Guía Didáctica - Administración de Empresas - Pensamiento Creativo - Unidad 3

CARRERA **ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS** ASIGNATURA **DESARROLLO DEL PENSAMIENTO** **PENSAMIENTO CREATIVO EN EL ÁREA ADMNISTRATIVA** **ING. LIBI CAAMAÑO MSc.** **UNIDAD 3** **PENSAMIENTO CREATIVO EN EL ÁREA ADMNISTRATIVA** **INTRODUCCIÓN** **Resultado de Aprendizaje:** **Utilizar habilidades...

CARRERA **ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS** ASIGNATURA **DESARROLLO DEL PENSAMIENTO** **PENSAMIENTO CREATIVO EN EL ÁREA ADMNISTRATIVA** **ING. LIBI CAAMAÑO MSc.** **UNIDAD 3** **PENSAMIENTO CREATIVO EN EL ÁREA ADMNISTRATIVA** **INTRODUCCIÓN** **Resultado de Aprendizaje:** **Utilizar habilidades del pensamiento creativo en actividades relacionadas con la profesión y la vida.** Temas y Subtemas: ----------------- **3.1. Pensamiento crítico** **Ejercicios de aplicación con los siguientes tópicos:** - **¿Cómo adaptarse a los cambios con las nuevas tendencias tecnológicas del emprendimiento? Tendencia de la era digital** - **Desarrollo de la mentalidad emprendedora orientada a la generación de ideas de negocios con responsabilidad y creatividad. Historia de emprendedores que hicieron realidad su negocio.** - **Lecturas de reflexión y análisis de los empresarios: Walt Disney, Bill Gates, Howard Schultz.** **3.2.** **Pensamiento creativo: experiencias concretas propias y externas** **Ejercicios de aplicación con los siguientes tópicos:** - Ejercicios de aplicación con los siguientes tópicos: - Habilidades que están relacionadas con el uso de las TIC, el trabajo laboral con situaciones o problemas, la comunicación empresarial, el liderazgo y la toma de decisiones. - ¿Cómo se desarrollan las habilidades sociales en los diferentes entornos de convivencia? - Lecturas de reflexión y análisis: El liderazgo en los emprendimientos. - Ensayos, de temáticas relacionado al emprendimiento, toma de decisiones, negocios on line u otros relacionados a las áreas del conocimiento Estrategias de aprendizajes: ---------------------------- - Lectura comprensiva de textos. - Uso de organizadores gráficos. - Explicar el procedimiento y encontrar formas para su perfeccionamiento. **TEMA 3.1: PENSAMIENTO CRÍTICO** El pensamiento crítico es un [proceso](https://concepto.de/proceso/) que ayuda a organizar u ordenar conceptos, ideas y [conocimientos](https://concepto.de/conocimiento/). Este tipo de [pensamiento](https://concepto.de/pensamiento/) se utiliza para llegar de la forma más objetiva a la postura correcta que debería uno tener sobre un tema. Es una de las habilidades sociales e intelectuales más importantes en la gestión empresarial. Nos permite desarrollar estrategias y alcanzar metas en las mejores condiciones. Se define, desde un punto de vista práctico, como el proceso mediante el cual se usa el conocimiento y la inteligencia para llegar de forma efectiva a la postura más razonable y justificada sobre un tema. Entre los pasos a seguir, los especialistas señalan que hay que adoptar la actitud de un pensador crítico; reconocer y evitar los prejuicios cognitivos; identificar y caracterizar argumentos; evaluar las fuentes de información; y, finalmente, evaluar los argumentos. El pensamiento crítico implica que se debe estar "centrado\", en el sentido de que no es simplemente pensar, sino pensar sobre algo que queremos comprender y hacerlo de la mejor manera posible, apreciando y evaluando el proceso de manera que se puedan tomar \"decisiones\". El desarrollo del pensamiento crítico, estrechamente ligado a la expansión de conocimiento, requiere de los siguientes tres factores: - Tendencia a los pensamientos críticos. - Acceso a contenidos críticos. - Entornos para practicar el conocimiento crítico (en sus dos tipos, conocimiento en sí y conocimiento como instrumento para contribuir a la mejora de la vida). Ser capaz de utilizar un pensamiento crítico significa que no se acepte la opinión de la sociedad, teniendo así ideas individuales, se conocen los argumentos a favor y en contra y se toma una decisión propia