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Innovation & intelligence économique Volet « IE » « Toute représentation ou reproduction intégrale, ou partielle, faite sans le consentement de l’auteur (…) est illicite » (alinéa 1er de l’article 40 de la loi du 11 mars 1957 ) © Tous droits réservés - All rights...

Innovation & intelligence économique Volet « IE » « Toute représentation ou reproduction intégrale, ou partielle, faite sans le consentement de l’auteur (…) est illicite » (alinéa 1er de l’article 40 de la loi du 11 mars 1957 ) © Tous droits réservés - All rights reserved - 2022  Intelligence économique Indiquez votre nom dans le pied de page Comment voyez-vous les choses ?​ © Tous droits réservés - All rights reserved - 2022 EM Normandie Business School  Comment voyez-vous les choses ?  Information  Connaissance  Confidentialité​ Indiquez votre nom dans le pied de page © Tous droits réservés - All rights reserved - 2022 EM Normandie Business School  Comment voyez-vous les choses ?  Règles  Stratégies  Affrontements​ Indiquez votre nom dans le pied de page © Tous droits réservés - All rights reserved - 2022 EM Normandie Business School  IE et regard géopolitique : Indiquez votre nom dans le pied de page La question clé de la Globalisation​ © Tous droits réservés - All rights reserved - 2022 EM Normandie Business School  La question-clé de la Globalisation Éléments de définition Mondialisation Globalisation Ludovic JEANNE © Tous droits réservés - All rights reserved - 2022 EM Normandie Business School  La question-clé de la Globalisation 1980 - 1989 1990 - 1999 2000-2010 1985 : Gorbatchev à la tête de 1991 : Le projet World Wide Web devient public l’URSS Gorbatchev démissionne de sa présidence de l’URSS (25 décembre) 1988 : Décision du retrait Dissolution de l’Union soviétique (26 décembre) soviétique d’Afghanistan remplacée par la Communauté des Etats Indépendants (CEI) 2003 : Disparition de la Yougoslavie 9 nov. 1989 : ouverture des 2009 : 216 000 de sites internet en février Années 1990 : Transition démocratique dans la plupart des frontières entre RDA et RFA pays d’Europe de l’Est 1992 : Création de l’Internet Society (ISOC) 1993 : premier navigateur internet avec interface graphique (NCSA Mosaic) 130 sites internet en juin, 623 en décembre 1994 : 2738 sites en juin, 10 022 en décembre Ludovic JEANNE 1997 : cap des 1 000 000 de sites internet dépassé 1998 : + de 2 000 000 de sites internet en mars 1999 : + de 4 000 000 de sites internet en janvier © Tous droits réservés - All rights reserved - 2022 EM Normandie Business School  Globalisation: Une brusque accélération..  Fin de la guerre froide (1991)  Développement des TIC : Internet  Développement de pays « émergeants » : Chine, Inde, Brésil, … FORTE ACCELERATION DE LA MONDIALISATION DE L’ÉCONOMIE  Un développement fortement basé sur l’innovation et par implication sur la recherche  La connaissance : pilier de notre économie à deux titres : Sylvain ANGER-VALOGNES => Connaissances / découvertes issues de la recherche ➯ innovation => Connaissance de l’environnement © Tous droits réservés - All rights reserved - 2022 EM Normandie Business School  Dans quel monde des affaires vivons-nous ? La mondialisation, une vieille histoire Durant l’antiquité, Rome importait à elle L’hinterland alimentaire seule, au minimum 220 000 tonnes de blé chaque année, grâce à une flotte d’au moins 275 navires de 400 tonnes de port « L'ensemble des zones géographiques dont une en lourd, faisant 2 rotations par an chacun ville ou un territoire tire ses ressources alimentaires. (Colin Adams, 2012). Ces zones géographiques incluent les terres agricoles, les zones de production et les voies de transport qui les relient à la ville ou au territoire. » (Cyria Emelianoff) Blé d’Égypte Vin et l'huile de l'Espagne et de Tunisie Porc de Gaule Miel de Grèce Garum ou liquanmen d'Espagne (Steel, 2016). https://www.linkedin.com/posts/emilienbournigal_histoire-lowtech- maezditerranaeze-activity-7176532016518070273- _Rhg?utm_source=share&utm_medium=member_desktop Julien Poisson © Tous droits réservés - All rights reserved - 2022 EM Normandie Business School  Dans quel monde des affaires vivons-nous ? Depuis la fin du XIXème siècle, des