Flashcards: Vigilância Patrimonial (PDF)

**Flashcard 1** **Pergunta:** Qual é a principal atribuição de um Vigia?\ **Resposta:** A principal atribuição de um Vigia é proteger o patrimônio público, incluindo prédios, instalações e materiais, contra furtos, roubos, danos e invasões. **Flashcard 2** **Pergunta:** Quais são as principais re...

**Flashcard 1** **Pergunta:** Qual é a principal atribuição de um Vigia?\ **Resposta:** A principal atribuição de um Vigia é proteger o patrimônio público, incluindo prédios, instalações e materiais, contra furtos, roubos, danos e invasões. **Flashcard 2** **Pergunta:** Quais são as principais responsabilidades de um Vigia em serviço?\ **Resposta:** São responsabilidades do Vigia: realizar rondas de inspeção, controlar o acesso de pessoas e veículos, verificar anormalidades, reportar incidentes e zelar pela segurança do local sob sua guarda. **Flashcard 3** **Pergunta:** Qual é a diferença entre um Vigia e um Vigilante?\ **Resposta:** O Vigia realiza a guarda patrimonial, mas sem porte de arma, enquanto o Vigilante, que é regulamentado pela Lei 7.102/1983, possui treinamento e pode portar arma de fogo para proteger bens e pessoas. **Flashcard 4** **Pergunta:** Que tipo de formação é exigida para o cargo de Vigia?\ **Resposta:** Normalmente, exige-se ensino fundamental completo. Não é necessária formação específica em segurança, mas algumas instituições podem requerer cursos de capacitação na área. **Flashcard 5** **Pergunta:** Quais competências comportamentais são importantes para um Vigia?\ **Resposta:** Competências essenciais incluem atenção concentrada, responsabilidade, integridade, boa comunicação, capacidade de observação e proatividade. **Flashcard 6** **Pergunta:** Cite duas atividades rotineiras de um Vigia em seu turno de trabalho.\ **Resposta:** 1) Realizar rondas periódicas para inspecionar portas, janelas e acessos; 2) Controlar o registro de entrada e saída de pessoas e veículos no local. **Flashcard 7** **Pergunta:** Qual é o papel do Vigia em situações de emergência?\ **Resposta:** Em situações de emergência, o Vigia deve manter a calma, evacuar o local se necessário, acionar a polícia ou bombeiros e reportar o ocorrido aos responsáveis. **Flashcard 8** **Pergunta:** Que equipamentos um Vigia pode utilizar para realizar seu trabalho?\ **Resposta:** O Vigia pode usar lanterna, rádio comunicador, uniforme, crachá, apito, controle de acesso (catraca) e, em alguns casos, monitoramento por câmeras. **Flashcard 9** **Pergunta:** Quais conhecimentos básicos são úteis para o Vigia?\ **Resposta:** Conhecimentos em segurança patrimonial, primeiros socorros, técnicas de observação e de comunicação, além de noções básicas de informática, para registro de ocorrências e controle de acesso. **Flashcard 10** **Pergunta:** Como o Vigia deve proceder ao detectar uma tentativa de invasão?\ **Resposta:** O Vigia deve reportar imediatamente o fato à segurança interna ou à polícia, evitar confrontos diretos, registrar a ocorrência e seguir o protocolo de segurança do local. **Flashcard 11** **Pergunta:** Qual a importância das rondas realizadas pelo Vigia?\ **Resposta:** As rondas são essenciais para identificar riscos, prevenir ações criminosas e verificar se todas as instalações estão seguras e em ordem. **Flashcard 12** **Pergunta:** Quais são as características desejáveis no perfil de um Vigia?\ **Resposta:** O Vigia deve ser discreto, confiável, com boa capacidade de atenção e percepção, além de saber lidar com situações de risco e ter boa comunicação. **Flashcard 13** **Pergunta:** O que é vigilância patrimonial?