Organisering och lärande PDF

2024-09-12 Organisering och lärande Modul 2, kap. 8 och 11 Lennart Haglund, EST 1 Dagens agenda Företaget som organisation Grundbegrepp Former Organisationsteorins utveckling Lärande Lär...

2024-09-12 Organisering och lärande Modul 2, kap. 8 och 11 Lennart Haglund, EST 1 Dagens agenda Företaget som organisation Grundbegrepp Former Organisationsteorins utveckling Lärande Lärande på olika nivåer Kompetens Kunskapsöverföring 2 1  2024-09-12 Företaget som organisation Kännetecken för en organisation Sammanslutning av individer Individer utför olika arbetsuppgifter (fördelning) Arbetsuppgifterna utförs på ett samordnat sätt (koordinering) Arbetets syfte är att uppnå ett gemensamt mål Olika typer av organisationer Medlemsorganisationer (idrottsförening, fackförening) Serviceorganisationer (vårdcentral, hemtjänst) Affärsorganisationer (kommersiella bolag) Olika mål och syften Samhällsorganisationer (polis, universitet) 3 Förutsättningar för organisationen Formandet av en organisation ger struktur för samarbetet mellan Se även organisationens medlemmar bild 18 Lön, ansvarsområden och arbetsuppgifter redan fastslaget Organisationen verkar i olika miljöer Olika krav på effektivitet och legitimitet (skillnader mellan t.ex. företag, universitet och banker) Osäkerhet och komplexitet Organisationens storlek påverkar dess förutsättningar Större organisationer har behov av mer ordning>>byråkrati>>nivåer Mer av formella regler och rutiner Långsammare anpassning 4 2  2024-09-12 Att organisera: Skapandet av en struktur Organisera: skapa bestående beteendemönster inom organisationen som främjar de gemensamma målen Två centrala begrepp för att organisera: Specialisering: inriktning mot en viss typ av arbetsuppgifter Samordning: krävs för att de specialiserade medarbetarna ska arbeta åt samma håll Samordning genom roller (t.ex. projektledare, lönehandläggare) regler (t.ex. hur ansöka om semester, resa i tjänsten) normer och värderingar (t.ex. syn på belöning, rekrytering, kommunikation) företagskultur (t.ex. hur bemöter vi varandra?) 5 Organisationsstruktur Visar makt och informationsvägar Organisationsschemat Hierarki Befattningar och befogenheter, ansvarsområde Den formella organisationen Den informella organisationen 6 3  2024-09-12 Organisationsstruktur i teorin - specialisering Organisationer strävar efter specialisering av arbetsuppgifterna Två nyckeldimensioner Horisontell specialisering (funktion, produkt, kund eller geografi?) Vertikal specialisering - kunskap/kompetens Vertikal specialisering (antal nivåer i organisationen) - Beslutsvägar och informationsflöde Viktigt begrepp Kontrollspann: hur många underordnade har en chef? Vad bestämmer storleken på spannet? Horisontell specialisering 7 Kontrollspannet Platt (bred) organisation Hög (smal) organisation 8 4  2024-09-12 Organisationsformer Funktionsorganisationer: Arbetet fördelas efter funktioner i företaget 9 Organisationsformer Produktorganisationer: passar bäst om produkterna skiljer sig mkt från varandra 10 5  2024-09-12 Organisationsformer Kundorganisationer: passar bäst om kunderna skiljer sig mkt från varandra Geografisk organisation: gruppering efter geografisk plats 11 Organisationsstruktur i teorin - samordning 12 6  2024-09-12 Organisationsstruktur i teorin - samordning Samordning av verksamheten för att uppnå gemensamma mål Vertikalt: förbindelser mellan olika nivåer Horisontellt: förbindelser mellan olika enheter på samma nivå 13 Organisationsstruktur i teorin - samordning Linjeorganisation – vertikal samordning Staber är stödfunktioner åt linjen 14 7  2024-09-12 Organisationsstruktur i teorin - samordning 15 Organisationsstruktur i teorin - samordning Matrisorganisation: ytterligare ett sätt att skapa horisontella förbindelser Kombination