Sources of Date (Arabic) PDF

‫ميحرلا نمحرلا هللا مسب‬ ‫أوالً‪ :‬مصادر البيانات‪Sources of Date :‬‬ ‫هناك مصدرين أساسيين يمكن من خاللهما تجميع البيانات‪ ،‬هما ‪ :‬المصادر الثانوية والمصادر األولية‪،‬‬ ‫وسيتم...

‫ميحرلا نمحرلا هللا مسب‬ ‫أوالً‪ :‬مصادر البيانات‪Sources of Date :‬‬ ‫هناك مصدرين أساسيين يمكن من خاللهما تجميع البيانات‪ ،‬هما ‪ :‬المصادر الثانوية والمصادر األولية‪،‬‬ ‫وسيتم فيما يلي توضيح هذين المصدرين‪:‬‬ ‫أ‪.‬مصادر البيانات الثانوية‪Secondary Data Sources :‬‬ ‫وهي المصادر التي يمكن من خاللها الحصول على البيانات التي تم جمعها سابقاً من قبل أشخاص‬ ‫آخرين‪ ،‬وألغراض مختلفة عن أغراض البحث الحالي‪.‬ويمكن الحصول على تلك البيانات من مصادر‬ ‫متعددة‪ ،‬من أهمها‪:‬‬ ‫أ‪.‬الكتب والمؤلفات المختلفة‪.‬‬ ‫ب‪.‬المجالت العلمية واألبحاث المنشورة فيها‪.‬‬ ‫ت‪.‬الوثائق المختلفة‪ ،‬سواء كانت رسمية أو غير رسمية‪.‬‬ ‫ث‪.‬األطاريح والرسائل الجامعية‪.‬‬ ‫ج‪.‬المصادر االلكترونية المتوفرة على شبكة االنترنت‪.‬‬ ‫ح‪.‬قواعد البيانات المختلفة‪.‬‬ ‫ونشير إلى أن الحصول على هذه البيانات واالعتماد عليها يمتاز بالسرعة والسهولة وانخفاض التكلفة‪،‬‬ ‫كونها متاحة للجميع‪ ،‬غير أن االعتماد الكلي عليها في تنفيذ البحوث العلمية غير صحيح‪ ،‬إذ يجب أن‬ ‫تكون البيانات التي يتم الحصول عليها من هذه المصادر مكملة للبيانات األولية‪ ،‬وليست بديالً عنها‪.‬‬ ‫ب‪.‬مصادر البيانات األولية‪Primary Data Sources :‬‬ ‫وهي المصادر التي يتم من خاللها الحصول على البيانات التي يقوم الباحث بجمعها ألول مرة‪ ،‬والمتعلقة‬ ‫بالمتغيرات التي يقوم بقياسها في البحث‪ ،‬ويمكن جمع تلك البيانات بوسائل متعددة ومختلفة‪ ،‬ومن مصادر‬ ‫متعددة أيضاً‪ ،‬حيث تشمل وسائل جمع البيانات كال من االستبانة‪ ،‬والمقابلة‪ ،‬والمالحظة واألساليب‬ ‫اإلسقاطية‪ ،‬والتي سيتم توضيحها الحقا بشكل مفصل في حين تشمل المصادر التي يمكن الحصول منها‬ ‫على البيانات األولية‪ ،‬كال من‪ :‬األفراد‪ ،‬ومجموعات التركيز‪ ،‬والعينات الدائمة والتي سيتم توضيحها فيما‬ ‫يلي‪:‬‬ ‫أ‪.‬األفراد ‪ Persons :‬يعتبرون أهم المصادر في الحصول على البيانات‪ ،‬ويمكن تجميع البيانات منهم‬ ‫باستخدام المقابلة الشخصية‪ ،‬واالستقصاءات والمالحظة‪..