تصميم الشعارات وأنواعها

‫اﻟﺪاﺋﺮة اﻟﻠﻮﻧﻴﺔ‬ ‫أﻟﻮان ﻣﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻣﺘﻘﺎﺑﻠﺔ ﻋﻠﻰ‬ ‫أﻟﻮان ﻣﻨﺴﺠﻤﺔ ﻣﺘﻘﺎرﺑﺔ ﻋﻠﻰ‬ ‫أﻟﻮان ﻣﺘﺒﺎﻋﺪة ﺑﺎﻟﺘﺴﺎوي ﺣﻮل اﻟﻌﺠﻠﺔ‬ ‫داﺋﺮة اﻟﻠﻮن‬ ‫داﺋﺮة اﻟﻠﻮن‬ ‫اﻟﺸﻜﻞ رﻗﻢ )‪:(2-10‬أﻣﺜﻠﺔ ﻣﻦ ﺗﻮﻇﻴﻒ اﻷﻟﻮان ﻓﻲ اﻟﺸﻌﺎرا...

‫اﻟﺪاﺋﺮة اﻟﻠﻮﻧﻴﺔ‬ ‫أﻟﻮان ﻣﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻣﺘﻘﺎﺑﻠﺔ ﻋﻠﻰ‬ ‫أﻟﻮان ﻣﻨﺴﺠﻤﺔ ﻣﺘﻘﺎرﺑﺔ ﻋﻠﻰ‬ ‫أﻟﻮان ﻣﺘﺒﺎﻋﺪة ﺑﺎﻟﺘﺴﺎوي ﺣﻮل اﻟﻌﺠﻠﺔ‬ ‫داﺋﺮة اﻟﻠﻮن‬ ‫داﺋﺮة اﻟﻠﻮن‬ ‫اﻟﺸﻜﻞ رﻗﻢ )‪:(2-10‬أﻣﺜﻠﺔ ﻣﻦ ﺗﻮﻇﻴﻒ اﻷﻟﻮان ﻓﻲ اﻟﺸﻌﺎرات‬ ‫ﻧﺸﺎط‬ ‫أي أﻟﻮان وﻓﻖ دﻻﻟﺘﻬﺎ ﻣﻨﺎﺳﺐ ﻟﻬﻮﻳﺔ اﳌﺸﺎرﻳﻊ اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪:‬‬ ‫‪‬‬ ‫ֺ ﻣﺸﺮوع ﻳﻘﺪم ﻣﻨﺘﺠﺎت ﻟﻸﻃﻔﺎل‪ ،‬ﻣﺜﻞ أﻟﻌﺎب ﺣﺮﻛﻴﺔ‪.‬‬ ‫ֺ ﻣﺸﺮوع ﻳﻘﺪم ﺧﺪﻣﺎت ﻃﺒﻴﺔ‪ ،‬ﻣﺜﻞ اﻟﻌﻼج اﻟﻄﺒﻴﻌﻲ‪.‬‬ ‫ֺ ﻣﺸﺮوع ﻳﻘﺪم ﺧﺪﻣﺎت ﻓﻲ ﻣﺠﺎل ﺟﻮدة اﻟﺤﻴﺎة‪ ،‬ﻣﺜﻞ رﻋﺎﻳﺔ اﻟﺤﺪاﺋﻖ‪.‬‬ ‫اﺧﱰ أرﺑﻌﺔ أﻟﻮان أو أﻗﻞ ﻓﻘﻂ ﻟﻜﻞ ﻣﴩوع‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫ﺟﻬﱢﺰ ً‬ ‫ﻣﻠﻔﺎ إﻟﻜﱰوﻧ ًﻴﺎ ﺑﺎﳌﺠﻤﻮﻋﺎت اﻟﻠﻮﻧﻴﺔ وﻧﺎﻗﺶ ﻣﻊ ﻃﻼب اﻟﺼﻒ ﺳﺒﺐ اﻻﺧﺘﻴﺎر‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪63‬‬  ‫اﻟﺸﻌﺎر‪ ،‬ﺧﺼﺎﺋﺼﻪ‪ ،‬أﻧﻮاﻋﻪ‬ ‫‪3-2‬‬ ‫اﻟﺸﻌﺎر – أﻧﻮاع اﻟﺸﻌﺎر‬ ‫اﻟﻤﻔﺎﻫﻴﻢ اﻟﺮﺋﻴﺴﺔ‬ ‫اﻟﻄﻠﺒﺔ ﺑﻌﺪ دراﺳﺔ ﻫﺬا اﳌﻮﺿﻮع أن ﻳﻜﻮﻧﻮا ﻗﺎدرﻳﻦ ﻋﲆ‪:‬‬ ‫ﱠ‬ ‫ﻳﺘﻮﻗﻊ ﻣﻦ ﱠ‬ ‫أﻫﺪاف اﻟﻤﻮﺿﻮع‬ ‫‪.1‬اﻟﺘﻌﺮف ﻋﲆ ﻣﻔﻬﻮم اﻟﺸﻌﺎر‪.‬‬ ‫‪.2‬اﳌﻘﺎرﻧﺔ ﺑ‪‬ﻴ أﻧﻮاع اﻟﺸﻌﺎرات‪.‬‬ ‫‪.3‬ﴍح ﻣﻌﺎﻳ‪‬ﻴ اﻟﺸﻌﺎر اﻟﻨﺎﺟﺢ‪.‬‬ ‫اﻟﺘﻌﺮﻳﻒ ﺑﻤﻔﻬﻮم اﻟﺸﻌﺎر وﻣﺨﺘﻠﻒ أﻧﻮاﻋﻪ واﻟﻮﻗﻮف ﻋﻠﻰ أﻫﻢ ﺧﺼﺎﺋﺺ اﻟﺸﻌﺎر اﻟﻔﻌﺎل ﻣﻊ ﺗﻘﺪﻳﻢ دراﺳﺔ ﺣﺎﻟﺔ وأﻣﺜﻠﺔ داﻋﻤﺔ‪.‬‬ ‫أن ﻳﻜﻮن اﻟﻄﻠﺒﺔ ﻗﺎدرﻳﻦ ﻋﲆ اﻟﺘﻌﺮف ﻋﲆ ﻣﻔﻬﻮم اﻟﺸﻌﺎر‪.‬‬ ‫اﻟﻬﺪف اﻷول‬ ‫ﻣﻔﻬﻮم اﻟﺸﻌﺎر ‪:The logotype‬‬ ‫ﻣﻬﻤﺎ‬ ‫اﻟﺸﻌﺎر ﻫﻮ اﻟﺮﻣﺰ أو اﻟﻌﻼﻣﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻬﺪف إﻟﻰ ﺗﻌﺮﻳﻒ وﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﻤﺸﺮوع اﻟﺘﺠﺎري أو اﻟﻤﻨﺘﺞ ﻓﻲ أﺑﺴﻂ ﺻﻮره‪ ،‬ﻛﻤﺎ ﻳﻌﺪ ﺟﺰ ًءا ً‬ ‫ﻣﻦ اﻟﻬﻮﻳﺔ اﻟﺒﺼﺮﻳﺔ ﻷي ﻣﺆﺳﺴﺔ‪.‬‬ ‫ﻧﺸﺄ اﻟﺸﻌﺎر ﻣﻨﺬ اﻟﻌﺼﻮر اﻟﻮﺳﻄﻰ وذﻟﻚ ﻷن ﻛﻞ ﺑﺎﺋﻊ ﻛﺎن ﻳﺘﻤﻴﺰ ﺑﻌﻼﻣﺔ ﺗﺠﺎرﻳﺔ ﺳﻮاء أﻛﺎﻧﺖ رﻣﺰا أم اﺳﻤﺎ ﻳﺪل ﻋﻠﻰ ﻣﻨﺘﺠﺎﺗﻪ أو‬ ‫ﺣﺮﻓﺎ )ﻳﻜﻮن أول ﺣﺮوف اﺳﻤﻬﺎ( أو ً‬ ‫ﺷﻜﻼ ﻣﻌﻴﻨًﺎ‬ ‫ﺧﺪﻣﺎﺗﻪ‪ ،‬ﻟﺬﻟﻚ ﻧﺠﺪ أن اﻟﺸــﻌﺎر ﻛﺎن ﻳﺘﻜﻮن ﻓﻲ أﻏﻠﺐ اﻷﺣﻴﺎن ﻣﻦ اﺳــﻢ اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ أو ً‬ ‫أو ﺻﻮرة ﺗﺮﻣﺰ ﻟﻬﺎ‪.‬‬ ‫ﻟﻜﻦ إﺛﺮ اﻟﺜﻮرة اﻟﺼﻨﺎﻋﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﺣﺪﺛﺖ ﻓﻲ أوروﺑﺎ أﺻﺒﺤﺖ اﻟﻌﻼﻣﺎت اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ ﻟﻴﺴﺖ دﻻﻟﺔ وﺣﻴﺪة أو ﺑﺴﻴﻄﺔ ﻓﻘﻂ‪ ،‬ﺑﻞ أﺻﺒﺤﺖ‬ ‫ﻣﺒﺎﺷــﺮا‪ ،‬وﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﻨﻈﺮ إﻟﻰ اﻟﺸــﻌﺎر ﻳﻤﻜﻦ ﻗﺮاءة ﻣﺎﻫﻴﺔ اﻟﺸــﺮﻛﺔ‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫ارﺗﺒﺎﻃﺎ‬ ‫ﻣﻔﻬﻮﻣﺎ ﻗﻮ ًﻳﺎ ﻳﺮﺗﻜﺰ ﻋﻠﻰ دﻻﺋﻞ وﻳﺮﺗﺒﻂ ﺑﺎﻟﺬﻫﻦ‬ ‫ً‬ ‫ﺗﺤﻤﻞ‬ ‫وﻣﺎ ﻫﻲ اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت أو اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﻘﺪﻣﻬﺎ‪.‬‬ ‫ﺳــﻌﻰ ﺧﻼل ﺗﻠــﻚ اﻟﻔﺘﺮة ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣــﻦ اﻟﻤﺼﻤﻤﻴﻦ إﻟﻰ ﺗﻄﻮﻳﺮ ﻓﻜﺮة اﻟﺸــﻌﺎر وذﻟﻚ ﻣﻦ ﺧﻼل وﺿﻊ أﺳــﺲ وﻣﺒﺎدئ وﻗﻮاﻋﺪ‬ ‫ﻟﺘﺼﻤﻴﻢ اﻟﺸــﻌﺎر وﻣﻠﺤﻘﺎﺗﻪ‪ ،‬وﻇﻬﺮ ﻣﻦ ﺧﻼل ذﻟﻚ اﺧﺘﺼﺎص اﻟﺘﺼﻤﻴﻢ اﻟﺠﺮاﻓﻴﻜﻲ واﻧﻌﻜﺎﺳــﺎﺗﻪ ﻣﻤﺎ أدى اﻟﻰ ﺳــﻌﻲ ﻛﺒﺎر اﻟﺸــﺮﻛﺎت‬ ‫وأرﺑﺎب اﻟﻌﻤﻞ ﻓﻲ ﻣﻨﺘﺼﻒ اﻟﻘﺮن اﻟﻌﺸﺮﻳﻦ إﻟﻰ اﻟﺒﺤﺚ ﻋﻦ ﺗﺼﻤﻴﻢ ﻳﻌﻜﺲ اﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ ﺷﺮﻛﺎﺗﻬﻢ وﻳﺮﻓﻊ ﻣﻦ ﻣﺴﺘﻮى اﻟﻮﻋﻲ ﺑﻌﻼﻣﺎﺗﻬﻢ‬ ‫اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ ﻟﺪى اﻟﻌﻤﻼء‪.‬‬ ‫‪64‬‬  ‫ﻣﻦ ﻫﻨﺎ ﻳﻤﻜﻨﻨﺎ أن ﻧﺴــﺘﻨﺘﺞ ﺑﺄنﱠ ِ‬ ‫اﻟﺸــﻌﺎر أﺻﺒﺢ اﻟﻴﻮم ﻣﻦ أﻫﻢ اﻟﻤﺘﻄﻠﺒﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﺤﺘﺎﺟﻬﺎ أي ﻣﺆﺳﺴــﺔ رﺑﺤﻴﺔ أو ﻏﻴﺮ رﺑﺤﻴﺔ‪ ،‬ﺣﻴﺚ‬ ‫إﻧﱠﻪ ﻻ ﺗﻮﺟﺪ ﻣﺆﺳﺴﺔ ﺑﺪون ِﺷﻌﺎر؛ أو ﻓﻌﺎﻟﻴﺔ‪ ،‬أو ﺗﻄﺒﻴﻖ؛ ﻓﻤﻦ اﻟﻤﻌﺮوف ﻋﻦ اﻟﻬﻮﻳﺔ اﻟﺒﺼﺮﻳﺔ أﻧﱠﻬﺎ ﺗُﻄﺒﻊ ﻓﻲ أذﻫﺎن اﻟﻨﺎس وﺗﺆﺛﺮ ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻧﻤﻂ ﺣﻴﺎﺗﻬﻢ‪ ،‬واﻟﺸﻌﺎر ﺟﺰء ﻣﻦ اﻟﻬﻮﻳﺔ ﺣﻴﺚ ﻳﻌﻄﻲ اﻟﺸﻌﺎر ﺻﻮرة ذﻫﻨﻴﺔ ﺗﺘﻜﻮن ﻓﻲ أذﻫﺎﻧﻨﺎ ﻓﻴﻮﺟﺪ ِﺷﻌﺎرات ﻧﺮاﻫﺎ ُﻛﻞ ﻳﻮم ﻓﻲ ﺣﻴﺎﺗﻨﺎ‬ ‫اﻟﻴﻮﻣﻴﺔ ﻟﺸﺮﻛﺎت‪ /‬ﻣﺆﺳﺴﺎت ﻋﺎﻟﻤﻴﺔ‪ ،‬ﺗﻘﺪم ﻣﻌﺎﻧﻲ ﺗﻌﻜﺲ اﻻﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ‪.‬‬ ‫وﻓﻴﻤﺎ ﻳﻠﻲ ﻋﺮض ﻟﺒﻌﺾ اﻟﺸﻌﺎرات اﻟﻤﺘﻨﻮﻋﺔ ﻓﻲ ﺑﻨﺎﺋﻬﺎ اﻟﺘﺼﻤﻴﻤﻲ‪:‬‬ ‫اﻟﺸﻜﻞ رﻗﻢ )‪ (2-11‬أﻣﺜﻠﺔ ﻟﻠﺸﻌﺎرات‬ ‫أن ﻳﻜﻮن اﻟﻄﻠﺒﺔ ﻗﺎدرﻳﻦ ﻋﲆ اﳌﻘﺎرﻧﺔ ﺑ‪‬ﻴ أﻧﻮاع اﻟﺸﻌﺎرات‪.‬‬ ‫اﻟﻬﺪف اﻟﺜﺎﻧﻲ‬ ‫أﻧﻮاع اﻟﺸﻌﺎرات‪:‬‬ ‫ֺ اﻟﺸﻌﺎر اﻟﺤﺮوﻓﻲ ‪:MONOGRAM‬‬ ‫ﻳﻌﺪ اﻟﺸــﻌﺎر اﻟﺤﺮوﻓﻲ ﻃﺮﻳﻘﺔ راﺋﻌﺔ ﻻﺧﺘﺰال اﻟﺸــﻌﺎرات اﻟﺘﻲ ﻳﻌﺪ ﻣﺴــﻤﻰ ﻧﺸــﺎﻃﻬﺎ اﻟﺘﺠﺎري ً‬ ‫ﻃﻮﻳﻼ وﻳﺼﻌﺐ ﺗﺬﻛﺮه‪ ،‬ﻛﻤﺎ ﺗﺨﺘﺎر‬ ‫اﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ اﻟﻌﻼﻣﺎت اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ اﺳــﺘﺨﺪام اﻷﺣﺮف اﻷوﻟﻰ ﻣﻦ اﺳــﻤﻬﺎ ﻣﺜﻞ‪.SBA :‬ﻫﺬا اﻟﻨﻮع ﻣﻦ اﻟﺸﻌﺎرات ﻳﺘﻤﻴﺰ ﺑﺎﻟﺒﺴﺎﻃﺔ وﻫﻮ ﺳﻬﻞ‬ ‫داﺋﻤﺎ اﻟﺨﻴﺎر اﻷﻓﻀﻞ‪.‬‬ ‫اﻟﺘﺬﻛﺮ ﻋﻨﺪ اﻟﺠﻤﻬﻮر اﻟﻤﺴﺘﻬﺪف‪ ،‬وﻳﻌﺪ أﺣﺪ اﻟﺨﻴﺎرات ﻟﺒﻨﺎء اﻟﺸﻌﺎر‪ ،‬و ﻻ ﻳﻌﺪ ً‬ ‫اﻟﺸﻜﻞ رﻗﻢ )‪ :(2-12‬أﻣﺜﻠﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﺸﻌﺎر اﻟﺤﺮوﻓﻲ‬ ‫‪65‬‬  ‫ֺ اﻟﺸﻌﺎر اﻟﻨﺼﻲ ‪:TEXT LOGO‬‬ ‫ﻳﻌﺘﻤﺪ أﺳﺎﺳــﺎ ﻋﻠﻰ اﺳــﺘﺨﺪام اﻟﻨﺼﻮص‪ ،‬وﻻ ﻳﺤﺘﻮي ﻋﻠﻰ أي رﺳﻢ أو رﻣﺰ‪ ،‬وﻳﺘﻄﻠﺐ اﻷﻣﺮ ُﻣﺼ ﱢﻤﻤﻴﻦ ُﻣﺒﺘﻜﺮﻳﻦ ﺣﺘﻰ ﻳﺘﻤﻜﻨﻮا ﻣﻦ‬ ‫ﺗﺼﻤﻴﻢ اﻟﺸﻌﺎر ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام ﺧﻄﻮط ﻣﻤﻴﺰة وﻣﺒﺘﻜﺮة ﺗﻮﺿﺢ اﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ اﻟﺠﻬﺔ‪.‬‬ ‫اﻟﺸﻜﻞ رﻗﻢ )‪ :(2-13‬أﻣﺜﻠﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﺸﻌﺎر اﻟﻨﺼﻲ‬ ‫ֺ اﻟﺸﻌﺎر اﻟﻤﺰﻳﺞ ‪:LOGOTYPE‬‬ ‫ﻫﺬا اﻟﻨﻮع ﻣﻦ اﻟﺸــﻌﺎرات ﻳﻤﺰج ﺑﻴﻦ ﻛﻞ ﻣﻦ اﻟﻨﺼﻮص واﻟﺮﻣﻮز أو اﻟﺼﻮر‪.‬وﻳﺘﻄ ﱠﻠﺐ اﻷﻣﺮ ﻣﻬﺎرة ﻛﺒﻴﺮة ﻟﻜﻲ ﻳﺘﻢ ﻣﺰج اﻟﺮﻣﺰ ﻣﻊ‬ ‫ﻓﺮﻳﺪا وﻣﻤﻴﺰًا ﻳﺒﻘﻰ ﻓﻲ أذﻫﺎن اﻟﻔﺌﺎت اﻟﻤﺴﺘﻬﺪﻓﺔ ﻟﻤﺪة ﻃﻮﻳﻠﺔ‪.