الفصل األول - المفاهيم األساسية لريادة األعمال PDF

‫الفصل األول‬ ‫املفاهيم األساسية لريادة األعمال‬ ‫[‪]14‬‬ ‫الفصل األول‪ :‬المفاهيم األساسية لريادة األعمال‬ ‫ريادة األعمال‬ ‫[‪]15‬‬ ‫الفصل األول‬ ‫(*)‬...

‫الفصل األول‬ ‫املفاهيم األساسية لريادة األعمال‬ ‫[‪]14‬‬ ‫الفصل األول‪ :‬المفاهيم األساسية لريادة األعمال‬ ‫ريادة األعمال‬ ‫[‪]15‬‬ ‫الفصل األول‬ ‫(*)‬ ‫املفاهيم األساسية لريادة األعمال‬ ‫األهداف التعليمية‬ ‫يهدف الفصل إلى تقديم المعرفة حول "أساسيات ريادة األعمال " بحيث يتوقع بعد إتمام قراءتها‬ ‫بعناية أن يكون الطالب ًا‬ ‫قادر على أن‪:‬‬ ‫يفهم المعنى الحقيقى لمفهوم ريادة األعمال‪.‬‬ ‫(‪)1‬‬ ‫يفهم المقصود بريادة األعمال وموضوع دراستها‪.‬‬ ‫(‪)2‬‬ ‫يدرك الفرق بين ريادة األعمال والمشروعات الصغيرة‪.‬‬ ‫(‪)3‬‬ ‫يتعرف على األنواع المختلفة للمشروعات الريادية التى يمكن دخولها‪.‬‬ ‫(‪)4‬‬ ‫يقتنع بأن جوهر عملية الريادة هو توافر الفكرة الفريدة للمنتج أو الخدمة‪.‬‬ ‫(‪)5‬‬ ‫يعرف أهم المعتقدات الخاطئة عن المشروعات الريادية و الرد عليها‬ ‫(‪)6‬‬ ‫يقتنع بأن عملية ريادة األعمال هى علم الغنى عنه لمن يتمتع بالصفات الريادية‪.‬‬ ‫(‪)7‬‬ ‫يخرج بفكرة إبداعية مختلفة عن اآلخرين لمنتج أو خدمة‪.‬‬ ‫(‪)8‬‬ ‫عناصر الفصل‬ ‫تعريف ريادة األعمال وموضوع دراستها‪.‬‬ ‫(‪)1‬‬ ‫عملية ريادة الريادة‪.‬‬ ‫(‪)2‬‬ ‫أهمية ريادة األعمال‪.‬‬ ‫(‪)3‬‬ ‫رائد األعمال‪.‬‬ ‫(‪)4‬‬ ‫الفرق بين ريادة األعمال والمشروعات الصغيرة‪.‬‬ ‫(‪)5‬‬ ‫أنواع المشروعات الرائدة‪.‬‬ ‫(‪)6‬‬ ‫أهم المعتقدات الخاطئة عن المشروعات الريادية و الرد عليها‬ ‫(‪)7‬‬ ‫عملية ريادة األعمال هي علم ال غنى عنه لمن يتمتع بالصفات الريادية؟‬ ‫(‪)8‬‬ ‫هذا الفصل من إعداد أ‪.‬د‪.‬عبد الحميد أبو ناعم‪ ،‬أستاذ إدارة األعمال‪ ،‬كلية التجارة‪ ،‬جامعة القاهرة‪.‬‬ ‫(*)‬ ‫[‪]16‬‬ ‫الفصل األول‪ :‬المفاهيم األساسية لريادة األعمال‬ ‫ريادة األعمال‬ ‫[‪]17‬‬ ‫تجارب من الحياة‬ ‫‪ KINGINE‬شركة مصرية أسالت لعاب سامسونج‬ ‫قال أحد المدراء التنفيذيين فى شركة سامسونج لإللك ترونيات‬ ‫لموقع ‪ The investor‬الكورى الجنوبى‪ ،‬إن الذراع البحثى للشركة‬ ‫فى الواليات المتحدة األمريكية ‪Samsung Research America‬‬ ‫استحوذت على ‪ ٪100‬من محرك البحث المصرى ‪Kngine‬‬ ‫المعتمد على تقنيات الذكاء الصناعى فى شهر أكتوبر ‪.2017‬‬ ‫نصر كبير للشركة المصرية الناشئة‬ ‫يعتبر هذا االستحواذ بمثابة نصر كبير للشركة الناشئة المصرية التي كافحت لزيادة‬ ‫االستثمارات بعد الحصول على أول جولة لها‪ ،‬واضطرت إلى االنتقال إلى الواليات المتحدة‬ ‫لجمع المزيد من األموال‪.‬وقد تأسست شركة ‪ Kngine‬الناشئة في البداية كمشروع بحثي في‬ ‫أكتوبر عام ‪ ،2008‬بواسطة األخوين المصريين هيثم وأشرف الفضيل‪ ،‬ثم قرر األَخوان‬ ‫تحويله إلى شركة ناشئة عام ‪ ،2010‬وبعدها فازت الشركة بمسابقة “برنامج الريادة العالمية”‬ ‫التي جرت في القاهرة في يناير ‪ ،2011‬ونجحت في الحصول على استثمارات بقيمة ‪775‬‬ ‫جاهدة في الحصول على‬ ‫ً‬ ‫ألف دوالر من صندوق ‪.Sawaris Ventures‬وقد سعت ‪Kngine‬‬ ‫المزيد من االستثمارات‪ ،‬وانتقلت في النهاية إلى بالو ألتو بالواليات المتحدة للترويج إلطالق‬ ‫التطبيق‪ ،‬وفتح مكتب في ‪ ،Dog Patch Labs‬حيث سيواصل العمل على المشروع‪.‬‬ ‫‪ Kngine‬المحرك األكثر ذكاء‬ ‫‪ ،Kngine‬والذي يأتي كاختصار لـ ‪ ،knowledge Engine‬بمعنى محرك البحث عن‬ ‫المعرفة‪ ،‬بمثابة محرك بحث ذكي‪ ،‬يفهم ويجيب عن األسئلة المطروحة عليه‪ ،‬ويقدم إجابات‬ ‫بلغات مختلفة عن األسئلة‪ ،‬مبني الستخدام أحد تقنيات الويب ‪ 3.0‬وميزة البحث الداللي‪،‬‬ ‫وينفذ أوامر المستخدمين باللغات اإلنجليزية‪ ،‬والعربية‪ ،‬واأللمانية‪ ،‬واإلسبانية‪.‬‬ ‫َمن ُهما المؤسسان؟ هما األَخوان الفضيل؟‬ ‫هيثم الفضيل المؤسس والمدير التنفيذي لشركة ‪ ،Kngine‬درس علوم الحاسوب والبرمجة‬ ‫تخرج حصل على وظيفة مهندس برامج كومبيوتر في شركة‬ ‫بشكل ذاتي التعلم‪ ،،‬وعندما ّ‬ ‫مصرية كبرى‪ ،‬ثم انتقل إلى شركة متعددة الجنسيات‪.‬‬  ‫[‪]18‬‬ ‫الفصل األول‪ :‬المفاهيم األساسية لريادة األعمال‬ ‫أما أشرف الفضيل‪ ،‬فهو يقوم بالبرمجة والتكويد منذ أن كان في المدرسة االبتدائية‪،‬‬ ‫ّ‬ ‫ولديه ثمانية أعوام من الخبرة في مجاالت هندسة البرمجيات وقواعد البيانات والشبكات‪.‬في‬ ‫السنوات الست التي سبقت قبل ‪ ،Kngine‬كان يعمل في العديد من شركات البرمجيات‪.‬ويقود‬ ‫معا فريق ‪ Kngine‬الذي يقع مقره الرئيسي في الواليات المتحدة‪ ،‬والذى بدأ في‬ ‫المؤسسان ً‬ ‫مصر‪.‬‬ ‫كيف يعمل ‪Kngine‬؟‬ ‫أن هناك معلومات‬‫أشخاصا لديهم أسئلة‪ ،‬و ّ‬ ‫ً‬ ‫بأن هناك‬ ‫لقد بنيت ‪ Kngine‬على االعتقاد ّ‬ ‫كافية في الويب لإلجابة عن تلك األسئلة‪ ،‬خاص ًة لمستخدمي الهواتف الذكية الذين يحتاجون‬ ‫إلى إجابة‪ ،‬وليس صفحات من الروابط التي قد تؤدي أو ال تؤدي إلى إجابات مباشرة‪.‬حيث‬ ‫يعمل ‪ Kngine‬تحت شعار “الروابط ليست إجابات”‪ ،‬وهو أول محرك للرد على األسئلة‬ ‫متعددة اللغات في العالم‪ ،‬بدعم من اإلنجليزية واأللمانية واإلسبانية والعربية‪ ،‬ويستخدم‬ ‫‪ Kngine‬المنطق البشري‪ ،‬ويعمل على مرحلتين‪ ،‬وهما‪:‬‬ ‫‪ -1‬الفهم‪ :‬فهو يق أر باستمرار ما يظهر على اإلنترنت‪ ،‬ويستوعب محتوياته‪ ،‬ثم يحّدث‬ ‫قاعدته المعرفية ويوسعها‪.‬‬ ‫‪ -2‬اإلجابة‪ :‬يدرك ‪ Kngine‬األسئلة‪ ،‬ويقوم بمعالجتها ويقسمها إلى أسئلة فرعية‪ ،‬ويشكل‬ ‫خطة حل‪ ،‬ثم يبحث ‪ Kngine‬في الرسم البياني للمعرفة‪ ،‬ويمشط المعرفة من ماليين‬ ‫المستندات للعثور على اآلالف من اإلجابات المحتملة‪ ،‬في عملية جمع األدلة لكل إجابة‬ ‫محتملة‪ ،‬وترتيبها في النهاية‪ ،‬وتقديم اإلجابة األكثر جدارًة‪.‬‬ ‫‪1-‬‬ ‫المصدر‪www.kngine.com 2-www.egyptindependent.com :‬‬ ‫ريادة األعمال‬ ‫[‪]19‬‬ ‫الفصل األول‬ ‫املفاهيم األساسية لريادة األعمال‬ ‫مقدمة‬ ‫نبدأ الفصل الحالى بمجموعة من التساؤالت‪ :‬أولها ما المقصود بريادة األعمال‬ ‫‪Entrepreneurship‬؟ وما خطوات هذه العملية ‪Entrepreneurship process‬؟ وما‬ ‫الفرق بينها وبين المشروعات الصغيرة‪ ،‬ومن رائد األعمال ‪Entrepreneur‬؟ وما أهم‬ ‫المعتقدات الخاطئة حول عملية ريادة األعمال؟ وهل لريادة األعمال والمشروعات الصغيرة‬ ‫دور في تنمية اقتصاديات الدول وتقليل البطالة لديها؟‪.‬وسوف نختتم هذا الفصل بسؤال‬ ‫رئيس وهو‪ :‬هل يحتاج رائد األعمال الى تعلم أسس وأصول عملية ريادة األعمال بنفس‬ ‫درجة احتياج المهندس إلى دراسة الهندسة‪ ،‬أو الطبيب إلى دراسة الطب؟‪.‬‬ ‫ويؤيد برايد وزمالؤه)‪ Bridge et al., (2012‬أهمية ريادة األعمال والمشروعات الصغيرة‬ ‫ودورهما في نجاح االقتصاد القومي مما يتطلب النظر إليهما كمكون أساسي ال غنى عنه‬ ‫لالقتصادات المتقدمة التي اعتمدت عليهما بقوة في تحقيق تقدمها‪.