mutations … Julien Poisson © Tous droits réservés - All rights reserved - 2022 EM Normandie Business School  Dans quel monde des affaires vivons-nous ? Depuis la fin du XIXème siècle, des mutations … Géopolitiques & sociétales Idéologiques & économiques Technologiques et cognitives Julien Poisson © Tous droits réservés - All rights reserved - 2022 EM Normandie Business School  Dans quel monde des affaires vivons-nous ? Depuis la fin du XIXème siècle, des mutations … 1944 : Accords de Bretton Woods établissant le FMI et la Banque mondiale 1947 : Création du GATT (Accord général sur les tarifs douaniers et le commerce) 1948 : Mise en place du Plan Marshall pour la reconstruction de l'Europe 1960 : Création de l'OPEP (Organisation des pays exportateurs de pétrole) 1972 : Scandale du Watergate 1973 : Premier choc pétrolier 1987 : Krach boursier d'octobre « Lundi noir » 1992 : Signature du traité de Maastricht créant l'Union européenne 1989 : Chute du mur de Berlin 1995 : Création de l'Organisation mondiale du commerce (OMC) 1995 : Internet atteint 1 million d'utilisateurs 1995 : Lancement de Amazon par Jeff Bezos 1995 : Lancement de Windows 95 avec Internet Explorer intégré 1997 : Création du premier blog (Dave Winer) 1998 : Internet atteint 10 millions d'utilisateurs 1998 : Lancement de Google par Larry Page et Sergey Brin 1999 : Introduction du Wi-Fi 2000 : Internet atteint 100 millions d'utilisateurs Julien Poisson © Tous droits réservés - All rights reserved - 2022 EM Normandie Business School  Dans quel monde des affaires vivons-nous ? Depuis la fin du XIXème siècle, des mutations … 2001 : Entrée de la Chine à l'OMC 2002 : Introduction de l'euro comme monnaie unique dans l'UE 2004 : Lancement de Facebook par Mark Zuckerberg 2005 : Internet atteint 500 millions d'utilisateurs 2006 : Lancement d'Amazon Web Services (AWS) 2007 : Introduction de l'iPhone par Apple 2008 : Crise financière mondiale 2011 : Printemps arabe : Soulèvements populaires dans plusieurs 2009 : Internet atteint 1 milliard d'utilisateurs pays arabes entraînant des changements politiques majeurs 2016 : Référendum sur le Brexit : Le Royaume-Uni vote pour quitter l'Union européenne 2019 : Internet atteint 5 milliards d'utilisateurs 2020 : Pandémie de COVID-19 : Crise sanitaire et économique mondiale provoquée par le coronavirus 2022 : Invasion Russe en Ukraine Julien Poisson © Tous droits réservés - All rights reserved - 2022 EM Normandie Business School  Mondialisation: Une brusque accélération.. Indiquez votre nom dans le pied de page © Tous droits réservés - All rights reserved - 2022 EM Normandie Business School  Mondialisation: Une brusque accélération.. https://www.monde-diplomatique.fr/mav/183/A/64730 © Tous droits réservés - All rights reserved - 2022 EM Normandie Business School  Mondialisation : Contexte économique actuel  «Du moyen âge à la première guerre mondiale, il s’agissait pour des monarques puis des Etats modernes... de conquérir des territoires Que sais-je - « La guerre économique » Eric Delbecque, Christian Harbulot – PUF - 2011 et/ou de propager un message idéologique ou religieux. »  «...les rapports de force entre les puissances s’articulent, depuis la fin de la guerre froide, autour d’enjeux économiques. Les gouvernements de la planète, dans leur grande majorité, ne cherchent plus à conquérir des terres ou à établir leur domination sur de nouvelles populations mais à construire un potentiel technologique, industriel et une force de frappe commerciale capables d’apporter devises et emplois sur leur territoire. »  « Les acteurs de la mondialisation ne jouent pas à armes égales, mais peuvent compenser leurs fragilités par l’utilisation de leur matière grise ». © Tous droits réservés - All rights reserved - 2022 EM Normandie Business School  Dans quel monde des affaires vivons-nous ? Un contexte de mondialisation ou de globalisation ? Julien Poisson https://theconversation.com/comment-le-conflit-israel-hamas-redessine-les-routes-du-transport- maritime-224027 © Tous droits réservés - All rights reserved - 2022 EM Normandie Business School  Dans quel monde des affaires vivons-nous ? Les conséquences de la globalisation La multipolarisation de la puissance abandonner la logique des « blocs » même à l’ère de la guerre en Ukraine.