬وعمليات التجهيز والبث تتم بواسطة طرق معختلفة تعرف‬ ‫بأنها شبكة من خدمات المعلومات التي توفر تجهيز البيانات ونقلها من‬ ‫‪ (**).‬شكلها االصلي إلى المستفيد‬ ‫حيث انه‪ ٠‬مركز المعلومات‪ «١‬ويجب اال نطلق لفظ « متخصص » على‬ ‫ليس هناك مركز معلومات غير متخصص حتى ولو كان يغطي موضوعات واسعة‬ ‫ً في هذه المجاالت‬ ‫‪.‬مثل العلوم والتكنولوجيا » فسوف نجد انه متخصص ايضا‬ ‫قف‬ ‫» شامل » وه متخصص » من نحيث المستفيدين‪ ٠‬ولكن تختلف كلمتا‬ ‫‪ ».‬شامل » وإذا كان يقدمها لفئة معيئة فهو « مركز معلومات متخصص‬ ‫» وتتحدد انواع مراكز المعلومات في ثالث فئات من حيث وظائفها‬ ‫‪ :‬رهي‬ ‫‪ -١‬المكتبات وتجميعات الكتب ‪.‬‬ ‫‪.‬مراكز تقديم خدمات االستخالص والتكشيف ‪3‬‬ ‫مراكز تقديم خدمات تحليل البيانات في مجال معين وبعمق ‪"' -‬‬ ‫ً في رسم سياسة المنشأة التابع‬ ‫ً واضحا‬ ‫ويلعب مركز المعلومات دورا‬ ‫‪.‬لها‬ ‫ولذا يجب أن يعرف اعمال هذه المنشأة معرفة تامة ويساهم فيها ويساند‬ ‫عمليانها ووظائفها التي تؤديها ويتعرف على سياساتها واتجاهاتها‪.‬كما يجب أن‬ ‫يلقى «مركز المعلومات» التأبيد الكامل والدائم من المستفيدين‪ ,‬وتمختلف درجات‬ ‫هذا التأييد حسب تأثرهم بخدمات المعلومات ‪.‬مع ضرورة أن يكون المسترى‬ ‫الفني للعاملين بمركز المعلومات الثقأ للقيام بعملياته الفنية وان يقدموا ممدمات‬ ‫‪.‬المعلومات بطريقة منهجية ومبرمجة‬ ‫ويجب ان تتوفر‪.‬لمركز المعلومات القدرة الشاملة على التعرف على‬ ‫وبأقل تكلفة ممكنة ‪.‬وان تكون له القدرة على المشاركة في مشروعات الهيئة‬ ‫التابع لها والتعرف على مشاكل العمل بها وامكان وضع الحلول لهذه المشاكل‬ ‫‪8‬من ناحية تداول المعلومات‬ ‫الكن‬ ‫‪ 4 -١‬نظم المحلومات ‪1101111811011 5[/51©/118‬‬ ‫ماذا يعني مصطلح « نظم المعلومات ؛ ؟ اتفق معظم علماء المعلومات‬ ‫‪ :‬على أن « نظام المعلومات » هو‬ ‫مجموعة االجراءعات والعمليات والمناهعج والوسائل التقنية التى «‬ ‫ً يعمل من‬ ‫توحدت في شكل معين من التفاعل المنتظم لكي تشكل كال منتظما‬ ‫‪ ٠».‬أجل هدقفت او اهداف محلدة‬ ‫» (*) « ممجموعة األشخاص » على‪75114801600‬وقد اضاف « تيشرو‬ ‫‪.‬هذا التعريف ‪.‬فأعطاه بذلك قوة وشمول‬ ‫وهناك أشكال متعددة لهذا « التفاعل المنتظم » فقد يكون شكل التفاعل‬ ‫المنتظم هو مركز الحاسب االلكتروني أو مركز تبادل الوثائق » أو مركز‬ ‫‪.‬المعلومات أو المكتبة ‪...‬الخ‬ ‫ً لكثرة التسميات المتصلة بنظم المعلومات فإن الكثيرين يعتبرون‬ ‫ونظرا‬ ‫ً بسبب تعدد مسمياته المختلفة والكثيرة«‬ ‫ً مبهما‬ ‫نظم المعلومات » موضوعا‬ ‫‪ :‬مثل‬ ‫‪35‬‬ ‫‪1‬ر‪0‬خ لل ‪5,5117115[ 1107‬نظم المعلومات‬ ‫نظم المعلومات االدارية‬ ‫‪5757115 03‬‬ ‫الع نم لزمار‪1505 8001‬اخل‬ ‫‪5‬‬ ‫ل] المع ظطلرعن‪595115115 804831010 80‬نظم المعلومات العامة‬ ‫‪-‬‬ ‫‪59/518315 180808004411081 0181‬نظم المعلومات الشاملة‬ ‫يعاامصك أه متلعمماءموع‪ 5‬ل اللعمماءم ‪.‬ليمال وعلط ‪,‬عممعك‪8, 1975‬انظر ‪(#.‬‬ ‫‪.56‬‬ ‫كا‬ ‫نظم المعلومات المتكاملة ‪-‬‬ ‫‪8 1111211‬با ‪57/511815 121501184611011‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪51511115 001011101 12150131471011‬نظم ضيط المعلومات‬ ‫‪.‬إلى آخر هذه المسميات المتعددة والمختلفة‬ ‫ولكن هناك حقيقة يجب أن نعرفها بوضوح وهي ‪ :‬أن كلمتي‬ ‫» كلمتاتن‪ 00718201‬و» ووالضبط ‪1205010487107‬المعلورمات «‬ ‫متصلتان ‪.‬فالمعلومات وحدها دون ضبط ال قيمة لها ‪ ,‬بل ان عملية تجهيز أي‬ ‫بيانات هى عملية ضبط ‪.‬كما أن عملية الضبط دون توفر المعلومات تعتبر‬ ‫» ©‪011701‬عملية مستحيلة أساسا ‪.