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4. Kl. Medien – WHF MARKETING 1. EINFÜHRUNG 1.1 Was bedeutet Marketing und was ist der Grundgedanke? Der Begriff stammt aus dem Englischen und bedeutet “auf dem Markt bringen” oder “Vermarkten”. Der Grundgedanke dahinter ist die konsequente Ausrichtung des gesamten Unternehmens an den Bedürfnisse de...

4. Kl. Medien – WHF MARKETING 1. EINFÜHRUNG 1.1 Was bedeutet Marketing und was ist der Grundgedanke? Der Begriff stammt aus dem Englischen und bedeutet “auf dem Markt bringen” oder “Vermarkten”. Der Grundgedanke dahinter ist die konsequente Ausrichtung des gesamten Unternehmens an den Bedürfnisse des Marktes. 1.2 Warum ist es in der heutigen Wirtschaft besonders wichtig, Marktveränderungen rechtzeitig zu erkennen und zu bewältigen? Es herrscht eine hohe Wettbewerbsintensität, ein sich schnell verhaltenes Konsumverhalten, sowie zunehmende Internationalisierung. Deshalb ist es wichtig, die in der Frage genannten Punkte zu beachten, da es für Unternehmen immer schwieriger wird, sich am Markt zu behaupten. 1.3 Inwiefern stellt Marketing eine unternehmerische Denkhaltung dar, die den Kunden in den Mittelpunkt stellt? 1.4 Erkläre/definiere untenstehende Fachbegriffe des Marketings: Markt Als Markt bezeichnen wir den Ort des Zusammentreffens eines Angbots an Produkten mit der Nachfrage nach diesen Produkten, durch das sich die Preise bilden. Nachfrager/Anbieter Aus der Sicht eines Unternehmers sind Nachfrager Kunden, wenn sie die Produkte des Unternehmens kaufen. Eine wichtige Unterteilung, ist es gibt, private Verbraucher und organisierte Abnehmes (Firmenkunden...) 1.5 Was versteht man unter einem Käufermarkt und einem Verkäufermarkt? In welchen Situationen treten sie auf? Verkäufermarkt: Macht liegt beim Verkäufer- Angebot ist kleiner als Nachfrage. Das ist meistens in Krisenzeiten (Kriegszeiten, Epidemie…) Preis und Angebot diktiert der Verkäufer Käufermarkt: Macht liegt beim Käufer. Kunde stimmt den Preis indirekt oder direkt mit. Angebot ist größer als Nachfrage. 1.6 Wann spricht man von einem Wettbewerbsvorteil? Wenn die folgenden drei Kriterien zugleich erfüllt werden: - Kundenwahrnemung (erkennt Leistungsvorteile) - Bedeutsamkeit (wertschätzen) -Dauerhaftigkeit (langfristiger Vorteil) 1.7 Erkläre den Marketingkreislauf mit den dazugehörigen 4 Phasen. Der Marketingkreislauf dient dazu, planvoll vorzugehen und nach Plan zu handeln 1.Die Analysephase: wo das Produkt und das dazugehörige Unternehmen steht, wie es wirkt Bedürfnisse, Wünsche des Kunden 2.Die Planungsphase: Zielformulierung Marktsegmente und Marketingziele bestimmen, Ziele müssen SMART sein 3.Die Umsetzungsphase:Marketing Plan festlegen, Marketing Strategien in konkrete Aktionen umsetzen 4.Die Kontrollphase Das Marketing-Controlling überprüft den Erfolg der Aktion Parallelkontrolle + Endkontrolle 1.8 Was ist der Unterschied zwischen „ökonomischen- und psychologischen Marketingzielen“? 1.9 Was ist der „Marketing Mix“ und in welcher Phase wird er verwendet? Mit den Marketing Mix werden Marketingstrategien oder Marketingpläne in konkrete Aktionen umgesetzt. 