‬مجموعات التركيز ‪ Focus Groups :‬عبارة‬  ‫عن مجموعة من الخبراء‪ ،‬عادة يتراوح عددهم بين ‪ ، 10 -‬يقومون بمناقشة موضوع معين ولمرة واحدة‬ ‫ويتم اختيارهم بناء على خبرتهم في ذلك الموضوع الذي يتم جمع بيانات خاصة به‬ ‫العينات الدائمة ‪ Panels :‬تختلف عن مجموعات التركيز بكون أعضائها يجتمعون أكثر من‬ ‫ب‪.‬‬ ‫مرة‪ ،‬ويتم اللجوء إليها في الحصول على البيانات‪.‬الخاصة بدراسة التأثير لفترة طويلة‪ ،‬مما يتطلب وجود‬ ‫عينة دائمة تخضع للدراسة من فترة ألخرى للحصول على البيانات منها‪.‬‬ ‫ثانياً‪ ،‬وسائل جمع البيانات‪Methods of Data Collecting :‬‬ ‫كما أشرنا سابقاً‪ ،‬فإن عملية جمع البيانات تمثل أهمية كبيبرة في نجاح البحث بتحقيق األهداف التي‬ ‫أجري من أجل تحقيقها‪ ،‬كما تعتبر وسائل جمع البيانات جزء مهما من عملية تصميم البحث‪ ،‬وهناك أكثر‬ ‫من وسيلة لجمع تلك البيانات‪ ،‬يمكن استخدام واحدة أو أكثر منها ‪ ،‬وسيتم تاليا توضيح تلك الوسائل‪:‬‬ ‫أوالً ‪ :‬االستبيانات ‪Questionnaires‬‬ ‫‪.1‬تعريف االستبانة وأهميتها‪:‬‬ ‫تعد االستبانة التقليدية التي يستلمها المستجيب سواء بالبريد المادي أو البريد اإللكتروني أو باليد ‪ :‬أداة‬ ‫غير تفاعلية‪ ،‬أي بمعنى ال تقوم على تفاعل مباشر بين الباحث والمستجيب على العكس من أدوات‬ ‫االتصال التفاعلية‪ ،‬والتي هي شكل من أشكال االتصال الشخصي التي يتم بموجبها توجيه الرسالة أو‬ ‫األسئلة مباشرة الى الفرد أو مجموعة من األفراد بحيث يكون بينهم نقاش وتبادل الرأي حول الموضوع‬ ‫كأسلوب المقابلة أو المالحظة‪.‬‬ ‫وتعد االستبانة من أكثر األدوات استخداماً في البحث العلمي بشكل عام‪.‬وفي مجال العلوم اإلدارية على‬ ‫وجه الخصوص‪.‬واالستبانة عبارة عن استمارة تحتوي على مجموعة من األسئلة المترابطة والمتسلسلة‬ ‫والتي يتم االجابة عليها وتعبئتها من قبل المبحوث الجمع المعلومات والبيانات حول الظاهرة او مشكلة‬ ‫البحث‪ ،‬وهي أكثر األدوات استخداماً وشيوعاً‪.‬‬ ‫فالدقة في اختيار األسئلة‪ ،‬فضال عن أن تكون األسئلة وثيقة الصلة بموضوع البحث‪ ،‬هي المعايير‬ ‫األساسية التي يجب أن تؤخذ بنظر االعتبار إذا ما أريد لإلستبانة أن تخدم أهداف البحث بشكل دقيق‬ ‫وبغية تحقيق هذه األهداف ال بد من إتخاذ مجموعة من الق اررات وهي‪:‬‬ ‫‪.1‬ماذا يجب أن يسأل من خالل االستبانة؟‬ ‫‪.2‬كيف يتم صياغة األسئلة؟‬ ‫‪.3‬في أي تسلسل يجب تنظيم األسئلة؟‬ ‫‪.4‬ما هو الترتيب المناسب لإلستبانة والذي يخدم أهداف البحث بشكل أفضل؟