‬ولذا يفضل اضافة مصطلح « الضبط‬ ‫‪.‬إلى تعريف المعلومات وربطه بمستوى اإلدارة التي ينخدمها‬ ‫‪ ١‬مخزن ‪ :‬لتخزين المواد أو الوثائق أو البيانات أو المعلومات ‪.‬‬ ‫‪ :‬فهرس ‪ :‬لتوضيح موقع هذه المواد داخل هذا المخزن ‪1‬‬ ‫المفاهيم األساسية لنظام‪6110118151 0‬وقد حدد وجيلكريست‬ ‫‪58 :‬المعلومات في االتي‬ ‫مفهوم التخزين واالسترجاع ‪ :‬ويقصد به المعلومات التى تم‪-١‬‬ ‫‪1‬حصرها وتنظيمها للبحث واالسترجاع ‪.‬‬ ‫ع مفهوم تجهيز البيانات ‪ :‬ويقصد به مجموعة البشر الذين يهتمون‬ ‫‪.‬يتنظيم وتخليق وإعادة تجهيز هذه البيانات ‪ /‬الوثائق‬ ‫“'‪ -‬مفهوم المعرفة ‪ :‬ويقصد به االفكار واالراء والحقائق المتصلة‬ ‫‪.‬بالنظام‬ ‫ً لمكونات نظام‪5 80‬وقد عرض العالم «شور عنا‬‫ً طريفا‬ ‫*) تعريفا‬ ‫المعلومات من حيث مالمح التذكر » فحدد مكونات نظام المعلومات بخمسة‬ ‫» وتهتم بالمعلومات ‪.‬وخمسة عناصر‪/1:1‬ا‪77/5 58‬أسثلة تبدا يحرف و ‪/‬ال» وسماها‬ ‫‪ » :‬وتهتم بالنظام ( شكل ؟')ء وبحي‪51‬ل‪ »845 5‬وسماها «‪84‬تيدأ بحرف «‬ ‫‪-‬ماهي المعلومات المتصلة بالموضوع؟ ”تمبرين‪١‬أوالً ‪:‬‬ ‫‪207‬من الذي أعد هذه المعلومات ؟‬ ‫ومتى أعدت هذه المعلومات ؟ برد الف‪٠‬‬ ‫عقرب‪7‬واين توجد هذه المعلومات ؟ ‪5‬‬ ‫ولماذا تعتبر هذه المعلومات اكثر اهمية من غيرها ؟ فداين ©‬ ‫ً‬ ‫‪ 1535‬المواد المطلوية لنظام المعلومات ‪ : -١.‬ثانيا‬ ‫ة‪1‬لم‪ 020‬تآ ‪/‬ال‪.‬القوى العاملة المطلوبة لنظام المعلومات ‪-‬‬ ‫مل‪115‬األجهزة الالزمة لنظام المعلومات ‪_.‬‬ ‫الميزائية المخصصة لنظام المعلومات ‪.‬يدلنةنا‬ ‫الطرق واآلراء لتصميم وتنفيذ نظام المعلومات‬ ‫ه‬ ‫‪. 84811101‬‬ ‫! ‪.‬مطعع‪. 1‬معادقل ممه كاذزلقمة معاكر؟ تمعغطع‪5‬لمزيد من التفاصيل أنظر ‪-.‬اعة) )©(‬ ‫يمصتمط‪ 1‬أه عاساتاكما امرمظ ع‪1‬برجروامصطاعء ‪0 ,‬‬ ‫‪7١‬‬  ‫] دمنى؟ رأبن توجد ؟ ولماذا عي هامة‪2‬عا هي ؟ ومن ألفها؟ |‬ ‫©‬ ‫‪1 1‬‬ ‫ا‬ ‫| ا ا‬ ‫‪١ 1 ١‬‬ ‫| ا ا‬ ‫‪ | ١‬ا‬ ‫‪ ١‬ش ظ‪١‬‬ ‫ا‪١ ١‬‬ ‫ا‪١ ١‬‬ ‫‪ ١ ١‬ا نظام المعلومات‪١‬‬ ‫ا ظ ظ ‪0‬‬ ‫أ| ‪١ 1‬‬ ‫!ز !ْ‬ ‫‪0‬‬ ‫‪ : ١‬ا‪١‬‬ ‫| لكك‪ ١‬ا‬ ‫المواد القوى العاملة األجهزة الميزانية الطرق‬ ‫مكوئات النظام‬ ‫شكل ؟ ‪ :‬مكونات نظام المعلومات‬ ‫ً » وهذه‬ ‫ً منطقيا‬‫المعلومات » يتكون من أربعة مفاهيم أساسية مرتبة ترتيبا‬ ‫‪ :‬المكونات يجب توفر كل منها قبل اآلخر لكي يبدأ النظام في االنتاج ‪.‬وي‬ ‫كفن‬ ‫‪ :‬وهي مجموعة البيانات والمواد‪ 1815083141101‬المعلومات ‪-١/‬‬ ‫‪.‬والوثائق الخاضعة للنظام والتي سوف يتناولها‬ ‫" ‪ :‬وهي مجموعة االفراد المتخصصين‪ - "28481/5017/8‬القوى العاملة‬ ‫‪.‬في تنظيم وتجهيز وتحليل واسترجاع هذه المعلومات‬ ‫‪ :‬وهي مجموعة اآلراء‪/505100‬ى‪1/‬خ‪ 8‬مسجموعة األفكار واالراء والبرامج ‪٠١‬‬ ‫‪.‬واألفكار والمفاهيم الالزمة لوضع التنظيم والتصميم لتناول هذه المعلومات‬ ‫‪ :‬وهي مجموعة اآلالت واألدوات‪28148121888‬األجهزة ‪5‬‬ ‫المستخدمة في عمليات تنظيم المعلومات سواء كانت أدوات تقليدية أو غير‬ ‫‪.‬تقليدية‬ ‫وتنطبق هذه المكونات على نظم المعلومات اليدوية ونظم المعلومات‬ ‫االلية » وان نجاح نظام المعلومات يتوقف على تحقيق اكبر قدر ممكن من‬ ‫التوازن والتكامل بين هذه المكونات االساسية وفهم للعالقات واالرتباطات‬ ‫‪.‬المنوطة به‬ ‫‪ :‬تناولهما للمعلومات » وهما‬ ‫حكمط‪ 881818‬نظم تعنى بالبحث عن البيانات له ‪/‬ا‪١‬‬ ‫ً ما تكون مهتمة بالبيانات واالحصائيات وتقدم ممخرجاتها ‪585 :‬‬ ‫وغالبا‬ ‫‪.‬على شكل جداول وارقام‬ ‫م‪060‬للعاالنا‪ - ">8811212141 1‬نظم تعنى بالبحث عن الوثائق‬ ‫وهو نوع يهتم بتناول الوثائق سواء كانت كتاب أومقالة أو خريطة ‪5 :‬‬ ‫‪.