1.10 In welcher Phase beginnt die Arbeit des Mediengestalters? Erkläre! Die Arbeit eines Mediengestalters beginnt bereits bei der Planung und dem Briefing. Der Mediengestalter entscheidet welches Image nach außen getragen wird und ist somit von Anfang bis am Schluss indirekt oder direkt beteiligt. (Bei der Frie bin i mir net sicher i hon sie in die Unterlogn nirgends gfunden) wenn sie jmd woass gern ausbessern 1.11 Erkläre die „Parallelkontrolle“ und die „Endkontrolle“ und ordne sie einer Phase zu! Parallelkontrolle: Kontrolle fortlaufend durchgeführt Endkontrolle: am Ende einer Marketingaktivität durchgeführt 1.12 Was sind Smarte Ziele? SMARTE Ziele sind: S = spezifisch M = messbar A = attraktiv R = relevant T = terminiert 1. 13 Warum ist die eigene Website ein zentraler Bestandteil des Online-Marketings? 1.14 Was versteht man unter Suchmaschinenmarketing (SEM) und welche zwei Hauptkomponenten umfasst es? Das SEM umfasst alle Maßnahmen zur Gewinnung von Besuchern für eine Webpräsenz über Websuchmaschinen. Die 2 Hauptkomponenten sind: SEO (Suchmaschinenoptimierung) und SEA (Suchmachinenwerbung) 1.15 Was ist das Ziel der Suchmaschinenoptimierung (SEO)? Die Websiete so zu gestalten, dass sie in der Suchleiste so weit wie möglich oben ist. 1.16 Wie funktioniert Suchmaschinenwerbung (SEA) und was sind „Keywords“? 1.17 Welche Plattformen gehören zu den wichtigsten Kanälen im Social-Media-Marketing? Facebook, Instagram, Tiktok und Co. 1.18 Was ist der Unterschied zwischen Newsletter Marketing und Permission Marketing? 1.19 Was ist das Ziel von Content Marketing und wie macht es eine Zielgruppe auf ein Unternehmen aufmerksam? Hierbei macht das Unternehmen z.B. Beiträge die auf einem Blog veröffentlicht werden. Es macht eine Zielgruppe auf sich aufmerksam die einen entsprechenden Suchbegriff eingegeben hat. 1. 20 Wie funktioniert Affiliate Marketing und welche Rolle spielen Werbeflächen dabei? Beim Affilate Marketing verkaufen Internehmen Werbeflächen auf ihrer Webseite an anderen Unternehmen welche den Link des Produktes werben. Wenn jemand dann auf den Link klickt und das Prudukt kauft, bekommt das Unternehmen einen davor festgelegten Preis. (Booking) 1. 21 Was versteht man unter Offline-Marketing und warum ist es schwerer messbar als Online-Marketing? Das sind alle Marketingmaßnahmen die nicht digital stattfinden. Es ist schwerer messbar weil man nicht sagen kann wie viele z.B. ein Plakat gesehen haben. 2. MARKETING MIX 2.1 Was bedeuten die 4Ps des Marketing-Mix? Beschreibe jeweils kurz die Funktion jedes „P“. Der Marketing-Mix beschreibt die Marketingstrategien oder Marketingpläne, die in konkreten Aktionen umgesetzt werden. Die vier „P“ ist die klassische Einteilung des Marketing-Mixes. Produkt (Produktpolitik): Das erste P befasst sich mit dem Produkt oder der Dienstleistung, sie beschreibt das Design des Produkts und definiert auch das Leistungsmerkmal. Price (Preispolitik): Die Preispolitik befasst sich mit dem Umsatz und will mit der Verkaufspreisgestaltung einen Kaufanreiz wecken. Place (Distributionspolitik): Der Weg der Produkte oder DL vom Unternehmen zum Endverbraucher. Promotion (Kommunikationspolitik): Entscheidungen der Unternehmenskommunikation. Das kann Werbung, Messen, Sponsoring sein. 3. PRODUKTPOLITIK 3.1 Womit befasst sich die Produktpolitik? Die Produktpolitik befasst sich mit der Gestaltung und der Definition der Leistungsmerkmale von Produkten, um den Bedürfnissen der Kunden gerecht zu werden. Das Unternehmen stellt sich Fragen, was das Produkt können soll? Welches Bedürfnis der Zielgruppe erfüllt es (konkrete Bedürfnisse wie Zeitersparnis, indirekte Bedürfnisse wie Gruppenzugehörigkeit). Ein weiterer Punkt ist der USP, das Alleinstellungsmerkmal des Produkts. 