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31. Quale di questi fattori può contribuire all’aumento dell’aggressività in un paziente? a) Un ambiente accogliente e rassicurante b) Una comunicazione empatica e chiara c) La presenza di un operatore sanitario formato nella de-escalation d) Un ambiente sovraffollato e caotico 32. Quale delle seg...

31. Quale di questi fattori può contribuire all’aumento dell’aggressività in un paziente? a) Un ambiente accogliente e rassicurante b) Una comunicazione empatica e chiara c) La presenza di un operatore sanitario formato nella de-escalation d) Un ambiente sovraffollato e caotico 32. Quale delle seguenti strategie è consigliata per evitare il peggioramento della crisi di un paziente agitato? a) Alzare la voce per imporsi b) Chiedere al paziente di calmarsi immediatamente c) Ignorare il paziente finché non si tranquillizza da solo d) Ridurre gli stimoli esterni e usare un tono rassicurante 33. Secondo le linee guida, quando dovrebbe essere utilizzata la contenzione farmacologica? a) Sempre, per prevenire il rischio di aggressione b) Quando il paziente si rifiuta di collaborare c) Solo se tutte le altre tecniche di de-escalation hanno fallito d) Appena il paziente mostra segni di agitazione 34. Qual è il principio chiave del metodo Gordon nella gestione della comunicazione? a) Ignorare le emozioni del paziente e concentrarsi solo sui fatti b) Rispondere con autorità per stabilire il controllo c) Ascoltare attivamente, riformulare il messaggio e accogliere le emozioni del paziente d) Interrompere il paziente quando inizia a parlare in modo aggressivo 35. Perché è importante mantenere una distanza di sicurezza quando si affronta un paziente agitato? a) Per evitare che il paziente si senta minacciato b) Per prevenire eventuali aggressioni fisiche c) Per garantire una maggiore libertà di movimento d) Tutte le risposte sopra sono corrette 36. Quale delle seguenti NON è una strategia efficace nella de-escalation? a) Mostrare empatia e comprensione b) Offrire opzioni alternative al paziente c) Mantenere un tono di voce calmo e rassicurante d) Contraddire apertamente il paziente per dimostrare che ha torto 37. Qual è un errore comune nella gestione di un paziente aggressivo? a) Mantenere la calma e usare un linguaggio chiaro b) Offrire un ambiente tranquillo e sicuro c) Entrare in un dibattito acceso con il paziente d) Validare le emozioni del paziente 38. Qual è il ruolo della comunicazione non verbale nella de-escalation? a) Non è rilevante rispetto alla comunicazione verbale b) Serve solo a far capire al paziente chi ha il controllo c) È fondamentale perché influisce sul modo in cui il paziente percepisce l'operatore d) Deve essere evitata per non confondere il paziente 39. Perché è importante riconoscere precocemente i segnali di agitazione in un paziente? a) Per poter intervenire prima che la situazione diventi pericolosa b) Per evitare che il paziente perda il controllo c) Per proteggere il benessere degli operatori sanitari d) Tutte le risposte sopra sono corrette 40. Quale tecnica può essere utile per calmare un paziente molto agitato? a) Usare un tono di voce minaccioso per ottenere la sua attenzione b) Affrontarlo direttamente per dimostrare chi è in controllo c) Offrire oggetti di conforto come acqua o una sedia per sedersi d) Interromperlo mentre parla per evitare che si agiti di più