‬أو براءة اختراع أو خطاب‪...‬الخ‪.‬وتجهز مدخالته على اساس الموضوع‬ ‫وتشكل مخرجاته مجموعة الوثائق المتصلة بهذا الموضوع أو البيانات‬ ‫‪.‬الببليوجرافية المعيرة عن هله الوثائق المتصلة‬ ‫وفنا‬ ‫ويعشر التوع األول بمثاية فمجموعة من العمليات واالساليب التقنية التي‬ ‫ً للحصول على ‪.‬‬ ‫ومعالجة وتقديم‪2‬يشارك فيها االنسان واآللة وتوجه أساسا‬ ‫االشارات والرموز مثل األشكال الهجائية الرقمية » في حين ان النوع الثاني‬ ‫‪8‬يشكل بيئة مسحددة تتعامل مع النتاج المادي لعملية استخراج المعلومات‬ ‫وحيث أن مهام نظام المعلومات متعددة ومتشابكة لتضمن استخراج‬ ‫المعلومات من البيائات وتسهيل استخدامهما في خطوات عمل مقئنة أو‬ ‫تحويلهما الى نظام معلومات 'أخرى‪.‬فقد ظهرت نظم المعلومات االدارية‬ ‫والتي 'تعتبن سلسلة من الترتيبات واالجراءات االلية الموجهة لزيادة القدرات‬ ‫ً ‪.‬ومن المسلم به أن‪9‬البشرية للتعامل مع البيانات تخطيطا‬ ‫أ وتشغيالً وتحكما‬ ‫إمكانية تعزيز القرار البشرى هي احدى المهام الرئيسية في نظم المعلومات‬ ‫ء للمعايير المعروفة في نظم البحث عن‬‫االدارية اكثر مما تعتبر استيفاً‬ ‫‪.‬المعلومات ‪:‬‬ ‫ويتميز نظام المعلومات بأنه نظام متطور بطبعه بحيث يواكب التغييرات‬ ‫المستمرة التي تطزأ عليه أوعلى المستفيدين منه أو على الهيئة التابع لها ‪.‬وهو‬ ‫وتتطلب مرحلة التطوير هذه ما‪3‬مبدأ هام يراعى عند تصميم نظام المعلومات‬ ‫نسميه بالمشاركة الفعالة بين االنسان وااللة وهو علم جديد يحمل اسم‬ ‫حيث تتم المشاركة ‪.‬على مستويات ممختلفة‪5 25‬السميرنيتيك «‬ ‫وتعتبر عملية تطوير نظام المعلومات ‪:‬من العمليات المكلفة والتى قد‬ ‫تحتاج إلى جهد فائق ألنها عملية لق جديدة تحدث بناء على تطورات‬ ‫‪.‬وتغييرات تتم في ميكل النظام او في المستفيدين منه‬ ‫اق‬ ‫تصئيف نظم المعلومات‪١-4 ١‬‬ ‫ك كفلكت‪ 111‬لتم ‪ ©1‬ا‪ 01‬؟‪ 1111‬امنا( ‪1 11011‬‬ ‫ً لألغراض واألهداف‬ ‫يمكن تصنيف نظم المعلومات بطرق مختلفة طبقا‬ ‫الموضوعة » وأحد وسائل تصنيف هذه النظم هو و مجال التطبيق » » ولكن‬ ‫اكثر طرق التصنيف فائدة تتم سب نوع الخدفة المقدمة من النظام ‪.‬ولهذا‬ ‫ً للخدمة الى اآلتي‬ ‫»*( ‪ :‬يمكن تصنيف نظم المعلومات طبقا‬ ‫نظم خدمة الحساب االلي ره‪-١‬‬ ‫وهي النظم التي تقدم خدمة حسابية عامة إلى عدد من ‪5 :‬‬ ‫المستفيدين » ومن أمثلتها الشائعة ‪ :‬مراكز الحساب االلي بالجامعات ومراكز‬ ‫الحساب االلي في مؤسسات البحث وخدمات اقتسام الوقت على المستوى‬ ‫‪.‬التجاري‬ ‫‪1‬عمن‪0‬تشاقع‪10‬؟ ا(‪ - "7101/46001‬نظم تخزين واسترجاع المعلومات‬ ‫‪/‬د ‪:‬وهي النظم التي يتم تصميمها لتخزين بيانات‪81-5 8:71 00‬‬ ‫وثائق واسترجاعها بناء على اسثلة تقدم للحاسب‪.‬ومثال ذلك نظام استرجاع‬ ‫‪ ,‬اال )‪182‬ا‪1.815‬المعلومات الطبية ( ميدالرس‬ ‫‪ ©00 :‬لس طالطحاطلخ‪02017801.555131:805‬نظم األمر والتحكم‬ ‫ً لتراقب حاالت معيئة وتعطي إشارة عند سحدوث هذه‬ ‫وهي النظم المبنية أساسأ‬ ‫ً ‪.‬مثل نظام االنذار المبكر ضد القذائف الموجهة‬ ‫‪.‬الحاالت المحددة سلفا‬ ‫‪ "1‬مذلمع‪110‬هه ج‪ - 00855‬نظم تشغيل البيانات المحددة )لما‪5‬‬ ‫وهي النظم المصممة لتشغيل بيانات سبق تحديدها وانتاج ‪55‬‬ ‫مع الحفاظ في نفس الوقت على قاعدة البيانات‪ ٠‬مخرجات محددة مسبقا‬ ‫‪ )#(8‬لمزيد من التفاصيل » أنظر ‪ :‬موال ملظا ‪.‬ععونن لك وعامصمت أه وألعمماءوعو‬ ‫بناأعموناعط ‪2.657 1975‬‬ ‫‪.‬الالزمة للنظام ‪.‬ومن أمثلتها نظام ترتيب وقيد الفواتير والقسائم‬ ‫‪57/518315 591/1101118/6 24855406155 :‬ه نظم تحويل الرسائل‬ ‫وهي النظم التي تحدد مسار الرسائل على خخطوط النقل من نقطة البداية حتى‬ ‫‪.