\ **Resposta:** Vigilância patrimonial é o conjunto de ações preventivas para proteger o patrimônio público ou privado contra danos, invasões, furtos e vandalismo, garantindo a integridade dos bens e a segurança dos espaços. **Flashcard 14** **Pergunta:** Qual é o objetivo da vigilância e proteção do patrimônio público?\ **Resposta:** O objetivo é assegurar a integridade e preservação de bens, instalações e materiais de propriedade pública, evitando prejuízos, deterioração e perdas financeiras. **Flashcard 15** **Pergunta:** Qual é a importância de uma vigilância eficaz para o patrimônio público?\ **Resposta:** A vigilância eficaz evita danos ao patrimônio, diminui custos com reparos e reposições, assegura a continuidade dos serviços públicos e protege a população que utiliza esses espaços e recursos. **Flashcard 16** **Pergunta:** Quais são os principais tipos de danos ao patrimônio público?\ **Resposta:** Danos incluem vandalismo, grafite em prédios públicos, destruição de equipamentos e mobiliário urbano, furtos, invasão de espaços restritos e mau uso das instalações. **Flashcard 17** **Pergunta:** Como a ronda de inspeção contribui para a proteção patrimonial?\ **Resposta:** As rondas permitem identificar e responder rapidamente a situações de risco, como portas e janelas abertas, presença de estranhos e sinais de arrombamento, prevenindo danos e invasões. **Flashcard 18** **Pergunta:** O que é o controle de acesso e como ele protege o patrimônio público?\ **Resposta:** O controle de acesso regula a entrada e saída de pessoas e veículos em locais públicos, garantindo que apenas indivíduos autorizados entrem, o que previne furtos e vandalismo. **Flashcard 19** **Pergunta:** Qual é o papel do monitoramento por câmeras na vigilância do patrimônio público?\ **Resposta:** As câmeras ajudam na detecção e registro de atividades suspeitas em tempo real, permitindo uma resposta rápida a incidentes e servindo como prova em caso de danos ao patrimônio. **Flashcard 20** **Pergunta:** Quais são as ações preventivas para a proteção do patrimônio público?\ **Resposta:** Ações incluem manutenção regular, iluminação adequada, instalação de câmeras de segurança, rondas periódicas, controle de acesso e sensibilização da população para a preservação do patrimônio. **Flashcard 21** **Pergunta:** O que é vigilância preventiva?\ **Resposta:** Vigilância preventiva refere-se a práticas de segurança que evitam riscos antes que ocorram, como rondas, fiscalização de instalações, controle de acessos e verificação de anormalidades. **Flashcard 22** **Pergunta:** Como a educação e conscientização pública ajudam na proteção do patrimônio?\ **Resposta:** A conscientização pública incentiva o respeito pelo patrimônio, reduzindo atos de vandalismo e incentivando a população a colaborar na preservação dos bens públicos. **Flashcard 23** **Pergunta:** Como o uso da tecnologia pode melhorar a vigilância do patrimônio público?\ **Resposta:** A tecnologia, como sensores, câmeras de segurança, alarmes e sistemas de controle de acesso digital, aumenta a capacidade de monitoramento, melhora a eficiência e permite resposta rápida a incidentes. **Flashcard 24** **Pergunta:** O que o vigia deve fazer ao observar um dano ao patrimônio público?\ **Resposta:** O vigia deve registrar o incidente, reportar imediatamente aos superiores e seguir o protocolo de segurança, adotando medidas para evitar a intensificação dos danos. **Flashcard 25** **Pergunta:** Cite um exemplo de vandalismo no patrimônio público.\ **Resposta:** Grafitar paredes de prédios públicos ou quebrar bancos e lâmpadas de praças e parques são exemplos comuns de vandalismo que causam danos e geram custos de reposição. **Flashcard 26** **Pergunta:** O que são medidas reativas na vigilância patrimonial?