‬  ‫‪.5‬كيف يمكن إعادة اختبار االستبانة؟‬ ‫‪.6‬هل يمكن إجراء التعديل لالستبانة الحقا؟‬ ‫هذه األسئلة وغيرها‪ ،‬تحدد كيفية صياغة أسئلة االستبانة‪ ،‬ألن الصياغة الدقيقة والسليمة لألسئلة التي‬ ‫تتضمنها االستبانة هي أساس نجاح هذه الوسيلة في الوصول إلى البيانات ذات الفائدة‪ ،‬والتي تؤول إلى‬ ‫تقديم ما يرغب الباحث في الحصول عليه من بيانات‬ ‫‪.2‬الوظائف األساسية لالستبانة‪:‬‬ ‫تؤدى كل أنواع االستبانات نوعين من الوظائف‪ ،‬هما ‪:‬‬ ‫ الوصف‪ :‬توفر البيانات التي يمكن الحصول عليها عن طريق االستبانة وصفاً لخصائص األفراد أو‬ ‫الجماعات مثل النوع‪ ،‬والعمر‪ ،‬ومستوى التعليم والمهنة‪ ،‬والدخل‪ ،‬وما إلى ذلك‪ ،‬والوصف الدقيق والصحيح‬ ‫لهذه العناصر ضروري للبحث والباحث في الكشف عن العالقات بين مختلف العناصر والمتغيرات‪ ،‬كما‬ ‫أنه يساعد على استكشاف مجتمع الدراسة وامكانية التوقع حوله‪.‬‬ ‫ القياس الوظيفة الثانية والمهمة لالستبانة هي قياس اتجاهات الرأي لألفراد والجماعات حول أشياء أو‬ ‫مواضيع يرغب الباحث في قياس اتجاهات الرأي نحوها‪.‬‬ ‫‪.3‬أنواع االستبانات‪:‬‬ ‫لالستبانة أربعة أنواع هي‪ :‬االستبانة المغلقة‪ ،‬واالستبانة المفتوحة واالستبانة المصورة واالستبانة المغلقة‬ ‫والمفتوحة‪ ،‬وبمقدور الباحث أن يكتفي بنوع واحد‪ ،‬أو أن يجمع في االستبانة أكثر من نوع من األسئلة‪،‬‬ ‫ويتوقف تحديد نوع االستبانة على طبيعة المبحوثين‪ ،‬وفيما يلي عرض لهذه األنواع‪:‬‬ ‫أ‪.‬االستبانة المغلقة (المقيدة)‪:‬‬ ‫وفي هذا النوع من االستبانات يطلب من المبحوث اختيار اإلجابة المناسبة من بين اإلجابات المعطاة‬ ‫وتتسم االستبانة المغلقة بسهولة اإلجابة عن فقراتها‪.‬وتساعد على االحتفاظ بذهن المبحوث مرتبطاً‬ ‫بالموضوع‪ ،‬وسهولة تبويب اإلجابات وتحليلها ويعاب عليها‪ ،‬أنها ال تعطي معلومات كافية‪ ،‬حيث يتصف‬ ‫موقف المبحوث بالغموض‪ ،‬إذ ال يجد الباحث من بين اإلجابات ما يعبر عن تردد المبحوث أو وضوح‬ ‫اتجاهاته ومن األمثلة على األسئلة التي تتتضمنها االستبانات المغلقة‪:‬‬ ‫مثال‪ :‬ضع إشارة )‪ (X‬أما العبارة التي تتفق مع وجهة نظرك‪ ،‬فيما يلي‪:‬‬ ‫من أكثر التخصصات اإلدارية التي تشهد إقباالً من قبل الطلبة‪:‬‬ ‫التسويق‬ ‫إدارة األعمال‬ ‫العلوم المالية والمصرفية‬ ‫المحاسبة‬  ‫ب‪.