Introduccion a los negocios I PDF

Tema 1: Introducción a la Empresa 1.1 Concepto de Empresa y Organización ¿Qué es una organización? ¿Qué es una empresa? Organización: Es un sistema social compuesto por personas, recursos y actividades que trabajan de manera coordinada para lograr un objetivo. Las organizacio...

Tema 1: Introducción a la Empresa 1.1 Concepto de Empresa y Organización ¿Qué es una organización? ¿Qué es una empresa? Organización: Es un sistema social compuesto por personas, recursos y actividades que trabajan de manera coordinada para lograr un objetivo. Las organizaciones pueden ser económicas (como empresas) o no económicas (como ONGs, universidades o gobiernos). Ejemplo: Una universidad organiza recursos humanos (profesores), financieros (presupuesto) y materiales (infraestructuras) para cumplir su misión educativa. Empresa: Una organización específica que combina recursos (capital, trabajo, tecnología) para producir bienes o servicios con el objetivo de obtener beneficios económicos. Ejemplo: Coca-Cola utiliza materias primas, tecnología y personal para fabricar y vender refrescos, obteniendo ganancias. ¿Son lo mismo las organizaciones y las empresas? Similitudes y diferencias. Similitudes: 1. Ambas tienen una estructura interna y necesitan recursos (humanos, materiales, financieros) para funcionar. 2. Su éxito depende de una adecuada coordinación y dirección. Diferencias: 1. Ánimo de lucro: Las empresas buscan maximizar beneficios, mientras que las organizaciones sin ánimo de lucro priorizan objetivos sociales o humanitarios. Ejemplo: Una ONG busca aliviar la pobreza, no generar ganancias. 2. Actividad económica: Las empresas participan directamente en el mercado, mientras que las organizaciones sin ánimo de lucro pueden depender de donaciones o subvenciones.  3. Objetivos: Las empresas tienen metas económicas (creación de valor), mientras que las organizaciones pueden tener metas educativas, culturales o sociales. 1.2 La Empresa como Sistema Económico ¿Cómo se relaciona la empresa con la economía? La empresa es el motor de la economía porque genera riqueza, empleo y productos o servicios necesarios para la sociedad. Valor añadido (VA): Es la diferencia entre el valor final de un producto y los costos de los insumos utilizados para producirlo. Ejemplo: Si una panadería compra harina por $10 y vende pan por $30, el VA es $20. Este valor incluye el trabajo y otros recursos aportados. Flujo circular de la renta: Esquema que muestra cómo interactúan las empresas, los consumidores y el Estado: o Las empresas producen bienes y servicios que los consumidores compran, generando ingresos. o Los consumidores aportan factores productivos (trabajo, capital) a las empresas, recibiendo salarios o beneficios. o El Estado regula estas interacciones, recauda impuestos y redistribuye recursos mediante políticas públicas. Preguntas clave en la economía: 1. ¿Qué producir? La empresa decide qué bienes o servicios son más demandados o necesarios, basándose en el mercado. Ejemplo: Una empresa tecnológica decide producir teléfonos inteligentes porque hay alta demanda. 2. ¿Cómo producir? Busca formas eficientes de combinar recursos, utilizando tecnología adecuada y minimizando costos. Ejemplo: Una fábrica de automóviles puede optar por robots para ensamblar vehículos, mejorando la productividad. 3. ¿Para quién? Depende de los ingresos de los consumidores y políticas económicas. Productos premium van dirigidos a clientes con alto poder adquisitivo, mientras que bienes básicos alcanzan un mercado más amplio. 1.3 La Empresa como Sistema ¿Por qué se considera a la empresa un sistema? Un sistema es un conjunto de elementos interrelacionados que trabajan en armonía para alcanzar un objetivo. La empresa se considera un sistema abierto porque interactúa constantemente con su entorno (clientes, proveedores, legislación, tecnología). Componentes del sistema empresarial: 1. Subsistema directivo: Define los objetivos y estrategias. Ejemplo: El CEO de Amazon decide expandir la empresa al sector de la salud. 