Management 1 PDF

[Management] - TD en ligne qui ne sont pas dans l'edt sur Moodle (QCM, exercices, articles, vidéos, études de cas) 30% de la note finale. Une seule tentative car ça compte vraiment. - Évaluation en ligne sur chaque partie du cours (7 parties), 3 types : connaissance, compréhension,...

[Management] - TD en ligne qui ne sont pas dans l'edt sur Moodle (QCM, exercices, articles, vidéos, études de cas) 30% de la note finale. Une seule tentative car ça compte vraiment. - Évaluation en ligne sur chaque partie du cours (7 parties), 3 types : connaissance, compréhension, mise en pratique en temps limité. Barème à points négatifs (+1,-0,5) donc il faut cocher « je ne sais pas » car ça vaut 0. On peut passer et revenir sur une question comme on veut. QCM de cours les notes ne comptent pas, pour se préparer. - Examen final mi-décembre 70% un QCM sur Moodle - Diapo sur Moodle - REGARDER SA BIBLIOGRAPHIE [Partie 1 :] ------------------------ Qu'est-ce que le management ? ----------------------------- Les mots gestion et management sont synonymes. La gestion est une discipline scientifique au sein de laquelle nous allons développer des modèles, des méthodes et des nouvelles théories pour mieux gérer les organisations. - Ex : « un salarié satisfait au travail est plus productif » La gestion résume les connaissances théoriques et les pratiques managériales relatives à la conduite des organisations. Différentes disciplines académiques : - Marketing - Compta/audit/contrôle - Gestion des ressources humaines - Finance - Stratégie Compétences managériales : Les organisations, acteurs incontournables La gestion façonne la société Gestion des Ressources Humaines : *Comment créer un collectif ?* [Définition] : Ensemble de fonctions et de mesures ayant pour objectifs d'acquérir, de mobiliser et de développer un capital humain. [Construire un collectif :] - Recrutement : constituer les équipes - Développement des compétences : formation, créer du lien - Gestion des carrières - Culture d'entreprise, valeurs organisationnelles [Analyser le comportement des salariés :] - Motivation, implication, satisfaction par le sens et le contenu du travail - Performance [Exemples de décision RH : ] - Choix du recrutement (cv, lettre) - Choix de rémunération (fixe ou variable) - Politique de motivation - Politique de mobilité, de formation, développement des compétences - Dialogue social, relations sociales, gestion des conflits Exemple de BlaBlaCar : *Quelles sont les caractéristiques de BlaBlaCar ?* 110 personnes Ambiance, motivations, soirées, équipe soudée, équipes cross fonctionnelles (lead + sponsor) Comptabilité / Audit / Contrôle : *Quelles transactions financières pour quels résultats ?* [Définition / Objectifs : ] - Enregistrer, classer et analyser les transactions financières - Préparer les états financiers (bilan, compte de résultat) qui fournissent des informations sur la santé financière d'une entreprise à un moment donné et sur ses performances sur une période Audit / Contrôle de gestion : - Vérification des états financiers : exactitude, légalité et conformité - Évaluation des performances, détection des anomalies, optimisation des processus Distinction compta-finance : La comptabilité est axée sur l'enregistrement et la présentation des données financières. Exemple de décision comptable : - Choix d'une méthode d'amortissement - Choix d'une méthode de valorisation des stocks - Choix du moment où les revenus doivent être comptabilisé Finance : Quel moyen financier et pourquoi ? [Définition :] Étude des manières de trouver et d'allouer des ressources monétaires rares au fil du temps Optimiser - Risque - Rentabilité (ou coût) Avec deux contraintes - Tenir compte de la valeur du temps (si je prends un nouveau four, prendre de la qualité mais en fonction des coûts) - Mesurer l'incertitude (car tout a un coût donc il faut faire le bon choix Distinction compta-finance : La finance est axée sur la gestion et l'optimisation des ressources financières. Exemples de décision financière - Choix de financement (emprunts, autofinancement...) - Choix d'investissement (plus rentable de faire ça ou ça) - Optimisation des risques Marketing *Comment répondre à la demande ?