respecto a lo que se considere verdadero o falso, aceptable o inaceptable, deseable o indeseable. Este pensamiento también es un pensamiento objetivo, basado en el compromiso de las propias ideas según su entorno como creencias individuales. Lo crítico enfrenta y evalúa los prejuicios sociales constantemente. Tener un pensamiento crítico no significa llevar la contraria a todo el mundo o no estar de acuerdo con nadie, pues esto último no sería un pensamiento crítico, sino sólo un modo simple de pensar que se limita a contrariar lo que piensen los demás. Por lo tanto un pensador crítico es capaz, humilde, tenaz, precavido, exigente. Además de tener una postura libre y abierta, por ello un pensador crítico comienza a destacarse en su medio y a ser reconocido por sus aportaciones, pero todo se conforma a lo largo del tiempo con una debida experiencia. El pensamiento crítico es una habilidad que todo ser humano debe desarrollar, ya que nos dota de cualidades muy específicas que nos ayudan a resolver problemas de una mejor manera, nos hace más analíticos, nos ayuda a saber clasificar la información en viable y no viable, nos hace más curiosos, querer saber e investigar más acerca de temas de interés. Cuando se desarrolla este tipo de habilidades, también se desarrollan muchas otras capacidades del cerebro como la creatividad, la intuición, la razón y la lógica, entre otras. Las estrategias de pensamiento crítico apoyan a que el pensador crítico sea autodirigido y autorregulado. Pensar críticamente implica dominar dichos estándares. De acuerdo a esto, la meta final de todo pensamiento crítico es que este pueda ser lo suficientemente sólido como para sostenerse por sí mismo en cualquier contexto, siempre y cuando mantenga su relación con el fenómeno implicado. Derivado de las especificidades analíticas de esta forma de pensamiento, se ha desarrollado una perspectiva que tiende a inhibir el uso y sentido de la crítica porque se considera puede contravenir el orden que guarda la sociedad.​ **Características del pensamiento crítico** Se puede decir que hay, principalmente, 9 características del pensamiento crítico, las cuales te recomendamos tomar en cuenta para formular tus propias hipótesis. - Es consciente y no involuntario. - Es reflexivo y racional. - Tiene un propósito y es direccionado. - Busca solucionar un problema o explicar algo. - Es un procedimiento; no una creencia. - Es una interpretación de la realidad fundamentada con argumentos lógicos. - Se respalda con fuentes confiables de datos, información y evidencia. - Se materializa en una comunicación clara con un orden lógico de ideas. - No intenta homogeneizar el conocimiento. **¿Cómo adaptarse a los cambios con las nuevas tendencias tecnológicas del emprendimiento? Tendencia de la era digital** La globalización, junto con los avances tecnológicos, ha logrado acortar distancias, disminuir brechas culturales y también mejorar economías y comercios. De esta manera, los emprendedores han aprovechado el fácil acceso a nuevas herramientas digitales para potenciar sus negocios y llegar a nuevos clientes, que pasan de ser locales, a nacionales e incluso muchas veces, internacionales. En esta línea, la llegada de las TICs (Tecnologías de la Información y la Comunicación), también han permitido que las tiendas se conviertan en digitales y los vendedores apuesten por ser productores,  administradores y publicistas de sus propias marcas. Actualmente, un local o una oficina puede ser simplemente un teléfono móvil, otorgando la facilidad de atender a clientes desde cualquier parte del mundo. La comunicación se hace eficiente, gracias a plataformas como Facebook, Twitter, WhatsApp, e incluso, páginas de venta online. De esta forma, tecnología y emprendimiento se unen para invitar a los emprendedores a desarrollar procesos innovadores y creativos, que permitan mejorar, abaratar y optimizar sus recursos. **Desarrollo de la mentalidad emprendedora orientada a la generación de ideas de negocios con responsabilidad y creatividad.** **¿Qué es el emprendimiento?