​ Intrication multidimensionnelle des évènements politique, géopolitique, économique, culturelle, environnementale L’élargissement incessant (?) de la typologie des acteurs « en jeu » OIG, ONG, organisations criminelles, groupes politiques transnationaux, etc.​ L’intensification du rôle des processus économiques comme moyens de puissance Principe de base du concept de guerre économique © Tous droits réservés - All rights reserved - 2022 EM Normandie Business School  La question-clé de la Globalisation : quelles conséquences ? L’intensification du rôle des processus économiques comme moyens de puissance ; L’effacement des limites entre politiques « intérieure » et « politique extérieure », entre dimensions de l’action des gouvernements, etc. Le monde dans lequel nous vivons et dans lequel évoluent nos entreprises ne sera plus jamais « simple » et ne se simplifiera Ludovic JEANNE pas. © Tous droits réservés - All rights reserved - 2022 EM Normandie Business School  La question-clé de la Globalisation : quelles attitudes ? Face à cette complexité, diverses attitudes sont possibles (voir infra Jeanne, 2009) : Le déni L’attitude sécuritaire L’attentisme plus ou moins fataliste Le catastrophisme Ludovic JEANNE La prise en compte des réalités, quelles qu’elles soient. Source : Jeanne, L. (2009). La fiabilité du raisonnement humain. Essai sur la contribution de l'épistémologie au management des risques catastrophiques. Management & Avenir.. © Tous droits réservés - All rights reserved - 2022 EM Normandie Business School  La question-clé de la Globalisation : quelles attitudes ? Face à cette complexité, diverses attitudes sont possibles (Jeanne, 2009) : Classe comportementale Interprétation Signification épistémologique Il n’y a pas de risque, donc il n’y a pas de dispositions Déni L’objet n’existe pas particulières à prendre. Le risque existe. On peut déterminer et adopter la réaction qui Le présent permet encore de changer le futur : Prise en compte maximisera la probabilité de sa non-réalisation. indétermination optimiste Il existe un risque et la réaction consiste à supprimer toutes les Le présent permet encore de changer le futur : Sécuritaire sources du risque. déterminisme entre le présent et le futur Il existe un risque mais il est impossible d’en mesurer la gravité. Déterminisme absolu entre le passé et le futur : Indiquez votre nom dans le pied de page Fatalisme Il n’est donc pas possible d’adopter une attitude plutôt qu’une renoncement à la connaissance et à l’action autre. Il existe un risque mais, quoi que l’on fasse, on ne pourra le Déterminisme absolu entre le passé et le futur : certitude Catastrophisme neutraliser et ses conséquences les plus néfastes ne pourront de connaître l’issue et impossibilité de l’empêcher être empêchées. Source : Jeanne, L. (2009). La fiabilité du raisonnement humain. Essai sur la contribution de l'épistémologie au management des risques catastrophiques. Management & Avenir. © Tous droits réservés - All rights reserved - 2022 EM Normandie Business School  Intelligence économique Indiquez votre nom dans le pied de page Changer de vision quant aux contextes d’affaire​ © Tous droits réservés - All rights reserved - 2022 EM Normandie Business School  Changer de vision quant aux contextes d’affaire L’enjeu central : les normes, règles et régulations de tous types « Réalité et à tous échelons et du Guerre rapport organisationnel économique » économique à celles-ci. Compétition économique Criminalité Ludovic JEANNE économique © Tous droits réservés - All rights reserved - 2022 EM Normandie Business School  La guerre économique : terrain de l’intelligence économique Indiquez votre nom dans le pied de page Ali Laïdi, Histoire mondiale de la guerre économique Ali Laïdi – Journaliste, Docteur en sciences politiques, spécialiste des conflictualités économiques. © Tous droits réservés - All rights reserved - 2022 EM Normandie Business School  La guerre économique : terrain de l’intelligence économique « Elle est une confrontation d’ordre géoéconomique et géopolitique pour acquérir voire conserver les ressources nécessaires au fonctionnement économique d’un Etat, les ressources et marchés indispensables à une entreprise. Les acteurs de la guerre économique sont donc publics et privés. » Dictionnaire de la géopolitique, 2021 p.342. Ed Hatier. Indiquez votre nom dans le pied de page © Tous droits réservés - All rights reserved - 2022 EM Normandie Business School  Comment une entreprise créée-t-elle de la valeur ? 