\ **Resposta:** Medidas reativas são ações tomadas após a ocorrência de um dano ou invasão, como consertos, reforço de segurança e investigação para prevenir futuros incidentes. **Flashcard 27** **Pergunta:** Como a iluminação adequada contribui para a segurança do patrimônio?\ **Resposta:** A iluminação reduz áreas escuras e facilita a visibilidade, inibindo ações criminosas e facilitando a detecção de movimentos suspeitos, especialmente em áreas externas. **Flashcard 28** **Pergunta:** O que é o controle de entrada e saída em locais de vigilância?\ **Resposta:** Controle de entrada e saída é o processo de monitorar e registrar a circulação de pessoas e veículos em um local, garantindo a segurança e restrição de acesso a áreas protegidas. **Flashcard 29** **Pergunta:** Qual a importância do controle de entrada e saída de pessoas e veículos?\ **Resposta:** Esse controle previne acessos não autorizados, reduz riscos de furtos e vandalismos, e assegura que apenas pessoas autorizadas entrem, protegendo o patrimônio e a integridade dos espaços. **Flashcard 30** **Pergunta:** Quais informações devem ser registradas no controle de entrada e saída?\ **Resposta:** Devem ser registradas informações como nome da pessoa, documento de identificação, horário de entrada e saída, motivo da visita e, no caso de veículos, dados como placa e modelo. **Flashcard 31** **Pergunta:** Que tipos de locais exigem controle rigoroso de entrada e saída?\ **Resposta:** Locais como prédios públicos, áreas de armazenamento de bens valiosos, instalações industriais, áreas restritas e áreas de alta segurança demandam controle rigoroso de acesso. **Flashcard 32** **Pergunta:** Como é feito o controle de entrada e saída de veículos?\ **Resposta:** O controle inclui a verificação da identificação do condutor, o registro da placa e modelo do veículo, a inspeção visual (quando necessário) e o motivo da entrada, sempre acompanhado do registro de horário. **Flashcard 33** **Pergunta:** Quais são os principais meios para comunicação de anormalidades e ocorrências?\ **Resposta:** Os meios incluem rádio comunicador, telefone, aplicativos de comunicação interna e sistemas de alarme, usados para relatar qualquer atividade ou situação suspeita ou fora do normal. **Flashcard 34** **Pergunta:** O que deve ser feito ao observar uma anormalidade no controle de acesso?\ **Resposta:** Deve-se reportar imediatamente ao superior ou à central de segurança, registrar o ocorrido e, se necessário, seguir protocolos de evacuação ou isolamento da área para segurança. **Flashcard 35** **Pergunta:** Como o uso de câmeras auxilia no controle de entrada e saída?\ **Resposta:** Câmeras permitem o monitoramento em tempo real, facilitam a identificação de pessoas e veículos e fornecem registros visuais de acessos para consulta em caso de incidentes. **Flashcard 36** **Pergunta:** Qual a importância de um bom registro de ocorrências?\ **Resposta:** Um registro detalhado de ocorrências ajuda na análise de incidentes, facilita investigações e melhora a segurança, prevenindo situações semelhantes no futuro. **Flashcard 37** **Pergunta:** Que medidas o vigia deve tomar ao identificar pessoas não autorizadas no local?\ **Resposta:** O vigia deve abordá-las com cautela, pedir identificação, comunicar o ocorrido à central de segurança e registrar o evento. Caso haja resistência, o vigia deve seguir protocolos para solicitar apoio. **Flashcard 38** **Pergunta:** Como a tecnologia de controle de acesso auxilia na vigilância?\ **Resposta:** Tecnologias como crachás com chips, biometria e controle por QR codes agilizam o registro e verificação, permitindo acesso mais seguro e registrando automaticamente entradas e saídas. **Flashcard 39** **Pergunta:** Quais são as etapas de comunicação de uma ocorrência?