Enterprise Computing Lecture 1 PDF

‫‪Enterprise Computing‬‬ ‫الحوسبة المؤسسية‬ ‫‪Lecture 1‬‬ ‫محاضرة ‪1‬‬ ‫‪Information Systems,‬‬ ‫‪Enterprises, and‬‬ ‫‪E-Business‬‬ ‫أنظمة المعلومات و المؤسسات‬ ‫(منظمات األعمال) و األعمال‬ ‫اإللكترونية‬  What is Enterprise computin...

‫‪Enterprise Computing‬‬ ‫الحوسبة المؤسسية‬ ‫‪Lecture 1‬‬ ‫محاضرة ‪1‬‬ ‫‪Information Systems,‬‬ ‫‪Enterprises, and‬‬ ‫‪E-Business‬‬ ‫أنظمة المعلومات و المؤسسات‬ ‫(منظمات األعمال) و األعمال‬ ‫اإللكترونية‬  What is Enterprise computing? ‫ماهي الحوسبة المؤسسية‬ Enterprise computing is a computing information systems that assist the enterprise in achieving its objectives. ‫ أنظمة معلومات محوسبة تساعد‬: ‫الحوسبة الموسسية‬ ‫المؤسسة في تحقيق أهدافها‬  What Is an Information System? ‫ماهو نظام المعلومات‬ Information technology: the hardware and software a business uses to achieve objectives ‫ األجهزة والبرامج التي تستخدمها المؤسسات لتحقيق األهداف‬:‫تكنولوجيا المعلومات‬ Information system: interrelated components that manage information to: ‫ مكونات مترابطة تدير المعلومات من أجل‬:‫نظام المعلومات‬ – Support decision making and control – ‫دعم اتخاذ القرار والتحكم‬ – Help with analysis, visualization, and product creation – ‫المساعدة في التحليل والتصور وإنشاء المنتجات‬ ‫العالقة بين تقنية المعلومات والمؤسسات‬ Information technology and organizations influence each other ‫عالقة تاثير متبادل‬ – Relationship influenced by organization’s :‫العالقة تتاثر ب‬  Structure ‫الهيكل التنظيمي‬  Business processes ‫عمليات ممارسة أنشطة االعمال‬  Politics ‫السياسات‬  Culture ‫ثقافة المنظمة‬  Environment ‫البيئة‬  Management decisions ‫القرارات اإلدارية‬ What Is an Organization?‫ماهي المؤسسة أو منظمة األعمال؟‬ – Formal social and legal structure that manages resources from environment to produce outputs ‫كيان مجتمعي قانوني يدير موارد من الطبيعة ليقدم منتجات او خدمات‬  Features of Organizations ‫سمات المؤسسات‬ Use of hierarchical structure ‫استخدام الهيكل الهرمي‬ Accountability, authority in system of impartial decision making ‫المساءلة والسلطة في نظام اتخاذ القرار المحايد‬ Adherence to principle of efficiency ‫االلتزام بمبدأ الكفاءة‬ Routines and business processes ‫الروتين وعمليات االعمال‬  Routines and Business Processes ‫الروتين وعمليات االعمال‬ Routines (standard operating procedures) )‫الروتينات (إجراءات التشغيل المعيارية‬ – Precise rules, procedures, and practices developed to cope with almost all expected situations – ‫قواعد وإجراءات وممارسات دقيقة تم تطويرها للتعامل مع جميع المواقف‬ ‫المتوقعة تقريبًا‬ Business processes: Collections of routines ‫ مجموعات من الروتينات‬:‫عمليات األعمال‬ Business firm: Collection of business processes ‫ مجموعة من عمليات األعمال‬:‫مؤسسة األعمال‬  Organizational Structure ‫الهيكل التنظيمي‬ Organizational structure is a way or method by which organizational activities are divided, organized and coordinated. ‫ هو طريقة أو أسلوب يتم من خالله تقسيم أنشطة المؤسسة‬:‫الهيكل التنظيمي‬ ‫وتنظيمها وتنسيقها‬ Types of organizational structures include functional, divisional, and matrix structures ‫ الهياكل الوظيفية والتقسيمية والمصفوفية‬:‫تشمل أنواع الهياكل التنظيمية‬ Information system often reflects organizational structure ‫يعكس نظام المعلومات في كثير من األحيان الهيكل‬  Business Processes ‫عمليات األعمال‬ Examples of functional business processes ‫أمثلة على العمليات التجارية الوظيفية‬ – Manufacturing and production ‫التصنيع واالنتاج‬  Assembling the product ‫تجميع المنتج‬ – Sales and marketing ‫المبيعات والتسويق‬  Identifying customers ‫تحديد العمالء‬ – Finance and accounting ‫المالية والمحاسبة‬  Creating financial statements ‫إنشاء القوائم المالية‬ – Human resources ‫الموارد البشرية‬  Hiring employees ‫توظيف الموظفين‬ How IT Improves Business Processes ‫كيف تعمل تكنولوجيا المعلومات على تحسين عمليات‬ ‫االعمال‬ Increasing efficiency of existing processes ‫زيادة كفاءة العمليات الحالية‬ – Automating steps that were manual – ‫أتمتة الخطوات التي كانت يدوية‬ Enabling entirely new