3.2 Erkläre kurz die 5 Stufen der Bedürfnispyramide nach Maslow! Warum ist diese heute noch aktuell? Die Maslowsche Pyramide ist heute noch aktuell. Sie wird in der Verkaufspsychologie verwendet, um Bedürfnisse im Allgemeinen und Kundenbedürfnisse spezifisch darzustellen. wenn Kunden die untere Stufe nicht erreicht haben, werden sie sich nicht um Produkte der oberen Stufe kümmern. 1.Stufe: körperliche und existenzielle Grundbedürfnisse (Essen, Trinken, Wohnraum) 2. Stufe: Bedürfnis nach Sicherheit (Recht und Ordnung, Schutz vor Gefahr) 3.Stufe: soziale Bedürfnisse (Teil einer Gemeinschaft zu sein) 4.Stufe: Bedürfnis nach Anerkennung und Wertschätzung (Respekt, Wohlstand) 5.Stufe: Selbstverwirklichung (Wunsch nach persönlicher Entfaltung) 3.3 Wie kann ein Produkt die Grundbedürfnisse eines Menschen ansprechen, und wie unterscheidet sich dies von Produkten, die das Bedürfnis nach Selbstverwirklichung ansprechen? Ein Produkt kann die Grundbedürfnisse ansprechen, indem es z.B. bei einem Fahrzeug sollte dieses den Kunden so schnell wie möglich an einen anderen Ort bringen, bei Kleidung geht es darum, die Kunden warmzuhalten. Die Bedürfnisse der Selbstverwirklichung spricht man an, indem man z.B. der Kund durch einen Kauf von einem Fahrzeug seinen persönlichen und individuellen Stil unterstreichen möchte. 3.4 Wie lässt sich das Bedürfnis nach Anerkennung und Wertschätzung durch ein Produkt wecken, und welche Rolle spielt dies für die Produktpositionierung? Das Bedürfnis nach Anerkennung und Wertschätzung lässt sich durch ein Produkt wecken,indem dessen Eigenschaften, Design und Marketing gezielt auf emotionale und soziale Aspekte abzielen. 3.5 Was ist ein USP? Erkläre und mach ein Beispiel! Ein USP (Unique Selling Proposition) ist das einzigartige Verkaufsversprechen eines Produkts oder einer Dienstleistung, das es von der Konkurrenz abhebt. Es beschreibt den besonderen Vorteil oder das Alleinstellungsmerkmal, das für den Kunden relevant ist und ihm klar macht, warum er sich für dieses Produkt und nicht für ein anderes entscheiden sollte. Der USP beantwortet also die Frage: "Was macht dieses Produkt einzigartig und besser im Vergleich zu anderen?" 3.6 Erkläre, warum der USP als ein kritischer Erfolgsfaktor im Marketing angesehen wird. Der USP wird als kritischer Erfolgsfaktor im Marketing angesehen, weil er den entscheidenden Wettbewerbsvorteil eines Produkts oder einer Dienstleistung definiert. 3.7 Was ist die Rolle des USP in der Werbung und wie kann er zur Kaufentscheidung eines Konsumenten beitragen? USP spielt in der Werbung eine zentrale Rolle, da er die einzigartigen Vorteile eines Produkts oder einer Dienstleistung und potenziellen Kunden einen klaren Grund liefert, sich für dieses Angebot zu entscheiden. 3.8 Was ist der Unterschied zwischen einem natürlichen und einem künstlichen USP? Natürlicher USP: Basierend auf echten, einzigartigen Eigenschaften des Produkts, wie besondere Qualität oder Innovation. Künstlicher USP: Ein durch Marketing geschaffener Vorteil, der das Produkt besser darstellt, ohne dass es tatsächlich einzigartig ist. 3.9 Welche drei Faktoren sind wichtig, damit ein USP erfolgreich ist? Relevanz: Der USP muss ein Bedürfnis der Zielgruppe treffen. Differenzierung: Er sollte das Produkt klar von der Konkurrenz abheben. Glaubwürdigkeit: Der USP muss echt und glaubhaft sein, um Vertrauen zu gewinnen. 