* [Définition : ] - Écouter, comprendre et analyser les marchés et les clients afin d'en cerner les attentes, les besoins et les caractéristiques - L'interface entre entreprise et marché Comprendre le marché Positionnement concurrentiel - Étude de marché - Construction d'une offre (Marketing mix : 4 P le produit, le prix, la place et la promotion : Réfléchir aux caractéristiques du produit / Prix / Lieu de distribution / communication, PUB) Comprendre le comportement du consommateur - Processus d'achat (démarche du consommateur jusqu'au moment où il achète) - Type d'achat (Achat durable ou qui va se répéter) - Déterminants économiques, sociologiques, psychologiques (Profil du client potentiel ou effectif) Cette analyse va permettre à l'entreprise de mieux positionner son produit Exemples de décision marketing - Choix des caractéristiques d'un produit - Positionnement en termes de prix - Choix de canaux de distribution - Promotion et communication - Illustrations : la cohérence des choix marketing - Apple (caractéristiques produit que nous n'allons pas retrouver chez les autres marques, Gamme de prix élevé, Canaux de distribution : Apple store, qualité de comm : design, PUB, jeunes) Stratégie Comment se positionner dans son secteur, son environnement ? [Définition : ] La stratégie est l'orientation à long terme d'une organisation (long terme = 5 ans) - Déterminer des buts et des objectifs et allouer des ressources pour les atteindre - Faire des arbitrages dans le but d'obtenir un avantage concurrentiel Objectif : Établir un positionnement stratégique - Diagnostic (forces/faiblesses en faisant une analyse interne en regardant les compétences, opportunités/menaces par une analyse externe réfléchir si notre produit va être plus ou moins attractif. - Avantage concurrentiel durable et défendable (est ce que je fais du haut de gamme ou low cost ? Comment je me positionne) Exemples de décision stratégique - Choix des activités - Choix de marchés - Relations de l'entreprise avec ses partenaires (Renault et sous-traitants pour faire des rétroviseurs) - Choix des technologies - Choix des modalités de croissance (comment l'entreprise se développe ? Augmentation de production, développement à l'international...) Exemple de Nestlé : Il a fait un diagnostic et il se rend compte que les gens essayent de manger plus sain donc il décide de supprimer certains produits. Il revend HERTA et change son logo d'une marque de chocolat. Gestion / Management (Les paradoxes et les dilemmes) Produire une connaissance - Théoriquement fondée - Empiriquement utile (que ça serve à un max d'entreprise) Penser la gestion - Comme un tout - Malgré les sous-disciplines Concilier - Le caractère situé, temporal et contingent des connaissances - Une visée plus universelle de la connaissance La gestion est une discipline scientifique qui aide à la prise de décision, au caractère appliqué, au service de la performance... Il y a 3 piliers fondamentaux : - La maximisation de retour sur investissement des actionnaires maximise le bien-être public - Les marchés libres sont un fondement important de la liberté individuelle - Les dirigeants, mandataires des investisseurs, ont le devoir de gérer l'entreprise comme leurs investisseurs le souhaitent Vers une gestion plus responsable ? S'émanciper de l'approche néoclassique - Postulat néoclassique : sociétés composées d'individus rationnels visant, en toute circonstance, la maximisation de leur utilité - Croissance illimitée et maximisation des profits (accroissement des inégalités/surexploitation des ressources naturelles) Se détacher de la fonction d'utilité au service de la performance des organisations réduite à sa dimension financière - Intégrer d'autres dimensions ; sociales et environnementales - Intégrer la diversité et la richesse des formes organisationnelles Exemple des Laboratoires Expanscience (Marque phare Mustela) - Laboratoire français - Entreprise familiale - Décisions + responsables - Aider les individus à façonner leurs bien être -... La gestion d'entreprise c'est la performance, les décisions, cadre légal, gouvernance, création de valeur tout en gardant un esprit critique Les référentiels de la Gestion La base est le **droit** - Organisation : on va créer une personne morale qui va être reconnue par le droit, puis une structure juridique. - Le droit va aussi cadrer les relations dans l'entreprise (internes ou externes) grâce à un ensemble de contrat. L'objet d'étude de la gestion c'est l'organisation et l'objet d'étude du droit c'est le contrat **Économie** - Détermination de la valeur créée : détermination du prix en fonction de l'offre et la demande - Distribution de revenus L'objet d'étude de l'économie c'est le marché **La psychologie** - Confiance, autorité, conflits, motivation, satisfaction - Théorie de la décision **La sociologie** - Pouvoir - Normes, règles, culture Une image contenant texte, capture d'écran, Police, nombre Description générée automatiquement