processes ‫تمكين عمليات جديدة كليًا‬ – Changing flow of information ‫تغيير تدفق المعلومات‬ – Replacing sequential steps with parallel steps – ‫استبدال الخطوات المتسلسلة بخطوات متوازية‬ – Eliminating delays in decision making – ‫إزالة التأخير في اتخاذ القرار‬ Systems for Different Management Groups ‫أنظمة لمجموعات اإلدارة المختلفة‬ Transaction processing systems ‫أنظمة معالجة المعامالت‬ – Serve operational managers and staff – ‫تخدم المديرين التنفيذيين والموظفين‬ – Perform and record daily routine transactions necessary to conduct business – ‫تنفذ وتسجل المعامالت الروتينية اليومية الالزمة إلجراء األعمال‬  Examples: sales order entry, payroll, shipping  ‫ والشحن‬،‫ وكشوف المرتبات‬،‫ إدخال أوامر المبيعات‬:‫أمثلة‬ – Allow managers to monitor status of operations and relations with external environment – ‫تسمح للمدراء بمراقبة حالة العمليات والعالقات مع البيئة الخارجية‬ – Serve predefined, structured goals and decision making – ‫تخدم األهداف المحددة مسبقًا واتخاذ القرارات‬  Systems for Different Management Groups ‫أنظمة لمجموعات اإلدارة المختلفة‬ Systems for business intelligence ‫أنظمة ذكاء‬ ‫األعمال‬ – Data and software tools for organizing and analyzing data – ‫أدوات البيانات والبرمجيات لتنظيم وتحليل البيانات‬ – Used to help managers and users make improved decisions ‫تستخدم لمساعدة المدراء والمستخدمين على اتخاذ قرارات أفضل‬ Management information systems ‫أنظمة المعلومات اإلدارية‬ Decision support systems ‫أنظمة دعم القرار‬ Executive support systems ‫أنظمة دعم المدراء التنفيذيين‬  Management Information Systems ‫أنظمة المعلومات اإلدارية‬ Serve middle management ‫خدمة اإلدارة المتوسطة‬ Provide reports on firm’s current performance, based on data from TPS ‫ استنادًا إلى البيانات من أنظمة معالجة‬،‫تقديم تقارير عن األداء الحالي للشركة‬ ‫المعامالت‬ Provide answers to routine questions with predefined procedure for answering them ‫تقديم إجابات لألسئلة الروتينية بإجراءات محددة مسبقًا لإلجابة عليها‬ Sample MIS Report ‫نموذج تقرير نظام معلومات‬ Consumer Products Corporation Sales by Product and Sales Region: ‫تقريرمنتج ومنطقة المبيعات‬: ‫مبيعات مؤسسة منتجات إستهالكية‬ Product Product Sales Actual Planned Actual Code ‫رقم‬ Description Region Sales ‫بحسب الخطة‬ Versus ‫المنتج‬ ‫وصف المنتج‬ ‫منطقة المبيعات‬ ‫حجم المبيعات‬ Planned ‫الفعلي‬ ‫الفارق‬ 4469 Carpet Cleaner East ‫شرق‬ 4,066,700 4,800,000 0.85 ‫منظف سجاد‬ South ‫شمال‬ 3,778,112 3,750,000 1.01 North ‫جنوب‬ 4,867,001 4,600,000 1.06 West ‫غرب‬ 4,003,440 4,400,000 0.91 Blank Total ‫االجمالي‬ Blank 16,715,253 17,550,000 0.95 5674 Room East ‫شرق‬ 3,676,700 3,900,000 0.94 Freshener South ‫شمال‬ 5,608,112 4,700,000 1.19 ‫معطر غرف‬ North ‫جنوب‬ 4,711,001 4,200,000 1.12 West ‫غرب‬ 4,563,440 4,900,000 0.93 Blank Total ‫االجمالي‬ Blank 18,559,253 17,700,000 1.05  ‫‪Decision Support Systems‬‬ ‫أنظمة دعم القرار‬ ‫‪ Serve middle management‬‬ ‫خدمة اإلدارة المتوسطة‬ ‫‪ Support nonroutine decision making‬‬ ‫ ‬ ‫دعم اتخاذ القرارات غير الروتينية‬ ‫‪– Example: What is the impact on production schedule if‬‬ ‫?‪December sales doubled‬‬ ‫–‬ ‫مثال‪ :‬ما هو التأثير على جدول اإلنتاج إذا تضاعفت مبيعات ديسمبر؟‬ ‫‪ May use external information as well TPS / MIS data‬‬ ‫ضا بيانات مثل أنظمة معالجة المعامالت او انظمة ‬ ‫قد يستخدم معلومات خارجية أي ً‬ ‫المعلومات االدارية‬  Executive Support Systems ‫أنظمة دعم المدراء التنفيذيين‬ Support senior management ‫دعم اإلدارة العليا‬ Address nonroutine decisions ‫معالجة القرارات غير الروتينية‬ – Requiring judgment, evaluation, and insight – ‫تتطلب الحكم والتقييم والبصيرة‬ Incorporate data about external events (e.g., new tax laws or competitors) as well as summarized information from internal MIS and DS S )‫ قوانين الضرائب الجديدة أو المنافسين‬،‫دمج البيانات حول األحداث الخارجية (مثال‬ ‫باإلضافة إلى المعلومات الملخصة من أنظمة إدارة المعلومات وأنظمة دعم القرار‬ Example: Digital dashboard with real-time view of firm’s financial performance ‫ لوحة معلومات رقمية مع عرض في الوقت الفعلي لألداء