FAE 2020 Capítulo 2: El empresario y la dirección de la empresa PDF

Capítulo 2. El empresario y la dirección de la empresa ÍNDICE 2.1. La propiedad y la dirección en la empresa 2.2. El empresario y la creación de empresas 2.2.1. Definición y características del empresario 2.2.2. La creación de empresas 2.3. La función directiva 2.3...

Capítulo 2. El empresario y la dirección de la empresa ÍNDICE 2.1. La propiedad y la dirección en la empresa 2.2. El empresario y la creación de empresas 2.2.1. Definición y características del empresario 2.2.2. La creación de empresas 2.3. La función directiva 2.3.1. Los administradores y directivos de la empresa 2.3.2. La naturaleza del trabajo directivo 2.3.3. El liderazgo en la empresa 2.4. El conocimiento y las tecnologías de la información en la dirección de la empresa 2.4.1. La información y el conocimiento en la dirección de la empresa 2.4.2. TICs para la dirección de la empresa © Montoro Sánchez, Díez Vial, Martín de Castro (2020) Capítulo 2. El empresario y la dirección de la empresa OBJETIVOS DE APRENDIZAJE 1. Diferenciar las figuras de propietario, empresario y directivo. 2. Identificar las características y rasgos de los empresarios y los aspectos fundamentales para crear una empresa. 3. Conocer los tipos de directivos y sus funciones y roles fundamentales. 4. Valorar la necesidad de información y su transformación en conocimiento como fuente fundamental para la toma de decisiones en la empresa. © Montoro Sánchez, Díez Vial, Martín de Castro (2020)  2.1. La propiedad y la dirección en la empresa EMPRENDEDOR El que emprende con resolución acciones innovadoras. Emprender  acción de acometer y comenzar una obra, un negocio, un empeño, especialmente si encierran dificultad o peligro. Crea una nueva empresa, desarrolla un nuevo negocio, una nueva oportunidad empresarial. Descubre, evalúa y explota oportunidades de negocios, innova y desarrolla nuevas combinaciones de recursos haciendo frente a la incertidumbre. Doble vertiente: individual (creación de nuevas empresas, startups) - corporativa (dentro de empresas establecidas , corporate venturing o intrapreneurship). Intraemprendedor  persona que pone en marcha proyectos novedosos dentro de una empresa que ya existe. © Montoro Sánchez, Díez Vial, Martín de Castro (2020)  2.1. La propiedad y la dirección en la empresa PROPIETARIO Persona(s) que posee(n) la titularidad de la empresa  son los dueños del capital (accionistas). Cuando la propiedad de una empresa está en manos de una o varias familias  empresa familiar. Emprendedor-propietario: quien crea la empresa y la dirige tiene la propiedad de la misma. Propietario como inversor: solo aporta el capital y delega las tareas de dirección en una o más personas. Relación entre el tamaño y la edad de la empresa con la función de dirección por parte del propietario y emprendedor. © Montoro Sánchez, Díez Vial, Martín de Castro (2020)  2.1. La propiedad y la dirección en la empresa DIRECTIVO Persona(s) con autoridad para fijar objetivos y tomar las decisiones oportunas para que éstos se alcancen, así como dirigir y coordinar el trabajo de los demás. Su función es: − coordinar los factores productivos en el logro de la eficiencia, formalizar los contratos con los individuos y grupos participantes en la empresa, − captar oportunidades de beneficios con los negocios actuales de la empresa, − y hacer posible el proceso de creación y desarrollo de recursos y capacidades en la empresa. © Montoro Sánchez, Díez Vial, Martín de Castro (2020)  2.1. La propiedad y la dirección en la empresa GOBIERNO CORPORATIVO DE LA EMPRESA En las grandes empresas, especialmente aquellas cuyo capital está repartido entre muchos propietarios o accionistas, o cotizan en los mercados de capitales, la separación entre la propiedad y la dirección es más evidente. Gobierno corporativo de la empresa: − acciones por parte de la propiedad de la empresa para controlar o vigilar la actuación de la alta dirección, − para evitar divergencias entre los intereses de los propietarios y los directivos, − y que las decisiones de la dirección impliquen la creación de valor para la propiedad. − Mecanismos: Consejo de administración, incentivos, carrera profesional, mercados, etc. © Montoro Sánchez, Díez