2. Subsistema de recursos humanos: Gestiona al personal, motivación, contratación, capacitación. Ejemplo: Google invierte en bienestar para aumentar la productividad de sus empleados. 3. Subsistema de producción: Convierte materias primas en productos o servicios. Ejemplo: Una empresa de textiles transforma algodón en ropa. 4. Subsistema financiero: Gestiona los recursos económicos para garantizar liquidez y sostenibilidad. Ejemplo: Apple invierte en investigación y desarrollo con fondos propios. 5. Subsistema comercial: Se encarga de la venta, promoción y distribución de los productos. Ejemplo: Coca-Cola distribuye sus productos a nivel mundial mediante acuerdos con distribuidores locales. 1.4 Tipos de Organización Clasificación según varios criterios: 1. Por tamaño: a. Microempresas (menos de 10 empleados). b. Pequeñas empresas (menos de 50 empleados). c. Medianas empresas (menos de 250 empleados). d. Grandes empresas (más de 250 empleados). 2. Por naturaleza de la actividad: a. Primario: Agricultura, pesca, minería. Ejemplo: Una granja produce leche para su venta. b. Secundario: Transformación de materias primas en bienes (industria, manufactura). Ejemplo: Una fábrica convierte plástico en botellas. c. Terciario: Servicios como educación, turismo, comercio. Ejemplo: Una aerolínea vende servicios de transporte aéreo. 3. Por ámbito geográfico: a. Nacionales: Operan dentro del país. b. Internacionales: Exportan productos a otros países. c. Multinacionales: Tienen sedes y operaciones en diferentes países. Ejemplo: McDonald’s opera en más de 100 países. 4. Por titularidad del capital: a. Públicas: Propiedad del Estado (e.g., hospitales públicos). b. Privadas: Propiedad de individuos o accionistas (e.g., empresas familiares). c. Mixtas: Participación estatal y privada (e.g., empresas de energía en algunos países). 5. Por forma jurídica: a. Individuos: Autónomos o propietarios únicos. b. Sociedades: Limitadas (S.L.), anónimas (S.A.) o cooperativas. Tema 2: Propiedad, Dirección y Gobierno de la Empresa Índice 1. Concepto de Propiedad, Dirección y Gobierno. 2. Las Funciones Directivas. 3. Los Objetivos de la Empresa. 4. Ética y Responsabilidad Social Corporativa. 2.1 Concepto de Propiedad, Dirección y Gobierno ¿Qué es la propiedad, dirección y gobierno de la empresa? Propiedad: Hace referencia a los dueños de la empresa, quienes aportan capital y, generalmente, buscan maximizar sus retornos financieros. En grandes empresas, los propietarios suelen ser accionistas. Ejemplo: En Amazon, los principales accionistas son Jeff Bezos y otros inversores que poseen acciones. Dirección: Se encarga de gestionar la empresa, organizando recursos para alcanzar objetivos. Los directivos toman decisiones estratégicas, tácticas y operativas. Ejemplo: El CEO de Tesla, Elon Musk, es responsable de implementar estrategias y supervisar operaciones clave. Gobierno Corporativo: Es el conjunto de reglas, prácticas y procesos que rigen la forma en que se toman decisiones en la empresa, asegurando que los intereses de los accionistas estén protegidos. Incluye el rol de los consejos de administración. Ejemplo: El Consejo de Administración de Microsoft supervisa las acciones de sus directivos para garantizar que actúan en beneficio de los accionistas. Concepciones del empresario: 1. Clásica: a. Se considera al empresario como el organizador de los factores productivos (tierra, trabajo, capital) para generar bienes o servicios. b. Asume riesgos financieros y busca beneficios.  c. También se destaca el empresario como innovador. Ejemplo: Thomas Edison combinó recursos para desarrollar y comercializar la bombilla eléctrica, asumiendo riesgos económicos. 2. Moderna: a. Distingue entre propiedad y control. Los accionistas son los propietarios, pero los directivos profesionales gestionan la empresa. b. Ejemplo: En empresas como Apple, los accionistas poseen las acciones, pero los directivos, como Tim Cook, toman las decisiones estratégicas. 