GRUPOS - Processos Grupais - PDF

11/18/2024 + GRUPOS Processos Grupais Ana Paula Ferreira OB EEG - UM + 2 Um...

11/18/2024 + GRUPOS Processos Grupais Ana Paula Ferreira OB EEG - UM + 2 Um Grupo é... ◼ Definido como 2 ou mais indivíduos interdependentes que se juntam para atingirem objetivos específicos (Robbins & Coulter, 2012) ◼ Um conjunto de pessoas que: ◼ Têm uma estrutura; ◼ Têm um objetivo comum; ◼ Apresentam interação entre eles; ◼ Se reconhecem como um todo. ◼ A dinâmica de grupo envolve… ◼ A natureza interna distinta, modo de funcionamento, estrutura e processos de um grupo específico… OB EEG - UM Ana Paula Ferreira 1  11/18/2024 + 3 Papel dos Grupos Identidade e auto- Estruturação do trabalho Organizacional estima Coordenação e ligação Necessidades sociais e Individual Criação de ideias e de de afiliação soluções Resolução de problemas Empenho e Redução de ansiedade envolvimento Sentimento de pertença Resolução de problemas OB EEG - UM Ana Paula Ferreira + 4 Porque/como nascem os Grupos?? ◼ Teoria da Proximidade ◼ Espaço e proximidade geográfica ◼ Teoria de Homans (1950) ◼ A interação é o principal elemento unificador para juntar as pessoas ◼ Permite mais atividades e partilha de sentimentos ◼ Teoria do Equilíbrio ◼ Atitudes e valores semelhantes conectam pessoas e grupos ◼ Teoria da Troca ◼ Enfatiza a relação custo-benefício que resulta da interação entre as pessoas OB EEG - UM Ana Paula Ferreira 2  11/18/2024 + 5 Tipos de Grupos CRITERIO GRUPO Primário Forma de Interação Secundário Natural Fonte de Interação Artificial Formal Qualidade da Interação Informal Homogéneo Composição Heterogéneo Permanente Duração Temporário Formal Objetivo Informal OB EEG - UM Ana Paula Ferreira + 6 Etapas na Formação dos Grupos Robbins & Coulter, 2012 Formação Fase 1: adesão ao grupo (entrada) Estabelecimento dos objetivos formais Definição de papéis Fase 2: definir objetivos do grupo Conflito Conflito intragrupo Confrontação dos diferentes estilos individuais Luta pelo poder| conflito Normalização Estabelecimento e internalização das normas/regras Coesão Desempenho Capacidade de focar a atenção no que é necessário Execução Suspensão. Extinção do grupo pelo cumprimento dos objetivos. Não para grupos de longa duração OB EEG - UM Ana Paula Ferreira 3  11/18/2024 + 7 Dinâmica dos Grupos Inputs Processo Outputs Dimensão Influência Produtividade Composição Estilo liderança Desempenho Tarefa/Caract. Clima do grupo Inovação do Trabalho Comportamentos … Normas requeridos ou Papéis emergentes Estádio de Rede de desenvolvimento comunicação Coesão … … Adaptado de: Cunha et al, 2006: :409 OB EEG - UM Ana Paula Ferreira + 8 Dinâmica dos Grupos Dimensão Características dos KSA membros Deverá ter dimensão Homogeneidade vs Interpessoais suficiente para desemepnhar, heterogeneidade mas de modo a não ser Auto-gestão disfuncional Flexibilidade funcional Para inovar, os grupos mais Papéis Normas pequenos são melhores; Coordinator Abordar os pontos Shaper fulcrais para o grupo 5 a 7 membros Plant Resource Investigator Monitor Evaluator Implementer Team worker Completer-finisher Specialist OB EEG - UM Ana Paula Ferreira 4  11/18/2024 + 9 Dinâmica dos Grupos GRUPO FUNCIONAL qdo... CONFLITO qdo… ◼ Bons laços interpessoais e ◼ Ausência de estrutura face aos emocionais objetivos ◼ Boas relações com a ◼ Múltiplos diagramas autoridade organizacionais ◼ Confiança na acessibilidade ◼ Interferência de demasiadas dos objetivos estruturas formais ◼ Cooperação ◼ Rigidez da estrutura ◼ Tolerância a pressões externas ◼ Bom ambiente ◼ Maturidade do grupo OB EEG - UM Ana Paula Ferreira + 10 Dinâmica dos Grupos ◼ Problemas ◼ Groupthinking ◼ Perdas no processo ◼ Dinâmicas intergrupos ◼… OB EEG - UM Ana Paula Ferreira 5  11/18/2024 + 11 Dinâmica dos Grupos ◼ Groupthinking ◼ Desejo de harmonia ou conformidade ◼ resulta numa tomada de decisão irracional ou disfuncional ◼ Minimiza-se conflito e procura consenso nas decisões ◼ ausência de espírito crítico http://en.wikipedia.org/wiki/Groupthink OB EEG - UM Ana Paula Ferreira + 12 Dinâmica dos Grupos ◼ Groupthinking ◼ Implicações ◼ Detrimento da eficiência ◼ Dificuldade em testar a realidade ◼ Demasiados julgamentos morais ◼ Impossibilidade de ver alternativas ◼ membros evitam assuntos controversos ou soluções alternativas ◼ perca de criatividade individual, distintividade e pensamento independente OB EEG - UM Ana Paula Ferreira 6  11/18/2024 + 13 Dinâmica dos Grupos ◼ Perdas de Processo ◼ Diferenças entre a produtividade real e teorética: a produtividade não aumenta com o aumento de pessoas ◼ Porquê? ◼ Bloqueio da produção ◼ Manutenção das atividades de grupo adiciona aumento adicional de despesa de tempo e energia ◼ Preguiça social (alguns usam o trabalho dos outros) OB EEG - UM Ana Paula Ferreira + 14 Equipas de Trabalho ❑ EQUIPAS DE RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS ❑ EQUIPAS DE GESTÃO ❑ EQUIPAS OPERACIONAIS ❑ CÍRCULOS DE QUALIDADE ❖ DEFINIÇÃO DE OBJECTIVOS ❑ EQUIPAS DE ARBITRAGEM ❖ COMPOSIÇÃO DO GRUPO ❑ EQUIPAS DE PROJECTO ❖ TREINO ❑ Etc… OB EEG - UM Ana Paula Ferreira 7  11/18/2024 + 15 Equipas de Trabalho Grupo formal em que os seus membros desempenham funções de trabalho interdependente e partilham a responsabilidade pelos resultados Para quê? Problemas ◼ potencial criativo (soluções/decisão) ◼ agendas escondidas ◼ mudança de atitudes ◼ criação identidade (> produtividade) ◼ uso da equipa p/ objetivos pps ◼ suporte social ◼ +comunicação; +circulação inform. ◼ inexistência de objetivos claros ◼ tarefas pouco estruturadas ◼ inexistência informação resultados ◼ conformidade > uniformidade OB EEG - UM Ana Paula Ferreira 8