‬االستبانة المفتوحة (الحرة)‪:‬‬ ‫وهذا النوع من االستبانات يترك للمبحوث فرصة التعبير بحرية تامة عن دوافعه واتجاهاته‪ ،‬وتتسم‬ ‫االستبانة المفتوحة بأنها تتيح للمبحوث حرية التعبير دون قيد‪.‬ويعاب عليها أن بعض المبحوثين قد‬ ‫يحذفون عن غير قصد معلومات هامة‪.‬كما أنها ال تصلح إال لذوي التأهيل العلمي‪ ،‬وتتطلب وقتاً لإلجابة‬ ‫عن فقراتها أو أسئلتها‪ ،‬وهناك صعوبة في تحليل إجابات المبحوثين إحصائيا‪.‬‬ ‫مثال‪ :‬أجب عن األسئلة التالية‪ ،‬وفقاً لما تراه مناسباً‪:‬‬ ‫ما هي باعتقادك أسباب الضعف في تنفيذ البحوث العلمية من قبل الطلبة؟‬ ‫حدد األسباب الرئيسية لضعف االهتمام بالبحث العلمي في العالم العربي عموماً؟‬ ‫ت‪.‬االستبانة المصورة‪:‬‬ ‫وهذا النوع يقدم رسوماً أو صو اًر بدالً من الفقرات أو األسئلة المكتوبة ليختار المبحوثون اإلجابات المناسبة‬ ‫من بينها‪.‬وتتسم االستبانة المصورة بمناسبتها البعض المبحوثين مثل األطفال‪ ،‬أو الراشدين محدودي‬ ‫القدرة على القراءة والكتابة‪ ،‬حيث تكون مقدرة الرسوم أو الصور في جذب انتباه وإثارة اهتمام المبحوثين‬ ‫من هذه الفئات أكثر من الكلمات المكتوبة‪ ،‬كما أن جمع البيانات أو الكشف عن االتجاهات لتلك الفئات‬ ‫من المستجيبين ال يمكن الحصول عليها‬ ‫ث‪.‬إال بهذه الطريقة ويعاب على االستبانة المصورة‪ ،‬بأنه يقتصر استخدامها على المواقف التي تتضمن‬ ‫خصائص بصرية يمكن تمييزها وفهمها‪ ،‬ويحتاج إلى تقنين أكثر من أي نوع آخر‪ ،‬وخاصة إذا كانت‬ ‫الرسوم أو الصور لكائنات بشرية‪.‬‬ ‫االستبانة المطلقة المفتوحة‪:‬‬ ‫ج‪.‬‬ ‫وهي أكثر أنواع االستبانات شيوعاً‪ ،‬وتحتوي على نوعين من األسئلة‪ :‬األول يتضمن أجوبة محددة‬ ‫للمستجيب وعليه اختيار إحداها‪ ،‬والثاني يتوقع أجوبة غير محددة يضعها المستجيب بالفاظه وبعباراته‪.‬‬ ‫وفي كثير من الحاالت يجد الباحث أنه ال بد وأن يستخدم هذين النوعين من األسئلة للحصول على‬ ‫معلومات تتناول جميع جوانب المشكلة التي يقوم بدراستها‪.‬‬ ‫مثال‪ :‬ضع إشارة )‪ (X‬أما العبارة التي تتفق مع وجهة نظرك‪ ،‬فيما يلي‪:‬‬ ‫هل تعتقد أن أسلوب دراسة الحالة يناسب البحوث اإلدارية؟‬ ‫الرجاء تبرير وتوضيح اإلجابة ‪.........................................‬‬ ‫ال‬ ‫نعم‬ ‫ت‪.‬أساليب توزيع االستبيانات‪:‬‬ ‫‪.1‬التوزيع المباشر‪ :‬هو أن يقوم الباحث والفريق الذي يعاونه على توزيع االستبانة باليد الى المبحوثين‬ ‫وجها لوجه‪ ،‬إما بقاعة أو مكان محدد‪ ،‬فالباحث يضمن استرداد كافة أو اغلب االستبيانات من الجمهور‪.