‬ومن األمثلة المهمة في‬ ‫هذا المجال دول وسط وشرق آسيا حيث كان لهذه األعمال دور مهم في تنميتها‪.‬وعندما‬ ‫نريد توليد المزيد من الوظائف نجد أن المشروعات الصغيرة هى التي تحقق هذا الهدف‬ ‫مقارنة بالمشروعات الكبيرة‪.‬‬ ‫لذلك من المفيد إدراك أهمية ريادة األعمال وتأثير المشروعات الصغيرة في نشر ثقافة‬ ‫العمل الحر‪ ،‬واستحداث الفرص الوظيفية لخريجى الجامعات حتى نسعى بإيجابية نحو حل‬ ‫أزمة البطالة وآثارها السلبية‪.‬وسنركز على عرض مفهوم ريادة األعمال في هذا الفصل‪.‬‬ ‫أوال‪ :‬تعريف ريادة األعمال وموضوع دراستها‬ ‫عرف بشكل‬ ‫يعود الظهور األول لمفهوم ريادة األعمال إلى القرن الثامن عشر‪ ،‬وكان ُي َّ‬ ‫مبسط آنذاك بأنه "قيام شخص بتأسيس عمله الخاص"‪.‬وقد بدأ انتشار مصطلح "ريادة‬ ‫األعمال" في فترة الخمسينيات من القرن الماضي للتعبير عن الرغبة في تأسيس وإدارة شركة‬ ‫المبادرة‬ ‫ناشئة سواء كانت جديدة‪ ،‬أو شراء وتطوير شركة قائمة بالفعل‪ ،‬مع التمتُع بروح ُ‬ ‫الحرة‪.‬بمعنى بدء إنشاء شركات جديدة يتولى فيها صاحب‪/‬أصحاب الفكرة تمويل المشروع‬ ‫ُ‬ ‫طور بعض‬ ‫َ‬ ‫قد‬‫و‬ ‫‪.‬‬‫المالي‬ ‫االستقالل‬ ‫و‬ ‫بح‬ ‫ر‬ ‫ال‬ ‫على‬ ‫الحصول‬ ‫بهدف‬ ‫عليه‬ ‫اف‬‫ر‬ ‫اإلش‬ ‫و‬ ‫له‬ ‫التخطيط‬‫و‬  ‫[‪]20‬‬ ‫الفصل األول‪ :‬المفاهيم األساسية لريادة األعمال‬ ‫االقتصاديين تعريف رائد األعمال بأنه‪ " :‬كل من يستطيع تحمل مخاطرة المغامرة بفكرة جديدة‬ ‫إذا توفرت فرصة كبيرة لتحقيق األرباح"‪.‬‬ ‫وهو بمعنى آخر مصطلح إدارى يعنى امتالك شخص فكرة إبداعية يستطيع أن يحولها‬ ‫إلى منتج أو خدمة مبتكرة وذات قيمة للناس‪ ،‬ويستطيع بحسن إدارتها الوصول بها الى أعلى‬ ‫المراتب‪ ،‬وتحقيق جميع اشباعاته الوظيفية والمادية‪.‬كما أنه يعنى أيضا إنشاء عمل حر‬ ‫تتسم فكرته باإلبداع‪ ،‬ويضيف قيمة جديدة لالقتصاد القومى‪ ،‬وييسر حياة الناس ويتصف‬ ‫بالمخاطرة‪.‬فشركة جوجل ‪ Google‬على سبيل المثال جاءت عام ‪ 1998‬بفكرة مبتكرة لم‬ ‫يسبقها أحد إليها وهى " تنظيم معلومات العالم المبعثرة وجعلها مفيدة وفى متناول الجميع "‪.‬‬ ‫وعلى ذلك يمكن تعريف ريادة األعمال بأنها "عملية إيجاد شيء مبدع أو ُمبتَكر له‬ ‫قيمة ويمثل فرصة بها مخاطرة من خالل حسن استغالل الموارد المتاحة بشكل يحافظ على‬ ‫استدامتها بهدف تحقيق مكاسب مادية ومعنوية على المدى الطويل لمنظمه قائمة أو جديدة"‬ ‫(هالة عنبه‪.)2017 ،‬‬ ‫ثانيا‪ :‬عملية ريادة األعمال‬ ‫لقبا‪ ،‬وهى تعنى السبق فى ميدان ما‪ ،‬وحسن‬‫الريادة فى األعمال عملية متكاملة وليست ً‬ ‫إدارته منذ ظهور الفكرة وتقديم شىء جديد له قيمة لدى الناس ييسر حياتهم‪.‬والريادة ليست‬ ‫ظاهره جديدة‪ ،‬وليست نتاج القرن الحادي والعشرين‪ ،‬بل استخدمت هذه الكلمة ألول مرة‬ ‫بواسطة كل من االقتصادى ريتشارد كانيلتون‪ ،‬وجاي ساي فى بداية القرن التاسع عشر‬ ‫(خالد الباجورى‪.)2017 ،‬لكن النجاح المفاجئ الذي القته بعض الشركات الناشئة بين ليلة‬ ‫وضحاها‪ ،‬أمثال "فيسبوك" و"إنستجرام"‪ ،‬جعل الكثيرين يظنون أن النجاح أمر فوري‪ ،‬وأن‬ ‫ريادة األعمال عملية سهلة‪.‬لكن العكس ربما يكون هو الصحيح‪ ،‬فهى رحلة طويلة وصعبة‬ ‫وتحتاج لكثير من العلم والجدية‪.‬‬ ‫ويجب أن نعيد تأكيد أن ريادة األعمال عملية متكاملة تعنى اإلبداع وتقديم شىء جديد‬ ‫ومبتكر‪ ،‬له قيمة وذلك ببذل الوقت والجهد الالزمين‪ ،‬مع تحمل كافة المخاطر المالية‬ ‫والجسمانية واالجتماعية ومخاطر عدم اليقين من تحقيق النتائج المرجوة‪ ،‬وذلك فى مقابل‬ ‫تحقيق اإلشباع المادي والشخصي لرائد األعمال )‪.(Hisrich et al., 2010, P.6.l‬‬ ‫وتوضح التعريفات السابقة لريادة األعمال أن هذه العملية تتضمن ستة مكونات رئيسة‬ ‫ريادة األعمال‬ ‫[‪]21‬‬ ‫وهى‪:‬‬ ‫‪ -1‬عملية اإلبداع ‪ :creativity‬بمعنى إيجاد فكرة جديدة تماما ومبتكرة وفريدة لها قيمة لرائد‬ ‫األعمال نفسه‪ ،‬وقيمة لكل من سيستخدمها‪ ،‬لذا يعتبر اختيار الفكرة اإلبداعية جوهر‬ ‫عملية الريادة‪.‬‬ ‫‪ -2‬تكريس وبذل كل الجهد والوقت الالزمين لتحويل الفكرة الجديدة والمبتكرة إلى منتج جديد‬ ‫أو خدمة جديدة‪.‬فكل وقت وتفكير رائد األعمال يكون لمشروعه وفكرته‪.‬‬ ‫‪ -3‬الحصول على الناتج أو العائد الذى يرضى رائد األعمال (كلما كانت الفكرة مبدعة‪،‬‬ ‫حصل رائد األعمال على العائد المادى والمعنوى الذى يريده وأكثر) وهذا العائد يتمثل‬ ‫فى‪:‬‬ ‫أ‪ -‬االستقاللية‪.‬‬ ‫ب‪ -‬اإلشباع والرضا الذاتي الشخصي‪.‬‬ ‫ج‪ -‬العائد المادي بالطبع‪ ،‬فالمال مؤشر لمدى نجاح رائد األعمال‪.‬‬ ‫‪ -4‬تحمل المخاطر وعدم اليقين الخاص بالنواحي المالية واالجتماعية والجسمانية‪ ،‬مع‬ ‫االستمرار فى العمل والتطوير واالبتكار المستمر برغم هذه المخاطر وعدم التأكد من‬ ‫النجاح‪.‬‬ ‫‪ -5‬إعداد خطة استراتيجية متكاملة إلنجاح المنتج أو الخدمة والتى تتضمن تحديد شكل‬ ‫المشروع ورسالته وأهدافه‪ ،‬والصناعة التى سيعمل فيها‪ ،‬والخطط التسويقية واإلنتاجية‬ ‫والبشرية والمالية المطلوبة‪.‬‬ ‫‪ -6‬إدارة المشروع من خالل تحديد نموذج اإلدارة والقيادة المطلوبة إلنجاح المشروع‪ ،‬وتحديد‬ ‫أساسيات النجاح واالستمرار‪ ،‬وتطبيقها ووضع أسس للرقابة والتقييم‪ ،‬وأخي ًار استراتيجية‬ ‫النمو المستقبلية للمشروع‪.‬‬ ‫وعلى ذلك‪ ،‬فإن الفكرة اإلبداعية المتميزة هى جوهر عملية الريادة‪.‬يقول "والتر‬ ‫ليمان" "إنه عندما يفكر الجميع بالطريقة ذاتها‪ ،‬فهذا يعنى أن ال أحد يفكر"‪.‬ورواد األعمال‬ ‫يستلهمون أ فكارهم من خالل انغماسهم وتفاعلهم مع بيئتهم ومع من حولهم‪ ،‬وانفتاحهم على‬ ‫فرصا ريادية‬ ‫الحياة‪ ،‬وتستثيرهم العوائق والمشاكل التى تواجه مجتمعاتهم ليروا من خاللها ً‬ ‫تحقق طموحاتهم‪.‬واألفكار الريادية موجودة دائما ‪-‬ومنذ األزل‪ -‬حولنا وفى تعامالتنا اليومية‪،‬‬  ‫[‪]22‬‬ ‫الفصل األول‪ :‬المفاهيم األساسية لريادة األعمال‬ ‫لكن ال يلتقطها إال المبدعون ورواد األعمال‪.‬ففكرة التليفون المحمول تعد فرصة متاحة منذ‬ ‫اختراع التليفونات‪ ،‬لكن شركة "موتوروال" هى التى حولت هذه الفرصة إلى منتج دخل حياتنا‬ ‫جميعا‪ ،‬وال نستطيع الفكاك منه‪.‬وعادة ما تكون األفكار الرائدة هى مشاكل لدى العمالء‪ ،‬فإذا‬ ‫استطاع رائد األعمال أن يحول هذه المشاكل إلى منتجات أو خدمات إبداعية‪ ،‬فإنه بهذا‬ ‫مفيدا له ولآلخرين‪.‬وهناك فرق بين الفكرة الريادية والفكرة التقليدية‪:‬‬ ‫يبتكر مشروعا رياديا ً‬ ‫فالفكرة الريادية إبداعية لها قيمة مضافة‪ ،‬ولها تأثير إيجابى فى حياة الناس‪ ،‬أما الفكرة‬ ‫التقليدية‪ ،‬فتكون فى إطار ما هو معتاد دون إضافة قيمة جديدة أو قيمة تطويرية‪.