‬‬ ‫ﺷﻌﺎرا ً‬ ‫ﱠﺺ ﻟﻴﻨﺘُﺞ ﻓﻲ اﻟﻨﻬﺎﻳﺔ ً‬ ‫اﻟﻨ ﱢ‬ ‫اﻟﺸﻜﻞ رﻗﻢ )‪ :(2-14‬أﻣﺜﻠﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﺸﻌﺎر اﻟﻤﺰﻳﺞ‬ ‫أن ﻳﻜﻮن اﻟﻄﻠﺒﺔ ﻗﺎدرﻳﻦ ﻋﲆ ﴍح ﻣﻌﺎﻳ‪‬ﻴ اﻟﺸﻌﺎر اﻟﻨﺎﺟﺢ‪.‬‬ ‫اﻟﻬﺪف اﻟﺜﺎﻟﺚ‬ ‫ﻣﻌﺎﻳﻴﺮ اﻟﺸﻌﺎر اﻟﻨﺎﺟﺢ‪:‬‬ ‫وﻧﺎﺟﺤﺎ‪ ،‬وﻳﺠﺐ أن ﻳﺤﻘﻘﻬﺎ‪ ،‬ﻣﻨﻬﺎ‪:‬‬ ‫ً‬ ‫ﻫﻨﺎك ﺧﺼﺎﺋﺺ ﺗﺘﻤﺜﻞ ﻓﻲ اﻟﺸﻌﺎر ﻟﻜﻲ ﻳﻜﻮن ً‬ ‫ﻓﻌﺎﻻ‬ ‫ֺ أن ﻳﻤﺜﻞ اﻟﻘﻴﻢ اﻷﺳﺎﺳﻴﺔ ﻟﻠﺸﺮﻛﺔ أو اﻟﻤﻨﺘﺞ‪.‬‬ ‫واﺿﺤﺎ وﻣﻘﺮو ًءا‪.‬‬ ‫ً‬ ‫ֺ أن ﻳﻜﻮن‬ ‫ֺ أن ﻳﻜﻮن ﺳﻬﻞ اﻟﺘﺬﻛﺮ‪.‬‬ ‫ً‬ ‫وﻣﺨﺘﺰﻻ‪ :‬ﻏﺎﻟ ًﺒﺎ ﻣﺎ ﺗﻜﻮن أﺑﺴﻂ اﻟﺸﻌﺎرات ﻫﻲ اﻷﻛﺜﺮ ﻓﺎﻋﻠﻴﺔ‪.‬‬ ‫ֺ أن ﻳﻜﻮن ً‬ ‫ﺑﺴﻴﻄﺎ‬ ‫وﻗﺎﺑﻼ ﻟﻠﺘﻄﺒﻴﻖ ﻋﻠﻰ أﺳﻄﺢ ﻣﺘﻨﻮﻋﺔ‪.‬‬ ‫ً‬ ‫ֺ أن ﻳﻜﻮن ﻋﻤﻠ ًﻴﺎ‬ ‫ֺ أن ﻳﻜﻮن ً‬ ‫ﻗﺎﺑﻼ ﻟﻼﺳﺘﺨﺪام ﻓﻲ ﻗﻴﺎﺳﺎت ﻣﺨﺘﻠﻔﺔ‪.‬‬ ‫‪66‬‬  ‫دراﺳﺔ ﺣﺎﻟﺔ‪:‬‬ ‫إن أﻫﻢ ﺧﺼﺎﺋﺺ اﻟﺸــﻌﺎر اﻟﻔﻌﺎل ﺗﻜﻤﻦ ﻓﻲ ﺗﻤﻴﺰه ﻋﻦ ﺑﻘﻴﺔ ﺷﻌﺎرات اﻟﺸﺮﻛﺎت اﻟﻤﻨﺎﻓﺴﺔ وذﻟﻚ ﻣﻦ ﺧﻼل إﻳﺠﺎد ﻣﻘﺎرﺑﺔ ﻣﻔﺎﻫﻴﻤﻴﺔ‬ ‫وﻃﺎﺑﻊ ﻣﻤﻴﺰٍ ﻟﻠﻬﻮﻳﺔ اﻟﺒﺼﺮﻳﺔ‪.‬‬ ‫ٍ‬ ‫ﺗﻤﻜﻨﻪ ﻣﻦ ﺧﻠﻖ ﺷﺨﺼﻴﺔ‬ ‫ﻓﻴﻤﺎ ﻳﻠﻲ ﺻﻮر ﻟﺸــﻌﺎرات ﺷــﺮﻛﺎت ﻣﺤﺎﺳﺒﺔ )‪ ،(accounting firms‬وﻣﻊ أﻧﻬﻢ ﻳﺸــﺘﺮﻛﻮن ﻓﻲ ﻗﻄﺎع اﻟﻨﺸﺎط ﻧﻔﺴﻪ إﻻ أن ﺗﺼﻤﻴﻢ‬ ‫اﻟﺸﻌﺎرات ﻣﺨﺘﻠﻒ‪ ،‬وﻗﺪ ﻧﺠﺤﺖ ﻫﺬه اﻟﺸﺮﻛﺎت ﻓﻲ ﺧﻠﻖ ﻫﻮﻳﺔ ﺑﺼﺮﻳﺔ ﻣﻤﻴﺰة‪.‬ﻓﻜﻴﻒ ﺗﻢ اﻟﺘﻌﺒﻴﺮ ﻋﻦ ﺷﺨﺼﻴﺔ ﻛﻞ ﻣﻨﻬﻢ؟ وﻣﺎ ﻫﻲ أﻫﻢ‬ ‫اﻟﻤﻔﺎﻫﻴﻢ اﻟﻤﻌﺘﻤﺪة؟‬ ‫اﻟﺸﻌﺎر رﻗﻢ ‪3‬‬ ‫اﻟﺸﻌﺎر رﻗﻢ ‪2‬‬ ‫اﻟﺸﻌﺎر رﻗﻢ ‪1‬‬ ‫ֺ ﺗﺼﻤﻴﻢ اﻟﺸــﻌﺎر )‪ :(1‬ﻣﺴــﺘﻠﻬﻢ أﺳﺎﺳﺎ ﻣﻦ اﻷﺳــﻄﻮرة اﻹﻏﺮﻳﻘﻴﺔ ‪ Orthrus‬ﻛﻤﺎ ﻫﻮ ﻣﻮﺿﺢ ﻓﻲ ﻣﺴﻤﻰ اﻟﺸﺮﻛﺔ‪ ،‬ﻛﻤﺎ ﺗﻈﻬﺮ ﻟﻨﺎ‬ ‫ﺷﺨﺼﻴﺔ اﻟﻜﻠﺐ ذو اﻟﺮأﺳﻴﻦ واﻟﺬي ﻳﺪل ﻋﻠﻰ ﻣﻔﻬﻮم اﻟﻜﻤﺎل اﻹﻏﺮﻳﻘﻲ ‪ Greek perfection‬ﻛﻤﺎ ﻳﺮﻣﺰ ً‬ ‫أﻳﻀﺎ ﻟﻤﻔﻬﻮم اﻟﻘﻮة‬ ‫واﻟﺘﻤﻴﺰ‪ ،‬وﻫﺬه اﻟﻘﻴﻢ اﻟﺘﻲ ﺗﺴــﻌﻰ اﻟﺸﺮﻛﺔ ﻟﺘﺮﺳــﻴﺨﻬﺎ ﻟﺪى ﻋﻤﻼﺋﻬﺎ‪ ،‬ﻛﻤﺎ اﻋﺘﻤﺪ اﻟﺘﺼﻤﻴﻢ ﻋﻠﻰ اﻟﻨﻤﻂ اﻟﻜﻼﺳﻴﻜﻲ ﻣﻦ ﺣﻴﺚ‬ ‫ﺑﺴﺎﻃﺔ اﻷﺷﻜﺎل واﻟﺨﻄﻮط واﻷﻟﻮان اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﺔ‪ ،‬وﻗﺪ ﺑﻨﻲ اﻟﺸﻌﺎر ﻋﻠﻰ اﻟﺸﻜﻞ اﻟﻬﺮﻣﻲ ﻟﺘﻌﺰﻳﺰ ﻓﻜﺮة اﻟﻜﻤﺎل واﻻرﺗﻘﺎء‪.‬‬ ‫ֺ ﺗﺼﻤﻴﻢ اﻟﺸﻌﺎر )‪ :(2‬ﻋﻠﻰ ﻋﻜﺲ اﻟﺸﻌﺎر رﻗﻢ )‪ (1‬ﻓﺎن اﻟﺸﻌﺎر رﻗﻢ )‪ Tidy Finance (2‬اﻋﺘﻤﺪ ﻧﻤﻄﺎ ﺟﺮاﻓﻴﻜﻴﺎ أﻛﺜﺮ ﺣﺪاﺛﺔ ﻣﻦ‬ ‫ﺧﻼل اﻋﺘﻤﺎد ﺧﻂ ﻣﻤﻴﺰ ‪ ،Sans-serif‬واﻋﺘﻤﺪ اﻟﺪﻣﺞ واﻻﺧﺘﺰال ﺣﻴﺚ ﻳﻤﺜﻞ ﺣﺮف ‪ T‬رﺑﻄﺔ ﻋﻨﻖ واﻟﺘﻲ ﺗﺪل ﻋﻠﻰ زي اﻟﻌﻤﻞ‬ ‫اﻟﺮﺳﻤﻲ ﻟﻤﻮﻇﻔﻲ اﻟﺸﺮﻛﺔ ﻟﺘﻌﺰﻳﺰ ﻣﻔﻬﻮم اﻟﻤﻬﻨﻴﺔ‪ ،‬ﺟﻮدة اﻟﺨﺪﻣﺎت واﻟﺘﻮاﺻﻞ‪ ،‬وﻫﺬا ﻣﺎ ﻳﻤﻴﺰ اﻟﺸﺮﻛﺔ ﻋﻦ ﻏﻴﺮﻫﺎ‪.‬‬ ‫ֺ ﺗﺼﻤﻴﻢ اﻟﺸﻌﺎر )‪ :(3‬اﻋﺘﻤﺪ ﻋﻠﻰ أﺳﻠﻮب ﻃﺮﻳﻒ وﻣﺒﺘﻜﺮ ﻣﻦ ﺧﻼل ﺗﻘﺪﻳﻢ ﺻﻮرة ﻣﺠﺎزﻳﺔ ﻣﺸﺒﻬﺔ اﻟﻨﺸﺎط ﺑﺂﻟﺔ ﺗﺤﻤﻴﺺ اﻟﺨﺒﺰ‬ ‫‪ Toast machine‬وذﻟﻚ ﻟﺘﻌﺰﻳﺰ ﻣﻔﻬﻮم اﻟﺮاﺣﺔ وﺳــﺮﻋﺔ اﻟﺨﺪﻣﺎت‪ ،‬وﻫﺬا ﻣﺎ ﻳﻤﻴﺰ اﻟﺸــﺮﻛﺔ ﻋﻦ ﻏﻴﺮﻫﺎ ﺣﻴﺚ اﺧﺘﺎرت ﻧﺒﺮة‬ ‫وﺷﺨﺼﻴﺔ ﻣﻤﻴﺰة ﻟﺨﻠﻖ ﻧﻮع ﻣﻦ اﻷﻟﻔﺔ ﺑﻴﻦ اﻟﻤﻨﺘﺞ واﻟﻤﺴﺘﺨﺪم‪.‬‬ ‫‪67‬‬  ‫ﻧﺸﺎط إﺛﺮا‪诲‬ﺋ‬ ‫ٌ‬ ‫‪‬ﻳﻜﻦ اﺳﺘﻀﺎﻓﺔ أﺣﺪ اﳌﺼﻤﻤ‪‬ﻴ اﳌﺘﺨﺼﺼ‪‬ﻴ ﰲ ﺗﺼﻤﻴﻢ اﻟﻬﻮﻳﺎت ﳌﻨﺎﻗﺸﺘﻪ ﰲ ﺟﻠﺴﺔ ﻋﻠﻤﻴﺔ ﺣﻮارﻳﺔ‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫اﻟﺘﱠﻘﻮﻳﻢ‬ ‫ﺗﻘﻮم اﳌﻤﻠﻜﺔ اﻟﻌﺮﺑﻴﺔ اﻟﺴﻌﻮدﻳﺔ ﺑﻄﺮح ﴍﻛﺔ اﺳـﺘﺜ‪‬ﻤرﻳﺔ وﻃﻨﻴﺔ ﻫﻲ اﻷﻛﱪ ﻋﲆ اﳌﺴﺘﻮى اﳌﺤﲇ؛ ﺑﻨﺎ ًء ﻋﲆ ﻣﺎ‬ ‫ذﻛﺮ‪:‬‬ ‫□ ﺣﺪد ﻣﻊ ﻓﺮﻳﻘﻚ ﻧﺸـﺎط ﻫﺬه اﻟﴩﻛﺔ‪ ،‬ﻗﺪ ﺗﻜﻮن ﻣﺜﻼ‪ :‬ﰲ ﻣﺠﺎل اﻟﺘﺪرﻳﺐ‪ ،‬أو ﰲ ﻣﺠـﺎل اﻟﻘﺎﻧﻮن‪ ،‬أو ﰲ‬ ‫ﻣﺠﺎل اﻟﺘﺼﻤﻴﻢ‪ ،..‬أو ﻏ‪‬ﻴه‪.