\ **Resposta:** As etapas incluem observar e identificar o incidente, comunicar de forma clara e imediata aos superiores ou central de segurança, e registrar detalhadamente todos os aspectos do ocorrido. **Flashcard 40** **Pergunta:** Quais precauções o vigia deve tomar ao usar o rádio comunicador?\ **Resposta:** O vigia deve usar linguagem objetiva e clara, manter sigilo sobre informações sensíveis e evitar distrações ao comunicar ocorrências, garantindo que a mensagem seja compreendida rapidamente. **Flashcard 41** **Pergunta:** Que tipos de anormalidades o vigia deve observar no controle de entrada e saída?\ **Resposta:** O vigia deve observar comportamentos suspeitos, tentativas de acesso não autorizado, falhas de identificação, veículos desconhecidos ou estacionados de maneira irregular e sinais de arrombamento. **Flashcard 42** **Pergunta:** O que deve ser incluído em um relatório de ocorrência?\ **Resposta:** Devem constar data e hora, descrição detalhada do evento, envolvidos, medidas tomadas, testemunhas, e qualquer dado relevante que auxilie na análise e resposta ao incidente. **Flashcard 43** **Pergunta:** Como o controle de acesso pode ajudar a identificar comportamentos suspeitos?\ **Resposta:** O controle permite detectar padrões incomuns, como entradas repetidas, tentativas de acessar áreas restritas e permanência prolongada em determinados locais, ajudando a evitar incidentes. **Flashcard 44** **Pergunta:** Como o vigia deve proceder em casos de recusa de identificação?\ **Resposta:** O vigia deve negar o acesso ao local, comunicar o ocorrido ao superior imediato e registrar o incidente, seguindo os procedimentos de segurança para evitar confrontos diretos. **Flashcard 45** **Pergunta:** Por que é importante seguir o protocolo de comunicação de ocorrências?\ **Resposta:** Seguir o protocolo garante que a comunicação seja precisa e eficiente, reduzindo riscos de interpretações erradas e possibilitando uma resposta rápida e adequada ao incidente. **Flashcard 46** **Pergunta:** O que significa \"manutenção da ordem\" em ambientes de vigilância?\ **Resposta:** Manutenção da ordem é o conjunto de práticas e medidas para garantir que normas, regras e condutas sejam seguidas, evitando tumultos, comportamentos inadequados e situações que possam comprometer a segurança e a tranquilidade do ambiente. **Flashcard 47** **Pergunta:** Quais são os principais objetivos da manutenção da ordem em locais vigiados?\ **Resposta:** Os objetivos incluem prevenir desordens, proteger as pessoas e o patrimônio, garantir a tranquilidade do ambiente e assegurar o cumprimento das normas e regulamentos do local. **Flashcard 48** **Pergunta:** Que ações o vigia pode tomar para manter a ordem em seu posto de trabalho?\ **Resposta:** O vigia pode orientar visitantes, monitorar comportamentos, intervir em situações de risco, alertar sobre condutas inadequadas e comunicar a equipe de segurança sobre eventos suspeitos. **Flashcard 49** **Pergunta:** Como o vigia deve agir ao observar um comportamento que ameaça a ordem?\ **Resposta:** O vigia deve observar a situação com atenção, intervir de forma educada e cautelosa, orientar as pessoas envolvidas, e, se necessário, comunicar o fato aos superiores para uma ação mais efetiva. **Flashcard 50** **Pergunta:** O que o vigia deve fazer em caso de tumulto ou desordem?\ **Resposta:** Em caso de tumulto, o vigia deve acionar apoio imediato, manter a calma, orientar as pessoas para áreas seguras, e, se possível, isolar a área, minimizando os riscos para terceiros. **Flashcard 51** **Pergunta:** Qual a importância de se manter uma postura profissional para garantir a ordem?