‬‬  ‫‪.2‬التوزيع غير المباشر (بريدي أو اليكتروني ‪ :‬يقوم الباحث بارسال االستبانة إلى المبحوثين على‬ ‫عناوينهم البريدية أو اإلليكترونية وهنا يتوقع الباحث أن عدد من االستبانة ات قد ال تسترد‪.‬‬ ‫‪.3‬التوزيع تحت إشراف يقوم الباحث بتوزيع االستبانات من خالل جهة معينة مسؤولة تقوم بداية بالموافقة‬ ‫على االستبانة ثم توزيعها ثم تسليمها للباحث‪.‬‬ ‫ث‪.‬االعتبارات التي يجب األخذ بها عند وضع االستبانة‪:‬‬ ‫حتى يؤدي االستبانة الغرض الذي صممت من أجله‪ ،‬فهناك مجموعة من االعتبارات التي ينبغي أخذها‬ ‫بنظر االعتبار عند صياغة االستبانة‪ ،‬منها‪:‬‬ ‫‪.1‬اإليجاز بقدر اإلمكان‪.‬‬ ‫‪.2‬حسن الصياغة ووضوح األسلوب والترتيب وتخطيط الوقت‪.‬‬ ‫‪.3‬استخدام المصطلحات الواضحة البسيطة‪ ،‬وشرح المصطلحات غير الواضحة‪.‬‬ ‫‪.4‬إعطاء المبحوث مساحة حرة في نهاية االستبانة لكتابة ما يراه من إضافة أو تعليق‪.‬‬ ‫‪.5‬االبتعاد عن األسئلة اإليحائية الهادفة إلى إثبات صحة فرضيات دراسته‪.‬‬ ‫‪.6‬صياغة بدائل اإلجابات المقترحة صياغة واضحة ال تتطلب إال اختيا اًر واحداً‪.‬‬ ‫‪.7‬تجنب الخلط بين إبداء الرأي وإعطاء الحقائق‪.‬‬ ‫‪.8‬تجنب األسئلة التي تستدعي تفكي اًر عميقاً من المبحوثين أو المتعاونين مع‬ ‫الباحث‪.‬‬ ‫‪.9‬البعد عن األسئلة التي تتطلب معلومات وحقائق موجودة في مصادر أخرى مما يولد ضيقاً لدى‬ ‫المبحوث أو المتعاون مع الباحث‪.‬‬ ‫‪.10‬تزويد االستبانة بما يشرح أهداف الدراسة وقيمتها التطبيقية بما يعود على األفراد المبحوثين أو‬ ‫المجتمع المبحوث بالخير‪.‬‬ ‫‪.11‬تزويد االستبانة بتعليمات وبإرشادات عن كيفية اإلجابة‪ ،‬وحفر المبحوثين ليستجيبوا بكل دقة‬ ‫وموضوعية‪.‬‬ ‫‪.12‬وعد المبحوثين بسرية إجاباتهم وأنها لن تستخدم إال لغرض البحث المشار اليه‪.‬‬ ‫إشارة الباحث إلى رقم هاتفه لتسهيل استفسار المبحوثين أو المتعاونين أن لزم ذلك‪.‬‬ ‫‪.13‬‬ ‫وعموماً‪ ،‬هناك مجموعة من اإلرشادات الهامة التي يجب اخذها بنظر االعتبار عند بناء االستبانة‪ ،‬منها‪:‬‬ ‫‪.1‬أن تكون األسئلة التي ينبغي أن تتضمنها االستبانة متوافقة مع هدف البحث‪ ،‬وتجيب على أسئلته‪.‬‬ ‫‪.2‬ضرورة تقسم االستبانة إلى أكثر من جزء أو قسم‪ ،‬فمثالً‪:‬‬  ‫ القسم األول‪ :‬يحتوي على األسئلة الخاصة بالحصول على البيانات المتعلقة بالشخص الذي سيجيب‬ ‫على االستبانة‪ ،‬مثل (الجنس)‬ ‫العمر‪ ،‬المؤهل العلمي‪ ،‬وغير ذلك من بيانات شخصية‪.