‬الجهة المقصودة‬ ‫م‪00‬عن‪ ©5‬و‪001501‬نظم التحكم في عمليات الصناعة ‪5.‬‬ ‫وهي النظم المصممة للتحكم في العمليات المادية وذلك ‪5 ,‬‬ ‫بمراقبة الظروف واعطاء اإلشارة الى اآلالت بخطوات العمل المناسبة » ومن‬ ‫‪.‬امئلتها المعروفة نظم التحكم في العمليات البترولية‬ ‫ً لهذه النظم من حيث المدخالت‬‫ونرى من الجدول القادم موجزا‬ ‫ومحتوى قاعدة البيانات ومخرجاتها مع ضرورة مالحظة ان هذه األنواع الستة‬ ‫لها خصائص معينة يتأثر بها هيكل نظام المعلومات وخطوات االداء المناسبة‬ ‫ً من النظم السائدة‬ ‫وعمليات تصميم وبناء وتشغيل النظام ‪.‬ونالحظ أن كثيرا‬ ‫ً تحوي مالمح اكثر من نوع مر هذه االنواع ولذا يمكن اعتبارها مزيجا من‬‫حاليا‬ ‫‪.‬عدد من هذه االنواع األساسية‬ ‫نماذج المدخالت ومحتوى قاعدة المعلومات والمخرجات‬ ‫ً ألنواع النظم‬ ‫مصئفة طبقا‬ ‫ف‬ ‫التوع المدخالت البيانات األساسية المخر جات‬ ‫خدمة الحسابات | البراميج واليانيت | ينشئها المستفيدون | يحددها المستفيدون‬ ‫اآللية ‪ ,‬يقدمها المستفيدون ‪ |.‬كل على حده لخدمة | من اجل اغراضهم‬ ‫‪.‬ويحفظ الخاصة‪ ٠‬اغراضهم‬ ‫النظام اقل بيانات‬ ‫اساسية لمقابلة أعباء‬ ‫التحكم وتحديد‬ ‫‪ ,‬اماكن البيانات‬ ‫الوح‬ ‫تخزين واسترجاع‬ ‫المعلومات‬ ‫‪.‬االمر والتحكم‬ ‫‪.‬تحويل الرسائل‬ ‫التحكم في‬ ‫العمليات‬ ‫الصناعية‬ ‫المدخالت‬ ‫يحددها مصممو‬ ‫النظام على اساس‬ ‫انسب االسئلة التي‬ ‫‪.‬تتطلب االجابة عليها‬ ‫تم الحصول عليها من‬ ‫اجهزة االستشعار‬ ‫‪.‬واجهزة المراقبة‬ ‫رسائل‬ ‫يتم الحصول عليها‬ ‫من اجهزة االستشعار‬ ‫‪.‬واجهزة المراقبة‬ ‫البياتات االساسية‬ ‫تحتوي على جميع‬ ‫‪.‬المدنعالت الواردة‬ ‫تتزايد بنسبة البيانات‬ ‫التي تتلقاها‬ ‫‪.‬المدخالت‬ ‫تحتوي على جميع‬ ‫البيانات الالزمة‬ ‫لتشغيل البيانات‬ ‫المحددة و انتاج‬ ‫‪.‬المخرجات‬ ‫قليلة جدا وتحتوي‬ ‫على بيانات خخاصة‬ ‫‪.‬بحالة شبكة االنصاالت‬ ‫‪.‬تخضم لتسحكم النظم‬ ‫يفنا‬ ‫المخرجات‬ ‫تأتي نتيجة االجابة‬ ‫‪.‬على سؤ ال المستفيد‬ ‫مالحظات االنذار‬ ‫‪.‬والعمل التي يتم‬ ‫الحصول عليها من‬ ‫التشغيل الدوري‬ ‫" لبيانات المدعالت‬ ‫وقاعدة البيانات‬ ‫ييحددها مصمم النظام‬ ‫من اجل انجاز‬ ‫اهداف النظام‬ ‫رسائل موجهة الى‬ ‫‪ ,‬اماكن محددة‬ ‫اشارات للتحكم في‬ ‫‪.‬تشغيل االجهزة المادية‬ ‫وقد يكون مستعخدمو النظم بعيدين جغرافيا عن المقر المادي للحاسب‬ ‫االلكتروني ولديهم عديد من األنماط المختلفة من األسئلة واألعمال المطلوب‬ ‫تشغيلها » وكذلك يكون لكل نوع من هذه األنواع مصادر مسختلفة لبياناته بل قد‬ ‫تتعدد هذه المصادر في كل نوع وقد يحتاج سؤال ما أو عملية محددة داثخل النظام‬ ‫إلى نوع أو أكثر من هذه المصادر التي غالبا ما ترتب بشكل معين من اجل انجاز‬ ‫‪.‬االجابة على االسئلة‬ ‫ً من تصنيف نظم المعلومات‬ ‫ولذلك نستطيع أن نقول ان هناك نمطأ آخرا‬ ‫ً‬ ‫يعتمد على تنظيم‪.‬عمليات التشغيل والتجهيز حيث تنقسم نظم المعلومات تبعا‬ ‫‪ :‬ذلك إلى اآلتي‬ ‫لنتحظ‪+ 1‬ه ‪ 58010871141‬نظم التشغيل التجميعي أو المنتالي ‪-١.‬‬ ‫حيث يتم تجميع االسئلة في مجموعات على اساس ‪6 -:‬‬ ‫‪,‬متطلبات التشغيل المشتركة » ويتم تشغيل كل مجموعة كوحدة واحدة‬ ‫ويكون ذلك في زمن محدد مسبقا ‪.‬وفي هذه الحالة يحصل كل مستفيد على‬ ‫‪.‬النتائج التي تخصه في نهاية جميع عمليات المجموعة التي تتضمن سؤاله‬ ‫‪ 510‬نمه ه‪ 2010:01‬نظم تشغيل التخرين واإلرسال طلم ‪5/‬‬ ‫حيث يكون لكل مصدر موقع ترتيب يتكون من االعمال ‪60 -:‬‬ ‫التي يتطلبها هذا المصدر ء وعند انتهاء عمل ما عند هذا المصدر يتم إرساله‬ ‫الى موقع الترتيب الخاص به ويتم تشغيل بيانات العمل التالي في ترتيب‬ ‫االنتظار » ويتلقى المستفيد نتائجه بعد انتهاء جميع العمليات التي يتطلبها‬ ‫‪.