** La palabra emprendedor proviene del francés entrepreneur que significa pionero, que a su vez viene del latín imprendere que significa cometer, que aparece a principios del siglo XVI siendo utilizada inicialmente para referirse a esos aventureros que, como Colón, iban al Nuevo Mundo sin saber con certeza qué esperaban encontrar. Posteriormente se fue utilizando para identificar a quien comenzaba una empresa y el término fue ligado a empresarios innovadores. Las investigaciones de percepciones de los ejecutivos describen el espíritu emprendedor con términos como innovador, flexible, dinámico, capaz de asumir riesgos, creativo y orientado al crecimiento. Desde una perspectiva general, a menudo define el término como la capacidad de iniciar y operar empresas nuevas. Hay personas que han puesto en marcha ideas de negocio realmente innovadoras y exitosas o ideas que, sin tener un marcado carácter innovador han sabido dar respuesta a las necesidades concretas y también han resultado un éxito Para tener una idea no es necesario ser un inventor ya que la mayoría de las ideas de las que surgen los nuevos negocios no parten directamente de grandes descubrimientos técnicos sino de la observación de las actividades que se producen en la sociedad que nos rodea, de observar con atención la vida cotidiana. Conseguir una buena idea para iniciar un nuevo negocio es posible. Una de las claves fundamentales es utilizar y desarrollar las actitudes creativas. La mente es el material y no es algo físico, trabaja a todas horas del día sin detenerse. Todas las personas poseen capacidad creativa y por lo tanto pueden desarrollarla. Emprender un negocio, un nuevo proyecto, resulta tentador aunque son necesarias actitudes personales, herramientas y conocimientos del mercado. No todos lo hacen con las mismas habilidades y a la hora de proyectar una empresa propia o un microemprendimiento, las cuestiones personales cuentan. El emprendedor es una persona que sabe descubrir, que ve lo que por ahí otras personas no ven y a partir de eso puede hacer un negocio. Pero eso no es fruto de la intuición, sino que se relaciona con habilidades personales que son necesarias para dar forma y plasmar las nuevas ideas en un proyecto concreto. Saber negociar, comunicar, relacionarse, vender, planificar, fijar objetivos, asumir riesgos, y tolerar las incertidumbres, son algunas de ellas. Resulta necesario para una persona emprendedora analizarse, evaluar las propias potencialidades, y por supuesto revisar trayectoria laboral y fijar cuáles son sus objetivos. **Algunas de las cualidades básicas de los emprendedores a tener en cuenta son, a nivel psicológico:** - confianza en sí mismo, - análisis los propios temores - valor suficiente para asumir riesgos, - serenidad para afrontar momentos difíciles - ambición e ilusión por el proyecto **Cualidades interactivas del emprendedor tienen que ser:** - capacidad de organización, - capacidad de coordinación, - capacidad de dirección de equipos, - capacidad de motivar, - capacidad de tomar decisiones, - capacidad de análisis de la realidad, del entorno y de sus necesidades, - capacidad de innovación y renovación constantes, - saber elegir a sus colaboradores. Los rasgos personales pueden definir el futuro que pueda tener un emprendedor, pero también es necesario no perder de vista el conocimiento del mercado y las herramientas necesarias para dar forma las ideas nuevas. **Historia de emprendedores que hicieron realidad su negocio.