Vial, Martín de Castro (2020) 2.1. La propiedad y la dirección en la empresa EMPRENDEDOR – PROPIETARIO - DIRECTIVO © Montoro Sánchez, Díez Vial, Martín de Castro (2020)  2.1. La propiedad y la dirección en la empresa EMPRESARIO - EMPRENDEDOR Emprendedor y empresario como sinónimos. Razones: – Traducción literal desde otros idiomas. En inglés no existe un término equivalente (business-person, promoter, capitalist, o impresario), francés o alemán (se utiliza la misma palabra). – Moda en los últimos años. – Eufemismo: valoración negativa, empresario - capitalista. Empresario: – Titular propietario o directivo de un negocio o empresa. – Persona que de forma individual o colegiada, fija los objetivos y toma las decisiones estratégicas acerca de las metas, los medios, la administración y el control de las empresas y asume responsabilidad frente a terceros. – Empresario hace negocios para satisfacer una necesidad a cambio de un retorno económico. Emprendedor es similar, destaca la asunción de riesgos y enfrentarse a desafíos. © Montoro Sánchez, Díez Vial, Martín de Castro (2020)  Aplicación 2.1 EL EMPRENDIMIENTO Y LA INNOVACIÓN Importancia de emprender dentro de la empresa. No sobrevivir sin pasión por innovar. Empresas que innovan y lideran innovación: nuevos modelos de negocio. Airbnb, Uber, Apple. Componente tecnológico muy fuerte. Innovación en sectores más tradicionales. Innovación dormida. Fuente: «Una empresa no puede sobrevivir sin pasión por innovar», dirigentesdigital.com, 20 de enero de 2020. ¿Cuáles son las principales diferencias entre el emprendimiento individual y corporativo? ¿Por qué es importante la innovación para el emprendimiento? © Montoro Sánchez, Díez Vial, Martín de Castro (2020)  2.1. La propiedad y la dirección en la empresa DEBATE Analice los roles de propiedad y dirección de Ana Patricia Botín, Presidenta del Banco Santander. REPASO Seleccione dos emprendedores de cualquier sector de actividad y analice si adicionalmente ejercen las funciones de propiedad y dirección en sus empresas. © Montoro Sánchez, Díez Vial, Martín de Castro (2020)  2.2. El empresario y la creación de empresas EL EMPRESARIO EN LOS ESTUDIOS DE ECONOMÍA Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS El empresario es el factor básico del desarrollo económico  su estudio ha despertado tradicionalmente gran interés. La dirección de empresas ha prestado más atención al estudio del papel de los directivos que al empresario  la teoría económica apenas prestó atención a la empresa y el empresario  mercados e influencia de las concepciones físicas newtonianas. Resultado  no consenso en las aportaciones respecto a la función del empresario. Tres enfoques: el empresario-emprendedor-riesgo-innovador, el empresario-directivo-control y el empresario-propietario-capitalista. © Montoro Sánchez, Díez Vial, Martín de Castro (2020)  2.2. El empresario y la creación de empresas EL EMPRESARIO EN LOS ESTUDIOS DE ECONOMÍA Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS Empresario-emprendedor-riesgo-innovador  persona que compra la materia prima a unos precios determinados para transformarla en productos que venderá a un precio incierto en el momento del compromiso de sus costes. Es el que innova, el que descubre, evalúa y explota oportunidades de negocio. Empresario-directivo-control  coordinador de los factores productivos del proceso productivo; estima la demanda según un análisis de la situación económica; y organizar y ordenar los factores productivos a su disposición para alcanzar la mayor productividad posible. Empresario-propietario-capitalista  propietario único del negocio que dirige y controla asumiendo todo el riesgo; es un especulador cuya única motivación es la búsqueda del beneficio, la acumulación de capital. © Montoro Sánchez, Díez Vial, Martín de Castro (2020)  2.2. El empresario y la creación de empresas EL EMPRESARIO EN LOS ESTUDIOS DE ECONOMÍA Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS: A MODO DE SÍNTESIS Los empresarios tienen unos rasgos, unas funciones y un comportamiento diferente al de los capitalistas y directivos: descubren, crean y explotan oportunidades, afrontan el riesgo y la incertidumbre, promueven innovaciones y lideran los cambios. No es fácil proponer una