‬العمل الذي يريده‬ ‫‪(120 :‬اللخظ مه انلكا ‪ -7001855126 034‬نظم التشغيل العشوائي‬ ‫ً لخطة أولويات موضوعة ‪.‬وعند البدء في‬‫حيث يتم اختيار عمل ما لتشغيله وفقا‬ ‫مباشرة العمل يتم تشغيله بأكمله حتى يصل إلى النتيجة النهائية ويجري‬ ‫‪.‬تحديث جميع الملفات الالزمة في قاعدة البيانات‬ ‫‪ :‬حيث‪ - 5100158517106 13/118584111/18‬نظم التشغيل‪ ,‬المتفاعل ‪5‬‬ ‫ارك‬ ‫يكون المستغيد على اتصال بالحاسب عن طريق محطة اتصال ويتم تشغيل‬ ‫اسئلته فور وصولها ‪.‬ويتلقى اجابات سريعة بحيث يمكنه استمخدامها العداد‬ ‫مدخحالته التالية » ولذلك يلزم عادة توفير احدى طرق اقتسام الوقت وإال فإن‬ ‫ً لمستفيد واحد‬‫‪.‬النظام كله سوف يصبح مخصصا‬ ‫‪ 01-1-1315‬ءه ‪18.41.7104‬نظم التشغيل المباشر أو الوقت الحقيقي ©‬ ‫حيث يتم معاملة السؤال عند تلقيه طبقأ السلوب التشغيل ‪6 :‬‬ ‫العشوائي حتى تعطى االجابة في فترة زمنية محددة » ويختلف عن التشغيل‬ ‫العشوائي في استخدامه للتغذية المرتدة للتحكم في المدحالت التالية وفي أن‬ ‫‪.‬الطلب على زمن االجابة يكون أكثر دقة‬ ‫‪-‬؟ السمات المشتركة لنظم المعلومات‪-١ 14‬‬ ‫انا ته ظا؟ الول ‪5 100101111710181 0‬‬ ‫‪.‬تفيد نظم التصنيف اآلانف ذكرها في تحديد السمات المشتركة لنظم‬ ‫المعلومات والتي قد نلحظها في أكثر من نوع ‪.‬فاألنواع الستة التي تم تصنيفها‬ ‫‪ :‬تتضمن معاني هامة مشتركة وسمات متقاربة نحددها في النقاط اآلنية‬ ‫أ ان نظم المعلومات يجب تصميمها وباو ها وتشغيلها والحفاظ‬ ‫عليها ‪.‬وهو عمل جاد ودقيق أدى إلى نشأة الحاجة إلى توفير وسائل لتطوير‬ ‫وتشغيل وصيانة هذه النظم ‪ ,‬وتتبر هندسة نظام الحاسبا فرع من فرورع المعرفة‬ ‫‪.‬الذي نشأ كاستجابة جرئية لهذه المتطلبات‬ ‫‪ -‬انه في عملية تطوير وتشغيل نظم المعلومات تصبح كل من البرامج‬ ‫‪.‬والبيانات األساسية شديدة االهمية في اداء العائد ‪ /‬التكلفة‬ ‫ً للتكلفة“الكبيرة التي يتطلبها تطوير نظم المعلومات ‪.‬فهناك ‪-‬‬‫نظرا‬ ‫حاجة اقتصادية لهذه النظم لتطبيق مبدأ المشاركة في الحاسب االلكتروني‬ ‫‪.‬والملفات والبرامج المتصلة به‬ ‫‪4‬‬ ‫تتجه نظم المعلومات الى االنساع وزيادة التكلفة فيما يتعلق بنواحي ‪4‬‬ ‫التطوير والتشغيل والصيانة وذلك نتيجة لألموال الضخمة المستثمرة في بناء‬ ‫‪.‬حباسبات اكبر وفي تشغيل وصيانة النظم‬ ‫تستلزم نظم المعلومات ضرورة اتصال االنسان باآللة في مستويات ©‬ ‫مختلفة ‪.‬ونالحظ أن كل من مشاكل التصميم والتشغيل تتضمن مشاكل‬ ‫االتصال بين االفراد ومشاكل االتصال مع اآللةوكذلكمشاكل االتصالفيما بين‬ ‫ْ عملية « التوثيق » تعتير من النواحي‬ ‫إن‬ ‫ممسختلف وحدات الحاسب » ولذلك فِ‬ ‫‪.‬ذات األهمية البالغة‬ ‫‪ -‬تتغير باستمرار استخدامات النظم والتقنية التي تتطور بها وذلك كلما‪١‬‬ ‫ً‪ ٠‬زاد استخدامها في المؤسسات والفهيئات‬ ‫ونتيجة لذلك فإن النظم نفسها نادرا‬ ‫‪.‬ما تظل ثابتة او ساكتة بل تتطور تبعا لذلك‬ ‫ً خاصة مع ارتفاع‪7‬‬ ‫ً شديدا‬ ‫‪ -‬تلقى قياسات االداء في النظم اهتماما‬ ‫تكاليف تطوير وتشغيل النظم مما يحتم بحث تقييم االداء عند عدد من‬ ‫المستويات وخخاصة المستوى األعلى ‪.‬حيث أن االداء هو محصلة تشغيل جهاز‬ ‫‪.‬الحاسب ذاته والبرامج والنظم المتصلة بالنظام‬ ‫‪ ” -‬حخصائص نظم المعلومات‪-١ 1‬‬ ‫‪0‬ملفتك © ‪5 11110181141101 "01 311511571105‬‬ ‫يعتبر نظام المعلومات في أية مؤسسة سواء كانت مؤسسة بحث أو‬ ‫مؤسسة صناعية أو تجارية ذاكرة هذه المؤمسة وفكرها المتحرك والمعير‬ ‫ً شامال لكافة أنشطة المؤسسة‬‫عنها » ولذا يجب ان يكون نظام المعلومات نظاما‬ ‫التي يخدمهاء وان تكون أهداف النظام واضحة ومحددة‪.