** - **Bill Gates (Fundador de Microsoft)** #### **Time line:** - **1955:** Nace en el estado de Washington (Estados Unidos) - **1968:** Cursa sus estudios en la escuela privada de élite Lakeside (Seattle). - **1973:** Entra en la Universidad de Harvard - **1975:** Crea el software Microsoft junto a Paul Allen - **1977:** Abandona la universidad para dedicarse a Microsoft. - **1980:** Microsoft firma un importante acuerdo con IBM. - **1981:** Se convierte en presidente de Microsoft - **1987:** Se convierte en el millonario más jóven - **1994:** Se casa con Melinda French - **2000:** Funda "The Bill and Melinda Gates Foundation" - **2005:** Es nombrado persona del año por Time - **2007:** Recibe el premio de honor de Harvard - **2008:** Abandona Microsoft para dedicarse a su fundación Una de las principales claves del éxito como emprendedor de Bill Gates y que puede aplicar cualquier emprendedor es saber encontrar oportunidades de negocio. Aparte de poner gran foco en la calidad de su producto, en el desarrollo de su primer software, supo encontrar la manera de aprovechar todo su potencial para hacerlo crecer y llevarlo a otro nivel. Sobre todo creando alianzas estratégicas y negociando con sus competidores para potenciar su marca y notoriedad, y hacerse un hueco en el mercado. La creación del MS-DOS para IBM o cuando colaboró en el desarrollo de software para Apple son buenos ejemplos de su estrategia. Es decir, Gates no veía a su competencia como enemigos sino que supo aprovecharse de los beneficios que podían reportar a Microsoft. Como también hizo Steve Jobs, Gates encontró su océano azul y mientras todos sus competidores se centraban en crear los mejores ordenadores (hardwares), él centró sus esfuerzos en desarrollar sistemas operativos (softwares) que le permitieron expandirse sin apenas competencia. Tenía muy claro su modelo de negocio y supo mantenerlo en el tiempo: creó sistemas operativo que funcionaban en equipos diferentes y que incluyeran sistemas que sólo pudieran usarse con su software, es decir, conseguía lo que se llama en [retención de clientes](https://www.thepowermba.com/es/marketing/fidelizacion-y-retencion-de-clientes/) un lock in con su producto. De esta manera conseguía escalar su negocio ya que su producto podía abarcar en un mercado mucho mayor. - Elon Musk (Fundador de Tesla) -----------------------------  #### Time line - **1971:** Nace en Pretoria (Sudáfrica)  - **1988:** Se gradúa con distinciones en la Pretoria High School en Ciencias de la computación  - **1994:** Se gradúa en Económicas y Física en la Wharton School de la Universidad de Transilvania. - **1995:** Musk se inscribe en el doctorado en Física Aplicada y Ciencia de Materiales en la Universidad de Stanford y lo abandona a los dos días para fundar Zip2, junto con su hermano Kimbal Musk y su amigo Greg Curry. - **1996:** Zip2 levanta la primera ronda de financiación de 3 millones de dólares. - **1996:** El mismo año es relegado de CEO a CTO. - **1999:** Recibe 22 millones por la venta de Zip2 - **1999:** Funda X.com, un banco online con su propio dinero. - **2000:** Se Fusiona con Confinity formando PayPal. - **2000:** El mismo año es destituido como CEO de PayPal - **2002:** Funda SpaceX para construir sus propios cohetes (de nuevo con su propio dinero) - **2002:** Recibe 250 millones de dólares por la venta de PayPal. - **2004:** invierte en Tesla y empieza a trabajar con ellos tras interesarse por los coches eléctricos - **2006:** Lanza su primer cohete pero explota - **2007:** Lanza su segundo cohete y también fracasa - **2008:** Lanza su tercer satélite y de nuevo fracasa destruyendo 4 satélites - **2008:** SpaceX y Tesla están al borde de la bancarota - **2008:** Gana un contrato de 1600 millones de la Nasa para realizar 12 vuelos. - **2009:** Saca su primer Tesla Modelo S - **2010:** Tesla hace su primera OPI - **2012:** Saca el Tesla Model X (SUV) - **2014:** Intenta hacer aterrizar un cohete en un barco - **2015.** Los primeros clientes se hacen con el Model X - **2017:** Empieza a trabajar en el Big Fucking Rocket. - **2018:** Lanza el Falcon Heavy, su cohete más grande. - **2020:** Los primeros trenes Hyperloop empiezan a funcionar - **2020:** Elon Musk lanza su primer cohete tripulado Al igual que Jeff Bezos, Elon Musk fue capaz de anticipar el cambio en el mundo que generaría Internet y por eso creó que en 1995 Junto a su hermano Kimbal su primera empresa Zip2, una plataforma que permitía a periódicos, revistas y medios ofrecer servicios comerciales adicionales a sus clientes. En resumen, que fue capaz de detectar los cambios que iba a sufrir el mercado global y ser de los