Fundamentos da Chefia e Liderança - PDF

 Fundamentos da Chefia e Liderança CURSO DE FORMAÇÃO DE PRAÇAS - CFP XI COORDENADOR: 2° TEN ATRÍCIA  Conceitos Iniciais LIDERANÇA? Assunto complexo A definição de liderança, contudo, ainda não é pacífica hoje Trata-se de um fenômeno amplo que e...

 Fundamentos da Chefia e Liderança CURSO DE FORMAÇÃO DE PRAÇAS - CFP XI COORDENADOR: 2° TEN ATRÍCIA  Conceitos Iniciais LIDERANÇA? Assunto complexo A definição de liderança, contudo, ainda não é pacífica hoje Trata-se de um fenômeno amplo que engloba diversas teorias que tentam explicá-lo. Alguns Conceitos de Liderança “Liderança é o processo de influenciar as atividades de um grupo organizado em direção à realização de um objetivo” (Rauch e Behling, segundo Yukl, 1998:2-3). “Liderança é o processo de dar propósito (direção significativa) ao esforço coletivo e provocar o desejo de despender este esforço para se atingir o objetivo” (Jacobs e Jaques, segundo Yukl, 1998:2-3).  Conceitos Iniciais A LIDERANÇA pode ser explicada em diversos contextos, tais como: Em função das características pessoais ou dos quadros de comportamento; Pela referência à interação entre o líder e o subordinado (ou seguidores); Pela incidência no cumprimento dos objetivos dos grupos; Pela diferenciação entre algo designado como funções; Pela ênfase do exercício do poder e influência; Etc.  Conceitos Iniciais Independentemente do conceito adotado, quatro fatores sempre estarão presentes quando da manifestação desse fenômeno: - uma situação - o líder - os liderados e - a interação entre líder e liderados.  Conceitos Iniciais A situação é criada pelo somatório de elementos de origens interna e externa que venham a exercer influência sobre o grupo (líder e liderados), a sociedade ou a instituição. O líder atua como um elemento que influencia o comportamento dos liderados, independentemente de suas vontades. Os liderados são o grupo sobre o qual o líder irá exercer a sua influência e com o qual irá interagir  Conceitos Iniciais A interação é vital para que ocorra a liderança de um indivíduo em relação a um grupo. É o processo pelo qual informações, ideias, pensamentos, sentimentos e emoções tramitam entre os membros do grupo, permitindo a inter-relação entre eles.  Conceitos Iniciais A liderança é um tipo de influenciação entre as pessoas: – uma pessoa influencia a outra em função dos relacionamentos existentes entre elas. A influência é uma transação interpessoal, na qual uma pessoa age no sentido de modificar ou provocar o comportamento de uma outra, de forma intencional.  Conceitos Iniciais A maioria das definições de liderança apresenta dois elementos em comum: 1. A liderança como um fenômeno grupal, envolvendo duas ou mais pessoas 2. A liderança como um processo de influência exercida de forma intencional pelo líder sobre seus seguidores (Bergamini, 1994).  Conceitos Iniciais Existem vários graus de influenciação: – A coação (pressão e força) – A persuasão (argumentação) – A sugestão (apresentação) – A emulação (procurar ser igual ao outro para ganha-lo imitação).  Conceitos Iniciais A influência é um conceito ligado ao conceito de poder e de autoridade, abrangendo todas as maneiras pelas quais se introduzem as mudanças no comportamento das pessoas e dos grupos. O poder é o potencial influenciador que pode ou não ser efetivamente realizado.  Conceitos Iniciais Autoridade é a manifestação do poder de mando e do poder de decisão. Segundo CHIAVENATO existem três bases de autoridade do líder: – base em fundamentos racionais (regras normativas, autoridade legal) – bases tradicionais (passada de geração para geração) – bases carismáticas (heroísmo, caráter exemplar, popularidade).  Conceitos Iniciais A liderança acontece em uma determinada situação. – O grau em que uma pessoa demonstra qualidades de liderança depende não somente de suas próprias características individuais, mas também das características da situação na qual se encontra. A liderança é dirigida através do processo de comunicação humana. Ela pode ser definida como a arte de induzir as pessoas a cumprirem suas obrigações com zelo e correção.  