‬وتعتبر نظم‬ ‫» المعلومات من عناصر التقدم االقتصادي واالجتماعي والصناعي االساسية‬ ‫وإذا تعززت إدارتها كما ينبغي فبإمكانها أن تعزز كال من فعالية وربحية‬ ‫‪1‬‬ ‫المؤسسة ‪.‬وإن محاولة تحديد الطرق نحو فهم اشمل وإدارة افضل لموارد‬ ‫المعلومات سوف تقلل من تأثير التكلفة في تجهيز المعلومات وتزيد من قيمتها‬ ‫ً يحددان مدى نجاح وشمولية نظام المعلومات‬ ‫‪.‬وهما عامالن دائما‬ ‫إننا نميل للتفكير في المعلومات على انها تجميع للعناصر التي “توصل‬ ‫إلى حقيقة أو أخرى » وعادة ما يكون التجميع تقليديا مثل جمع األعداد وجمع‬ ‫واالنتاج والمنافسين في سوق العمل واسواق المنتجات والمواد والكميات‬ ‫بالشكل التنافسي المطلوب ليست عملية سهلة » بل تبذل فيها الجهود وتدفم‬ ‫فيها التكاليف الياهظة لجمع وتنظيم المعلومات للتنبؤ بخطوات‬ ‫' تقبأ (ستفق |‬ ‫ً‬ ‫وتتأثر نظم المعلومات في اذائها بما تحويه من معلومات وبيانات وفقا‬ ‫لعمر المعلومات ومصدرها حيث نحتاج الى المعلومات لصتاعة القرار او‬ ‫التطوير للبحوث والتنمية ‪.‬ش‬ ‫‪ :‬وت_لخص خصائص نظام المعلومات الجيد في النقاط اآلتية‬ ‫ً في التكلفة وفي اييجاد المعلومات التي‪١‬‬ ‫يجب ان يقدم النظام توفيرا‬ ‫‪.‬تحتاجها المؤسسة التابع لها‬ ‫ان يجنب النظام إزدواجية العمل‪4‬‬ ‫‪.‬‬ ‫ً مع تطور المؤسسة » حيث من النادر ان يظل‬ ‫© ان يكون النظام متطورا‬ ‫ٌ فهو دائم التغير مع تغير المؤسسة أو المستفيدين‬ ‫‪.‬نظام المعلومات َ‬ ‫ثابتا‬ ‫ً ما تتجه نظم المعلومات الى التوسع وليس إلى االنكماش‬ ‫؟ غالبا‬ ‫ً الى زيادة التكلفة وليس تقليصها وذلك بسبب نمو النظم مع نمو‬ ‫وايضا‬ ‫‪١‬‬ ‫‪ :‬المؤسسة والمستفيدين من النظام‬ ‫' ا تستلزم نظم المعلومات اتصال االنسان بااللة في مستويات‬ ‫‪3‬مختلفة‬ ‫م صرورة استشارة المستفيدين من النظام في مراحل انشائه ومراحل‬ ‫ه‪ -‬ان تكرن عملية إدارة النظام وصيانته وتطويره من العمليات غير‬ ‫ٌ سهلة ورخيصة التكلفة‪2‬المعقدة وغير المكلفة‬ ‫‪.‬بل يشترط ان تكوت‬ ‫وتتطلب الخصائص التي سبق ذكرها ان يعرف نظام المعلومات أنشطة‬ ‫المنشأة التى يخدمها بدقة ويعئرف المستفيدين منه ويتنبأ باحتيالجاتهم وان يضع‬ ‫‪ ,‬النظام أهدافه موائمة ألهداف هؤسسته وليست متعارضة معها أو متباعدة عنها‬ ‫مع تحقيق هله األهداف بأقل قدر من التكلفة والجهد وبابسط اشكال‬ ‫‪2)065 8‬األجراءات (‬ ‫‪01!/! -١‬ه تدفقّ المحلومات لال ‪1110781109‬‬ ‫ً وفي البدء كانت الكلمة‬‫‪.‬وبدون « الكلمة » لن تكون هناك‪ ٠‬حقا‬ ‫ومن هنا كانت‪ ٠‬والمعلومات تتناول الكلمة والحرف والرقم‪3‬بداية » 5 ) 5 45‬ع ‪١‬‬ ‫‪5211101001‬‬ ‫) )مده‪ ١‬دل) ‪5 5‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪ +‬؟‬ ‫ت‬ ‫م‬ ‫غك‬ ‫م‬ ‫‪.‬‬ ‫جد سم هد‬ ‫‪2‬‬ ‫ه قنوات نقل المعلومات والعقبات التي تواجهها ‪5-‬‬ ‫‪11 "1101831471011‬هللا‪11 517151‬ل ه‪111515‬التذ ( ‪0115 115‬‬ ‫تتحدد قنوات نقل المعلومات بين األفراد أو المؤسسات أو الدول في‬ ‫أشكال متعددة ومختلفة سواء أكانت هذه القنوات من االتصال الرسمي‬ ‫أو االتصال غير الرسمي ( الشفوي ) » ونستطيع أن نوجز قنوات ) الوثائقي (‬ ‫‪2 :‬نقل المعلومات في االتي "‬ ‫‪ :‬أ‪ -‬االتصاالت العلمية متمثلة في‬ ‫‪ 1١‬الندوات وحلقات البحث ‪.‬‬ ‫‪.‬المؤتمرات المتخصصة ‪2‬‬ ‫‪35‬‬ ‫‪0‬الجمعيات العلمية واالتحادات المهنية‬ ‫االتصال الشخخصي بين العلماء والباحثين » ويجدر الذكر هنا أن*‬ ‫ً باألفراد العلميين لديها وعناويئهم وأرقام‬ ‫ً إعالميا‬ ‫بعض الدول تصدر دليل‬ ‫لجان البحث ‪ :‬لحل المشاكل التي تعترض المشروعات القومية أو‬ ‫ه‬ ‫‪.