primeros en subirse al carro. Tras vender la compañía, no se desvió sino que siguió apostando por Internet y de nuevo detectó una necesidad futura de los clientes: los pagos online. Es cuando creó X.com que acabaría llamándose Pay Pal. Aunque fueran dos proyectos distintos, esto es una muestra de como se puede pivotar dentro de un mismo sector y encontrar nuevas lineas de negocio. pero siempre teniendo en mente lo más importante que es, crear algo que necesite y quiera la gente. Por otra parte, y aunque esto suene a tópico, nunca renunció a sus sueños. Y es que emprender sin tener pasión por tu idea y por lo que haces es una mala idea. En 2002 fundó Space X: una empresa que tiene como objetivo reducir el coste de los viajes aeroespaciales. y sobre todo, cumplir el sueño de Musk que es conocer Marte. Por último y por lo que verdaderamente destaca Elon Musk es por su afán de innovación. Todos sus proyectos, incluidos la empresa de coches eléctricos Tesla, son transgresores y producen un impacto en la sociedad. Emprender es generar un cambio en la realidad de cierto mercado al crear algo que antes no existía pero que tiene el poder de transformarlo, y al innovar el impacto es doble. - **Andrés Moreno, el fundador de Open English** Open English es una de las empresas más reconocidas en América Latina. Su fundador, el venezolano Andrés Moreno, se ha dedicado a promocionar su emprendimiento masivamente en los canales tradicionales como la televisión, y actualmente sus comerciales han captado el interés de miles de estudiantes a escala universal. La idea de este negocio rentable surgió tras vivir en más de 9 países alrededor del mundo. Él necesitaba saber inglés para poder relacionarse con otros y para desarrollar sus actividades diarias satisfactoriamente, y así fue cómo todo empezó a gestarse. Sin embargo, no todo fue color de rosa para Andrés, ya que sus primeras experiencias como emprendedor no fueron para nada agradables y hubo momentos difíciles. ¿Te preguntas por qué? Pues porque en su afán de crear esta plataforma de aprendizaje del idioma inglés, tuvo que toparse con inversores que no estuvieron dispuestos a apoyarlo, así que por un buen tiempo tuvo que dormir en un sofá prestado. Pero esto no le impidió convertirse en uno de los emprendedores jóvenes más famosos del mercado. Hoy en día su empresa está valorada en más de 300 millones de dólares y más de 500.000 personas han decidido tomar cursos de inglés con Open English. En 2014, Andrés Moreno identificó una nueva oportunidad dentro de la capacitación online, creando Next University dedicada a la enseñanza de tecnología digital. - **Alec Oxenford, el fundador de OLX** Alec Oxenford es un emprendedor argentino que en 1999 fundó Deremate.com, comercio electrónico que fue adquirido en el año 2005 por MercadoLibre. Este administrador con un MBA de la Universidad de Harvard fundó en el año 2006 OLX.com un sitio de clasificados online, cuyas iniciales significan Online Exchange. Su mentalidad global lo llevó a desarrollar OLX no en Argentina, su país natal, sino en países donde había más oportunidades de negocio como India y Brasil (clientes globales). Dentro de sus inversionistas se encuentran The Founders Fund, quienes invirtieron en Facebook, y Naspers, un fondo sudafricano que adquirió el 95% de la compañía en el año 2010. Hace algunos años tenían más de 200 millones de usuarios únicos al mes y solo en Argentina tenían más de 250 empleados que daban soporte en servicio al cliente en todo el mundo según el Clarin. **TEMA 3.2: PENSAMIENTO CREATIVO: EXPERIENCIAS CONCRETAS PROPIAS Y EXTERNAS** Cuando hablamos de pensamiento creativo, hacemos alusión a una forma de [razonamiento](https://concepto.de/razonamiento/) típica de los [seres humanos](https://concepto.de/ser-humano/), que es capaz de procesar y reformular la información de maneras originales, flexibles, plásticas y fluidas, o bien de aplicarla a la solución de un [problema](https://concepto.de/problema/) con el que inicialmente no lucía compatible. Es decir que el pensamiento creativo gira en torno