Cours de management PDF

***[Cours de management]*** ***[Définition du marketing ]*** Selon 1000 individus, le marketing se réfère aux mots : publicité, mensonge, commerce, vendre, arnaque. Selon les médias, le marketing est associé à des slogans creux, a des manipulations. Le ***[but du marketing]*** est de ***[vendre...

***[Cours de management]*** ***[Définition du marketing ]*** Selon 1000 individus, le marketing se réfère aux mots : publicité, mensonge, commerce, vendre, arnaque. Selon les médias, le marketing est associé à des slogans creux, a des manipulations. Le ***[but du marketing]*** est de ***[vendre un produit par rapport au valeurs et attentes du consommateur]***. Il agit sur les ***[désirs du consommateur]*** et peut les ***[créer]***. En Science sociale, on étudie la majorité d'un ***[grand groupe d'individus ]*** Le marketing est une ***[démarche]*** qui, fondée sur l'études scientifiques des ***[désirs des consommateurs]***, permet à l'entreprise tout en atteignant ses ***[objectifs de rentabilité]***, d'offrir à son marché ciblé un ***[produit ou un service adapté]***. CHERCHER SUR PSB LEARN LES DEFS Le concept de marketing est une ***[vision spécifique]*** des échanges. Ceux-ci doivent être ***[équitables et impliquer la création]*** de valeur pour chacune des parties prenantes (individus, organisations, institutions) La ***[gestion du marketing]*** est l'art et la science de ***[choisir des marchés]*** ***[cibles]*** et d'obtenir, de conserver et ***[développer des clients]*** en créant en délivrant et en communiquant une ***[valeur]*** client supérieure Il faut faire des ***[études de marche]*** Les 4P se sont améliorer, avec la communication. Il est très important que les entreprises se mettent à la vitesse des ***[nouvelles technologies]***, car elles peuvent tomber ***[ex : Yahoo, kodak, BlackBerry (iPhone), blockbuster (Netflix)]*** ***[Evolution du concept marketing ]*** Le marketing démarre à l'époque romaine, et va se ***[structurer au 20eme siècle ]*** ***[Exemple du fordisme :]*** Théorie d\'organisation industrielle, visant à accroître la productivité par la ***[standardisation]*** des produits et par une ***[nouvelle organisation du travail]***. Dans les années 2000, vient l'idée, qu'il faut une relation avec le client = ***[fidélisation]*** ***[Ex d'évolution du concept marketing : McDonald change la couleur de leur logo en vert pour leur faire croire que c'est plus sain (salade) et respectueux de l'environnement ]*** Pour les produits banalisés on utilise du marketing : ***["One to Many" ]*** Le but du marketing est d***['augmenter le nombre]*** de consommateurs