‬االقليمية‬ ‫الحوار واالتصال بين المنظيمات المحلية والعالمية‪5‬‬ ‫‪٠.‬‬ ‫ب ‪ -‬المطبوعات األولية ‪ :‬ويقصد بها المطبوعات ذات الطبيعة األصلية‬ ‫مغل ‪ :‬األبحاث ‪ -‬المقاالت التي تعرضص بالدوريات المتتخصصة ‪ -‬التقارير‬ ‫‪.‬العلمية المتخصصة‬ ‫ج الموجزات اإلرشادية ‪ :‬وههمي الكتب األساسية الشاملة الصادرة في‬ ‫‪ » ٠‬وتغطي كافة االنشطة الرئيسية ف هذا المجال‪ ٠‬مجال محدد متخصص‬ ‫ً للباحث في مجال تخصصه‬ ‫ً شامال وعاما‬ ‫‪.‬وتعتبر مرجعا‬ ‫‪ -‬تجميعات البيانات ‪ :‬وهناك أشكال ممختلفة ومتعددة لهذه التجميعات‬ ‫الذذا‬ ‫‪ :‬تتراوح بين االشكال التقليدية وغير التقليدية » مثل‬ ‫‪ ١‬دوائر المعارف ‪.‬‬ ‫‪ ١‬الكتب المرجعية الشاملة ‪.‬‬ ‫‪.‬حرم الشرائط الممغنطة في مجال مبحدد ‪*-‬‬ ‫‪.‬مجموعات البيانات الشاملة المسجلة على وسائط ميكر وفيلمية ‪4‬‬ ‫قواعد البيانات والمعلومات‬ ‫وبنوك المعلومات‪885155 924:18‬ه‬ ‫‪.‬‬ ‫‪.‬د ‪ -‬الببليوجرافيات الوطنية الشاملة أو العالمية‬ ‫ه مؤمسسات خدمات المعلومات ‪ :‬وهي من أهم وسائل االتصال على‬ ‫‪.‬الرغم من أنها بطيئة التفاعل وال تضاهي في تأثيرها االتصال غير الرسمي‬ ‫وتصادف قئوات االتصال المذكورة عقبات تحول دون قيامها بآداء دورها‬ ‫ومهامها وتؤئر على الحركة الميكانيكية لعملية نقل المعرفة والتكنولوجيا سواء‬ ‫‪ )6١(.‬على هستويق الفرد أو المؤسسة أو الدولة‬ ‫وهتاك عقبات تنتج من الدول المتطورة التي تحاول االحتفاظ بتطورها‬ ‫وعدم نقله للغير » وكذلك عقبات تنتج من الدول المتخلفة ‪.‬نظرأ ألنها لم‬ ‫ً‬ ‫تتطور يعد ‪.‬وما زال مفهوم نقل المعلومات وتيسير سبل الحصول عليها مفهوما‬ ‫ً لديها‬ ‫‪.‬غير واضحا‬ ‫وتختلف أساليب نقل المعلومات في تطورها من الدول النامية عن الدول‬ ‫المتطورة ‪.‬فال شك أنها تلقى عناية فائقة في الدول المتطورة خاصة في توفير‬ ‫المهارات الفنية والمتتخصصين في أساليب نقل المعلومات وتطويرها » كما أن‬ ‫حين أن الدول النامية لم تسعد بمثل هذه المرحلة ‪.‬فما زال الفني الذي يعمل‬ ‫في مجال المعلومات يمثل درجة أقل من التخصصات األخرى على الرغم من‬ ‫وكذلك لم‪ ٠‬الشعور الشديد بالحاجة إليه ونقصس الكفاءات في هذه المحاالات‬ ‫نه‬ ‫تنشأ الدول النامية االتحادات المهنية والجمعيات العلمية القوية في مجال‬ ‫‪.‬المعلومات التي توضح دور المعلومات وأثرها على تنمية وتطور المجتمع‬ ‫ومن الواضح أن الدول النامية تعاتي من الفجوة بين التطور العلمى‬ ‫والتكنولوجي الذي تتبناه وبين القطاعات االقتصادية بها » حيث ان هذه الدول‬ ‫عندما تضع سياساتها العلمية والتكنولوجية ال تثوافق في تتسخطيطها مع القطاعات‬ ‫االقتصادية وتفشل في انتاج العائدات المتوقعة للنمو االقتصادي بسب عدم‬ ‫الربط بينهما وعدم القدرة على تطبيق العلوم والتكنولوجيا في حل كافة مشاكل‬ ‫وتصبح السياسة العلمية في واد والقطاعات‪ ٠‬الصناعات والقطاعات االقتصادية‬ ‫االقتصادية المنتجة في واد آخرء وينتج عن ذلك أن السياسة العلمية تقدم‬ ‫ً نظرية ليست لها صلة بالقطاعات االقتصادية في حين تلمجأ القطاعات‬‫أبحاثا‬ ‫االقتصادية الى شراء المعرقة من مؤسسات عالمية تحمل التكتولوجيا ‪.‬وكذلك‬ ‫ً في‬ ‫ً أساسيا‬‫تلعب الموارد المالية والميزانيات الخاصة باألبحاث' والتطوير دورا‬ ‫وقف عمليات تقل المعلومات ‪.‬باالضافة الى هجرة العلماء والباحثين من‬ ‫ً‬ ‫ً غير مردودا‬‫الدول النامية الى الدول المتطورة حيث تعتبر هذه الهجرة استثمارا‬ ‫للدول النامية ألنها قامت بتربية جيل من العلماء ثم هجرها إلى الدول المتطورة‬ ‫‪.