2.2 Las Funciones Directivas Funciones según Henri Fayol (1916): 1. Planificación: a. Definir objetivos y diseñar estrategias para lograrlos. b. Ejemplo: Una empresa automovilística establece como objetivo aumentar un 20% la venta de vehículos eléctricos en cinco años. 2. Organización: a. Diseñar la estructura de la empresa y asignar recursos. b. Ejemplo: Crear departamentos específicos (ventas, producción, marketing) para mejorar la eficiencia. 3. Dirección: a. Liderar equipos, motivar empleados y resolver conflictos. b. Ejemplo: Un gerente fomenta la comunicación abierta para mejorar la productividad del equipo. 4. Control: a. Monitorear el progreso hacia los objetivos, evaluar resultados y corregir desviaciones. b. Ejemplo: Revisar trimestralmente las metas de ventas y ajustar estrategias si no se alcanzan. Roles del directivo según Mintzberg (1989): 1. Papeles interpersonales: a. Líder: Motiva y guía al equipo. Ejemplo: Un gerente organiza sesiones de capacitación para mejorar habilidades del personal. b. Enlace: Coordina relaciones con otras áreas o empresas. Ejemplo: Un directivo se reúne con proveedores para negociar mejores condiciones.  2. Papeles informativos: a. Monitor: Recolecta información del entorno. Ejemplo: Analiza informes de mercado para identificar tendencias. b. Portavoz: Comunica información clave a clientes, empleados o stakeholders. Ejemplo: Presentar resultados financieros anuales a los accionistas. 3. Papeles decisorios: a. Empresario: Busca nuevas oportunidades de negocio. Ejemplo: Decidir entrar a un nuevo mercado internacional. b. Asignador de recursos: Distribuye presupuesto y personal. Ejemplo: Priorizar inversión en proyectos con mayor retorno. Niveles jerárquicos y decisiones: 1. Alta dirección: a. Toman decisiones estratégicas (horizonte a largo plazo). Ejemplo: Expansión de Starbucks a nuevos países. 2. Línea media: a. Toman decisiones tácticas (mediano plazo, recursos específicos). Ejemplo: Diseñar campañas publicitarias para un producto nuevo. 3. Supervisores: a. Toman decisiones operativas (cotidianas y específicas). Ejemplo: Asignar turnos de trabajo en una fábrica. 2.3 Los Objetivos de la Empresa ¿Cuál es el objetivo principal? El principal objetivo de una empresa es crear valor. Esto significa generar rendimientos superiores al costo del capital invertido. Indicadores de valor: 1. Rentabilidad económica (RE): a. Mide la eficiencia en el uso de los activos para generar beneficios. b. Fórmula: BAIT / Activo Total. 2. Rentabilidad financiera (RF): a. Relaciona los beneficios netos con el capital aportado por los propietarios.  b. Fórmula: Beneficio Neto / Fondos Propios. ¿Qué significa crear valor para los stakeholders? Las empresas deben equilibrar sus objetivos económicos con las expectativas de empleados, clientes, comunidades y gobiernos. Ejemplo: Una empresa que implementa prácticas de trabajo justo para sus empleados crea valor social además de beneficios económicos. 2.4 Ética y Responsabilidad Social Corporativa ¿Qué es la ética empresarial? Es el conjunto de principios y valores que guían el comportamiento de una empresa, asegurando que sus decisiones sean responsables y justas. Ejemplo: Una empresa farmacéutica que evita inflar precios en medicamentos esenciales demuestra ética empresarial. ¿Qué es la Responsabilidad Social Corporativa (RSE)? La RSE es el compromiso voluntario de la empresa para generar impactos positivos en la sociedad y el medio ambiente. Incluye acciones como: 1. Reducir la huella de carbono. 2. Promover la igualdad de género. 3. Apoyar a comunidades desfavorecidas. Ejemplo práctico: Nestlé implementa programas para mejorar las condiciones de vida de los agricultores que producen café en países en desarrollo. Tema 3: Proceso de Dirección Estratégica de la Empresa Índice 1. Fases del Proceso de Dirección Estratégica.  2. Análisis Estratégico: a. Análisis del Entorno General. b. Análisis del Entorno Competitivo. c. Análisis Interno. 