Cours de management: Définition du marketing

Définition du marketing

• Le marketing est perçu négativement par 1000 individus, souvent associé à des termes comme publicité, mensonge, arnaque.
• Médias : souvent liés à des slogans creux et manipulations.
• Objectif principal : vendre un produit en adéquation avec les valeurs et les attentes des consommateurs.
• Influence et création des désirs des consommateurs, étude des comportements d'un grand groupe d'individus en sciences sociales.

Démarche marketing

• Basée sur l'étude scientifique des désirs des consommateurs pour atteindre des objectifs de rentabilité.
• Offre d'un produit ou service adapté au marché ciblé.
• Le marketing doit impliquer des échanges équitables et créer de la valeur pour toutes les parties prenantes (individus, organisations, institutions).

Gestion du marketing

• Art et science de choisir des marchés cibles pour obtenir, conserver et développer des clients.
• Création et communication d'une valeur client supérieure.
• Importance de réaliser des études de marché pour évaluer les besoins et attentes des consommateurs.

Evolution du concept marketing

• Origines remontant à l'époque romaine, structurées au 20ème siècle.
• Fordisme : Organisation industrielle visant à accroître la productivité par la standardisation des produits et une nouvelle organisation du travail.
• Années 2000 : Évolution vers la fidélisation et l'établissement de relations clients.

Exemples d'évolution marketing

• Exemple de McDonald's : Changement de la couleur du logo pour véhiculer une image plus saine et respectueuse de l'environnement.
• Stratégie de marketing "One to Many" pour les produits banalisés, visant à atteindre un large public.
• Objectif d'augmenter le nombre de consommateurs, nécessité pour les entreprises de s’adapter aux nouvelles technologies.

Risques de non-adaptation

• Des exemples de sociétés comme Yahoo, Kodak, BlackBerry, et Blockbuster montrent les dangers d'ignorer les nouvelles tendances et technologies.

Définition du Marketing

• Perception du marketing chez 1000 individus : publicité, mensonge, commerce, vente, arnaque.
• Médias : marketing souvent associé à des slogans vides et manipulations.
• Objectif principal : vendre un produit en adéquation avec les valeurs et attentes des consommateurs.
• Le marketing peut influencer et créer les désirs des consommateurs.

Démarche Marketing

• Basée sur des études scientifiques des désirs consommateurs pour atteindre les objectifs de rentabilité.
• Offre de produits ou services adaptées au marché ciblé.
• Vision spécifique des échanges : équité et création de valeur pour toutes les parties prenantes (individus, organisations, institutions).

Gestion du Marketing

• Art et science de sélectionner des marchés cibles.
• Obtention, conservation et développement des clients en offrant, délivrant et communiquant une valeur client supérieure.
• Importance des études de marché pour informer les stratégies marketing.

Évolution du Marketing

• Origines du marketing remontant à l'époque romaine, structuration au 20ème siècle.
• Exemple du fordisme : accroître la productivité par standardisation des produits et nouvelle organisation du travail.
• Dans les années 2000, émergence de la fidélisation et des relations clients dans le marketing.

Exemples d'Évolution

• McDonald's modifie la couleur de son logo en vert pour donner une image de produits plus sains et responsables vis-à-vis de l'environnement.
• Utilisation du marketing "One to Many" pour les produits banalisés.
• Objectif fondamental : accroître le nombre de consommateurs.

Importance de l'Adaptation Technologique

• Les entreprises doivent s'adapter aux nouvelles technologies pour éviter des échecs (ex : Yahoo, Kodak, BlackBerry avec l'iPhone, Blockbuster face à Netflix).