definición de empresario: − Individuo que crea una nueva empresa que desarrolla un nuevo negocio. − Su hacer: el proceso de descubrir, evaluar y explotar oportunidades. Doble versión: el empresario individual propietario y el empresario corporativo. © Montoro Sánchez, Díez Vial, Martín de Castro (2020)  2.2. El empresario y la creación de empresas EL PERFIL DEL EMPRENDEDOR Rasgos psicológicos y biográficos: ‒ Perspicacia, creatividad y originalidad. ‒ Tendencia a la acción y proactividad. ‒ Iniciativa, pasión, persistencia, determinación y necesidad de logro o auto- superación. ‒ Optimismo, espíritu de riesgo, autoconfianza y tolerancia de la ambigüedad e incertidumbre. ‒ Capacidad de aprender de la experiencia. ‒ Independencia, autonomía y locus de control interno. ‒ Otros rasgos: capacidad de liderazgo, conocimientos, capacidad de organización, educación y posición y la pertenencia a una red creada alrededor de vínculos sociales, étnicos, religiosos o de otro tipo. © Montoro Sánchez, Díez Vial, Martín de Castro (2020)  2.2. El empresario y la creación de empresas EL PERFIL DEL EMPRENDEDOR Factores del entorno: – Económicos, Sociales, Institucionales (emprendimiento por necesidad/oportunidad, aceleradoras/incubadoras/coworking, FFF, business angels, capital riesgo, crowdfunding, etc.). Observatorios de emprendimiento internacionales: – Global Entrepreneurship Monitor (GEM, gemconsortium.org). Datos de más de 100 países. – Global University Entrepreneurial Spirit Students’ Survey (GUESSS, guesssurvey.org). Evaluación de las intenciones y actividades empresariales de los estudiantes universitarios de todo el mundo. © Montoro Sánchez, Díez Vial, Martín de Castro (2020)  Aplicación 2.2 EMPRESAS UNICORNIO Empresas unicornio  valor de mil millones de dólares antes de salir a bolsa. Equipos jóvenes, emprendedores con relaciones previas, negocios emergentes e innovadores, gran cuota de mercado, muy escalables. Xiaomi, Linkedin, Dropbox, Twitter, AirBnB, Snapchat, Spotify, BlaBlaCar, Evernote, Zalando, Uber, Deliveroo, Cabify. Empresas «decacornio»  empresas unicornios cuyo valor alcanza los 10.000 millones de dólares. Fuente: «El secreto de las empresas unicornio», blog.caixabank.es, 18 de febrero de 2019; «The Global Unicorn Club», www.cbinsights.com/research-unicorn-companies, enero 2020; «”Unicornios”: los candidatos a soñar con 1.000 millones», A. COSTANZO, Expansión, 2 de abril de 2019; «Los unicornios que habitan en el mundo», J. ESCUDERO, Emprendedores, 10 de diciembre de 2019. Identifique las principales características de las empresas unicornio y describa al menos tres casos de este tipo de empresas. © Montoro Sánchez, Díez Vial, Martín de Castro (2020)  2.2. El empresario y la creación de empresas LA CREACIÓN DE EMPRESAS EN ESPAÑA POR FORMA JURÍDICA Forma jurídica 2017 2016 2016 2015 2014 2013 2012 2011 2010 2009 Personas físicas 264.047 288.668 253.936 263.967 209.971 212.177 216.224 212.015 198.360 193.796 Sociedades anónimas 841 821 889 1.059 1.022 1.126 1.215 1.360 1.478 1.826 Sociedades de 91.919 99.597 90.464 91.708 92.112 83.905 82.435 81.868 83.070 98.177 responsabilidad limitada Otras formas jurídicas 27.583 30.418 33.426 42.624 40.386 35.091 34.642 36.021 38.272 40.273 Total 384.390 419.504 378.715 399.358 343.491 332.299 334.516 331.264 321.180 334.072 Fuente: Instituto Nacional de Estadística © Montoro Sánchez, Díez Vial, Martín de Castro (2020)  2.2. El empresario y la creación de empresas LA CREACIÓN DE EMPRESAS EN ESPAÑA POR NÚMERO DE EMPLEADOS Empleados 2015 2014 2013 2012 2011 2010 2009 2008 2007 2006 Sin empleados 299.922 318.886 298.445 315.241 260.136 255.218 256.528 254.618 241.374 299.922 De 1 a 5 76.176 91.389 71.689 75.723 75.551 68.898 69.683 68.157 70.752 76.176 De 6 a 9 5.089 5.914 5.237 5.115 4.809 5.113 5.192 5.154 5.244 5.089 De 10 a 19 2.204 2.329 2.354 2.260 2.028 2.106 2.054 2.243 2.514 2.204 De 20 o más 999 986 990 1.019 967 964 1.059 1.092 1.296 999 Total 384.390 419.504 378.715 399.358 343.491 332.299 334.516 331.264 321.180 384.390 Fuente: Instituto Nacional de Estadística © Montoro Sánchez, Díez Vial, Martín de Castro (2020) 2.2. El empresario y la creación de empresas LA CREACIÓN DE UNA EMPRESA Plan de Empresa: - Objetivos - Producto Idea - Mercado