3. Análisis DAFO. 3.1 Fases del Proceso de Dirección Estratégica La dirección estratégica es un proceso integral que guía a las empresas para lograr objetivos y mantener ventajas competitivas en un entorno cambiante. Incluye cuatro fases principales: 1. Análisis Estratégico Se realiza un diagnóstico profundo del entorno externo e interno de la empresa: Entorno externo: Oportunidades y amenazas en el mercado. Ejemplo: El auge de la inteligencia artificial puede ser una oportunidad para empresas tecnológicas. Entorno interno: Fortalezas y debilidades dentro de la organización. Ejemplo: Una debilidad podría ser la dependencia de un único proveedor. 2. Formulación de Estrategias Se diseñan planes estratégicos que definan: 1. Estrategias corporativas: En qué sectores o mercados debe participar la empresa. Ejemplo: Disney diversificó su negocio hacia plataformas de streaming con Disney+. 2. Estrategias competitivas: Cómo competir eficazmente en cada sector. Ejemplo: Amazon ofrece precios bajos y rapidez en la entrega como ventaja competitiva. 3. Estrategias funcionales: Planes específicos para cada área de la empresa (marketing, finanzas, producción). 3. Implementación de Estrategias Se ejecutan las estrategias definidas, asignando recursos y motivando al personal. Ejemplo: Una empresa que opta por digitalización puede necesitar formación intensiva para su personal y adquirir nuevos sistemas tecnológicos. 4. Control Estratégico Se evalúan los resultados obtenidos y se ajustan las estrategias si es necesario. Ejemplo: Si una nueva línea de productos no cumple con las expectativas, se revisa la estrategia de marketing o diseño. 3.2 Análisis Estratégico 3.2.1 Análisis del Entorno General El entorno general incluye factores externos que afectan a todas las empresas. Se analiza utilizando las dimensiones: 1. Socio-cultural: a. Cambios en valores, actitudes y demografía. b. Ejemplo: La mayor preocupación por la sostenibilidad impulsa a empresas de moda a adoptar prácticas ecológicas. 2. Económica: a. Indicadores como PIB, inflación, tasas de interés, y desempleo. b. Ejemplo: Un aumento en las tasas de interés puede reducir la demanda de bienes de lujo. 3. Tecnológica: a. Innovaciones, I+D y disponibilidad de tecnologías. b. Ejemplo: La aparición de tecnologías 5G representa una oportunidad para las empresas de telecomunicaciones. 4. Político-legal: a. Regulaciones gubernamentales, estabilidad política, y políticas fiscales. b. Ejemplo: Nuevas leyes medioambientales pueden requerir que empresas reduzcan sus emisiones. 3.2.2 Análisis del Entorno Competitivo Evalúa las dinámicas de la industria o sector en el que opera la empresa. Para ello, se utiliza el modelo de las 5 Fuerzas de Porter: 1. Rivalidad entre competidores existentes: a. La intensidad de la competencia afecta los márgenes de beneficio.  b. Ejemplo: La industria de smartphones enfrenta alta rivalidad entre Apple, Samsung y Xiaomi. 2. Poder de negociación de los proveedores: a. Si hay pocos proveedores, pueden influir en precios y condiciones. b. Ejemplo: TSMC tiene gran poder como proveedor principal de chips para empresas tecnológicas. 3. Poder de negociación de los clientes: a. Los clientes influyen cuando tienen múltiples opciones o información suficiente. b. Ejemplo: Los consumidores en el sector minorista pueden comparar precios y exigir descuentos. 4. Amenaza de productos sustitutivos: a. Alternativas que pueden reemplazar los productos de la empresa. b. Ejemplo: Servicios de streaming como Spotify sustituyen a la venta de CDs. 5. Amenaza de nuevos entrantes: a. Barreras de entrada como inversiones iniciales, regulaciones o marcas consolidadas pueden limitar la entrada de nuevos competidores. b. Ejemplo: Las aerolíneas enfrentan altas barreras debido a costos de aviones y regulaciones estrictas. 3.2.3 Análisis Interno Evalúa los recursos y capacidades de la empresa para identificar fortalezas y debilidades. 1. Recursos tangibles: a. Infraestructuras, capital, maquinaria. b. Ejemplo: Tesla cuenta con fábricas avanzadas para la producción de vehículos eléctricos. 