Guía Tema 07: Marketing del Negocio PDF

Tabla de Contenidos 1. FACEBOOK...................................................................................................................4 ¿Qué es el Facebook Profesional?............................................................................................4 ¿Cómo fun...

Tabla de Contenidos 1. FACEBOOK...................................................................................................................4 ¿Qué es el Facebook Profesional?............................................................................................4 ¿Cómo funciona el Facebook Profesional?...............................................................................4 Características..........................................................................................................................4 1.1. Creación de un Fan Page desde un perfil de usuario de Facebook...............................5 1.2. Publicación y difusión de contenidos...........................................................................9 1.3. Grupos de Facebook...................................................................................................11 1.4. Encuestas de opinión - votación.................................................................................13 1.5. Transmisión en Vivo...................................................................................................14 1.6. Publicación de vídeos en grupo..................................................................................16 2. YOUTUBE................................................................................................................... 19 2.1. Creación y personalización de un canal de YouTube para su negocio........................19 2.2. Administrar un Canal en YouTube..............................................................................21 2.3. Compartir videos de un canal de YouTube a las redes sociales..................................24 3. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS................................................................................... 32 2 Tema 07 MARKETING DEL NEGOCIO Muchos emprendedores coinciden en que si hay algo fundamental a la hora de poner en marcha tu negocio es darse a conocer, hacerse un nombre en el mercado. La era digital ha abierto un amplio abanico de posibilidades que le permite a las nuevas empresas llegar a su público más rápido, darse a conocer con mayor facilidad, acercar su producto o servicio a un público específico, iniciar las bases de una comunicación fluida y ágil con clientes, entre otros tantos beneficios. Por ello, desde un principio, las redes sociales son de vital importancia para los emprendedores. Estas, representan verdaderas ventajas en la etapa inicial de introducción de la idea empresarial en el mercado. En esta sesión aprenderá a implementar y desarrollar el marketing digital en la implementación de diversas redes sociales como Facebook para negocios, Fan Page y YouTube para negocios. El uso de estas herramientas, permitirán al participante crear el diseño de un sistema de difusión a nivel mundial y acertado, utilizando su experiencia previa. Usar estas herramientas, es de gran importancia porque usted podrá:  Podrá crear una red social muy poderosa de gran vigencia.  Podrá diseñar una página con el apoyo de Facebook para poder difundir tus eventos o transmitir directamente lo que está ocurriendo en el medio.  Podrá videos personalizados en un canal personal. CAPACIDAD Marketing del negocio en redes sociales TEMÁTICA 1. Facebook para negocios 2. Fan Page 3. YouTube para negocios 3 1. FACEBOOK Tener una cuenta profesional en Facebook para tu negocio es fundamental para no solo divulgar tu marca, sino también, tener un canal de atención al cliente aún más cercano con los consumidores. Saber acerca de cómo funciona el Facebook profesional es el foco principal de este artículo. Por eso, veamos a continuación qué es el Facebook business, las ventajas en utilizar el Facebook Business Manager y qué es el Business Manager que completa el paquete de información que queremos pasar. ¿Qué es el Facebook Profesional? El Facebook profesional es una herramienta enfocada para empresas que necesitan recibir un soporte para hacer la administración de sus cuentas profesionales, sus Fan Pages y sus aplicaciones de Facebook. Eso ha ayudado al área de marketing de las empresas a hacer la gestión de sus campañas de publicidad en una sola herramienta y optimizar todos los esfuerzos en una única plataforma digital ¿Cómo funciona el Facebook Profesional? Una vez que el objetivo principal del Facebook profesional es apoyar a las empresas a que desde una sola plataforma tengan control de todas sus páginas y cuentas con anuncios, las agencias de publicidad y el área de marketing de empresas son las que sí o sí deben utilizar el Facebook Business Manager. Cada empresa posee sus objetivos únicos. Características Vincular a la cuenta de Instagram Además de una cuenta en Facebook, es fundamental tener una cuenta en Instagram. Por lo que vincular tu cuenta de Facebook profesional a la cuenta de Instagram de tu marca es una forma de optimizar el tiempo publicando al mismo momento una