‬‬ ‫ً‬ ‫ثالثا‪ :‬أهمية ريادة األعمال‬ ‫هناك جوانب عديدة تبرز أهمية ريادة األعمال لكل من الفرد والمجتمع‪ ،‬وذلك على‬ ‫النحو الذى عرضه أحمد فهمى جالل وزمياله (‪.)2018‬‬ ‫(‪ )1‬إن لريادة األعمال أهمية كبيرة فى تطوير مهارات الفرد‪ ،‬ومن خالل اإلطالع على سير‬ ‫رواد األعمال نجد أنهم تميزوا بما يلى‪:‬‬ ‫‪ -‬االستقاللية‪ :‬وتعنى أـن ملكية المشروع تتيح لرائد األعمال االستقاللية والفرصة لتحقيق ما‬ ‫يصبو إليه‪.‬‬ ‫‪ -‬فرص التميز‪ :‬يمكن من خالل ريادة األعمال تحقيق أهداف متميزة مختلفة عن اآلخرين‪.‬‬ ‫‪ -‬فرصة لتحقيق أقصى الطموحات‪ :‬يجد رواد األعمال المتعة فى أعمالهم واستثماراتهم من‬ ‫خالل التعبير عن مكنوناتهم وتحقيق ذواتهم‬ ‫‪ -‬فرصة تحقيق أرباح‪ :‬تعتبر األرباح التى تحققها المشروعات الريادية من أهم الدوافع‬ ‫إلنشاء هذه المشروعات‪.‬‬ ‫‪ -‬فرصة لإلسهام فى رفاهية المجتمع‪ :‬يتمتع رواد األعمال بالثقة واالحترام فى مجتمعاتهم‬ ‫من خالل ممارسة المسؤولية االجتماعية للمشروعات أو المنظمات‪.‬‬ ‫‪ -‬خلق فرص عمل أخرى لآلخرين‪ :‬تمكن ريادة األعمال بإتاحتها فرص عمل لآلخرين‪.‬‬ ‫وفى نفس السياق يمكن القول إن المشروعات الريادية تشكل عامال لالستقرار والتنمية‬ ‫االجتماعية واالقتصادية بما توفره من فرص عمل‪.‬إضافة إلى توجيه المدخرات صوب‬ ‫الفرص المربحة‪.‬‬ ‫(‪ )2‬يرتكز نمو االقتصاد على مساهمة عملية ريادة األعمال بجملة من المنافع لالقتصاد‬ ‫القومى أهمها‪:‬‬ ‫‪ -‬خلق الثروة من خالل توفير منتجات (سلع وخدمات متفرقة لتلبية حاجات متقدمة‬ ‫ريادة األعمال‬ ‫[‪]23‬‬ ‫للزبائن‪ ،‬ومن ثم توسع ونمو المنظمات‪ ،‬وتطوير المناطق التى توجد فيها‪.‬‬ ‫‪ -‬إيجاد أعمال وأنشطة اقتصادية جديدة‪ ،‬توفر فرص عمل‪ ،‬وتفتح أسوا ًقا جديدة‪.‬‬ ‫‪ -‬تحسين الدخل الوطنى وحجم التصدير عن طريق معدل نمو اقتصادى مرتفع‪.‬‬ ‫‪ -‬تفعيل عوامل اإلنتاج من خالل استثمار القابليات الريادية فى المجتمع‪.‬‬ ‫‪ -‬يعتمد مستوى تطور االقتصاد الوطنى على مستوى الريادية فيه بحيث تكون قادرة على‬ ‫المحافظة على تنافسيات األعمال محلية وخارجية‪.‬‬ ‫(‪ )3‬محرك ودافع أساسى لتغيير ثقافة المجتمع عن طريق تغيير ثقافة األعمال‬ ‫لعل أهم اآلثار االقتصادية للريادة هو النمو االقتصادى على المستوى الكلى‪ ،‬فالدور‬ ‫الذى يقوم به الرياديون فى دفع عجلة النمو االقتصادى مهم‪ ،‬ويختلف من دولة إلى أخرى‪.‬‬ ‫ففى معظم الدول المتطورة والنامية على حد سواء تشكل المشاريع الصغيرة جدا والصغيرة‬ ‫األ غلبية الساحقة من حيث نسبتها من العدد اإلجمالى للمنشآت فى معظم القطاعات‪ ،‬وهى‬ ‫تنتج الجزء األكبر من القيمة المضافة فى معظم الدول النامية‪ ،‬وتزود اقتصاداتها بالعدد‬ ‫األكبر من السلع والخدمات التى تنتجها‪.‬كما أن معظم الشركات المتوسطة والكبيرة‪،‬‬ ‫وخصوصا فى قطاعات تكنولوجيا المعلومات‪ ،‬والبحث والتطوير كانت قد بدأت فى أغلب‬ ‫األحيان كمبادرات ريادية صغيرة‪ ،‬وتحولت إلى شركات عمالقة مع الزمن‪.‬وتشهد جميع‬ ‫االقتصاديات اهتماما خاصا بالمنشآت الصغيرة جدا والصغيرة والمتوسطة‪ ،‬حيث عملت على‬ ‫تطوير سياسات وبرامج خاصة لتطوير بيئة مواتية لنشوئها وتطورها‪.‬‬ ‫أما خلق فرص العمل والتشغيل الذاتى وتشغيل اآلخرين‪ ،‬فيعد من اآلثار االقتصادية‬ ‫ذات األهمية البالغة‪ ،‬السيما فى ظل الظروف االقتصادية الصعبة على الصعيد العالمى‬ ‫وارتفاع نسبة البطالة فى دول العالم‪.‬فالريادة توفر فرص عمل لآلخرين‪.‬وقد ازدادت أهمية‬ ‫العمل الريادى فى الوقت الذى تراجعت فيها قدرات الحكومات والشركات الكبرى على‬ ‫استيعاب الداخلين الجدد إلى أسواق العمل فيها‪ ،‬بسبب إحالل التكنولوجيات الجديدة على‬ ‫حساب األيدى العاملة فى عمل الشركات الكبرى والحكومات على حد سواء‪.‬‬ ‫أما البعد الثانى فهو تقليل نسبة الفقر والحد من انتشاره‪ ،‬فقد بات الفقر من أخطر‬ ‫المشاكل التى تعانى منها الدول‪ ،‬وخصوصا الدول النامية‪.‬وال شك فى أن العمل الريادى‬ ‫وخلق فرص العمل تحد من انتشار الفقر‪ ،‬وتحسن األوضاع المعيشية ونوعية حياة األفراد‬ ‫فى مختلف المجتمعات‪.‬‬  ‫[‪]24‬‬ ‫الفصل األول‪ :‬المفاهيم األساسية لريادة األعمال‬ ‫ً‬ ‫رابعا‪ :‬رائد األعمال‬ ‫يجمع "ديز" ‪ (2017) Dees‬تعريفات وآراء كبار ُكتَّـاب ومؤسسـي علـم ريـادة األعمـال‬ ‫(‪ )Schumpeter, Drucker, and Stevenson‬خالل القرن العشـرين حيـث وصـف عـالم‬ ‫االقتصــاد النمســاوي "جوزيــف شــامبيتر" المعــروف بـ ـ "أبــو ريــادة األعمــال" رواد األعمــال بــأنهم‬ ‫"مب ــدعون يق ــودون عملي ــة ال أرس ــمالية به ــدف إص ــالح أو إح ــداث ث ــورة ف ــي نم ــط اإلنت ــاج بع ــدة‬ ‫طرائق‪ ،‬كاستغالل اختراع ما أو توظيف إمكانيـات تكنولوجيـة غيـر مجربـة إلنتـاج سـلعة جديـدة‬ ‫أو إنتاج ُمنتَج قديم بطريقة جديدة‪ ،‬أو من خالل فتح مصدر جديد لتوريد المـواد أو منفـذ جديـد‬ ‫المنتَجــات أو إعــادة تنظــيم الصــناعة وغيرهــا مــن اإلبــداعات"‪.‬ويــرى "شــامبيتر" أن رواد‬ ‫لتوزيــع ُ‬ ‫األعمــال هــم وكــالء التغييــر‪ ،‬أي أنهــم المســئولون عــن إحداثــه فــي االقتصــاد مــن خــالل خدمــة‬ ‫طرئ ـق جديــدة للقيــام باألشــياء حتــى يتحــرك االقتصــاد ل مــام‪ ،‬ألنــه‬ ‫أس ـواق جديــدة‪ ،‬أو إيجــاد ا‬ ‫يركز على اإلبداع‪.‬وهذا جوهر عملية ريادة األعمال‪.‬‬ ‫وجــاء "بيت ــر د اركــر" ع ــالم االقتص ــاد النمســاوي ليض ــيف للتعري ــف الــذي وض ــعه "شــامبيتر"‬ ‫عامل التركيـز علـى "الفرصـة"‪ ،‬حيـث يـرى أن رواد األعمـال لـيس علـيهم إحـداث التغييـر‪ ،‬لكـن‬ ‫علــيهم اســتغالل الفــرص الت ـى تصــنعه س ـواء كانــت هــذه الفــرص فــي التكنولوجيــا ‪ -‬تفضــيالت‬ ‫دائمـا عـن التغييـر‬ ‫المستهلك ‪ -‬األعراف االجتماعية‪ ،‬إلخ)‪.‬مما يعني أن ارئـد األعمـال يبحـث ً‬ ‫ويســتجيب لــه ويســتغله كفرصــة‪ ،‬فهــو "شــخص يبحــث عــن التغييــر ويســتغل الفــرص لتحقيقــه‬ ‫والوصــول إليــه"‪.‬فعمليــة ريــادة األعمــال الهادفــة إلــى "استكشــاف الفــرص المتاحــة فــي الســوق‬ ‫وترتيــب الم ـوارد الالزمــة لالســتفادة منهــا لتحقيــق مكاســب علــى المــدى الطويــل‪ ،‬تــتم مــن خــالل‬ ‫المتراكم لهذه الطبقة من الرواد‪.‬‬ ‫التأثير ُ‬ ‫إن معنى كلمة ريـادي فـي اللغـة العربيـة‪ ،‬هـو َّأول َم قـن ينطلـق‬ ‫من هو رائد األعمال إذن؟ ّ‬ ‫ويمه ــد الطري ــق أم ــام اآلخـ ـرين به ــذه االنطالق ــة‪ ،‬فيم ــا تُع ـ ّـرف كلم ــة ري ــادي‬ ‫ف ــي مش ــرووع م ــا‪ُ ،‬‬ ‫السباق إلـى تخطـيط مشـرووع يقـوم علـى‬ ‫المبادر إلى الفكرة الخالّقة‪ ،‬وهو ّ‬ ‫اصطالحاً‪ :‬بالشخص ُ‬ ‫فكـ ـرة ُمبتكـ ـرة وجدي ــدة‪ ،‬وينف ــذها بمخ ــاط ورة عالي ــة‪ ،‬م ــع ض ــمان نج ــاح المش ــروع‪.