المالي للمؤسسة‬:‫مثال‬  Enterprise Applications ‫تطبيقات المؤسسات‬ Systems for linking the enterprise ‫أنظمة ربط المؤسسة‬ Bridge functional areas ‫ربط المجاالت الوظيفية‬ Execute business processes across the firm ‫تنفيذ عمليات االعمال عبر الشركة او المؤسسة‬ Include all levels of management ‫تضمين جميع مستويات اإلدارة‬ Four major applications ‫أربعة تطبيقات رئيسية‬ – Enterprise systems ‫أنظمة المؤسسة‬ – Supply chain management systems ‫أنظمة إدارة سلسلة االمداد‬ – Customer relationship management systems – ‫أنظمة إدارة عالقات العمالء‬ – Knowledge management systems ‫أنظمة إدارة المعرفة‬ Enterprise Application Architecture ‫معمارية تطبيقات المؤسسات‬  Enterprise Systems ‫أنظمة المؤسسات‬ Also called enterprise resource planning (ERP) systems (ERP( ‫ضا باسم أنظمة تخطيط موارد المؤسسة‬ ً ‫تعرف أي‬ Integrate data from key business processes into single system. ‫دمج البيانات من عمليات االعمال الرئيسية في نظام‬ Speed communication of information throughout firm. ‫سرعة نقل المعلومات في جميع أنحاء المؤسسة‬ Enable greater flexibility in responding to customer requests, greater accuracy in order fulfillment. ‫ ودقة أكبر في تنفيذ‬،‫تمكين قدر أكبر من المرونة في االستجابة لطلبات العمالء‬ ‫الطلبات‬ Enable managers to assemble overall view of operations. ‫تمكين المدراء من تجميع نظرة عامة على العمليات‬ Supply Chain Management (S CM) Systems ‫أنظمة إدارة سلسلة االمداد‬ Manage relationships with suppliers, distributors, and logistics companies..‫إدارة العالقات مع الموردين والموزعين وشركات الخدمات اللوجستية‬ Manage information about orders, production, inventory levels, and so on..‫إدارة المعلومات المتعلقة بالطلبات واإلنتاج ومستويات المخزون وما إلى ذلك‬ Goal is to move correct amount of product from source to point of consumption as quickly as possible at lowest cost ‫الهدف هو نقل الكمية الصحيحة من المنتج من المصدر إلى نقطة االستهالك بأسرع‬ ‫ما يمكن وبأقل تكلفة‬ Customer Relationship Management (C RM) Systems ‫أنظمة إدارة عالقات العمالء‬ Help manage relationship with customers..‫المساعدة في إدارة العالقة مع العمالء‬ Coordinate business processes that deal with customers in sales, marketing, and customer service ‫تنسيق عمليات االعمال التي تتعامل مع العمالء في المبيعات والتسويق وخدمة‬ ‫العمالء‬ Goals: ‫االهداف‬ – Optimize revenue ‫تحسين اإليرادات‬ – Improve customer satisfaction ‫تحسين رضا العمالء‬ – Increase customer retention ‫زيادة االحتفاظ بالعمالء‬ – Retain most profitable customers ‫االحتفاض بالعمالء االكثر ربح‬ – Increase sales ‫زيادة المبيعات‬ Knowledge Management Systems (K MS) ‫أنظمة إدارة المعرفة‬ Manage processes for capturing and applying knowledge and expertise ‫إدارة العمليات الالزمة اللتقاط وتطبيق المعرفة والخبرة‬ Collect relevant knowledge and make it available wherever needed in the enterprise to improve business processes and management decisions. ‫جمع المعرفة ذات الصلة وإتاحتها أينما كانت هناك حاجة إليها في المؤسسة لتحسين‬.‫عمليات االعمال وقرارات اإلدارة‬ Link firm to external sources of knowledge ‫ربط المؤسسة بمصادر المعرفة الخارجية‬  Intranets and Extranets ‫الشبكات الداخلية والخارجية‬ Technology platforms that increase integration and expedite the flow of information ‫منصات التكنولوجيا التي تزيد من التكامل وتسرع تدفق المعلومات‬ Intranets: ‫االنترانت‬ – Internal networks based on Internet standards – ‫الشبكات الداخلية القائمة على معايير اإلنترنت‬ – Often are private access area in company’s Web site – ‫غالبًا ما تكون منطقة وصول خاصة في موقع الشركة على الويب‬ Extranets: ‫االكسترانت‬ – Company Web sites accessible only to authorized suppliers – ‫يمكن الوصول إلى مواقع المؤسسة على الويب فقط من قبل الموردين المعتمدين‬ – Facilitate collaboration ‫تسهيل التعاون‬ ‫‪E-Business, E-Commerce and E-Government‬‬ ‫األعمال اإللكترونية والتجارة اإللكترونية والحكومة اإللكترونية‬ ‫‪ E-business‬‬ ‫األعمال اإللكترونية‬ ‫‪– Use of digital technology and Internet to drive major‬‬ ‫‪business processes‬‬ ‫استخدام التكنولوجيا الرقمية واإلنترنت إلدارة عمليات االعمال الرئيسية –‬ ‫‪ E-commerce‬‬ ‫التجارة اإللكترونية‬ ‫‪– Subset of e-business‬‬ ‫جزء من االعمال االلكترونية‬ ‫‪– Buying and selling goods and services through Internet‬‬ ‫–‬ ‫شراء وبيع السلع والخدمات عبر اإلنترنت‬ ‫‪ E-government‬‬ ‫الحكومة اإللكترونية‬ ‫‪– Using Internet technology to deliver information and‬‬ ‫‪services to citizens, employees, and businesses‬‬ ‫استخدام تكنولوجيا اإلنترنت لتقديم المعلومات والخدمات للمواطنين والموظفين –‬ ‫والمؤسسات‬ Organizing the Information Systems Function ‫تنظيم وظيفة نظم المعلومات‬ IT governance ‫حوكمة تقنية المعلومات‬ – Strategies and policies for using IT in the organization – ‫استراتيجيات وسياسات استخدام تكنولوجيا المعلومات في المؤسسة‬ – Decision rights ‫حقوق القرار‬ – Accountability ‫المسائلة‬ – Organization of information systems function – ‫تنظيم وظيفة نظم المعلومات‬  Centralized, decentralized, and so on  ‫المركزية والالمركزية وما إلى ذلك‬ ‫‪Enterprise Computing‬‬ ‫الحوسبة المؤسسية‬ ‫‪Lecture 3‬‬ ‫محاضرة ‪3‬‬ ‫‪IT Infrastructure and‬‬ ‫‪Emerging Technologies‬‬ ‫البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات‬ ‫والتقنيات الناشئة‬  Defining IT Infrastructure ‫تعريف‬-‫البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات‬ Set of physical devices and software required to operate an enterprise ‫مجموعة من األجهزة والبرامج المطلوبة لتشغيل المؤسسة‬ Set of enterprise-wide services composed of human & technical capabilities including: ‫مجموعة من الخدمات التي تحتاجها الموسسة على نطاق واسع وتتكون من القدرات‬ :‫البشرية والفنية بما في ذلك‬ – Computing platforms providing computing services – ‫منصات الحوسبة التي تقدم خدمات الحوسبة‬ – Physical facilities management services – ‫خدمات إدارة المرافق المادية‬ – IT management, education, and other services – ‫إدارة تكنولوجيا المعلومات والتعليم والخدمات األخرى‬  Connection Between the Firm, IT Infrastructure, and Business Capabilities ‫العالقة بين الموسسة والبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات‬ ‫وقدرات أعمالها‬  ‫‪Evolution of IT Infrastructure‬‬ ‫تطور البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات‬ ‫‪ General-purpose mainframe and minicomputer era: 1959‬‬ ‫‪to present‬‬ ‫عصر الحاسبات المركزية والصغيرة لألغراض العامة‪ :‬من عام ‪ 1959‬حتى اآلن ‬ ‫‪ Personal computer era: 1981 to present‬‬ ‫عصر الحاسب الشخصي‪ :‬من عام ‪ 1981‬حتى اآلن ‬ ‫‪ Client/server era: 1983 to present‬‬ ‫عصر العميل‪/‬الخادم‪ :‬من عام ‪ 1983‬حتى اآلن ‬ ‫‪ Enterprise computing era: 1992 to present‬‬ ‫عصر الحوسبة المؤسسية‪ :‬من عام ‪ 1992‬حتى اآلن ‬ ‫‪ Cloud and mobile computing: 2000 to present‬‬ ‫الحوسبة السحابية والمتنقلة‪ :‬من عام ‪ 2000‬حتى اآلن ‬ Stages in IT Infrastructure Evolution  What Are the Components of IT Infrastructure? ‫ما هي مكونات البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات؟‬ 1. Computer hardware platforms ‫منصات األجهزة الحاسوبية‬ 2. Operating system platforms ‫منصات أنظمة التشغيل‬ 3. Enterprise software applications ‫تطبيقات برمجيات المؤسسات‬ 4. Data management and storage ‫إدارة البيانات وتخزينها‬ 5. Networking/telecommunications platforms ‫منصات‬ ‫االتصاالت‬/‫الشبكات‬ 6. Internet platforms ‫منصات االنترنت‬ 7. Consulting system integration services ‫خدمات إستشارية لتكامل‬ ‫األنظمة‬ ‫‪The IT Infrastructure Ecosystem‬‬ ‫نظام البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات‬  Computer Hardware Platforms ‫منصات األجهزة الحاسوبية‬ Client machines – Desktop PCs, laptops – Mobile computing: smartphones, tablets Servers Mainframes – IBM mainframe – Digital workhorse for banking and telecommunications networks  Operating System Platforms ‫منصات أنظمة التشغيل‬ Corporate servers – Windows Server – Unix – Linux Client level – Microsoft Windows – Android, iOS, Windows 10 (mobile/multitouch) – Google’s Chrome OS (cloud computing)  Enterprise Software Applications ‫تطبيقات برامج المؤسسات‬ In 2018, firms spend $389 billion on software for enterprise applications Largest providers: SAP (ERP software ) and Oracle Middleware providers: I