información, foto o aviso en dos de tus cuentas publicitarias. Control de las publicaciones Podrás hacer la gestión de tu Facebook Business programando las publicaciones de la forma que quieras, sea semanalmente, mensualmente, así no te tienes que preocupar en hacer la 4  publicación individualmente. Eso ayuda a que dejes siempre el día y hora agendado que más visibilidad de acerca de tus publicaciones para tu público objetivo. Catálogo de productos y servicios El Facebook profesional funciona como un catálogo. Crea en tu propia página un catálogo con todas las imágenes de tus productos y servicios para que lo puedas gestionar desde ahí. 1.1. Creación de un Fan Page desde un perfil de usuario de Facebook Permite modificar la compatibilidad de la información, establecer propiedades para el documento, proteger documento, etc. 1. Desde su Facebook personal usted seleccione el Menú y elija la opción Página 2. Al lado izquierdo clic en el botón Crear Página. 3. Ingresamos el Nombre de la Pagina, la categoría a la cual va a pertenecer, y damos clic en Crear Página. 5 4. Luego nos solicita algunos datos adicionales, los cuales pueden ser llenados en ese instante o luego, al ingresar los datos le damos clic en Siguiente. 5. Agregamos Nuestra Foto de Perfil y la Foto de Portada. 6 6. Quedando de la siguiente manera: 7. Va a solicitar ingresar un numero de WhatsApp, si desea lo puede realizar luego, haciendo clic en Omitir. 7 8. Va a solicitar que agregues a tus amistades y activado para que estes al pendiente del estado de tu página. Hacer clic en Listo. 9. El estudiante tendrá el siguiente resultado con el fan page creado para la empresa de nombre Veterinaria Ozkar: 10. El estudiante para invitar amigos deberé hacer clic en el botón de tres puntos que está en la parte inferior derecha buscando a los amigos con Ver todos tus amigos 8 1.2. Publicación y difusión de contenidos 2. El estudiante ahora pasará a aprender a publicar imágenes o videos haciendo clic en el icono más Foto. 3. El estudiante podrá seleccionar la imagen o video que requiera publicar. 9 4. Mostrándose una ventana donde podemos editar, de acuerdo a las necesidades de la imagen o video que se requiera 5. El estudiante para la difusión hará un clic en los botones: Me gusta, Comentar, Compartir o Promocionar Publicación sólo si tuviera una cuenta de Facebook Business. 10 1.3. Grupos de Facebook Crear grupos de Facebook nos llevará a administrar mejor nuestro contactos y contenidos de la red y el estudiante seguirá los siguientes pasos: 1. El estudiante deberá hacer clic en el menú de 9 puntos luego en Grupos 2. En el lado izquierdo hacemos clic en el botón Crear Grupos 3. El estudiante en el Lado izquierdo le solicitara, ingresar el Nombre del Grupo y la privacidad del grupo (Publico/privado), luego clic en Crear. 11 4. El estudiante insertará una imagen de portada o banner de grupo para publicar e identificarnos con ello. 5. El estudiante luego debe hacer clic en el botón Editar – para cambiar el Banner y clic en Guardar. 6. Para agregar a sus amigos, deberá ir al lado izquierdo y hacer clic en Invitar, y llamar a sus amigos por el fase o correo. 12 1.4. Encuestas de opinión - votación La encuesta ayuda a la empresa a poder hacer investigación más detallada del comportamiento del cliente obteniendo resultados a tiempo real para ello el estudiante seguirá los pasos siguientes: 1. El estudiante aplicará una encuesta o votación de opinión haciendo clic en encuesta de la ventana publicación para el grupo, encontrará un icono que dirá votación (En caso que no lo encuentre hacer clic en Escriba algo y clic en el botón de tres puntos. 2. Mostrando la siguiente Ventana 3. Luego el estudiante digitará una pregunta para la investigación y las alternativas convenientes para luego terminar con un clic en publicar (También podrá agregar más alternativas de respuesta) 13  4. En la siguiente ventana se ve el resultado: 1.5. Transmisión en Vivo 2. Clic en la ventana de publicación. 14 3. Clic en Escriba algo 4. Luego clic en el botón de tres puntos 5. Estando ahí clic en Video en Directo 6. Nos mostrara una ventana donde podemos elegir entre Transmitir en Directo o Generar un Evento 7. Clic en Transmitir y le solicitara activar la Cámara y el audio, para comenzar 15  8. Permitiendo transmitir en directo el evento que se está realizando 1.6. Publicación de vídeos en grupo Esta publicación llevará a compartir video a tiempo real con mi grupo que he creado como en cine es muy utilizado para capacitaciones o lanzamientos de un producto o servicio nuevo. 1. En la ventana publicación el estudiante hará clic en la herramienta Vídeo en grupo 16 2. También se puede hacer clic en Escriba algo y en el botón de tres puntos llamar a más alternativas y escoger Foto/Video 3. Busca el video que va a difundir en el grupo: 4. Ahora el estudiante hará un clic en Publicar 17 5. Luego ahora el estudiante puede ver el vídeo que ha publicado y los integrantes pueden dar un like. 18 2. YOUTUBE Crear un canal de negocios en YOUTUBE nos permitirá ordenar y difundir nuestra publicidad multimedia, para su difusión en cualquier red social y equipos como PC, TV y Móvil añadiendo también que la cuenta a crear será gratuita. 