‬وي ــرى "روب ــرت‬ ‫برايس" (‪ )2004‬أن الريادى هو " الشخص الذى يبدأ بال شىء تقريبـا‪ ،‬يؤسـس كيـان عمـل أو‬ ‫كيــان مشــروع جديــد‪ ،‬ويــديره بــاحتراف‪ ،‬مــع تحملــة للمخــاطر المرتبطــة بــه بهــدف تحقيــق ال ـربح‬ ‫والنمو"‬ ‫إن هـذه الكلمـة‬ ‫وعلى الرغم من اختالط كلمة ريادي وإلحاقها بالعديد مـن التخصصـات‪ ،‬فـ ّ‬ ‫ريادة األعمال‬ ‫[‪]25‬‬ ‫ارتبطت بقطاع األعمـال‪ ،‬ولـيس بالضـرورة أن يكـو َن ك ُـل رجـل أعمـال ر ّ‬ ‫ياديـاً ل فرجـل األعمـال‬ ‫لكن الريادي هو من يسعى لإلبداع واالبتكار‪ ،‬والتطوير‪ ،‬والمخـاطرة‪ ،‬إضـاف ًة إلـى‬ ‫ُيحقق الربح‪ّ ،‬‬ ‫الربح‪.‬‬ ‫ً‬ ‫خامسا‪ :‬الفرق بني ريادة األعمال و املشروعات الصغرية‬ ‫كثي ار ما يخلط البعض أيضا بين صـاحب المشـروع الصـغير و ارئـد األعمـال‪.‬والحقيقـة أن‬ ‫ـر بينهمـا مــن حيـث فكـرة المشـروع‪ ،‬ودرجـة المخــاطرة التـى يتحملهـا كـل منهمــا‪،‬‬ ‫هنـاك فارًقـا كبي ًا‬ ‫والقيمــة المضــافة التــى يضــيفها لنفســة ولعمالئــه ولبلــده‪ ،‬والــدخل أو الثــروة التــى يحققهــا‪ ،‬وأخيـ ار‬ ‫نظرة المجتمع إليه‪ ،‬ويوضح الجدول التالى (‪ )1-1‬ذلك‪:‬‬ ‫جدول (‪ )1-1‬الفرق بين رائد األعمال وصاحب المشروع الصغير‬ ‫رائد األعمال‬ ‫صاحب المشروع الصغير‬ ‫الفرق‬ ‫جديدة تماما ومبتكرة‬ ‫عادية أو قد تكون مكررة " نسخ ولزق"‬ ‫فكرة المشروع‬ ‫عالية جدا‬ ‫بسيطة‬ ‫القيمة المضافة‬ ‫عالية جدا مقابل الثراء فى‬ ‫منخفضة‪ ،‬قد تكون جديدة فى التنفيذ‬ ‫المخاطرة‬ ‫الفكرة وفى التنفيذ‬ ‫تحقيق ثروة‬ ‫تحقيق دخل معقول‬ ‫الدخل المحقق‬ ‫ضخم‬ ‫تأثير السلعة أو الخدمة بسيط‬ ‫على البشرية‬ ‫يهدف الى توليد دخل مستمر يرضى يهدف إلى تحقيق ثروة مستمرة‬ ‫مقدار خلق الثروة‬ ‫ودائمة يتجاوز مداها األحالم‬ ‫صاحبه‪ ،‬ويكون أفضل من الوظيفة‬ ‫البسيطة إلى الثراء الكبير‪.‬‬ ‫تبنى الثروة أثناء عمر صاحبها خالل يبنيها رائد األعمال خالل زمن‬ ‫سرعة بناء الثروة‬ ‫قصير نسبيا (‪ )10-5‬سنوات‬ ‫زمن طويل‬ ‫مشاريع عادية التتصف باإلبداع أو تتصف باإلبداع واابتكار بدرجة‬ ‫اإلبتكار واإلبداع‬ ‫أعلى من المشروعات الصغيرة‬ ‫االبتكار‬ ‫ميزه تنافسية عالية جدا‬ ‫بسيطة‬ ‫الميزه التنافسية‬ ‫‪ -‬فيسبوك‬ ‫‪ -‬إنشاء مطعم‬ ‫مثال‬ ‫‪ -‬جوجل‬ ‫‪ -‬مصنع مالبس‬ ‫ضخمة تتجاوز اآلالف‬ ‫قليله نسبيا‬ ‫عدد الوظائف التى يخلقها‬ ‫ضخم جدا‬ ‫األثر على اإلقتصاد القومى ضئيل‬ ‫بطل‬ ‫شخص عادى‬ ‫النظر لصاحبه‬ ‫المصدر‪ :‬من إعداد المؤلف‬  ‫[‪]26‬‬ ‫الفصل األول‪ :‬المفاهيم األساسية لريادة األعمال‬ ‫سادسا‪ :‬أنواع املشروعات الرائدة‬ ‫ربما يطرح الفرد الذى يرغب فى إنشاء مشروع ريادي صغير لكن ليس لديه فكرة‬ ‫إبداعية جاهزه لمنتج أو خدمة التساؤل التالي‪ :‬ما النشاط الذي يفضل أن أنشئ مشروعى‬ ‫فيه؟ وربما يكون هذا هو أول تساؤل مطلوب اإلجابة عنه‪ ،‬ويمكن القول إن القطاعات‬ ‫الرئيسة التى يمكن للفرد إنشاء مشروع رائد صغير فيها هى‪:‬‬ ‫(‪ )1‬القطاع الصناعي‬ ‫هناك الكثير من األنشطة الصناعية التى يمكن للفرد المبتدئ إنشاء مشروع ريادي‬ ‫صغير منها‪ :‬الطباعة‪ ،‬المخبوزات‪ ،‬والعجائن‪ ،‬والحلويات‪ ،‬وإنتاج لعب األطفال‪ ،‬وإنتاج‬ ‫المخلالت والمربات‪ ،‬واألثاث‪ ،‬والمالبس بكافة أنواعها (أطفال – رجال – نساء)‪ ،‬والصناعات‬ ‫المغذية للصناعات الكبرى كالسيارات مثال‪.‬فشركة تويوتا للسيارات ال تصنع السيارة‪ ،‬لكنها‬ ‫تعتمد على آالف من المشروعات الريادية الصغيرة‪ ،‬والتى يتخصص كل منها فى صنع جزء‬ ‫من أجزاء السيارة‪ ،‬وثمة أمثلة أخرى على ذلك كثيرة‪.‬‬ ‫وتقوم كل المشروعات السابقة بنفس المهام –تقريبا‪ -‬حيث تقوم بتحويل مجموعة من‬ ‫المدخالت (المواد الخام ‪ -‬اآلالت – العمال) إلى مجموعة من المخرجات‪ ،‬وهى المنتجات‬ ‫تامة الصنع التى تقبلها األسواق بالسعر المناسب والجودة المناسبة‪.‬ومن المهم التأكيد على‬ ‫حقيقة أساسية‪ ،‬وهى أن أى مشروع من المشروعات السابقة لن يستمر إال إذا قدم منتجات‬ ‫تفوق منافسيه الكبار الحاليين من حيث التميز والجودة والسعر‪.‬‬ ‫(‪ )2‬القطاع التجاري‬ ‫النوع الثاني من المشروعات ال ارئدة الصغيرة هو قطاع التجارة والوساطة‪ ،‬سواء تجارة‬ ‫الجملة أو تجارة التجزئة‪.‬وتاجر الجملة هو الذي يشترى البضاعة من القطاع الصناعي‬ ‫(السابق اإلشارة إليه) ثم يبيعها لتاجر التجزئة‪.‬أما تاجر التجزئة فهو‪ ،‬الذى نشترى منه‬ ‫كمستهلكين احتياجاتنا مباشرة‪ ،‬والمثال على ذلك السوبر ماركت‪ ،‬وموزعي السيارات‪،‬‬ ‫والصيدليات التى نشترى منها الدواء‪ ،‬ومحالت األثاث‪...‬إلخ‪.‬فهى تقوم بالشراء من تاجر‬ ‫الجملة‪ ،‬ثم تبيع لنا هذه المنتجات‪.‬‬ ‫(‪ )3‬قطاع الخدمات‬ ‫وهو القطاع الجديد الجذاب ألصحاب المشروعات الرائدة الصغيرة فى المستقبل والذى‬ ‫ريادة األعمال‬ ‫[‪]27‬‬ ‫تزيد فيه فرص إنشاء المشروعات الصغيرة بسرعة مذهلة‪.‬واألمثلة على ذلك‪ ،‬محالت‬ ‫التنظيف الجاف‪ ،‬ومحالت إصالح األحذية‪ ،‬والكوافير‪ ،‬والمطاعم‪ ،‬والتوريد للمشروعات‬ ‫السياحية والبترولية‪ ،‬والبيع والشراء من خالل اإلنترنت‪...‬الخ‪.‬وهذه المشروعات ال تحتاج‬ ‫استثمارات ضخمة إذا ما قورنت مثال بمشروعات القطاع الصناعي‪.‬‬ ‫(‪ )4‬قطاع المشروعات اإللكترونية‬ ‫هى المستقبل لرواد األعمال الذين يمتلكون األفكار لكن ال يمتلكون المال‪.‬فاألفكار هى‬ ‫التى تجلب المال (فقد صمم صاحب موقع ‪ Otlob‬موقعه بنفسه‪ ،‬ثم باع الفكرة بعد أن‬ ‫تحولت إلى مشروع ناجح بمبلغ ‪ 1000000‬جنيه‪ ،‬ثم بيعت مؤخ ار بمبلغ ‪ 300‬مليون‬ ‫دوالر)‪.‬أما بالنسبة للتجارة اإللكترونية‪ ،‬فهى تحتاج رأس مال ليس بالكبير‪ ،‬وهذا مجال‬ ‫جاذب للدخول فيه لرواد األعمال خاصة إذا عرفنا أن حجم التجارة اإللكترونية على مستوى‬ ‫العالم بلغت ‪ 3.8‬ترليون دوالر عام ‪ ،2016‬وأن أسواق التجارة اإللكترونية في الشرق‬ ‫األوسط‪ ،‬وشمال أفريقيا‪ ،‬ووسط أوروبا‪ ،‬والهند‪ ،‬تمثل ‪ 2.5‬في المائة من إنفاق التجارة‬ ‫اإللكترونية العالمي‪ ،‬وتشكل إمكانية هائلة لنمو التجارة اإللكترونية‪.‬‬ ‫ويتوقع ارتفاع عدد مستخدمي اإلنترنت حول العالم من ‪ 3.2‬بليون مستخدم (بمعدل‬ ‫انتشار عالمي يبلغ ‪ 43‬في المائة من إجمالي سكان العالم) إلى ‪ 3.8‬بليون مستخدم بحلول‬ ‫عام ‪ ،2020‬ما يعني ارتفاع معدل االنتشار العالمي إلى ‪ 49‬في المئة‪ ،‬كما جرى استثمار‬ ‫أكثر من ‪ 106‬بليون دوالر في شركات التقنية والتجارة اإللكترونية منذ عام ‪( 2012‬هيئة‬ ‫االتصاالت وتقنية المعلومات السعودية‪.)2018 ،‬‬ ‫سابعا‪ :‬املعتقدات اخلاطئة عن املشروعات الصغرية بني الشباب املصري‬ ‫نظ ار ألهمية المشروعات الريادية الصغيرة فى اقتصاد الدول بما توفره من منتجات‬ ‫وخدمات مبتكرة‪ ،‬وبما توفرة من فرص عمل‪ ،‬بدأت جميع الدول فى االهتمام بها‪ ،‬لكن‬ ‫يعترضها مجموعة من المعتقدات الخاطئة أوضحتها إحدى الدراسات (عايدة رزق هللا‪،‬‬ ‫‪ )1997‬والتي يمكن تلخيصها فيما يلي ‪:‬‬ ‫(‪ )1‬الخبرة الفنية أهم متطلبات نجاح المشروع الصغير‪.‬‬ ‫(‪ )2‬صغر حجم المشروع عائق أمام اإلبداع‪.