‬‬ ‫ القسم الثاني‪ :‬يحتوي على األسئلة التي تتعلق بالمنظمة أو المؤسسة التي يعمل بها المستجيب مثل نوع‬ ‫نشاط المنظمة‪ ،‬سنة التأسيس عدد العاملين فيها‪ ،‬وغير ذلك من الخصائص‪.‬‬ ‫ القسم الثالث ‪ :‬يتعلق باألسئلة التي يفترض أن تقيس متغيرات الدراسة المختلفة‪ ،‬سواء كانت متغيرات‬ ‫مستقلة أو متغيرات تابعة ‪.‬ويخصص في هذا القسم عدد من األسئلة (يفضل أن يكون متساوياً ) لكل‬ ‫متغير من متغيرات البحث‪.‬‬ ‫القسم الرابع‪ :‬قد يحتوي هذا القسم عددا من األسئلة من النوع المفتوح‪ ،‬إلعطاء حرية للمستجيب كي يعبر‬ ‫عن رأيه في الموضوع الذي تجري دراسته ضرورة عرض االستبانة على عدد من المحكمين أو‬ ‫المتخصصين من أجل تحكيم فقراتها والحكم على مدى صالحية الفقرات في قياس ما صممت االستبانة‬ ‫لقياسه‪ ،‬وهذا ما يعرف بالصدق الظاهري لالستبانة حيث يقوم الباحث بعد هذه الخطوة بتعديل االستبانة‬ ‫وفقا لما أورده المحكمين من مالحظات‪.‬‬ ‫‪.3‬ضرورة تطبيق االستبانة على عينة تجريبية مشابهة للعينة التي سيجري توزيع االستبانة عليها‪،‬‬ ‫والهدف من هذه الخطوة اكتشاف الصعوبات التي تواجه المستجيبين أثناء تعبئة االستبانة من أجل‬ ‫تعديلها‪ ،‬وكذلك تحديد الزمن الذي تتطلبه عملية تعبئة االستبانة‪ ،‬كما تهدف هذه الخطوة أيضاً إلى‬ ‫استخراج معامل الثبات الفقرات االستبانة المختلفة‪.‬‬ ‫‪.4‬وفيما يتعلق بصياغة فقرات االستبانة المختلفة‪ ،‬يجب االنتباه إلى ما يلي‪:‬‬ ‫ يجب أن تصاغ األسئلة بلغة واضحة وسهلة ومفهومة‪.‬‬ ‫ يجب أن يتعلق السؤال بشئ واحد فقط‪ ،‬بمعنى ضرورة االبتعاد عن األسئلة المركبة‪ ،‬فمثالً في السؤال‬ ‫التالي‪( :‬هل تجري المنظمة تغييرات مستمرة في هيكلها التنظيمي وتسعى لتطوير التكنولوجيا‬ ‫المستخدمة؟)‪.‬يجب أن يقسم السؤال إلى سؤالين‪ ،‬هما‪:‬‬ ‫‪-‬هل تجري المنظمة تغييرات مستمرة في هيكلها التنظيمي؟‬ ‫‪-‬هل تسعى المنظمة لتطوير التكنولوجيا المستخدمة؟‬ ‫‪.6‬ضرورة توجيه رسالة ترحيبية للشخص أو الجهة التي ستقوم باإلجابة على فقرات االستبانة‪ ،‬وينبغي أن‬ ‫تحتوي الرسالة الترحيبية على اسم البحث والجهة المقدم لها‪ ،‬والهدف من إجرائه‪ ،‬ومتغيراته المختلفة‬ ‫وكيفية قياسها‪ ،‬إضافة إلى التأكيد على أهمية وسرية البيانات التي سيتم الحصول عليها‪ ،‬وأيضا ضرورة‬ ‫أن يعرف الباحث على نفسه بكتابة اسمه كامالً ووضع رقم الهاتف وعنوانه اإللكتروني‪.