‬‬ ‫□ ﻧﺎﻗﺶ ﻣﻊ زﻣﻼﺋﻚ ﻛﻴﻔﻴﺔ ﺗﺼﻤﻴﻢ ﻫﻮﻳﺔ ﻣﺮﺋﻴﺔ ﺗﻌﺰز اﻟﴩﻛﺔ ﰲ اﻟﺴﻮق اﳌﺤﲇ‪.‬‬ ‫ﻧﺸﺎط‬ ‫اﺟﻤﻊ ﺧﻤﺴﺔ ﺷﻌﺎرات ﻟﺠﻬﺎت ﺗﺘﻨﻮع ﺧﺪﻣﺎﺗﻬﺎ‪ ،‬ﺻﻨﻒ ﻧﻮع اﻟﺸﻌﺎر‪ ،‬ﺛﻢ اﻋﺮض اﳌﻠﻒ ﻋﲆ زﻣﻼﺋﻚ‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫ﻧﺸﺎط‬ ‫اﺧﱰ ﺷﻌﺎرﻳﻦ ﻷي ﺟﻬﺔ ﻣﺤﻠﻴﺔ أو دوﻟﻴﺔ‪ ،‬ﺣﻠﻞ اﻟﺸﻌﺎر وﻓﻖ ﻣﻌﺎﻳ‪‬ﻴ اﻟﺸﻌﺎر اﻟﻨﺎﺟﺢ‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪68‬‬  ‫اﻟﺨﻄﻮات اﻹﺟﺮاﺋﻴﺔ ﻟﺘﺼﻤﻴﻢ اﻟﻬﻮﻳﺎت‬ ‫‪4-2‬‬ ‫ﺗﺼﻤﻴﻢ اﻟﻬﻮﻳﺔ ‪ -‬ﺑﺮاﻣﺞ اﻟﺘﺼﻤﻴﻢ اﻟﺘﻘﻨﻴﺔ‬ ‫اﻟﻤﻔﺎﻫﻴﻢ اﻟﺮﺋﻴﺴﺔ‬ ‫ﱠ‬ ‫ﻳﺘﻮﻗﻊ ﻣﻦ ﱠ‬ ‫اﻟﻄﻠﺒﺔ ﺑﻌﺪ دراﺳﺔ ﻫﺬا اﳌﻮﺿﻮع أن ﻳﻜﻮﻧﻮا ﻗﺎدرﻳﻦ ﻋﲆ‪:‬‬ ‫أﻫﺪاف اﻟﻤﻮﺿﻮع‬ ‫‪.1‬ﺗﻄﺒﻴﻖ اﻟﺨﻄﻮات اﻹﺟﺮاﺋﻴﺔ ﻟﺘﺼﻤﻴﻢ اﻟﻬﻮﻳﺎت‪.‬‬ ‫‪.2‬اﻟﺘﻌﺮف ﻋﲆ ﺑﺮاﻣﺞ ﺗﺼﻤﻴﻢ اﻟﻬﻮﻳﺔ اﻟﺒﴫﻳﺔ وﻃﺮق ﺗﻮﻇﻴﻔﻬﺎ‪.‬‬ ‫اﻟﺘﻌﺮف ﻋﻠﻰ ﻣﺮاﺣﻞ ﺗﺼﻤﻴﻢ اﻟﻬﻮﻳﺔ اﻟﺒﺼﺮﻳﺔ وﺑﺮاﻣﺞ اﻟﺘﺼﻤﻴﻢ اﻟﺪاﻋﻤﺔ‪.‬‬ ‫أن ﻳﻜﻮن اﻟﻄﻠﺒﺔ ﻗﺎدرﻳﻦ ﻋﲆ ﺗﻄﺒﻴﻖ اﻟﺨﻄﻮات اﻹﺟﺮاﺋﻴﺔ ﻟﺘﺼﻤﻴﻢ اﻟﻬﻮﻳﺎت‪.‬‬ ‫اﻟﻬﺪف اﻷول‬ ‫ﻣﺮاﺣﻞ ﺗﺼﻤﻴﻢ اﻟﻬﻮﻳﺔ اﻟﺒﺼﺮﻳﺔ‪:‬‬ ‫ﻗﺒﻞ اﻟﺸﺮوع ﻓﻌﻠ ًﻴﺎ ﻓﻲ ﺑﻨﺎء اﻟﻬﻮﻳﺔ اﻟﺒﺼﺮﻳﺔ ﻷي ﻣﺸﺮوع ﻳﺠﺐ أن ﺗﻜﻮن ﻟﺪﻳﻚ رؤﻳﺔ واﺿﺤﺔ ﻋﻦ ﻫﻮﻳﺔ ﻣﺸﺮوﻋﻚ‪ ،‬وﺗﺼﻮر ﻛﺎﻣﻞ‬ ‫ﻋﻦ ﻣﺎﻫﻴﺘﻪ واﻟﺘﻤﻜﻦ ﻣﻦ اﻹﺟﺎﺑﺔ ﻋﻠﻰ اﻷﺳﺌﻠﺔ اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪:‬‬ ‫ً‬ ‫أوﻻ‪ :‬ﻣﻦ أﻧﺖ؟‬ ‫ֺ ﻣﺎ ﻫﻮ ﻗﻄﺎع اﻟﻨﺸﺎط؟‬ ‫ֺ اﻟﻔﺌﺔ اﻟﻤﺴﺘﻬﺪﻓﺔ ‪ :Target audience‬ﻣﻦ ﻫﻢ اﻟﻌﻤﻼء؟‬ ‫ֺ أﻃﻠﻖ ً‬ ‫اﺳﻤﺎ ﻋﻠﻰ ﻣﺸﺮوﻋﻚ‪ :‬ﻣﻦ ﺧﺼﺎﺋﺺ اﺳﻢ اﻟﻤﺸﺮوع أن ﻳﻜﻮن‪:‬‬ ‫ֺ ﻣﻤﻴﺰًا وﻣﻠﻔﺘًﺎ ﻟﻼﻧﺘﺒﺎه‪.‬‬ ‫ֺ ﺳﻬﻞ اﻟﻨﻄﻖ واﻟﺘﺬﻛﺮ‪.‬‬ ‫ֺ ﻳﻌﺒﺮ ﻋﻠﻰ ﺷﺨﺼﻴﺔ اﻟﻬﻮﻳﺔ اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ‪.‬‬ ‫ֺ ﻣﻮﻗــﻊ اﻟﻌﻼﻣــﺔ اﻟﺘﺠﺎرﻳــﺔ ‪ :Brand Positioning Statement‬ﺗﺤﺪﻳــﺪ اﻟﻤﻨﺘــﺞ أو اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻤﻘﺪﻣﺔ وﻣﺪى ﻣﻨﺎﺳــﺒﺘﻬﺎ‬ ‫ﻻﺣﺘﻴﺎﺟﺎت اﻟﻌﻤﻼء‪.‬ﻣﻦ ﻫﻢ ﻣﻨﺎﻓﺴﻮك؟ ﻣﺎ اﻟﺬي ﻳﻤﻴﺰ ﻣﺸﺮوﻋﻚ ﻋﻦ ﺑﺎﻗﻲ اﻟﻤﻨﺎﻓﺴﻴﻦ ﻓﻲ اﻷﺳﻮاق؟‬ ‫‪69‬‬  ‫ﺛﺎﻧﻴﺎ‪ :‬ﻣﺎذا؟ ﻟﻤﺎذا؟‬ ‫ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﺘﻌﺮﻳﻒ ﺑﻤﺎﻫﻴﺔ اﻟﻤﺸﺮوع )ﻣﻦ(‪ ،‬ﻧﻘﻮم ﺑﻌﺪ ذﻟﻚ ﺑﺘﻮﺿﻴﺢ أﻫﻢ اﻟﻨﻘﺎط ﻻﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ اﻟﻬﻮﻳﺔ اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ )ﻣﺎذا وﻟﻤﺎذا(‪:‬‬ ‫ֺ أﻫﺪاف اﻟﻤﺸﺮوع ‪ :Goals‬إﻟﻰ ﻣﺎذا ﻳﻬﺪف ﻣﺸﺮوﻋﻚ؟ ﻣﺎ ﻫﻮ اﻟﺪاﻓﻊ اﻷﻋﻤﻖ ﻟﻠﻬﻮﻳﺔ اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ؟‬ ‫ֺ اﻟﻘﻴﻢ اﻷﺳﺎﺳﻴﺔ ﻟﻠﻤﺸﺮوع ‪ :Core Values‬ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﻟﻤﺒﺎدئ اﻟﺘﻮﺟﻴﻬﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﻳﺴﺘﻤﺪ ﻣﻨﻬﺎ اﻟﻤﺸﺮوع ﻗﻴﻤﺘﻪ ﻟﺘﺤﻘﻴﻖ ﻫﺪﻓﻪ‬ ‫اﻟﺘﺠﺎري اﻷوﺳﻊ )اﻟﻮﻻء‪ ،‬اﻻﺗﺴﺎق‪ ،‬اﻟﺼﺪق‪ ،‬اﻹﺑﺪاع‪ ،‬اﻟﺘﻌﻠﻴﻢ اﻟﻤﻠﻬﻢ‪ ،‬واﻟﺼﺤﺔ‪ ،‬إﻟﺦ‪.‬ﻣﻦ أﻳﻦ ﻳﺴﺘﻤﺪ اﻟﻤﺸﺮوع ﻗﻴﻤﺘﻪ؟ ﻣﺎ اﻟﺬي‬ ‫ﻳﺤﻔﺰك ﻟﻤﺘﺎﺑﻌﺔ اﻟﻌﻤﻞ؟‬ ‫ﺛﺎﻟﺜﺎ‪ :‬ﻛﻴﻒ؟‬ ‫ֺ رؤﻳﺘﻚ ﻟﻠﻤﺸﺮوع‪ :‬ﻛﻴﻒ ﺗﻨﻈﺮ ﻟﻤﺴﺘﻘﺒﻞ ﻣﺸﺮوﻋﻚ؟ ﻛﻴﻒ ﺳﻴﺘﻢ ﺑﻴﻊ اﻟﻤﻨﺘﺞ أو ﺗﻘﺪﻳﻢ اﻟﺨﺪﻣﺔ؟ وأﻳﻦ؟‬ ‫ֺ ﻧﺒﺮة اﻟﻌﻼﻣﺔ اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ ‪ :Elevator Pitch‬ﻛﻴﻒ ﺳﺘﺘﻮاﺻﻞ ﻣﻊ اﻟﻔﺌﺔ اﻟﻤﺴﺘﻬﺪﻓﺔ؟ ﻣﺎ ﻫﻮ اﻷﺳﻠﻮب اﻟﺬي ﺳﺘﻌﺘﻤﺪه؟‬ ‫ﻣﻮﺟﺰ ﻣﻦ اﻟﻌﺒﺎرات ﻟﻤﺎ ﺗﻘﺪﻣﻪ ﻋﻼﻣﺘﻚ اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ ﺑﺼﻮرة ﻣﻘﻨﻌﺔ وواﺿﺤﺔ وﻳﻤﻜﻦ ﻷي ﺷﺨﺺ ﺗﺬﻛﺮه وﻣﺸﺎرﻛﺘﻪ ﺑﺴﻬﻮﻟﺔ وﻓﺎﻋﻠﻴﺔ‪.‬‬ ‫راﺑﻌﺎ‪ :‬ﺷﻜﻞ وﻣﻈﻬﺮ اﻟﻌﻼﻣﺔ اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ‪:‬‬ ‫اﻟﻬﻮﻳﺔ اﻟﺒﺼﺮﻳﺔ‪ :‬ﺗﺘﻤﺜﻞ ﻫﺬه اﻟﻤﺮﺣﻠﺔ ﻓﻲ ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﻤﻔﺎﻫﻴﻢ اﻟﺠﺮاﻓﻴﻜﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﺘﻮاﻓﻖ ﻓﻜﺮة اﻟﻤﺸﺮوع ﻣﻊ اﻟﻔﺌﺔ اﻟﻤﺴﺘﻬﺪﻓﺔ‪ ،‬ﺛﻢ ﻳﺘﻢ‬ ‫ﺗﺤﺪﻳﺪ ﻟﻮﺣﺔ اﻻﺳــﺘﻠﻬﺎم وﻋﻤﻞ رﺳﻮﻣﺎت ﺳﺮﻳﻌﺔ ﻟﺘﻮﻟﻴﺪ اﻷﻓﻜﺎر‪ ،‬ﻛﺘﺼﻮر ﻣﺒﺪﺋﻲ ﻷﺳﻠﻮب اﻟﺘﺼﻤﻴﻢ‪ ،‬وﻳﻤﻜﻦ أن ﻳﺄﺧﺬ أﺣﺪ اﻟﺘﺼﻨﻴﻔﺎت‬ ‫اﻟﻤﻮﺿﺤﺔ ﻓﻲ ﺑﻨﺎﺋﻪ‪ ،‬واﻋﺘﻤﺎد اﻟﺘﺼﻤﻴﻢ اﻟﻨﻬﺎﺋﻲ ﻟﻠﺸﻌﺎر وﻣﻠﺤﻘﺎﺗﻪ‪.‬‬ ‫ﻣﺒﺎﺷــﺮا ﻟﻨﻮع اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻘﺪﻣﻬﺎ اﻟﻤﺆﺳﺴــﺔ ﻣﺜﻞ ﺗﻘﺪﻳﻢ اﻟﻘﻬﻮة‪ ،‬ﻓﻴﻜﻮن ﻛﻮ ًﺑﺎ ﺳﺎﺧﻨًﺎ‪ ،‬ﻋﻠﻰ أن‬ ‫ً‬ ‫ﻓﻤﺜﻼ ﻳﻤﻜﻦ اﺗﺨﺎذ اﻟﺸــﻌﺎر رﻣﺰًا‬ ‫ﺗﻜﻮن ﻓﻠﺴﻔﺔ اﻟﺸﻌﺎر ﻣﺘﻮاﻓﻘﺔ ﻣﻊ اﻻﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ‪.‬‬ ‫‪70‬‬  ‫أن ﻳﻜﻮن اﻟﻄﻠﺒﺔ ﻗﺎدرﻳﻦ ﻋﲆ اﻟﺘﻌﺮف ﻋﲆ ﺑﺮاﻣﺞ ﺗﺼﻤﻴﻢ اﻟﻬﻮﻳﺔ اﻟﺒﴫﻳﺔ وﻃﺮق ﺗﻮﻇﻴﻔﻬﺎ‪.‬‬ ‫اﻟﻬﺪف اﻟﺜﺎﻧﻲ‬ ‫ﺑﺮاﻣﺞ اﻟﺘﺼﻤﻴﻢ‬ ‫ﺗﻌﺪ ﺑﺮاﻣﺞ اﻟﺘﺼﻤﻴﻢ ﺛﻨﺎﺋﻴﺔ اﻷﺑﻌﺎد ﻣﻦ اﻟﺒﺮاﻣﺞ اﻟﻤﻬﻤﺔ ﻓﻲ ﺗﺼﻤﻴﻢ اﻟﻬﻮﻳﺎت اﻟﺒﺼﺮﻳﺔ‪.‬‬ ‫ﺑﺮﻧﺎﻣــﺞ ‪ Adobe Illustrator‬اﻟﻴﺴــﺘﺮﻳﺘﺮ‪ :‬ﻫﻮ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﻣﺨﺼﺺ ﻟﺮﺳــﻮﻣﺎت اﻟﻔﻴﻜﺘﻮر )‪(Vector‬‬ ‫ֺ‬ ‫وﻳﻤﻜﻦ اﺳــﺘﺨﺪام ﺧﺼﺎﺋﺼﻪ اﻟﻌﺪﻳﺪة وأﻫﻤﻬﺎ أﻟﻮاح اﻟﺮﺳــﻢ اﻟﻤﺘﻌﺪدة واﻟﺘﻠﻮﻳﻦ وإﺳــﻘﺎط اﻟﻤﻨﻈﻮر‬ ‫واﻟﻘﺪرة ﻋﻠﻰ رﺳــﻢ ﺟﻤﻴﻊ اﻷﺷﻜﺎل ﺑﻤﺎ ﻳﺘﻄﻠﺒﻪ اﻟﺘﺼﻤﻴﻢ واﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ اﻟﺨﻄﻮط ﺑﺸﻜﻞ أﻛﺜﺮ ﺳﻼﺳﺔ‬ ‫وﻳﺴــﺮا ﺑﺪﻳﻨﺎﻣﻴﻜﻴﺔ ﻋﺎﻟﻴﺔ‪.‬ﻛﻤﺎ ﻳﻤﻜﻨﻪ ﺗﺼﻤﻴﻢ ﺻﻔﺤﺎت اﻟﻤﻮاﻗــﻊ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ واﻟﻬﻮاﺗﻒ اﻟﻤﺘﺤﺮﻛﺔ‪،‬‬ ‫ً‬ ‫واﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ اﻟﻄﺒﻘﺎت ﺑﺸــﻜﻞ ﻣﻨﻔﺼﻞ واﻟﺤﻔﺎظ ﻋﻠﻰ اﻟﺨﻄﻮات اﻟﺘﻲ ﺗﻢ اﻟﻌﻤﻞ ﺑﻬﺎ ﻣﺴــﺒﻘً ﺎ‪ ،‬وﻳﺘﻴﺢ‬ ‫اﻟﺒﺮﻧﺎﻣﺞ ﻋﻤﻞ اﻟﺮﺳﻮﻣﺎت اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﻟﻠﺸﺨﺼﻴﺎت وﺗﻠﻮﻳﻨﻬﺎ ﺑﺸﻜﻞ اﺣﺘﺮاﻓﻲ‪.‬‬ ‫اﻟﺸﻜﻞ رﻗﻢ )‪ :(2-15‬واﺟﻬﺔ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ اﻟﺘﺼﻤﻴﻢ ‪Adobe Illustrator‬‬ ‫ֺ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ أدوﺑﻲ ﻓﻮﺗﻮﺷﻮب ‪:Adobe Photoshop‬‬ ‫ﻫﻮ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﺗﻌﺪﻳﻞ وﺗﺮﻛﻴﺐ اﻟﺼﻮر وﻳﻌﻤﻞ ﺑﻨﻈﺎم اﻟﺒﻴﻜﺴﻞ )‪ (Pixel‬وﻳﻌﺘﻤﺪ ﻛﺬﻟﻚ ﻋﻠﻰ اﺳﺘﺨﺪام اﻟﻄﺒﻘﺎت‬ ‫ﻓــﻲ اﻟﻌﻤﻞ ﻟﻠﻤﻠــﻒ اﻟﻮاﺣﺪ وﻳﺘﻤﻴﺰ اﻟﺒﺮﻧﺎﻣــﺞ ﺑﺪﻳﻨﺎﻣﻴﻜﻴﺔ ﻋﺎﻟﻴﺔ ﻓﻲ اﻟﺘﺤﻜﻢ ﻓﻲ اﻟﺼــﻮرة ﻋﺒﺮ دﻣﺞ اﻷﻟﻮان‬ ‫واﻟﺼﻮر اﻟﻤﺨﺘﻠﻔــﺔ ﻣ ًﻌﺎ‪.