av linjeorganisationen (vertikal indelning) med en indelning som följer flödet (horisontellt) Därför två chefer för varje koppling i strukturen Inte givet vem som får ta beslut – spänningar mellan funktionsansvar och produktansvar De flesta stora industriföretag har en matrisstruktur 16 8  2024-09-12 Vilka faktorer påverkar (valet av) organisationsstruktur? Omgivning Mål och vision Storleken Stabil>>dynamisk= flexibilitet, Kortsiktig>>långsiktig Liten>>stor=fler decentralisering Snabba beslut>>hållbar tillväxt, nivåer innovation Strategi Kostnadsledare: Kompetens centraliserad Låg>>Hög= decentralisering och Differentiering: innovativ, autonomi anpassningsbar Strategi Kostnadsledare: centraliserad Internationell närvaro Differentiering: innovativ, Lokal>>Global=decentralisering Teknologi anpassningsbar Enkel>>avancerad=flexibilitet, decentralisering 17 Organisationsteorins utveckling 18 9  2024-09-12 Olika vetenskapliga perspektiv på organisationer Scientific management Fredrick Taylor, tidigt 1900-tal Stor positiv effekt på produktivitet Arbetet ska utföras på ”rätt” sätt av ”rätt” person Fokus på specialisering, tänk löpande band Lean Production Utvecklats ur Scientific management Allt som inte skapar värde för kunden ska bort Toyota ett föregångsföretag Undvik slöseri, slarv och väntetider 19 Olika vetenskapliga perspektiv på organisationer Human Relations-skolan Kritik mot Scientific Management Varje medarbetare ska känna sig sedd Motivation Målstyrning Organisationskultur som styrning av beteende Sociotekniska skolan Vidareutveckling av Human Relations-skolan De sociala och tekniska systemen bör ses om en helhet Fokus på produktionsarbetet och arbetarnas arbetsmiljö TQM, Total Quality Management 20 10  2024-09-12 Olika vetenskapliga perspektiv på organisationer Lärande organisationer (se kapitel 11) Virtuella och nätverksorganisationer Snabbare anpassning till marknadskraven Förmåga till förnyelse Uppluckring av organisationsstrukturer 21 Hur skapas en lärande organisation? Kräver system och strukturer som stöder och stimulerar lärande Individen, kollektivet, organisationen Olika typer av lärande: Single loop och double loop 22 11  2024-09-12 Single och double loop learning Ett företag får många klagomål En teknikföretag lanserar en ny om långsamma svarstider i produkt som inte säljer bra. kundservice. Single loop: Företaget ökar Single loop: Företaget anställer marknadsföringsbudgeten för att fler kundtjänstmedarbetare för att försöka öka försäljningen. minska svarstiderna. Double loop: Företaget genomför Double loop: Företaget analyserar en djupgående varför svarstiderna är långa och marknadsundersökning och upptäcker att det beror på upptäcker att produkten inte ineffektiva processer och brist på möter kundernas behov. De utbildning. De omstrukturerar sina beslutar att omdesigna produkten processer och erbjuder baserat på kundfeedback och omfattande utbildning till sina lanserar en förbättrad version som medarbetare för att förbättra bättre tillgodoser marknadens effektiviteten och kundnöjdheten krav. 23 Hur skapas en lärande organisation? Organiseringen av arbetet påverkar möjligheter till lärande på arbetsplatsen Integrering av olika funktioner, yrkesroller, arbetsuppgifter leder till en blandning och spridning av kompetenser Decentralisering: handlingsutrymme och ansvar främjar lärande Lärandemiljön God fysisk miljö, jämställdhet, återkoppling till de anställda, kommunikation, kompetensutveckling Mål med lärande organisationer Minska beroendet av nyckelpersoner/-kompetenser Knowledge management - Att skapa system för att omvandla tyst kunskap till explicit kunskap - Att skapa system för omvandla individuell kunskap till organisatorisk kunskap 24 12  2024-09-12 25 Det var allt för denna gång! Lennart Haglund 26 13