‬بسبب الظروف واألحوال الجيده التي تقدمها وتوقرها له هذه الدول‬ ‫وهناك بال شك عقبات أساسية *» في مجال نقل المعلومات مثل حقوق‬ ‫براءات االختراع التي تمنع استغالل التقدم العلمي دون مقابل أو دفع رسوم‬ ‫ً ما تكون وسيلة‬ ‫وحقوق باهظة عليه » وكذلك اتفاقيات االنتاج التي غالبا‬ ‫استغالل قبل أن تكون وسيلة مساعدة في نقل التكنولوجيا نظرأ لما يشترط فيها‬ ‫من قواعد ونصوص تجعل عملية االستغالل واالنتاج خاضعة للدول المتطورة‬ ‫التي تحمل المعرفة » كما تمثل خدمات التصنيع االستشارية الباهظة التكاليف‬ ‫عقبة رئيسية في مجال نقل المعلومات نظرأ لضعف ميزانيات وقدرات الدول‬ ‫‪1‬لمريد من التفاصيل عن عقبات نقل المعلومات انظر مرجع ‪. :‬؟عكأقمة]' برههامصطءء )©(‬ ‫‪1‬اأمطقعهة ردمعلنع‪74 ,‬‬ ‫هم‬ ‫اليامية ه وكذلك يرتبط بها عمليات استيراد األجهزة واالالت الرأسمالية‬ ‫‪ ”*( ,‬وأسعارها التضخمية‬ ‫ونالحظ أن الدول النامية لم تقم حتى االن بحصر مصادر المعلومات‬ ‫المتاحة لديها والمتوفرة حتى يمكن التعرف على امكانانها ووضع اللخطط‬ ‫كما ان غياب التخطيط في مجال المعلومات يؤدي إلى تكرار الجهود‬ ‫من قبل المؤسسات المختلفة » وكذلك يؤدي الى عدم االستفادة من‬ ‫المؤسسات الدولية المشخصمة في مجال المعلومات وخدماتها التي تقدم‬ ‫ً لتطوير أجهزة المعلومات بكافة الدول‬‫‪.‬مجانا‬ ‫ظالآلءاتاذط » معوقات‪4711811011‬وقد حددت وبولين اثرئون‬ ‫‪29 :‬االتصال ونقل المعلومات في النقاط اآلتية‬ ‫أ االفتقار إلى االعتراف الحكومي ‪ :‬حيث عجزت اإلدارات والحكومات‬ ‫في أغلب األحيان عن إدراك أهمية المعلرمات في معادلة النمو االقتصادي‬ ‫الحديث نتيجة للجهل يما يمكن أن تقدمه المعلوماث ولعدم إدراك أهميتها‬ ‫والخوف من التغيير » ولقد كان التجاهل التام من نصيب جهود تنظيم موارد‬ ‫‪.‬المعلومات عندما وضعت استراتيجيات قومية للبحث العلمي‬ ‫ب قيود التحويالت النقدية واالستيراد ‪ :‬وهي تؤثر على الحصول على‬ ‫‪ :‬المعلومات من الخاريج في شكلها المطبوع وغير المطبوع ‪.‬مثال‬ ‫التحويالت النقدية ( خاصة في الدول قليلة السيولة للعمالت‪١‬‬ ‫‪ ).‬الصعية‬ ‫‪.‬ه قيود االستيراد‬ ‫أجور البريد‪38‬‬ ‫‪.‬‬ ‫كم‬ ‫ج الحواجز اللغوية ‪ :‬تتكون الوسائط الحاملة للمعلومات من‬ ‫ً غير متوازن في شتى أنحاء‬‫مجموعات من اللغات المختلفة الموزعة توزيعا‬ ‫العالم » مما يستدعي توفير خدمات الترجمة أو تنمية قدرات الباحثين على‬ ‫‪.‬قراءة االنتاج الفكري بلغات أخرى‬ ‫د الجهل ‪ :‬يعتبر الجهل بالفرص التي توفرها خدمات المعلومات من‬ ‫أكبر معوقات االتصال ع حيث تعجز األجهزة عن اإلفادة من هذه الفرص‬ ‫‪.‬ومحاولة تنمية وسائل االتصال عبر خدماثت المعلومات المختلفة‬ ‫” مقننات المعلومات ا ل يا‬ ‫؟"‬ ‫تعتبر المواصفات والمقنئئات هن الوسائل الهامة والضرورية ألي مجال‬ ‫ً تمئل هذه المواصفات‬‫حتى يمكن اتباع أساليب محددة سبق اختبارها ‪ ,‬ودائما‬ ‫والمقئنات نتاج المخبرة والمعرفة البشرية حيث انها تنبع من آخر ها توصل اليه‬ ‫ً بأنها عملية مستمرة وحية ال تنتهي‬ ‫العلم والتكنولوجيا ؛ وكذلك تتصف دائما‬ ‫ً‬ ‫طالما هناك تطور في العلم ذاته » وتخضع هذه المواصفات والمقئنات دائما‬ ‫‪.‬للمراجعة والتغيير‬ ‫أو ما‪121‬م غ‪ 51 81 11118180811010 11‬فطلله ‪1215 )10‬مواصقة دولية (‬ ‫[ ضارا ع كما أن للمواصفات‪210205 1‬اذخ‪1‬يسمى مسودة اقتراح ()‬ ‫» والمقننات عدة أشكال للصدور يجب التوافق فيما بيئها حتى ال يحدث تضاد‬ ‫ْ ‪ :‬وتنحصر أشكال الصدور هذه تمحثت ثالثة مجموعات هي‬ ‫‪.‬ب ‪ -‬مواصفات ومقننات اقليمية‬ ‫‪.‬جه ‪ -‬مواصقات ومقننات دولية‬ ‫الجر‬