BM, Oracle  Data Management and Storage ‫إدارة البيانات وتخزينها‬ Database software providers – IBM (DB 2) – Oracle – Microsoft (S QL Server) – Sybase (Adaptive Server Enterprise), – My SQL – Apache Hadoop Physical data storage for large-scale systems – Dell EMC – Hewlett Packard Enterprise (H3 C)  Networking/Telecommunications Platforms ‫االتصاالت‬/‫منصات الشبكات‬ Network operating systems – Windows Server, Linux, Unix Network hardware providers – Cisco, Juniper Networks Telecommunication services – Telecommunications, cable, telephone company charges for voice lines and Internet access – AT&T, Verizon  Internet Platforms ‫منصات االنترنت‬ Include: Hardware, software, management services to support company websites. ‫األجهزة والبرامج وخدمات اإلدارة لدعم مواقع الويب الخاصة بالشركة‬ – Web-hosting services – Routers – Cabling or wireless equipment Internet hardware server market ‫سوق خوادم اجهزة اإلنترنت‬ – IBM, Dell, Oracle, HP Web development tools/suites ‫مجموعات تطوير الويب‬/‫أدوات‬ – Microsoft (Visual Studio and.NET), Oracle-Sun (Java), Adobe Consulting and System Integration Services ‫خدمات االستشارات وتكامل األنظمة‬ Even large firms do not have resources for full range of support for new, complex infrastructure ‫حتى الشركات الكبيرة ال تملك الموارد الالزمة لتقديم الدعم الكامل للبنية األساسية‬ ‫الجديدة المعقدة‬ Leading consulting firms: Accenture, IB M Global Services, HP, Infosys, Wipro Technologies ‫شركات االستشارات الرائدة‬ Software integration: ensuring new infrastructure works with legacy systems ‫ ضمان عمل البنية التحتية الجديدة مع األنظمة القديمة‬:‫تكامل البرامج‬ Legacy systems: older TPS created for mainframes that would be too costly to replace or redesign ‫األنظمة القديمة التي تم إنشاؤها ألجهزة الكمبيوتر المركزية والتي قد تكون مكلفة‬ ‫للغاية الستبدالها أو إعادة تصميمها‬ What Are the Current Trends in Computer Hardware Platforms? (1 of 5) )5 ‫ من‬1( ‫ما هي االتجاهات الحالية في منصات األجهزة الحاسوبية؟‬ The mobile digital platform – Smartphones – Netbooks – Tablet computers – Digital e-book readers and apps (Kindle) – ‫قارئات الكتب اإللكترونية الرقمية والتطبيقات‬ – Wearable devices ‫األجهزة القابلة لالرتداء‬ Consumerization of IT and BYO D (bring your own device) ‫استهالك تكنولوجيا المعلومات و إحضار جهازك الخاص‬ – Forces businesses and IT departments to rethink how IT equipment and services are acquired and managed What Are the Current Trends in Computer Hardware Platforms? (2 of 5) Quantum computing ‫الحوسبة الكمية‬ – Uses quantum physics to represent and operate on data – ‫يستخدم فيزياء الكم لتمثيل البيانات ومعالجتها‬ – Dramatic increases in computing speed – ‫زيادة كبيرة في سرعة الحوسبة‬ Virtualization ‫المحاكاة االفتراضية‬ – Allows single physical resource to act as multiple resources (i.e., run multiple instances of OS) – ‫يسمح لمورد مادي واحد بالعمل كموارد متعددة‬ – Reduces hardware and power expenditures – ‫يقلل من نفقات األجهزة والطاقة‬ – Facilitates hardware centralization – ‫تسهيل مركزية األجهزة‬  What Are the Current Trends in Computer Hardware Platforms? (3 of 5) Cloud computing types ‫أنواع الحوسبة السحابية‬ – On-demand computing services obtained over network – ‫خدمات الحوسبة حسب الطلب التي يتم الحصول عليها عبر الشبكة‬  Infrastructure as a service (I aaS)  Software as a service (Sa aS)  Platform as a service (Pa aS) – Cloud can be public or private ‫يمكن أن تكون السحابة عامة أو خاصة‬ – Allows companies to minimize IT investments – ‫يسمح للشركات بتقليل استثمارات تكنولوجيا المعلومات‬ – Shortcomings: Concerns of security, reliability – Hybrid cloud computing model What Are the Current Trends in Computer Hardware Platforms? (4 of 5) Edge computing ‫حوسبة الحافة‬ – Servers at the edge of the Internet – ‫خوادم على حافة شبكة اإلنترنت‬ – Reducing latency, and network traffic – ‫تقليل زمن الوصول وحركة المرور على الشبكة‬ Cloud Computing Platform  Internet of Things (IoT) Universal web in which each object or machine has a unique identity and is able to use the Internet to link with other machines or send data. ‫قادرا على استخدام اإلنترنت‬ ً ‫شبكة عالمية يتمتع فيها كل كائن أو جهاز بهوية فريدة ويكون‬.