Constitución - Producción - RRHH - Financiación… © Montoro Sánchez, Díez Vial, Martín de Castro (2020)  2.2. El empresario y la creación de empresas LA IDEA El punto de partida de una nueva empresa es siempre una idea. La idea debe estar basada en una oportunidad empresarial que esté orientada a una necesidad que se quiere satisfacer a través de la nueva empresa. Motivos para desarrollar una idea de empresa: ‒ Repetición de experiencias ajenas. ‒ Nuevas oportunidades de negocio en mercados poco abastecidos, de nueva creación o con un alto porcentaje de crecimiento. ‒ Conocimientos técnicos sobre mercados, sectores o negocios concretos. ‒ La experiencia del futuro empresario, que ha sido trabajador o directivo de otro negocio y que pretende independizarse. ‒ Se posee un producto innovador que puede generar mercado. ‒ Actividades de escasa complejidad. © Montoro Sánchez, Díez Vial, Martín de Castro (2020)  2.2. El empresario y la creación de empresas LA IDEA Es fundamental tener respuesta para: ‒ ¿se trata de una idea realista? ‒ ¿es viable técnicamente? ‒ ¿es viable desde el punto de vista económico? ‒ ¿se está en condiciones de poder acometerla? ‒ ¿su rentabilidad va a justificar los esfuerzos necesarios para ponerla en marcha? Factor más importante: ilusión y confianza en la idea. Explotar una oportunidad: adquirir, organizar y combinar de manera eficiente los distintos factores de producción necesarios para producirlos. © Montoro Sánchez, Díez Vial, Martín de Castro (2020)  Aplicación 2.3 POR QUÉ TRIUNFAN LAS IDEAS DE NEGOCIO MÁS ABSURDAS Piedras del campo como mascotas, agua del grifo a precio de oro... ¿Milagro del márketing o es que las ideas tenían más miga de lo que parecía? «Las startup no fracasan por tener buenos o malos productos. Fracasan porque no hay clientes». Fuente: «Por qué triunfan las ideas de negocio más absurdas», C. SEKELITS, Expansión, 19 de noviembre de 2019. Identifique a que posible tipo de fuente de idea corresponderían estos negocios y proponga ejemplos que puedan seguir el mismo criterio. © Montoro Sánchez, Díez Vial, Martín de Castro (2020)  2.2. El empresario y la creación de empresas EL PLAN DE EMPRESA O DE NEGOCIO Es un documento en el que se refleja el contenido del proyecto empresarial que se pretende poner en marcha. No existe ningún modelo estándar de plan de empresa. El plan de empresa engloba los siguientes aspectos: − descripción de la empresa (negocio o iniciativa empresarial). − descripción del producto o servicio a suministrar. − planificación de los aspectos comerciales. Posible esquema de plan de empresa: objetivos del proyecto empresarial y presentación del empresario/s, la actividad de la empresa (el producto o el servicio), el mercado, la comercialización, la producción, la localización, las personas, la financiación, los aspectos formales del proyecto. © Montoro Sánchez, Díez Vial, Martín de Castro (2020)  Aplicación 2.4 EL PLAN DE EMPRESA DE UNA APLICACIÓN ¿Por dónde empezar? Una necesidad real sobre esa idea. Barreras de entrada. Competencia elevada. Emplear la experiencia. El público objetivo. La conceptualización. Fuente: «Cómo empezar el plan de empresa de una aplicación», J. ESCUDERO, Emprendedores, 6 de octubre de 2019. Identifique los aspectos clave que esta noticia destaca sobre el plan de empresa de una aplicación. © Montoro Sánchez, Díez Vial, Martín de Castro (2020)  2.2. El empresario y la creación de empresas LA CONSTITUCIÓN DE LA EMPRESA Elegir la forma jurídica: número de socios, cuantía del capital social inicial u otros requisitos para su constitución, etc. (Capítulo 1). Trámites legales: nombre, inscripción en el Registro Mercantil, licencias y permiso etc. Interesante y de ayuda: ‒ Puntos de Tramitación Empresarial (PAIT) y los Centros de Ventanilla Única Empresariales. ‒ Portal PYME del Ministerio de Industria: diagnóstico de las características del emprendedor, elaborar el plan de empresa, simuladores de modelos de negocio, etc. ‒ Portales de creación de empresas y emprendedores de Comunidad Autónoma, Administraciones Locales y Cámara de Comercio. ‒ Publicaciones, etc. © Montoro Sánchez, Díez Vial, Martín de Castro (2020)  2.2. El empresario y la creación de empresas DEBATE Amazon ha revolucionado el comercio