Conceitos Iniciais A liderança visa a consecução de um ou de diversos objetivos específicos. O líder orienta a equipe para não se desviar dos seus objetivos. Tal orientação pode ser motivada pela comunicação aberta, participação na tomada de decisão e recompensas.  Conceitos Iniciais Não existe líder sem liderado. A capacidade de liderar exige no mínimo dois sujeitos. Funções do Líder  Principais Funções do Líder Motivar o liderado Viabilizar a comunicação Tomar decisões Delegar tarefas Viabilizar o trabalho em equipe Estabelecer a disciplina  Motivação “a capacidade de liderar está diretamente relacionada com a capacidade de motivar, influenciar, dirigir e comunicar-se com seus subordinados. ” (Stormer, 1985) “motivar é, pois, estimular o individuo para a ação, fazendo-o tomar o objetivo do trabalho como um motivo pessoal” (Serra, 1982)  Comunicação Uma das funções da liderança é formar, desenvolver e apoiar a melhor comunicação. A comunicação pode ser entendida como: “a transferência de informação e compreensão de uma pessoa para outra. E um modo de alcançar os outros com ideias, fatos, pensamentos e valores. E uma ponte de significação entre pessoas para que elas possam partilhar o que sentem e sabem” (WERTHER & DAVIS, 1983)  Tomar Decisão “tomar decisões é selecionar uma entre diversas alternativas de ação. ” (PENTEADO, 1986) Fazer tais escolhas é frequentemente muito difícil, porque isto só pode ser realizado após se ter levantado várias informações sobre o assunto determinado. O líder não é um ser perfeito, portanto, certas vezes tomará decisões equivocadas.  Delegar Tarefas O melhor dos líderes jamais conseguirá ser onisciente e onipotente: saber tudo e poder tudo Sempre que o objetivo do grupo requerer o esforço organizado de mais de uma pessoa, necessita-se de divisão de tarefas O verdadeiro líder deve ter perfeita consciência daquilo que pode e deve fazer sozinho, como também daquilo que pode e deve atribuir a um liderado.  Trabalho em Equipe Uma equipe de trabalho é composta de várias pessoas e estas possuindo diferentes objetivos e interesses individuais -> Surgem os conflitos. O líder precisa: – Gerir os conflitos – Dar o norte – Impor a Voga Os bons resultados dependem de um trabalho em equipe de forma ordenada e responsável, com disciplina e respeitando os valores institucionais  Disciplina “É a maneira pela qual os membros da organização conformam-se com os regulamentos e as regras estabelecidas”. (PENTEADO, 1986) A função de disciplina possui como objetivos a proteção dos direitos de todos os indivíduos que trabalham na empresa, bem como a garantia da qualidade nos processos administrativos. A disciplina quando bem aplicada oferece 3 (três) vantagens: – O fomento do espírito de respeito mútuo entre ele e os liderados; – A conservação da justiça; e – O ensinamento e orientação para os liderados a desempenharem eficientemente suas tarefas. Disciplina  Fundamentos da Chefia e Liderança CURSO DE FORMAÇÃO DE PRAÇAS - CFP XI COORDENADOR: 2° TEN ATRÍCIA  Teorias da Liderança A partir do século XX, muitos sociólogos, psicólogos, filósofos, militares e outros profissionais passaram a estudar com maior interesse o fenômeno da liderança. Todas essas teorias concordam com a existência dos quatro fatores da liderança vistos nos slides anteriores, mas focados de modo diferente.  