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Summary

This document is a training guide about MiVoice MXOne, covering topics including integrations of third-party software, user stations, and images with tables, electronics, and computers.

Full Transcript

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► ► ► ► ► ► ► ► ► ► ► ► ► Integraciones de terceros Integraciones Puestos de usuario de terceros Mobility Phones MITEL 632d V2 DECT Mobilteil (50006868) Attendant Client Video Phones...preiswert kaufen bei INTERTRADE direkt Softphone DeskPhone Video Imagen que contiene tabla, interior, escritorio, pequeño Descripción generada automáticamente Mobility Attendant Imagen que contiene tabla, electrónica, computadora, escritorio Descripción generada automáticamente Softphone ATA IP Interfaz de usuario gráfica, Texto, Aplicación Descripción generada automáticamente Phones Phones Client SBC Provisión y mantenimiento MiVoice MX-ONE VoIP REcording Provisioning Manager Un dibujo de una persona con un casco en la cabeza Provisioning Descripción generada automáticamente con confianza media Manager Service Node Manager Un dibujo de una persona con un casco en la cabeza Descripción generada automáticamente con confianza media Service Node Service Node Hospitality Manager Servicios en Red Servicios en Red microsoft Mitel Performance Analytics Mitel Imagen que contiene interior, tabla, pequeño, oscuro Descripción generada automáticamente Media Media Server Cassandra Performance Gateway Analytics Microsoft Integration Microsoft Integration Imagen que contiene tabla, electrónica, computadora, escritorio Descripción generada automáticamente AplicacioneS Imagen que contiene pequeño, tabla, sostener, teléfono Descripción generada automáticamente Wireless DECT Phones, Cordless SIP DECT Handsets, Base Stations, RFPs | Mitel Pantalla de celular con imagen de la pantalla de un computador UCC MiCollab Directorio CMG Descripción generada automáticamente con confianza media SIP DECT InAttend MiCollab CMG Microsoft InAttend SIP DECT UCC Imagen que contiene tabla, oscuro, computadora, escritorio Icono Descripción generada automáticamente Directorio Mitel Interaction Teams Recording Descripción generada automáticamente Contact Center MiCC Forma Fax server XMedius Descripción generada automáticamente con confianza baja MiCollab AM / IVR MiCC XMedius MiVoice Border MiCollab AM / IVR Contact Center Fax server Gateway ► ► ► ► ► ► ► ► ► ❑ ❑ ❑ ❑ ► ► ► ► ► ► ► ► ► ❑ ❑ ❑ Server Type Processor Type No. Of Extensions BHCC (calls/s) Gateways HD SSD ASU-II i7 4 cores, 2.4Ghz, 16Gb RAM 7,500 15 15 1 or 2 HD Yes ❑ ► ► ► ► ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ► ► ► ► ► ► ► ❑ ► ► ❑ ❑ ► ► ► ► ► ► ► ► ► ► ► ► ❑ ► ► Service Node 1 Back-up Server MG 1A.... MG 1B MG 1C MG 1O ❑ Service Node 1 N+1 back-up WAN Service Node 1 Service Node 2 WAN Service Node 124 ► ► ► ► ► ► ► ► ► ► ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ✓ 1 Service Node ✓ 1 Cassandra DB ✓ 1 DataCenter ✓ 1 Rack ✓ 5 Service Node ✓ 3 Cassandra DB ✓ 1 DataCenter ✓ 2 Racks ✓ 5 Service Node ✓ 4 Cassandra DB ✓ 2 DataCenters ✓ 2 Racks ► ► ► ► ► ► ► ► ► ► ► ► ► ❑ La redundancia del servidor se basa en un clúster. Cada clúster consta de 1 a 10 servidores regulares y 1 (máximo) Standby server. El Standby está preparado para asumir las tareas de cualquier servidor normal del clúster que falle. ❑ Con la redundancia de servidores, a los servidores se les asignan direcciones IP base y alias. Cuando un servidor se cae, las direcciones alias del servidor que falla se trasladan al servidor standby. El standby puede recargarse y empezar a actuar como el servidor que falla. ❑ Todas las direcciones IP alias del mismo cluster deben pertenecer a la misma subred. Se recomienda la simetría de direcciones para facilitar el mantenimiento. ► ► ► ► ► ► ► ► ► ► ► ► ► ► ► ► ► ► ► ► ► ► ❑ ► ► ► ❑ ► ► ► ► ► ► ► ► ► ► ► ► ► ❑ mxone_admin@maqueta:~> license_status Status on hardware id: 13e8a-12d68-5acd3-b4639-439b0 (13E8A-12D68-5ACD3- B4639-439B0) Licensed to hardware id 13e8a-12d68-5acd3-b4639-439b0 License file sequence number 19 with age 4942 hours ❑ ❑ ❑ ❑ Mantenerse al día del software Sacar el Acceso a máximo nuevas rendimiento a prestaciones la inversión y seguridad del cliente Software Assurance Presupuestar Gestionar eficientemente y incidencias del ayudar a proteger sistema con la inversión a actualizaciones de largo plazo en SW y el soporte de soluciones UC recursos técnicos cualificados Switch_connection_list ❖ Este comando muestra las conexiones de switch existentes alarm (C2-PAG277) ❖ Este comando permite imprimir, crear o borrar alarmas generadas por el MX-ONE. ❖ Alarmas heredadas de la arquitectura antigua MD110 son las de dominio 0. Dom. Description Comment Examples Domain 0 – MD110 compatible alarms 1 – 511 0 Service System, SES, 1 - 255 0:1 - 0:127 Advanced Communications System, ACS, 257 - 512 0:257 - 0:484 1:1 High CPU load 1:8 CIL output queue almost full 1 SES - Service System 1:1 - 1:10 1:4 Failed writing to CIL output 1:10 Safety backup failed 2:1 Certificate Expiration Notification 2 ACS - Security 2:1 – 2:2 2:2 Certificate Expiration Alarm 3:1 LIM is running on standby Server 3 Other Telephony Server - Redundancy 3:1 – 3:3 3:2 Standby Server is out of order 3:3 Standby cluster has failed to synchronize data 4 Web Based Management TBD 5:1, 5:2, 5:4, 5:1 No contact with MGW 5 Media Gateway 5:5, 5:8 5:8 MG restart 5 rtp_resource -p ✓ mostrar recursos rtp por sistema o por Media Gateway concreto. Blocking Definition Blocking Definition variable variable B0 Manual blocking of individual on B8 Manual blocking of busy individual has the device board. been initiated (Temporary marking that manual blocking of busy individual has been initiated) B1 Internal blocking during handling of B9 Manual blocking of device board has been exchange data. initiated (Temporary marking that manual blocking of device board has been initiated, this individual is busy) B2 Faulty device board. B10 Blocking caused by external equipment. B3 Faulty device or line fault. B11 Vacant. B4 Fault in equipment connected to B12 Vacant. device board. B5 Blocked by equipment outside the B13 Vacant. system. B6 Device program in start phase B14 Vacant. B7 Manual blocking of device board via B15 Vacant. command (Individual is blocked as a result of manual blocking of device board via command)

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