Konkurrensfördelar PDF

Konkurrensfördelar Kotler, Armstrong & Parment Tredje upplagan Kapitel 14 Anders Parment, Ph. D. Stockholm Business School Viktiga begrepp Konkurrensfördel—En fördel över konkurrenterna som bygger på att konsumenter – eller medarbetare, besökare etc. – erbjuds högre...

Konkurrensfördelar Kotler, Armstrong & Parment Tredje upplagan Kapitel 14 Anders Parment, Ph. D. Stockholm Business School Viktiga begrepp Konkurrensfördel—En fördel över konkurrenterna som bygger på att konsumenter – eller medarbetare, besökare etc. – erbjuds högre värde än av konkurrenter Konkurrentanalys—Identifiera primära konkurrenter; utvärdera deras strategier och mål, styrkor och svagheter samt reaktionsmönster; och välja vilka konkurrenter som bör ”attackeras” och vilka som bör undvikas Konkurrensstrategi—Strategi för att tydligt positionera företaget gentemot konkurrenterna och ge företaget största möjliga strategiska fördelar Konkurrentanalys Köpkraften är flyktig och det är svårt att förutsäga köpmönster Att identifiera konkurrenter är inte så enkelt som det låter I vilken bransch är vi? Livsstil, image, varumärke och tilläggstjänster har blivit allt viktigare, vilket understryker erbjudandenas emotionella innehåll Bransch- och marknadsdefinitioner Gränser mellan branscher har blivit mer flytande Konkurrenter bör definieras utifrån ett marknadssynsätt, där konkurrenter försöker tillfredsställa samma kundbehov Marknads- och branschdefinitioner blir allt viktigare: Konsumenter mer emotionella i sina val Konsumenters köpmönster svårare att förutsäga Fragmenterat utbud Orientering mot kundvärde, kunderbjudanden och kundlösningar innebär att priser allt mer sätts med utgångspunkt i kunders betalningsvilja Utvärdering av konkurrenter Konkurrenters mål Konkurrenters styrkor och svagheter Starka och svaga konkurrenter (gällande resurser) Bra och dåliga konkurrenter Konkurrensstrategier Porter: Övergripande kostnadsledarskap Differentiering Fokus Om man inte lyckas med någon av dessa tre strategier, är risken stor att man blir en middle-of-the-roader/stuck in the middle Treacy & Wiersema: Operativ excellens Kundorientering Produktledarskap Balansera kund- och konkurrentorientering