Teorias da Liderança Desses estudos, e a partir de várias teorias sobre o assunto, resultaram quatro correntes de pensamento que se fizeram mais conhecidas: 1. A corrente centrada na figura do líder; 2. A corrente centrada nos seguidores; 3. A corrente centrada na situação; e 4. A corrente integradora. CORRENTE CENTRADA NA FIGURA DO LÍDER Essa corrente foca principalmente no que o líder é e o que ele faz. A liderança seria uma característica ou uma qualidade dos mais bem dotados, não podendo ser aprendida ou considerada fruto de ações daqueles que se proponham a aprendê-la. CORRENTE CENTRADA NA FIGURA DO LÍDER Algumas teorias podem ser elencadas como seguidoras dessa corrente, a saber: 1.Teoria Inatista 2.Teoria do Grande Homem 3.Teoria de Traços 4.Teoria dos Tipos ou Estilos de Liderança  Teoria Inatista Defende que o líder é um individuo predestinado ou abençoado pela “Providência Divina” ou pelo destino para exercer a liderança de grupos e povos. Fatores relacionados à hereditariedade determinam a existência do líder. A influência do meio ambiente é desconsiderada e a liderança é vista como um atributo da personalidade que torna o líder reconhecido como tal em todas as situações. Os reis da idade média são exemplos desse conceito de liderança.  Teoria Inatista O líder tem a capacidade de submeter os seus inimigos pela força e preocupa-se em solidificar o poder quando o assume. Consolida a liderança através de uma concepção de uma sociedade autoritária de direito natural O direito natural refere-se a um poder que passa de pais para filhos como no caso das dinastias de sangue Diante disso a liderança se torna atributo que se transfere e relação que se eterniza Os reis da idade média são exemplos desse conceito de liderança.  Teoria do Grande Homem O líder é visto como um herói que surge em um dado momento para definir ou transformar o curso dos acontecimentos. Divindade encarnada, através da personalidade, dos talentos pessoais, das habilidades e características físicas. É uma teoria muito influenciada por uma visão messiânica e carismática da liderança.  Teoria dos Traços de Personalidade É uma das mais antigas a respeito da liderança. Teoria dos Traços: a posse de certos traços de caráter e de personalidade permite àqueles que os possuam o acesso ao poder. Essa teoria enfatizava especialmente a figura do líder e suas qualidades pessoais. Só exerceria liderança quem tivesse os traços físicos, intelectuais, sociais e direcionados para a tarefa. Teoria dos Traços de Personalidade Pela teoria dos traços observa-se que liderança é considerada simplesmente um somatório de características pessoais  Teoria dos Estilos de liderança – Teoria dos Tipos ou Estilos de Liderança: descreve o fato de que diferentes estilos de liderança (autocrático, participativo e laissez-faire) suscitam diferentes comportamentos dos subordinados e propõe, como mais importante, o estilo participativo.  Estilo Autocrático O estilo autocrático está ligado ao líder centralizador, que toma decisões unilaterais e que determina as tarefas e os métodos de trabalho, não deixando muita participação para os liderados. É o estilo mais antigo dos três ; Sua origem e primeiras aplicações foram feitas por nossos antepassados pré-históricos; Autoridade é centralizada.  Estilo Autocrático Na história individual o método autoritário é o primeiro pelo qual a maioria das pessoas passam. Na relação pais e filhos, por exemplo, a criança é totalmente dependente dos pais, os quais principalmente a figura paterna, domina.  Pesquisa de IOWA Pesquisa realizada em 1939, na Universidade de Iowa, Lippitt e White; Objetivando estabelecer relações entre os processos de liderança e comportamentos da equipes; Selecionaram quatro grupos de meninos de 10 anos de idade; Foram submetidos a diversos tipos de controle e foram entregues a atividades como pinturas e esculturas.  Pesquisa de IOWA De seis em seis semanas assumiam a direção de cada equipe líderes diferentes, que empregavam processos alternados de liderança: autocrática, democrática e liberal (laissez-faire).  Pesquisa de IOWA A pesquisa observou que: Na liderança autocrática toda determinação de procedimentos parte do líder; As técnicas e atividades são ditadas passo a passo; O líder escolhe os companheiros de trabalho para cada membro da equipe, determinando qual a tarefa de cada um ; Ele é dominador e procura não se envolver muito com a “pessoa” do liderado.  