2. Recursos intangibles: a. Marcas, patentes, reputación. b. Ejemplo: La marca "Coca-Cola" tiene un valor intangible muy alto. 3. Capacidades: a. Habilidades y procesos que la empresa utiliza para crear valor. b. Ejemplo: Amazon posee una capacidad logística superior a sus competidores. 3.3 Análisis DAFO El análisis DAFO combina los resultados del análisis externo e interno para identificar: 1. Fortalezas: Aspectos internos que generan ventaja. a. Ejemplo: Una empresa con alta capacidad de innovación tecnológica. 2. Debilidades: Factores internos que limitan el desempeño. a. Ejemplo: Dependencia excesiva de un único cliente o proveedor. 3. Oportunidades: Factores externos favorables. a. Ejemplo: Crecimiento de la demanda en mercados emergentes. 4. Amenazas: Factores externos que podrían afectar negativamente. a. Ejemplo: Nuevas normativas que encarecen costos de producción. Ejemplo completo DAFO para una empresa tecnológica: Fortalezas: Alta inversión en I+D, equipo técnico capacitado. Debilidades: Dependencia de un solo proveedor de chips. Oportunidades: Incremento de la demanda global de dispositivos electrónicos. Amenazas: Aparición de competidores chinos con precios más bajos. TEMA 4: PROCESO DE DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE LA EMPRESA (II): FORMULACIÓN DE ESTRATEGIAS 4.1 Estrategias Corporativas ¿Qué son las estrategias corporativas? Las estrategias corporativas consisten en la planificación de largo plazo que afecta a toda la organización, permitiendo redefinir su campo de actividad. Estas estrategias responden a preguntas fundamentales sobre qué mercados atender y cómo asignar recursos para maximizar el valor generado. Importancia: Determinan el rumbo de la empresa y aseguran que las decisiones estratégicas estén alineadas con los objetivos globales de la organización. Ejemplo: Una empresa como Amazon puede decidir expandirse al sector de la salud como parte de su estrategia corporativa de diversificación. 4.1.1 Direcciones de desarrollo Las direcciones de desarrollo describen las formas en las que una empresa puede crecer y evolucionar en el mercado. Expansión: o Es el crecimiento dentro de mercados existentes o hacia nuevos mercados. o Tipos: ▪ Penetración de mercado: Aumentar la participación de mercado con los productos actuales. Ejemplo: Una empresa de refrescos intensifica su publicidad para aumentar ventas. ▪ Desarrollo de mercado: Llevar productos existentes a nuevas regiones geográficas o segmentos de clientes. Ejemplo: Zara entra a nuevos países donde antes no operaba. ▪ Desarrollo de producto: Introducir nuevos productos dirigidos a los clientes actuales. Ejemplo: Apple lanza nuevas versiones de sus dispositivos para sus consumidores. Diversificación: o Supone la entrada en mercados o sectores diferentes al principal. o Tipos: ▪ Relacionada: Actividades nuevas pero relacionadas con el negocio principal. Ejemplo: Coca-Cola lanza bebidas energéticas. ▪ No relacionada: Incursión en actividades totalmente diferentes. Ejemplo: Un fabricante de automóviles invierte en bienes raíces. 4.1.2 Métodos de desarrollo Estos métodos explican las formas de implementar las estrategias de crecimiento: Fusiones y adquisiciones: o Proceso por el cual una empresa adquiere o se fusiona con otra. o Ejemplo: Disney adquirió Pixar para fortalecer su posición en el mercado de la animación.  Acuerdos de cooperación: o Colaboraciones entre empresas que permiten compartir riesgos, recursos y conocimientos. o Tipos: ▪ Joint ventures: Creación de una nueva empresa con participación compartida. ▪ Alianzas estratégicas: Colaboraciones sin crear una nueva entidad. Ejemplo: Nike y Apple colaboraron para lanzar productos que integran tecnología en ropa deportiva. 