‫للربط مع األجهزة األخرى أو إرسال البيانات‬ Internet of Things (IoT) is based on billions of Internet- connected sensors throughout our world. Objects, animals, or people are provided with unique identifiers and the ability to transfer data over a network without requiring human-to-human or human-to-computer interaction..‫يعتمد على مليارات أجهزة االستشعار المتصلة باإلنترنت في جميع أنحاء عالمنا‬ ‫ويتم تزويد الكائنات أو الحيوانات أو األشخاص بمعرفات فريدة والقدرة على نقل البيانات‬.‫عبر الشبكة دون الحاجة إلى التفاعل بين البشر أو بين البشر والحاسوب‬ What Are the Current Trends in Computer Hardware Platforms? Green computing (Green IT) – Practices and technologies for manufacturing, using, disposing of computing and networking hardware – ‫لممارسات والتقنيات المستخدمة في تصنيع واستخدام والتخلص من أجهزة‬ ‫الحوسبة والشبكات‬ – Reducing power consumption a high priority – ‫خفض استهالك الطاقة له األولوية القصوى‬ – Data centers High performance, power-saving processors – Multicore processors – Power-efficient microprocessors  What Are the Current Computer Software Platforms and Trends? ‫ما هي منصات وتوجهات برمجيات الكمبيوتر الحالية؟‬ Linux and open-source software – Produced by community of programmers – Examples: Apache web server, Mozilla Firefox browser, OpenOffice – Linux Software for the web: Java, HTML, and HTML5 – Java Virtual Machine – Web browsers – HTMLand HTML5 – Ruby and Python What Are the Current Computer Software Platforms and Trends? Web services and service-oriented architecture – Web services – XML: Extensible Markup Language – SOA: service-oriented architecture  Set of self-contained services that communicate with one another to create a working software application  Software developers reuse these services in other combinations to assemble other applications as needed What Are the Current Computer Software Platforms and Trends? Software outsourcing and cloud services ‫االستعانة بمصادر خارجية للبرمجيات والخدمات السحابية‬ – Enterprise software – Software outsourcing – Cloud-based software services and tools – ‫خدمات وأدوات البرمجيات المستندة إلى السحابة‬  Service Level Agreements (S LAs): formal agreement with service providers.  ‫ اتفاقيات مستوى الخدمة‬S L A s : ‫اتفاقية رسمية مع مقدمي الخدمة‬  Dealing with Platform and Infrastructure Change ‫التعامل مع تغيير المنصة والبنية األساسية‬ As firms shrink or grow, IT needs to be flexible and scalable ‫ يجب أن تكون تكنولوجيا المعلومات مرنة وقابلة للتطوير‬،‫مع انكماش الشركات أو نموها‬ Scalability – Ability to expand to serve larger number of users – ‫القدرة على التوسع لخدمة عدد أكبر من المستخدمين‬ For mobile computing and cloud computing – New policies and procedures for managing these new platforms – Contractual agreements with firms running clouds and distributing software required  Management and Governance ‫اإلدارة والحوكمة‬ Governance Who controls IT infrastructure? ‫من يتحكم في البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات؟‬ How should IT department be organized? ‫كيف ينبغي تنظيم قسم تكنولوجيا المعلومات؟‬ – Centralized  Central IT department makes decisions  ‫إدارة تكنولوجيا المعلومات المركزية تتخذ القرارات‬ – Decentralized  Business unit IT departments make own decisions  ‫تتخذ أقسام تكنولوجيا المعلومات في وحدات األعمال قراراتها الخاصة‬ Making Wise Infrastructure Investments ‫االستثمار الحكيم في البنية التحتية‬ Under-investment and over-investment can hamper firm performance ‫نقص االستثمار أو اإلفراط في االستثمار قد يعيق أداء الشركة‬ Rent-versus-buy ‫اإليجار مقابل الشراء‬ Cloud computing – Security requirements ‫المتطلبات األمنية‬ – Impact on business processes and workflow – ‫لتأثير على عمليات األعمال وسير العمل‬ Outsourcing ‫االستعانة بمصادر خارجية‬  Enterprise Computing ‫الحوسبة المؤسسية‬ Lecture 3 