electrónico a nivel mundial. Analice y discuta qué factores pudieron ser los desencadenantes de esta idea de negocio. REPASO Suponga que quiere crear un negocio. Realice un autodiagnóstico de que rasgos típicos de un emprendedor confluyen en su persona. © Montoro Sánchez, Díez Vial, Martín de Castro (2020)  2.2. El2.3. empresario y ladirectiva La función creación de empresas LA FUNCIÓN DIRECTIVA La administración (dirección) se ocupa de coordinar e integrar el conjunto de factores productivos que configuran la empresa y, especialmente, las personas que trabajan en ella. La esencia de la tarea directiva  conseguir una actuación conjunta de las personas que componen la organización, dándoles objetivos y valores comunes, una estructura adecuada y la continua orientación que necesitan para responder y adaptarse a los cambios. Además…la dirección debe estimular la generación de nuevos recursos, así como la mejora continua de la organización. Utilización de los términos administración, dirección y gestión en España. © Montoro Sánchez, Díez Vial, Martín de Castro (2020)  2.3. La función directiva LOS ADMINISTRADORES DE LA EMPRESA La propiedad de la empresa es la responsable de decidir quién va a realizar la administración o dirección de la misma. Empresario: responsable de la administración o dirección de la actividad de la empresa. Sociedades (SRL y SA, Ley de Sociedades de Capital): la función del órgano de administración es la gestión y la representación de la sociedad  administrador único / varios (persona física o jurídica) o a un consejo de administración. Diferencias: – Tamaño empresarial: micro, pequeña, mediana y empresa grande. – Cotizar en mercados de valores. © Montoro Sánchez, Díez Vial, Martín de Castro (2020)  2.2. El2.3. empresario y ladirectiva La función creación de empresas LOS ADMINISTRADORES DE LA EMPRESA Funciones del consejo de administración: – orientar e impulsar la política de la empresa (responsabilidad estratégica), – controlar las instancias de gestión (responsabilidad de vigilancia), – y servir de enlace con los accionistas (responsabilidad de comunicación). Características del consejo de administración (estatutos de la empresa): – Tamaño mínimo: 3 miembros. Presidente (ejecutivo o no ejecutivo) y secretario. – Consejeros: Internos (ejecutivos) y Externos (dominicales e independientes). Consejero delegado. – Obligatorio para sociedades cotizadas (Código de buen gobierno de las sociedades cotizadas, CNMV). La máxima responsabilidad de la toma de decisiones (funciones ejecutivas) de la empresa debe recaer en una sola persona (USA: CEO - Chief Executive Officer). © Montoro Sánchez, Díez Vial, Martín de Castro (2020)  2.2. El2.3. empresario y la La función creación d directiva LOS DIRECTIVOS DE LA EMPRESA Las funciones directivas recaerán en diferentes personas en cada nivel de la organización y en función de la jerarquía que se tenga. Según la amplitud de las actividades que realicen: ‒ Directivos de carácter general: Son los que se ocupan de dirigir una unidad completa (empresa, división, filial) en la que trabajan especialistas en las diferentes áreas funcionales (compras, ventas, producción e I+D). ‒ Directivos funcionales: Son los que están al frente de una unidad especializada de tipo funcional (producción, compras, ventas, I+D, etc.). Según el nivel directivo: ‒ Alta dirección: máximos ejecutivos, dirige la empresa, fija sus objetivos y líneas estratégicas, alta incertidumbre, decisiones a largo plazo y poco estructuradas. ‒ Directivos medios: conectan la alta dirección con los empleados del núcleo básico de operaciones de la empresa, transmiten información hacia abajo y hacia arriba, problemas estructurados y rutinarios, decisiones detalladas y concretas, a los cercanos al núcleo de operaciones se les denomina directivos de primera línea. © Montoro Sánchez, Díez Vial, Martín de Castro (2020)  2.2. El2.3. empresario y ladirectiva La función creación de empresas LOS DIRECTIVOS Y LA TOMA DE DECISIONES Los directivos deben tener habilidades y conocimientos conceptuales y técnicos, capacidades para concebir la organización como un todo, y capacidades para trabajar, comprender y motivar a sus subordinados. La toma de decisiones  tarea esencial del directivo. Decisión  