‬‬ ‫(‪ )3‬عدم القدرة على القيام باألنشطة التسويقية بسبب قصور الموارد المالية‪.‬‬  ‫[‪]28‬‬ ‫الفصل األول‪ :‬المفاهيم األساسية لريادة األعمال‬ ‫(‪ )4‬عدم الحاجة إلى خطة تسويقية في بداية المشروع الصغير‪.‬‬ ‫(‪ )5‬المرأة أقل قدرة من الرجل على إدارة مشروعها الصغير‪.‬‬ ‫وهنا تأتى الردود العملية على هذه المعتقدات ‪:‬‬ ‫(‪ )1‬الخبرة الفنية أم متطلبات نجاح المشروع الصغير‬ ‫أظهرت نتائج الدراسة المشار إليها أن ‪ ٪91.7‬من عينة الدراسة لديها اعتقاد خاطئ‬ ‫مؤداه أن المقدرة الفنية فقط لصاحب المشروع هي أهم متطلبات البدء في المشروع الصغير‪.‬‬ ‫وتعتبر المعرفة الفنية بمجال عمل المشروع الصغير أحد األبعاد فقط‪ ،‬والتي يحتاجها‬ ‫صاحب المشروع حيث البد من توافر ثالثة أبعاد أساسية لصاحب المشروع وهي (أ) ريادة‬ ‫األعمال‪( ،‬ب) البعد الفني‪( ،‬ج) والبعد اإلداري‪ ،‬وتوجد هذه األبعاد الثالثة لدى كل رائد‬ ‫أعمال‪ ،‬ولكن أهميتها النسبية تختلف‪.‬‬ ‫أ‪ -‬رائد األعمال‪The Entrepreneur :‬‬ ‫وهو أهم بعد ألنه يعكس الصفات الفريدة التي تجعل صاحب المشروع مختلفاً عن‬ ‫اآلخرين‪.‬فكل شيء يمثل فرصة له‪ ،‬مهما صغر حجمه‪ ،‬فهو الحالم الذي يعيش في‬ ‫المستقبل‪ ،‬وصاحب الرؤية والخيال‪ ،‬هو شخص خالق يبدع مع الغموض وعدم التأكد‪.‬لديه‬ ‫القدرة على خلق البدائل‪.‬وهو في حاجة غير عادية للسيطرة‪ ،‬سواء على األفراد أو األحداث‪،‬‬ ‫ويعيش في عالمه الخاص المليء بالفرص‪ ،‬وفى نفس الوقت مليء بالمخاطر‪.‬‬ ‫ب‪ -‬المدير‪The Manager :‬‬ ‫وهو الشخصية العملية‪ ،‬وبدونه ال يوجد تخطيط أو ترتيب أو تنبؤ‪.‬وبينما يسعى رائد‬ ‫األعمال إلى السيطرة‪ ،‬فإن المدير يسعى إلى الترتيب‪.‬وبينما يسعى رائد األعمال إلى التغيير‬ ‫فإن المدير يسعى إلى االستقرار‪.‬فالمدير يرى مشروعه الصغير كبيت يريد أن يعيش فيه‬ ‫ل بد‪ ،‬بينما يبني رائد األعمال البيت (المشروع) وبمجرد االنتهاء منه يبدأ التخطيط لمشروع‬ ‫عالما مبنًيا على النظام والترتيب‪ ،‬ولكن رائد األعمال يصنع األشياء‬ ‫ً‬ ‫جديد‪.‬ويخلق المدير‬ ‫التي يرتبها المدير‪.‬ونظ اًر للفروق الجوهرية في شخصية االثنين‪ ،‬فإن الصراع بينهما شئ‬ ‫حتمى‪ ،‬وال يمكن الفكاك منه‪.‬‬ ‫ج‪ -‬الفني‪The Technician :‬‬ ‫يزداد األمر صعوبة بوجود البعد الثالث والمتمثل في الفني‪.‬فهو الذي يقوم بالعمل‬ ‫ريادة األعمال‬ ‫[‪]29‬‬ ‫بنفسه‪ ،‬ويعتقد أنه ال يوجد من يستطيع أداء العمل بنفس المهارة‪.‬يعتبر األشياء أعماالً‬ ‫أحالما‪.‬وهو يعيش في الحاضر‪ ،‬ويجب أن يشعر بالشيء حتى يعمله‪.‬وال يثق‬ ‫ً‬ ‫وليست‬ ‫الفني فيمن حوله‪.‬‬ ‫وال يحب الفني التفكير‪ ،‬فهو بالنسبة له عديم الفائدة إذا لم يكن له ارتباط بالعمل‬ ‫المطلوب إنجازه‪ ،‬وهو يخاف من األفكار الغامضة‪ ،‬وبالتالي فالتفكير بالنسبة للفني ال يساعد‬ ‫على العمل ولكنه يقف في طريقه‪.‬وحتى يصبح للفكر قيمة فالبد من تحويله إلى طريقة‬ ‫تساعده على أداء عمله‪ ،‬ويعتقد الفني أن العالم بدونه سيصبح مليئاً بالمشاكل‪ ،‬ولن يتم‬ ‫إنجاز أي شيء ألن الكثيرين يفكرون ولكن ال يعملون‪.‬‬ ‫وتتواجد هذه األبعاد الثالثة لدى كل صاحب مشروع صغير‪ ،‬وإذا أمكن تحقيق التوازن‬ ‫بينهم‪ ،‬فالنتيجة نجاح مضمون للمشروع‪.‬فرائد األعمال سيكون ح اًر في بحثه عن الجديد‬ ‫المشوق‪ ،‬والمدير سيجد متعه في تحقيق النظام والترتيب‪ ،‬والفني سيمارس العمل الذي يحبه‬ ‫ويتقنه‪ ،‬وتزداد اإلنتاجية ألن كال منهم يعمل بالطريقة التي يرغبها‪.‬‬ ‫ونظ اًر للفروق الجوهرية بين هذه الشخصيات الثالث‪ ،‬فإن الصراع بينهم ال يمكن تجنبه‪.‬‬ ‫ويوضح الجدول (‪ )2-1‬الفرق بين هذه األبعاد الثالثة والذي يحتاجها المشروع الصغير وفي‬ ‫نفس الوقت‪.‬واآلن ‪-‬عزيزي الطالب‪ -‬دعنا ندقق فى المشروعات الفاشلة ومدى افتقادها لهذه‬ ‫المهارات المتكاملة‪ ،‬فدون وجودها لدى الشخص صاحب المشروع الصغير لن يتحقق النجاح‬ ‫المأمول للمشروع المزمع القيام به‪.‬‬ ‫[‪]30‬‬ ‫الفصل األول‪ :‬المفاهيم األساسية لريادة األعمال‬ ‫جدول (‪ )2-1‬الفرق بين الفني واإلداري ورائد ألعمال‬ ‫رائد األعمال‬ ‫اإلداري‬ ‫الفــنــي‬ ‫يخلق العمل‪.‬‬ ‫يدير العمل‪.‬‬ ‫يقوم بالعمل بنفسه‪.‬‬ ‫المشروع الصغير حلم‪.‬‬ ‫المشروع الصغير نظام‬ ‫المشروع الصغير عمل‬ ‫يعيش في المستقبل وله‬ ‫يعيش في الماضي‪.‬‬ ‫يعيش في الحاضر‪.‬‬ ‫رؤية‪.‬‬ ‫الترتيب والنظام مصدر السيطرة والقيادة مصدر‬ ‫العمل مصدر سعادته‪.‬‬ ‫سعادته‪.‬‬ ‫سعادته‪.‬‬ ‫مع‬ ‫أفضل‬ ‫يقترب من الغموض بحذر يتعامل‬ ‫يكره الغموض وعدم التأكد‪.‬‬ ‫الغموض‪.‬‬ ‫وقلق‪.‬‬ ‫يرتب البدائل التي يخلقها يخلق بدائل واحتماالت‪.‬‬ ‫طريقة واحدة لتأدية العمل‪.‬‬ ‫رائد األعمال‪.‬‬ ‫يفكر دائماً‪.‬‬ ‫يرتب وينظم دائماً‪.‬‬ ‫يعمل دائماً‪.‬‬ ‫يحلم‪.‬‬ ‫يتبرم‪.‬‬ ‫يدقق النظر‪.‬‬ ‫المشروع الصغير بيت يبنيه‬ ‫بيت‬ ‫المشروع الصغير مصدر المشروع الصغير‬ ‫ويخطط لغيره‪.‬‬ ‫يعيش فيه ل بد‪.‬‬ ‫الرزق‪.‬‬ ‫بدونه ال يوجد ابتكار‪.‬‬ ‫بدونه ال يوجد مشروع‪.‬‬ ‫بدونه ال يتم العمل‪.‬‬ ‫من‬ ‫االنسجام‬ ‫خلق‬ ‫ترتيب األعمال المترابطة‪.‬‬ ‫عمل واحد في وقت واحد‪.‬‬ ‫الفوضى‪.‬‬ ‫ينظر ل حداث على أنها‬ ‫األحداث‬ ‫ال يثق في الذين يعمل ال يثق في‬ ‫فرص يمكن استغاللها‪.‬‬ ‫ويعتبرها مشاكل‪.‬‬ ‫معهم‪.‬‬ ‫التفكير بغرض االبتكار‬ ‫التفكير مضيعة للوقت إذا التفكير يجب أن يركز على‬ ‫واإلبداع‪ ،‬وإطالق العنان‬ ‫حل المشاكل‪.‬‬ ‫لم يتعلق بأداء العمل‪.‬‬ ‫لخياله‪.‬‬ ‫األفراد‬ ‫على‬ ‫السيطرة‬ ‫السيطرة على النظام‪.‬‬ ‫السيطرة على العمل‪.‬‬ ‫واألحداث‪.‬‬ ‫ال يحب الفني والمدير‬ ‫ال يحب المدير ألنه يعتبره ال يحب الفني ألنه ال يحب‬ ‫ألنهما يكرهان التغيير الذي‬ ‫جزًءا من النظام‪ ،‬وال يحب النظام المفروض عليه‪ ،‬وال‬ ‫يعشقه‪ ،‬ووقوفهما ضد‬ ‫رائد األعمال ألن أفكاره يحب رائد األعمال ألنه‬ ‫ابتكاره وخياله‪.‬‬ ‫يخلق فوضى يجب ترتيبها‪.‬‬ ‫صعبة التنفيذ‪.‬‬ ‫ريادة األعمال‬ ‫[‪]31‬‬ ‫(‪ )2‬حجم المشروع الصغير عائق أمام االبتكار‬ ‫أوضحت نتائج الدراسة السابق اإلشارة إليها أن نسبة كبيرة من الشباب (‪)٪72.5‬‬ ‫يعتقد أن حجم المشروع الصغير يعوق االبتكارات‪ ،‬ويربط الكثيرون بين الحجم واالبتكار على‬ ‫أساس أن المشروع الكبير لديه اإلمكانات والموارد التي تمكنه من تجنيد عقول الكثير من‬ ‫العلماء لمساعدتها في االبتكار‪ ،‬كذلك يمكنها تحمل خسائر الفشل‪ ،‬وبالرغم من هذه المزايا‬ ‫النظرية‪ ،‬فإن التاريخ واألرقام تثبت تفوق المشروعات الصغيرة في مجال االبتكارات‪.‬فقد‬ ‫أثبتت إحدى الدراسات االقتصادية المهمة أن ‪ ٪34‬من االبتكارات الفنية جاءت من‬ ‫المشروعات العمالقة‪ ،‬والتي يعمل بها أكثر من ‪ 10.000‬عامل‪.‬وهو رقم ضئيل إذا قورن‬ ‫كثير من االختراعات قد بدأت في‬ ‫بمساهمتها في اإلنتاج الصناعي‪.