Foundations of Business Intelligence: Databases and Information Management ‫ قواعد البيانات وإدارة المعلومات‬:‫أساسيات ذكاء األعمال‬  Strategic Business Objectives of Information Systems ‫األهداف االستراتيجية ألنظمة المعلومات‬ Firms invest heavily in information systems to achieve six strategic business objectives: :‫تستثمر الشركات بشكل كبير في أنظمة المعلومات لتحقيق ستة أهداف تجارية استراتيجية‬ 1. Operational excellence ‫التميز التشغيلي‬ 2. New products, services, and business models ‫منتجات‬ ‫وخدمات ونماذج أعمال جديدة‬ 3. Customer and supplier intimacy ‫العالقة بين العمالء والموردين‬ 4. Improved decision making ‫تحسين عملية اتخاذ القرار‬ 5. Competitive advantage ‫الميزة التنافسية‬ 6. Survival ‫البقاء‬ ‫‪Data and Information‬‬ ‫البيانات والمعلومات‬ ‫‪ Data: streams of raw facts‬‬ ‫ ‬ ‫البيانات‪ :‬تدفقات من الحقائق الخام‬ ‫‪ Information: data shaped into meaningful, useful form‬‬ ‫ ‬ ‫المعلومات‪ :‬البيانات التي تم صياغتها في شكل مفيد وذو معنى‬ Data and Information ‫البيانات والمعلومات‬  File Organization Terms and Concepts ‫مصطلحات ومفاهيم تنظيم الملفات‬ Database: Group of related files ‫ مجموعة من الملفات ذات الصلة‬:‫قاعدة البيانات‬ File: Group of records of same type ‫ مجموعة من السجالت من نفس النوع‬:‫الملف‬ Record: Group of related fields ‫ مجموعة من الحقول ذات الصلة‬:‫السجل‬ Field: Group of characters as word(s) or number(s) ‫ مجموعة من األحرف على شكل كلمة أو كلمات أو أرقام‬:‫الحقل‬ Entity: Person, place, thing on which we store information ‫ الشخص أو المكان أو الشيء الذي نخزن معلومات عنه‬:‫الكيان‬ Attribute: Each characteristic, or quality, describing entity ‫ كل خاصية أو صفة تصف الكيان‬:‫السمة‬ ‫التسلسل الهرمي للبيانات ‪The Data Hierarchy‬‬ Problems with the Traditional File Environment ‫مشاكل مع بيئة الملفات التقليدية‬ Files maintained separately by different departments ‫الملفات التي يتم حفظها بشكل منفصل من قبل أقسام مختلفة‬ Data redundancy ‫تكرار البيانات‬ Data inconsistency ‫عدم تناسق البيانات‬ Program-data dependence ‫اعتماد البرنامج على البيانات‬ Lack of flexibility ‫االفتقار إلى المرونة‬ Poor security ‫ضعف األمان‬ Lack of data sharing and availability ‫االفتقار إلى مشاركة البيانات وتوافرها‬ Traditional File Processing ‫المعالجة التقليدية للملفات‬  Database Management Systems ‫أنظمة إدارة قواعد البيانات‬ Database ‫قواعد البيانات‬ – Serves many applications by centralizing data and controlling redundant data – ‫تخدم العديد من التطبيقات من خالل مركزية البيانات والتحكم في البيانات المكررة‬ Database management system (DBMS) ‫أنظمة إدارة قواعد البيانات‬ – Interfaces between applications and physical data files – ‫الواجهات بين التطبيقات وملفات البيانات المادية‬ – Separates logical and physical views of data – ‫تفصل بين طرق العرض المنطقي والمادي للبيانات‬ – Solves problems of traditional file environment ‫تحل مشاكل بيئة الملف‬  Controls redundancy ‫التحكم في التكرار‬  Eliminates inconsistency ‫التخلص من التناقض‬  Uncouples programs and data ‫فك االرتباط بين البرامج والبيانات‬  Enables organization to centrally manage data security  ‫يتيح للمؤسسة إدارة أمان البيانات بشكل مركزي‬ Human Resources Database with Multiple Views ‫قاعدة بيانات الموارد البشرية مع طرق عرض متعددة‬ Operations of a Relational D BMS Three basic operations used to develop useful sets of data – SELECT  Creates subset of data of all records that meet stated criteria – JOIN  Combines relational tables to provide user with more information than available in individual tables – PROJECT  Creates subset of columns in table, creating tables with only the information specified Example of an S QL Query The Three Basic Operations of a Relational D BM S Capabilities of Database Management Systems ‫قدرات أنظمة إدارة قواعد البيانات‬ Data definition capability ‫إمكانية تعريف البيانات‬ Data dictionary ‫قاموس البيانات‬ Querying and reporting ‫االستعالم وإعداد التقارير‬ – Data manipulation language ‫لغة معالجة البيانات‬  Structured Query Language (SQL) ‫لغة االستعالم المنظم‬ Many DB MS have