‬ﻳﺪﻋﻢ اﻟﺒﺮﻧﺎﻣﺞ ﻧﻈﺎم اﻟﻄﺒﺎﻋﺔ ﺑﺎﻋﺘﻤﺎده ﻋﻠﻰ ﺻﻴﻐﺔ أﻟﻮان اﻟﻄﺒﺎﻋﺔ ‪ ،CMYK‬وﻛﺬﻟﻚ‬ ‫ﻧﻈﺎم ﺗﺼﻤﻴﻢ اﻟﻤﻮاﻗﻊ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ ﺑﺎﻋﺘﻤﺎده أﻳﻀﺎ ﻋﻠﻰ ﺻﻴﻐﺔ أﻟﻮان اﻟﺸﺎﺷﺔ ‪.RGB‬ﻛﻤﺎ ﻳﻤﻜﻦ ﺗﺼﺪﻳﺮ اﻟﻤﻠﻔﺎت‬ ‫ﺑﺄﻛﺜﺮ ﻣﻦ ﺻﻴﻐﺔ ﻟﺘﺘﻼﺋﻢ ﻣﻊ ﺑﺮاﻣﺞ اﻟﺘﺼﻤﻴﻢ اﻷﺧﺮى ﺧﺎﺻﺔ وأن ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ أدوﺑﻲ ﻓﻮﺗﻮﺷــﻮب ‪ Photoshop‬ﻫﻮ أﺳﺎس ﻋﻤﻞ ﻛﺜﻴﺮ ﻣﻦ‬ ‫ﺑﺮاﻣﺞ اﻟﺘﺼﻤﻴﻢ اﻷﺧﺮى‪ ،‬ﻣﺜﻞ‪ :‬اﻷﻓﺘﺮ إﻳﻔﻜﺖ )‪ (Adobe After Effect‬وﺑﺮﻧﺎﻣﺞ دي ﻣﺎﻛﺲ ﺛﻼﺛﻲ اﻷﺑﻌﺎد )‪ (3Dmax‬وﻏﻴﺮﻫﺎ‪.‬‬ ‫‪71‬‬  ‫اﻟﺸﻜﻞ رﻗﻢ )‪ :(2-16‬واﺟﻬﺔ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ اﻟﺘﺼﻤﻴﻢ ‪Adobe Photoshop‬‬ ‫ﻧﺸﺎط‬ ‫ﻣﺆﺳﺴـﺔ ﺗﺠﺎرﻳﺔ ﺗﻘﻮم اﺳـﱰاﺗﻴﺠﻴﺔ ﻋﻤ ِﻠﻬﺎ ﻋﲆ ﺗﻘﺪﻳﻢ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﺘﺼﻤﻴﻢ ﻟﺪﻋﻢ اﻟﻬﻮﻳﺎت اﻟﺒﴫﻳﺔ‪) ،‬أي ﻣﺠﺎل ﺗﺼﻤﻴﻢ‬ ‫اﻻﺗﺼﺎل اﳌﺮ‪诲‬ﺋ(‪:‬‬ ‫‪ ‬ﻣﺎ اﻻﺳﻢ اﻟﺬي ﺗﻘﱰﺣﻪ ﻟﻬﺎ؟‬ ‫‪ ‬ﻣﺎ ﺷﻜﻞ اﻟﺸﻌﺎر اﳌﻨﺎﺳﺐ ﻟﻬﺎ؟‬ ‫‪ ‬ﻣﺎ اﻟﺮﻣﻮز واﻷﻟﻮان ﰲ اﻟﻬﻮﻳﺔ اﻟﺒﴫﻳﺔ؟‬ ‫‪ ‬ﻃﺒﻖ اﻟﺨﻄﻮات اﻹﺟﺮاﺋﻴﺔ ﻟﺘﺼﻤﻴﻢ اﻟﺸﻌﺎر‪.‬‬ ‫ﻧﺸﺎط‬ ‫ً‬ ‫ﻧﺸـﺎﻃﺎ ﻣﻦ اﻫﺘ‪‬ﻤﻣـﻚ وﻳﺘﻮاﻓﻖ ﻣـﻊ ﻣﻬﺎراﺗـﻚ وﺗﺨﻴﻞ اﻟﴩﻛـﺔ اﳌﺴـﺘﻘﺒﻠﻴﺔ وﺣـﺪد اﻟﻬﻮﻳﺔ اﻟﺒﴫﻳـﺔ اﻟﻼزﻣﺔ‬ ‫اﺧﱰ‬ ‫‪‬‬ ‫ﻟﻄﺮﺣﻬﺎ ﰲ اﻷﺳﻮاق‪.‬‬ ‫ﺻﻤﻢ ﺷﻜﻞ اﻟﺸﻌﺎر‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫ﻧﺸﺎط‬ ‫ﺷﻌﺎرا ‪‬ﻳﻴﺰ ﻛﻞ ﻣﻠﻔﺎﺗﻚ اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ وﻋﺮوﺿﻚ ﰲ ﻫﺬا اﳌﻘﺮر وﺑﺎﻗﻲ اﳌﻘﺮرات‪.‬‬ ‫‪ ‬ﺻﻤﻢ ﻫﻮﻳﺔ ﺷﺨﺼﻴﺔ ‪‬ﻳﻜﻦ أن ﺗﻜﻮن ً‬ ‫و‪‬ﻳﻜﻦ أن ﺗﻀﻤﻨﻪ ﰲ ﻣﻠﻒ ﺳ‪‬ﻴﺗﻚ اﻟﺬاﺗﻴﺔ‪.‬‬ ‫‪72‬‬  ‫اﻟﻤﻄﺒﻮﻋﺎت‪ ،‬واﻟﻤﻠﺤﻘﺎت اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ‬ ‫‪5-2‬‬ ‫ﻟﻠﻬﻮﻳﺔ اﻟﻤﺮﺋﻴﺔ‪.‬‬ ‫اﻟﻌﻼﻣﺔ اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ ‪ -‬اﳌﻄﺒﻮﻋﺎت ‪ -‬اﳌﻠﺤﻘﺎت اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ‬ ‫اﻟﻤﻔﺎﻫﻴﻢ اﻟﺮﺋﻴﺴﺔ‬ ‫اﻟﻄﻠﺒﺔ ﺑﻌﺪ دراﺳﺔ ﻫﺬا اﳌﻮﺿﻮع أن ﻳﻜﻮﻧﻮا ﻗﺎدرﻳﻦ ﻋﲆ‪:‬‬ ‫ﱠ‬ ‫ﻳﺘﻮﻗﻊ ﻣﻦ ﱠ‬ ‫أﻫﺪاف اﻟﻤﻮﺿﻮع‬ ‫‪.1‬ﺗﻮﺿﻴﺢ أﻫﻢ اﳌﻄﺒﻮﻋﺎت واﳌﻠﺤﻘﺎت اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ ﻟﻬﻮﻳﺔ اﳌﺆﺳﺴﺎت اﳌﺮﺋﻴﺔ‪.‬‬ ‫‪.2‬اﺳﺘﻨﺘﺎج أﻫﻤﻴﺘﻬﺎ ﰲ ‪韤‬ﺗﺜﻴﻞ اﻟﻌﻼﻣﺔ اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ واﻟﱰوﻳﺞ ﻟﻬﺎ‪.‬‬ ‫ﺳــﻨﺘﻄﺮق ﺧــﻼل ﻫﺬا اﻟﻤﺤﻮر ﻟﻤﻌﺮﻓﺔ أﻫﻢ اﻟﻤﻄﺒﻮﻋــﺎت واﻟﻤﻠﺤﻘﺎت اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ ﻟﻠﻬﻮﻳﺔ اﻟﺒﺼﺮﻳﺔ ﻟﻠﻤﺆﺳﺴــﺎت ودورﻫﺎ ﻓﻲ ﺗﻤﺜﻴﻠﻬﺎ‬ ‫واﻟﺘﺮوﻳﺞ ﻟﻬﺎ وﺗﻌﺰﻳﺰ ﻫﻮﻳﺘﻬﺎ اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ‪ ،‬ﻛﻤﺎ ﺗﻌﻜﺲ ﻣﺪى ﻧﺸﺎط اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ اﻟﺘﺠﺎري‪ ،‬ﻣﻊ إدراج أﻣﺜﻠﺔ داﻋﻤﺔ‪.‬‬ ‫وﻣﻦ اﻟﺠﻴﺪ ﻟﻚ ﻋﻨﺪ إﻋﺪاد ﻣﺸﺮوع اﻟﺘﺨﺮج إن ﻛﺎن اﺳﺘﺜﻤﺎرﻳﺎ )رﻳﺎد ًﻳﺎ( أن ﺗﺼﻤﻢ اﻟﻤﻄﺒﻮﻋﺎت واﻟﻤﻠﺤﻘﺎت اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ‪.‬‬ ‫أن ﻳﻜﻮن اﻟﻄﻠﺒﺔ ﻗﺎدرﻳﻦ ﻋﲆ ﺗﻮﺿﻴﺢ أﻫﻢ اﳌﻄﺒﻮﻋﺎت واﳌﻠﺤﻘﺎت اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ ﻟﻬﻮﻳﺔ اﳌﺆﺳﺴﺎت اﳌﺮﺋﻴﺔ‪.‬‬ ‫اﻟﻬﺪف اﻷول‬ ‫ﺑﻄﺎﻗﺔ اﻟﻌﻤﻞ ‪.Business card‬‬ ‫‪.1‬‬ ‫اﻷوراق اﻟﻤﻜﺘﺒﻴﺔ ‪.Office Papers‬‬ ‫‪.2‬‬ ‫اﻹﻋﻼن‪ ،‬اﻟﻤﻠﺼﻖ ‪.Ptoster‬‬ ‫‪.3‬‬ ‫اﻟﻤﻄﻮﻳﺔ‪ ،‬اﻟﺒﺮوﺷﻮر ‪.Brochure‬‬ ‫‪.4‬‬ ‫اﻟﻬﺪاﻳﺎ اﻟﺘﺮوﻳﺠﻴﺔ‪.