‬وتدل الدراسات على أن ًا‬ ‫المشروعات الصغيرة‪ ،‬وأن نصف االبتكارات الفنية الرئيسية التي قدمت في هذا القرن بدأت‬ ‫بمخترعين أفراد ومشروعات صغيرة‪ ،‬ومن أمثلة تلك االبتكارات أجهزة التكييف‪ ،‬طائرة‬ ‫الهليكوبتر‪ ،‬واألنسولين‪ ،‬والكامي ار الفورية‪ ،‬والبنسلين‪ ،‬وجهاز تصوير المستندات‪ ،‬والفيس بوك‬ ‫وجوجل وغيرها‪.‬واألهم من ذلك أن هذه االبتكارات كانت األساس التي بنيت عليه العديد من‬ ‫الصناعات الرئيسة‪.‬فاألرقام التي ال تكذب تشير إلى تفوق المشروعات الصغيرة فى‬ ‫االبتكار‪ ،‬والتي تبدأ برائد أعمال يمتلك فكرة رائدة مبدعة ومتميزه لم يسبقه إليها أحد‪.‬‬ ‫(‪ )3‬عدم القدرة على القيام باألنشطة التسويقية بسبب قصور الموارد المالية‬ ‫مما ال شك فيه أن قصور الموارد المالية يعتبر أحد المعوقات الرئيسة التي تقابل‬ ‫صاحب المشروع الصغير‪ ،‬وخاصة عند بدايته‪.‬وقد تكون فكرة المشروع مبتكرة‪ ،‬والسلعة أو‬ ‫الخدمة التي يقدمها مطلوبة ولها سوق كافية‪ ،‬ولكن نظ اًر لقصور الموارد المالية‪ ،‬فإن‬ ‫المجهودات التسويقية المطلوبة لدفع المشروع الصغير خالل خطواته األولى ال تلقى العناية‬ ‫الالزمة‪.‬ويرجع ذلك إلى اعتقاد الكثيرين أن التسويق ‪-‬بصفة عامة‪ -‬واإلعالن ‪-‬بصفة‬ ‫خاصة‪ -‬يتطلب أمواالً ضخمة أكبر مما تسمح به ميزانية صاحب المشروع الصغير‪.‬وقد‬ ‫أوضحت نتائج الدراسة االستطالعية أن (‪ )٪87.5‬من المشاركين يعتقدون في أهمية‬ ‫األنشطة التسويقية التقليدية للمشروع الصغير في الوقت الذي يرى فيه الجميع (‪)٪100‬‬ ‫صعوبة تحقيق مكانة متميزة في السوق بسبب قصور الموارد المالية‪.‬‬ ‫وعلى الرغم من أهمية الطرائق التسويقية التقليدية للمشروع الكبير‪ ،‬فإنها ال تالئم‬ ‫المشروع الصغير‪.‬فاألخير يحتاج إلى طرق وأساليب غير تقليدية لتحقيق المكانة المميزة في‬ ‫السوق‪ ،‬طرائق وأساليب مبينة على اإلبداع‪ ،‬وليس على الميزانيات الضخمة‪.‬‬ ‫ويميل علماء التسويق إلى استخدام هذا النوع من الطرائق واألساليب غير التقليدية‬ ‫الذى يتسم باالبداعية لتحقيق أهدافهم‪.‬وتعرف على " أنها طرائق االتصال واالحتكاك‬  ‫[‪]32‬‬ ‫الفصل األول‪ :‬المفاهيم األساسية لريادة األعمال‬ ‫بالعمالء الحاليين والمرتقبين والتي تصمم من أجل تقديم الخدمة‪ ،‬وتحسين الجودة‪ ،‬وتوضيح‬ ‫الفوائد‪ ،‬وزيادة الثقة‪ ،‬أو خلق شعور طيب لدى العمالء"‪.‬‬ ‫وبالنظر إلى هذه األساليب التسويقية المتاحة أمام صاحب المشروع (الجدول ‪،)3-1‬‬ ‫نجد أن الكثير منها يقدم فرصاً مجانية لصاحب المشروع الصغير ليبني مشروعه ويثبت‬ ‫أقدامه في السوق‪ ،‬ويحقق المكانة التي يستهدفها‪.‬ويتوقف نجاح الريادى في استخدام تلك‬ ‫األساليب على االختيار السليم لها‪.‬‬ ‫جدول (‪)3-1‬‬ ‫األساليب التسويقية الفعالة التي يمكن استخدامها بواسطة المشروع الصغير‬ ‫أمـــــثـــــــــلة‬ ‫فــــئــــة األسلوب‬ ‫االسم‪ ،‬والجودة‪ ،‬واللون‪ ،‬والشعار‪ ،‬والتوزيع‪ ،‬والخطة التسويقية‪،‬‬ ‫(‪ )1‬أساليب يمكن أن يستخدمها‬ ‫والشخصية‪ ،‬والتسعير‪ ،‬وقائمة عناوين العمالء‪.‬‬ ‫المبتدئون‪.‬‬ ‫العبوة ‪ ،‬وأوراق الكتابة‪ ،‬وشكل الفواتير‪ ،‬والتسويق أثناء انتظار‬ ‫(‪ )2‬أساليب غير متعارف عليها‬ ‫العميل على التليفون‪ ،‬والديكورات‪ ،‬ومالبس العاملين‪.‬‬ ‫كجزء من التسويق‪.‬‬ ‫طريقة الرد على التليفون‪ ،‬والترتيب‪ ،‬واالبتسامة‪ ،‬والسرعة‪،‬‬ ‫(‪ )3‬أساليب تبدأ كلها‬ ‫المتابعة‪ ،‬ووقت االتصال بالعميل‪ ،‬وطريقة مقابلة وتوديع‬ ‫باالتجاهات‪.‬‬ ‫العمالء‪ ،‬والعالقات العامة‪ ،‬والحماس والتنافس‪.‬‬ ‫المشاركة البيئية‪ ،‬ونوافذ العرض‪ ،‬والعضوية المهنية‪ ،‬وتدريب‬ ‫(‪ )4‬أساليب ال يهتم بها المشروع‬ ‫رجال البيع‪ ،‬والنشرات الدورية‪ ،‬وتقديم المشروبات للعمالء‪،‬‬ ‫الصغير غير الناجح‪.‬‬ ‫والروابط مع اآلخرين‪ ،‬وإعالنات الحائط‪.‬‬ ‫ساعات العمل وأيام العمل‪ ،‬والسماح باالئتمان‪ ،‬والكتالوجات‪،‬‬ ‫(‪ )5‬أساليب تيسر الشراء من‬ ‫والعينات‪ ،‬والصدق‪ ،‬والعمالء الراضون‪.‬‬ ‫المشروع الصغير‪.‬‬ ‫العالمات التجارية‪ ،‬والكلمة المسموعة‪ ،‬والمطبوعات‪،‬‬ ‫(‪ )6‬أساليب غالباً ما يساء‬ ‫والعالقات العامة‪ ،‬وطريقة البيع بالتليفون‪.‬‬ ‫استعمالها‪.‬‬ ‫العالمات داخل عروض المتجر‪ ،‬واالشتراك في المعارض‬ ‫(‪ )7‬أساليب تحقق نتائج فورية‪.‬‬ ‫التجارية‪ ،‬وعروض المنتجات‪ ،‬والعرض العملي الستعمال‬ ‫السلعة‪ ،‬والخطابات البريدية المباشرة‪ ،‬ومندوبي البيع‪.‬‬ ‫اإلعالن‪ ،‬الشهرة‪ ،‬وإعالنات الجرائد والمجالت والراديو‬ ‫(‪ )8‬أساليب ذات مدة وقوة أكثر‬ ‫والتليفزيون‪.‬‬ ‫(التقليدية)‪.‬‬ ‫ريادة األعمال‬ ‫[‪]33‬‬ ‫(‪ )4‬عدم الحاجة إلى خطة تسويقية في بداية المشروع الصغير‬ ‫أوضحت الدراسة السابقة أن نسبة من المشاركين فيها (‪ )٪45.8‬يرون أهمية‬ ‫وجود الخطة التسويقية منذ بداية المشروع‪ ،‬وتتفق معتقدات الشباب الخاطئة مع‬ ‫الواقع‪.‬فبالرغم أن الخطة التسويقية ال تكلف أمواالً نقدية‪ ،‬فإن الكثير من أصحاب‬ ‫المشروعات الصغيرة ليس لديهم خطط تسويقية مكتوبة‪ ،‬ويعتمدون على النصائح‬ ‫المتعارضة من جهات مختلفة التخاذ الق اررات العفوية اليومية‪.‬وقد يتوافر لدى البعض‬ ‫منهم اإلمكانات المادية التي تسمح بتأجير الخدمة في هذا المجال‪ ،‬ولكن تظل الخطة‬ ‫حب اًر على ورق لعدم توافر الخبرة التنفيذية‪.‬‬ ‫(‪ )5‬المرأة أقل قدرة من الرجل على إدارة مشروعها الصغير‬ ‫على الرغم من انتشار هذا االعتقاد‪ ،‬فال يوجد دليل علمي على صحته‪.‬وقد‬ ‫أظهرت نتائج الدراسة أيض ًا أن (‪ )٪69‬من المشاركين يعتقدون أن المرأة أقل قدرة من الرجل‬ ‫على إدارة المشروع الصغير‪.‬ويبدأ أي مشروع صغير بحلم وقد تختلف أحالم المرأة عن‬ ‫أحالم الرجل ولكن كليهما يحلم‪.‬وتاريخ المرأة مع المشروعات الصغيرة تاريخ حافل‪ ،‬فقد بدأ‬ ‫الكثير منهن مشروعاتهن الصغيرة الناجحة‪ ،‬ووقف عدد أكثر منهن بجانب أزواجهن‬ ‫وعائالتهن وبعيداً عن األضواء يشددن من أزرهم ليحققوا نجاح مشروعاتهم الصغيرة‪.‬ففي‬ ‫الواليات المتحدة األمريكية ‪-‬على سبيل المثال‪ -‬يوجد ما يقرب من ‪ 6.5‬مليون مشروع‬ ‫صغير (‪ 500‬موظف ‪ /‬عامل أو أقل) تتمتلكها وتديرها سيدات‪ ،‬ويمثلون ثلث إجمالي‬ ‫المشروعات الصغيرة‪ ،‬ومن المتوقع أن تزداد هذه األرقام حيث إن عدد المشروعات الصغيرة‬ ‫التي تقام سنويا بواسطة السيدات تبلغ ضعف العدد المنشأ بواسطة الرجال‪.‬ولكى نثبت أن‬ ‫المرأة ال تقل عن الرجل فى ريادة األعمال‪ ،‬فسنعرض لنموذج نسائى مصري ناجح كرائدة‬ ‫أعمال متميزة ومشرفة هي عزة فهمى مصممة المجوهرات التى حققت ابتكارات متميزة شهد‬ ‫لها كل العالم (انظر‪ :‬تجارب من الحياة فى الصفحة التالية)‪.‬‬  ‫[‪]34‬‬ ‫الفصل األول‪ :‬المفاهيم األساسية لريادة األعمال‬ ‫جتارب من احلياة‬ ‫مصممة اجملوهرات عزة فهمي‬ ‫بدايتها‬ ‫بدأت قصة عزة فهمي مع المجوهرات عقب شرائها‬ ‫كتابا ألمانًيا عن المجوهرات التقليدية في العصور الوسطى‬ ‫ً‬ ‫في أوروبا عام ‪.1969‬وقررت أن تخوض فترة تدريب في‬ ‫مجال تصميم المجوهرات‪.