\ **Resposta:** A postura profissional inspira respeito e confiança, ajuda a acalmar situações de tensão e reforça a autoridade do vigia, facilitando a manutenção da ordem e o cumprimento das normas. **Flashcard 52** **Pergunta:** Como a comunicação eficaz contribui para a manutenção da ordem?\ **Resposta:** Uma comunicação clara, objetiva e respeitosa ajuda a orientar corretamente as pessoas, evitar mal-entendidos e resolver potenciais conflitos antes que se tornem problemas maiores. **Flashcard 53** **Pergunta:** Quais são sinais de comportamento que podem indicar risco à ordem?\ **Resposta:** Sinais incluem elevação de voz, gestos agressivos, desobediência às regras do local, recusa em se identificar ou atitudes suspeitas como evasão ou movimentação não autorizada. **Flashcard 54** **Pergunta:** Como o vigia deve se comportar diante de situações de conflito entre pessoas?\ **Resposta:** O vigia deve intervir de maneira neutra, evitando tomar partido, buscar acalmar os ânimos, orientar as partes a se afastarem e, se necessário, acionar apoio para resolver a situação. **Flashcard 55** **Pergunta:** O que é \"prevenção de conflitos\" na manutenção da ordem?\ **Resposta:** Prevenção de conflitos é o conjunto de ações para identificar e evitar situações que possam gerar desentendimentos ou agressões, garantindo um ambiente pacífico e seguro. **Flashcard 56** **Pergunta:** Como o controle de acesso ajuda a manter a ordem no local?\ **Resposta:** Controlar quem entra e sai impede a entrada de pessoas não autorizadas, reduzindo o risco de atividades ilegais ou comportamentos inadequados que podem perturbar a ordem. **Flashcard 57** **Pergunta:** O que deve ser feito ao identificar uma situação fora da normalidade?\ **Resposta:** O vigia deve observar, avaliar o risco, intervir educadamente se seguro, e, caso necessário, comunicar o incidente aos superiores ou a outra autoridade para medidas adequadas. **Flashcard 58** **Pergunta:** Por que é importante conhecer as normas e regulamentos do local?\ **Resposta:** Conhecer as normas permite que o vigia oriente e conduza as pessoas corretamente, e intervenha de forma eficaz para garantir o cumprimento das regras e a segurança do ambiente. **Flashcard 59** **Pergunta:** Como a presença constante do vigia ajuda na manutenção da ordem?\ **Resposta:** A presença do vigia serve como fator dissuasivo contra comportamentos inadequados, aumentando a sensação de segurança e reforçando o compromisso com a ordem no local. **Flashcard 60** **Pergunta:** Que tipo de linguagem corporal o vigia deve usar para manter a ordem?\ **Resposta:** A linguagem corporal deve ser firme, mas não agressiva, transmitindo segurança e autoridade. Postura ereta, contato visual e movimentos controlados ajudam a evitar conflitos. **Flashcard 61** **Pergunta:** Como agir diante de uma pessoa alterada que se recusa a colaborar?\ **Resposta:** O vigia deve permanecer calmo, evitar confrontos diretos, tentar acalmar a pessoa com linguagem tranquila e, se necessário, solicitar apoio de outros profissionais ou autoridades. **Flashcard 62** **Pergunta:** Quais são as medidas de segurança para evitar escaladas de conflitos?\ **Resposta:** Medidas incluem manter uma distância segura, usar comunicação respeitosa, evitar discussões, e observar o ambiente para garantir que terceiros não sejam afetados. **Flashcard 63** **Pergunta:** Como registrar eventos que ameaçaram a ordem no local?\ **Resposta:** Deve-se anotar data, hora, descrição do evento, envolvidos, medidas tomadas e qualquer outra informação que auxilie na análise da situação e previna ocorrências futuras. **Flashcard 64** **Pergunta:** Qual é o papel da prevenção na manutenção da ordem?\ **Resposta:** A prevenção identifica e resolve situações potenciais de conflito ou desordem antes que ocorram, mantendo um ambiente seguro e evitando reações emergenciais.