report generation capabilities for creating practiced reports (Microsoft Access) ‫تتمتع العديد من قواعد البيانات بإمكانيات إنشاء التقارير إلنشاء تقارير عملية‬ )Microsoft Access) Access Data Dictionary Features An Access Query  Business Intelligence Infrastructure ‫البنية التحتية لذكاء األعمال‬ Array of tools for obtaining information from separate systems and from big data ‫مجموعة من األدوات للحصول على المعلومات من أنظمة منفصلة ومن البيانات الضخمة‬ Data warehouse ‫مستودع البيانات‬ – Stores current and historical data from many core operational transaction systems – ‫يخزن البيانات الحالية والتاريخية من العديد من أنظمة المعامالت التشغيلية األساسية‬ – Consolidates and standardizes information for use across enterprise, but data cannot be changed ‫ ولكن ال يمكن تغيير البيانات‬،‫– دمج وتوحيد المعلومات الستخدامها عبر المؤسسة‬ – Provides analysis and reporting tools – ‫يوفر أدوات التحليل وإعداد التقارير‬  Business Intelligence Infrastructure ‫البنية التحتية لذكاء األعمال‬ Data marts ‫مخازن البيانات‬ – Subset of data warehouse ‫مجموعة فرعية من مستودع البيانات‬ – Typically focus on single subject or line of business – ‫تركز عادة ً على موضوع واحد أو خط عمل واحد‬ Hadoop – Enables distributed parallel processing of big data across inexpensive computers – ‫يتيح المعالجة المتوازية الموزعة للبيانات الضخمة عبر أجهزة كمبيوتر غير مكلفة‬ – Key services ‫الخدمات الرئيسية‬  Hadoop Distributed File System (HDFS): data storage  MapReduce: breaks data into clusters for work  ‫يقسم البيانات إلى مجموعات من أجل العمل‬ Contemporary Business Intelligence Infrastructure ‫البنية التحتية المعاصرة لذكاء األعمال‬  Analytical Tools: Relationships, Patterns, Trends ‫ العالقات واألنماط واالتجاهات‬:‫األدوات التحليلية‬ Tools for consolidating, analyzing, and providing access to vast amounts of data to help users make better business decisions ‫أدوات لتوحيد وتحليل وتوفير الوصول إلى كميات هائلة من البيانات لمساعدة‬ ‫المستخدمين على اتخاذ قرارات عمل أفضل‬ – Multidimensional data analysis (OLAP)‫تحليل البيانات متعدد األبعاد‬ – Data mining – Text mining – Web mining Online Analytical Processing (O L A P) ‫المعالجة التحليلية عبر اإلنترنت‬ Supports multidimensional data analysis ‫يدعم تحليل البيانات متعدد األبعاد‬ – Viewing data using multiple dimensions – ‫عرض البيانات باستخدام أبعاد متعددة‬ – Each aspect of information (product, pricing, cost, region, time period) is different dimension – Example: How many washers sold in the East in June compared with other regions? – ‫ الفترة‬،‫ المنطقة‬،‫ التكلفة‬،‫ التسعير‬،‫كل جانب من جوانب المعلومات (المنتج‬ ‫ كم عدد الغساالت المباعة في الشرق في يونيو‬:‫الزمنية) له بُعد مختلف مثال‬ ‫مقارنة بالمناطق األخرى؟‬ OL AP enables rapid, online answers to ad hoc queries ‫يتيح إجابات سريعة عبر اإلنترنت لالستفسارات المخصصة‬ Multidimensional Data Model ‫نموذج البيانات متعدد األبعاد‬  ‫‪Data Mining‬‬ ‫التنقيب عن البيانات‬ ‫‪ Finds hidden patterns, relationships in mass datasets‬‬ ‫ ‬ ‫يبحث عن األنماط المخفية والعالقات في قواعد البيانات الكبيرة‬ ‫‪– Example: customer buying patterns‬‬ ‫مثال‪ :‬أنماط الشراء للعمالء –‬ ‫‪ Infers rules to predict future behaviour‬‬ ‫ ‬ ‫يستنتج القواعد للتنبؤ بالسلوك المستقبلي‬ ‫‪ Types of information obtainable from data mining:‬‬ ‫‪– Associations‬‬ ‫األحداث المرتبطة بحدث واحد‬ ‫‪– Sequences‬‬ ‫األحداث المرتبطة بمرور الوقت‬ ‫يتعرف على األنماط التي تصف المجموعة التي تنتمي إليها السلعة ‪– Classification‬‬ ‫تصنيف عند عدم وصف أي مجموعة؛ يبحث عن مجموعات بالبيانات ‪– Clustering‬‬ ‫‪– Forecasting‬‬ ‫يستخدم سلسلة من القيم الموجودة للتنبؤ بالقيم األخرى‬  Text Mining and Web Mining ‫التنقيب النصي والتنقيب على شبكة اإلنترنت‬ Text mining – Extracts key elements from large unstructured data sets – ‫يستخرج العناصر األساسية من مجموعات البيانات الكبيرة غير المنظمة‬ – Sentiment analysis software ‫برامج تحليل المشاعر‬ Web mining – Discovery and analysis of useful patterns and information from web – ‫اكتشاف وتحليل األنماط والمعلومات المفيدة من الويب‬