2.1. Creación y personalización de un canal de YouTube para su negocio 1. El estudiante debe ingresar a su correo de Gmail. Hacer clic en Aplicaciones de Google y luego clic en YouTube. 2. Luego el estudiante hará clic en la cuenta de YouTube y hará clic en configuración. 3. Se hace clic en la opción Crear un Canal. 19 4. Luego el estudiante digitará el Nombre de la cuenta o marca (nombre de empresa) para que se genere el nombre del canal y luego clic en Crear. 5. El estudiante tendrá el canal listo para su administración. 20 2.2. Administrar un Canal en YouTube 1. El estudiante hará clic en la opción Personalizar Canal para su administración. 2. Mostrará una pantalla de Bienvenida, damos clic en Continuar 3. El estudiante en clic en Marca. Lugo se hará clic en la herramienta en forma de lápiz de edición y luego hacer subir la imagen. esta etapa deberá de insertar una imagen de preferencia el logotipo como Perfil para eso deberá hacer. 4. El estudiante hará clic en Marca. Ahí podrás agregar Logotipo, banner, y marca de agua 21 5. Luego el estudiante hará un clic en Subir. 6. Luego el estudiante subirá la imagen de tal manera tendremos ya el logotipo y terminamos con un clic en la opción Listo. 7. Teniendo la opción para redimensionar su Logotipo. 22 8. Luego el estudiante subirá el banner desde el pc. 9. Selecciona la Imagen y clic en Abrir 10. Del mismo modo podemos subir una Marca de agua, siguiendo los mismos pasos anteriores. 11. Clic en Publicar 23  12. Para ver cómo está quedando clic en el icono de la izquierda. 13. Mostrándose de la siguiente manera: 14. El estudiante en el lado izquierdo tenemos 5 vistas (Tu canal, Historial, Mis videos, Ver más tarde, Videos que más me gustan). 2.3. Compartir videos de un canal de YouTube a las redes sociales El compartir videos de un canal de YouTube a las redes sociales será más fácil si el vídeo se aloja en tu propio canal. 1. El estudiante subirá un vídeo (Debe tener preparado de acuerdo a su campaña publicitaria). 24 2. El estudiante deberá seleccionar el video a mostrar, Seleccionar archivos. 3. Luego el estudiante hará clic en el archivo que subirá el vídeo (ejemplo veterinario patitas.mp4) y luego clic en Abrir. 25 4. Luego el estudiante modificará los Detalles, digitará un Título y una Descripción 5. Bajamos y el estudiante podrá configurar dos opciones: Si es contenido para niños o No, es contenido creado para niños, seleccionamos. 6. Hacemos clic en Mostrar más y pueden configurar las opciones siguientes: como en restricción de la edad sería, Si, quiero que mi video sólo esté disponible para mayores de 18 y en Contenido Promocional Mi vídeo incluye contenido promocional, como una colocación de producto o una recomendación y en Etiqueta se digitará Celulares inteligentes 26 7. El estudiante podrá también subtitular el vídeo y dar una certificación teniendo en cuenta si este vídeo tiene los permisos de la autoridad para su difusión, pero en nuestro caso es una propaganda empresarial de tal manera que el estudiante lo dejará en blanco y podrá configurar la fecha del origen del video de su filmación y para luego hacer clic en botón Siguiente 8. Si el estudiante hubiese seleccionado el Idioma, podría crear Subtítulos, luego clic en el botón Siguiente. 9. La siguiente ventana, hace una verificación de Derecho de Autor, clic en Siguiente. 27  10. En Visibilidad, el estudiante podrá indicar si el video es de tipo: Privado, Oculto o Publico. 11. También se tiene más abajo la opción de poder Programar cuando quiere que el video sea publicado, finalmente Programar 28 12. Ahí podemos copiar el Enlace del video para compartir 29 13. Una vez que el video este en el Canal, el lado derecho Contenido, podemos en la video miniatura ver los detalles, la estadística, los comentarios o verlo en YouTube. 14. En el botón de 3 puntos del video en miniatura encontramos Editar, Obtener enlace, promocionar, descargar o eliminar definitivamente 15. Al seleccionar el video hay más alternativas de configuración. 16. Copiar el Link y puede ser compartido en las redes sociales como Facebook, Instagram. 30 31 3. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS Espínola, M. G. (21 de 06 de 2019). 5 +1 softwares para desarrollo de aplicaciones móviles. Obtenido de 5 +1 softwares para desarrollo de aplicaciones móviles: https://www.paredro.com/5-softwares-desarrollo-aplicaciones-moviles/ Franquet, A. R. (1 de 6 de 2019). Posicionamiento digital. Economipedia, págs. https://economipedia.com/definiciones/posicionamiento-digital.html. Obtenido de Economipedia: https://economipedia.com/definiciones/posicionamiento-digital.html Ramírez, S. (18 de noviembre de 2015). 5 Pasos para crear tu estrategia digital. Marketin Digital, págs. http://blog.adventures.do/pasos-para-crear-tu-estrategia-digital. Blanch, A. (10 de noviembre de 2017). arsys. Obtenido de https://www.arsys.es/blog/emprendedor/lean-canvas-que-es/ Bueno, J. (27 de enero de 2010). Secretos de la prosperidad. Obtenido de https://www.secretosdeprosperidad.net/economia-y-finanzas/la-etapa-de-la- frustracion/ ByGerman. (29 de setiembre de 2015). Tipos de emprendimiento. Obtenido de https://es.slideshare.net/ByGerman/tipos-de-emprendimiento-53309215 Emili3883. (16 de enero de 2016). 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