a la capacidad de inventiva del ser humano y de su imaginación, las cuales permitieron desde siempre desarrollar herramientas, distintas formas de [pensamiento](https://concepto.de/pensamiento/), estrategias de supervivencia o incluso formularse complejas preguntas. Pues el pensamiento creativo no sólo tiene que ver con lo estético. De esa manera, la [creatividad](https://concepto.de/creatividad-2/) no es un talento del que dispongan unos pocos, sino que todo ser humano está de un modo u otro capacitado para ello, si bien algunos ejercitan más a menudo que otros, o con mayor facilidad, el pensamiento creativo. Así, una persona puede ser muy creativa en un área determinada de su vida y no serlo en muchas otras. Además, se puede fomentar y desarrollar mediante técnicas diversas, como el [pensamiento lateral](https://concepto.de/pensamiento-lateral/), el [brainstorming](https://concepto.de/brainstorming/), la Técnica DaVinci, etc. Las personas con este tipo de pensamiento muy desarrollado no se limitan a las alternativas convencionales, son exploradoras. Además, el pensamiento creativo se pone a prueba cada vez que tenemos la necesidad de solventar una situación no experimentada anteriormente por nosotros. **Por ejemplo:** ¿qué hacemos si nuestro vehículo se accidenta a mitad del camino y no tenemos lo necesario para reparar la avería? ¿Dejamos entonces que pasen las horas sin hacer nada, únicamente por no tener las herramientas necesarias? ¿O somos capaces de buscar una solución creativa al problema? Otra forma de plasmar el pensamiento creativo es mediante la expresión artística; las personas que tienen facilidad para crear arte poseen un tipo de habilidades que favorecen la capacidad de pensar creativamente. Características del pensamiento creativo ---------------------------------------- Si bien el pensamiento creativo tiende a ser original, es decir, a generar un contenido mental novedoso, siempre parte de algo previo. Incluso las mentes más creativas requieren de una alimentación abundante en [información](https://concepto.de/informacion/), ya que a mayor manejo de [datos](https://concepto.de/dato/), mayores posibilidades creativas. Entre otras cosas, la creatividad es la capacidad de recomponer o rearmar novedosamente la información de la que se dispone. Este proceso no necesariamente es consciente del todo, y no necesariamente se da de manera ordenada. La creatividad se apoya enormemente en el inconsciente y en procesos mentales que a simple vista podrían resultar misteriosos, pero que acaban manifestándose en la mente consciente. Los artistas del [surrealismo](https://concepto.de/surrealismo/), por ejemplo, creían que dormir era la mejor forma de fomentar la creatividad, y trataban de recuperar el potencial de los sueños en sus obras. Así, a grandes rasgos, del pensamiento creativo se espera: - - - Es usual vincular el pensamiento creativo a las [artes](https://concepto.de/arte/) y las labores estéticas, pero también se lo encuentra en la [innovación](https://concepto.de/innovacion/) tecnológica, en el campo científico e incluso en las cuestiones de la vida cotidiana. **Habilidades que están relacionadas con el uso de las TIC, el trabajo laboral con situaciones o problemas, la comunicación empresarial, el liderazgo y la toma de decisiones.** La tecnología ha contribuido mucho a cambiar nuestra vida cotidiana. Nos comunicamos, trabajamos, consumimos y hasta elegimos opciones de ocio que no hubieran sido posibles hace unos años. Las TIC en el ámbito laboral también impulsan la[ transformación del modelo empresarial.](https://blog.lemontech.com/transformacion-digital-ideas-de-negocio-para-el-sector-legal/) Los avances tecnológicos nos permiten impulsar el desarrollo profesional, cambiando la formación presencial por opciones a distancia, mantener un contacto más asiduo y estrecho con nuestros clientes y mejorar la conciliación de la vida familiar y laboral. Las tecnologías de la información y la comunicación requieren de dispositivos, como el computador, la tableta o el teléfono móvil y de una