‬‬ ‫‪.5‬‬ ‫ﺻﻔﺤﺎت اﻟﺘﻮاﺻﻞ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ‪.Social Networks‬‬ ‫‪.6‬‬ ‫اﻟﻤﻮﻗﻊ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ‪.‬‬ ‫‪.7‬‬ ‫أن ﻳﻜﻮن اﻟﻄﻠﺒﺔ ﻗﺎدرﻳﻦ ﻋﲆ اﺳــﺘﻨﺘﺎج أﻫﻤﻴﺔ اﳌﻄﺒﻮﻋــﺎت واﳌﻠﺤﻘﺎت اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ ﻟﻠﻬﻮﻳﺔ اﻟﺒﴫﻳﺔ ﰲ‬ ‫اﻟﻬﺪف اﻟﺜﺎﻧﻲ‬ ‫‪韤‬ﺗﺜﻴﻞ اﻟﻌﻼﻣﺔ اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ واﻟﱰوﻳﺞ ﻟﻬﺎ‪.‬‬ ‫ﻟﻠﻤﻄﺒﻮﻋﺎت واﻟﻤﻠﺤﻘﺎت اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ ﻟﻠﻬﻮﻳﺔ اﻟﺒﺼﺮﻳﺔ دور ﻛﺒﻴﺮ ﻓﻲ ﺗﺮوﻳﺞ اﻟﻌﻼﻣﺔ اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ ﻟﻠﻤﺆﺳﺴــﺎت‪ ،‬ودﻋﻢ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺗﺮﺳــﻴﺨﻬﺎ‬ ‫ﻋﻨﺪ اﻟﻔﺌﺔ اﻟﻤﺴﺘﻬﺪﻓﺔ‪ ،‬إﻟﻰ ﺟﺎﻧﺐ دورﻫﺎ اﻟﻜﺒﻴﺮ ﻓﻲ اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﺴﻮﻳﻘﻴﺔ ﻟﻤﻨﺘﺠﺎﺗﻬﺎ وﺧﺪﻣﺎﺗﻬﺎ‪ ،‬وﻟﻬﺎ ﻋﺪة أﻧﻮاع أﻫﻤﻬﺎ‪:‬‬ ‫‪73‬‬  ‫ֺ ﺑﻄﺎﻗﺔ اﻟﻌﻤﻞ ‪ :Business card‬وﺗﻌﺪ ﻣﻦ أﺷــﻬﺮ وأﻫﻢ اﻟﻤﻄﺒﻮﻋﺎت‬ ‫ﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻌﺮف ﺑﺎﻟﺸــﺮﻛﺔ وﻓﻲ ﻧﻔﺲ اﻟﻮﻗﺖ ﺑﺄﺻﺤﺎب اﻟﻌﻤﻞ‬ ‫واﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ‪ ،‬وﺗﺤﺘﻮي ﻋﻠﻰ ﺟﻤﻴﻊ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻷﺳﺎﺳﻴﺔ ﻟﻠﺘﻮاﺻﻞ ﻣﻊ‬ ‫ﺻﺎﺣﺐ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ وﺑﺎﻟﺸﺮﻛﺔ )اﺳﻢ ﺻﺎﺣﺐ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ‪ ،‬ﻋﻨﻮان اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ‪،‬‬ ‫أرﻗﺎم اﻟﻬﺎﺗﻒ اﻷرﺿﻴﺔ واﻟﺸــﺨﺼﻴﺔ‪ ،‬اﻟﺒﺮﻳﺪ واﻟﻤﻮﻗﻊ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ‪،‬‬ ‫اﻟﺦ‪ (.‬ﻣﻤﻜﻦ أن ﺗﻜﻮن رأﺳﻴﺔ اﻟﻮﺿﻊ ﻓﻲ ﺗﺼﻤﻴﻤﻬﺎ أو ﻋﺮﺿﻴﺔ‪.‬‬ ‫ֺ اﻷوراق اﻟﻤﻜﺘﺒﻴــﺔ ‪ :Office Papers‬وﻣﻨﻬــﺎ أوراق وأﻇﺮف اﻟﻤﺮاﺳــﻼت واﻟﻤﻠﻔﺎت وﻫﻲ أوراق رﺳــﻤﻴﺔ ﺧﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﻤﺆﺳﺴــﺔ‬ ‫وﻣﻌﺎﻣﻼﺗﻬﺎ ﻣﻊ اﻟﻌﻤﻼء‪ ،‬وﻳﺘﺮأس ﺻﻔﺤﺎﺗﻬﺎ ﺷﻌﺎر اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ وﺗﺤﺘﻮي ﻋﻠﻰ ﻋﻨﻮان وﻣﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺘﻮاﺻﻞ ﺑﻬﺎ‪.‬‬ ‫ֺ اﻟﻤﻠﺼــﻖ ‪ :Poster‬ﻫﻮ وﺳــﻴﻂ إﻋﻼﻧﻲ ﺑﺎﻣﺘﻴﺎز ﻳﺴــﺎﻋﺪ ﻋﻠﻰ اﻟﺘﺮوﻳﺞ ﻟﺤﺪث أو ﻣﻨﺘﺞ أو ﺧﺪﻣــﺔ‪ ،‬وﻳﺘﻤﻴﺰ ﺑﺄﺣﺠﺎﻣﻪ اﻟﻜﺒﻴﺮة‬ ‫واﻟﻤﺨﺘﻠﻔــﺔ ﻋﻠﻰ ورق ﻣﻄﺒــﻮع وﻣﺼﻤﻢ ﻟﻴﻌ ّﻠﻖ ﻋﻠﻰ اﻟﺠﺪران و ﻓﻲ اﻷﻣﺎﻛﻦ اﻟﻌﺎﻣﺔ‪ ،‬ﻫﺪﻓﻪ اﻟﺘﻌﺮﻳﻒ واﻟﺘﺮوﻳﺞ ﺑﺎﻟﻤﺆﺳﺴــﺔ‬ ‫وﻣﻨﺘﺠﺎﺗﻬﺎ أو ﺧﺪﻣﺎﺗﻬﺎ‪ ،‬وﻳﻮﺿﻊ ﻓﻲ أﻣﺎﻛﻦ اﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ ﺗﻜﻮن ﻗﺮﻳﺒﺔ ﻣﻦ اﻟﻔﺌﺔ اﻟﻤﺴﺘﻬﺪﻓﺔ‪.‬‬ ‫ֺ اﻟﺒﺮوﺷــﻮر ‪ :Brochure‬وﻣﻬﻤﺘﻪ ﻓﻲ اﻷﺳــﺎس إﻋﻼﻧﻴﺔ‪ ،‬وﻫﻲ اﻟﻤﻄﻮﻳﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﺮوج ﻓﻲ ﻧﻔﺲ اﻟﻮﻗﺖ ﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺎت وﻋﻼﻣﺎﺗﻬﺎ‬ ‫اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ وﺗﺤﺘﻮي أﻳﻀﺎ ﻋﻠﻰ ﻧﺼﻮص ﺗﻮﺿﻴﺤﻴﺔ ﻟﻨﻮﻋﻴﺔ وﺧﺼﻮﺻﻴﺔ اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت أو اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﻘﺪﻣﻬﺎ‪ ،‬ﻓﻬﻲ ﻋﺒﺎرة ﻋﻦ‬ ‫ﻧﺸﺮة إﻋﻼﻧﻴﺔ ﻣﻜﺘﻮﺑﺔ‪ ،‬ﺧﺎﺻﺔ أﻧﻬﺎ ﺳﺮﻳﻌﺔ اﻻﻧﺘﻘﺎل ﺑﻴﻦ اﻟﻨﺎس ﻣﻤﺎ ﻳﺴﺎﻫﻢ ﺑﺎﻟﺘﻌﺮﻳﻒ أﻛﺜﺮ ﺑﺎﻟﻤﺆﺳﺴﺔ ودﻋﻢ اﻟﺜﻘﺔ ﺑﻴﻨﻬﺎ وﺑﻴﻦ‬ ‫اﻟﻔﺌﺔ اﻟﻤﺴﺘﻬﺪﻓﺔ‪.