‬اشتغلت متدربة في مشغل الحاج‬ ‫سيد‪ ،‬أحد الجواهرجية في سوق خان الخليلي القديم في القاهرة‪ ،‬حيث تعلمت على يد أفضل‬ ‫محترفي الصنعة‪.‬وباتت المرأة الوحيدة التي تشتغل في الليالي في مشغل الحاج سيد‪،‬‬ ‫وانتقلت من عملية برد المعادن إلى تصميم المجوهرات‪.‬لكنها احتفظت بوظيفتها كرسامة‬ ‫للكتب التي تصدرها الحكومة المصرية حتى تتمكن من تمويل موهبتها فى تصميم وتصنيع‬ ‫المجوهرات‪.‬بعدها بفترة منحها المجلس الثقافي البريطاني منحة دراسية تتيح لها فرصة تعلم‬ ‫فن صناعة المجوهرات في جامعة بوليتيكنيك بلندن‪.‬‬ ‫مشروعها الريادى‬ ‫ا فتتحت مشغلها الخاص في أحد أحياء القاهرة النائية‪ ،‬حيث تطور أسلوبها واستخدمت‬ ‫الكلمات العربية والشعر العربي لخلق خطوط مزخرفة منقوشة على الفضة ومطعمة بالذهب‬ ‫لتزيين قطع الحلي‪.‬في عام ‪ 2006‬تعاونت مع المصمم المشهور جوليان ماكدونالد لتصميم‬ ‫خصيصا لعرض أزيائه‪ ،‬حيث تتمتع مجوهرات عزة فهمي بتصميمات مميزة‬ ‫ً‬ ‫المجوهرات‬ ‫واستثنائية وبارزة‬ ‫بناء عالمة تجارية عالمية‬ ‫تنس عزة فهمي بداياتها والتحديات التي واجهتها في قطاع يهيمن عليه الرجال‪ ،‬إضافة‬ ‫لم َ‬ ‫إلى التحلي بالحماس وااللتزام بالمثابرة والنضال‪ ،‬مع عطش ال يرتوي للتعّلم‪.‬ويتلخص أسلوب‬ ‫عمل عزة فهمي بعقلية "حدودي هي السماء" التي طالما دفعتها إلى تحدي نفسها لتحسين وتطوير‬ ‫عملها‪.‬حيث ت قول إن هى "رسالتي إحياء التراث العربي واإلسالمي‪ ،‬وقد مكن هذا عالمة عزة‬ ‫فهمي التجارية من اكتساب المديح الدولي والمكانة المرموقة في أوساط عالمات المجوهرات‬ ‫العريقة أمثال "كارتييه" ‪ Cartier‬و"بولغاري" ‪Bulgari‬؟‪ ،‬كما ألبست الشركة عارضات أزياء‬ ‫أسبوع الموضة في باريس‪ ،‬والملكة رانيا في األردن‪ ،‬والمغنية ريانا وعارضة األزياء البريطانية‬ ‫الشهيرة ناعومي كامبل‪ ،‬وقد برزت مجموعاتها في عدد من المنشورات الدولية مثل "فانيتي فير"‬ ‫‪ Vanity Fair‬و"نيويورك تايمز" ‪ ، New York Times‬كما تعاونت مع عالمات تجارية دولية‬ ‫ودعيت البتكار مجموعة‬ ‫مثل "برين" ‪ Preen‬و"جوليان ماكدونالد" ‪ُ Julien MacDonald‬‬ ‫خاصة لكل من المتحف البريطاني ومتحف "لوفر"‪.‬‬ ‫ريادة األعمال‬ ‫[‪]35‬‬ ‫وعددا من منافذ بيع للتوزيع في لندن‬ ‫ً‬ ‫عددا من المتاجر المحلية‬ ‫كما افتتحت عزه فهمى ً‬ ‫أدركت أنه ال بد من إحداث‬ ‫ُ‬ ‫واألردن وقطر والبحرين ودبي‪.‬وفي ظل هذا التوسع السريع‪،‬‬ ‫تغيير داخلي الستيعاب هذا النمو الذي يط أر على نشاط الشركة‪ ،‬وتقول عن التوسعات‬ ‫الجديدة في السوق‪" :‬عليك العمل لجعل منتجات العالمة التجارية تناسب السوق‪.‬فالجزء‬ ‫فتقدم ما يلقى إعجاباً عالمياً دون التخلي عن هوية‬ ‫األصعب من العملية أن تخلق توازناً ّ‬ ‫العالمة التجارية"‪.‬‬ ‫الريادة المؤسسية‬ ‫من العوامل األساسية التي أسهمت في تحويل عملها من شركة عائلية إلى شركة‬ ‫تتنافس مع الشركات العالمية هو إعادة هيكلة الشركة‪ ،‬فقد تطور عملها من شركة تديرها‬ ‫رائدة أعمال إلى شركة يديرها فريق عمل استراتيجي‪ ،‬يتضمن أقساماً للتسويق والمبيعات‬ ‫والتصميم والتخطيط والتحكم بالجودة ويدعمه فريقان قويان للشؤون المالية والموارد البشرية‪.‬‬ ‫وتضمن اليوم فريق عمل "مجوهرات عزة فهمي"‪ ،‬عالمة المجوهرات األولى التي تحمل اسم‬ ‫شخص بين يد عاملة ماهرة ومصممين ومهندسين‬ ‫و‬ ‫مصممة مصرية‪ ،‬أكثر من ‪200‬‬ ‫ومسوقين‪.‬‬ ‫واآلن‪ ،‬استلمت ابنة عزة فهمي‪ ،‬فاطمة غالي‪ ،‬دفة القيادة في منصب المديرة العامة‬ ‫وهي تتطلع لتوسيع دور الشركة في الشرق األوسط وأوروبا وأمريكا الشمالية‪.‬‬ ‫الجائزة الكبرى‬ ‫شاركت عزة فهمي ‪ 2011‬في تأسيس مشروع "نوبري" ‪ Nubre‬مع االتحاد األوروبي‪،‬‬ ‫لتعزيز ثقافة تصميم المجوهرات المعاصرة المحلية من خالل ورشات العمل‪.‬وللتقدم بـ "نوبري"‬ ‫خطوة إلى األمام‪ ،‬أسست فهمي "استوديو ومدرسة تصميم عزة فهمي للحلي" ‪Azza‬‬ ‫ً‬ ‫)‪ Fahmy Design Studio (AFDS‬في العام ‪ ،2013‬وهو مشروع مشترك مع "ألكيميا"‬ ‫‪ ، Alchimia‬مدرسة للتصميم المعاصر في فلورنسا‪ ،‬إيطاليا‪.‬كما يظهر سعي فهمي لدفع‬ ‫عجلة النمو االقتصادي وخلق فرص العمل وتعزيز القطاعات ذات الصلة في المنطقة من‬ ‫خالل "مؤسسة عزة فهمي" ‪ Azza Fahmy Foundation‬التي تركز على توفير التعليم‬ ‫المهني من خالل برامج تبادل الطالب والمشاريع اإلنمائية التي تغذي القطاعات اإلبداعية‬ ‫وتسهل تناقل المعرفة في قطاع صناعة المجوهرات‪.‬‬‫ّ‬ ‫لكن عزة فهمي التي اندرج اسمها في العام ‪ 2007‬على قائمة صاحبات األعمال الـ‬ ‫ّ‬ ‫‪ 25‬األكثر نفوذاً في الشرق األوسط الصادرة عن "فايننشال تايمز" ‪ ،Financial Times‬لم‬ ‫تصل إلى ما هي عليه اليوم بين ليلة وضحاها‪.‬فقد أسست الشركة منذ ‪ 45‬عاماً تقريباً‪ ،‬منذ‬ ‫العام ‪.1969‬‬  ‫[‪]36‬‬ ‫الفصل األول‪ :‬المفاهيم األساسية لريادة األعمال‬ ‫ثامنا‪ :‬عملية ريادة األعمال هى علم ال غىن عنه ملن يتمتع بالصفات الريادية‬ ‫هناك سؤال مهم يطرح نفسة فى نهاية هذا الفصل وهو‪ :‬هل يولد رجل األعمال حامال‬ ‫وتعليما؟ وهل الموضوع فن أم علم؟ أم‬ ‫ً‬ ‫إعدادا‬ ‫ً‬ ‫جينات ريادة األعمال؟ أم أن العملية تحتاج‬ ‫كالهما؟‬ ‫ومن األفضل االستماع إلى اإلجابة عن هذا السؤال من أحد رواد األعمال البارزين‬ ‫والذى يقول‪" :‬إن رائد األعمال كالطبيب أو المهندس يكون مهيئا لمهنته‪ ،‬ولكنه فى نفس‬ ‫الوقت يحتاج الى تعليم وتدريب وإعداد علمى‪..‬إن كل العاملين في المهن مثل األطباء‪،‬‬ ‫والمحامين‪ ،‬والمهندسين‪ ،‬والمحاسبين‪ ،‬والصيادلة‪ -‬ينخرطون فى نظم تعليم وتدريب صارمة‬ ‫ودقيقة جدا كى يتمكنوا من مهنهم ويحققوا التميز فيها‪.‬وهذا صحيح أيضا بالنسبة لرواد‬ ‫األعمال المحترفين‪.‬‬ ‫ويستطرد رائد األعمال هذا بقوله فكر فى هذا الموقف‪ :‬هل يمكن لشخص أن يصمم‬ ‫(كوبرى) على ارتفاع ‪ 1000‬قدم كتجربة أولى دون أن يكون قد درس هذا التصميم وتعلمه‬ ‫فى كلية الهندسة؟ هل تقبل أن تجرى لك عملية إزالة الزائدة الدودية بواسطة طبيب امتياز‬ ‫يجرى هذه العملية ألول مرة فى حياته؟ هل األفضل أن نعتمد على المهارة أم على الخبرة؟‬ ‫ونفس الكالم ينطبق على إنشاء وإقامة المشروع الريادى‪.‬‬ ‫واآلن يبرز التساؤل‪ :‬كيف تصبح رائد أعمال محترًفا؟ كيف تصبح أنت ‪-‬عزيزى‬ ‫الطالب‪ -‬هذا الشخص الذى لديه المعرفة والخبرة كى يحقق النجاح ويتفوق على الجميع؟ إن‬ ‫دراسة مقررات متقدمة فى إدارة األعمال لتعلم المفاهيم التقليدية والحديثة إلدارة األعمال ال‬ ‫تكفى بمفردها‪ ،‬وال تؤهل الشخص ألن يكون رائد أعمال‪.‬لذا عليك أن تتعلم مهارات محددة‬ ‫والحصول على العلم والمعرفة المتخصصة وغير التقليدية لريادة األعمال إذا كنت ترغب فى‬ ‫أن تكون رائد أعمال محترًفا‪.