1910 – 1920 1930 – 1940 1950 - 1960 1970 - 1980 1990 - 2000 Via ses ressources internes Via ses ressources externes Via les données, l’information et la connaissance Début 20e siècle L'organisation scientifique du travail 1950’ L'approche systémique 1990’ L'organisation apprenante Frederick Taylor développe le management scientifique, visant à Les organisations sont considérées comme Peter Senge popularise le concept d'organisations optimiser la productivité par l'analyse et la standardisation des tâches des systèmes ouverts en interaction avec capables d'apprendre et de s'adapter continuellement leur environnement 1920-1930 L'école des relations humaines 2000’ Le management des connaissances 1960’ La théorie de la contingence Elton Mayo met en lumière l'importance des facteurs L'accent est mis sur la création, le partage et sociaux et psychologiques dans la motivation des employés Lawrence et Lorsch soulignent qu'il n'existe pas de l'utilisation des connaissances au sein de l'organisation structure organisationnelle universellement optimale © Tous droits réservés - All rights reserved - 2022 EM Normandie Business School  L’information comme ressources stratégique clé La preuve : Secteur technologique Les entreprises les plus valorisées au monde comme Apple, Microsoft, Amazon ou Google basent leur modèle économique sur la création et l'exploitation de connaissances et d'informations. Propriété intellectuelle La valeur croissante des brevets, marques et droits d'auteur dans le bilan des entreprises souligne l'importance des actifs immatériels. Big Data et intelligence artificielle L'exploitation des données massives et le développement d'algorithmes d'IA sont devenus des avantages concurrentiels clés dans de nombreux secteurs. Formation continue L'importance croissante de la formation tout au long de la vie professionnelle reflète le besoin constant d'actualiser ses connaissances. Julien Poisson © Tous droits réservés - All rights reserved - 2022 EM Normandie Business School  Dans quel monde des affaires vivons-nous ? L’ingérence comme « fait de guerre économique » L’espionnage Les cyberattaques « L’ingérence cognitive » Julien Poisson © Tous droits réservés - All rights reserved - 2022 EM Normandie Business School  Dans quel monde des affaires vivons-nous ? L’ingérence comme « fait de guerre économique » « L’ingérence cognitive » « Deux jours avant le second tour de la présidentielle française, soit apparu le lien pour télécharger 5 Gigaoctets de données. 70 000 mails et documents issus de cinq boites mails de proches d'Emmanuel Macron. Un piratage, a aussitôt reconnu l'équipe d'En Marche. Ce sont essentiellement des documents sur le quotidien de la campagne électorale et des échange personnels qui ont été mis en ligne. Mais y ont été aussi mêlés de faux documents. » Julien Poisson © Tous droits réservés - All rights reserved - 2022 EM Normandie Business School  Dans quel monde des affaires vivons-nous ? Indiquez votre nom dans le pied de page « Paradoxalement, la Russie n’a jamais autant exporté de pétrole depuis l’invasion de l’Ukraine, grâce à l’Inde qui le transforme et en revend toujours plus à l’UE. » © Tous droits réservés - All rights reserved - 2022 EM Normandie Business School  Intelligence économique Indiquez votre nom dans le pied de page Ce qu’elle est Ce qu’elle cherche © Tous droits réservés - All rights reserved - 2022 EM Normandie Business School  L’intelligence économique Les origines du concept Avant d’arriver en France, la notion de « renseignement » associé au monde de l’entreprise est définie par des chercheurs américains, dans les années 1960. Une activité de production de connaissances servant les buts économiques et stratégiques d’une organisation, dans un contexte légal et à partir de sources ouvertes. (Wilensky, 1967) L’intelligence est l’information et son traitement et son utilisation dans des conditions plus ou moins