proceso racional por el que la información se convierte en acción, es decir, un proceso con el cual se pretende resolver la ambigüedad que rodea al sujeto. Toma de decisiones  resolución de problemas en la empresa: diagnóstico del problema, la búsqueda y evaluación de alternativas y elección final de una decisión. Tipos de decisiones: ‒ Decisiones estratégicas. Se adoptan por la alta dirección. ‒ Decisiones tácticas. Se adoptan por los directivos medios. ‒ Decisiones operativas. Se adoptan por los directivos de primera línea. © Montoro Sánchez, Díez Vial, Martín de Castro (2020)  Aplicación 2.5 LA MUJER EN LA ALTA DIRECCIÓN EN ESPAÑA Informe Women in Business 2019: incremento de mujeres en puestos directivos en España. 30% puestos directivos ocupado por mujeres. La paridad de género en el entorno corporativo afecta a los resultados de la empresa. Fuente: «Radiografía de la situación de la mujer en alta dirección en España», www.businessinsider.es, 7 de marzo de 2019. Analice las posibles causas de la todavía baja participación de las mujeres en los altos puestos directivos. ¿Qué papel puede jugar la localización geográfica o el departamento de empresa en la mayor o menor presencia femenina? © Montoro Sánchez, Díez Vial, Martín de Castro (2020)  2.2. El2.3. empresario y ladirectiva La función creación de empresas LA NATURALEZA DEL TRABAJO DIRECTIVO Las funciones clásicas del proceso directivo: La Planificación: decidir con antelación qué se desea conseguir (objetivos), qué debe hacerse para lograrlo, con qué medios técnicos, financieros, humanos, etc. se hará, qué resultados se esperan obtener y cómo se evaluarán dichos resultados. La Organización: diseñar la estructura organizativa, el patrón más estable de relaciones entre los miembros de la empresa  organigrama. La Dirección de los Recursos Humanos: integrar dentro de la estructura organizativa a los individuos y orienta comportamiento  reclutamiento, selección, entrenamiento y asignación de personas a puestos + sistema de recompensas. El Control: medir los resultados obtenidos y compararlos con los esperados, identificar desviaciones si las hubiera y corregirlas. © Montoro Sánchez, Díez Vial, Martín de Castro (2020)  2.2. El2.3. empresario y ladirectiva La función creación de empresas LA NATURALEZA DEL TRABAJO DIRECTIVO Los diferentes puestos directivos difieren poco entre sí. El trabajo de los directivos tiene unas características muy peculiares: poco definido, comprende muchas tareas distintas -normalmente de corta duración-, muy fragmentadas y sometidas a constantes interrupciones. Cada directivo ocupa un puesto en la jerarquía, en función de su cargo autoridad formal y estatus determinado. El directivo desempeña hasta diez tipos de roles diferentes en su trabajo, que se agrupan en: ‒ Papeles interpersonales: cabeza visible, líder y enlace. ‒ Papeles informativos: monitor, difusor y portavoz. ‒ Papeles decisorios: empresario, gestor de anomalías, asignador de recursos y negociador. © Montoro Sánchez, Díez Vial, Martín de Castro (2020)  2.2. El empresario y ladirectiva 2.3. La función creación de e EL LIDERAZGO EN LA EMPRESA La función de los directivos es convencer e influir para crear un clima de confianza. Si es un líder conseguirá la colaboración voluntaria y entusiasta de los miembros de la empresa. El líder es capaz de influir en las actitudes y opiniones, de modificar acciones y decisiones sin ejercer su poder en la jerarquía. El directivo se diferencia del líder por el tipo de poder que ejerce: – Poder formal: autoridad formal. – Poder de recompensa: capacidad para influir en la remuneración o ascenso. – Poder coercitivo: puede sancionar con pérdidas de privilegios, menosprecio o el despido. – Poder legítimo: otorgado por los subordinados. – Poder de referencia: mueve a ser imitado por los subordinados. – Poder experto: basado en la experiencia y conocimientos del superior. El poder formal, de recompensa, coercitivo y parte del legítimo son del directivo; y el legítimo, de referencia y experto con el líder. © Montoro Sánchez, Díez Vial, Martín de Castro (2020)  2.2. El2.3. empresario y ladirectiva La función creación de empresas EL LIDERAZGO EN LA EMPRESA Los directivos deben adaptar su liderazgo a las diferentes tareas y