‬والدليل على هذا أن طالب كلية إدارة األعمال أنفسهم يدرسون‬ ‫هذا المقرر‪.‬‬ ‫يقول رائد أعمال آخر "إننى ولدت كرائد أعمال‪ ،‬فلقد بدأت بدون توجيه‪.‬وبمرور الوقت‬ ‫أحسست أ ننى أحتاج لتشكيل مهاراتى بهدوء من خالل مزيج من التعلم التقليدى والخبرة‪...‬‬ ‫وكنت أبحث دائما فى طريقة استخدم فيها تعليمى وخبرتى لخلق مشروع متميز ورائد يحقق‬ ‫تميز حقيقًيا‪.‬‬ ‫ًا‬ ‫ريادة األعمال‬ ‫[‪]37‬‬ ‫أن تكون رائد أعمال محترًفا هو التزام مختلف عما إذا كنت مجرد صاحب مشروع‬ ‫صغير‪.‬إننا نتكلم هنا عن رواد األعمال الذين يخلقون مئات من الفرص الوظيفية ويحققون‬ ‫مئات الماليين من الجنيهات أو أكثر كإيراد‪.‬إن التزامك كرائد أعمال ليست وظيفة يعمل‬ ‫الفرد فيها لمدة ثماني ساعات‪ ،‬فهذه حياة مستقرة‪ ،‬إنك ستعمل سبعة أيام فى األسبوع حتى‬ ‫وإن كنت فى إجازة إن العمل ‪ 12‬ساعة فى اليوم أو أكثر هو المعدل الطبيعى لرائد األعمال‬ ‫المحترف‪ ،‬فأنت دائما تعمل وتخطط‪ ،،‬أنت دائما مستغرق فى مشروعك‪ ،‬إن شغفك الينتهى‬ ‫به‪ ،‬إنك تحلم به‪ ،‬إن كل رواد األعمال عادة ما يحتفظون بأوراق وأقالم فى غرف النوم‬ ‫بحيث إذا ظهرت فكرة يستيقظون من نومهم ويدون ونها قبل أن يفقدوها‪.‬البد أن يعرف رائد‬ ‫لقبا‪ ،‬وهي رحلة صعبة وليست سهلة ومثلها مثل‬ ‫األعمال أن عملية الريادة هى رحلة وليست ً‬ ‫الكثير من المهن البد فيها من المثابرة والمرور بمنحنى التعلم حتى تنضج ويتحقق النجاح‬ ‫فيها"‪.‬فالتعلم المستمر والدائم أحد أهم سمات رائد األعمال‪ ،‬فهو ال يكل وال يمل من السعى‬ ‫الدائم لمعرفة كل جديد واكتساب مختلف الخبرات التى تنقل مهاراته‪.‬‬ ‫ولالجابة عن السؤال القائل‪ :‬كيف تصل إلى الكمال فى تطوير مهاراتك؟ يجيب أحد‬ ‫رواد األعمال الناجحين على ذلك بقوله "بالتعلم الدائم‪ ،‬واالقتداء بالنماذج الناجحة‪ ،‬والمشاركة‬ ‫وتبادل الخبرات مع اآلخرين من خالل ورش العمل وبرامج التدريب‪ ".‬ويضيف "عندما أجد‬ ‫فرصة للتعلم‪ ،‬فأنا أذهب إلى هناك وأتعلم‪ ،‬لقد حضرت ‪ 10‬سيمنارات فى أفضل جامعات‬ ‫العالم خالل ال ‪ 30‬عاما الماضية بخالف ورش العمل وبرامج التدريب‪ ،‬حضرت هذه‬ ‫المحافل العلمية كى أؤسس نفسى وأطور مهاراتى طبقا آلخر المستجدات فى ريادة األعمال‪.‬‬ ‫لقد أمدتنى كل هذه المؤسسات والشهادات التى حصلت عليها بقدر هائل من المعرفة‪،‬كما‬ ‫أمدتنى بأساليب إبداعية لحل المشاكل ا لتى كانت تواجهنى‪.‬ألزمت نفسى بالتعلم الذى ال‬ ‫يتوقف وال ينتهى"‪.‬‬ ‫إن هذا الموقف يدعم وبقوة قرار جامعة القاهرة بتدريس هذا المقرر لجميع طالبها فى‬ ‫كل الكليات‪ ،‬ألن الدراسات واألبحاث أثبتت ‪-‬كما سبق القول فى مقدمة هذا الكتاب‪ -‬أن‬ ‫األفراد الذين يدرسون ويتعلمون مقرر "ريادة األعمال" تزيد فرصتهم فى إنشاء وبدء‬ ‫مشروعاتهم وتسهم في استم ارريتها بنجاح بمقدار من ‪ 4 – 3‬أضعاف أقرانهم الذين يبدأون‬ ‫باحا تفوق نظ ارءهم الذين لم يدرسوا ويتعلموا‬ ‫مشروعاتهم بدون هذه الدراسة‪ ،‬كما يحققون أر ً‬ ‫هذا المقرر بنسب تتراوح من ‪. (Hisrich et al., 2010) ٪30 -20‬‬  ‫[‪]38‬‬ ‫الفصل األول‪ :‬المفاهيم األساسية لريادة األعمال‬ ‫والخالصة أن موضوع ريادة األعمال هو فن (ضرورة تمتع الشخص بالصفات الريادية)‬ ‫لكن البد من دعمه بالعلم واالحتراف مثل أى تخصص آخر كالهندسة أو الطب أو الصيدلة‬ ‫أو القانون أو الرياضة أو الدين أو السياسة‪...‬إلخ‪ ،‬وهو ما سنتعرف عليه تفصيال فى‬ ‫الفصل الثانى‪.‬‬ ‫ريادة األعمال‬ ‫[‪]39‬‬ ‫تدريبات عملية وأسئلة تطبيقية‬ ‫(ابحث‪-‬ناقش‪-‬قلد‪-‬ابتكر)‬ ‫السؤال األول ‪:‬‬ ‫‪ -1‬قصة مؤسسى ‪:Kngine‬‬ ‫‪ ‬ما الذى أعجبك فى مشوار األخوين أشرف وهيثم الفضيل؟‬ ‫‪ ‬ما أهم الدروس المستفادة من قصتهم؟‬ ‫‪ ‬هل انتقل تأثيرهم الى اقتصاد الدوله؟ كيف؟‬ ‫‪ -2‬قصة عزه فهمى‬ ‫‪ ‬ما الذى أعجبك فى مشوار عزة فهمى؟‬ ‫‪ ‬ما أهم الدروس المستفادة من قصتها؟‬ ‫‪ ‬هل انتقل تأثيرها إلى اقتصاد الدولة؟ كيف؟‬ ‫‪ -3‬مطلوب الدخول على مواقع الشركات المصرية التالية على اإلنترنت (مجموعة‬ ‫أوراسكوم‪ ،‬وشركة إيجيت جولد‪ ،‬ومجموعة العربى) والتعرف على قصص نجاحها‪ ،‬وما‬ ‫إذا كانت اعتمدت فى نجاحها فى البداية على رواد أعمال‪ ،‬وما أوجه االستفادة من هذه‬ ‫القصص؟‬ ‫‪ -4‬نجح عثمان أحمد عثمان فى إنشاء كيان ضخم هو شركة (المقاولون العرب) التى نراها‬ ‫اليوم منتشرة فى منطقة الشرق األوسط‪.‬كيف بدأت قصة هذا الصرح العمالق؟ ما‬ ‫الصفات القيادية والريادية للمؤسس عثمان أحمد عثمان‪ ،‬الذى بدأ هذا الصرح بعملية‬ ‫مقاوالت واحدة ارتفعت الى ثالث عمليات كان يستخدم دراجة ليمر عليها للمتابعة ودفع‬ ‫أجور العمال في العمليات الثالث‪ ،‬وكانت هذه الدراجة نواة ألسطول السيارات التى‬ ‫تمتلكه الشركة اآلن‪ ،‬والذى يضم آالف السيارات من كل لون وحجم‪.‬‬ ‫‪ -5‬اختر قصة رائد أعمال مصرى فى مجال التكنولوجيا وتطبيقاتها ووضح ما وصل إليه‪،‬‬ ‫وما الفكرة اإلبداعية التى توصل اليها؟‬ ‫‪ -6‬فى شكل فريق عمل‪ ،‬فكر أنت وزمالؤك فى فكرة لمنتج مبتكر أو خدمة إبداعية ترون‬ ‫ائدا (ممكن أن تكون الفكرة فردية أيضا)‪.‬‬ ‫مشروعا ر ً‬ ‫ً‬ ‫أنها تصلح ألن تكون‬  ‫[‪]40‬‬ ‫الفصل األول‪ :‬المفاهيم األساسية لريادة األعمال‬ ‫السؤال الثانى ‪ :‬حدد ما إذا كانت العبارات التالية صحيحة أم خاطئة‬ ‫‪.1‬قــد يت ـوافر ألى طالــب األفكــار واألم ـوال‪ ،‬لكــن تبــدو المشــكلة فــى عــدم معرفتــه كيفيــة‬ ‫استخدامه إلنشاء مشروع ريادى‪.‬‬ ‫موظفـا أو‬ ‫ً‬ ‫‪.2‬هناك سؤال استراتيجى يجب أن يسأله الطالب لنفسه‪ :‬هل أرغـب أن أكـون‬ ‫رائد أعمال؟‬ ‫‪.3‬ريادة األعمال التى تعنى تقديم منتج أو خدمة أو فكرة إبداعية رائدة لم سـبقك آخـرون‬ ‫إليها‪.‬‬ ‫‪.4‬ي ــرى الكثي ــر مـ ــن الممارس ــين والخب ـ ـراء أن ب ــدء مشـ ــروع ري ــادى يعتبـ ــر م ــن أصـ ــعب‬ ‫األشــياء‪ ،‬لكــن الحفــاب علــى بقائــه واســتم ارريته بنجــاح هــو األســهل وال يمثــل أى تحــد‬ ‫لرائد األعمال‪.‬‬ ‫‪.5‬األفكار اإلبداعية دائما موجودة‪...‬لكن العبرة بمن يلتقطها‪.‬‬ ‫‪.6‬األفكار تأتى دائما من مشاكل الناس‪ ،‬فكن قر ًيبا كرائد أعمال دائما منهم‪.‬‬ ‫‪.7‬إن معرفــة ارئــد األعمــال أو صــاحب المشــروع الصــغير ألس ـرار الصــنعة يضــمن وحــده‬ ‫نجاح المشروع‪.‬‬ ‫‪.8‬الشــخص المحتــرف هــو الــذى يحتــرف مهن ـة كحرفــة بصــفة منتظمــة ومســتمرة بقصــد‬ ‫االكتساب و االرتزاق منها‪ ،‬مع التركيز والتفرغ التام لها‪.‬‬ ‫ويمهـد‬ ‫إن معنــى كلمــة ريــادي فــي اللغــة العربيــة‪ ،‬هــو َّأول َمـ قـن ينطلــق فــي مشــرووع مــا‪ُ ،‬‬ ‫‪ّ.9‬‬ ‫الطريق أمام اآلخرين بهذه االنطالقة‪.‬‬ ‫‪.10‬عندما يفكر الجميع بالطريقة ذاتها‪ ،‬فهذا يعنى أن ال أحد يفكر‪.‬‬ ‫السؤال الثالث‪ :‬اختر اإلجابة الصحيحة أمام كل عبارة مما