secrètes, compétitives ou coopératives, pour les besoins de conduite de tout système social. (Dedijer, 1969) Julien Poisson © Tous droits réservés - All rights reserved - 2022 EM Normandie Business School  L’IE/IS en quelques définitions Selon le rapport Martre, 1994 « L’intelligence économique peut être définie comme l'ensemble des actions coordonnées de recherche, de traitement et de distribution, en vue de son exploitation, de l'information utile aux acteurs économiques. […] pour élaborer et mettre en œuvre de façon cohérente la stratégie et les tactiques nécessaires à l’atteinte des objectifs définis par l’entreprise dans le but d'améliorer sa position dans son environnement concurrentiel. » Julien POISSON Source : https://www.entreprises.gouv.fr/files/files/directions_services/information-strategique-sisse/rapport-martre.pdf © Tous droits réservés - All rights reserved - 2022 EM Normandie Business School  Conclusions du rapport Martre Dispersions des efforts Manque de coordination globale entre les différents acteurs économiques Conflits et un manque de communication Cloisonnement administratif © Tous droits réservés - All rights reserved - 2022 EM Normandie Business School  L’intelligence économique Les origines (françaises) du concept Selon Christian Harbulot Selon Bernard Carayon, 2003 « L’intelligence économique se L'intelligence économique est définit comme la recherche et «Une politique publique l’interprétation systématique d'identification des secteurs et de l’information accessible à des technologies stratégiques, tous, afin de décrypter les d'organisation de la convergence intentions des acteurs et de des intérêts entre la sphère connaître leurs capacités. Elle publique et la sphère privée. » comprend toutes les opérations de surveillance de l’environnement concurrentiel (protection, veille, influence) » Julien Poisson © Tous droits réservés - All rights reserved - 2022 EM Normandie Business School  L’intelligence économique Les origines (françaises) du concept En résumé, L’IE c’est …​ l’ensemble des actions coordonnées de recherche, d’interprétation systématique et de distribution de l’information accessible à tous. Menées par…​ les entreprises, comme une stratégie visant à améliorer leur position dans leur environnement concurrentiel ; les pouvoirs publics, ayant pour objectif l’organisation de la convergence des intérêts publics et privés.​ Julien Poisson © Tous droits réservés - All rights reserved - 2022 EM Normandie Business School  L’IE/IS en trois verbes et trois registres d’actions Notre approche de l’intelligence économique/stratégique/territoriale Elle se décline en trois verbes d’action : ANTICIPER – PROTÉGER – INTERAGIR Ludovic JEANNE Source : Jeanne, L. (2019). https://blog.ecole-management-normandie.fr/fr/intelligence-economique/intelligence-economique-mots-parler/ © Tous droits réservés - All rights reserved - 2022 EM Normandie Business School  L’IE/IS en trois verbes et trois registres d’actions Notre approche de l’intelligence économique/stratégique/territoriale « comprendre les mutations économiques, les évolutions des ANTICIPER environnements concurrentiels et les tendances émergentes qui vont nous affecter et/ou offrir des opportunités » « se défendre des malveillances et des PROTÉGE captations – intentionnelles ou pas - de R Valeur Ajoutée »​ « modifier/faire évoluer son INTERAGI environnement et/ou les relations avec Ludovic JEANNE R celui-ci » Source : Jeanne, L. (2019). https://blog.ecole-management-normandie.fr/fr/intelligence-economique/intelligence-economique-mots-parler/ © Tous droits réservés - All rights reserved - 2022 EM Normandie Business School  Plusieurs définitions, un seul objectif Protéger et améliorer la santé économique et sociale d’un territoire en assurant le développement économique des entreprises et des territoires. Dans un monde complexe, aux acteurs multiples et aux règles et aux cadres évolutifs et incertains. Autrement dit : Protéger les emplois et la qualité de vie des citoyens. En se mettant en situation d’anticiper les mutations économiques, de protéger son potentiel et d’infléchir son environnement. Ludovic JEANNE © Tous droits réservés - All rights reserved - 2022 EM Normandie Business School