‬‬  ‫مراحل جمع بيانات الدراسة بواسطة االستبانة‪:‬‬ ‫‪.5‬‬ ‫بعد تحديد مشكلة الدراسة‪ ،‬وتحديد أهدافها وصياغة فروضها وأسئلتها ‪ ،‬وبعد االنتهاء من استطالع‬ ‫الدراسات السابقة وما كتب من موضوعات تتصل بالمشكلة قيد الدراسة‪ ،‬يبدأ الباحث بعدها بإعداد‬ ‫االستبانة كأداة لجمع البيانات والمعلومات الالزمة باتباع المراحل التالية‪:‬‬ ‫تقسيم موضوع البحث إلى عناصره األولية وترتيبها في ضوء عالقاتها‬ ‫‪.1‬‬ ‫وارتباطاتها‪.‬‬ ‫تحديد نوع البيانات والمعلومات المطلوبة لدراسة مشكلة البحث في ضوء أهداف البحث وفروضه‬ ‫‪.2‬‬ ‫وأسئلته‪ ،‬وهذه هي جوانب العالقة بين مشكلة البحث واستبانة البحث‪.‬‬ ‫تحديد عينة الدراسة بنوعها ونسبتها وأفرادها أو مفرداتها بحيث تمثل مجتمع البحث‪.‬‬ ‫‪.3‬‬ ‫تحديد األفراد المبحوثين لملء استبانة الدراسة‪.‬‬ ‫‪.4‬‬ ‫تصميم االستبانة وصياغتها بعد وضوح رؤية الباحث في ضوء الخطوات السابقة‪.‬‬ ‫‪.5‬‬ ‫تحكيم استبانة الدراسة من قبل ذوي الخبرة في ذلك والمختصين بموضوع دراسته‪.‬‬ ‫‪.6‬‬ ‫تجريب االستبانة تجريباً تطبيقياً في مجتمع البحث الستكشاف عيوبها أو قصورها‪.‬‬ ‫‪.7‬‬ ‫صياغة استبانة الدراسة صياغة نهائية وفق مالحظات واقتراحات محكميها وفي ضوء تجربتها‬ ‫‪.8‬‬ ‫التطبيقية االلتقاء بالمتعاونين مع الباحث الشرح أسئلة استبانة الدراسة وإيضاح أهدافها ومناقشة ما يتوقع‬ ‫من عقبات قد تعترض مهمة المتعاونين مع الباحث‪.‬‬ ‫توزيع استبانة الدراسة وإدارة التوزيع‪ ،‬وذلك بتحديد أعداد النسخ الالزمة التمثيل مجتمع البحث‬ ‫‪.9‬‬ ‫وبإضافة نسبة احتياطية كعالج للمفقود أو لغير المسترد منها‪ ،‬وبتحديد وسيلة توزيعها‪ ،‬وأساليب استعادتها‬ ‫والظروف‬ ‫المناسبة لتوزيعها‪ ،‬فيبتعد الباحث عن األسابيع المزدحمة بالعمل للمبحوثين‪.‬‬ ‫‪.10‬اتخاذ السبل المناسبة لحث المبحوثين المتقاعسين عن رد االستبانة إلى الباحث‪ ،‬ويكون ذلك‬ ‫برسالة رسمية أو شخصية أو باتصال هاتفي‪ ،‬يستحسن تزويد أولئك بنسخ جديدة خشية أن يكون تاجر رد‬ ‫النسخ التي لديهم بسبب ضياعها أو للرغبة في استبدالها لمن تعجل في اإلجابة عليها والضحت له أمور‬ ‫مغايرة إلجابته قبل إرسالها‪.‬‬ ‫‪.11‬مراجعة نسخ االستبانة العائدة والتخطيط لتصنيف بياناتها وجدولتها وإعداد البرنامج الحاسوبي‬ ‫الخاص بتفريغها‪.