conexión a internet. Las TIC en el ámbito laboral resultan imprescindibles para adquirir el dinamismo, flexibilidad y agilidad necesarios en las operaciones del día a día del negocio. En la actualidad las empresas de cualquier sector, y en especial las de la industria legal, deben ocuparse de diferentes cuestiones nuevas y multifacéticas. Para poder enfrentarse a los retos que van apareciendo, necesitan ser capaces de acceder al conocimiento democráticamente, registrar transacciones innovadoras y ofrecer servicios alineados con las nuevas exigencias de la demanda. Los avances en la tecnología de la información han mejorado radicalmente los sistemas empresariales, aumentando la productividad al minimizar errores, facilitar el intercambio rápido de documentos, el seguimiento de procesos o la recopilación y el análisis de datos. **¿Cómo se desarrollan las habilidades sociales en los diferentes entornos de convivencia?** El término "habilidad social" se utiliza como sinónimo de competencia social y asertividad, es decir, la persona que posee habilidades sociales suele realizar comportamientos asertivos. Los comportamientos asertivos se definen como un conjunto de conductas que manifiesta una persona en un contexto interpersonal o de relación, que expresan los sentimientos, actitudes, deseos, opiniones y derechos de esta persona, de forma directa y con sinceridad; al mismo tiempo que se respetan los sentimientos, actitudes, deseos, opiniones y derechos de las demás. La conducta asertiva viene caracterizada por los siguientes rasgos: − No tiene la intención de herir a los otros − Es un comportamiento en sí mismo sincero, directo, explícito y no destructivo hacia las otras personas − Es adecuada en la cultura y el ambiente en el que se manifiesta Desarrollar habilidades sociales en uno mismo es fundamental para conseguir unas relaciones sociales óptimas. Una adecuada puesta en práctica de las habilidades sociales es beneficiosa para: - - - - - y nos permite: - - - -  Las habilidades sociales básicas se adquieren mediante la observación de las conductas de otras personas y la copia de dichos comportamientos. Este tipo de comportamientos se aprenden de forma involuntaria y, por tanto, no suponen un esfuerzo para el individuo. Por su parte, las habilidades sociales avanzadas (asertividad, empatía, inteligencia emocional, escucha activa, negociación) aunque también tienen un componente adquirido de manera involuntaria, deben trabajarse de forma activa para conseguir mantener relaciones interpersonales sanas y, por consiguiente, favorecer la felicidad del individuo. **Actividad No. 1** **R.A.** Argumentar proceso de aplicación del pensamiento crítico y creativo en situaciones de la vida personal y profesional. **Tópicos de investigación** 1. ¿Cómo adaptarse a los cambios con las nuevas tendencias tecnológicas del emprendimiento? Tendencia en la era digital 2. Desarrollo de la mentalidad emprendedora orientada a la generación de ideas de negocios con responsabilidad y creatividad. Historia de emprendedores que hicieron realidad su negocio 3. Habilidades que están relacionadas con el uso de las TIC, el trabajo laboral con situaciones o problemas, la comunicación empresarial, el liderazgo y la toma de decisiones. 4. ¿Cómo se desarrollan las habilidades sociales en los diferentes entornos de convivencia? 5. Realizar lectura de reflexión y análisis de historia los empresarios considerados los líderes del siglo XXI **Actividad No. 2** 1. Define que es el pensamiento crítico. 2. ¿Cuáles son las características del pensamiento crítico? 3. Defina con sus propias palabras que es el emprendimiento 4. **Anota en los espacios respectivos lo que está pensando Mafalda.** 5. **¿Qué tipo de facultades empleaste para elaborar el ejercicio?** 6. ¿Qué es para ti la creatividad? 7. ¿Qué actitudes consideras que necesitas para ser más creativo? 8. ¿En qué condiciones crees que desarrollas mejor tu creatividad? 9. ¿Cuáles son los tres obstáculos que te interesan superar? 10. Elige solo uno y describe la forma de cómo piensas superarlo