4.2 Estrategias Competitivas ¿Qué es una ventaja competitiva? Una ventaja competitiva es cualquier característica que diferencia a una empresa de sus competidores, dándole una posición superior en el mercado. Tipos básicos según Porter: o Liderazgo en costos: Producir al menor costo posible sin sacrificar la calidad. ▪ Ejemplo: Walmart implementa economías de escala para reducir costos. o Diferenciación: Ofrecer productos o servicios únicos que justifican un precio más alto. ▪ Ejemplo: Tesla destaca por su tecnología innovadora en vehículos eléctricos. Reloj estratégico El reloj estratégico es una herramienta que combina las dimensiones del precio y el valor percibido para analizar las opciones competitivas que una empresa puede adoptar. Este modelo permite identificar cómo las empresas pueden posicionarse para atraer diferentes segmentos de clientes y maximizar su rentabilidad. Dimensiones principales: o Estrategias de precio bajo: ▪ Busca ofrecer productos o servicios al menor costo posible para atraer consumidores sensibles al precio.  ▪ Ejemplo: Ryanair utiliza una estrategia de costos bajos en la industria de aerolíneas. o Estrategias de diferenciación: ▪ Se enfocan en aumentar el valor percibido a través de la calidad, la innovación o la marca. ▪ Ejemplo: Louis Vuitton vende productos exclusivos y de alta calidad. o Combinaciones híbridas: ▪ Mezclan elementos de liderazgo en costos y diferenciación para capturar un mercado más amplio. ▪ Ejemplo: IKEA ofrece muebles modernos a precios asequibles. o Estrategias no viables: ▪ Combinaciones que no logran diferenciarse ni competir en precio, generando insatisfacción en los clientes. ▪ Ejemplo: Un producto de precio alto con baja calidad no tiene atractivo para los consumidores. Opciones específicas en el reloj: o Liderazgo absoluto en costos: Para clientes que priorizan precios bajos sin importar el servicio. o Diferenciación enfocada: Dirigida a un segmento específico que busca exclusividad. o Precio alto y valor elevado: Productos premium que justifican su precio por su alta calidad y estatus. o Estrategias dependientes de nichos: Ajustadas a mercados específicos o pequeños. Importancia: Este modelo ayuda a identificar cómo competir en diferentes mercados, adaptándose a las necesidades de los clientes y optimizando los recursos. TEMA 5: PROCESO DE DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE LA EMPRESA (III): IMPLANTACIÓN DE ESTRATEGIAS 5.1 Criterios de implantación de estrategias La implantación efectiva de estrategias requiere: 1. Asignación eficiente de recursos: Distribuir los recursos humanos, financieros y materiales donde sean necesarios. 2. Motivación del personal: Alinear los objetivos individuales con los organizacionales.  3. Evaluación continua: Monitorear el progreso y ajustar las estrategias si es necesario. Ejemplo: Starbucks adapta sus estrategias de expansión en función de la respuesta del mercado. 5.2 Diseño de la organización 5.2.1 Concepto de diseño organizativo El diseño organizativo define cómo se estructuran las responsabilidades, los recursos y la comunicación dentro de la empresa. Estructura organizativa: o Formal: Diseñada conscientemente por la dirección. o Informal: Surge de las interacciones espontáneas entre empleados. o Real: Combinación de ambas, que representa el funcionamiento efectivo de la organización. 5.2.2 Decisiones básicas de diseño organizativo 1. Diferenciación horizontal: División por funciones (producción, marketing) o por propósito (productos, clientes). 2. Diferenciación vertical: Niveles jerárquicos y alcance del control. 3. Integración de actividades: a. Mecanismos formales estructurales: Creación de órganos formales. b. Mecanismos formales no estructurales: Normas y procedimientos. c. Mecanismos informales: Adaptación mutua, cultura organizativa. 5.2.3 Factores de contingencia No existe una estructura óptima única. La elección depende de: Entorno: Entornos estables favorecen estructuras jerárquicas; los dinámicos, estructuras flexibles. Tamaño y edad: Empresas grandes tienden a estructuras formales. Estrategia: Innovación requiere mayor flexibilidad.  Tecnología: Procesos avanzados pueden simplificar estructuras. Propiedad: Empresas familiares pueden tener estructuras menos formales.