‬‬ ‫‪.12‬المراجعة الميدانية لعدد من نسخ االستبانة بموجب عينة مناسبة للتعرف على مدى صحة البيانات‬ ‫الواردة فيها‪.‬‬  ‫‪.13‬تفريغ بيانات ومعلومات استبانة الدراسة وتبويبها وتصنيفها واستخراج جداولها ورسوماتها البيانية‬ ‫وفق خطة الدراسة‪.‬‬ ‫مزايا وعيوب االستبانة‬ ‫‪.6‬‬ ‫تعرضت أداة االستبانة إلى نقد شديد من المهتمين بأساليب البحث العلمي‪ ،‬ومعظم انتقاداتهم تركزت على‬ ‫مدى دقة وصحة البيانات والمعلومات التي يجمعها الباحث بهذه األداة‪ ،‬وبرغم ذلك وإلى جانب عيوب أداة‬ ‫االستبانة فهناك مزايا تجعلها من أهم أدوات جمع البيانات وأكثرها شيوعاً‪ ،‬وسنعرض فيما يلي أهم مزايا‬ ‫وعيوب االستبانة‪:‬‬ ‫أ‪.‬مزايا االستبانة‪:‬‬ ‫تمكن أداة االستبانة من حصول الباحثين على بيانات ومعلومات من وعن أفراد ومفردات يتباعدون‬ ‫‪.1‬‬ ‫جغرافياً بأقصر وقت مقارنة مع األدوات األخرى‪.‬‬ ‫تعد االستبانة من أقل أدوات جمع البيانات والمعلومات تكلفة سواء أكان ذلك بالجهد المبذول من‬ ‫‪.2‬‬ ‫قبل الباحث‪ ،‬أم كان بالمال المخصص لذلك‪.‬‬ ‫تعد البيانات والمعلومات التي تتوفر عن طريق أداة االستبانة أكثر موضوعية مما يتوفر بالمقابلة‬ ‫‪.3‬‬ ‫أو بغيرها‪ ،‬بسبب أن االستبانة ال يشترطفيها أن يحمل اسم المستجيب‪ ،‬مما يحفزه على إعطاء معلومات‬ ‫وبيانات موثوقة‪.‬‬ ‫توفر طبيعة االستبانة للباحث ظروف التقنين أكثر مما توفره له أدوات أخرى‪ ،‬وذلك بالتقنين‬ ‫‪.4‬‬ ‫اللفظي وترتيب األسئلة وتسجيل اإلجابات‪.‬‬ ‫توفر االستبانة وقتاً كافياً للمستجيب أو المتعاون مع الباحث للتفكير في إجاباته مما يقلل من‬ ‫‪.5‬‬ ‫الضغط عليه ويدفعه إلى التدقيق فيما يدونه من بيانات ومعلومات‪.‬‬ ‫عيوب االستبانة‪:‬‬ ‫ب‪.‬‬ ‫قد ال تعود إلى الباحث جميع نسخ استبياناته مما يقلل من تمثيل العينة المجتمع البحث‪.‬‬ ‫‪.1‬‬ ‫قد يعطي المستجيبون أو يدون المتعاونون مع الباحث إجابات غير صحيحة‪ ،‬وليس هناك من‬ ‫‪.2‬‬ ‫إمكانية لتصحيح الفهم الخاطئ بسبب الصياغة أو غموض المصطلحات وتخصصها‪.‬‬ ‫قد تكون االنفعاالت من المعلومات المهمة في موضوع الدراسة وباالستبانة ال يتمكن الباحث من‬ ‫‪.3‬‬ ‫مالحظة وتسجيل ردود فعل المستجيبين لفقدان االتصال الشخصي معهم‪.‬‬ ‫ال يمكن استخدام االستبانة في مجتمع ال يجيد معظم أفراده القراءة والكتابة‪.‬‬ ‫‪.4‬‬ ‫ال يمكن التوسع في أسئلة االستبانة خوفاً من ملك المبحوث أو المتعاون مع الباحث حتى ولو‬ ‫‪.5‬‬ ‫احتاجت الدراسة إلى ذلك‪.‬‬