características de las personas de la empresa. Influyen las características del líder, actitudes de seguidores, objetivos de la empresa, entorno, etc. Se han analizado especialmente factores asociados con: – Características del subordinado asumidas por el líder (McGregor, 1969): – Teoría X. Los subordinados tienen aversión al trabajo, prefieren la diversión, seguridad y evaden responsabilidades. – Teoría Y. Los subordinados son capaces de ejercer el autocontrol, buscan y aceptan responsabilidades. – Interés de los directivos por los resultados y la producción y/o por las personas (Blake y Mouton, 1975). © Montoro Sánchez, Díez Vial, Martín de Castro (2020)  Aplicación 2.6 JEFES JÓVENES: PAUTAS PARA DIRIGIR A UN EQUIPO VETERANO Y EXPERIMENTADO Cada vez hay más jóvenes emprendedores en nuestro país. Obstáculos que debe superar el joven líder: perjuicios, incertidumbre, fuga de talento, etc. Cualidades recomendadas al joven líder: empatía y humanidad, humildad y aprendizaje, liderazgo colaborativo y flexible. Fuente: «Jefes jóvenes: pautas para dirigir a un equipo veterano y experimentado», Emprendedores, 14 de enero de 2020. Analice las ventajas e inconvenientes de los perfiles de directivos a los que se refiere la aplicación, y la conveniencia o no de la diversidad generacional en los equipos directivos. © Montoro Sánchez, Díez Vial, Martín de Castro (2020)  2.3. La función directiva DEBATE Telefónica es una gran empresa de telecomunicaciones española con presencia internacional. A partir del organigrama de la empresa, analice el diseño de su alta dirección (consejo de administración, etc.). REPASO Diferencie los principales roles de los presidentes del consejo de administración y los consejeros delegados de las tres primeras empresas españolas que cotizan en el Ibex 35 por volumen de capitalización. © Montoro Sánchez, Díez Vial, Martín de Castro (2020) 2.4. El conocimiento y las tecnologías de la información en la dirección de la empresa LA DIGITALIZACIÓN DE LOS NEGOCIOS Y LAS TICs La progresiva digitalización de la sociedad, la economía y los negocios, o cuarta revolución, se caracteriza por el papel creciente de las nuevas tecnologías: robótica, inteligencia artificial, nanotecnología, IoT, etc. Transformación radical de los negocios: trabajadores, clientes, procesos productivos, cadena de suministros, bienes y servicios, etc. Los tecnologías de la información y las comunicaciones (TICs) aplicadas a diferentes ámbitos de la actividad empresarial: ‒ Gestionar información del interior de la empresa y su entorno. ‒ Recogida de datos, procesamiento, transformación en información y conocimiento explícito, almacenamiento para la toma de decisiones. Ventajas de las TICs: (i) Optimización de sus recursos y mejora de sus operaciones; (ii)Conocer mejor las necesidades de los clientes; (iii) Llegar a un mayor número de clientes y a nuevos mercados; y (iv) Mejorar la comunicación entre sus empleados y con sus clientes y proveedores. © Montoro Sánchez, Díez Vial, Martín de Castro (2020) 2.4. El conocimiento y las tecnologías de la información en la dirección de la empresa LA INFORMACIÓN Y EL CONOCIMIENTO EN LA DIRECCIÓN DE EMPRESAS El conocimiento (información y tecnología) es el principal factor productivo diferenciador de las empresas y naciones de éxito. El conocimiento representa un input básico para el proceso de toma de decisiones en todos los niveles directivos. Datos, información y conocimiento son conceptos diferentes. Tipos básicos de conocimiento: explícito y tácito. En el ámbito de la empresa, el conocimiento se encuentra almacenado en diferentes personas, y partes de la misma: talento. Minería de Datos (Big Data) + Inteligencia de Negocios (Business Intelligence). Digitalización de los negocios y la economía. © Montoro Sánchez, Díez Vial, Martín de Castro (2020)  Aplicación 2.7 DESAFÍOS DE LA SOCIEDAD DIGITAL EN ESPAÑA Segú informe de la “Sociedad Digital en España 2018”, en este año por primera vez se conquistó a la inteligencia artificial. La IA supone un cambio disruptivo para empresas y ciudadanos, con importantes retos y desafíos para una sociedad digital. Fuente: Informe «La sociedad digital en España 2018», Fundación Telefónica. fundaciontelefonica.com. Indique las principales