3.10 Warum ist eine einfache und klare Botschaft in der Werbung, die auf dem USP basiert, vorteilhaft? Eine einfache Botschaft vermittelt den USP schnell und präzise, bleibt im Gedächtnis und hilft, die Zielgruppe nicht zu überfordern oder zu verwirren. 4. PREISPOLITIK 4.1 Was ist eine Kostenorientierte Preispolitik? Der Preis eines Produkts wird auf Basis der Produktionskosten festgelegt, wobei eine Gewinnmarge hinzukommt. Die Methode sichert Kostendeckung, vernachlässigt aber oft den Markt oder die Konkurrenzpreise. 4.2 Was ist eine Marktorientierte Preispolitik? Eine Marktorientierte Preispolitik passt die Preise eines Unternehmens an die Bedingungen des Marktes an. 4.3 Welche Festpreisstrategie kennst du? Hochpreisstrategie: Der Preis wird auf einem hohen Preisniveau festgesetzt. Niedrigpreisstrategie: Der Preis wird auf einem niedrigen Preisniveau festgesetzt. Yield Management: Anhand eines dynamischen Preisdifferenzierungsmodells. 4.4 Erkläre die Gründe eines Unternehmens sich für eine Hochpreisstrategie, bzw. eine Niederpreisstrategie zu entscheiden! Hochpreisstrategie Unternehmen wählen die Hochpreisstrategie, um ihre Produkte als hochwertig darzustellen. Sie zielt auf Kunden ab, die bereit sind, für Qualität zu zahlen. Niedrigpreisstrategie Unternehmen wählen die Niedrigpreisstrategie, um durch günstige Preise Marktanteil zu gewinnen und Konkurrenz zu unterbieten. 4.5 Was ist eine Preiswettbewerbsstrategie? Die Preiswettbewerbsstrategie orientiert sich an der Konkurrenz, um im Markt wettbewerbsfähig zu bleiben. Dabei passen Unternehmen ihre Preise an die Bewegung der Wettbewerber an, um ihre Position zu sichern oder zu verbessern. 4.6 Erkläre die Begriffe Preisführer, Preisfolger und Preiskämpfer! Preisführer: Der Preisführer hat den höchsten Preis im relevanten Markt und den höchsten Marktanteil. Preisfolger: Hier wird der Preis dem des Preisführers laufend angepasst. Allerdings befindet sich der Preis des Preisfolgers etwas unterhalb von dem des Preisführers. Preiskämpfer: Der Preiskämpfer hat den niedrigsten Preis im relevanten Markt (wird auch Preisanführer genannt). 4.7 Warum erhält der Preiskämpfer die Preisführerschaft? Erkläre! Die Preisführerschaft ist das Streben nach dem tiefsten Preis, mit einer unter Umständen ruinösen Tiefpreisstrategie. 4.8 Was ist eine Preisabfolgestrategie? Der Preis wird im Laufe der zeit planmäßig bzw. systematisch verändert. Man unterscheidet zwischen Abschöpfungsstrategie: Hoher Anfangspreis wird im Laufe der Zeit gesenkt. Für jede Käufergruppe kann der maximale Preis abgeschöpft werden. Und der Penetrations-Strategie: Ein niedriger Anfangspreis zu einem starken Absatzwachstum und hohem Marktanteil. Später kann der Preis entweder gehalten, gesenkt oder erhöht werden. Durch geringe Preise werden Konkurrenten abgeschreckt, spätere Preiserhöhung ist damit möglich. 4.9 Nenne mindestens zwei Arten von "Rabatten" welche du kennst und erkläre, warum sie meist einer Preissenkung zu bevorzugen sind. Zwei arten von "Rabatten" sind Mengenrabatte und Treuerabatte. (bin mir do net gonz sicher ob sie sel moant oder ob Rabatte und Skonti) Sie sind einer Preissenkung zu bevorzugen, da eine Preissenkung nur sehr schwer rückgängig zu machen ist, während Rabatte meist zeitlich begrenzt sind.