Estilo Autocrático As conclusões dessa experiência sobre este estilo foram as seguintes: Esse tipo de estilo origina tensão, frustração e improdutividade. Quando o líder necessita se ausentar, o trabalho dos liderados é geralmente paralisado, as pessoas nesse momento expressam todos os sentimentos reprimidos;  Estilo Autocrático As pessoa se comportam de forma apática; Não há iniciativa, por temor à atitude do líder; Mau humor e insatisfação são visíveis no ambiente de trabalho, onde o autoritarismo vai ao extremo.  Estilo Autocrático Apesar destes aspectos negativos, será que o estilo autoritário não deve ser utilizado? “quando os membros da equipe são pessoas muito dependentes e inseguras é necessário um líder firme e dominador para inspirar confiança. Este estilo oferece aparentemente estabilidade, desde que o funcionário execute somente o que lhe foi solicitado.” URIS (1967, p. 62) Estilo Foco no resultado independe do relacionamento Autocrático No curto prazo oferece maior produtividade  Estilo Democrático O estilo democrático, o líder envolve seus subordinados nos processos decisórios, incentiva a participação de todos, procura delegar autoridade e usa o feedback como uma forma de treinamento de seus subordinados. O líder apresenta alterativas de ação, as quais são escolhidas pelo grupo Entrega a cada liderado a escolha dos companheiros de trabalho, bem como a divisão das tarefas. O líder é objetivo e procura ser, acima e tudo, um membro do grupo, limitando-se aos fatos em suas criticas Autoridade descentralizada  Estilo Democrático As conclusões do estudo de Iowa: A comunicação é franca e espontânea entre todos O trabalho progride em ritmo suave, seguro, sem sofrer interrupções bruscas na ausência do líder (independência do líder) Há o desenvolvimento de responsabilidade e integração no grupo; O ambiente de trabalho se torna mais amistoso e agradável; As decisões são debatidas e discutidas em grupo; Maior comprometimento do indivíduo com a organização.  Estilo Democrático Estilo democrático pode ser dividido em dois grupos: 1. Consultivo: a. Há participação dos subordinados. b. Consulta, mas decide sozinho 2. Participativo: a. Há ampla participação b. Todos decidem juntos c. A opinião coletiva manda Estilos democrático Foco na qualidade Voltado para o indivíduo  Estilo Laissez-faire O líder de estilo laissez-faire ou delegativo ou liberal procura deixar o grupo completamente à vontade para deliberar sobre os trabalhos a serem realizados e a forma de executá-los (Robbins e Coulter, 1998).  Estilo Laissez-faire As conclusões do estudo de Iowa: As pessoas geralmente perdem muito tempo em discussões e querelas causadas em grande maioria por motivos pessoais, sem qualquer ligação com o grupo Ocorre o desenvolvimento do individualismo e da anarquia Grande simpatia dos liderados pelo líder, porém, não garantindo o respeito; Comunicação livre, porém mínima, entre líder e liderado.  Estilo Laissez-faire Conforme URIS (1967): A pessoa que está sendo orientada, de acordo com o método da liderança liberal, para ter sucesso precisa capacitar-se muito bem profissionalmente. Ela precisa ser responsável e objetiva na forma de se comunicar; porque caso contrário, o clima de desorganização, anarquia e indecisão prevalecerá. FORMAS DE EXERCÍCIO DA LIDERANÇA Liderança Direta A liderança direta, como o próprio nome indica, ocorre em situações nas quais o líder influencia diretamente os liderados, falando a eles com frequência e fornecendo exemplos pessoais daquilo que prega. O líder, nesse caso, estará́ na linha de frente, interagindo frequente- mente com o grupo. Por intermédio da liderança direta, laços de confiança sólidos e duradouros são estabelecidos com os indivíduos, uma vez que o líder pode satisfazer, em melhores condições, às necessidades de interação com os seus liderados. FORMAS DE EXERCÍCIO DA LIDERANÇA Liderança Indireta Na liderança indireta, o líder exerce a sua influência atuando por intermédio de outros líderes a ele subordinados.