implicaciones de la sociedad digital para la dirección y gestión empresarial en general, así como para las funciones directivas en particular. © Montoro Sánchez, Díez Vial, Martín de Castro (2020) 2.4. El conocimiento y las tecnologías de la información en la dirección de la empresa LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LAS COMUNICACIONES Y LA DIRECCIÓN DE EMPRESAS Aplicaciones TICs en diferentes ámbitos: − Área comercial y relaciones con clientes: Sistemas de Administración de las Relaciones con Clientes (Customer Relationship Management, CRM). − Logística: Sistemas de Dirección de la Cadena de Suministro (Supply Chain Management, SCM). − Área de operaciones: Sistemas de Planificación de Necesidades de Materiales (Materials Resource Planning, MRPI, MRPII). − Toda la empresa: Sistema Planificación de Recursos (Entreprise Resource Planning, ERP). © Montoro Sánchez, Díez Vial, Martín de Castro (2020)  Aplicación 2.8 BIG DATA EN LA HUERTA MURCIANA AMCFresh, la mayor empresa de fruta de España, lanza la plataforma Fresco para estudiar el perfil del consumidor. Con esta herramienta de big data pretende conocer en detalle la preferencia de consumo. Fuente: «Así usa el ‘big data’ el mayor productor de fruta en España», V. OSORIO, Expansión, 12 de marzo de 2019. ¿Qué TICs aplicadas al ámbito empresarial se mencionan en la noticia?¿Cuáles serían los beneficios de la adopción de big data? © Montoro Sánchez, Díez Vial, Martín de Castro (2020) 2.4. El conocimiento y las tecnologías de la información en la dirección de la empresa DEBATE Las tecnologías de la información han modificado la forma de dirigir y gestionar las empresas. Analice las posibles ventajas en las áreas de operaciones y recursos humanos. REPASO Analice y compare las necesidades y tipos de conocimiento para el CEO y el jefe de planta productiva de una gran compañía de automoción. © Montoro Sánchez, Díez Vial, Martín de Castro (2020)  Caso BEYOND MEAT Enumere los rasgos de un emprendedor que pueden caracterizar a Ethan Brown. Identifique las fuentes del origen de la idea del negocio de Beyond Meat. Analice la influencia de disponer de fuentes de financiación para el desarrollo de un nuevo negocio como Beyond Meat. © Montoro Sánchez, Díez Vial, Martín de Castro (2020)  Bibliografía Cuervo García, A. (2004), «Creación empresarial: Sobre los empresarios», Congreso Motiva, Capítulo 49. http://www.uv.es/motiva/libromotiva/49Cuervo.pdf Cuervo García, A (Dir.) (2008), Introducción a la administración de empresas. Thomson-Civitas, Navarra, Sexta edición. Nonaka, I.; Takeuchi, H. (1995), The knowledge creating company: How Japanese companies create the dynamics of innovation. New York: Oxford University Press. Robbins, S.P.; Coulter, M. (2018), Administración. Pearson Educación de México, México, Decimo tercera edición. Rodríguez, A.; Nieto, M.J.; Fernández, Z.; Revilla, A. (Eds.) (2014), Manual de creación de empresas. Thomson Reuters-Civitas, Navarra. © Montoro Sánchez, Díez Vial, Martín de Castro (2020)  Lecturas recomendadas Diez Vial, I.; Montoro Sánchez, M.A. (2017), «Proximidad a la universidad en los parques científicos y tecnológicos: Algunas consideraciones para Mejorar la transferencia de conocimiento», Economía Industrial, nº 404, pp. 83-91. Isaacson, W. (2015), Steve Jobs. La biografía. Debate. © Montoro Sánchez, Díez Vial, Martín de Castro (2020)  Enlaces de interés Portal de la pyme (www.ipyme.org): es el portal de la Dirección General de la Pequeña y Mediana Empresa del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio que dispone de muchos recursos e información para las empresas. Crea tu empresa (www.creatuempresa.org): es un programa de creación de empresas que pone a disposición el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio. Sociedad de la información (www.sociedadinformacion.fundacion.telefonica.com): es un portal de la Fundación Telefónica dedicado a la sociedad de la información donde se pueden encontrar artículos, noticias, informes, boletines sobre la sociedad de la información. Sociedad de la información (www.mityc.es/dgdsi/es): es un portal sobre la Sociedad de la Información del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio. © Montoro Sánchez, Díez Vial, Martín de Castro (2020)