‬‬ ‫وﺳﻴﺘﻢ ﺗﻮﺿﻴﺢ ﻫﺬا اﻟﻨﻮﻋﺎن ﺑﺎﻟﺘﻔﺼﻴﻞ ﻓﻲ درس اﻹﻋﻼﻧﺎت‪.‬‬ ‫ֺ اﻟﻬﺪاﻳﺎ اﻟﺘﺮوﻳﺠﻴﺔ‪ :‬وﻫﻲ ﻫﺪاﻳﺎ ﺗﻘﺪﻣﻬﺎ اﻟﻤﺆﺳﺴــﺔ ﻟﻤﺠﻤﻮﻋﺘﻬﺎ اﻟﻤﺴــﺘﻬﺪﻓﺔ ﻟﺪﻋﻢ ﻋﻼﻗﺔ اﻟﺜﻘﺔ واﻟﻮﻻء ﺑﻴﻨﻬﻢ‪.‬وﺗﺤﺘﻮي ﻏﺎﻟﺒﺎ‬ ‫ﻋﻠﻰ اﻟﺸﻌﺎر وﻣﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺘﻮاﺻﻞ ﻣﻊ اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ وﻳﺘﻢ ﺗﺼﻤﻴﻤﻬﺎ ﺑﺎﻻﻋﺘﻤﺎد ﻋﻠﻰ ﻫﻮﻳﺘﻬﺎ اﻟﺒﺼﺮﻳﺔ‪.‬‬ ‫ֺ ﺻﻔﺤــﺎت اﻟﺘﻮاﺻﻞ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‪ :‬ﺗﻌﺪ ﻣﻦ أﻫﻢ اﻟﻮﺳــﺎﺋﻞ اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ ﻟﻠﺘﻌﺮﻳﻒ واﻟﺘﺮوﻳﺞ ﺑﺎﻟﻤﺆﺳﺴــﺎت ﻓــﻲ ﻋﺼﺮﻧﺎ اﻟﺤﺎﻟﻲ وﻳﺘﻢ‬ ‫ﺗﺼﻤﻴﻢ ﺻﻔﺤﺎﺗﻬﺎ ﺑﺎﻻﻋﺘﻤﺎد ﻋﻠﻰ اﻟﻬﻮﻳﺔ اﻟﺒﺼﺮﻳﺔ ﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺔ وﺗﻀﻢ ﺟﻤﻴﻊ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻬﺎ وﺑﺎﻟﻤﻨﺘﺠﺎت أو اﻟﺨﺪﻣﺎت‬ ‫اﻟﺘﻲ ﺗﻘﺪﻣﻬﺎ‪ ،‬وﻣﻦ ﻣﻤﻴﺰات ﻫﺬه اﻟﺼﻔﺤﺎت أﻧﻬﺎ ﺗﺪﻋﻢ اﻟﺘﻮاﺻﻞ اﻟﺴﺮﻳﻊ ﺑﻴﻨﻬﺎ وﺑﻴﻦ اﻟﻌﻤﻼء ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ ﺗﺒﺎدل اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ‪ ،‬ﻣﺜﻞ‪:‬‬ ‫اﻻﻧﺴﺘﺠﺮام واﻟﺘﻮﻳﺘﺮ وﻏﻴﺮﻫﺎ‪.‬‬ ‫ֺ اﻟﻤﻮﻗﻊ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ‪ :‬ﻳﺘﻢ ﺗﺼﻤﻴﻤﻪ ﺑﺎﻻﻋﺘﻤﺎد ﻋﻠﻰ اﻟﻬﻮﻳﺔ اﻟﺒﺼﺮﻳﺔ ﻟﻠﺸــﺮﻛﺔ وﻫﻮ اﻟﻤﻮﻗﻊ اﻟﺮﺳــﻤﻲ ﻟﻬﺎ وﻳﻌﻤﻞ ﻋﻠﻰ اﻟﺘﻌﺮﻳﻒ‬ ‫‪74‬‬  ‫واﻟﺘﺮوﻳﺞ ﻟﺠﻤﻴﻊ اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت واﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﻘﺪﻣﻬﺎ‪ ،‬ﻛﻤﺎ ﻳﺤﺘﻮي ﻋﻠﻰ ﺟﻤﻴﻊ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺘﻮاﺻﻞ ﻣﻊ اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ‪.‬‬ ‫ﺳﻴﺘﻢ ﺗﻮﺿﻴﺢ ﻛﻴﻔﻴﺔ ﺗﺼﻤﻴﻢ واﺟﻬﺎت اﻟﻤﻮاﻗﻊ ﻓﻲ اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺴﺎدس‪.‬‬ ‫اﻟﺸﻜﻞ رﻗﻢ )‪ :(2-17‬أﻣﺜﻠﺔ ﻣﻦ اﻟﻤﻄﺒﻮﻋﺎت واﻟﻤﻠﺤﻘﺎت اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ ﻟﻠﻬﻮﻳﺔ اﻟﺒﺼﺮﻳﺔ‬ ‫ﻋﻨﺎﺻﺮا أﺳﺎﺳــﻴﺔ ﻓﻲ اﺳــﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ ﻛﻞ ﻋﻼﻣﺔ‬ ‫ً‬ ‫ﻳــﺪرك ﻛﻞ ﺻﺎﺣﺐ ﻋﻤﻞ أن اﻟﻤﻄﺒﻮﻋﺎت واﻟﻤﻠﺤﻘﺎت اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ ﻟﻠﻬﻮﻳﺔ اﻟﺒﺼﺮﻳﺔ ﺗﻌﺪ‬ ‫ﺗﺠﺎرﻳﺔ‪.‬إﻧﻬﺎ ﺗﻨﻘﻞ ﺻﻮرة أﻛﺜﺮ ﺣﻤﻴﻤﻴﺔ ﻟﻠﻌﻼﻣﺔ اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ‪ ،‬وﺗﺠﻌﻞ اﻟﻌﻤﻼء ﻳﺸﻌﺮون ﺑﻘﻴﻤﺔ أﻛﺒﺮ ﻟﻠﻤﻨﺘﺠﺎت أو ﺧﺪﻣﺎت اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ‪.‬‬ ‫ﻓﺘﺼﻤﻴﻢ ﺣﺴﺎﺑﺎت اﻟﺴﻮﺷﻞ ﻣﻴﺪﻳﺎ ً‬ ‫ﻣﺜﻼ أو ﺣﺘﻰ ﻋﻨﺪ إرﺳﺎل رﺳﺎﻟﺔ إﻟﻰ أﺣﺪ اﻟﻌﻤﻼء أو ﺗﻮزﻳﻊ ﺑﻄﺎﻗﺔ اﻟﻌﻤﻞ ﻓﻲ ﻓﻌﺎﻟﻴﺔ ﻣﺎ ‪ ،‬ﻳﺠﺐ‬ ‫داﺋﻤﺎ‪ ،‬وذﻟﻚ ﻳﺘﻄﻠﺐ اﻟﻜﺜﻴﺮ ﻣﻦ اﻟﺘﻔﻜﻴﺮ واﻟﺘﺨﻄﻴﻂ اﻟﻤﺴــﺒﻖ‬ ‫اﻧﻄﺒﺎﻋﺎ ً‬ ‫ً‬ ‫أن ﻳﺒﺮز ﺗﺼﻤﻴﻢ اﻟﻬﻮﻳﺔ اﻟﺒﺼﺮﻳﺔ اﻟﺨﺎص ﺑﺎﻟﻤﺆﺳﺴــﺔ وﻳﺘﺮك‬ ‫ﻋﻨﺪ اﻟﺘﺼﻤﻴﻢ‪.‬‬ ‫‪75‬‬